美容師標(biāo)準(zhǔn)工作流程及流程話術(shù)

美容師標(biāo)準(zhǔn)工作流程及流程美導(dǎo)下店標(biāo)準(zhǔn)工作流程及話術(shù)一、問候寒暄、贊美顧客、自我介紹。（自我介紹包括：姓名、廠美容師先介紹客人再介紹廠家老師（推崇老師）美容師：王老師，這是我們最忠實(shí)的老客戶李姐，李姐：這是我們博醫(yī)生廠家的王老師。王老師主要負(fù)責(zé)四川省的售后服務(wù)工作，全省都要管，很忙的。這次來到我們店機(jī)會(huì)難得。李姐，你可要抓住機(jī)會(huì)好好和王老師聊老師：李姐你好，我是博醫(yī)生廠家的王杰，您叫我小王就行了。我這次到店里主要是收集一下博醫(yī)生產(chǎn)品顧客的反饋意見。同時(shí)給新老顧客再做進(jìn)一步的眼部問題診斷。（拿出診斷表）老師：姐你好，我是博醫(yī)生廠家的王杰，您叫我小王就行了。您貴姓。我是博醫(yī)生專業(yè)眼護(hù)品牌的省級(jí)督導(dǎo)老師，這次到店里主要是給新老顧客做望，我們配合做個(gè)專業(yè)的眼部診斷吧。擰,也不要輕浮,潑辣.用語,體現(xiàn)公司人員的良好素質(zhì).4、頭發(fā)：干凈，不染過于前衛(wèi)的顏色。短發(fā)打理整齊，刺，手部皮膚柔嫩不可干燥起皮。：（通經(jīng)絡(luò)的動(dòng)作。我剛剛摸了一下您的頸椎和肩膀，肌肉都很僵硬，2、讓顧客閉上眼睛。環(huán)狀打開精油（按摩精油或精油激穴位都有這樣的感覺，而且您經(jīng)絡(luò)瘀阻的越嚴(yán)重，這種脹痛的感水分，這動(dòng)作就是把多余的水分和脂肪推到眼尾，減輕眼浮腫、眼袋。提升這步是點(diǎn)按眼周八穴，人體的經(jīng)絡(luò)有九條分布在眼周，點(diǎn)按這八個(gè)穴位主攢竹：調(diào)氣和血、目視不清、迎風(fēng)流淚、眼瞼下垂、視疲勞李姐：我要開始給您做眼部撥筋了，撥筋也是盡一步督脈：提高腦供血，緩解頭痛、頭暈、頭沉。改膀胱經(jīng)：最大的排毒經(jīng)絡(luò)，排除多余水分、脂肪、毒素，有效改善膽經(jīng)：緩解壓力、緩解用腦過度帶來的問題，疏肝解郁。降低顱內(nèi)你也感覺到了，我一直不斷的給您的眼部補(bǔ)充精油就是為了給皮膚加速排出經(jīng)絡(luò)毒素，營養(yǎng)快速進(jìn)入眼部，有效成分作用于相應(yīng)位置，使動(dòng)脈的壓迫，加速肩頸堆積乳酸的排出，改善腦供血、緩解頭部、眼部疲正確位置，恢復(fù)美目盼兮的迷人神采。一會(huì)做使頭部血液快速回流，減輕腦部壓力、緩解用腦過度引起的疲勞，降半只眼睛的效果，一定會(huì)給您一個(gè)驚喜。你稍等，我就回來。（拿鏡我能夠理解你的感覺，特別是有關(guān)錢的情況，我發(fā)現(xiàn)我們基本保養(yǎng)護(hù)理每天花太好了！我喜歡跟忙的人合作。她們往往很有能力?，F(xiàn)在如果不注重肌膚的保養(yǎng)，一心做事業(yè)，將來在這方面可能會(huì)花更多時(shí)間。另外，不規(guī)律的生活，過問題的嚴(yán)重后果。有能力的女人也要有好的身體，好的面子。如果你同意，我會(huì)合理幫你安排時(shí)間。通過預(yù)約，讓您花最少的時(shí)間來呵護(hù)您的肌膚，好嗎確實(shí)不錯(cuò)，這是我特別要找你的理由，我們的原料供應(yīng)商是法國的雅詩蘭頓，這個(gè)原料供應(yīng)商也同時(shí)給雅詩蘭黛和蘭蔻提供原料。這次您使用一下我們的產(chǎn)姐，您是一個(gè)很嚴(yán)謹(jǐn)，理性的人，我說什么也沒有用，您只有親自體驗(yàn)以后才知道，事實(shí)勝于雄辯，誰說了都不算，皮膚自己說了才說了算。你說是吧那我們就來親身體驗(yàn)一次吧，我親自給姐做，好嗎護(hù)理皮膚的知識(shí)，到時(shí)候您不來她都要叫您來呢（口氣要堅(jiān)定，不能用中性語言再說時(shí)間是海綿里的水只要擠就會(huì)有啊。您再忙也要擠出一點(diǎn)時(shí)間啊，帶不帶錢沒有關(guān)系，我只是告訴您今天是我們的優(yōu)惠日，全國統(tǒng)一的促銷活8、我家里有別的產(chǎn)品，用完再說吧美容品就象女人的衣服一樣，那可以只有一套呀。我們的產(chǎn)品和您家里的產(chǎn)品9、我用過好多都沒有效果間你能看到多大的效果那而你病的時(shí)候吃藥幾天就會(huì)看到效果。美容護(hù)膚品也果。我們的眼護(hù)產(chǎn)品就是治療+保養(yǎng)+調(diào)節(jié)。一次就會(huì)有效果。但是這種效果您以換，皮膚是一生都不能更換，它是您最親近眼，眼部的衰老是女人衰老的開始，所以眼護(hù)也是最先應(yīng)該做的護(hù)理，也會(huì)必11、我要跟老公商量一下姐，您說跟老公商量，也說明你們夫妻很尊重，他在您心中很有地位。做美容人才會(huì)有新鮮感。我們漂亮了，自己也有自信，給老公新形象，一個(gè)驚喜，多下崗，我們從容淡定，積極面對(duì)人生，能迅速找到新工作新崗位，煥發(fā)事業(yè)第13、你說得太好了，不過我還要考慮一下有個(gè)結(jié)果，很多事情都是考慮過多，就讓機(jī)會(huì)白白溜走，人生也是如只有邊做邊考慮才是一種正確的方式。有時(shí)我們女人消費(fèi)需要一點(diǎn)點(diǎn)勇氣。但姐，你這么年輕，精力這么好，以后見到別人千千萬萬別說你老。不是有個(gè)廣我們是全國統(tǒng)一價(jià)格，公司是全國一盤棋來操作的，這是一種商業(yè)規(guī)則。好產(chǎn)障的。，在專業(yè)度知名度上都是無可挑剔，打折意味著不自信。給我們一次機(jī)會(huì)，也許我們是適合您的美容院，體驗(yàn)感受一下，因?yàn)槲覀冎廊巳?，更要知道顧客皮膚的狀況與問題的成因，從這個(gè)意義上，好產(chǎn)品不等于姐，在科學(xué)面前，人人都需要誠實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)。我們的產(chǎn)品都通過臨床的過敏性與刺激性測試，不含任何香料，香料是引起過敏反應(yīng)最常見的成份，當(dāng)然我也不能保證您絕不會(huì)對(duì)這些產(chǎn)品過敏，有些人甚至對(duì)牛奶都過敏那。我先在局部皮膚上試用一下，看看是否合適，如果沒有任何反應(yīng)我們再進(jìn)行體驗(yàn)。你看好嗎任何事物都有有規(guī)律，我們不能違反，我們護(hù)理流程設(shè)計(jì)是按照皮膚的生理結(jié)構(gòu)來進(jìn)行了，在這方面，不能簡單了事，如果您想皮膚年輕，就要知道美麗是靠時(shí)間堆砌，靠金錢打造的。女人做什么都可以趕時(shí)間，就是不能為美麗趕時(shí)把一部分毒素留到自己身上，為你的美麗我們付出，只要你們滿意我們也覺得品，我們也用不上，我們怎么跟你比呢您如果能神一份財(cái)，人不就是活一個(gè)精氣神嗎22、美容師學(xué)會(huì)拒絕：該拒絕的時(shí)候要學(xué)會(huì)拒絕。你現(xiàn)在所擔(dān)心的是什么呢，你是怎么想的呢（讓顧客說話。）這就需要美容師給顧客做好美麗計(jì)劃，然后下點(diǎn)危機(jī)，現(xiàn)在不保養(yǎng)等過幾年在保養(yǎng)可能會(huì)花的錢更多。這就有點(diǎn)類似于預(yù)防和治療，預(yù)防花小錢，治病花大這個(gè)說明顧客還是比較關(guān)注產(chǎn)品的效果，這就需要我們做好美麗計(jì)劃，根據(jù)計(jì)產(chǎn)品效果和解決您產(chǎn)品使用中的問題。您看什么時(shí)間您比較方便。：（美容師：那就堅(jiān)持用。您對(duì)我的服務(wù)和產(chǎn)品效果有美容師：李姐，眼部問題不是一天兩天出現(xiàn)的。改善也要慢慢拖了，明天必須抽時(shí)間來做護(hù)理。這樣吧，明天中午，您吃完中午顧客眼部診斷表牌肩頸肌肉僵硬、頸部韌帶鈣化，壓迫頸動(dòng)脈引起腦供血不足，導(dǎo)致視疲勞、眼便秘表現(xiàn)大腸問