CR附件2：WZ20110309手機閱讀基地內(nèi)容合作伙伴日常考核-細則

----------------------------精品word文檔值得下載值得擁有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------手機閱讀基地內(nèi)容合作伙伴日?？己思殑t（試行）為維護中國移動手機閱讀業(yè)務市場秩序、提高手機閱讀業(yè)務質(zhì)量、促進手機閱讀業(yè)務良性發(fā)展，中國移動手機閱讀基地（以下簡稱基地）現(xiàn)制定手機閱讀內(nèi)容合作伙伴日常管理辦法的考核細則，試行考核。本辦法適用于與中國移動開展手機閱讀業(yè)務的內(nèi)容合作伙伴（以下簡稱CP）。1.考核說明：基地將對CP的工作配合度、內(nèi)容資源情況等進行評價考核,差異化管理。日?？己说拿總€周期為一個自然月，基地在次月15日之前完成CP上月考核并向CP公布結(jié)果，CP如對考核結(jié)果有異議，可在考核月25日前提交異議至基地（郵件至cp@），基地將專人處理，在7個工作日內(nèi)對CP異議進行核實。按照手機閱讀業(yè)務的管理流程，基地將業(yè)務流程中的日常性工作設(shè)為對CP的基本考核，對各考核指標進行單項評分，對于偶然性的其他事項，采用加減分的方式進行考核。在一個考核周期內(nèi)，基地按照單項考核指標的不同權(quán)重計算CP的考核總分，與CP可獲得的各項合作資源掛鉤，合作資源配置在一個考核周期內(nèi)有效。2.考核辦法2.1基本考核項基地將按以下幾個基本考核指標進行考核，并按單項考核指標的權(quán)重計算當月的考評總分?？己隧椖宽椖棵枋鰴?quán)重作品上傳入庫量按照CP每月實際上傳入庫量圖書數(shù)量計算評分：1、月上傳入庫50本為基本上傳目標，不足50本，得50分。

2、上傳量在50本（含50本）到100本，按50-100線性得分。

3、上傳量超過100本（含100本），得100分。15.00%首批上傳圖書審核駁回率對于CP首批上傳的圖書質(zhì)量進行考核，督促CP上傳圖書前自檢。

考核得分=（1-首批上傳圖書駁回率）*100首批上傳圖書駁回率：（首批圖書駁回批次數(shù)量累計/CP當月被審核的首批圖書批次總數(shù)）*100%15.00%連載圖書審核駁回率按照CP平臺的連載圖書更新情況進行考核得分：考核得分:按照連載圖書（批次）駁回率20%為標準，駁回率不大于20%得100分，駁回率大于20%的按線性扣分。連載圖書駁回率：（連載圖書駁回批次累計數(shù)量/當月被審核連載圖書批次總量）*100%。20.00%連載圖書同步更新平臺連載圖書必須達成同步更新/搶先版/連載（完本)三種狀態(tài)中的一種，總分100分，1本未達到扣1分；注：搶先版為網(wǎng)站更新后，一小時內(nèi)同步到基地門戶，同步更新為48小時內(nèi)，網(wǎng)站更新內(nèi)容在基地門戶上架。10.00%圖書網(wǎng)站榜單覆蓋考核原創(chuàng)網(wǎng)站優(yōu)秀作品在平臺的覆蓋程度，主要體現(xiàn)在網(wǎng)站的榜單覆蓋率。

1、總榜單覆蓋率（30分）：未達到100%線性得分。2、月榜單覆蓋率（30分）：未達到95%線性得分。

3、周榜單覆蓋率（20分）：每周達到要求目標得4分，未達到0分，周匯總到月計算。4、分類榜單覆蓋率（20分）：按考核分類平分總分數(shù)（20），達到及滿分，未達到即0分，匯總統(tǒng)計。5、榜單重點圖書覆蓋：對各網(wǎng)站榜單簽約作品，每月制定重點引入書單，未達到100%覆蓋一本扣一分。注：對CP總榜中沒有版權(quán)、內(nèi)容不符合基地標準的作品，CP需在當月前7個工作日內(nèi)，提出郵件申訴，通過后可不用上傳，并不計入下月考核。15.00%質(zhì)檢駁回圖書修改完成率按照CP已入庫圖書出現(xiàn)問題駁回修改完成比例進行考核。

考核得分=本月質(zhì)檢駁回圖書審核通過數(shù)量/（本月質(zhì)檢駁回圖書數(shù)量+前期未修改質(zhì)檢駁回圖書數(shù)量）*100

注：當月和前期質(zhì)檢駁回圖書數(shù)量之和為0時，得滿分10.00%危機事件應對配合度按照CP對于緊急質(zhì)檢駁回圖書在限定時間內(nèi)的修改完成比例進行考核：

考核得分=（本月緊急質(zhì)檢駁回圖書在限定時間內(nèi)的審核通過數(shù)量/本月緊急質(zhì)檢駁回圖書數(shù)量）*1005.00%版權(quán)抽查反饋情況根據(jù)基地版權(quán)抽查要求，CP在規(guī)定時間內(nèi)提交相關(guān)權(quán)利文件的情況進行考核：

考核得分=權(quán)利文件提交率*70+權(quán)利文件提交合格率*30

權(quán)利文件提交率=（實際提交作品版權(quán)數(shù)量/需提交作品版權(quán)總量）*100%

版權(quán)文件提交合格率=（通過審核的作品版權(quán)數(shù)量/實際提交作品版權(quán)數(shù)量）*100%10.00%3.2加減分項對于其他偶然性共項，給予加減分考核，主要指標如下：考核項目項目描述異常消費扣減CP通過不當消費手段干擾書籍的正常排序從而誤導正常的用戶消費，或者通過不當手段套取包月結(jié)算費用等行為視為異常消費行為?；貙τ诎l(fā)現(xiàn)并確認有異常消費的CP，給予20分的考核扣減。優(yōu)秀作品上傳加分按照當月通過基地審核的首發(fā)、保底書籍，以及稀缺資源、尋源書籍給予1分/本的考核加分，加分最多不超過10分。版權(quán)投訴扣減對版權(quán)有理由投訴的情況，將根據(jù)投訴的影響、投訴處理配合情況和投訴敗訴情況等進行扣分，最高不超過5分。用戶投訴扣減對于CP當月發(fā)生用戶除版權(quán)投訴外的有理由投訴視情節(jié)嚴重進行扣分，最高不超過5分。CP配合度加減對CP影響到基地正常工作流程和基地對外形象等不當行為，并根據(jù)CP對基地的工作配合度，給予±5分的加減。分渠道貢獻加分根據(jù)CP當月自有渠道配合基地的推廣情況進行考核加分，最高不超過10分：

1、出版圖書增加基地認可的相關(guān)宣傳信息，如LOGO、手機閱讀宣傳文字等，每種圖書加1分。2、若CP在自有WAP站、WWW及自有推廣渠道日均訪問用戶數(shù)不低于1.5萬，給予2分加分。違禁作品扣減CP上傳國家明令禁止的內(nèi)容，給予5分/本的考核扣減。3.處罰和獎勵CP每月的考核分數(shù)與CP可獲得的各項合作資源掛鉤，根據(jù)CP考核分數(shù)對CP可獲得的合作資源進行扣減或獎勵，具體如下：CP月度考核分（K）業(yè)務結(jié)算推廣資源包月配額0≤K<60延遲結(jié)算直至月度考核超過80分減少一月推廣資源無60≤K<70不影響減少一周的推廣資源包月配額扣除20%70≤K<80不影響不影響不影響配額、可自薦包月書籍80≤K<90不影響獲得額外的推廣資源一周包月配額扣減的部分按比例獎勵、可自薦包月書籍K≥90不影響獲得額外的推廣資源包月配額扣減的部分按比例獎勵，可自薦包月書籍以下各項直接進行處罰。若CP連續(xù)三個月度考核低于60分，基地有權(quán)與其終止合作。若CP作品上傳入庫量未達到基本上傳目標的50%，則該CP次月的包月配額扣減20%。連載圖書同步更新單項考核得分低于90分的，該CP的包月配額按得分比例進行下調(diào)；圖書網(wǎng)站榜單覆蓋單項考核中，若有任一榜單考核未達標則包月配額扣減10%?；匕l(fā)現(xiàn)并確認CP