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市場營銷—市場營銷概要市場營銷：理論、案例與實訓(xùn)第2章市場營銷環(huán)境分析本章學(xué)習(xí)目標(biāo)：★回答什么是市場營銷環(huán)境？市場營銷環(huán)境的內(nèi)容有哪些？★了解、分析微觀環(huán)境因素★了解、分析宏觀環(huán)境因素★了解SWOT分析方法市場營銷環(huán)境概述微觀營銷環(huán)境因素分析宏觀營銷環(huán)境力量分析SWOT分析2.1市場營銷環(huán)境概述什么是市場營銷環(huán)境？市場營銷環(huán)境的內(nèi)容分析營銷環(huán)境的意義什么是市場營銷環(huán)境？市場營銷環(huán)境是影響企業(yè)的市場和營銷活動的不可控制的參與者和影響力。市場營銷環(huán)境的內(nèi)容供應(yīng)商企業(yè)營銷中介顧客競爭者公眾微觀環(huán)境因素人口因素經(jīng)濟因素自然因素技術(shù)因素政治因素社會因素宏觀環(huán)境力量分析市場營銷環(huán)境的意義尋找機會

發(fā)現(xiàn)障礙2.2微觀營銷環(huán)境因素分析微觀營銷環(huán)境因素的概念與內(nèi)容微觀環(huán)境因素分析微觀市場營銷環(huán)境是與企業(yè)緊密相連，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者。供應(yīng)商企業(yè)營銷中介顧客競爭者公眾競爭者公眾供應(yīng)商企業(yè)營銷中介顧客國際市場政府市場中間商市場生產(chǎn)者市場消費者市場企業(yè)顧客2.3宏觀營銷環(huán)境力量分析宏觀營銷環(huán)境力量的概念與內(nèi)容宏觀環(huán)境因素分析宏觀營銷環(huán)境因素，即宏觀環(huán)境力量是影響企業(yè)微觀環(huán)境的巨大力量。人口經(jīng)濟政法科技社會自然人口數(shù)量與增長速度人口結(jié)構(gòu)人口的地理分布及區(qū)間流動人口消費者收入水平的變化消費者支出模式和消費結(jié)構(gòu)的變化消費者儲蓄和信貸情況的變化經(jīng)濟發(fā)展水平經(jīng)濟與企業(yè)市場營銷有關(guān)的經(jīng)濟立法公眾利益團體政法科技社會文化與亞文化社會自然環(huán)境地理環(huán)境自然2.4SWOT分析機會opportunity威脅threat優(yōu)勢strength劣勢weakness出現(xiàn)威脅的可能性

大小潛在的嚴重性大小威脅矩陣出現(xiàn)機會的可能性

大小潛在的吸引力大小機會矩陣

冒險型理想型困難型成熟型機會威脅高低高低題外如何面對機會與威脅

這里可能是一種需要，但是沒市場；或者這里可能是一個市場，但是沒有顧客；或者這里可能是一個顧客，但沒有推銷員……

——（美）西奧多·萊維特（TheodoreLev

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