物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理后備人才培養(yǎng)方案

物業(yè)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理后備人才培養(yǎng)方案物業(yè)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理和管理人員培養(yǎng)方案目標(biāo)：為滿足企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理和管理人員需求，合理地挖掘、培養(yǎng)后備人才隊(duì)伍，以內(nèi)外部培訓(xùn)相結(jié)合方式，提升實(shí)戰(zhàn)能力和詳細(xì)操作經(jīng)驗(yàn)。特制訂項(xiàng)目經(jīng)理和管理人員培養(yǎng)方案。后備人選甄選知識(shí)經(jīng)驗(yàn)全方面、工作業(yè)績出眾、綜合素質(zhì)較強(qiáng)以及取得企業(yè)優(yōu)異先進(jìn)稱號(hào)員工，于1月31日前，經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子甄選可作為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象。建立后備人才庫檔案品質(zhì)保障部責(zé)任人才培養(yǎng)檔案建立和管理，檔案建立標(biāo)準(zhǔn)是一人一檔。將每個(gè)后備人才培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)和考評(píng)評(píng)價(jià)放入其人才檔案中作為考評(píng)依據(jù)。培養(yǎng)方法針對(duì)后備人才現(xiàn)實(shí)狀況以及崗位培訓(xùn)需求，設(shè)計(jì)不一樣培訓(xùn)內(nèi)容和要求，以幫助其在企業(yè)中成長為人才。步驟一：內(nèi)部培訓(xùn)1、基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)：①內(nèi)部講課:針對(duì)物業(yè)管理工作程序、工作制度與流程等,由具備完整知識(shí)結(jié)構(gòu)、管理技能和專業(yè)技能擔(dān)任講師。②座談：組織內(nèi)容多樣化座談會(huì)，邀請(qǐng)優(yōu)異管理人員，學(xué)習(xí)其工作技巧和管理經(jīng)驗(yàn)。例：“素質(zhì)能力基礎(chǔ)”座談會(huì)。2、崗位實(shí)踐：以“定點(diǎn)崗位學(xué)習(xí)”方式，掌握會(huì)務(wù)、環(huán)境、秩序維護(hù)、工程維修、餐飲等物業(yè)管理專業(yè)技能。輪崗標(biāo)準(zhǔn)上不少于2個(gè)崗位，每個(gè)輪崗崗位任職時(shí)間不得少于3個(gè)月。3、考評(píng)：①基礎(chǔ)知識(shí)成績主要依據(jù)考勤、課堂表現(xiàn)、知識(shí)掌握程度來進(jìn)行綜合評(píng)定。②按培訓(xùn)計(jì)劃表時(shí)間節(jié)點(diǎn)，由輪崗期間新部門（項(xiàng)目）利用各種績效管理工具進(jìn)行全方位考評(píng)評(píng)定。包含：工作態(tài)度和紀(jì)律、崗位工作技能、綜合協(xié)調(diào)能力等。③品質(zhì)保障部配合、幫助后備人員培養(yǎng)計(jì)劃實(shí)施、跟蹤和反饋。④每個(gè)崗位鍛煉結(jié)束后，后備人員需提交個(gè)人總結(jié)，并計(jì)入其檔案；⑤內(nèi)部培訓(xùn)為期六個(gè)月，每位后備人員考評(píng)均由基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)和崗位實(shí)踐兩部分組成，各占30%和70%權(quán)重。⑥綜合考評(píng)成績?cè)?0分以上，并經(jīng)過組織判定后備人員，能夠進(jìn)入外部培訓(xùn)，繼續(xù)學(xué)習(xí)。步驟二：外部培訓(xùn)1、采取“送出去”培訓(xùn)方式，主要對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)后存在不足點(diǎn)，做針對(duì)性培訓(xùn)。2、品質(zhì)保障部負(fù)責(zé)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)篩選，選擇系統(tǒng)化、專業(yè)化、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)咨詢和培訓(xùn)綜合機(jī)構(gòu)。3、費(fèi)用預(yù)算：0.00元。（三）負(fù)責(zé)處理一些專題重點(diǎn)工作?？荚u(píng)和評(píng)價(jià)考評(píng)小組組長：組員：（二）考評(píng)內(nèi)容對(duì)后備人員主要考評(píng)一年來工作表現(xiàn)、培養(yǎng)結(jié)果及進(jìn)步情況，由對(duì)應(yīng)崗位人員及品質(zhì)保障部負(fù)責(zé)組織，具備考評(píng)方式有：①階段性考評(píng)：內(nèi)外部培訓(xùn)綜合成績占總比30%；②重大事項(xiàng)考評(píng)：工作完成情況占總比20%；③年度考評(píng)：年底由品質(zhì)保障部組織一次工作述職，給后備人員一次自我總結(jié)和自我展示機(jī)會(huì)，同時(shí)在述職結(jié)尾做案例分析辯答，以考查分析判斷、應(yīng)變、溝通等能力；占總比50%。（三）考評(píng)結(jié)果1、后備人員綜合考評(píng)成績?cè)?0分以上，考評(píng)成績?cè)?0-90分之間，能夠再給予適當(dāng)培訓(xùn)和輪崗機(jī)會(huì)，幫助其提升能力；3、考評(píng)成績?cè)?0分以下，取消其后備人員資格，退出培養(yǎng)計(jì)劃。附件后備人才檔案物業(yè)企業(yè)后備人才培養(yǎng)計(jì)劃考評(píng)表物業(yè)企業(yè)培養(yǎng)人員檔案姓名所在部門崗位職稱政治面貌學(xué)歷年紀(jì)培養(yǎng)崗位培養(yǎng)時(shí)間年月日--年月日主要工作業(yè)績和榮譽(yù)時(shí)間培訓(xùn)、培養(yǎng)內(nèi)容效果評(píng)定考評(píng)成績考評(píng)人年度考評(píng)階段性考評(píng)（30%）重大事項(xiàng)考評(píng)（20%）年度考評(píng)（50%）總成績培養(yǎng)完成情況簽字：日期：考評(píng)小組評(píng)價(jià)簽字：日期：項(xiàng)目經(jīng)理和管理人員培訓(xùn)考評(píng)表部門：填報(bào)時(shí)間：被培養(yǎng)人崗位培養(yǎng)內(nèi)容培養(yǎng)方法（可附文字詳細(xì)描述）完成情況考評(píng)成績考評(píng)部門目標(biāo)量化指標(biāo)培訓(xùn)時(shí)間年度考評(píng)階段性考評(píng)（30%）重大事項(xiàng)考評(píng)（20%）年度考評(píng)（50%）總成績考評(píng)小組意見總經(jīng)理意見執(zhí)行董事意見考評(píng)結(jié)果1、達(dá)成要求□2、部分達(dá)成□3、未達(dá)成□請(qǐng)?jiān)谶_(dá)成目標(biāo)方框內(nèi)打√。主管：制表：品質(zhì)保障部1月18日