廣州白云機(jī)場(chǎng)報(bào)文下載服務(wù)器管理及維護(hù)手冊(cè)

IiC■訕Hl口TravelSky中國(guó)民航信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司廣州分公司標(biāo)準(zhǔn)廣州白云機(jī)場(chǎng)NewAPP報(bào)文下載服務(wù)器的操作、管理及維護(hù)手冊(cè)中國(guó)民航信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司廣州分公司2005年9月#3.2按報(bào)文接收和處理時(shí)間、報(bào)文類型進(jìn)行過(guò)濾的查看功能：在左側(cè)的樹狀列表中的某個(gè)航班保持選中的狀態(tài)時(shí)，右側(cè)的報(bào)文信息窗口會(huì)顯示出該航班的所有報(bào)文，報(bào)文數(shù)目較多時(shí)查找起來(lái)比較不方便。因此，報(bào)文顯示程序提供按報(bào)文接收時(shí)間、報(bào)文處理時(shí)間和報(bào)文類型進(jìn)行過(guò)濾的功能。a.按報(bào)文接收時(shí)間或報(bào)文處理時(shí)間過(guò)濾將窗口上部的報(bào)文接收或報(bào)文處理時(shí)間選擇框選中，再在時(shí)間選擇欄中輸入想要顯示的起止時(shí)間，完成后單擊應(yīng)用設(shè)置按鈕，報(bào)文信息列表窗口中將只顯示選中時(shí)間段內(nèi)的報(bào)文。b.按報(bào)文類型過(guò)濾在右上部的下拉列表框內(nèi)選擇報(bào)文類型，共有四個(gè)選擇項(xiàng)：All、Cancel、Done和Error，選定后單擊應(yīng)用設(shè)置按鈕，報(bào)文信息列表窗口中將只顯示指定類型的報(bào)文。備注：以上兩種過(guò)濾功能可以同時(shí)使用，例如可以選擇只顯示8時(shí)至12時(shí)之間的所有錯(cuò)誤報(bào)文，選定時(shí)間和類型后單擊應(yīng)用設(shè)置按鈕即可。3.3排序功能在報(bào)文信息列表中單擊一次某標(biāo)題欄（如id,類型，長(zhǎng)度，接收時(shí)間等等）即可使列表中的報(bào)文按該標(biāo)題欄排序，其中id,長(zhǎng)度，錯(cuò)誤號(hào)，錯(cuò)誤id是按數(shù)字大小排序，接收時(shí)間和處理時(shí)間是按時(shí)間順序排序。再次單擊同一標(biāo)題欄，可以改變排序方向（升序或降序）。默認(rèn)情況下報(bào)文是按id升序排序的。1系統(tǒng)設(shè)置點(diǎn)擊圖2所示菜單欄的系統(tǒng)配置。第一次使用時(shí)或變動(dòng)設(shè)置時(shí)需對(duì)“文件服務(wù)器”、“端口”、“報(bào)文路徑”進(jìn)行設(shè)置。如圖10所示：一般BKO設(shè)置中BKO進(jìn)程數(shù)可取1~2,小報(bào)文設(shè)置中BKO進(jìn)程數(shù)可取2~3;端口全部設(shè)為50000。（圖10）如果在一臺(tái)微機(jī)上進(jìn)行全部下載操作，應(yīng)使用圖10的默認(rèn)設(shè)置（推薦）。2報(bào)文內(nèi)容的說(shuō)明2.1列舉類型2的報(bào)文（BKO）DVC-16384143323JAN03%%BK&1V01&01#0501#11CA#121308#1424JAN03#15SZX#16SZX!01&02#052#061#07PEK#081600#0924JAN03@@#21SZX#221#25777#26200Z#28CDJZ49YSBHKLMTGXWNIUEQV296#291315#2B1245#2FOP#2KC36Y92@@#30SZX#31PEK#32C9Y208#33C0Y0#3OC0Y0#3PC0Y0!02&04#052#061#07PEK#24C/1,7,7;Y/8,41,9;C2,3,2;Y2,5,2;@@#30SZX#31PEK#251-7/ABCDGHK;8/"CDEFGHK;9-26/ABCDEFGHK;27/"CDEFG";28-37/ABCDEFGHK;38-41/ABCDEAGHK;26/1X;E/9,28,8;X/1A-D,1G-H,1K,7A-B,8C-H,8K,9A-H,9K,10A-H,10K,11A-H,11K,41B;C/1A-D,1G-H,1K,2A-D,2G-H,2K,6A-B,8H,8K,9A-B,23H,23K,24H,24K,25H,25K,26H,26K,28A-B,28H,28K,41B!04&07#052#061#07PEK@@#11162#12ALIMASIABULIKEMU/#13NA#15000#1ENSS#1J1#1IN#1M2#1CJV35D#1DM6XND@@#1198#12AMANDA/TULLY#13NA#15000#1BU2#1ENSS#1J1#1IM#1M2#1CLELW6#1DNLGNH@@#11208#12ANJUN/#13NA#15000#1BOA2#1ENSS#1J1#1IG#1M2#1UCA1102/24JAN03/GHET#1CLT7GR@@#11163#12BAILU/#13NA#15000#1ENSS#1J1#1IN#1M2#1CLQKPR#1DPQB8E@@#1149#12BAOTIEJUN/#13NA#15000#1BK2#1ENSS#1J1#1IK#1M2#1CH4MK4#1DN0Q1L@@#1199#12BIANJIANG/#13NA#15000#1BV2#1ENSS#1FFF/CA115353346#1J1#1IM#1M2#1CKV0MW#1DM3EXB@@#11101#12CAIJIANCHUN/#13NA#15000#1BX2#1ENSS#1J1#1IM#1M2#1CJ7X2T#1DPP007@@#1182#12ZOUHUANHAO/#13NA#15000#1ENSS#1J1#1IK#1M2#1CLXFHV#1DPBHL4!07%%%%$2.2列舉類型8的報(bào)文DVC-16384143323JAN03%%BK&1V01&01#0501#11CA#121308#1424JAN03#15SZX#16SZX!01&08@@#118#12CHENGXIAOMIN/#14M#13AC#15001#1E12A#1J1#1IY#1M2#1N16345#1OSZX006#1P1025#1Q1025#1T16345#1R1042#1CM89H6#1DPTMB2#1G3#1H30#1S3999103914/PEK/SZX,3999103915/PEK/SZX,3999103916/PEK/SZX!08%%%%$2.3列舉類型9的報(bào)文DVC-19047030127DEC02%%BK&3V01&01#0119047#02354#031102#0427DEC#051#11CA#121326#1427DEC#15CGO#16CGO!01&09@@#1132!09%%%%$2.4列舉類型3的報(bào)文%%BK&3V01&01#0116384#0216345#031031#0423JAN#051#11CA#121308#1424JAN#15SZX#16SZX!01&03#052#061#07PEK#1P1025@@CI#21SZX#221#2FCI!03%%%%$報(bào)文的數(shù)據(jù)格式報(bào)文內(nèi)容代表的含義%%BK&1V01%%BK為備份系統(tǒng)引導(dǎo)符，&3V01為版本號(hào)&01…???!01報(bào)文控制信息&02…???!02航班出示信息&03…...?!03航班控制修改信息&04…???!04航班座位初始信息&05…???!05航班座位修改信息&06…???!06航站控制信息&07??!07旅客記錄增加信息&08…???!08旅客記錄修改信息&09…???!09旅客記錄刪除信息%%%%$報(bào)文結(jié)束標(biāo)記具體的報(bào)文數(shù)據(jù)格式請(qǐng)參考中國(guó)民航前端系統(tǒng)主機(jī)下載數(shù)據(jù)格式（修改版）?xls。報(bào)文下載與解釋的維護(hù)（一）日常維護(hù)1）對(duì)于數(shù)據(jù)下載解釋程序所在服務(wù)器的管理對(duì)下載解釋程序所在的分區(qū)（目前分區(qū)為C）進(jìn)行磁盤整理：建議一周進(jìn)行一次，在晚上23：00進(jìn)行停止所有的下載解釋，然后進(jìn)行碎片整理。對(duì)于管理工具中的事件查看器中應(yīng)用程序事件日志管理。對(duì)于出現(xiàn)的事件日志進(jìn)行查看，并且建議一天清理一次。進(jìn)入到“C:\AISDW\pond\msgdata”目錄下，將該目錄下的文件夾（按日期存放的），保留最近一周的文件夾，其余的刪除。2）對(duì)于tuxedo客戶端所在的分區(qū)（目前分區(qū)為C）的維護(hù)，保留最近一周的ULOG文件，其余的進(jìn)行刪除。（二）異常維護(hù)1異常維護(hù)的具體方法對(duì)于日常維護(hù)人員如果NEW-APP的應(yīng)用發(fā)生問(wèn)題，確定有可能是報(bào)文下載與解釋的問(wèn)題，那么就需要維護(hù)人員來(lái)查找原因。具體的流程圖如下：下載解釋服務(wù)器崩潰最后一條顯示信息為“配置檢查完畢?開始檢查積“狀況”為處理正常下載界面中欄信息信息顯示“ETERM-連接中斷”等待一段時(shí)間■'2分最后一條顯示信息開始檢配置檢狀況畢Ping106168.206確認(rèn)能否訪問(wèn)到eterm服務(wù)器地址—不能數(shù)據(jù)下載日常管理出現(xiàn)信息為SESSIONPATHDOWN沒有重新打開SESSIONPATH一積Q數(shù)無(wú)法減少使用其他終端對(duì)該Q對(duì)其釋放無(wú)法釋放Q緊急處理/A\

UU下載解釋服務(wù)器崩潰最后一條顯示信息為“配置檢查完畢?開始檢查積“狀況”為處理正常下載界面中欄信息信息顯示“ETERM-連接中斷”等待一段時(shí)間■'2分最后一條顯示信息開始檢配置檢狀況畢Ping106168.206確認(rèn)能否訪問(wèn)到eterm服務(wù)器地址—不能數(shù)據(jù)下載日常管理出現(xiàn)信息為SESSIONPATHDOWN沒有重新打開SESSIONPATH一積Q數(shù)無(wú)法減少使用其他終端對(duì)該Q對(duì)其釋放無(wú)法釋放Q緊急處理/A\

UU若此時(shí)存在航班

辦理異?！稣?qǐng)通

知更改為本地模式—數(shù)據(jù)解釋數(shù)據(jù)進(jìn)程1解釋異常退出數(shù)據(jù)監(jiān)控程序，并且清除所有wtransflow進(jìn)程，然后重啟數(shù)據(jù)解釋乍仍異常斷開崩器.并備份機(jī)地重新啟載解釋航信廣分維護(hù)人員厶匕能中航信服務(wù)臺(tái)確定其他配置是否可以打開SESSIONPATHPing數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器-確定連接是否正常對(duì)當(dāng)前重做若此時(shí)存在航班

辦理異常，請(qǐng)通

知更改為本地連接正常若此時(shí)存在航班

辦理異常?請(qǐng)通

知更改為本地

模式若此時(shí)存在航班辦理異?！稣?qǐng)通知更改為本地值機(jī)模式數(shù)據(jù)下載

解釋監(jiān)控

管理航班控制部門流程圖的具體說(shuō)明首先利用報(bào)警功能，如果發(fā)生問(wèn)題查看報(bào)警界面中的報(bào)警描述。找到具體是那個(gè)模塊出現(xiàn)問(wèn)題。查看pond中的報(bào)文日志記錄文件(DispDatagram.exe)。如果在圖7中沒有找到所用的航班則說(shuō)明報(bào)文并沒有進(jìn)行下載，這時(shí)候需要查看數(shù)據(jù)下載的管理，具體的管理方法1。如果報(bào)文解釋失敗或者未解釋那么查看管理方法2和3。2監(jiān)控管理方法2.1進(jìn)入J系統(tǒng)數(shù)據(jù)下載的管理（1）對(duì)數(shù)據(jù)下載界面中”信息顯示”欄信息的監(jiān)控對(duì)于最后一條顯示信息為“配置檢查完畢，開始檢查積Q狀況”屬于正常處理。若最后一條信息為“ETERM連接中斷”，表示Eterm連接中斷。若長(zhǎng)時(shí)間（2分鐘后）沒出現(xiàn)a中顯示信息，那么首先需要使用ping06確認(rèn)能否訪問(wèn)到eterm服務(wù)器地址。若不能訪問(wèn)到該地址，請(qǐng)解決網(wǎng)絡(luò)環(huán)境問(wèn)題。若能訪問(wèn)到06并且使用eterm軟件能成功連接eterm，然后請(qǐng)確認(rèn)能否執(zhí)行$$OPENTIPJ命令。若不能執(zhí)行，請(qǐng)聯(lián)系北京進(jìn)行解決。若能執(zhí)行，請(qǐng)確定操作終端和接受報(bào)文的SID設(shè)置是否正確，在地址認(rèn)證的eterm配置中SESSION51（十進(jìn)制為81）、SESSION52（十進(jìn)制為82）為普通操作終端，從SESSION53（十進(jìn)制為83）到SESSION59（十進(jìn)制為83）為報(bào)文接受配置。請(qǐng)以此進(jìn)行重新配置下載程序，然后重新啟動(dòng)數(shù)據(jù)下載程序。對(duì)于出現(xiàn)信息為SESSIONPATHDOWN時(shí)，若過(guò)4分鐘后能重新打開SESSIONPATH并且出現(xiàn)a中回顯信息，則程序運(yùn)行正常；否則若時(shí)時(shí)出現(xiàn)SESSIONPATHDOWN,需要聯(lián)系北京解決該問(wèn)題。（2）對(duì)數(shù)據(jù)下載界面中“報(bào)文接受SID狀態(tài)”中積Q的監(jiān)控某一時(shí)刻，若接受PID上積著一定量的報(bào)文，在“積Q數(shù)”對(duì)應(yīng)的欄目中會(huì)顯示該報(bào)文數(shù)，并且馬上不停地減少。若積Q數(shù)無(wú)法減少，過(guò)2分鐘后還是如此,則需要使用其他終端上對(duì)該P(yáng)ID進(jìn)行PDQDvPID>,若Q處于DOWN狀態(tài)，請(qǐng)使用PDQU<PID>，再次使用PDQD<PID>察看Q狀態(tài)是否UP,若仍為DOWN狀態(tài)，則需要聯(lián)系北京解決該問(wèn)題。若變成UP狀態(tài)，則使用PDQH<PID>和PDQR<PID>進(jìn)行報(bào)文釋放。如果PDQD<PID>察看Q狀態(tài)仍為DOWN或者無(wú)法釋放報(bào)文，且服務(wù)器無(wú)法啟動(dòng)，則由中航信人員使用QCL:PID號(hào)/級(jí)別來(lái)清空所有該P(yáng)ID上的積Q。對(duì)于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的管理當(dāng)發(fā)現(xiàn)圖7中的右半邊有很多的報(bào)文標(biāo)記了當(dāng)發(fā)現(xiàn)圖7中的右半邊有很多的報(bào)文標(biāo)記了，若有，請(qǐng)過(guò)5分鐘重新打開該航班日志，查看該報(bào)文是否仍有圖標(biāo)，若有，請(qǐng)?jiān)跀?shù)據(jù)解釋監(jiān)控程序中重啟所有的進(jìn)程，若狀態(tài)還是如此，請(qǐng)重新啟動(dòng)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)程序。若重新啟動(dòng)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)程序還是如此，請(qǐng)察看tuxedo服務(wù)器是否正常。必要的時(shí)候關(guān)閉解釋，重新啟動(dòng)tuxedo應(yīng)用服務(wù)，然后再重新啟動(dòng)解釋。當(dāng)發(fā)現(xiàn)圖7中的右半邊的報(bào)文標(biāo)記了曰，說(shuō)明報(bào)文解釋失敗，那么要查看失敗的原因，方法雙擊該項(xiàng)目，出現(xiàn)如下圖9所示，根據(jù)錯(cuò)誤代碼(ERRNO)和錯(cuò)誤原因(REASON)來(lái)處理。錯(cuò)誤代碼分為tuxedo的錯(cuò)誤代碼和操作信息的錯(cuò)誤代碼。在這里介紹機(jī)場(chǎng)維護(hù)人員可以利用的錯(cuò)誤代碼：2517:代表DWERR_EXEC_SQL和DWERR_SQLERROR。說(shuō)明對(duì)于tuxedo與數(shù)據(jù)庫(kù)的交互發(fā)生問(wèn)題。有可能的原因是沒有做bko,或者報(bào)文接收出錯(cuò)，所以沒有報(bào)文信息不能做任何的航班操作。改正的方法:可以重新做bko進(jìn)行連接。有可能是DCS_SYS.PK_TA_SAFE的表發(fā)生問(wèn)題，暫時(shí)不與理會(huì)。有可能死進(jìn)程沒有關(guān)閉成功，插入同樣的航班記錄。2520：代表DWWARN_PSR_EXIST。修改DCSMI10.dll和tuxedo服務(wù)程序ipsr。已經(jīng)完成。2524:代表DWERR_INSERT_PSRIEDIINFO。查看ULOG文件，確定是否為數(shù)據(jù)庫(kù)操作，如果是則與中航信的維護(hù)人員進(jìn)行聯(lián)系。2521:代表DWERR_INSERT_PSR_BASIC。錯(cuò)誤原因：多航段航班旅客，此種錯(cuò)誤類型可以忽略。3049：代表航站座位修改信息中缺少航站目的地信息。原因：主機(jī)程序方面問(wèn)題，目前已經(jīng)解決。如果在發(fā)生此類錯(cuò)誤請(qǐng)與中航信維護(hù)人員聯(lián)系。3048：代表航站座位修改信息中缺少航站始發(fā)地信息。原因：主機(jī)程序方面問(wèn)題，目前已經(jīng)解決。如果在發(fā)生此類錯(cuò)誤請(qǐng)與中航信維護(hù)人員聯(lián)系。3028：代表航站序號(hào)不對(duì)。原因：主機(jī)程序方面問(wèn)題，目前已經(jīng)解決。如果在發(fā)生此類錯(cuò)誤請(qǐng)與中航信維護(hù)人員聯(lián)系。2535：代表插入旅客行李失敗。數(shù)據(jù)庫(kù)里查看旅客數(shù)據(jù)和主機(jī)數(shù)據(jù)是否一致。如果只是個(gè)別情況可以忽略，如果很多發(fā)生對(duì)于出現(xiàn)解釋錯(cuò)誤的報(bào)文需要將該報(bào)文（\POND\MSGDATA目錄下的）和具體的操作信息的錯(cuò)誤代碼和錯(cuò)誤原因發(fā)送給中航信的維護(hù)人員。X說(shuō)明在先下載的報(bào)文還沒有來(lái)的急解釋就又下載了相同的報(bào)文。對(duì)于維護(hù)者來(lái)說(shuō)不必要關(guān)心。同時(shí)對(duì)于廣州機(jī)場(chǎng)只關(guān)注航班后綴為CAN的航班報(bào)文。該監(jiān)控請(qǐng)2個(gè)小時(shí)進(jìn)行一次。對(duì)于數(shù)據(jù)解釋的管理主要關(guān)注能否ping到57?31?89?134服務(wù)器?？梢圆殚咥ISDW\watcher\log中的log文件及AISReleaseV1.00\watcher\temp中temp文件：AISDW\watcher\log中：run_msgps_n.log記錄界面中小報(bào)文解釋信息中第n個(gè)進(jìn)程對(duì)小報(bào)文的解釋狀況；run_bkops_n.log記錄界面中BKO解釋信息中第n個(gè)進(jìn)程對(duì)BKO報(bào)文的解釋狀況；AISDW\watcher\temp中放置報(bào)文解釋過(guò)程中用到的temp文件（只有后臺(tái)進(jìn)程wtransflow.exe啟動(dòng)后,才會(huì)產(chǎn)生）。如log文件中顯示某報(bào)文解釋進(jìn)程n出錯(cuò)，則在程序界面選中該進(jìn)程，并重新啟動(dòng)之。如出現(xiàn)程序死掉，且顯示windows提示：應(yīng)用程序日志文件已滿，則應(yīng)用1.（2）中方法清除應(yīng)用程序日志文件，并注銷一次計(jì)算機(jī)后重新啟動(dòng)程序。2報(bào)警器的說(shuō)明2.1關(guān)于報(bào)文下載的報(bào)警運(yùn)行與維護(hù)1)流程圖：2)流程說(shuō)明：在報(bào)警界面中顯示如下：a.配置錯(cuò)誤：終端不存在；處理方法：利用ETERM登錄檢查該P(yáng)ID的配置。配置錯(cuò)誤：打印機(jī)不存在；處理方法：利用ETERM登錄檢查該P(yáng)ID的配置。ETERMERROR:連接中斷，等待重新連接ETERM；處理方法：檢查ETERM服務(wù)器的設(shè)置是否正確；具體的方法請(qǐng)參考621的監(jiān)控管理方法的說(shuō)明。ErrorCodexx,SubErrorCodexx；處理方法：確定連接是否正確，重新連接登錄。積Q數(shù)超過(guò)閾值；處理方法：請(qǐng)參考6.2.1的監(jiān)控管理方法的說(shuō)明。關(guān)于報(bào)文存儲(chǔ)與拼裝的報(bào)警運(yùn)行與維護(hù)1)流程圖：2)流程說(shuō)明：在報(bào)警界面中顯示如下：POND:獲取拼裝完成的報(bào)文失敗；處理方法：請(qǐng)將pond\data中的.dmp文件郵寄到中航信維護(hù)人員的信箱(nnzhang@)。POND:建立socket監(jiān)聽失??；處理方法：將查看環(huán)境變量中的設(shè)置是否正確。檢查網(wǎng)絡(luò)是否與問(wèn)題。并且與中航信的維護(hù)人員聯(lián)系。其它處理方法：與中航信維護(hù)人員聯(lián)系。關(guān)于報(bào)文解釋的報(bào)警運(yùn)行與維護(hù)：1)流程圖：2)流程說(shuō)明：在報(bào)警界面中顯示如下：a.watcher:LoadDCSMI10.dllfailed；處理方法：查看DCSMI10.dll文件是否存在；如果存在請(qǐng)查看系統(tǒng)環(huán)境設(shè)置中在path中設(shè)置了tuxedo的bin路徑。b.WTRANSFLOW:BKOfailed!處理方法：請(qǐng)查看日志記錄，具體的操作請(qǐng)參考6.2.1中的監(jiān)控管理方法說(shuō)明2。c.WTRANSFLOW:ConnectPondServerFailed!處理方法：請(qǐng)查看pond服務(wù)是否注冊(cè)成功并且啟動(dòng)。點(diǎn)擊我的電腦-〉控制面板-〉管理工具-〉服務(wù)中DCSMessageDataStoreService進(jìn)行手工啟動(dòng)。或者請(qǐng)檢查報(bào)文解釋的設(shè)置。附錄維護(hù)表附錄1客戶端（報(bào)文下載與解釋）的日常運(yùn)行維護(hù)表說(shuō)明：建議每?jī)蓚€(gè)小時(shí)進(jìn)入報(bào)文下載與解釋的監(jiān)控；填寫下面的表格。必須填寫的時(shí)間上午6：00。每天要填寫四次。請(qǐng)參考2.2.1的處理方法填寫異常