秘書人力資源管理課件

秘書人力資源管理2023/9/101秘書人力資源管理2023/8/31本章要點(diǎn)與要求：熟悉秘書人力資源管理的相關(guān)內(nèi)容掌握秘書人力資源使用與開發(fā)的原則了解秘書人力資源的績(jī)效評(píng)估辦法熟悉秘書的招聘程序、甄選方式、流動(dòng)機(jī)制熟悉掌握秘書職業(yè)生涯規(guī)劃的基本方法2023/9/102本章要點(diǎn)與要求：2023/8/32第一節(jié)秘書人力資源的使用一、秘書人力資源管理的意義人類社會(huì)的發(fā)展，無論是經(jīng)濟(jì)的，政治的，軍事的，文化的發(fā)展，最終目的都要落實(shí)到人——一切為了人本身的發(fā)展。人的使用價(jià)值達(dá)到最大等于人的有效技能最大地發(fā)揮。傳統(tǒng)人事管理把人設(shè)為一種成本，將人當(dāng)作一種“工具”，注重的是投入、使用和控制。而現(xiàn)代人力資源管理，把人看作是“資源”，注重產(chǎn)出和開發(fā)。對(duì)人才的管理不僅是讓他為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富，同時(shí)也要讓他尋找到最適合的崗位，最大地發(fā)揮自身的潛能，體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，有利于自我成長(zhǎng)。2023/9/103第一節(jié)秘書人力資源的使用一、秘書人力資源管理的意義202第一節(jié)秘書人力資源的使用二、秘書人力資源的使用原則(一)明確秘書的職能范圍和責(zé)任定位,有針對(duì)性、規(guī)范地安排秘書工作。（二）科學(xué)系統(tǒng)地對(duì)秘書人員進(jìn)行定期、不定期的績(jī)效評(píng)估是秘書人力資源使用的基礎(chǔ)。（三）公平、合理的報(bào)酬制度，是秘書人力資源使用的有力保證。（四）從法律、法規(guī)和制度設(shè)計(jì)上，約束秘書人員忠于職守，勤于工作，防止秘書權(quán)力膨脹，防止腐敗現(xiàn)象滋生，是秘書人力資源使用的關(guān)鍵。2023/9/104第一節(jié)秘書人力資源的使用二、秘書人力資源的使用原則202第一節(jié)秘書人力資源的使用三、秘書人力資源的績(jī)效評(píng)估（一）績(jī)效評(píng)估的概念（二）秘書人力資源績(jī)效評(píng)估的功能1．管理功能2．激勵(lì)功能3．學(xué)習(xí)功能4.導(dǎo)向功能5.監(jiān)控功能2023/9/105第一節(jié)秘書人力資源的使用三、秘書人力資源的績(jī)效評(píng)估202第一節(jié)秘書人力資源的使用（三）秘書人力資源績(jī)效評(píng)估的主體（四）秘書人力資源績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容1.對(duì)秘書工作成果的評(píng)估2．對(duì)秘書行為的評(píng)估3.對(duì)秘書特性的評(píng)估2023/9/106第一節(jié)秘書人力資源的使用（三）秘書人力資源績(jī)效評(píng)估的主體第一節(jié)秘書人力資源的使用四、薪酬與福利（一）秘書薪酬與福利的特點(diǎn)1.競(jìng)爭(zhēng)性。2.公平性3.彈性4.針對(duì)性（二）工資制度（三）福利制度（四）非經(jīng)濟(jì)報(bào)酬2023/9/107第一節(jié)秘書人力資源的使用四、薪酬與福利2023/8/37第二節(jié)秘書人力資源的開發(fā)一、秘書人力資源開發(fā)的原則(一)長(zhǎng)期性原則(二)針對(duì)性原則(三)投資效益原則二、秘書人力資源開發(fā)的特性（一）從縱向的時(shí)間維度上看，秘書人力資源的開發(fā)具有終身性（二）從橫向的空間維度上看，秘書人力資源的開發(fā)具有開放性2023/9/108第二節(jié)秘書人力資源的開發(fā)一、秘書人力資源開發(fā)的原則202第二節(jié)秘書人力資源的開發(fā)三、秘書人力資源的教育四、秘書人力資源的培訓(xùn)（一）秘書人力資源培訓(xùn)的誤區(qū)1.新進(jìn)秘書自然而然會(huì)勝任工作2.現(xiàn)用什么就培訓(xùn)什么3.高層秘書管理人員不需要培訓(xùn)4.培訓(xùn)是一項(xiàng)花錢的工作5.培訓(xùn)時(shí)重知識(shí)、輕技能、忽視態(tài)度2023/9/109第二節(jié)秘書人力資源的開發(fā)三、秘書人力資源的教育2023/第二節(jié)秘書人力資源的開發(fā)（二）秘書人力資源培訓(xùn)的分類1.按培訓(xùn)內(nèi)容（1）知識(shí)培訓(xùn)（2）技能培訓(xùn)（3）態(tài)度培訓(xùn)2.按培訓(xùn)地點(diǎn)（1）組織內(nèi)培訓(xùn)（2）組織外培訓(xùn)（3）在崗培訓(xùn)2023/9/1010第二節(jié)秘書人力資源的開發(fā)（二）秘書人力資源培訓(xùn)的分類20第二節(jié)秘書人力資源的開發(fā)3.按培訓(xùn)時(shí)間的階段（1）在職培訓(xùn)（2）職前培訓(xùn)（3）職外培訓(xùn)（三）秘書人力資源培訓(xùn)的工作流程:2023/9/1011第二節(jié)秘書人力資源的開發(fā)3.按培訓(xùn)時(shí)間的階段2023第二節(jié)秘書人力資源的開發(fā)分析組織現(xiàn)狀培訓(xùn)需求分析分析工作狀況分析人員狀況2023/9/1012第二節(jié)秘書人力資源的開發(fā)分析組織現(xiàn)狀培訓(xùn)需求分析分析工作第二節(jié)秘書人力資源的開發(fā)確定培訓(xùn)計(jì)劃選擇培訓(xùn)對(duì)象選擇培訓(xùn)內(nèi)容確定培訓(xùn)形式確定培訓(xùn)層次2023/9/1013第二節(jié)秘書人力資源的開發(fā)確定培訓(xùn)計(jì)劃選擇培訓(xùn)對(duì)象選擇培訓(xùn)第二節(jié)秘書人力資源的開發(fā)具體實(shí)施培訓(xùn)遴選培訓(xùn)師資遴選培訓(xùn)教材選定培訓(xùn)場(chǎng)所準(zhǔn)備培訓(xùn)設(shè)備確定培訓(xùn)時(shí)間確定培訓(xùn)方式2023/9/1014第二節(jié)秘書人力資源的開發(fā)具體實(shí)施培訓(xùn)遴選培訓(xùn)師資遴選培訓(xùn)第二節(jié)秘書人力資源的開發(fā)測(cè)定培訓(xùn)效果培訓(xùn)過程評(píng)估培訓(xùn)效果評(píng)估1.秘書人力資源的需求分析2.制定培訓(xùn)計(jì)劃3.具體實(shí)施培訓(xùn)4.測(cè)定培訓(xùn)效果（四）秘書人力資源的激勵(lì)2023/9/1015第二節(jié)秘書人力資源的開發(fā)測(cè)定培訓(xùn)效果培訓(xùn)過程評(píng)估培訓(xùn)效果第三節(jié)秘書人力資源的更新機(jī)制一、秘書招聘管理（一）秘書招聘的原則1.效率優(yōu)先的原則2.公開、公平、公正的原則3.確保質(zhì)量的原則2023/9/1016第三節(jié)秘書人力資源的更新機(jī)制一、秘書招聘管理2023/8第三節(jié)秘書人力資源的更新機(jī)制(二）秘書人員招聘的程序1.根據(jù)組織人力資源現(xiàn)狀分析與未來的人力資源需求預(yù)測(cè)，制作秘書職務(wù)分析報(bào)告，明確秘書人員需求量，制定招聘政策。2.發(fā)布招聘廣告，吸引應(yīng)聘者。3.審查求職申請(qǐng)表，進(jìn)行初次篩選。4.按秘書人員招聘要求組織面試和筆試。5.招聘測(cè)試甄選。6.通知錄用，簽訂錄用合同。7.對(duì)招聘進(jìn)行評(píng)估。2023/9/1017第三節(jié)秘書人力資源的更新機(jī)制(二）秘書人員招聘的程序20第三節(jié)秘書人力資源的更新機(jī)制（三）秘書人力資源甄選的方法1.筆試2.面試3.情景模擬4.心理測(cè)試5.工作抽樣6.評(píng)價(jià)中心2023/9/1018第三節(jié)秘書人力資源的更新機(jī)制（三）秘書人力資源甄選的方法第三節(jié)秘書人力資源的更新機(jī)制二、秘書內(nèi)部流動(dòng)機(jī)制（一）秘書內(nèi)部流動(dòng)機(jī)制的意義（二）秘書內(nèi)部流動(dòng)的主要原因（三）秘書內(nèi)部流動(dòng)的原則1.依法有序的原則2.人盡其才的原則3.利益兼顧的原則4.服從組織的原則2023/9/1019第三節(jié)秘書人力資源的更新機(jī)制二、秘書內(nèi)部流動(dòng)機(jī)制2023第三節(jié)秘書人力資源的更新機(jī)制三、秘書人力資源的辭職、辭退機(jī)制（一）秘書人力資源的辭職、辭退機(jī)制的影響1.對(duì)組織的影響2.對(duì)員工的影響2023/9/1020第三節(jié)秘書人力資源的更新機(jī)制三、秘書人力資源的辭職、辭退第三節(jié)秘書人力資源的更新機(jī)制（二）秘書人力資源的辭職、辭退的注意事項(xiàng)1.正確理解秘書人員的權(quán)利與義務(wù)，是貫徹執(zhí)行辭職、辭退制度的前提。2.建立較為完善的規(guī)章制度，是貫徹執(zhí)行辭職、辭退制度的保證。3.認(rèn)真執(zhí)行績(jī)效考核與評(píng)估工作，是貫徹秘書辭職、辭退制度的關(guān)鍵。4.建立相關(guān)的配套措施，是貫徹秘書辭職、辭退制度的保障。四、退休2023/9/1021第三節(jié)秘書人力資源的更新機(jī)制（二）秘書人力資源的辭職、辭第四節(jié)秘書職業(yè)生涯規(guī)劃一、認(rèn)清自己的職業(yè)性質(zhì)（一）處于從屬地位的管理者（二）知識(shí)和技能的多面手（三）政策和制度的執(zhí)行者（四）領(lǐng)導(dǎo)威信的樹立者2023/9/1022第四節(jié)秘書職業(yè)生涯規(guī)劃一、認(rèn)清自己的職業(yè)性質(zhì)2023/8第四節(jié)秘書職業(yè)生涯規(guī)劃二、分析秘書的職業(yè)性格三、制定個(gè)人奮斗目標(biāo)（一）確立志向（二）自我評(píng)估（三）環(huán)境評(píng)估（四）設(shè)定目標(biāo)（五）制定行動(dòng)計(jì)劃與措施（六）重審修訂四、