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蘇州獨墅湖高等教育區(qū)專家公寓二期信息系統(tǒng)工程蘇州獨墅湖高等教育區(qū)專家公寓二期信息系統(tǒng)工程共共48頁一第#頁^CREDY?■■It1.4、主要設備保障措施根據(jù)我們以往工程項目的維護經(jīng)驗,設備或零部件的更替是非常關鍵的問題。由于牽涉到原廠商在裝機地點的備件情況、零件的運送情況等一系列非確定因素,影響對損壞設備或零部件的及時更換。因此對系統(tǒng)的關鍵部件特別是原廠商在中國的備件庫中非常規(guī)的部件提供備件。序號設備名稱單位數(shù)量一、綜合布線系統(tǒng)1單孔國標面板塊52超五類非屏蔽模塊只53數(shù)據(jù)跳線對3二、有線電視系統(tǒng)^CREDY世魚■It1有線電視終端面板只5三、監(jiān)控系統(tǒng)1半球攝像機臺12攝像機電源個22、系統(tǒng)培訓計劃安排為確保業(yè)主能對本系統(tǒng)的設計、系統(tǒng)設備的應用開發(fā)測試、管理、維修、維護、保養(yǎng)以及事故的處理等有全面的認識和了解,使每個參加培訓的人員明知整個系統(tǒng)的構造和原理,熟悉系統(tǒng)的功能,能夠熟練的操作系統(tǒng)并能排除常見故障,有能力處理一般的問題,并消除系統(tǒng)因使用或操作不當而引起的故障,減少突發(fā)故障的發(fā)生。2.1、培訓的組織管理1、我公司將預先編制一套詳盡的培訓計劃,列出每項課程的大綱、培訓資料、教師資歷及培訓所需的時間。同時,我公司按每項課程提出各類接受培訓的學員應具備的資料要求,使有關培訓能收預期的效果。2、根據(jù)業(yè)主的要求,在培訓實施工程中進行必要的調(diào)整。3、對培訓內(nèi)容和計劃進行審查、確認。2.2、培訓計劃內(nèi)容向受訓學員提供及解釋有關設計文件和圖紙等資料,使受訓學員對整套系統(tǒng)的各個方面都能熟練掌握。在安裝、調(diào)試和檢測期間,我公司派專人對操作人員進行培訓,務必使受訓人員在業(yè)主接管本系統(tǒng)后能勝任系統(tǒng)的運行和維護工作,熟練操作設備,了解設備的結構。為業(yè)主方及使用用戶提供的主要培訓包括以下內(nèi)容:1、系統(tǒng)硬件、軟件組成及功能特點。2、各系統(tǒng)及系統(tǒng)聯(lián)動的構成及工作原理。3、系統(tǒng)運行過程中的維護。4、疑難問題解答。2.3、系統(tǒng)管理人員的培訓1、對整個系統(tǒng)的運行和原理有充分的了解,理解設計意圖和思想。^CREDYaaton:2、學習國內(nèi)目前的管理規(guī)范和維護體系。3、培訓安排如下:地點天數(shù)培訓內(nèi)容業(yè)主指定地點1系統(tǒng)原理及系統(tǒng)總體結構與子系統(tǒng)相互間的關系系統(tǒng)、設備的操作與維護介紹系統(tǒng)重要參數(shù)的設定和修改竣工資料的查閱管理注意事項及建議2.4、系統(tǒng)工程維護人員的培訓1、對整個系統(tǒng)的運行和原理、操作和故障排除有充分的了解,掌握本智能化項目的設計圖紙和設計方案。2、清楚的了解各種設備的性能和參數(shù)。3、學習整個系統(tǒng)的安裝、調(diào)試和維護。4、培訓安排如下:地點天數(shù)培訓內(nèi)容業(yè)主指定地點1系統(tǒng)原理及系統(tǒng)總體結構與子系統(tǒng)相互間的關系系統(tǒng)、設備的詳細功能與參數(shù)系統(tǒng)、設備的操作與維護竣工資料的查閱和修改操作實踐與故障排除2.5、操作員、保安等相關系統(tǒng)使用人員培訓安排如下:地點天數(shù)培訓內(nèi)容業(yè)主指定地點1系統(tǒng)的簡單原理主要設備、器件的使用安裝位置及系統(tǒng)正常操作和使用維護規(guī)程及簡單故障判定排除竣工資料的查閱和修改操作實踐與使用注意事項2.6、培訓時間單次培訓時間大約3天左右時間,根據(jù)實際情況可分批、多輪次調(diào)整安排。^CREDY2.7、培訓使用的設施培訓設施主要包括系統(tǒng)中的工具、現(xiàn)場的設備和儀器。我公司將提供相關的與系統(tǒng)有關的設備供培訓使用。我公司還可以用已安裝、測試和交付試運行的裝置和設備(不包括設備零部件)對業(yè)主的工作人員進行現(xiàn)場培訓。2.8、培訓的材料和文件1、我公司在培訓開始的一個月前推薦培訓資料,提供足夠的材料、設備、樣本、模型和設備內(nèi)部透視等資料的復印本、幻燈、影片,以及其他各種需要的培訓教材文件,以方便培訓工作的進行。培訓課程完成后,有關裝備和教材將為業(yè)主所有,以便日后業(yè)主自行對其他員工進行輔助性培訓之用。所有教材文件均以中文書寫。2、系統(tǒng)設備安裝手冊3、系統(tǒng)設計方案4、工程施工圖紙5、系統(tǒng)維護手冊6、本系統(tǒng)使用說明書2.9、受訓人員的條件及培訓名額受訓人員必須具備一定文化素質、具有一定專業(yè)技術知識和英語水平的工程技術人員,相應具備電工學知識,了解自控技術,熟悉計算機操作、對弱電工程有一定的了解。本次工程單次受訓人員共4名,包括系統(tǒng)管理員1名、系統(tǒng)工程維護人員1名、操作員/保安共2名??筛鶕?jù)業(yè)主和實際需要,培訓名額可增加、調(diào)整。建議對一些關鍵系統(tǒng)或部位應有兩人或兩人以上接受培訓。2.10、培訓地點1、培訓地點經(jīng)雙方協(xié)商在合同中決定,根據(jù)我公司的工程經(jīng)驗,培訓地點多數(shù)選擇在業(yè)主方工地現(xiàn)場培訓。2、某些需要現(xiàn)場演示或培訓的將直接在工程現(xiàn)場進行,需要業(yè)主方配合提供指定培訓的地點。^CREDY2.11、授課人員我公司將派駐經(jīng)驗豐富的培訓工程師負責對業(yè)主方相關人員的培訓工作,使業(yè)主方相關人員能夠全面掌握系統(tǒng)的操作、維護及擴展等技能。授課人員,均為我公司資深高級工程師,曾多次負責業(yè)主的培訓工作。2.12、培訓效果的評估系統(tǒng)的培訓采用考核的方式加強培訓的效果與培訓效果的評估,考核合格后,我公司將發(fā)放相關證書。3、服務承諾1)保修期內(nèi)服務內(nèi)容及承諾保修期內(nèi),我們?yōu)樘K州獨墅湖高等教育區(qū)專家公寓二期信息系統(tǒng)工程進行保修服務,并配備足夠的維護技術人員和零備件,負責本工程的售后服務。免費提供定期保養(yǎng)服務,每年公司將為用戶提供2次系統(tǒng)的維修保養(yǎng)服務,并為用戶提供詳細的保養(yǎng)程序表和保養(yǎng)工作內(nèi)容。長期免費電話技術支持,系統(tǒng)管理員可直接電話聯(lián)系或傳呼我司的工程師,由我們的系統(tǒng)工程師通過電話向用戶提供專業(yè)的技術咨詢,以最快的速度解決用戶系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題。2)保修期外服務承諾我司向用戶提供與保質期內(nèi)同等質量的服務,包括服務響應時間、到達現(xiàn)場時間、處理問題能力等。具體內(nèi)容參
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