物業(yè)公司項目經(jīng)理后備人才培養(yǎng)方案

物業(yè)企業(yè)項目經(jīng)理后備人才培養(yǎng)方案物業(yè)企業(yè)項目經(jīng)理和管理人員培養(yǎng)方案目標：為滿足企業(yè)項目經(jīng)理和管理人員需求，合理地挖掘、培養(yǎng)后備人才隊伍，以內(nèi)外部培訓(xùn)相結(jié)合方式，提升實戰(zhàn)能力和詳細操作經(jīng)驗。特制訂項目經(jīng)理和管理人員培養(yǎng)方案。后備人選甄選知識經(jīng)驗全方面、工作業(yè)績出眾、綜合素質(zhì)較強以及取得企業(yè)優(yōu)異先進稱號員工，于1月31日前，經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子甄選可作為重點培養(yǎng)對象。建立后備人才庫檔案品質(zhì)保障部責(zé)任人才培養(yǎng)檔案建立和管理，檔案建立標準是一人一檔。將每個后備人才培訓(xùn)統(tǒng)計和考評評價放入其人才檔案中作為考評依據(jù)。培養(yǎng)方法針對后備人才現(xiàn)實狀況以及崗位培訓(xùn)需求，設(shè)計不一樣培訓(xùn)內(nèi)容和要求，以幫助其在企業(yè)中成長為人才。步驟一：內(nèi)部培訓(xùn)1、基礎(chǔ)知識培訓(xùn)：①內(nèi)部講課:針對物業(yè)管理工作程序、工作制度與流程等,由具備完整知識結(jié)構(gòu)、管理技能和專業(yè)技能擔任講師。②座談：組織內(nèi)容多樣化座談會，邀請優(yōu)異管理人員，學(xué)習(xí)其工作技巧和管理經(jīng)驗。例：“素質(zhì)能力基礎(chǔ)”座談會。2、崗位實踐：以“定點崗位學(xué)習(xí)”方式，掌握會務(wù)、環(huán)境、秩序維護、工程維修、餐飲等物業(yè)管理專業(yè)技能。輪崗標準上不少于2個崗位，每個輪崗崗位任職時間不得少于3個月。3、考評：①基礎(chǔ)知識成績主要依據(jù)考勤、課堂表現(xiàn)、知識掌握程度來進行綜合評定。②按培訓(xùn)計劃表時間節(jié)點，由輪崗期間新部門（項目）利用各種績效管理工具進行全方位考評評定。包含：工作態(tài)度和紀律、崗位工作技能、綜合協(xié)調(diào)能力等。③品質(zhì)保障部配合、幫助后備人員培養(yǎng)計劃實施、跟蹤和反饋。④每個崗位鍛煉結(jié)束后，后備人員需提交個人總結(jié)，并計入其檔案；⑤內(nèi)部培訓(xùn)為期六個月，每位后備人員考評均由基礎(chǔ)知識培訓(xùn)和崗位實踐兩部分組成，各占30%和70%權(quán)重。⑥綜合考評成績在80分以上，并經(jīng)過組織判定后備人員，能夠進入外部培訓(xùn)，繼續(xù)學(xué)習(xí)。步驟二：外部培訓(xùn)1、采取“送出去”培訓(xùn)方式，主要對內(nèi)部培訓(xùn)后存在不足點，做針對性培訓(xùn)。2、品質(zhì)保障部負責(zé)培訓(xùn)機構(gòu)篩選，選擇系統(tǒng)化、專業(yè)化、實戰(zhàn)性強咨詢和培訓(xùn)綜合機構(gòu)。3、費用預(yù)算：0.00元。（三）負責(zé)處理一些專題重點工作?？荚u和評價考評小組組長：組員：（二）考評內(nèi)容對后備人員主要考評一年來工作表現(xiàn)、培養(yǎng)結(jié)果及進步情況，由對應(yīng)崗位人員及品質(zhì)保障部負責(zé)組織，具備考評方式有：①階段性考評：內(nèi)外部培訓(xùn)綜合成績占總比30%；②重大事項考評：工作完成情況占總比20%；③年度考評：年底由品質(zhì)保障部組織一次工作述職，給后備人員一次自我總結(jié)和自我展示機會，同時在述職結(jié)尾做案例分析辯答，以考查分析判斷、應(yīng)變、溝通等能力；占總比50%。（三）考評結(jié)果1、后備人員綜合考評成績在90分以上，考評成績在80-90分之間，能夠再給予適當培訓(xùn)和輪崗機會，幫助其提升能力；3、考評成績在80分以下，取消其后備人員資格，退出培養(yǎng)計劃。附件后備人才檔案物業(yè)企業(yè)后備人才培養(yǎng)計劃考評表物業(yè)企業(yè)培養(yǎng)人員檔案姓名所在部門崗位職稱政治面貌學(xué)歷年紀培養(yǎng)崗位培養(yǎng)時間年月日--年月日主要工作業(yè)績和榮譽時間培訓(xùn)、培養(yǎng)內(nèi)容效果評定考評成績考評人年度考評階段性考評（30%）重大事項考評（20%）年度考評（50%）總成績培養(yǎng)完成情況簽字：日期：考評小組評價簽字：日期：項目經(jīng)理和管理人員培訓(xùn)考評表部門：填報時間：被培養(yǎng)人崗位培養(yǎng)內(nèi)容培養(yǎng)方法（可附文字詳細描述）完成情況考評成績考評部門目標量化指標培訓(xùn)時間年度考評階段性考評（30%）重大事項考評（20%）年度考評（50%）總成績考評小組意見總經(jīng)理意見執(zhí)行董事意見考評結(jié)果1、達成要求□2、部分達成□3、未達成□請在達成目標方框內(nèi)打√。主管：制表：品質(zhì)保障部1月18日