有關(guān)培訓(xùn)方案匯總

有關(guān)培訓(xùn)方案匯總

有關(guān)培訓(xùn)方案匯總篇1酒店服務(wù)質(zhì)量的好壞，決定于員工的素質(zhì)，而要提高員工之素質(zhì)、水平，重要是抓好培訓(xùn)。沒有培訓(xùn)就沒有服務(wù)質(zhì)量，沒有服務(wù)質(zhì)量就沒有效力。培訓(xùn)是一個持續(xù)的過程，在態(tài)度、知識、技能三方改變，加強或改正一個人的行為或表現(xiàn)，提高人的素質(zhì)，以達(dá)到酒店要求目標(biāo)。一、酒店培訓(xùn)工作的原則：1、層次化：(部門經(jīng)理層、主任層、部長層、服務(wù)員層)，按每個層次的工作性質(zhì)、特點，應(yīng)具備知識、技能、素質(zhì)、工作技巧等的深度和廣度進行培訓(xùn)；2、標(biāo)準(zhǔn)化：根據(jù)酒店的目標(biāo)制定各部門工作的標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)，以此標(biāo)準(zhǔn)來檢查考核員工水平；3、系列化：根據(jù)員工工作的深、淺度，寬廣度編寫成一個或多個系列進行培訓(xùn)，使員工經(jīng)過培訓(xùn)后不斷提高；4、電器化：培訓(xùn)工作應(yīng)盡量使用現(xiàn)代化的電器教具進行，以取得更迅速、更好的培訓(xùn)效果。二、培訓(xùn)人員崗位職責(zé)：(一)培訓(xùn)部經(jīng)理(副經(jīng)理)：1、按照酒店經(jīng)營管理的方針政策，負(fù)責(zé)計劃、組織、檢查、督促各項培訓(xùn)工作；2、負(fù)責(zé)制定每項培訓(xùn)計劃的實施方案，組織實施；3、組織編寫培訓(xùn)教材及資料；4、組織本部門員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，監(jiān)督員工執(zhí)行《員工守則》，考核員工表現(xiàn)；5、安排教學(xué)儀器設(shè)備的保養(yǎng)、維修及購置；6、計劃每年度培訓(xùn)預(yù)算，交部門經(jīng)理審批。(二)培訓(xùn)部主任(培訓(xùn)教師)：1、協(xié)助經(jīng)理組織舉辦各種培訓(xùn)班，包括草擬計劃，選用教材，組織上課，審閱試題，批改試卷，跟蹤和總結(jié)培訓(xùn)情況；2、經(jīng)常深入部門了解培訓(xùn)情況，提出可行建議，促進部門培訓(xùn)工作；3、負(fù)責(zé)新招聘員工的面試，批改試卷及錄用工作；4、組織員工業(yè)務(wù)考核，負(fù)責(zé)出試題，批改試卷及有關(guān)口試等工作；5、編寫結(jié)合酒店實際的英語教材。(三)人事培訓(xùn)部文員：1、協(xié)助經(jīng)理搞好內(nèi)部工作與外部溝通，做好上傳下達(dá)、文件收發(fā)的登記工作；2、建立全酒店的人事培訓(xùn)檔案，將有關(guān)培訓(xùn)資料、數(shù)據(jù)存檔或輸入電腦；3、負(fù)責(zé)油印有關(guān)培訓(xùn)資料、表格、教材等，做好培訓(xùn)教材準(zhǔn)備工作；4、協(xié)助部門經(jīng)理做好全酒店員工、管理人員個人檔案的建立和保管工作；5、做好各種教學(xué)設(shè)備、儀器使用的保管、保養(yǎng)工作；6、負(fù)責(zé)圖書、雜志、培訓(xùn)資料的購入、保管及借閱工作。三、培訓(xùn)工作分類：按層次劃分：部門經(jīng)理培訓(xùn)、主管培訓(xùn)、領(lǐng)班培訓(xùn)、服務(wù)員培訓(xùn)；按系列劃分：入職前培訓(xùn)、升職培訓(xùn)、調(diào)職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、外語培訓(xùn)；1、部門經(jīng)理培訓(xùn)：外出參觀考察，總經(jīng)理專題講座或外聘專題講座，參加函授學(xué)習(xí)及自學(xué)；2、主管培訓(xùn)：既是學(xué)習(xí)者，以是培訓(xùn)者，成績考核有三方面?理論考試；*擬訂培訓(xùn)計劃；*上培訓(xùn)課；3、入職前培訓(xùn)：培訓(xùn)其對酒店的基本情況、員工守則、工作紀(jì)律、禮貌禮節(jié)、個人衛(wèi)生、消防、保安、設(shè)備維修等有初步了解；4、升職培訓(xùn)：培訓(xùn)其掌握新職務(wù)必須具備的管理知識與管理技巧，提高其管理能力；5、調(diào)職培訓(xùn)：培訓(xùn)其對新工作、新職務(wù)有一個基本的了解，能基本了解新崗位的工作；6、在職培訓(xùn)：在職培訓(xùn)是員工在正式崗位因種種需要而進行的培訓(xùn)，培訓(xùn)時間可長可短，方式靈活多樣，可由各部門或人事培訓(xùn)部安排進行。（附升職考核表在下頁）升職考核表考核內(nèi)容意見評分(100分)出勤率及勞動紀(jì)律遵守儀表儀容禮節(jié)禮貌個人衛(wèi)生工作態(tài)度工作表現(xiàn)積極性自覺性責(zé)任心領(lǐng)導(dǎo)能力估計工作知識熟悉程度對工作操作技術(shù)掌握程序人際關(guān)系道德品質(zhì)及工作作風(fēng)發(fā)展?jié)撡|(zhì)能獨立進行培訓(xùn)工作其它意見有關(guān)培訓(xùn)方案匯總篇2一、指導(dǎo)思想:認(rèn)真貫徹落實《鹽城市中小學(xué)教師培訓(xùn)和考核要求》精神，從灘八二中實際出發(fā)，積極探索以學(xué)校為主要培訓(xùn)基地，充分發(fā)揮本校的培訓(xùn)功能和優(yōu)勢，進一步轉(zhuǎn)變教師教育觀念，提高教育教學(xué)能力、教育創(chuàng)新能力和教育科研能力，全面提升教師隊伍的整體素質(zhì)，促進教師專業(yè)化發(fā)展，適應(yīng)基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展需要，為提高教育教學(xué)質(zhì)量奠定堅實的基礎(chǔ)。二、培訓(xùn)目標(biāo):1、建立主動參與、高效開放、滿足教師自主性選擇學(xué)習(xí)需要的教師培訓(xùn)體系，使我校的校本培訓(xùn)更加科學(xué)化、規(guī)范化、系列化。2、深入研究學(xué)科教學(xué)中的各種實際問題，根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)要求，解決課程實施過程中出現(xiàn)和可能出現(xiàn)的問題。3、理論與實踐相結(jié)合，從理念與操作的結(jié)合上探索新課程實施的有效途徑。4、更新教育觀念，努力建設(shè)一支師德高尚、業(yè)務(wù)精良、充滿活力、具有科研能力和創(chuàng)新精神的學(xué)習(xí)型教師隊伍，培養(yǎng)一批在課程改革的理論與實踐上有一定教科研能力的研究型教師。三、培訓(xùn)對象:所有在職教師均需參加培訓(xùn)和考核。四、培訓(xùn)時間1、集中培訓(xùn)——科學(xué)安排好暑假或周末培訓(xùn)要利用暑期或周末安排好培訓(xùn)的具體事項。2、學(xué)科組研討——合理安排課程，按照學(xué)科組每周安排一個半天的空課時間，專門用于校本培訓(xùn)（做到“四個一”：即聽一節(jié)課，評一節(jié)課（重在尋找不足，提出改進措施），學(xué)一篇相關(guān)的課改理論文章