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第7頁共7頁2023?年度總經(jīng)?理個人總?結(jié)范本?____?年一年來?,我們公?司總體工?作在董事?會(或_?___裁?)正確領(lǐng)?導(dǎo)和指導(dǎo)?下,在有?關(guān)部門的?大力支持?幫忙下,?以年初董?事會提出?的:“住?一條總線?、夯實二?個基礎(chǔ)、?開展三項?活動、建?立四個常?態(tài)運(yùn)行機(jī)?制、實現(xiàn)?五個提高?。”為工?作思路,?以安全為?中心,以?“創(chuàng)一流?”為動力?,以抓質(zhì)?量為重點?,經(jīng)過全?體員工的?辛苦努力?,安全穩(wěn)?定、順利?、圓滿的?完成了各?項工作任?務(wù)指標(biāo)。?現(xiàn)將我們?公司一年?來的工作?情景向各?級領(lǐng)導(dǎo)簡?要匯報如?下:一?、經(jīng)濟(jì)效?益完成情?景1、?____?項目完成?:與__?__年同?期增加_?___%?。2、?____?項目完成?:與__?__年同?期上升_?___%?。3、?根據(jù)年度?財務(wù)報表?(資產(chǎn)負(fù)?債表、利?潤表和現(xiàn)?金流量表?)數(shù)據(jù)具?體分析?二、重抓?思想工作?,提高職?工隊伍綜?合素質(zhì)?三、狠抓?管理,溝?通協(xié)調(diào)各?部門之間?的關(guān)系。?具體闡?述工作中?的問題及?解決方案?。四、?狠抓生產(chǎn)?,執(zhí)行落?實年初的?計劃。?具體陳述?階段性計?劃的實施?及完成情?景。五?、狠抓市?場銷售,?業(yè)績直線?上升。?具體銷售?策略,方?案,應(yīng)加?強(qiáng)對銷售?人員的培?訓(xùn)。六?、落實服?務(wù)承諾,?提高服務(wù)?質(zhì)量,維?系老客戶?,拓展新?客戶。?堅持“顧?客是__?__”的?宗旨,本?著“優(yōu)質(zhì)?、方便、?高效、真?誠”的服?務(wù)方針,?不斷提高?服務(wù)質(zhì)量?,增強(qiáng)服?務(wù)意識,?開展了一?系列重要?舉措:有?計劃定期?對員工進(jìn)?行服務(wù)理?念教育,?及待客的?熱情,舉?止的禮貌?,儀態(tài)的?端莊,著?裝的整潔?等立方面?的培訓(xùn),?每月進(jìn)行?一次書面?筆考,不?定期的進(jìn)?行現(xiàn)場抽?查,筆考?和抽查的?結(jié)果是:?優(yōu)秀率_?___%?,良好率?達(dá)___?_%,合?格率__?__%,?全年來未?發(fā)現(xiàn)投訴?事件。?2023?年度總經(jīng)?理個人總?結(jié)范本(?二)_?___年?,較好地?完成了年?初公司下?達(dá)的各項?任務(wù)?,F(xiàn)?將本年度?的工作情?況作如下?總結(jié)。?一、各項?經(jīng)濟(jì)指標(biāo)?完成情況?1、銷?售額:全?年實現(xiàn)銷?售額__?__萬元?,其中出?口銷售額?____?萬元,實?現(xiàn)了加大?增長。?2、其中?____?萬賈國濤?____?萬梁向平?____?萬,張娜?____?萬。我?們在抓住?老客戶的?同時,_?___年?的主要突?出增長點?為___?_TRI?英國客戶?,提供了?____?萬的訂單?,還有賈?英國UK?系列,梁?美國護(hù)群?等都做出?了很大的?貢獻(xiàn)。?(一)國?內(nèi)市場?1)構(gòu)建?國內(nèi)營銷?網(wǎng)絡(luò),設(shè)?立子公司?,采用公?司“倍得?樂”商標(biāo)?推廣室內(nèi)?體育用品?,如我們?自己的蹦?床,也可?以采購其?他公司的?扭腰機(jī),?踏步機(jī),?鞋套機(jī)轉(zhuǎn)?為我們自?己的銷售?品等。通?過網(wǎng)絡(luò),?超市,專?營店等,?多產(chǎn)品多?渠道打響?我們“倍?得樂”的?品牌。?2)彈簧?,冷拔鋼?是我們最?早的產(chǎn)業(yè)?,在本地?早就具了?一定的知?名度和影?響力,_?___年?,必須要?在原有的?基礎(chǔ)上增?強(qiáng)服務(wù),?改進(jìn)設(shè)備?,擴(kuò)大市?場。(?二)國際?市場3?)激發(fā)銷?售人員的?潛力,通?過制定銷?售目標(biāo),?改進(jìn)提成?方式,參?加國內(nèi)外?展會,擴(kuò)?大網(wǎng)絡(luò)宣?傳等,讓?銷售人員?有更大的?發(fā)揮空間?。同時深?入了解客?戶需求,?市場走向?,產(chǎn)品走?向以及我?們的競爭?對手,做?到知己知?彼。改進(jìn)?產(chǎn)品結(jié)構(gòu)?,研究開?發(fā)新產(chǎn)品?,進(jìn)一步?促進(jìn)戰(zhàn)略?目標(biāo)的實?現(xiàn)。4?)努力構(gòu)?建國際直?銷模式~?減少中間?貿(mào)易商的?環(huán)節(jié),直?接由我們?公司到消?費(fèi)者。這?樣才能增?強(qiáng)我們的?競爭力和?減少對客?戶的依賴?性。三?、車間內(nèi)?部管理?四、__?__年存?在問題和?不足(?1)訂單?不穩(wěn)定,?我們喜憂?參半,上?半年銷售?占據(jù)57?.3,下?半年42?.6。產(chǎn)?品過于單?一化,力?爭___?_年開發(fā)?一個新產(chǎn)?品來彌補(bǔ)?。___?_月份,?____?會有__?__個重?要客戶來?我們公司?,這牽扯?到大約_?___萬?到___?_萬的訂?單,各部?門務(wù)必竭?力配合。?(2)?圖紙設(shè)計?與保留不?完整,縫?紉下料理?論圖紙與?實踐不符?。(3?)采購-?質(zhì)檢-入?庫-付款?,還不是?很流暢。?進(jìn)一步改?進(jìn)。(?4)安全?事故上半?年頻發(fā),?這個我們?已經(jīng)做出?了___?_年的要?求,已經(jīng)?下達(dá)。?(6)年?輕技術(shù)力?量不足,?____?年在招聘?會上盡量?直接引進(jìn)?新鮮血液?,年齡在?____?歲之后的?,有學(xué)歷?的,有時?間經(jīng)驗的?。(7?)冷拔鋼?規(guī)格凸顯?出的的局?限性,我?們要加強(qiáng)?設(shè)備的改?造和引進(jìn)?。(8?)急需招?聘一名有?經(jīng)驗電工?。20?23年度?總經(jīng)理個?人總結(jié)范?本(三)?忙忙碌?碌一整年?,終于可?以和大家?回顧一年?來的所做?、所思、?所想,分?享喜和樂?,憂與痛?,豐收時?的歡笑;?____?年我們工?作、生活?的很平凡?,卻不平?靜;經(jīng)受?了市場競?爭環(huán)境的?考驗,也?經(jīng)歷了固?守與創(chuàng)新?的抉擇,?但所有的?一切都是?一種歷練?,讓我們?倍加珍惜?今天所擁?有的,更?主要的是?學(xué)會了堅?強(qiáng);堅強(qiáng)?讓我們攜?手前行,?并以森鵬?人頑強(qiáng)的?毅力和團(tuán)?結(jié)拼博,?永不服輸?的精神,?完成了各?項工作任?務(wù)。今?天,聽了?各位的述?職,看到?全體員工?經(jīng)歷風(fēng)雨?后依然斗?志昂揚(yáng),?心情無比?激動。昨?日的點點?滴滴浮現(xiàn)?在腦海,?你們的業(yè)?績,你們?的付出,?銘記在森?鵬公司的?功勞簿上?,印在我?的心里;?每一位員?工,都是?森鵬公司?的功臣,?我為你們?自豪和驕?傲。_?___年?完成了年?初預(yù)訂的?市場目標(biāo)?今天在?這里總結(jié)?,是為了?明天輕裝?前行。_?___年?已然成為?歷史,那?么在過去?的一年里?,我們有?沒有遺憾?,我們的?回答是“?有”。我?們與沈陽?的眾友、?長春的禾?豐、大成?、方圓相?比之下,?我們有差?距。服務(wù)?、經(jīng)營管?理、產(chǎn)品?,包括精?神層面的?東西有待?于提高和?改進(jìn),這?就給__?__年工?作提出了?高標(biāo)準(zhǔn),?針對公司?的實際情?況,我對?____?年工作做?出綱領(lǐng)性?的規(guī)劃,?對幾大項?工作提出?指導(dǎo)性見?意??偟?原則:管?理有序,?安全運(yùn)行?,健康發(fā)?展一、?堅守我們?的理想,?打造適應(yīng)?市場所需?要的產(chǎn)品?。飼料?行業(yè),就?像風(fēng)中的?蘆葦,只?能依靠遇?強(qiáng)風(fēng)而不?倒的韌性?,頑強(qiáng)生?長。實際?上,沒有?人不想在?穩(wěn)定的空?間中成長?,但外部?環(huán)境波濤?暗涌,商?業(yè)環(huán)境、?政策環(huán)境?、技術(shù)環(huán)?境都在巨?變,戰(zhàn)場?上輸了還?有投降的?機(jī)會,舉?起白旗,?讓對方涂?上他們喜?歡的顏色?,興許還?能挽回一?條性命,?但商戰(zhàn)沒?有退出機(jī)?制,沒有?回頭路。?生意的確?越來越難?做,飼料?行業(yè)競爭?已白熱化?,顯然,?這樣的環(huán)?境要生存?,就必須?激發(fā)我們?更強(qiáng)的戰(zhàn)?斗力,堅?守我們創(chuàng)?業(yè)的理想?,創(chuàng)造飼?料行業(yè)的?神話。森?鵬員工都?非常優(yōu)秀?,抗住了?市場的錘?煉,在進(jìn)?與退間,?我們選擇?前進(jìn)。四?年了,無?論路上有?多艱險,?我們都堅?持下來了?,未來依?然是堅持?,誰能堅?持,誰就?能適應(yīng)環(huán)?境。生命?里有一種?激情,那?就是對美?好未來的?憧憬。很?多年以前?,恐龍比?老虎強(qiáng)大?,但今天?恐龍滅絕?了,老虎?一直頑強(qiáng)?生存下去?,這便是?適者生存?。二、?是求變化?變是核?心,萬?事皆在變?。我們怎?么變,不?是被動去?變,而是?主動求變?。大部分?員工有滿?足現(xiàn)狀的?心態(tài),認(rèn)?為四年,?我們已經(jīng)?做安穩(wěn)了?,不想有?什么變化?,哪怕是?一點點小?變化,時?不時有點?抱怨。你?們錯了,?這個態(tài)度?本身就阻?礙企業(yè)的?發(fā)展,自?封自閉,?抱怨只能?改變決心?,在你滿?足時,在?你抱怨時?,別人已?大步前進(jìn)?超越你了?,一定要?有變化。?怎么變?1、服務(wù)?上要變?我們的服?務(wù)培訓(xùn),?不能停留?在培訓(xùn)資?料和培訓(xùn)?形式上,?要多層次?,全方位?,開展培?訓(xùn),倡導(dǎo)?無干擾式?服務(wù)。在?服務(wù)過程?中表情、?語言、行?為要恰到?好處,特?別針對特?殊客戶,?服務(wù)聚焦?到個人按?著不同情?況,為每?位客戶設(shè)?計個性化?服務(wù),使?他們感到?被高度重?視,公司?人員要做?到腳勤、?眼勤、熱?情周到、?業(yè)務(wù)精煉?。2、?產(chǎn)品不斷?變化產(chǎn)?品研發(fā)是?重點。除?自創(chuàng)產(chǎn)品?外,公司?內(nèi)在__?__年多?參加技能?培訓(xùn),走?出去,開?闊視野,?拓展思路?,有計劃?、有條件?地報班學(xué)?習(xí),帶回?來,對不?同種類的?產(chǎn)品進(jìn)行?調(diào)整,感?觀、內(nèi)在?都要新穎?、獨(dú)特。?3、人?員要有變?化德才?兼?zhèn)涫亲?古以來的?用人準(zhǔn)則?,但這種?說法不準(zhǔn)?確。作為?一個現(xiàn)代?企業(yè)組織?用人,應(yīng)?該是三條?:優(yōu)秀、?合適、善?良。優(yōu)秀?是綜合素?質(zhì)優(yōu)秀,?合適是以?你的能力?安排合適?的位置,?此外需具?備忠誠善?良的好品?質(zhì),尤其?是企業(yè)高?管人員必?須適應(yīng)企?業(yè)的變化?,審視自?我,是否?符合標(biāo)準(zhǔn)?,如果沒?有達(dá)到,?就努力改?變自己吧?!優(yōu)勝劣?汰,是時?代的需要?,也是企?業(yè)發(fā)展的?自然規(guī)律?。4、?管理也要?改變森?鵬公司以?高標(biāo)準(zhǔn)、?嚴(yán)要求而?傳承,今?年,要加?大獎勵力?度,一切?福利待遇?傾向一線?員工、優(yōu)?秀員工、?好人好事?、業(yè)績突?出都予以?重獎,給?企業(yè)創(chuàng)收?增益提出?合理化建?議,收到?成效的重?獎。今?天,面對?全體員工?,我再次?強(qiáng)調(diào)責(zé)任?的重要性?。一個?小小的煙?頭,不值?一分錢,?一座高樓?價值千萬?,但小小?的煙頭足?以摧毀一?棟高樓。?建立起?完善的制?度,需要?數(shù)月,但?破壞它,?只需要幾?秒鐘!事?業(yè)成功,?需要數(shù)十?載的努力?,但要?dú)?掉它,只?需一個錯?誤的決策?!良好?的修養(yǎng)和?被尊重的?人格,需?長時間的?被信任,?但要人格?破產(chǎn),只?需做錯一?件事。?這一切源?于我們不?認(rèn)真負(fù)責(zé)?的態(tài)度。?只要你?承擔(dān)了你?的責(zé)任,?你就扮演?了最優(yōu)秀?的角色。?有時競?爭中的
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