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文檔簡介
----------------------------精品word文檔值得下載值得擁有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------數(shù)據(jù)網(wǎng)及終端維護(hù)考核辦法隨著移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展,集團(tuán)專線數(shù)量及營業(yè)廳數(shù)量的增多,數(shù)據(jù)網(wǎng)及終端設(shè)備維護(hù)任務(wù)日益繁重,自有的維護(hù)力量明顯不足,為了加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)網(wǎng)及終端維護(hù)工作的管理,提高數(shù)據(jù)網(wǎng)設(shè)備的運(yùn)行質(zhì)量,四川移動(dòng)通信有限責(zé)任公司資陽分公司委托成都普兆信息技術(shù)有限公司對(duì)簡陽市、樂至縣數(shù)據(jù)網(wǎng)接入設(shè)備及終端進(jìn)行維護(hù),為提高維護(hù)工作的質(zhì)量,經(jīng)雙方協(xié)商特制訂本考核辦法。第一條考核周期:按月對(duì)維護(hù)質(zhì)量進(jìn)行檢查考核打分后,根據(jù)實(shí)際打分情況支付維護(hù)費(fèi)。第二條考核評(píng)分組成:考核評(píng)分采用百分制,其中辦公用戶、渠道用戶、寬帶客戶對(duì)代維公司的滿意度(50分),結(jié)合故障處理(30分)、日常巡檢(10分)、代維管理(10分)。第三條客戶滿意度(50分):移動(dòng)公司每月通過巡檢、電話詢問、10086平臺(tái)外呼等方式對(duì)全市所有辦公用戶、渠道用戶、寬帶客戶進(jìn)行維護(hù)的滿意度調(diào)查。客戶滿意度必須達(dá)到95%以上,每低一個(gè)百分點(diǎn)則扣除當(dāng)月考核分2分。第四條:維護(hù)質(zhì)量(30分)4.1值班要求:代維服務(wù)單位應(yīng)24小時(shí)有人值班,在接到移動(dòng)公司故障通知后,如需現(xiàn)場處理,應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理。有效組織故障搶修工作,在全部過程中保證安全、規(guī)范、及時(shí)。4.2故障處理4.2.1響應(yīng)時(shí)間:接到移動(dòng)公司的搶修和故障處理通知后,維護(hù)公司應(yīng)在15分鐘內(nèi)(周末60分鐘)做出預(yù)處理,并及時(shí)通知相關(guān)人員到達(dá)故障現(xiàn)場。對(duì)于必須到達(dá)現(xiàn)場處理的故障,應(yīng)按以下要求的時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場處理:城區(qū)應(yīng)在30分鐘內(nèi)到達(dá),郊區(qū)20公里以內(nèi)應(yīng)在60分鐘內(nèi)到達(dá),偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)/高山站180分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場;到達(dá)現(xiàn)場后120分鐘內(nèi)完成故障處理,如有車輛無法到達(dá)等特殊情況應(yīng)以盡快速度到達(dá);到達(dá)現(xiàn)場后應(yīng)嚴(yán)格按操作維護(hù)規(guī)范處理,故障處理完畢后30分鐘內(nèi)向移動(dòng)公司相關(guān)部門反饋故障處理結(jié)果。若未能按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場的,一次扣2分,造成嚴(yán)重故障的加倍扣分;故障處理結(jié)束后未及時(shí)反饋處理結(jié)果視情節(jié)輕重扣1-3分。因聯(lián)系手機(jī)未開機(jī)或無人接聽,每次扣1分,造成故障通知延誤,導(dǎo)致維護(hù)工作不能正常開展的,視情節(jié)輕重,扣2-5分。4.2.2故障上報(bào):為保障移動(dòng)通信的服務(wù)質(zhì)量,提高故障處理時(shí)效,必須嚴(yán)格執(zhí)行故障書面上報(bào)制度。當(dāng)發(fā)生重大故障后,維護(hù)公司到達(dá)現(xiàn)場,在規(guī)定時(shí)限內(nèi)需將故障定位、產(chǎn)生原因、影響范圍等具體情況上報(bào)移動(dòng)公司,并在故障處理過程中定時(shí)上報(bào)處理情況。一次不合格扣1分。
4.2.3故障工單:填寫要求規(guī)范,所有數(shù)據(jù)必須真實(shí)準(zhǔn)確,故障現(xiàn)象、處理過程簡明、扼要。否則,每張不規(guī)范工單扣0.5分。4.2.4故障記錄:故障處理完成后,應(yīng)做好詳細(xì)的記錄,記錄內(nèi)容應(yīng)包括故障現(xiàn)象、故障類型、故障起始時(shí)間、故障修復(fù)時(shí)間、故障歷時(shí)、故障原因分析、故障處理情況及責(zé)任分析、故障處理人等,并要求在規(guī)定時(shí)限內(nèi)將具體情況進(jìn)行反饋。一次不合格扣0.5分。4.2.5人為原因①禁止出現(xiàn)人為原因造成的網(wǎng)絡(luò)重大故障及通信中斷事故,在故障處理中不服從移動(dòng)公司指揮調(diào)度造成嚴(yán)重后果,故障原因上報(bào)中故意隱瞞事實(shí)、故障調(diào)查中有明顯舞弊現(xiàn)象的,按照省公司制定的考核細(xì)則并結(jié)合事故類型及情節(jié)輕重進(jìn)行嚴(yán)格考核,追究事故責(zé)任。②維護(hù)公司違反操作規(guī)程、未請(qǐng)示匯報(bào)或未經(jīng)許可而擅自割接電源、改接線路等人為原因造成的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)接入故障,但不影響業(yè)務(wù),每發(fā)生一次扣3分;人為原因造成的網(wǎng)絡(luò)重大故障及通信中斷事故,視事故類型及情節(jié)輕重每次扣5-15分,追究事故責(zé)任,并由維護(hù)公司承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)損失。4.3網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量指標(biāo)4.3.1故障總數(shù)指標(biāo)定義:每月故障總數(shù)≤維護(hù)點(diǎn)總數(shù)×10%起。指標(biāo)考核:每超出2%起扣1分。如有特殊原因可酌情考慮,但是必須提前告訴各分公司網(wǎng)絡(luò)部。4.3.2故障重復(fù)發(fā)生數(shù)指標(biāo)定義:同一維護(hù)點(diǎn)在一周內(nèi)不能重復(fù)同一故障兩次或以上。指標(biāo)考核:發(fā)生兩次扣1分,每超過一次扣1分。4.3.3月度故障平均處理時(shí)長故障平均處理時(shí)長=月故障處理時(shí)長總和/已處理故障數(shù)量。指標(biāo)考核:月度故障平均解決時(shí)長應(yīng)小于4小時(shí)(不含路程時(shí)間),平均時(shí)長每超出1小時(shí)扣1分。4.3.4重大故障發(fā)生次數(shù)指標(biāo)定義:重大故障是指同一地區(qū)相同原因引起10個(gè)維護(hù)點(diǎn)以上(含10個(gè))故障的,或者嚴(yán)重影響業(yè)務(wù)的。指標(biāo)考核:重大故障每發(fā)生一次扣10分(不可抗力、工程割接等經(jīng)移動(dòng)維護(hù)管理員認(rèn)可的非維護(hù)方責(zé)任的不予考核)。重大故障處理后,維護(hù)人員應(yīng)認(rèn)真做好原始記錄,同時(shí)(故障處理后24小時(shí)內(nèi))將故障原因、處理情況及障礙分析書面上報(bào)至網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部。未按規(guī)定上報(bào)每次扣2分,分析不詳、情況不真實(shí)每次扣2分。
4.4網(wǎng)絡(luò)故障歷時(shí)考核:根據(jù)公司的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量要求,分專業(yè)制定切合當(dāng)?shù)貙?shí)際,維護(hù)公司經(jīng)過努力能完成的故障歷時(shí)的控制指標(biāo),并按下列辦法考核:4.4.1故障歷時(shí)累積超過全年考核指標(biāo)后,從次月至考核年度結(jié)束,維護(hù)公司月度考核得分不得超過90%。4.4.2故障歷時(shí)累積超過當(dāng)月考核指標(biāo)后,以指標(biāo)的10%為一個(gè)考評(píng)單位,每超過一個(gè)考評(píng)單位,扣3分;累計(jì)扣分。4.4.3未按規(guī)定上報(bào)月故障處理統(tǒng)計(jì)報(bào)表的每次扣5分,統(tǒng)計(jì)報(bào)表分析不詳、情況不真實(shí)每項(xiàng)扣2分。4.5網(wǎng)絡(luò)調(diào)整:按照移動(dòng)公司有關(guān)工程規(guī)范、隨工職責(zé)及要求,安排人員配合和監(jiān)督開展網(wǎng)絡(luò)調(diào)整、搬遷、遷改等工作,確保工程質(zhì)量符合有關(guān)質(zhì)量要求,做好有關(guān)工作質(zhì)量和耗材的記錄與確認(rèn)并及時(shí)反饋。一次不合格扣0.5分。4.6應(yīng)急通信保障:維護(hù)公司統(tǒng)一納入到移動(dòng)公司防汛、防震、突發(fā)公共事件、節(jié)假日和重大活動(dòng)等應(yīng)急預(yù)案體系,并按要求配備相關(guān)資源。搶險(xiǎn)救災(zāi)和應(yīng)急保障隊(duì)伍要服從統(tǒng)一指揮和調(diào)度。如一次不合格,視情節(jié)嚴(yán)重程度扣2-10分。第五條日常巡檢(10分)5.1日常維護(hù)5.1.1日常維護(hù)計(jì)劃:定期編制各專業(yè)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃(含月檢、季檢、半年檢、年檢),并于每月25日前提交移動(dòng)公司審核;經(jīng)移動(dòng)公司審核通過后(審核最長時(shí)限三天),即應(yīng)按計(jì)劃予以組織、實(shí)施。非特殊情況必須按照規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施維護(hù)作業(yè),并有相對(duì)應(yīng)的維護(hù)記錄。①維護(hù)公司未按時(shí)完成以上月度日常維護(hù)、技術(shù)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃的編制,每延遲一天,扣0.5分。②維護(hù)公司應(yīng)按作業(yè)計(jì)劃的要求,完成作業(yè)計(jì)劃的實(shí)施,對(duì)重要客戶每月巡檢2次,一般客戶每月巡檢1次。維護(hù)公司未按時(shí)執(zhí)行作業(yè)計(jì)劃,則由移動(dòng)公司按照本考核辦法第五條“現(xiàn)場檢查”的要求,對(duì)維護(hù)公司進(jìn)行扣分。③維護(hù)公司在完成作業(yè)計(jì)劃的同時(shí)應(yīng)建立維護(hù)、巡檢記錄,保證記錄數(shù)據(jù)真實(shí)有效,如未按要求記錄,每項(xiàng)扣0.5-1分。5.1.2保證維護(hù)系統(tǒng)及設(shè)備運(yùn)行安全可靠,對(duì)于安全隱患進(jìn)行檢查和整治,杜絕安全事故,同時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)的相關(guān)規(guī)定開展維護(hù)工作,強(qiáng)化對(duì)維護(hù)人員的管理,配備相應(yīng)的勞保用品,遵章操作,確保安全生產(chǎn)。①維護(hù)公司應(yīng)根據(jù)移動(dòng)公司安全管理規(guī)范、保密原則,確保設(shè)備、線路安全運(yùn)行;對(duì)于有安全隱患的設(shè)備和線路應(yīng)及時(shí)上報(bào)移動(dòng)公司,并提出處理和整改方案,經(jīng)審核同意后組織實(shí)施。每月抽選10%維護(hù)點(diǎn)進(jìn)行巡檢時(shí),未發(fā)現(xiàn)安全隱患或發(fā)現(xiàn)安全隱患未按時(shí)上報(bào)的,每次扣2-5分。
②維護(hù)公司應(yīng)保證維護(hù)期間維護(hù)范疇內(nèi)設(shè)備、線路的安全,每月被盜次數(shù)不得超過維護(hù)設(shè)備數(shù)的1%。超出部分,每超一次扣0.5-1分。③在日常維護(hù)中,對(duì)于可能影響設(shè)備正常運(yùn)行的維護(hù)項(xiàng)目,維護(hù)人員必須提前通知移動(dòng)公司維護(hù)管理人員,經(jīng)確認(rèn)同意后方可執(zhí)行,否則,每次扣1-3分。④維護(hù)公司應(yīng)積極、主動(dòng)與業(yè)主進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào),保持良好關(guān)系,融洽相處,確保維護(hù)工作正常開展,并積極完成工作中與相關(guān)單位及個(gè)人的協(xié)調(diào)工作。如因協(xié)調(diào)原因?qū)е鹿收咸幚沓瑫r(shí)或與業(yè)主發(fā)生嚴(yán)重糾紛的,每次扣1-2分。⑤維護(hù)公司安排人員參與工程建設(shè)隨工及驗(yàn)收工作,如因維護(hù)公司隨工及驗(yàn)收原因造成工程遺留隱患,影響日后維護(hù)工作的,每次扣2-5分。⑥加強(qiáng)安全管理,由維護(hù)公司統(tǒng)一管理鑰匙,對(duì)人員進(jìn)出、鑰匙的使用情況應(yīng)進(jìn)行登記,非維護(hù)人員進(jìn)出應(yīng)經(jīng)移動(dòng)公司確認(rèn),每發(fā)現(xiàn)一次不合要求,扣1分;鑰匙主、備配置,如由于鑰匙原因不能進(jìn)入機(jī)房,影響維護(hù)工作正常開展,每次扣2分。5.2移動(dòng)公司現(xiàn)場檢查5.2.1維護(hù)公司應(yīng)嚴(yán)格按維護(hù)作業(yè)計(jì)劃的各個(gè)項(xiàng)目開展日常維護(hù)、技術(shù)維護(hù)、定期維護(hù)、資料管理工作。5.2.2移動(dòng)公司每月對(duì)維護(hù)公司各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場檢查,根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行打分。5.2.3如未按要求完成作業(yè)計(jì)劃,每項(xiàng)扣0.5-1分。如某項(xiàng)目在該月未列入維護(hù)作業(yè)計(jì)劃,則不作扣減。第六條代維管理(10分)6.1維護(hù)人員需長期在崗,每發(fā)現(xiàn)缺崗1人/次,扣1分,發(fā)現(xiàn)按要求少配置一人扣5分;6.2每個(gè)維護(hù)人員按以上要求配置一套專業(yè)的維護(hù)工具和儀器儀表,每發(fā)現(xiàn)一套工具不齊扣2-5分;6.3維護(hù)點(diǎn)應(yīng)具備獨(dú)立故障處理能力,每發(fā)現(xiàn)一次不合要求,扣2分。6.4對(duì)移動(dòng)公司擬移交維護(hù)的在建工程,維護(hù)公司應(yīng)在工程初驗(yàn)前做好維護(hù)人員儲(chǔ)備,如由于維護(hù)公司人員不到位原因,造成移交延期,影響新建網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作正常開展,扣5分;6.5維護(hù)人員進(jìn)行維護(hù)工作時(shí),應(yīng)佩帶維護(hù)資格卡、著工作服,每發(fā)現(xiàn)一人次不合要求,扣0.1分;6.6維護(hù)公司管理人員和技術(shù)骨干調(diào)整應(yīng)征求移動(dòng)公司意見,且人員調(diào)整不能影響維護(hù)工作的正常開展,否則對(duì)骨干人員流失每人次扣3-5分;6.7完善相關(guān)用工手續(xù),提供福利保障及員工保險(xiǎn)(必須含人身意外傷害險(xiǎn)及社保),無拖欠員工工資行為,每發(fā)現(xiàn)一人次不合要求,扣0.5分;6.8維護(hù)公司未按甲方要求設(shè)立維護(hù)項(xiàng)目專人負(fù)責(zé)制,每發(fā)現(xiàn)一次缺配,扣2分。6.9按合同要求配置開展維護(hù)工作所需的儀器、儀表及工具,每發(fā)現(xiàn)一臺(tái)缺配,扣1分;每發(fā)現(xiàn)一臺(tái)次未經(jīng)允許它用,扣0.5分6.10車輛應(yīng)按合同要求配足,每發(fā)現(xiàn)一輛缺配,扣5分;保證維護(hù)專用(含租用),每發(fā)現(xiàn)一車次維護(hù)車輛未經(jīng)允許它用,扣1分;定期保養(yǎng)、檢修,每出現(xiàn)一次車輛故障原因影響維護(hù)工作正常開展,扣1-2分。
6.11應(yīng)設(shè)有獨(dú)立的備件存放地點(diǎn),確保備件統(tǒng)一、正常存放,每發(fā)現(xiàn)一次不合要求,扣1分;6.12保證儀器儀表、維護(hù)工具和備品備件維護(hù)專用,未經(jīng)允許不得挪為它用,否則每次扣2-5分;6.13應(yīng)按照維護(hù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模變化情況,及時(shí)向移動(dòng)公司提出備品備件配置需求,每發(fā)現(xiàn)一次由于維護(hù)公司原因造成備品備件短缺,影響維護(hù)工作正常開展的,扣1分,如影響重大故障處理,扣5分;6.14有詳細(xì)、真實(shí)的備品備件庫存及使用情況記錄表,每發(fā)現(xiàn)一處缺失或不真實(shí)記錄,扣1分;6.15對(duì)備品備件、儀表、機(jī)具定期檢修,每發(fā)現(xiàn)一臺(tái)次不能正常使用,扣0.5-1分;6.16應(yīng)每月定期向移動(dòng)公司上報(bào)備品備件庫存及使用情況,根據(jù)備品備件庫存情況,每月上報(bào)備件需求情況,每發(fā)現(xiàn)一次漏報(bào)或錯(cuò)報(bào),扣1分。6.17建立健全內(nèi)部管理制度和流程。依據(jù)移動(dòng)公司各專業(yè)的規(guī)程、規(guī)定、管理辦法,建立各專業(yè)管理與維護(hù)人員的職責(zé),建立健全各專業(yè)崗位制度,內(nèi)部考核制度、質(zhì)量分析例會(huì)制度、消防安全制度、儀器儀表及備品備件管理制度、故障的處理流程、故障的上報(bào)制度、投訴處理流程等,并按相關(guān)制度實(shí)施、記錄。一項(xiàng)不合格扣1分。6.18設(shè)立維護(hù)項(xiàng)目專人負(fù)責(zé)制,并設(shè)A、B角互為備份;負(fù)責(zé)人必須同時(shí)配備專用聯(lián)絡(luò)手機(jī),并保證7×24小時(shí)開機(jī);負(fù)責(zé)人應(yīng)保證在發(fā)生故障或緊急情況下時(shí)能及時(shí)趕赴現(xiàn)場指揮調(diào)度,不得出現(xiàn)A、B角同時(shí)不能到達(dá)現(xiàn)場的情況。一項(xiàng)不合格扣1分。6.19加強(qiáng)對(duì)維護(hù)技術(shù)人員穩(wěn)定性的管理,每年人員流失率應(yīng)不高于8%,否則扣1-4分(每低一個(gè)百分點(diǎn),扣0.5分)。6.20每月組織內(nèi)部檢查,并要向移動(dòng)公司提交檢查報(bào)告及考核情況;每月組織內(nèi)部培訓(xùn)、崗位練兵,并要向移動(dòng)公司提交具體記錄。6.20.1缺少內(nèi)部檢查報(bào)告及考核情況,扣2-5分;6.20.2定期上報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃,做好培訓(xùn)記錄,每發(fā)現(xiàn)一次漏報(bào)或缺失,扣1分;6.20.3維護(hù)公司應(yīng)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考核,確保人員技能滿足維護(hù)需求,移動(dòng)公司將不定期抽查維護(hù)人員技能掌握情況,每發(fā)現(xiàn)一人次維護(hù)技能不合要求,扣1分。6.21技術(shù)資料和維護(hù)原始紀(jì)錄數(shù)據(jù)保持真實(shí)、完整、及時(shí)更新,包括巡視設(shè)備測試原始記錄、維護(hù)搶修記錄、安全巡檢記錄及備件更換記錄等。6.21.1維護(hù)公司應(yīng)設(shè)置專人對(duì)所維護(hù)專業(yè)的設(shè)備、線路基礎(chǔ)資料進(jìn)行管理,否則扣2分;6.21.2基礎(chǔ)資料應(yīng)齊全、準(zhǔn)確,每發(fā)現(xiàn)一處資料缺失或有誤,扣0.1分;6.21.3基礎(chǔ)資料應(yīng)及時(shí)更新并上報(bào),每發(fā)現(xiàn)一處更新或上報(bào)不及時(shí),扣0.1分;6.21.4應(yīng)根據(jù)更新后的基礎(chǔ)資料,及時(shí)錄入移動(dòng)公司資源管理系統(tǒng),確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)齊全、準(zhǔn)確,在資源管理系統(tǒng)中每發(fā)現(xiàn)一處數(shù)據(jù)缺失、有誤或更新不及時(shí)扣0.1分。6.22維護(hù)公司應(yīng)定期召開維護(hù)運(yùn)行質(zhì)量分析會(huì),對(duì)本月的維護(hù)工作進(jìn)行總結(jié),形成維護(hù)工作總結(jié)和工作計(jì)劃,并按時(shí)上報(bào)移動(dòng)公司。積極參加移動(dòng)公司組織的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析會(huì),及時(shí)總結(jié)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn),不斷提高維護(hù)質(zhì)量。否則扣0.5—1分。
6.23月報(bào)須于次月第三個(gè)工作日前提交該月維護(hù)報(bào)告給移動(dòng)公司審查。每遲交月維護(hù)報(bào)告一天扣0.5分;每缺少一個(gè)報(bào)表,或報(bào)表中每發(fā)生一項(xiàng)內(nèi)容描述不清扣0.5—1分。6.24按時(shí)、保質(zhì)完成與維護(hù)相關(guān)的各種臨時(shí)性任務(wù),每發(fā)現(xiàn)一次未按時(shí)、保質(zhì)完成臨時(shí)任務(wù),扣2分;積極配合移動(dòng)公司完成與維護(hù)相關(guān)的各種臨時(shí)性任務(wù),每發(fā)現(xiàn)一次維護(hù)方拒不執(zhí)行或態(tài)度較差,扣2-5分。6.25維護(hù)公司應(yīng)加強(qiáng)安全保密的教育、管理,保證移動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò)安全,維護(hù)公司按照移動(dòng)公司的保密協(xié)議要求與維護(hù)人員簽訂保密協(xié)議,未簽訂一人扣0.5分,每發(fā)生一例安全保密責(zé)任事故,扣10分。6.26維護(hù)公司違反有關(guān)規(guī)定,虛報(bào)、瞞報(bào)故障、隱患情況及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的,每發(fā)生一次,直接從該維護(hù)公司的該月總分中扣10分。第七條安全否決指標(biāo):如有以下一項(xiàng),并導(dǎo)致重大事故的,根據(jù)考核結(jié)果扣除當(dāng)月維護(hù)費(fèi)用,直至取消維護(hù)合同,并追究事故責(zé)任和承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)損失;如未導(dǎo)致重大事故,按以下細(xì)則扣分:7.1因維護(hù)公司原因造成設(shè)備丟失或損壞,每次扣10-20分。7.2維護(hù)公司接到移動(dòng)公司通知后未及時(shí)達(dá)到現(xiàn)場造成設(shè)備丟失或損壞,或在巡檢周期內(nèi)未及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備丟失或損壞,根據(jù)設(shè)備價(jià)值每次扣5-10分。7.3電源走線有漏電、
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