2023年辦信網(wǎng)信考試試卷

——2———1—一、推斷題1.200511043120055119951028院公布的《信訪條例》同時(shí)廢止〔〕《信訪條例》所稱信訪，是指公民、法人或者其他組織承受書信、電子郵件、、、走訪等形式，向各級人民政府及其工作〔〕信訪人反映的狀況，提出的建議、意見，對國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)進(jìn)展〔〕以就信訪人反映突出的問題到信訪人居住地與信訪人面談溝通〔〕縣級以上各級人民政府的信訪工作機(jī)構(gòu)或者有關(guān)工作部門應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)將信訪人的投訴懇求輸入信訪信息系統(tǒng)〔〕信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)組織相關(guān)社會(huì)團(tuán)體、法律救濟(jì)機(jī)構(gòu)、相關(guān)專業(yè)人員、社會(huì)志愿者等共同參與，運(yùn)用詢問、教育、協(xié)商、調(diào)解、聽證等方法，準(zhǔn)時(shí)、合理處理信訪人的投訴懇求〔〕縣級以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)對在信訪工作中推諉、敷衍、機(jī)關(guān)提出賜予行政懲罰的建議〔〕施的信訪督查，對于涉及商業(yè)機(jī)密的信訪事項(xiàng)可以拒絕督查〔〕訪事項(xiàng)，才可以啟動(dòng)信訪辦理、復(fù)查、復(fù)核程序〔〕信訪人攜帶危急物品、管制器具，以自傷、自殘、相挾制〔〕監(jiān)察部、人力資源和社會(huì)保障部、國家信訪局《關(guān)于違反信家有關(guān)信訪工作的規(guī)定的行為〔〕對疑難簡單的信訪問題，未按有關(guān)規(guī)定落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)專辦責(zé)任，久拖不決，造成嚴(yán)峻后果的，對負(fù)有直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者，賜予記過、記〔〕對可能造成社會(huì)影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息，隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)，或者授意他人隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)，造成嚴(yán)峻后果的。對負(fù)有主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者，賜予記過、記大過、降級或者撤職處分〔〕黨政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子主要負(fù)責(zé)人對本地區(qū)、本部門、本系統(tǒng)的負(fù)重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任?！病掣骷夘I(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)閱批群眾來信和網(wǎng)上信訪，定期接待群眾來訪，協(xié)調(diào)處理疑難簡單信訪問題?！病掣骷夵h政機(jī)關(guān)工作部門對屬于本部門職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定和程序，準(zhǔn)時(shí)妥當(dāng)處理?！病硨π旁L事項(xiàng)實(shí)地督查，由信訪工作機(jī)構(gòu)或信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室統(tǒng)一組織、統(tǒng)一實(shí)施?！病硨?shí)地督查的重點(diǎn)是查清根本領(lǐng)實(shí)、分清相關(guān)責(zé)任、推動(dòng)問題解決。〔〕對網(wǎng)上投訴的初信初訪事項(xiàng)，應(yīng)縮短轉(zhuǎn)送、交辦期限，提高工作效率?！病?0并向信訪人出具是否受理告知書?！病秤袡?quán)處理機(jī)關(guān)應(yīng)依據(jù)規(guī)定的時(shí)限和程序辦理初信初訪事項(xiàng)，向信訪人出具處理意見書，并告知懇求復(fù)查〔復(fù)核〕的期限和機(jī)關(guān)；〔〕〔復(fù)核達(dá)憑證均要準(zhǔn)時(shí)錄入信訪信息系統(tǒng)?！病碁楸Ｗo(hù)信訪人隱私，對納入滿足度評價(jià)范圍的初信初訪事項(xiàng)的辦理過程、處理結(jié)果，不宜通過互聯(lián)網(wǎng)等方式予以公開?！病?4.縣級以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)督辦本級和下級有權(quán)處理機(jī)關(guān)初信初訪事項(xiàng)的受理辦理狀況?！病?5.對重大、疑難、緊急來信，要確保在第一時(shí)間向有關(guān)責(zé)任地26訪辦理工作的方法>的意見》指出，要通過加強(qiáng)初信初訪辦理工作，實(shí)現(xiàn)初信初訪一次性辦結(jié)率到達(dá)100%、結(jié)服率到達(dá)90%以上。( )27.滿足度評價(jià)的范圍是通過國家信訪信息系統(tǒng)第一次登記受理〔〕滿足度評價(jià)是指信訪人對各級黨委政府信訪工作機(jī)構(gòu)辦理信〔〕各級人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)和有權(quán)處理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)公開信訪事項(xiàng)處理過程和辦理結(jié)果，主動(dòng)承受群眾監(jiān)視〔〕不予〔再〕受理但已納入滿足度評價(jià)范圍的信訪事項(xiàng)，經(jīng)逐級報(bào)批，由納入部門〔單位〕準(zhǔn)時(shí)將其退出評價(jià)范圍，關(guān)閉網(wǎng)上評價(jià)功能，并通過網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)告知信訪人〔 〕信訪人自收到信訪事項(xiàng)答復(fù)意見書之日起30日內(nèi)即可進(jìn)展?jié)M足度評價(jià)；超過30日未作評價(jià)的，視為“超期未評價(jià)”〔 〕對適用簡易辦理的信訪事項(xiàng)，有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在受15出具處理意見?！病扯?、單項(xiàng)選擇題信訪人依據(jù)《信訪條例》規(guī)定直接向各級人民政府信訪工作機(jī)15人。但是，信訪人的姓名〔名稱、住址不清的除外。()處理 B.辦理C.受理 D.督辦對各級人民代表大會(huì)以及縣級以上各級人民代表大15檢察院提出。()A.通知B.告知C.交辦D.轉(zhuǎn)送對依照法定職責(zé)屬于本級人民政府或者其工作部門處理打算15權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)；狀況重大、緊急的，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)提出建議，報(bào)請本級人民政府打算。()告知 B.通知C.交辦 轉(zhuǎn)送涉及下級行政機(jī)關(guān)或者其工作人員的信訪事項(xiàng)，依據(jù)“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，縣級以上人民政府信訪工15府信訪工作機(jī)構(gòu)。()A.告知 B.通知C.交辦 D.轉(zhuǎn)送交由有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)辦理，要求其在指定辦理期限內(nèi)反響結(jié)果，C辦理 B.處理 C.辦結(jié)信訪人提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí)，對其所供給材料內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)，不得捏造、歪曲事實(shí)，不得誣告、陷害。()A.領(lǐng)導(dǎo) B.他人C.組織 D.單位應(yīng)當(dāng)對信訪事項(xiàng)作出處理的行政機(jī)關(guān)分立、合并、撤銷的，由領(lǐng)導(dǎo)組織本級信訪工作機(jī)構(gòu)D.本級人民政府述事實(shí)和理由；必要時(shí)可以要求信訪人、有關(guān)組織和人員說明狀況；需要進(jìn)一步核實(shí)有關(guān)狀況的可以向其他組織和人員調(diào)查。()A.受理 B.處理C.辦理 D.交辦受理 B.處理C.辦理 D.交辦對信訪事項(xiàng)有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)經(jīng)調(diào)查核實(shí)，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及其他有關(guān)規(guī)定，分別作出以下處理，并答復(fù)信訪人。( )書面 B.口頭C. D.信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起日內(nèi)辦結(jié)；狀況簡單的，經(jīng)本行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可適當(dāng)延長辦理期限，但延長期限不得超過30()A.15 B.30C.60 D.90信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)狀況簡單的經(jīng)本行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可適當(dāng)延長辦理期限但延長期限不得超過日，并告知信訪人延期理由法律行政法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定( )A.15 B.30C.60 D.90信訪人對行政機(jī)關(guān)作出的信訪事項(xiàng)處理意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起日內(nèi)懇求原辦理行政機(jī)關(guān)的上一級行政機(jī)關(guān)復(fù)30日內(nèi)提出復(fù)查意見，并予以書面答復(fù)。()A.15B.30C.60D.90信訪人對行政機(jī)關(guān)作出的信訪事項(xiàng)處理意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起30日內(nèi)懇求原辦理行政機(jī)關(guān)的上一級行政機(jī)關(guān)復(fù)查意見，并予以書面答復(fù)。()A.15 B.30C.60 D.90涉及兩個(gè)或者兩個(gè)以上行政機(jī)關(guān)的信訪事項(xiàng)，由所涉及的行政機(jī)關(guān)協(xié)商受理；受理有爭議的，由其共同的行政機(jī)關(guān)打算受理機(jī)關(guān)。( )A.上級上一級C.上兩級黨和國家機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位中對信訪工作違紀(jì)行為負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的人員和其他直接責(zé)任人員中的〔究責(zé)任。A共產(chǎn)黨員B工作人員C群眾D信訪人〔，行職責(zé)，對造成的影響或后果負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。A、主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任B、重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任C、直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任D、一般領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任要通過加強(qiáng)初信初訪辦理工作，實(shí)現(xiàn)初信初訪一次性辦結(jié)率到達(dá)、結(jié)服率到達(dá)。( )A.100%、90%以上B.100%、80%以上C.90%以上、80%以上D.80%以上、80%以上群眾來信拆封后在主件首頁處加蓋當(dāng)日收信專用戳記( )A.左上角空白B.左下角空白C.右上角空白D.右下角空白序，引導(dǎo)群眾通過書信方式反映和解決問題，經(jīng)爭論確定，自2005年5月1日起，在范圍內(nèi)開通群眾來信“綠色郵政”〔 〕A.全國 B.全省C.全市 D.全縣見信見人是指領(lǐng)導(dǎo)、承辦單位和黨委、政府信訪工作機(jī)構(gòu)依據(jù)與來信人見面。( )辦理狀況辦信工作需要C.處理意見D.辦結(jié)報(bào)告“三跨三分別”信訪事項(xiàng)，事發(fā)地黨委政府或單位是〔〕的責(zé)任主體，戶籍地黨委政府是〔〕的責(zé)任主體，當(dāng)戶籍地與常住地不全都時(shí)，常住地黨委政府是〔〕〔〕A解決信訪問題，教育穩(wěn)控，教育穩(wěn)控B教育穩(wěn)控，解決信訪問題，教育穩(wěn)控C，教育穩(wěn)控，教育穩(wěn)控，解決信訪問題D、解決信訪問題，教育穩(wěn)控，解決信訪問題向信訪人出具《延期辦理告知書〔〕日。A、30B、15C、60D、90除因聽證占用的時(shí)間外，所需時(shí)間最長不超過日〔 〕A.60日 B.90日C.120日 D.180日各級黨委、政府信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)定期通報(bào)群眾來信及辦理情況，重點(diǎn)通報(bào)來信事項(xiàng)按期參評率、群眾滿足率、一次性辦結(jié)率和等狀況，對成績突出的予以表揚(yáng)，對工作落后的提出批判，并納入年度〔〕A.結(jié)案報(bào)告按期上報(bào)率B.“自辦處理單”填寫率C.答復(fù)意見書按期送達(dá)率D.“三見面”會(huì)簽單填報(bào)率問題嚴(yán)峻的通報(bào)批判，并追究相關(guān)責(zé)任〔〕重信率聯(lián)名信占來信總量比率C.匿名信D.答復(fù)意見書拒簽率本地區(qū)、單位或部門發(fā)生越級集體或群體性大事后，未〔〕A、賜予記大過、降級、撤職或者開除處分；B、賜予記過、記大過、降級或者撤職處分；C、賜予警告、記過、記大過或者降級處分：D、免于政紀(jì)處分，進(jìn)展誡勉談話對信訪事項(xiàng)有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)經(jīng)調(diào)查核實(shí)，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及其他有關(guān)規(guī)定，分別作出以下處理，并答復(fù)信訪人。()A.書面 B.口頭——10———11—C.D.信訪人提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí)，對其所供給材料內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)，不得捏造、歪曲事實(shí)，不得誣告、陷害。()A.領(lǐng)導(dǎo)B.他人C.組織D.單位應(yīng)當(dāng)對信訪事項(xiàng)作出處理的行政機(jī)關(guān)分立、合并、撤銷的，關(guān)受理。()領(lǐng)導(dǎo)組織本級信訪工作機(jī)構(gòu)D.本級人民政府信訪人對復(fù)核意見不服，仍舊以同一事實(shí)和理由提出投訴懇求的，各級人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)和其他行政機(jī)關(guān)受理。()A.可以B.不予C.不再縣級以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)對信訪人反映的有關(guān)政策性()A.改進(jìn)工作B.完善政策C.催促查辦機(jī)關(guān)提出賜予的建議。()A.行政處分 B.行政懲罰 C.降級減薪三、多項(xiàng)選擇題因以下情形之一導(dǎo)致信訪事項(xiàng)發(fā)生，造成嚴(yán)峻后果的，對直接定賜予行政處分；構(gòu)成犯罪的追究刑事責(zé)任〔〕超越或者濫用職權(quán)，侵害信訪人合法權(quán)益的；行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)作為而不作為，侵害信訪人合法權(quán)益的；適用法律、法規(guī)錯(cuò)誤或者違反法定程序，侵害信訪人合法權(quán)益的；拒不執(zhí)行有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)作出的支持信訪懇求意見的。2.負(fù)有受理信訪事項(xiàng)職責(zé)的行政機(jī)關(guān)在受理信訪事項(xiàng)過程中違反本條例的規(guī)定，有以下情形之一的，由其上級行政機(jī)關(guān)責(zé)令改正；〔〕對收到的信訪事項(xiàng)不按規(guī)定登記的；對屬于其法定職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)不予受理的；行政機(jī)關(guān)未在規(guī)定期限內(nèi)書面告知信訪人是否受理信訪事項(xiàng)的；未出具書面答復(fù)意見的。行為之一的，由其上級行政機(jī)關(guān)責(zé)令改正；造成嚴(yán)峻后果的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法賜予行政處分〔〕事項(xiàng)的；對事實(shí)清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的投訴懇求未予支持的；處理意見錯(cuò)誤的?！蛾P(guān)于違反信訪工作紀(jì)律處分暫行規(guī)定》明確，主要領(lǐng)導(dǎo)不及〔〕對負(fù)有直接責(zé)任者，賜予記大過、降級、撤職或者開除處分；B.對負(fù)有主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者，賜予記過、記大過或降級處分；C.對負(fù)有重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者，賜予記過、記大過或者降級處分。使用武器的，造成嚴(yán)峻后果的〔〕對負(fù)有直接責(zé)任者，賜予撤職或者開除處分；對負(fù)有主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者，賜予記過、記大過、降級或者撤職處分；對負(fù)有重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者，賜予警告、記過、記大過或者降級處分。行《信訪工作責(zé)任制實(shí)施方法》所列責(zé)任內(nèi)容，有以下情形之一的，應(yīng)當(dāng)追究責(zé)任：〔〕A造成嚴(yán)峻后果的B、未依據(jù)規(guī)定受理、交辦、轉(zhuǎn)送和督辦信訪事項(xiàng)，或者不執(zhí)行信訪事項(xiàng)處理意見，嚴(yán)峻損害信訪群眾合法權(quán)益的C、違反群眾紀(jì)律，對應(yīng)當(dāng)解決的群眾合理合法訴求消極應(yīng)付、推諉扯皮，或者對待信訪群眾態(tài)度惡劣、簡潔粗暴，損害黨群干群關(guān)系，造成嚴(yán)峻后果的D造成不良影響的縣級以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)要結(jié)合實(shí)際，建立健全〔〕的信訪督查工作機(jī)制。A、職責(zé)明確B、協(xié)調(diào)統(tǒng)一C、標(biāo)準(zhǔn)有序、D履行工作職責(zé)。實(shí)地督查中，督查組及督查人員應(yīng)實(shí)行有效方式〔〕A、調(diào)查核實(shí)信訪事項(xiàng)辦理狀況；B、向被督查地方或部門反響督查狀況；C、對督查中覺察的損害群眾利益行為提出批判并催促整改，對造成嚴(yán)峻后果的提出責(zé)任追究建議；D、提交督查工作狀況報(bào)告，對重點(diǎn)信訪事項(xiàng)提出掛牌督辦、問題通報(bào)建議等。初信初訪辦理工作，堅(jiān)持〔〕原則，實(shí)行首辦負(fù)責(zé)制。A、屬地治理、分級負(fù)責(zé)B、誰主管、誰負(fù)責(zé)C、依法、準(zhǔn)時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合D、上級主管，統(tǒng)一調(diào)度縣級以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)收到初信初訪事項(xiàng)，應(yīng)在15日內(nèi)區(qū)分不同狀況，按以下哪些方式處理，對具備回復(fù)條件的，要以、書面等形式向信訪人反響〔〕A、對投訴懇求類初信初訪事項(xiàng)，轉(zhuǎn)送、交辦給有權(quán)處理機(jī)關(guān)辦理。B、對意見建議類初信初訪事項(xiàng)，其中有利于完善政策、改進(jìn)工有權(quán)處理機(jī)關(guān)爭論。C、對揭露控告類初信初訪事項(xiàng)，依據(jù)紀(jì)檢監(jiān)察工作相關(guān)規(guī)定和理。D、對狀況重大、緊急的初信初訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)提出建議報(bào)請本級人民政府相關(guān)負(fù)責(zé)同志打算。從當(dāng)前工作狀況看，各級各部門在加強(qiáng)初信初訪辦理工作、提高信訪事項(xiàng)辦理質(zhì)量方面取得了肯定成效但仍舊存在一些亟待解決和標(biāo)準(zhǔn)的問題,影響了信訪工作的整體效能和公信力主要是：( )A.有的地方對初信初訪辦理工作重要性生疏缺乏、重視不夠；B的問題還很突出；C.有的地方作出的處理意見避實(shí)就虛、避重就輕、敷衍了事；D12.信訪事項(xiàng)辦理群眾滿足度評價(jià)工作是為了承受群眾對信訪事項(xiàng)和的評價(jià)。( )A.辦理方式B.處理過程C.辦理結(jié)果各級黨委政府信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)通過全省網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)，對超出辦理期限仍未出具答復(fù)意見書的信訪事項(xiàng)下發(fā)督辦提示信息，催促有權(quán)處理機(jī)關(guān)依法按政策認(rèn)真解決群眾合理訴求并按規(guī)定將處理過程和辦理結(jié)果書面告知信訪人必要時(shí)可實(shí)行、等方式進(jìn)展督查督辦。( )A.督辦 B.文書督辦C.實(shí)地督辦 D.聯(lián)合督辦信訪事項(xiàng)網(wǎng)上辦理工作應(yīng)堅(jiān)持的原則是〔〕A、屬地治理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法、準(zhǔn)時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合B、訴訟與信訪分別C、公開透亮、便捷高效，便利群眾、承受監(jiān)視，公開為常態(tài)、不公開為例外D、依法處理以下