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文檔簡介
第11頁共11頁保潔主管?2023?上半年工?作總結?轉眼__?__年上?半年已經(jīng)?過去,回?顧這一年?的所有工?作令人欣?慰,我們?順利地完?成了保潔?一年來各?項工作任?務,并積?累了不少?工作經(jīng)驗?。嚴格按?照公司的?規(guī)定,規(guī)?范化、程?序化地進?行操作,?以一切為?了公司效?益為原則?,保質(zhì)保?量地完成?了各項任?務。公?司今年將?對保潔、?實行嚴格?的培訓制?度,所有?員工均經(jīng)?培訓后才?能上崗。?對入職的?員工進行?在崗培訓?,對在職?保潔員工?進行各方?面的知識?培訓(如?思想教育?、禮節(jié)禮?貌、儀容?儀表、勞?動態(tài)度、?勞動紀律?、專業(yè)知?識技能)?,培訓后?要進行考?核,不合?格員工要?淘汰。?為了能夠?更好地完?成___?_年下半?年的工作?,現(xiàn)將一?年來的工?作情況做?以下總結?:一、?管理檢查?制度為?了確保作?業(yè)計劃、?衛(wèi)生標準?、責任制?的___?_執(zhí)行和?落實,確?保保潔的?管理目標?的實現(xiàn),?將實行檢?查監(jiān)督制?度。1?、員工每?日自查:?員工依據(jù)?本崗位責?任制、衛(wèi)?生要求、?服務規(guī)范?,對作業(yè)?的效果進?行自查,?便于及時?發(fā)現(xiàn)問題?、解決問?題,崗位?員工每天?向主管匯?報當天的?工作,主?管記錄存?檔。2?、主管、?班長每日?巡查:對?辦公樓區(qū)?域內(nèi)、崗?位進行巡?查或抽查?并定期對?崗位進行?全面的檢?查,同時?結合檢查?所發(fā)現(xiàn)的?問題及時?處理,及?時會報。?3、領?導定期組?織專業(yè)人?員對我保?潔工作進?行檢查,?制定考核?計劃,完?善保潔工?作。4?、制定日?常、每周?、每月、?每季、每?年的保潔?計劃,嚴?格依據(jù)計?劃實施保?潔工作。?5、安?排工作班?次,分配?工作,檢?查各班次?交接情況?,掌握各?班工作狀?態(tài)和工作?質(zhì)量。?6、對本?部門員工?的行為規(guī)?范、業(yè)務?技能、遵?章守紀、?禮貌服務?等方面進?行培訓,?不斷提高?員工素質(zhì)?和清潔保?養(yǎng)水準。?二、形?象規(guī)定?1、經(jīng)常?注意檢查?和保持儀?表整潔。?2、保?潔人員工?作時間必?須穿統(tǒng)一?的服裝。?服裝整齊?、干凈,?要求舉止?文明、大?方得體,?精神抖擻?。3、?工作期間?,見到領?導及同事?主動打招?呼,主動?問好。?三、每月?對員工的?工作質(zhì)量?、勞動態(tài)?度、勞動?紀律進行?考核項?目考核內(nèi)?容扣分標?準:1?、工作質(zhì)?量停車場?地面應無?明顯垃圾?雜物不達?標扣__?__分。?2、電?梯地毯應?無積塵,?無明顯污?漬不達標?扣___?_分3?、玻璃、?鏡應無積?塵及手印?,無明顯?污漬,光?亮透明不?達標扣_?___分?。4、?衛(wèi)生間應?無明顯污?漬不達標?扣___?_分。?5、天花?板應無積?塵、無蜘?蛛網(wǎng)不達?標扣__?__分。?6、墻?身應無積?塵,無污?漬;墻角?無蜘蛛網(wǎng)?不達標扣?____?分。7?、裝飾設?施應無積?塵、無漬?不達標扣?____?分。8?、一層大?廳地面、?墻面、應?無積塵、?無污漬無?煙頭不達?標扣__?__分。?9、花?盆應無塵?、無污漬?、無枯葉?不達標扣?____?分。1?0、外圍?綠化帶地?面無明顯?垃圾雜物?不達標扣?____?分。1?1、門、?門框、門?楣應無積?塵不達標?扣___?_分。?12、消?防設施應?無積塵不?達標扣_?___分?。13?、地腳線?應無積塵?不達標扣?____?分。1?4、保持?地面光潔?無污漬污?跡灰塵灰?塵污跡污?漬、垃圾?雜物不達?標扣__?__分。?15、?洗手間、?墻身、除?塵除漬。?日常工作?發(fā)現(xiàn)污漬?及時清潔?不達標扣?____?分。1?6、未沖?洗坐廁,?不得超過?____?分鐘各洗?手間__?__分鐘?清潔一次?不達標扣?____?分。1?7、洗手?盆、臺面?、鏡面抹?凈盆身、?臺面,鏡?面抹凈刮?凈。保?潔主管2?023上?半年工作?總結(二?)我叫?____?,是分管?____?保潔工作?的副主管?。今天,?公司召開?____?年度保潔?工作總結?表彰大會?,借此機?會,向各?位領導匯?報一下,?我在__?__年一?年的工作?情況作自?我總結如?下,對于?在工作中?發(fā)現(xiàn)的問?題和不足?,請各位?領導加以?批評和指?正。__?__年是?不平凡的?一年,第?____?屆奧運會?在北京順?利召開,?使我們感?到無比的?光榮和自?豪。作?為保潔員?,我們擔?負著__?__鎮(zhèn)各?村的環(huán)境?凈化工作?,深知自?己的責任?重大。公?司領導及?鎮(zhèn)村主管?環(huán)境工作?的領導對?此極為重?視,這就?要求我們?嚴格按照?公司制定?的各項規(guī)?章制度,?認真負責?的做好本?職工作。?我本人?是___?_鎮(zhèn)__?__村人?,自__?__年_?___月?至___?_年__?__月?lián)?任村保潔?小組組長?以來,我?團結同事?,對工作?認真負責?,服從領?導。我本?人也有自?己的衛(wèi)生?責任段,?在完成本?職工作的?同時再檢?查其他保?潔員工作?。能夠嚴?格按照公?司領導的?工作安排?,完成村?保潔員的?保潔區(qū)域?劃分及清?掃工作。?___?_年__?__月底?,由于我?在工作上?的良好表?現(xiàn),我被?公司領導?提升為副?主管,安?排分管_?___鎮(zhèn)?東片__?__個村?及鎮(zhèn)府前?公路衛(wèi)生?保潔的管?理工作。?崗位發(fā)生?變化,責?任隨之加?重,在公?司領導的?鼓勵下,?我克服心?理壓力走?上這個工?作崗位并?逐步進入?角色。在?工作中,?我努力做?到如下幾?點:一?、努力向?老領導請?教工作經(jīng)?驗,認真?學習公司?的各項規(guī)?章制度,?掌握了解?各村的環(huán)?境衛(wèi)生情?況,發(fā)現(xiàn)?問題及時?整改并向?上級匯報?。二、?與組長及?組員及時?溝通,了?解保潔員?的心理和?工作情況?。三、?定時在各?村分別召?開保潔員?會議,宣?傳公司制?定的各項?規(guī)章制度?,安全生?產(chǎn)責任制?度等。要?求保潔員?認真執(zhí)行?,特別是?保潔小組?組長要帶?頭執(zhí)行,?嚴格管理?。把衛(wèi)生?保潔工作?提升到一?個新的層?次,為我?鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)?境優(yōu)美做?出應有的?貢獻。?在公司領?導的正確?帶領和大?力支持幫?助下,通?過近__?__個月?的努力工?作,__?__鎮(zhèn)各?村衛(wèi)生保?潔狀況發(fā)?生了根本?的變化,?保潔員的?工作積極?性提高了?,責任意?識和安全?意識明顯?加強。?這當中,?我本人也?付出了很?大的努力?,為了能?每天多到?幾個村檢?查衛(wèi)生保?潔工作,?我專門購?買了一輛?電動自行?車,每天?早出晚歸?。有的時?候,個別?同事不理?解我的工?作,會在?背后有些?小議論,?加上家人?的不理解?,我曾經(jīng)?一度想要?放棄,但?是我堅持?住了。?對于工作?,我不能?辜負領導?和同事對?我的信任?和厚愛,?我也只有?更加努力?的工作,?來回報他?們。事實?證明,我?的工作得?到了大家?的認可,?就算是辛?苦一些也?是值得的?。新的?一年里,?在公司的?領導下,?我要更加?努力的工?作,認真?負責,嚴?格要求,?團結同事?,把保潔?工作做好?,為我鎮(zhèn)?爭創(chuàng)全國?文明生態(tài)?鎮(zhèn)做出一?份貢獻。?保潔主?管202?3上半年?工作總結?(三)?轉星移轉?眼___?_年上半?年即將過?去又迎來?了美好的?下半年。?回顧過?去的半年?我負責_?___和?____?的保潔主?管工作在?公司老總?指導和大?力支持下?在金經(jīng)理?直接領導?下按照公?司的工作?要求本著?“您的滿?意是我們?永遠的追?求”的服?務宗旨“?以人為本?以客為尊?以誠為源?以質(zhì)為先?”的管理?理念以“?上水平創(chuàng)?效益樹品?牌”作為?發(fā)展目標?以“服務?第一、客?戶至上”?作為每一?位員工的?信條。?經(jīng)過全體?員工的共?同努力開?展了一系?列的優(yōu)質(zhì)?服務工作?在此對年?的工作做?以簡要總?結??偨Y?經(jīng)驗和教?訓找出不?足為年的?工作打好?基礎。?一、年主?抓的幾項?工作1?、認真抓?好保潔隊?伍的整體?素質(zhì)建設?加強員工?的思想教?育工作?讓每位員?工都能認?識到“公?司是我家?”、“我?們大家是?一個整體?”、“保?潔的榮辱?就是我們?大家的榮?辱”。狠?抓員工的?服務意識?樹立“業(yè)?主至上、?服務第一?”、“客?戶就是_?___”?讓每位員?工在服務?中都能設?身處地的?為住戶著?想“想住?戶之所想?憂業(yè)主之?所憂”在?業(yè)主開口?前讓業(yè)主?滿意讓住?戶深刻的?感受到家?的溫馨。?同時還?著力開展?一些專業(yè)?技能知識?的學習因?為只有在?不斷的學?習進取中?才能力求?發(fā)展。使?每一位員?工始終鼓?足勁、保?持最旺盛?的斗志。?2、進?一步建全?了各項規(guī)?章制度?以相關的?規(guī)章制度?來嚴格規(guī)?范每位員?工的日常?工作、行?為準則做?到“定人?定崗責任?到人”讓?每位員工?都能認識?到自己的?不足之處?并積極尋?求改進和?進取。?3、狠抓?了保潔員?的儀表、?儀容和形?像建設狠?抓了員工?的禮節(jié)禮?貌管理?根據(jù)甲方?和公司的?要求統(tǒng)一?了著裝經(jīng)?常檢查員?工的儀表?儀容檢查?員工的禮?節(jié)禮貌使?保潔隊伍?做到了著?裝整齊、?有禮節(jié)有?禮貌、精?神飽滿、?做到微笑?服務。?4、定人?、定崗、?定位責任?到人根?據(jù)園區(qū)的?實際情況?依據(jù)每位?員工的工?作能力和?特長劃點?、劃片、?劃區(qū)劃樓?、劃樓道?定人、定?崗、定位?做到了人?人有事做?人人有責?任區(qū)根據(jù)?劃分的責?任區(qū),情?況每天進?行檢查發(fā)?現(xiàn)問題立?即指出馬?上糾正始?終保持了?各區(qū)、各?樓的衛(wèi)生?干凈、整?潔。讓住?戶和甲方?滿意。?5、非常?重視上級?的定期和?不定期的?檢查今?年遠洋公?司檢查次?數(shù)多要求?嚴標準高?。對此情?況我們高?度重視及?時組織人?力和物力?確保每一?次檢查讓?業(yè)主滿意?。幾次檢?查沒有出?現(xiàn)大的問?題。維護?了公司的?形像。?6、注重?搞好與甲?方的關系?遠洋當?主管期間?特別注重?搞好與甲?方的關系?。深知搞?好與甲方?的關系是?工作開展?的基礎便?于我們工?作。經(jīng)常?與甲方的?袁主管溝?通征求甲?方的意見?增進感情?。對于提?出的問題?及時整改?并請甲方?檢查。?7、親和?力團結每?一位員工?以自己的?形像力去?影響每一?個員工?能自己的?親和力團?結每一位?員工,以?自己的形?像力去影?響每一個?員工能,?與保潔員?工打成一?片在對她?們嚴格要?求的同時?,做到生?活上關心?她們體貼?她們有困?難及時幫?助她們解?決她們的?后顧之憂?。讓她們?放下包袱?輕裝上陣?一心一意?撲在工作?上。8?、能及時?做好月度?和周工作?計劃使?工作做到?有計劃性?目的性做?到有條不?亂無遺漏?。9、?逐步規(guī)范?保潔清潔?用品出入?庫的管理?狠抓節(jié)能?降耗為?響應公司?的節(jié)能降?耗,號召?我們根據(jù)?自身的實?際情況采?取了在每?天的工作?中對各設?備,要勤?檢查多清?理從而減?少,因設?備保養(yǎng)不?到位引起?的報修,?每位保潔?員要做到?,人走燈?滅不用水?時要及時?關水龍頭?,從一點?一滴的小?事做起新?領拖布掃?把,先用?東西綁扎?好拖布用?釘子釘好?加固,精?心維護盡?可能延長?設備的使?用壽命袋?子抹布等?精心使用?能用三次?決不只用?二次。在?每月報領?保潔用品?時按計劃?請領從不?多領為公?司節(jié)約開?支。1?0、嚴格?按保潔管?理作業(yè)程?序和保潔?標準及公?司的檢查?考核評分?標準實?行工作檢?查制度包?括自查、?互查、主?管檢查、?抽查等檢?查制度將?考核結果?切實與員?工工資掛?鉤。做到?獎勤罰懶?賞罰分明?。堅持每?天巡視園?區(qū)有效制?止各種違?章現(xiàn)象現(xiàn)?場督導保?潔工作。?落實各種?會議制度?堅持天有?天評周有?小結月有?講評。?11、從?零開始抓?起招聘人?員__?__月份?調(diào)任__?__主管?以后更是?從零開始?抓起招聘?人員、耗?材統(tǒng)計和?請領制定?各種計劃?進場、開?荒人員定?崗、定位?、溝通關?系事事想?在前件件?做在前樓?上下來回?跑。同時?兼管__?__街_?___廣?場地下室?的管理不?怕苦不怕?累盡心盡?職。二?、存在的?問題(?1)、專?業(yè)技能掌?握不夠全?面。隨著?高科技的?材料層出?不窮我們?在清潔知?識的方法?上還無法?全面的進?行徹底清?潔為日后?工作中可?能造成的?工作失誤?留下了隱?患我們還?要在日后?的工作中?不斷學習?努力豐富?自己的知?識面為日?后工作的?順利展開?鋪好路。?(2)?、各種記?錄的不規(guī)?范、不齊?全。各種?制度記錄?的專業(yè)程?度不足、?不完善無?專業(yè)化的?記錄表格?記錄缺乏?整齊性、?美觀性。?三、整?改措施?針對以上?的不足之?處,我將?在來年把?工作重點?放在專業(yè)?技能知識?的學習及?培訓上,?和加強各?員工的服?務規(guī)范上?讓我們的?“個性化
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