人力資源管理工作落地思考

人力資源管理工作落地思考一、組織三大支撐落地體系、流程、標(biāo)準(zhǔn)1、體系，其一、企業(yè)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)是一個(gè)個(gè)體系組成，如營(yíng)銷(xiāo)體系、產(chǎn)品體系、財(cái)務(wù)體系、人才體系等等。體系的建設(shè)我認(rèn)為是自上而下進(jìn)行，根據(jù)企業(yè)發(fā)展和自我錘煉，經(jīng)梳理而成，形成紙面化的文件。其二、體系是支撐公司戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的重要基礎(chǔ)；企業(yè)在發(fā)展中，如若實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展，必須越來(lái)越正規(guī)，正規(guī)軍與散兵的區(qū)別就是他有清晰的目標(biāo)和完善的體系，所以管理也應(yīng)該從建體系開(kāi)始。2、流程，體系建好后，再思考的應(yīng)該是流程，流程分為業(yè)務(wù)流程和管理流程。通過(guò)流程建設(shè)，讓管理走上規(guī)范化，如果說(shuō)體系是賽，道那流程則是賽上道的賽車(chē)，根據(jù)確定的方向，開(kāi)啟流程。首先梳理公司業(yè)務(wù)流程，打通主營(yíng)業(yè)務(wù)道路，再做管理流程，助力業(yè)務(wù)流程更順暢。3、標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)各條線(xiàn)的流程，制定具體工作標(biāo)準(zhǔn)，工作標(biāo)準(zhǔn)制訂要細(xì)，經(jīng)常講到，讓復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化，讓簡(jiǎn)單的事情傻瓜化，說(shuō)的就是有了標(biāo)準(zhǔn)一看就會(huì)明白，就知道怎么做，標(biāo)準(zhǔn)就是行動(dòng)準(zhǔn)則。根據(jù)上述所講的，如果說(shuō)體系是賽，道流程是賽道上的賽車(chē)，標(biāo)準(zhǔn)則是賽車(chē)?yán)锏馁愂郑诹鞒痰闹敢?，知曉?biāo)準(zhǔn)，遵守標(biāo)準(zhǔn)，使用標(biāo)準(zhǔn)，則打通了企業(yè)的五臟六腑。二、人力資源管理落地1、招聘面試體系、流程、標(biāo)準(zhǔn)。達(dá)到識(shí)別人才、選對(duì)人才的目的?，F(xiàn)在可結(jié)合長(zhǎng)松組織系統(tǒng)學(xué)習(xí)的內(nèi)容和公司目前的招聘手段，重新梳理建設(shè)我們九強(qiáng)特色的招聘體系，從而實(shí)現(xiàn)招聘面試的結(jié)構(gòu)化和數(shù)據(jù)化?？赏ㄟ^(guò)以下步驟構(gòu)建：A、梳理崗位，特別是關(guān)鍵崗位，根據(jù)近幾年的招聘頻率，從高到底排列。B、

對(duì)招聘崗位進(jìn)行畫(huà)像，提煉出關(guān)鍵詞，結(jié)合我們的求職登記表，做出簡(jiǎn)歷標(biāo)桿（靜態(tài)結(jié)構(gòu)化評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)），進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選并初試。C、整合公司現(xiàn)階段使用的九型人格及長(zhǎng)松推薦的價(jià)值觀測(cè)評(píng)、文化匹配度測(cè)評(píng)兩個(gè)工具，組建九強(qiáng)版的“人才三維”測(cè)評(píng)體系，分別從個(gè)性、價(jià)值觀、文化三個(gè)方面評(píng)價(jià)與公司的匹配度，從而找出最合適的人才。E、面試結(jié)構(gòu)化，根據(jù)招聘崗位層級(jí)不同，使用不同的面試方法。專(zhuān)業(yè)類(lèi)崗位可用STAR行為面試，技術(shù)類(lèi)崗位可用情景面試，營(yíng)銷(xiāo)人才可用壓力面試，管理人才可用經(jīng)驗(yàn)面試表等，通過(guò)分析，固化我們的招聘邏輯，形成體系。2、培訓(xùn)體系、流程、標(biāo)準(zhǔn)。整合現(xiàn)有人才培養(yǎng)成長(zhǎng)方案，系統(tǒng)規(guī)劃人才發(fā)展及梯隊(duì)建設(shè)，包括后備人才、核心崗位員工、干部成長(zhǎng)、未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)人等方案，制定基于九強(qiáng)的人才培訓(xùn)體系。可通過(guò)以下四個(gè)子體系構(gòu)建：A、優(yōu)化提升應(yīng)屆生的訓(xùn)練培養(yǎng)體系（應(yīng)屆生入職訓(xùn)練營(yíng)、師帶徒、輪崗、論壇、答辯、競(jìng)賽等）；B、核心崗位員工的專(zhuān)業(yè)能力培訓(xùn)體系（以青年員工為主，九強(qiáng)現(xiàn)階段工作的中堅(jiān)力量，畢業(yè)3年以上青年員工，通過(guò)內(nèi)部專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練、外部派訓(xùn)、考試考證教育培訓(xùn)提升專(zhuān)業(yè)能力。繼續(xù)深化現(xiàn)階段的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，如一建學(xué)習(xí)、成本合約、財(cái)務(wù)、人資條線(xiàn)等等，整合成一套培養(yǎng)模式）；C、開(kāi)發(fā)干部成長(zhǎng)培訓(xùn)，主要包括新任職干部培訓(xùn)，老干部提升培訓(xùn)，根據(jù)干部層級(jí)，組建不同學(xué)習(xí)班，對(duì)干部分層級(jí)授課成長(zhǎng)；D、探索未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)人培訓(xùn)，基于九強(qiáng)戰(zhàn)略規(guī)劃，未來(lái)干部的特征是什么，我們要進(jìn)行畫(huà)像，并選拔出最具領(lǐng)袖像的中層以上干部，重點(diǎn)培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)接班人計(jì)劃。E、搭建培訓(xùn)課程體系，整合各單位培訓(xùn)教材，基于不同序列整合出標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)教材，形成九強(qiáng)課程庫(kù)，并且培育培養(yǎng)我們的內(nèi)訓(xùn)師，提煉內(nèi)部力量。

3、績(jī)效管理體系、流程、標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)目前績(jī)效運(yùn)行情況，可從三個(gè)方面來(lái)完善我們績(jī)效管理體系，分別是績(jī)效指標(biāo)體系、績(jī)效運(yùn)作體系、結(jié)果反饋體系。具體操作思路如下：A、固化我們的指標(biāo)，提煉精準(zhǔn)，持續(xù)考核1-3年，每年調(diào)整目標(biāo)，固化指標(biāo)；完善考核目標(biāo)數(shù)據(jù)的提取、審核、確認(rèn)流程，即內(nèi)部核算要形成流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保數(shù)據(jù)源的準(zhǔn)確性。B、考評(píng)運(yùn)作，第一步要做好績(jī)效輔導(dǎo)，完善我們現(xiàn)在的績(jī)效輔導(dǎo)表，可借鑒參考量子大學(xué)中所講的員工輔導(dǎo)表格：姓名輔導(dǎo)時(shí)間優(yōu)劣不足輔導(dǎo)了什么改進(jìn)了什么下次跟進(jìn)時(shí)間第二部，優(yōu)化績(jī)效考核流程，抓重點(diǎn)考核，即重團(tuán)隊(duì)考、輕個(gè)人考，讓大家勁往一處使，形成合力點(diǎn)，不能分散考核點(diǎn)。C、持續(xù)完善結(jié)果反饋和面談管理，重點(diǎn)建設(shè)改善體系。打破現(xiàn)階段考核沒(méi)有閉環(huán)的問(wèn)題，也輔導(dǎo)了、出考核了、也面談了、但沒(méi)有考核后問(wèn)題的改善追蹤，這最后一環(huán)關(guān)注度普遍不高，這是急需完善的事宜。4、薪酬體系、流程、標(biāo)準(zhǔn)。薪酬管理一定是基于崗位價(jià)值和業(yè)績(jī)導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)。合理的薪酬體系不僅可以吸引、保留、激勵(lì)人才，也同時(shí)能淘汰不合格和表現(xiàn)差的員工。如何建立一套對(duì)內(nèi)公平、對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)的薪酬體現(xiàn)，可從以下幾個(gè)方面落地：A、工資結(jié)構(gòu)化領(lǐng)先，未來(lái)薪酬調(diào)整，一定是核心、關(guān)鍵崗位薪酬領(lǐng)先市場(chǎng)，基層、基礎(chǔ)崗位市場(chǎng)平衡。B、持續(xù)績(jī)效獎(jiǎng)金的過(guò)程激勵(lì)，嚴(yán)格與業(yè)績(jī)達(dá)成持鉤，最好是與主要量化指標(biāo)結(jié)合，減少與管理和行為指標(biāo)的掛鉤，確立業(yè)績(jī)導(dǎo)向。C、項(xiàng)目一線(xiàn)的過(guò)程進(jìn)度和成本獎(jiǎng)勵(lì)，提高標(biāo)準(zhǔn)，加大力度，全面提升價(jià)值創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)的收入。D、導(dǎo)入分紅機(jī)制，以利潤(rùn)創(chuàng)造導(dǎo)向，引發(fā)思維改變，激勵(lì)全體員工。三、人力資源做到懂業(yè)務(wù)好的人力資源管理者，一定是熟悉行業(yè)，深入一線(xiàn)，才能產(chǎn)生良好的化學(xué)反應(yīng)。了解產(chǎn)品是如何創(chuàng)造，關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程點(diǎn)在那？?jī)r(jià)值創(chuàng)造的重點(diǎn)是什么？只有不斷深入一線(xiàn)，學(xué)習(xí)生產(chǎn)知識(shí)，知曉客戶(hù)需求，了解一線(xiàn)員工的所想所感，訴求在那里，接合人力資源專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷融會(huì)貫通，對(duì)我們制定激勵(lì)、績(jī)效政策有很大幫助，做出來(lái)的東西才是公司、員工所需要的東西。目前，人力資源所存在的最大問(wèn)題是對(duì)業(yè)務(wù)了解不夠，不能從業(yè)績(jī)達(dá)成的維度提升管理與幫扶，所以很多東西在推行和落地時(shí)，候才會(huì)遇到很大的阻力，如我們推行的任職資格、干部管理、培養(yǎng)培訓(xùn)等?？偟恼f(shuō)來(lái)，深入