職場(chǎng)管理制度

精品word文檔值得下載值得擁有精品word文檔值得下載值得擁有職場(chǎng)規(guī)范管理制度目錄一、基本原則 -1-二、

考勤管理規(guī)范 -1-三

、辦公禮儀規(guī)范 -4-四、

工作紀(jì)律規(guī)范 -5-五、

辦公區(qū)安全及環(huán)境維護(hù)規(guī)范 -5-六、

公司資產(chǎn)維護(hù)規(guī)范 -6-七、

會(huì)議室、辦公室的使用和維護(hù)規(guī)范 -8-八、保密義務(wù)： -8-一、基本原則1、公司倡導(dǎo)正大光明、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國(guó)家法規(guī)和公司規(guī)章制度。2、員工的一切職務(wù)行為，必須以公司利益為重，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。不做有損公司形象或名譽(yù)的事。3、公司提倡簡(jiǎn)單友好、坦誠(chéng)平等的人際關(guān)系，員工之間應(yīng)互相尊重，相互協(xié)作。4、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動(dòng)：·以公司名義考察、談判、簽約·以公司名義提供擔(dān)?；蜃C明·以公司名義對(duì)新聞媒體發(fā)表意見、信息·代表公司出席公眾活動(dòng)為維護(hù)正常的工作秩序，樹立良好的企業(yè)形象，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常開展，特制定本管理規(guī)定。

二、

考勤管理規(guī)范

1、工作時(shí)間

工作實(shí)行五天工作制：星期一至星期五工作日。星期六、日和國(guó)家法定假

日休息。每天工作時(shí)間為：上午：9：00-12：00下午：12：00-18：00。工作日按照指紋打卡考勤制，上下班均須打卡，作為考勤記錄。2、考勤管理

（1）公司考勤由前臺(tái)兼任，由人事部進(jìn)行管理?？记趩T應(yīng)做好每日出勤的監(jiān)督，每月4日前將上月考勤統(tǒng)計(jì)表報(bào)人事部及各部門主管。

·各部門員工請(qǐng)假3日以內(nèi)（含3日）的，須發(fā)送請(qǐng)假郵件至直屬主管批準(zhǔn)。（主管批準(zhǔn)回復(fù)抄送人事部，作為考勤依據(jù)）·請(qǐng)假3至5天（含5天）發(fā)送《請(qǐng)假申請(qǐng)》郵件至直屬主管批示，同意后COO批準(zhǔn)。（COO批準(zhǔn)回復(fù)抄送人事部，作為考勤依據(jù)）·請(qǐng)假五天以上的發(fā)送《請(qǐng)假申請(qǐng)》至直屬主管批示，同意后COO批示，最后CEO批準(zhǔn)。（CEO批準(zhǔn)回復(fù)抄送人事部，作為考勤依據(jù)）（2）公司員工每月享受一天帶薪病假，不得累計(jì)。凡虛報(bào)請(qǐng)假事由，經(jīng)公司發(fā)現(xiàn)將給與當(dāng)事人口頭警告處分并扣發(fā)相應(yīng)的工資。（3）提前請(qǐng)假經(jīng)公司同意并不計(jì)入帶薪病假者，將按請(qǐng)假天數(shù)扣發(fā)當(dāng)月工資。未經(jīng)公司同意擅自休假計(jì)為曠工，曠工將按其曠工處理，扣發(fā)當(dāng)日工資并給與警告處分。

（4）曠工三日以上(含三日者),公司有權(quán)作為自行離職處理,一切后果當(dāng)事人自負(fù)。

3、遲到、早退（1）員工必須遵守上、下班時(shí)間，不得遲到、早退?！o(wú)正當(dāng)理由遲到、早退20分鐘（含）之內(nèi)的，記遲到或早退一次(普通員工扣20元每次，經(jīng)理級(jí)扣除：50元每次)。公司考慮到各員工交通出行壓力，故每月允許3次應(yīng)付各種突發(fā)狀況的遲到行為。每次遲到時(shí)間在20分鐘（含）之內(nèi)的不扣減工資?！o(wú)正當(dāng)理由遲到、早退20分鐘以上至2小時(shí)內(nèi)（含）的，記遲到或早退一次（普通員工扣50元每次，經(jīng)理級(jí)扣除100元）。·遲到、早退在2小時(shí)以上的記曠工半天，扣除半天工資，并處予警告。

（2）如遇嚴(yán)重交通堵塞或惡劣天氣等情況，遲到時(shí)間在20分鐘（含）之內(nèi)的不扣減工資，但每個(gè)考勤周期內(nèi)最多不超過三次。

（3）對(duì)無(wú)視紀(jì)律、屢教不改，或故意違反本制度、情節(jié)惡劣者，公司將予以降級(jí)、降職，直至解除勞動(dòng)合同。4、曠工

（一）如有下列行為之一的，按曠工處理：（1）員工未按公司要求辦理請(qǐng)假手續(xù)、假期期滿不續(xù)假的行為；（2）未經(jīng)公司批準(zhǔn)擅自不到崗或擅自離崗、串崗超過1小時(shí)的行為；

（3）隱瞞實(shí)際情況不到崗的行為；（4）無(wú)故遲到、早退超過2小時(shí)以上的記曠工半天，超過4小時(shí)以上的記曠工一天。5、工作時(shí)間外出注意事項(xiàng)因工外出須提前發(fā)送郵件，說明外出事由，待直屬部門主管批準(zhǔn)抄送郵件至人事部。（作為考勤依據(jù)）

6、加班管理

1、加班的定義

（1）由于臨時(shí)工作需要或領(lǐng)導(dǎo)要求，需在非工作時(shí)間繼續(xù)工作的；

（2）非個(gè)人原因未能在工作時(shí)間內(nèi)完成工作，需在非工作時(shí)間繼續(xù)工作的；2、加班規(guī)定規(guī)定

員工加班，公司給予相應(yīng)的調(diào)休。原則上，在年內(nèi)安排調(diào)休，如確因工作原因一時(shí)無(wú)法安排的，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后可延遲到下一年度調(diào)休。

三

、辦公禮儀規(guī)范

1、儀表要求

（1）基本要求是服裝、面部、手部保持整潔。

（2）男士不得留長(zhǎng)發(fā)，前不及眉，旁不遮耳，后不及衣領(lǐng)，頭發(fā)干凈整潔，梳理整齊，發(fā)型自然大方。

（3）女士染發(fā)不要過于夸張，發(fā)型發(fā)飾得體，施淡雅輕妝，佩帶飾物得當(dāng)。

2、接聽電話

（1）應(yīng)在鈴響三聲內(nèi)接聽電話。接聽時(shí)，應(yīng)先向?qū)Ψ絾柡?，然后自?bào)公司、部門名稱和姓名；應(yīng)答或轉(zhuǎn)接電話，一定要盡力幫助對(duì)方。

（2）應(yīng)答電話要體現(xiàn)飽滿的精神狀態(tài)。（3）對(duì)方留言時(shí)要正確記下對(duì)方的姓名和電話號(hào)碼、來(lái)電時(shí)間和事由。

（4）參加會(huì)議、談判、宴會(huì)、培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)關(guān)掉手機(jī)或調(diào)整到靜音狀態(tài)；用手機(jī)通話時(shí)，應(yīng)避開辦公區(qū)，若必須在辦公區(qū)接聽，則應(yīng)壓低音量。

3、其他規(guī)定

未按規(guī)定執(zhí)行，將視具體情況給予相應(yīng)處分。

四、

工作紀(jì)律規(guī)范

1、參加公司會(huì)議或其它活動(dòng)，不得無(wú)故遲到、早退、缺席。

2、在工作時(shí)間，不要從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)（如看報(bào)、聊天、玩游戲等）。

3、在工作時(shí)間，不要長(zhǎng)時(shí)間或頻繁接打私人電話，確有事情需通話，應(yīng)長(zhǎng)話短說。

4、要注意保守公司機(jī)密，不得隨意傳播、透露公司文檔、合同、決定等相關(guān)機(jī)密文件。

5、未按規(guī)定執(zhí)行，將視具體情況給予相應(yīng)處分。五、

辦公區(qū)安全及環(huán)境維護(hù)規(guī)范

1、辦公區(qū)內(nèi)禁止吸煙，并同時(shí)提醒來(lái)訪客人遵守此項(xiàng)規(guī)定等。

2、嚴(yán)禁將易燃易爆危險(xiǎn)品帶入公司；無(wú)火情時(shí)，不要隨意亂動(dòng)警報(bào)器和滅火器材。

3、妥善保管文件、資料，重要文件資料不得隨意廢棄，注意保密。

4、辦公區(qū)不要保存?zhèn)€人貴重物品，因個(gè)人疏忽造成物品丟失的，責(zé)任自負(fù)。

5、下班后要及時(shí)關(guān)鎖好門窗、文件柜、抽屜等，防止物品丟失；及時(shí)關(guān)閉空調(diào)、照明、計(jì)算機(jī)等電源，防止發(fā)生意外。

6、未經(jīng)他人同意，不得擅自動(dòng)用他人的辦公用品、計(jì)算機(jī)、郵箱及其它私人物品，尊重他人的隱私權(quán)。

7、愛護(hù)辦公環(huán)境，在工作區(qū)域內(nèi)，不得大聲喧嘩，亂扔、亂放各類廢棄物。

8、保持個(gè)人辦公桌面整潔，不得隨意擺放與工作無(wú)關(guān)的用品。9、離開辦公位或會(huì)議座椅時(shí)，應(yīng)隨手將座椅歸位。

10、中午就餐時(shí)間或長(zhǎng)時(shí)間離開獨(dú)立辦公室，應(yīng)隨手關(guān)閉照明和空調(diào)等電器設(shè)備。

11、嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)發(fā)生吵鬧、打架等擾亂辦公秩序的不文明行為。

12、未按規(guī)定執(zhí)行，將視具體情況給予相應(yīng)處分。

六、

公司資產(chǎn)維護(hù)規(guī)范

1、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、打印機(jī)、（1）請(qǐng)按照正確的操作方法使用相應(yīng)設(shè)備。

（2）打印文件時(shí)，要先確認(rèn)打印內(nèi)容正確性，并通過打印預(yù)覽審核其格式、頁(yè)數(shù)；復(fù)印文件時(shí)，要審核復(fù)印原稿的正確性，確認(rèn)輸入數(shù)量、設(shè)置是否正確；復(fù)印、打印完后要及時(shí)取走文件；應(yīng)注意減少操作失誤，以免造成不必要的浪費(fèi)。

（3）內(nèi)部資料要注意紙張的二次利用，盡可能使用紙質(zhì)背面。（4）不得用公司設(shè)備從事與工作無(wú)關(guān)的事情，如打印、復(fù)印個(gè)人文件資料等。

2、計(jì)算機(jī)軟、硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

（1）公司分配給員工的計(jì)算機(jī)，包括安裝的系統(tǒng)及各種辦公應(yīng)用軟件均屬于公司財(cái)產(chǎn)。員工因個(gè)人原因造成計(jì)算機(jī)軟件或硬件損壞的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（2）員工不得在上班時(shí)間瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站，或下載與工作無(wú)關(guān)的軟件內(nèi)容，不得私自占用公司的網(wǎng)絡(luò)資源。

（3）

員工因工作需要需購(gòu)買和安裝公司日常使用以外的軟件，應(yīng)事先向部門經(jīng)理申請(qǐng)，上報(bào)行政部，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后才可實(shí)施。

（5）禁止用公司提供的電子郵件信箱發(fā)送或接收與工作無(wú)關(guān)的郵件。

（6）員工應(yīng)注意保管自己的網(wǎng)絡(luò)及郵箱密碼，不得使用他人的網(wǎng)絡(luò)及郵箱密碼。

3、其他設(shè)備維護(hù)

（1）辦公設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)通知技術(shù)支持，不得擅自拆卸。

（2）公司因工作需要配備了電話。工作電話禁止撥打私人電話。

（3）未經(jīng)許可，不得擅自將公司資產(chǎn)帶出公司，或挪作它用。

（4）禁止在公司公共設(shè)施上亂寫、亂刻、亂畫等。

（5）所有因個(gè)人行為造成公司資產(chǎn)損壞或丟失的，責(zé)任人賠償相應(yīng)損失。（6）為減少浪費(fèi)，日常辦公在公司的，辦公或開會(huì)期間，盡量使用自己的水杯，不要使用公司一次性紙杯。

七、

會(huì)議室、辦公室的使用和維護(hù)規(guī)范

1、不得在會(huì)議室和洽談室儲(chǔ)放無(wú)關(guān)物品。會(huì)議結(jié)束后，應(yīng)將現(xiàn)場(chǎng)清理干凈，關(guān)閉各種電器，將桌椅復(fù)位。

2、請(qǐng)?jiān)诠局付ǖ那⒄勈医哟齺?lái)訪客人，不得將與工作無(wú)關(guān)的人員帶入辦公區(qū)。3、愛護(hù)會(huì)議室、洽談室內(nèi)的辦公家具、投影儀、白板、幕布等設(shè)備。

4、未按規(guī)定執(zhí)行，將視具體情況給予相應(yīng)處分。八、保密義務(wù)：1、員工有義務(wù)保守公