計(jì)算機(jī)中心制度、職責(zé)及修訂

----------------------------精品word文檔值得下載值得擁有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------醫(yī)院信息系統(tǒng)管理工作制度(索引)--------信息系統(tǒng)管理制度2010.3--------信息系統(tǒng)安全保護(hù)制度2010.3--------信息中心工作制度2010.3--------工作站管理制度2010.3--------信息中心值班工作制度(新增)2012.8--------信息數(shù)據(jù)使用制度(新增)2012.8--------機(jī)房管理制度(新增)2012.8--------信息系統(tǒng)變更控制管理制度(新增)2012.8信息中心人員崗位職責(zé)(索引)--------信息中心人員崗位職責(zé)2010.3--------信息中心主任職責(zé)2010.3--------信息中心副主任職責(zé)2010.3--------系統(tǒng)管理員職責(zé)2010.3--------數(shù)據(jù)庫(kù)管理員職責(zé)2010.3--------網(wǎng)絡(luò)主管職責(zé)2010.3醫(yī)院信息系統(tǒng)管理工作制度生效日期：2010年3月1日修訂日期：醫(yī)院信息系統(tǒng)是由計(jì)算機(jī)及其相關(guān)配套的設(shè)備、設(shè)施構(gòu)成的，按照系統(tǒng)應(yīng)用目標(biāo)和規(guī)則對(duì)醫(yī)院信息進(jìn)行采集、加工、存儲(chǔ)、傳輸、檢索等處理的人機(jī)系統(tǒng)。醫(yī)院信息系統(tǒng)管理是為了保障系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用，保障系統(tǒng)功能的正常發(fā)揮，保障運(yùn)行環(huán)境和信息的安全，滿足各工作站對(duì)系統(tǒng)操作和維護(hù)的全部活動(dòng)。為了加強(qiáng)醫(yī)院信息系統(tǒng)的管理，促進(jìn)醫(yī)院信息化工程的應(yīng)用和發(fā)展，保障系統(tǒng)有序運(yùn)行，制定本制度。信息系統(tǒng)管理制度1、組織管理（1）醫(yī)院信息系統(tǒng)的組織管理機(jī)構(gòu)是醫(yī)院信息管理系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)小組（簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組）。（2）領(lǐng)導(dǎo)小組由下列人員組成：組長(zhǎng)：院長(zhǎng)成員：醫(yī)務(wù)、護(hù)理、管理、藥劑、信息、計(jì)算機(jī)工程技術(shù)等人員。（3）領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職能和任務(wù)：（a）對(duì)醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用進(jìn)行總體規(guī)劃，審查和制定系統(tǒng)應(yīng)用中有關(guān)人員職責(zé)、技術(shù)規(guī)范、工作流程、性能指標(biāo)等工作規(guī)則和制度。（b）加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院信息系統(tǒng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)解決醫(yī)院信息工程建設(shè)中的重大問題。（c）審核、部署系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用中的重要活動(dòng)，如網(wǎng)絡(luò)管理、系統(tǒng)配置、人員培訓(xùn)等。（4）財(cái)務(wù)、管理、藥劑部門領(lǐng)導(dǎo)在系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)用過程中負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)管理工作。（5）信息中心負(fù)責(zé)人是系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用的負(fù)責(zé)人，應(yīng)對(duì)所屬人員實(shí)行分工負(fù)責(zé)。（6）信息中心系統(tǒng)管理員全面負(fù)責(zé)系統(tǒng)配置、系統(tǒng)調(diào)試、系統(tǒng)維護(hù)、安全管理、人員培訓(xùn)等技術(shù)管理工作。2、信息系統(tǒng)的技術(shù)管理（1）信息中心系統(tǒng)管理員是信息系統(tǒng)技術(shù)管理的直接責(zé)任者，對(duì)信息系統(tǒng)的操作和維護(hù)進(jìn)行管理。（3）新的程序在上線運(yùn)行前，系統(tǒng)管理員必須嚴(yán)格按照功能要求在備用服務(wù)器上全面調(diào)試，達(dá)到功能要求且排除一切可能的數(shù)據(jù)沖突后交付實(shí)際使用。（4）系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)服務(wù)器的數(shù)據(jù)管理和備份工作。（5）系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)各工作站模塊登錄口令密碼的設(shè)置并做好記錄。工作站操作人員更換時(shí)，要立即做好口令的更改。（7）系統(tǒng)負(fù)責(zé)人管理全面技術(shù)工作和運(yùn)行管理工作，出現(xiàn)技術(shù)問題或故障，應(yīng)遵循《信息系統(tǒng)故障應(yīng)急處理規(guī)程》處理。3、信息系統(tǒng)安全管理（1）信息系統(tǒng)的安全管理包括：數(shù)據(jù)庫(kù)安全管理和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)施安全管理。（2）系統(tǒng)管理員必須采取有效的方法和技術(shù)，防止網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)或信息的丟失、破壞或失密。（5）系統(tǒng)管理人員應(yīng)熟悉并嚴(yán)格監(jiān)督數(shù)據(jù)庫(kù)使用權(quán)限、用戶密碼使用情況，定期更換用戶口令密碼。（6）系統(tǒng)管理員要主動(dòng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)行查詢、監(jiān)控，及時(shí)對(duì)故障進(jìn)行有效的隔離、排除和恢復(fù)工作。（7）所有進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)使用的軟、硬件，必須經(jīng)過系統(tǒng)負(fù)責(zé)人同意和檢毒，未經(jīng)檢毒殺毒的軟、硬件，絕對(duì)禁止上網(wǎng)使用。（8）信息系統(tǒng)所有設(shè)備的配置、安裝、調(diào)試必須由信息系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)，其他人員不得隨意拆卸和移動(dòng)。（10）保持機(jī)房的清潔衛(wèi)生，并做好防塵、防火、防水、防靜電、防高壓、磁場(chǎng)、防低磁輻射等安全工作。4、工作站管理（1）各工作站所有使用人員必須嚴(yán)格遵守《信息系統(tǒng)管理制度》、《信息系統(tǒng)安全保護(hù)制度》、《工作站管理制度》各工作操作規(guī)程以及有關(guān)信息管理制度。（3）經(jīng)常保持各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、設(shè)施整潔干凈，認(rèn)真做好信息設(shè)備的日清月檢使網(wǎng)絡(luò)設(shè)備始終處于良好的工作狀態(tài)。（4）加強(qiáng)設(shè)備定位定人管理，未經(jīng)信息系統(tǒng)管理員允許，不得隨意挪動(dòng)、拆卸和外借所有計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、設(shè)施。（5）機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆、易腐蝕及強(qiáng)磁性物品。遇有臨時(shí)停電及雷電天氣，應(yīng)采取安保措施，避免發(fā)生意外。信息系統(tǒng)安全保護(hù)制度生效日期：2010年3月1日修訂日期：1、總則：（1）醫(yī)院信息系統(tǒng)內(nèi)全部上網(wǎng)運(yùn)行計(jì)算機(jī)的安全保護(hù)都適用本規(guī)則。（2）信息中心主管全院信息系統(tǒng)的安全保護(hù)工作。（3）任何單位或者個(gè)人，不得利用上網(wǎng)計(jì)算機(jī)從事危害醫(yī)院利益的活動(dòng)，不得危害信息系統(tǒng)的安全。2、安全保護(hù)制度（1）信息系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，應(yīng)遵守醫(yī)院信息系統(tǒng)管理規(guī)則、醫(yī)院行政法規(guī)和其他有關(guān)規(guī)定。（2）信息系統(tǒng)實(shí)行安全等級(jí)保護(hù)和用戶使用權(quán)限劃分。安全等級(jí)和用戶使用權(quán)限以及用戶口令密碼的劃分、設(shè)置由信息中心負(fù)責(zé)制定和實(shí)施。（3）中心機(jī)房應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家規(guī)定。（4）在信息系統(tǒng)施附近營(yíng)房維修、改造及其他活動(dòng)，不得危害信息系統(tǒng)的安全。如無法避免而影響信息系統(tǒng)設(shè)施安全的作業(yè)，須事先通知信息中心，經(jīng)中心負(fù)責(zé)人同意并采取保護(hù)措施后，方可實(shí)施作業(yè)。（5）信息系統(tǒng)的使用單位和個(gè)人，都必須遵守計(jì)算機(jī)安全使用規(guī)則，以及有關(guān)的操作規(guī)程和規(guī)定制度。（6）對(duì)信息系統(tǒng)中發(fā)生的問題，有關(guān)使用單位負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)立即向系統(tǒng)管理員報(bào)告。（7）對(duì)計(jì)算機(jī)病毒和危害網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的其他有害數(shù)據(jù)信息的防治工作，由信息中心負(fù)責(zé)處理。（8）對(duì)信息系統(tǒng)軟件、設(shè)備、設(shè)施的安裝、調(diào)試、排除故障等由系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)。其他任何單位或個(gè)人不得自行拆卸、安裝任何軟、硬件設(shè)施。（9）所有內(nèi)網(wǎng)計(jì)算機(jī)絕對(duì)禁止進(jìn)行國(guó)際聯(lián)網(wǎng)或與院外其他公共網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接。3、安全監(jiān)督信息中心對(duì)信息系統(tǒng)安全保護(hù)工作行使下列監(jiān)督職權(quán):（1）監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)信息系統(tǒng)安全維護(hù)工作。（2）查處危害信息系統(tǒng)安全的違章行為。（3）履行信息系統(tǒng)安全工作的其他監(jiān)督職責(zé)。（4）系統(tǒng)管理員發(fā)現(xiàn)影響信息安全系統(tǒng)的隱患時(shí)，可立即采取各種有效措施予以制止。（5）系統(tǒng)管理員在緊急情況下可就涉及信息安全的特定事項(xiàng)采取特殊防范措施。4、責(zé)任違反本制度的規(guī)定，有以下行為之一的，由系統(tǒng)管理員以口頭形式警告、暫停當(dāng)事人使用資格：（1）違反信息系統(tǒng)安全保護(hù)制度，危害網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的。（2）接到系統(tǒng)管理員要求改進(jìn)安全狀況的通知后，拒不改進(jìn)的。（3）不按照規(guī)定擅自安裝軟、硬件設(shè)備。（4）私自拆卸更改上網(wǎng)設(shè)備。（5）出現(xiàn)問題未立即報(bào)告。（6）有危害網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的其他行為。5、違反本規(guī)則的規(guī)定，有下列行為之一的，由醫(yī)院給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰：（1）在工作站進(jìn)行與工作無關(guān)的操作而造成危害的。（2）私自拆卸、更改網(wǎng)絡(luò)設(shè)備而造成危害的。（3）向院外人員泄露口令密碼及造成后果的。（4）導(dǎo)致病毒侵襲而造成損害的，除予以行政處分外，所造成直接經(jīng)濟(jì)損失的50%、間接經(jīng)濟(jì)損失的10%由個(gè)人負(fù)擔(dān)。直接經(jīng)濟(jì)損失的10%、間接經(jīng)濟(jì)損失的5%由所在科室部門負(fù)擔(dān)。（5）造成設(shè)備損害，處以所損壞設(shè)備價(jià)格一倍以上罰款。（6）造成本站系統(tǒng)破壞，處以100元以上、1000元以下罰款。（7）執(zhí)行本規(guī)則的醫(yī)院各類人員因失職行為而造成后果的，給予行政處分或罰款。信息中心工作制度生效日期：2010年3月1日修訂日期：1、自覺維護(hù)工作場(chǎng)所及機(jī)房?jī)?nèi)整潔，非本室工作人員，未經(jīng)批準(zhǔn)不得進(jìn)入。2、管理人員需每天查看日志和設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，對(duì)錯(cuò)誤事件及故障應(yīng)立即分析原因，及時(shí)解決問題。3、不得隨意在服務(wù)器用電線路上加載用電設(shè)備，嚴(yán)防服務(wù)器掉電。4、對(duì)服務(wù)器參數(shù)進(jìn)行調(diào)整或更改，應(yīng)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，嚴(yán)格填寫工作日志。定期對(duì)服務(wù)器進(jìn)行仔細(xì)檢查，查看文件是否有損壞、CPU和內(nèi)存占用資源情況、訪問數(shù)據(jù)庫(kù)是否正常等。5、防范病毒感染，杜絕網(wǎng)上病毒感染的現(xiàn)象發(fā)生。6、多種手段做好數(shù)據(jù)備份工作，對(duì)數(shù)據(jù)要進(jìn)行完整性檢查，定期作恢復(fù)試驗(yàn)，以確保備份數(shù)據(jù)的安全可靠，根據(jù)數(shù)據(jù)增長(zhǎng)量，定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理。7、定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)及器材設(shè)備進(jìn)行巡檢維護(hù)。8、所有系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、資料定人員專門負(fù)責(zé)管理。9、任何人使用和調(diào)閱存檔資料，均須按醫(yī)院規(guī)定履行相關(guān)手續(xù)方可調(diào)閱使用。10、嚴(yán)格遵守保密制度和信息系統(tǒng)管理規(guī)范，絕對(duì)保密數(shù)據(jù)管理員口令，當(dāng)有其他人對(duì)服務(wù)器進(jìn)行操作時(shí)，要親自在場(chǎng)并作好詳細(xì)記錄。11、嚴(yán)禁煙火，防火、防水、防盜、防破壞。12、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。工作站管理制度生效日期：2010年3月1日修訂日期：1、工作站作為信息系統(tǒng)專用，不得擅自在工作站上安裝使用其它軟件，確屬工作需要安裝使用其他軟件，必須經(jīng)信息中心負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，由系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)安裝調(diào)試。2、工作站配置的計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備須指定專人使用、保管和維護(hù)。3、操作人員要保證工作站計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行及數(shù)據(jù)及時(shí)錄入和提取。4、操作人員須經(jīng)培訓(xùn)合格后方能上崗。5、操作人員須經(jīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，不得隨意扳動(dòng)與操作無關(guān)的開關(guān)和改動(dòng)工作程序。6、操作人員要定期更改用戶登錄密碼并注意保密。7、操作人員上機(jī)時(shí)，不得與無關(guān)人員閑談，避免或減少操作錯(cuò)誤。8、不得私自帶領(lǐng)外單位人員參觀、演示軟件。必須參觀者須有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。9、禁止非本科室工作人員操作使用計(jì)算機(jī)，不準(zhǔn)在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行非工作性操作。10、使用時(shí)，發(fā)現(xiàn)運(yùn)行故障，及時(shí)向信息中心報(bào)告并做好記錄。11保持計(jì)算機(jī)及其場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生，工作完畢時(shí)，必須切斷電源。值班工作制度生效日期：2012年8月1日修訂日期：1、值班時(shí)間及值班方式：值班時(shí)間（早上08：00——下午17：00）夜晚聽班（下午17：00——次日08：00），聽班期間保持暢通2、值班內(nèi)容：（1）每天機(jī)房巡視、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況及對(duì)外服務(wù)器服務(wù)狀況監(jiān)控，檢查基礎(chǔ)設(shè)備運(yùn)行情況，并記錄當(dāng)時(shí)機(jī)房環(huán)境溫度、濕度；（2）接待用戶電話申告或訊問應(yīng)做完整、詳細(xì)記錄，快速響應(yīng)，及時(shí)確定原因，積極組織處理，同時(shí)記錄解決問題的操作過程，問題解決后應(yīng)及時(shí)回復(fù)用戶；（3）遇到不能處理的問題時(shí)，通知相關(guān)人員或及時(shí)匯報(bào)，并記錄；（4）值班人員要有強(qiáng)烈的安全意識(shí)，巡查時(shí)應(yīng)注意發(fā)現(xiàn)各種可能的安全隱患并及時(shí)排除，要防止火災(zāi)、水災(zāi)和不法分子的破壞。（5）每天安排聽班人員，聽班人員24小時(shí)保持通訊暢通，遇到故障電話及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)處置，時(shí)候做好值班記錄。3、值班的交接班：（1）醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)值勤保障節(jié)假日采用輪班制，本班完成后必須認(rèn)真向下一班做好交接班。各職責(zé)崗位交接班工作在節(jié)前下班前完成。（2）交接班必須當(dāng)面交接，做到手續(xù)完備，問題清楚，要求明確，責(zé)任分明；（3）交接班前要檢查系統(tǒng)設(shè)備工作情況，重點(diǎn)檢測(cè)關(guān)鍵設(shè)施、關(guān)鍵配置情況。清潔指定設(shè)備或場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生，整理值班物品。（4）交接班內(nèi)容主要包括：上級(jí)指令、通知，值班工作情況和系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)；發(fā)生的問題及處理結(jié)果。（5）接班人員必須認(rèn)真檢查交接事項(xiàng)，如有不明確的問題，應(yīng)立即核實(shí)澄清，并在值班日志上簽字。4、值班要求：（1）值班人員必須堅(jiān)守值班崗位，確保24小時(shí)通訊暢通，認(rèn)真履行職責(zé)。（2）未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自調(diào)換班次，不得擅離職守。（3）值班期間不得做與工作無關(guān)的事。（4）加強(qiáng)設(shè)備巡視，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，同時(shí)報(bào)告。（5）值班人員應(yīng)有強(qiáng)烈的責(zé)任心，爭(zhēng)取在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。（6）認(rèn)真填寫值班記錄，不得亂寫亂畫和擅自撕毀。（7）不得擅自拆毀設(shè)備、關(guān)閉服務(wù)器，不得私自安裝與醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行無關(guān)的軟件，不得私自修改系統(tǒng)配置參數(shù)。（8）值班人員應(yīng)要熟悉機(jī)房設(shè)備，熟悉網(wǎng)絡(luò)及線路的基本情況。（9）值班人員按規(guī)定的權(quán)限作好系統(tǒng)運(yùn)行和管理工作，不得越權(quán)操作系統(tǒng)的硬軟件。（10）值班人員應(yīng)熟練掌握故障險(xiǎn)情的處理流程，遇事沉著冷靜。（11）值班人員應(yīng)熟悉機(jī)房消防設(shè)施的配置和操作流程，出現(xiàn)火警時(shí)應(yīng)立即采取撲救措施并及時(shí)報(bào)警；不得在值班室內(nèi)使用電爐或其他電器。（12）對(duì)于違反值班規(guī)定，或責(zé)任心不強(qiáng)造成不良影響的，追究值班人員的責(zé)任。信息數(shù)據(jù)使用制度生效日期：2012年8月1日修訂日期：醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)工作制度1、醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作一般包括出入院數(shù)、治愈率、好轉(zhuǎn)率、床位使用率、床位周轉(zhuǎn)次數(shù)、平均住院天數(shù)、收入、工作量統(tǒng)計(jì)等。信息中心及時(shí)做好各種統(tǒng)計(jì)，核對(duì)準(zhǔn)確、完整。2、在我院各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，明確數(shù)據(jù)需求、計(jì)算公式、數(shù)據(jù)來源及時(shí)限，保證各統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的完整、及時(shí)與準(zhǔn)確，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)經(jīng)使用管理部門復(fù)核后方可使用。3、各種醫(yī)療登記，要填寫完整、準(zhǔn)確，字跡清楚，并妥善保管。對(duì)各種統(tǒng)計(jì)查詢數(shù)據(jù)應(yīng)建立健全原始記錄、登記表、臺(tái)賬和統(tǒng)計(jì)資料檔案管理，確保統(tǒng)計(jì)查詢數(shù)字?jǐn)?shù)出有據(jù)，準(zhǔn)確無誤。4、信息數(shù)據(jù)由相關(guān)科室提出需求，明確統(tǒng)計(jì)指標(biāo)解釋,根據(jù)需求填寫《報(bào)表需求表及準(zhǔn)確度、滿意度追蹤記錄表》，信息中心按照相關(guān)科室提出的需求負(fù)責(zé)對(duì)明確需求的數(shù)據(jù)及時(shí)收集、整理，及時(shí)反饋給相關(guān)科室，但不對(duì)第三方提供查詢數(shù)據(jù)與發(fā)布信息數(shù)據(jù)。5、對(duì)于已出院病人的費(fèi)用等信息數(shù)據(jù)的查詢，只提供對(duì)相關(guān)科室的查詢，不對(duì)第三方及個(gè)人提供查詢數(shù)據(jù)。6、對(duì)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的任何個(gè)人的數(shù)據(jù)查詢，信息中心不予提供統(tǒng)計(jì)。7、各科室的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)人員及時(shí)維護(hù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，若需信息中心維護(hù)時(shí)，由相關(guān)科室提供由相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請(qǐng)。8、禁止未經(jīng)授權(quán)私自統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，禁止超越權(quán)限統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，禁止超范圍與盜用他人賬號(hào)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)查詢。未經(jīng)允許不得私自提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)給其他單位與個(gè)人。禁止對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行篡改、破壞。9、核心、重要數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、使用獲得批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，同時(shí)做好記錄。未按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行造成數(shù)據(jù)流出、泄密的已經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理，造成重大損失和影響的報(bào)醫(yī)院處理。機(jī)房管理制度生效日期：2012年8月1日修訂日期：1、日常行為準(zhǔn)則：（1）注意環(huán)境衛(wèi)生。禁止在機(jī)房吃食物、抽煙、隨地吐痰；對(duì)于意外或工作過程中弄污機(jī)房地板和其它物品的，必須及時(shí)采取措施清理干凈，保持機(jī)房無塵潔凈環(huán)境。（2）機(jī)房應(yīng)安排人員值日，負(fù)責(zé)機(jī)房的日常整理和行為督導(dǎo)。（3）進(jìn)出機(jī)房必須帶鞋套,保持機(jī)房潔凈。2、機(jī)房安保制度：（1）出入機(jī)房應(yīng)注意鎖好門。對(duì)于有客人進(jìn)出機(jī)房，機(jī)房相關(guān)的工作人員應(yīng)負(fù)責(zé)該客人的安全防范工作。（2）外來人員進(jìn)入必須有專門的工作人員全面負(fù)責(zé)其行為安全。（3）未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，禁止將機(jī)房相關(guān)的鑰匙、保安密碼等物品和信息外借或透露給其它人員。（4）禁止帶領(lǐng)與機(jī)房工作無關(guān)的人員進(jìn)出機(jī)房。（5）絕不允許與機(jī)房工作無關(guān)的人員直接或間接操縱機(jī)房任何設(shè)備。（6）出現(xiàn)機(jī)房盜竊、火警、水浸、等嚴(yán)重事件時(shí)，機(jī)房工作人員有義務(wù)以最快的速度和最短的時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助處理相關(guān)的事件。3、機(jī)房用電安全制度（1）機(jī)房人員應(yīng)學(xué)習(xí)常規(guī)的用電安全操作和知識(shí)，了解機(jī)房?jī)?nèi)部的供電、用電設(shè)施的操作規(guī)程。（2）機(jī)房人員應(yīng)經(jīng)常實(shí)習(xí)、掌握機(jī)房用電應(yīng)急處理步驟、措施和要領(lǐng)。（3）機(jī)房應(yīng)安排有專業(yè)資質(zhì)的人員定期檢查供電、用電設(shè)備、設(shè)施。（4）在真正接通設(shè)備電源之前必須先檢查線路、接頭是否安全連接以及設(shè)備是否已經(jīng)就緒、人員是否已經(jīng)具備安全保護(hù)。（5）嚴(yán)禁隨意對(duì)設(shè)備斷電、更改設(shè)備供電線路，嚴(yán)禁隨意串接、并接、搭接各種供電線路。（6）如發(fā)現(xiàn)用電安全隱患，應(yīng)即時(shí)采取措施解決，不能解決的必須及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人員提出解決。（7）在外部供電系統(tǒng)停電時(shí)，機(jī)房工作人員應(yīng)全力配合完成停電應(yīng)急工作。4、機(jī)房消防安全制度（1）機(jī)房工作人員應(yīng)熟悉機(jī)房?jī)?nèi)部消防安全操作和規(guī)則，了解消防設(shè)備操作原理、掌握消防應(yīng)急處理步驟、措施和要領(lǐng)。（2）任何人不能隨意更改消防系統(tǒng)工作狀態(tài)、設(shè)備位置。需要變更消防系統(tǒng)工作狀態(tài)和設(shè)備位置的，必須取得主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。工作人員更應(yīng)保護(hù)消防設(shè)備不被破壞。（3）如發(fā)現(xiàn)消防安全隱患，應(yīng)即時(shí)采取措施解決，不能解決的應(yīng)及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人員提出解決。5、機(jī)房硬件設(shè)備安全使用制度（1）機(jī)房人員必須熟知機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備的基本安全操作和規(guī)則。（2）應(yīng)定期檢查、整理硬件物理連接線路，定期檢查硬件運(yùn)作狀態(tài)（如設(shè)備指示燈、儀表），定期調(diào)閱硬件運(yùn)作自檢報(bào)告，從而及時(shí)了解硬件運(yùn)作狀態(tài)。（3）禁止隨意搬動(dòng)設(shè)備、隨意在設(shè)備上進(jìn)行安裝、拆卸硬件、或隨意更改設(shè)備連線、禁止隨意進(jìn)行硬件復(fù)位。（4）對(duì)會(huì)影響到全局的硬件設(shè)備的更改、調(diào)試等操作應(yīng)預(yù)先發(fā)布通知，并且應(yīng)有充分的時(shí)間、方案、人員準(zhǔn)備，才能進(jìn)行硬件設(shè)備的更改。（5）不允許任何人在服務(wù)器、交換設(shè)備等核心設(shè)備上進(jìn)行與工作范圍無關(guān)的任何操作。未經(jīng)上級(jí)允許，更不允許他人操作機(jī)房?jī)?nèi)部的設(shè)備，對(duì)于核心服務(wù)器和設(shè)備的調(diào)整配置，需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后才能進(jìn)行。6、軟件安全使用制度（1）禁止在服務(wù)器上進(jìn)行試驗(yàn)性質(zhì)的軟件調(diào)試，禁止在服務(wù)器隨意安裝軟件。需要對(duì)服務(wù)器進(jìn)行配置，必須在其它可進(jìn)行試驗(yàn)的機(jī)器上調(diào)試通過并確認(rèn)可行后，才能對(duì)服務(wù)器進(jìn)行準(zhǔn)確的配置。（2）對(duì)會(huì)影響到全局的軟件更改、調(diào)試等操作應(yīng)先發(fā)布通知，并且應(yīng)有充分的時(shí)間、方案、人員準(zhǔn)備，才能進(jìn)行軟件配置的更改。（3）不允許任何人員在服務(wù)器等核心設(shè)備上進(jìn)行與工作范圍無關(guān)的軟件調(diào)試和操作。未經(jīng)上級(jí)允許，不允許帶領(lǐng)、指示他人進(jìn)入機(jī)房、對(duì)網(wǎng)絡(luò)及軟件環(huán)境進(jìn)行更改和操作。7、機(jī)房資料、文檔和數(shù)據(jù)安全制度（1）禁止任何人員將機(jī)房?jī)?nèi)的資料、文檔、數(shù)據(jù)、配置參數(shù)等信息擅自以任何形式提供給其它無關(guān)人員或向外隨意傳播。（2）對(duì)于牽涉到網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全的重要信息、密碼、資料、文檔等等必須妥善存放。外來工作人員的確需要翻閱文檔、資料或者查詢相關(guān)數(shù)據(jù)的，應(yīng)由機(jī)房相關(guān)負(fù)責(zé)人代為查閱，并只能向其提供與其當(dāng)前工作內(nèi)容相關(guān)的數(shù)據(jù)或資料。8、機(jī)房財(cái)產(chǎn)登記和保護(hù)制度（1）物品機(jī)房工作人員應(yīng)有義務(wù)安全和小心使用機(jī)房的任何設(shè)備、儀器等，在使用完畢后，應(yīng)將物品歸還并存放于原處，不應(yīng)隨意擺放。（2）對(duì)于使用過程中損壞、消耗、遺失的物品應(yīng)匯報(bào)登記，并對(duì)責(zé)任人追究相關(guān)責(zé)任。（3）未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，不允許向他人外借或提供機(jī)房設(shè)備和物品。信息系統(tǒng)變更控制管理制度生效日期：2012年8月1日修訂日期：變更控制是一個(gè)復(fù)雜的工程，因?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)建設(shè)過程中各方都能夠提出變更的請(qǐng)求。變更不是孤立的，信息系統(tǒng)是一個(gè)整體，雖然模塊化設(shè)計(jì)、構(gòu)件技術(shù)和面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)的提出，降低了軟件中的各部分的耦合，但是業(yè)務(wù)流程的變化不僅會(huì)影響流程本身，而且也會(huì)對(duì)與流程相關(guān)聯(lián)的模塊產(chǎn)生影響。信息系統(tǒng)變更及發(fā)布的具體流程及方案1、建立項(xiàng)目變更控制計(jì)劃需求會(huì)產(chǎn)生變更，甚至是自相矛盾的變更，由于采用傳統(tǒng)的生命周期開發(fā)方法，對(duì)需求的變更會(huì)產(chǎn)生很嚴(yán)重的后果，因此，為了防患于未然，在項(xiàng)目需求分析階段就建立嚴(yán)格的項(xiàng)目變更控制計(jì)劃這樣為項(xiàng)目變更控制策略的有效實(shí)施打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。主要內(nèi)容如下：(1)對(duì)需求的變更須征得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意，同時(shí)參考由于變更所產(chǎn)生的時(shí)間、經(jīng)濟(jì)后果以及可能產(chǎn)生的好處決定是否實(shí)施。(2)對(duì)提出的功能變更由信息中心審核其合理程度、正確程度以及必要程度，然后實(shí)施變更。如果不需要修改則向科室解釋。(3)對(duì)工作中由開發(fā)人員提出的變更要求也是采用先審核，再評(píng)估，最后再?zèng)Q定是否實(shí)施的措施來保證項(xiàng)目的順利完成。(4)對(duì)決定實(shí)施的項(xiàng)目變更，由項(xiàng)專人監(jiān)督完成，并評(píng)估結(jié)果。2、對(duì)項(xiàng)目的變更的執(zhí)行，采用明確責(zé)任人制對(duì)變更內(nèi)用,開發(fā)人員必須明確責(zé)任人并制定出明確的工作計(jì)劃,便于項(xiàng)目的管理和控制.3、對(duì)于項(xiàng)目變更流程，我們采用先申請(qǐng)，再審核，批準(zhǔn)，最后由項(xiàng)目小組實(shí)施的流程來有條不紊的執(zhí)行。由于項(xiàng)目的變更可能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)上、時(shí)間上、人員上的重要調(diào)整，并且有些變更要求可能由于個(gè)體的認(rèn)識(shí)而有偏差，如果沒有一套行之有效的變更流程控制手段，將會(huì)使給整個(gè)項(xiàng)目帶來重大的損失，甚至失敗。因此，對(duì)于提出的變更請(qǐng)求要求他們提出書面的申請(qǐng)并說明理由，如果在現(xiàn)有條件下切實(shí)可行則審核通過，批準(zhǔn)實(shí)施變更。如果不切實(shí)際或者會(huì)對(duì)本期項(xiàng)目產(chǎn)生重大的影響，則加強(qiáng)與科室，并寫出書面答復(fù)，或者計(jì)劃在下一期工程中具體實(shí)施。4、通過評(píng)審來評(píng)估項(xiàng)目變更控制的結(jié)果。對(duì)于項(xiàng)目變更控制的成敗、得失，首先由開發(fā)人員自我檢查，然后請(qǐng)用戶評(píng)審，這樣既保證了當(dāng)前的項(xiàng)目變更工作的正確實(shí)施，也為今后的工作提供了改進(jìn)的方向。5、項(xiàng)目變更內(nèi)容的發(fā)布.變更經(jīng)過自查,以及內(nèi)外測(cè)試評(píng)審之后,經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn),制定對(duì)變更影響用戶的培訓(xùn)計(jì)劃,全部培訓(xùn)合格后發(fā)布實(shí)施。信息中心人員崗位職責(zé)生效日期：2010年3月1日修訂日期：信息中心主任職責(zé)在分管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)信息中心業(yè)務(wù)和行政管理工作。1、發(fā)展信息服務(wù)系統(tǒng)，使之達(dá)到醫(yī)院的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。2、制定本中心業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。3、在已批準(zhǔn)的預(yù)算控制下管理本部門。4、參加與醫(yī)療信息有關(guān)的委員會(huì)。5、做好本中心人員業(yè)務(wù)考核，配合提出調(diào)整、晉升及獎(jiǎng)勵(lì)意見。6、安排本中心主要業(yè)務(wù)人員的發(fā)展方向和業(yè)務(wù)進(jìn)修，從事本專業(yè)的研究和開發(fā)。7、檢查各組任務(wù)的執(zhí)行情況，并組織協(xié)調(diào)。8、協(xié)調(diào)與用戶的關(guān)系，組織本中心人員做好用戶的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與咨詢工作。9、評(píng)估信息中心各項(xiàng)工作，建立有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)，必要時(shí)做出適當(dāng)?shù)男拚?。信息中心副主任職?zé)1、協(xié)助主任發(fā)展信息服務(wù)系統(tǒng)，使之達(dá)到醫(yī)院的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。2、中心主任缺席時(shí)負(fù)責(zé)中心的管理，但處理較大問題或具有深遠(yuǎn)意義的決定時(shí)應(yīng)與主任聯(lián)系協(xié)商。3、協(xié)助主任制定本中心業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和年度工作