社交禮儀的知識點（通用3篇）

千里之行，始于足下。你若盛開，蝴蝶自來。第第2頁/共2頁精品文檔推薦社交禮儀的知識點（通用3篇）社交禮儀的學問點（通用3篇）

社交禮儀的學問點篇1

一忌強硬社交。

這種人是最令人難以接受的，自以為“老子天下第一”，以老大自居、惟我獨尊，和人交往態(tài)度冷漠高傲。在市場經(jīng)濟越來更加達、競爭越來越激烈的今日，這號人物必定玩不長期。

二忌盈利社交。

“不談虧本的生意”并不明智。多一個朋友，多一條路子。就商務合作來說，任何人很難一開頭就成了你的客戶，總會從準客戶向實際客戶過度你很難說誰是你的準客戶。所以，就當你所交往的人都是準客戶，以一樣的激情、熱忱、誠意和他交往，總會在你不經(jīng)意的時候，“投之以桃，報之以李”的。

三忌一次社交。

詳細表現(xiàn)有兩種。一種是談判的時候，為了達到自己的目的，有求必應，達到目的后就無視對方的要求了。另外一種是一次社交目的勝利達到后，就不再和對方聯(lián)系了，認為“以后反正也不用他了”。這種短期行為，是必給人以“勢利”、“功利主義”的感覺，使自己的朋友越來越少。

四忌高層社交。

認為“擒賊先擒王”是條百試不爽的捷徑，總是查找對方的最高領導來做“尚方寶劍”，逼迫對方就范。這樣做一是不行能得到對方心悅誠服的、長期的幫忙，二是這種關系是人情網(wǎng)，在市場經(jīng)濟下，競爭越來越透亮的今日，簡單受各種因素影響，以致自食苦果。

五忌江湖社交。

把社交信譽押在江湖義氣上，以感情取代原則和理性，結果往往讓別有心機的人鉆了空子，使自己蒙受損失。這類大事見諸報端的太多了。

六忌媚求社交。

社交，并不能通過獲得別人的憐憫而獲得交情，任何一個上進的人、有身份的人，都不會和可憐蟲、溜須拍馬的人進行公平地交往。

社交禮儀的學問點篇2

1.商務禮儀中的拒絕技巧

首先，賠禮應當是文明和標準化的。對別人感到慚愧，應當說：深感內(nèi)疚，特別慚愧?？释彛枰f：更寬容，請原諒。為別人工作，可以說：打攪，麻煩。一般來說，你可以說：對不起，特別愧疚，粗魯。

其次，賠禮要準時。知道自己錯了，立刻就要說對不起，不然拖的時間越長，人就越生氣，越簡單被誤會。準時賠禮也有助于當事人退一步，避開因小失大。

第三，賠禮要大方。賠禮絕不是恥辱，所以要大方、正直、徹底。不要遮遮掩掩，想說還休息，卻氣涼快，秋天好。不要太貶低自己，說我真笨，我真的不是什么東西，這可能會被人看不起，也可能會被人拿寸進尺，欺軟怕硬。

第四，賠禮可能是在故事的幫忙下進行的。有些賠禮很難面對面說，寫在信上。對于西方婦女來說，婦女來說，最好的`賠禮方式就是送一束花，禮貌地言語來表達她們的錯誤。這種賠禮故事，會有很好的反饋。

第五，賠禮不是萬能的。當你不應當向別人賠禮時，不要向對方賠禮。否則，對方確定不會引導我們的感情?；蛟S他們會得寸進尺，讓我們尷尬。即使有必要向別人賠禮，也要記住，更重要的是要改進你以后的行為，不要言行不同，還是故我。讓賠禮只是一種形式，只能證明你對別人缺乏誠意。

2、商務談判的基本原則

知己知彼的原則

了解敵人是通過各種方式了解對手的禮儀習慣、風格和閱歷。不要違反對方的禁忌。知己是指特別清晰自己的優(yōu)缺點，知道自己需要預備的信息、數(shù)據(jù)、目的和退路。

2.互利原則

商界人士在預備商務談判時，在談判過程中，應盡可能為談判對手著想，主動為對方保留肯定的利益，而不損害自身利益。

3.公平協(xié)商的原則

談判是一場才智的競爭。在談判桌上，只有確鑿的事實、精確的數(shù)據(jù)、嚴格的規(guī)律和藝術手段才能將談判引向他們所期望的成功。談判必需遵循的原則是說服人們，不要高傲。

4.人與事分別的原則

在談判中，談判者在處理自己和對手之間的關系時，必需分別爭論人和事。記住，朋友屬于朋友，談判屬于談判，兩者之間的界限不能混淆。

5.求同存異的原則

商務談判要想在談判的各個方面都有所收獲，每個人都是贏家，就必需堅持求大同存小異的原則，就是要留意各種禮儀細節(jié)，多包涵對方。一旦發(fā)生不開心的事情，寬容是合適的。

6.敬重對手的原則

敬重對手就是要求談判者在整個談判過程中消退一切干擾，始終如一地向對手表現(xiàn)出真誠的敬重。

社交禮儀的學問點篇3

一、稱呼禮儀

職稱一般可分為職稱、姓名、職稱、一般名稱、代詞名稱、年齡名稱等。職稱包括經(jīng)理、主任、董事長、醫(yī)生、律師、教授、科長、老板等。；名稱通常是姓或姓加先生、女士、小姐；職業(yè)名稱是職業(yè)名稱，如秘書小姐、服務先生等。；代詞是你、你等。；年齡名稱主要是叔叔、阿姨、叔叔、阿姨等。使用稱呼時，肯定要留意主次關系和年齡特征。假如稱呼多人，應當以年齡為先，上級為先，關系遠為先。

二、問候禮儀

問候是第一個將信息傳遞給對方的信息。用不同的方式問候不同環(huán)境中看到的人。問候第一次見面的人，最標準的說法是:你好假如對方是出名的人，也可以說久仰，幸會；想見熟人，用語可以親切詳細，比如見見你。對于一些做生意的朋友，可以用一些贊美語來等待:你看起來不錯你越長越美麗。

三、握手禮儀

握手是一種溝通思想，增進友情的一種方式。握手時，留意不要濕手或臟手，不要戴手套和太陽鏡，不要交叉握手，不要搖擺或推拉，不要坐著與人握手。

握手的挨次一般講究尊者打算。即使女人、長輩、已婚人士、職位高的人伸出手，男人、年輕一代、未婚人士、職位低的人也可以伸出手來呼應。平輩之間，要主動握手。假如一個人想和許多人握手，挨次是:先長輩后晚輩，先仆人后客人，先上級后下級，先女士后男士。握手時，用右手，目視對方，表示敬重。男人和女人握手時，一般只握對方的手指，不要握得太緊太久。右手握住后，左手放在手上，在中國很常用`禮儀，表現(xiàn)得更親切，更敬重對方。

四、名片禮儀

在社交場合，名片是自我介紹的簡潔方式，是一個人身份的象征，已經(jīng)成為人們社交活動的重要工具。提交名片時，應將名片正面對方，雙手奉上。眼睛要凝視對方，面帶微笑，大方地說：這是我的名片，請多照看。名片的交付應在介紹后，在對方身份不明確時不應急于交付名片，更不用說名片作為傳單隨便分發(fā)了。與多人交換名片時，應按職位凹凸或由近到遠的挨次依次進行，不要跳動式進行，以免使人有厚此薄彼的感覺。接受名片時，時，你應當站起來，微笑著看著對方。接地名片時要說感謝，微笑著看名片。然后回復一張我的名片。假如我沒有帶名片，我應當向對方賠禮。在對方離開之前或話題還沒有結束，不要急于收集對方的名片。接過別人的名片不得隨便擺布或扔在桌子上，也不得隨便塞進口袋或扔進包里，應放在西裝左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里，以示敬重。

五、介紹禮儀

就基本方法而言，介紹可分為：自我介紹、為他人介紹、介紹。介紹過程中，介紹人和介紹人的態(tài)度要熱忱得體，舉止大方，整個介紹過程要面帶微笑。一般狀況下，雙方在介紹時應保持站立姿態(tài)，熱忱回應。在介紹他人時，要遵循讓老人、客人先知的原則。也就是說，先把身份低、年輕的介紹給身份高、年長的；先把仆人介紹給客人；先把男人介紹給女人。介紹時要簡潔明白，不能模糊其辭?？珊喴榻B雙方的職業(yè)、籍貫等狀況，便利不熟悉的兩人相互交談。介紹某人時，不要用手指指著對方，要禮貌地用手掌示意。

被介紹時，要面對對方，表現(xiàn)出見面的誠意。介紹結束后，可以握手說：你好！”“幸會！”“久仰！等待客氣話表示友好。當男人被介紹給女人時，男人應當主動點頭，略微欠一點身體，等待女人的反應。依據(jù)一般規(guī)章，男人不必先伸出手。假如女人伸出手，男