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文檔簡介
渠道開發(fā)流程渠道開發(fā)流程2主編:鄞小品副主編:王良飛編委:趙晨、劉仕林、畢振、馬建、武晨、張曉夢、劉升、拓龍、林政明、鄭全國、魏霏、時磊、劉乙平、魏明洋、孫雨金(排名不分先后)鳴謝:渠道管理部規(guī)劃管理科渠道管理部審驗科渠道管理部運營科版權(quán)所有:渠道開發(fā)部2009年7月2日
第一版2主編:鄞小品開發(fā)流程框架具體步驟結(jié)語123開發(fā)流程框架具體步驟結(jié)語123驗收獲取資源申請書邀請參觀合作意向協(xié)議實地考察建店協(xié)議跟進建店退款合格不合格開發(fā)流程框架驗收獲取申請書邀請參觀合作意實地考察建店協(xié)議跟進建店退款合格具體步驟渠道開發(fā)流程課件資源獲取途徑:a、掃街
b、經(jīng)銷商主動申請(如官網(wǎng)、電話等)
c、DM直郵(招商手冊、雜志、車型畫冊、回執(zhí)等)
d、媒體介紹
e、公司內(nèi)部轉(zhuǎn)介紹(如銷售部、市場部等)
f、各類展會(如上海、北京等車展活動)
g、保有商家轉(zhuǎn)介紹意向資源的獲取資源獲取途徑:意向資源的獲取目的:a、初步溝通,獲取商家信息;
b、確定商家意向級別、定位;
c、根據(jù)市場實際情況綜合商家意向,靈活引導、促成合作。方式:
a、電話回訪;
b、實地考察;
c、相關(guān)人員配合跟進(區(qū)域、商家內(nèi)部人員);
d、網(wǎng)絡(luò)(郵件、MSN……)。注意事項:
a、姿態(tài)和心態(tài);
b、思考和分析商家心理狀態(tài);
c、靈活把握節(jié)奏。意向資源的跟進目的:意向資源的跟進在與商家確定初步意向后,為建立公司的主導地位,同時增進對當?shù)厥袌龊蜕碳业牧私猓笃浒凑展旧暾垥0孢f交規(guī)范的申請資料。申請書申請書目的:1、主場作戰(zhàn)2、樹立權(quán)威3、增進交流4、加強意向5、促成合作邀請參觀目的:邀請參觀邀請參觀:發(fā)送邀請函(統(tǒng)一模板)接待準備工作:1、來訪申請表(來訪前兩天內(nèi)發(fā)送至文員、助理及經(jīng)理處)2、商務(wù)車(至少提前一天將商家航班、車次、人數(shù)、聯(lián)系方式等信息提交至文員處,提前與商務(wù)車司機溝通確認)3、會議室(提前一天將商家信息提交至文員處預定,準備相關(guān)物品)4、試駕車(提前一天將預計試駕時間提交至文員處)5、坪山會所6、酒店接待流程邀請參觀:接待流程參觀內(nèi)容:
1、企業(yè)文化講解2、參觀博物館3、電動車試駕4、業(yè)務(wù)洽談5、廠區(qū)參觀后續(xù)工作:接待結(jié)束后,將商家訪談卡提交至文員、助理及經(jīng)理處注意事項:
1、提前做好相關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào);
2、商務(wù)禮儀;
3、靈活應(yīng)對突發(fā)事件。接待流程參觀內(nèi)容:接待流程目的:資源備案,將合作推向?qū)嵸|(zhì)化,同時促進商家打保證金。注意事項:a、協(xié)議簽訂后五個工作日內(nèi)打保證金;
b、以簽訂協(xié)議公司的賬戶打款,嚴禁以個人賬戶打款;
c、首次打款注明“申請保證金”。意向協(xié)議目的:資源備案,將合作推向?qū)嵸|(zhì)化,同時促進意向協(xié)議經(jīng)財務(wù)確認商家保證金到賬后,渠道專員必須安排在三個工作日內(nèi)前往實地考察??疾煲c:
圍繞店面、思路、資金、團隊、關(guān)系等進行全方位、深層次考察。注意事項:a、熟悉公司建店要求;
b、嚴格按照公司標準;
c、商務(wù)禮儀、樹立形象;
d、考察當日必須向公司領(lǐng)導反饋。實地考察經(jīng)財務(wù)確認商家保證金到賬后,渠道專員必須安排在三個工作日內(nèi)前注意事項:
a、實地考察合格后,渠道專員必須在三個工作日內(nèi)安排商家來公司簽訂籌備建店協(xié)議。b、收集相關(guān)證件資料(營業(yè)執(zhí)照正副本、稅務(wù)登記證(國稅)、一般納稅人資格證、開票信息各一式四份,加蓋公章);
c、驗收時間的把握(改建店3個月、新建店5個月);
d、條款的準確解讀;
e、不要隨便承諾;
g、仔細檢查協(xié)議(騎縫章、錯別字、遺漏)。簽訂籌備建店協(xié)議注意事項:簽訂籌備建店協(xié)議跟進建店渠道專員協(xié)調(diào)相關(guān)部門,督促商家按照公司標準按時完成建店!注意事項:
a、隨時關(guān)注商家動態(tài);
b、嚴標準、高效率;
c、協(xié)調(diào)廠、商關(guān)系。跟進建店渠道專員協(xié)調(diào)相關(guān)部門,督促商家按照公司標準按時
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