企業(yè)文化是企業(yè)競爭力構成的重要因素課件

企業(yè)文化是企業(yè)競爭力構成的重要因素1感謝你的觀看2019年8月31感謝你的觀看2019年8月3？！

對于員工對于客戶對于供應商企業(yè)文化存在的意義2感謝你的觀看2019年8月3？?。ㄒ唬┪幕幕–ulture），拉丁語→Cultura→Cultus（Colere的過去分詞）

Colere：“耕種、培育；修飾、打扮；景仰、崇拜、祭祀”?！杜＝蜣o典》：人類能力的高度發(fā)展，借訓練與經驗而促成的身心的發(fā)展、鍛煉、修養(yǎng)；或人類社會智力發(fā)展的證據、文明，如藝術、科學等?！兑捉洝罚骸拔拿饕灾?，人文也。觀乎天文，以察時變；觀乎人文，以化成天下”《辭源》——“文治和教化”《現代漢語詞典》：1、人類在社會歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質財富和精神財富的總和，特指精神財富，如文學、藝術、教育、科學等；2、指一個歷史時期不依分布地點為轉移的遺跡和遺物的綜合體（考古學用語）；3、指運用文字的能力和一般知識。現代意義上的文化（Culture）：

1、物質生產實踐和教養(yǎng)

2、從精神上享受物質生產實踐和教養(yǎng)的成果

3、信仰一、關于“企業(yè)文化”（一）3感謝你的觀看2019年8月3（一）文化一、關于“企業(yè)文化”（一）3感謝你的觀看2019一、關于“企業(yè)文化”（二）

“企業(yè)文化”作為專業(yè)術語，最初出自西方管理學界。1980年美國《商業(yè)周刊》首先提出“CorporateCulture”（企業(yè)文化）當時其他稱謂：CorporateCulture（公司文化）、OrganizationalCulture（組織文化）、EnterpriseCulture（企業(yè)文化）、FirmCulture（公司、商號文化）、CompanyCulture（公司文化）20世紀80年代中期，“CorporateCulture”（公司文化）引入中國，當時“公司”一詞實際表示的是“部，局，公司，廠的行政組織，翻譯家們把通常用得最多的“CorporateCulture”譯成了“企業(yè)文化”4感謝你的觀看2019年8月3一、關于“企業(yè)文化”（二）“企業(yè)文化”作為專業(yè)術語，最

企業(yè)文化是企業(yè)在長期的經營、生產、管理中所形成的獨特的理念，并且將這種理念體現在企業(yè)運作的各種方面。企業(yè)文化是人類和社會文化（企業(yè)環(huán)境）的一個子系統(tǒng)，企業(yè)文化是企業(yè)在這種環(huán)境中為了獲得成功所必須采取的全部策略的體現。一、關于“企業(yè)文化”（三）5感謝你的觀看2019年8月3企業(yè)文化是企業(yè)在長期的經營、生產、管理中所形成的獨一

一、關于“企業(yè)文化”（四）

企業(yè)文化的五個層面核心層：精神文化（愿景、價值觀等）第二層：制度文化（如規(guī)章等）第三層：行為文化（如接電話等）第四層：物質文化（敞開辦公等）第五層：形象文化（標志圖形等）6感謝你的觀看2019年8月3

一、關于“企業(yè)文化”（四）

企業(yè)文化的五個層面6感謝你

一、關于“企業(yè)文化”（四）

企業(yè)文化塑造層面和驅動力基礎運作層面——視覺和行為企業(yè)戰(zhàn)略層面——愿景與核心價值觀

7感謝你的觀看2019年8月3

一、關于“企業(yè)文化”（四）

企業(yè)文化塑造層面和驅動力7感

二、卓越企業(yè)文化是企業(yè)的資產（一）

卓越企業(yè)文化是指與戰(zhàn)略存在匹配關系的強文化。這種文化對于成功地實施戰(zhàn)略是一種重要地幫助，它會促進戰(zhàn)略的更好實施，成為實施戰(zhàn)略的一種有力工具，進而成為一項有價值的資產！

當企業(yè)制度不能夠清晰覆蓋時或有邊界模糊時(如跨部門的運作)或對工作不能準確量化時,卓越企業(yè)文化將起到非常積極的作用。8感謝你的觀看2019年8月3

二、卓越企業(yè)文化是企業(yè)的資產（一）

卓越企業(yè)文化是指與戰(zhàn)略

二、卓越企業(yè)文化是企業(yè)的資產（一）

匹配的企業(yè)文化為如何經營和做好自己的工作提供了一種非正式的規(guī)則制度和周圍監(jiān)督的壓力。從經營原則和工作氣氛的角度來看，單位（部門）間的合作程度和粘度有大與小、甚至無的狀態(tài)——高層決策擁護或贊成的或不穩(wěn)定的經營哲學或運營慣例。一種共同的價值觀能令成員對愿景和戰(zhàn)略深刻地識別；否則僅為一個工作謀生的手段。一種支持戰(zhàn)略的文化培養(yǎng)和激勵人們以有助于有效實施戰(zhàn)略的方式進行工作。9感謝你的觀看2019年8月3

二、卓越企業(yè)文化是企業(yè)的資產（一）

9感謝你的觀看2案例分享-SAS10感謝你的觀看2019年8月3案例分享-SAS10感謝你的觀看2019年8月3三、從不同角度看企業(yè)文化

—從對經營管理的影響來看：客觀上，幾乎所有企業(yè)都有自己的企業(yè)文化！如果從企業(yè)文化對企業(yè)經營管理的影響來看，有些企業(yè)的文化不成體系，在不同的群體、不同的層級可能有不同的“默契”，例如員工分成不同的派別，各有各的目的動機，這類企業(yè)文化可稱之為“弱文化”；而有些企業(yè)的文化能產生內聚力，例如員工普遍理解和認同企業(yè)的目標，并且愿意為這些目標而努力工作，這類企業(yè)文化可以稱之為“強文化”。11感謝你的觀看2019年8月3三、從不同角度看企業(yè)文化

—從對經營管理的影響來看三、從不同角度看企業(yè)文化

—從文化形成的源頭來看：深埋于一個企業(yè)文化中的理念和習慣可以在各處生根發(fā)芽：它可以產生于一個有影響力的個人、工作集體、部門或分支機構，也可以產生于組織等級的底層或者是高層。12感謝你的觀看2019年8月3三、從不同角度看企業(yè)文化

—從文化形成的源頭來看：三、從不同角度看企業(yè)文化

—從企業(yè)規(guī)模角度來看：全球性公司是高度多文化型的(主文化和亞文化)。價值觀理念和習慣可因部門地理位置分支機構或業(yè)務單元的不同而不同。由于亞文化的存在，對主文化的價值觀和行為準則的共享造成影響；加之其他原因，一個公司的文化可能會變得軟弱和分散，因此需要不斷強化企業(yè)文化的建設。13感謝你的觀看2019年8月3三、從不同角度看企業(yè)文化

—從企業(yè)規(guī)模角度來看：全

不能小覷的企業(yè)文化網絡：即指企業(yè)內部以軼事、故事、機密、猜測等方式傳播消息的非正式渠道,是和正式組織機構相距甚遠的隱蔽的分級聯絡體系。文化網絡的特征是：第一、對消息作藝術加工；第二、對消息含義的解釋，往往與正式渠道的解釋不同，能從更深的本質層次去說明問題；第三、文化網絡傳遞消息的整個過程，沒有文件、錄音磁帶之類的參與，而是依靠人的口頭表達。三、從不同角度看企業(yè)文化

—從表現形態(tài)來看：14感謝你的觀看2019年8月3不能小覷的企業(yè)文化網絡：即指企業(yè)內部以軼事、故事、機密

四、理解不同策略狀態(tài)下的企業(yè)文化

（一）在“顯性策略”狀態(tài)下的企業(yè)文化：狀態(tài)：清晰工作要點：1、著重于傳遞、貫穿、實施執(zhí)行和體現（演繹）；2、企業(yè)文化的效率和再提升；3、業(yè)務在不同地域擴展下的調整、適應和推進。需注意的問題：業(yè)務在不同地域文化背景下的全面適應性、企業(yè)的敏感度和反應措施的準確性（包括如人員招聘）。例：摩托羅拉;微軟；Bodyshop;……15感謝你的觀看2019年8月3

四、理解不同策略狀態(tài)下的企業(yè)文化

（一）在“顯性策略

四、理解不同策略狀態(tài)下的企業(yè)文化

(二)、在“隱性策略”狀態(tài)下的企業(yè)文化狀態(tài)：雖“可能清晰”但不明確,需要成員自己“悟”!工作要點：

1、充分理解企業(yè)經營和決策者的戰(zhàn)略思想；

2、從日常實際操作循環(huán)中對文化的提煉；

3、在日常運行中予以實施推進和體現（演繹）需注意的問題：當人才流動時的文化延續(xù)。例：AEC汽車集團；聯想（早期）；16感謝你的觀看2019年8月3

四、理解不同策略狀態(tài)下的企業(yè)文化

(二)、在“隱性策略”四、理解不同策略狀態(tài)下的企業(yè)文化(三)在“不能確定策略”環(huán)境下的企業(yè)文化狀態(tài)：領導或決策者的的個人風格工作要點：

1、充分理解，調動資源，全面協(xié)助主要決策者；

2、理解、提煉、引導和影響決策、實施、體現；需注意的問題：人才的準確選擇；個人的能力與主動性對效果起到非常直接的作用17感謝你的觀看2019年8月3四、理解不同策略狀態(tài)下的企業(yè)文化(三)在“不能確定策略”環(huán)境五、塑造卓越企業(yè)文化的八項基礎工作：營建一個吻合戰(zhàn)略業(yè)務要求并可以推行戰(zhàn)略的組織；建立預算，將關鍵資源投入到關鍵的價值鏈活動中；建立清晰、明確的決策和執(zhí)行程序；明確個體成員的責權利，并采用最佳機制促以不斷提高；建立支持系統(tǒng)使成員可以在日常工作中承擔其角色要求；將獎勵和刺激制度與達到目標業(yè)績和更好地