2023年服務質(zhì)量承諾書九篇

2023年服務質(zhì)量承諾書九篇服務質(zhì)量承諾書九篇1

本人作為一名汽車駕駛培訓教練員，慎重向駕校和學員承諾如下：

一、本人所招收的學員，只向?qū)W員收取駕校公示的培訓費；

二、本人在招收新學員過程中，肯定據(jù)實告知學員預料可上車的日期，并如期兌現(xiàn)。絕不以向?qū)W員承諾與事實上車日期不符的方式（如：可提前上車）招收新學員；

三、本人肯定嚴守工作紀律，不譏諷、刁難、或大聲斥責學員，絕不借故對學員吃、拿、卡、要、借，隨時提示自己保持廉潔、嚴謹?shù)墓ぷ骱蜕钭黠L；

四、本人在培訓工作中，肯定嚴格根據(jù)《教學大綱》、《教學安排表》規(guī)定的學時、科目進行教學，做到學時足夠、科目不減、標準不降，努力保證教學的平安和質(zhì)量；

五、本人肯定根據(jù)駕管部門核定和駕校規(guī)定的長、短教學路途實施教學，每次長途前帶學員到駕校填報申請書和長途平安責任書；

六、隨時保持個人著裝、儀表、車容、車貌整齊，所教學車輛技術狀況良好；

七、隨時主動查詢學員各科目考試日期，準時帶領學員參與

考試，提前告知學員考試程序和留意事項，聽從考試員評判，不得賄賂和頂撞考試員。對評判有不同看法剛好向駕校負責人反映，用合理方式解決問題；

八、嚴守交通法規(guī)，言傳身教，絕不酒后駕駛車輛、酒后實施教學工作及脫崗教學，在駕駛車輛、執(zhí)教時不吸煙，隨時提示自己對社會負責、對學員負責、對家人負責；

九、嚴格遵守云南交警總隊頒布的《教練員職責》、云南省馬路運輸管理局頒布的《教練員廉潔興教十二條戒律》及駕校公示的《教練員管理制度》、《駕駛培訓工作規(guī)范》等相關規(guī)章制度；

十、本人如因?qū)ε嘤柟ぷ饔胁煌娊馀c駕校發(fā)生分歧，肯定用正常方式和渠道與駕校協(xié)商溝通，絕不實行非正常的極端方式、方法解決分歧，自覺維護好駕校和本人的共同聲譽和利益；

承諾人：

XXXX有限公司

服務質(zhì)量承諾書九篇2

敬重的摯友：

XXXXX保潔有限公司如能榮幸的承接各位尊朋的日常清潔作業(yè)，我公司將以“抓質(zhì)量、保平安、提效率、爭創(chuàng)新、守誠信、求發(fā)展”的經(jīng)營方針，竭誠為各位尊朋供應科學規(guī)范的優(yōu)質(zhì)服務，并慎重承諾如下：

1.我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中，委派技術過硬、管理嚴格的管理人員和嫻熟的技術工人對各位尊朋進行日常清潔及保潔作業(yè)，如在清潔過程造成我方人員或因我方緣由造成第三方人員傷亡，其責任由我公司擔當，并擔當一切經(jīng)濟損失。

2.我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中愛惜尊朋財物，按規(guī)范化作業(yè)要求平安作業(yè)，不損傷各種飾材，飾物及附屬設施，假如因操作不當造成貴公司損失的由我公司擔當一切責任，并照價賠償。

3.我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中，全部保潔人員都是身體健康，沒有疾病和傳染病，精神正常，健康的完成各項保潔工作。

4.我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中，女性保潔員都不在生理期時間內(nèi)工作，讓各位尊朋更放心沒忌諱，人性化的呵護女性健康，平常更精彩的完成各項保潔工作。

5.我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中，嚴格根據(jù)方案及合同中所制定的清潔衛(wèi)生質(zhì)量標準和程序作業(yè)。

6.我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中，仔細落實各項管理規(guī)章制度，使各項管理目標落到實處。

7.我公司員工的勞動保險、醫(yī)療保險以及平安責任保險全由我公司擔當。

8.我公司保證嚴格履行合同的各項規(guī)定和條款，高效、平安、滿足的完成各位尊朋的日常清潔及保潔作業(yè)。

承諾單位：XXXXX保潔有限公司

法人代表：趙XX

日期：20xx年5月18日

服務質(zhì)量承諾書九篇3

為切實提升物流管理中心服務質(zhì)量，打造物資材料庫服務品質(zhì)，塑造物資材料庫文明形象，提升服務水平，增加服務間共識，大力營造團結(jié)一樣，爭創(chuàng)一流的服務氛圍，切實抓好物資庫庫房服務工作，我們物資材料庫對服務質(zhì)量承諾如下：

1、職責內(nèi)投訴事項剛好處理率100%;

2.各項物資材料庫服務工作質(zhì)量達標率100%;

3.各項物資材料庫服務滿足度達到95%以上。

4.物資材料庫工作人員立足本職，從自我做起，自覺運用文明用語，以愛企業(yè)、愛崗位為主題，實行真心服務：用戶為上帝，讓用戶感覺滿足順心;看法溫馨，文明禮貌，讓客戶感覺熱心;對待工作職責謹慎仔細工作，讓客戶感覺放心;換位思索，仔細細致，讓客戶感覺真心，愛惜工作環(huán)境，保持工作狀態(tài)良好，讓用戶感覺舒心。

5.物資庫管理人員增加規(guī)范服務意識。在工作中，多為生產(chǎn)一線的工作人員辦實事、辦好事，把全部與職工有關的事情落到實處，做在細處，把當天的事情當天做完，不留尾巴，堅決杜肯定職工“吃、拿、卡、要”的事情發(fā)生。

6.如若發(fā)生責任事故，物資庫全部人員堅決做到“事故緣由未查清不放過;當事人和群眾未受到教化不放過;沒有制定出切實可行的整改措施不放過。

以上承諾，我們物資材料庫同仁懇切希望得到各事業(yè)部及管理中心的接著支持和幫助，懇請你們對我們的工作提出珍貴看法，以便我們把今后的服務工作做得更細致、更實際、更周到，為構(gòu)建文明、誠信和諧的工作環(huán)境做出我們應有的貢獻。

承諾人：XXX

時間：XXXX年XX月XX日

服務質(zhì)量承諾書九篇4

我公司把以顧客為關注的'焦點貫穿于各項工作中，對我公司的產(chǎn)品供應終身修理服務。為保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿意客戶要求，特向用戶做出以下承諾:

1、我公司的管理、開發(fā)、設計、生產(chǎn)、質(zhì)檢、安裝和售后服務的一系列環(huán)節(jié)均按ISO9001：20xx質(zhì)量體系運作。

2、產(chǎn)品各項技術指標全面達到中華人民共和國城鎮(zhèn)建設行業(yè)標準《熱量表》（CJ128-20xx）要求，運行穩(wěn)定牢靠。

3、嚴格執(zhí)行中華人民共和國國家計量檢定規(guī)程《熱能表》（JJG225-20xx），產(chǎn)品質(zhì)量保證。

4、本公司對其產(chǎn)品負責免費保修叁年。在保修期內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題（除人為因素損壞外），剛好予以免費修理或更換，確保用戶正常運用。

5、本公司對其產(chǎn)品實行終身修理服務制。在保修期滿后，仍向客戶供應同等標準的技術服務，僅收取零部件成本費用。

6、從供貨之日起，本公司即指派技術工程師供應技術服務，包括負責指導安裝、調(diào)試及為客戶進行人員培訓等。

7、產(chǎn)品在運用中若出現(xiàn)問題，公司確保在12小時內(nèi)支配修理人員到達現(xiàn)場進行修理或更換。

8、本公司為客戶建立產(chǎn)品安裝、運用檔案，電腦存儲管理，以保證供應剛好周到和有效的服務。

9、本公司按ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系要求進行顧客滿足度調(diào)查，征詢顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的看法，并定期回訪。

10、免費供應每年采暖前產(chǎn)品檢查，定期走訪用戶，提高服務質(zhì)量。

售后服務電話先生，手機/p>

寶海龍貿(mào)易有限公司，人民路107號

______有限公司

日期：20___年___月___日

服務質(zhì)量承諾書九篇5

為提高客運服務質(zhì)量，提升服務水平，增加服務意識，大力營造旅客至上，賓至如歸的服務氛圍，切實抓好評議政風行風工作，爭創(chuàng)文明線路、文明服務車、文明乘務員，我們莊重向社會各界和廣闊旅客承諾如下：

一、立足本職，從我做起。自覺運用文明用語，想旅客之所想，急旅客之所急，以維護企業(yè)形象、遵守崗位職責、關切旅客出行為主題，實行“五心服務”：一是看法溫馨，儀表大方、舉止文明，讓旅客感覺順心；二是誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務，讓旅客感覺熱心；三是提示服務，平安行車，讓旅客感覺放心，四是換位思索，仔細細致，讓旅客感覺真心；五是車容車貌干凈整齊、保持車況良好，讓旅客感覺舒心。

二、誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務。在經(jīng)營中嚴格做到“六不”，即：不倒客、不欺客、不私自竄線經(jīng)營、不無禮待客、不強超強會、不無禮待客；按規(guī)定線路運營、按規(guī)定站點?？俊⒉徽就鈹埧?、沿街攬客；途中因故障或事故，無法接著行駛，主動實行措施，組織旅客換乘；在工作期間，運用文明用語，看法親善，微笑服務，在服務過程中熱忱大方，禮貌待客，敬重乘客的宗教信仰和民族習俗，不與乘客發(fā)生爭吵，耐性解答旅客的詢問；車站檢票結(jié)束時，乘務員根據(jù)結(jié)算單清點旅客人數(shù)，避開漏乘。

三、平安生產(chǎn)、人人有責。我們將嚴格落實“一崗雙責”抓“源頭”，抓“苗頭”，做到預防在先，確保管理超前，嚴

格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作，全方位消退事故隱患；在車輛運行中嚴禁與駕駛員、乘客閑談，嚴禁做與工作無關的事，對駕駛員的違章操作行為進行監(jiān)督和舉報，確保行車平安。

我們堅持“滿足從我做起”，把“酷愛企業(yè)，酷愛交通和我為交通添光彩”的服務舉措，落實到詳細的服務崗位中，落實到文明創(chuàng)建中，力求創(chuàng)建平安、整齊、美觀、文明、衛(wèi)生、舒適的工作和乘車環(huán)境。

以上承諾，請社會各界和廣闊旅客進行監(jiān)督，懇請你們對我們的工作提出珍貴看法，以便我們把今后的服務工作做得更細致、更實際、更周到，為構(gòu)建和諧富有新中衛(wèi)、創(chuàng)建文明和諧新交通做出我們應有的貢獻。

如有違反，自愿接受上級管理部門及公司的處理看法。

投訴舉報電話/p>

所屬公司：

車號：

承諾人：

二〇XX年十二月二十五日

服務質(zhì)量承諾書九篇6

______有限公司：

本公司全面響應工程的施工招標文件，評標方法及招標答疑等文件的全部內(nèi)容和要求，該工程如由我公司中標承包，我公司愿做出以下慎重承諾：

1、工程質(zhì)量：保證達到合格等級；若竣工驗收未達到合格等級，自愿扣取該工程結(jié)算價的2%作為違約金。

2、工期：保證x個月完成。因我方緣由拖延工期自愿接受合同總造價的0.1‰/天的罰款，罰款總額不超過合同總造價的5%。由于我方緣由導致總工期延誤超過20個日歷天的，貴方報經(jīng)上級主管部門批準后，可單方解除合同并重新更換施工單位。

3、平安文明施工：保證不發(fā)生一般及以上平安事故，文明施工達中山市規(guī)定文明工地的合格標準。

4、注冊建立師及投標書中列明的現(xiàn)場管理人員保證到崗，否則按500元/（人.天）向發(fā)包人支付違約金。

5、工程保修期按本工程招標文件第x條第x款執(zhí)行。

6、經(jīng)核對，貴單位供應的工程量清單已包含了招標文件所規(guī)定的全部施工內(nèi)容，工程量亦核實無誤。我公司承諾：若我公司中標，則按招標文件的規(guī)定簽署施工承包合同；若存在錯項和漏項問題，一切責任由我公司負責。

7、如我公司中標，保證根據(jù)市交易中心要求辦理相關備案手續(xù)并交納建設工程交易服務費。

特此承諾！

承諾單位（公章）：

日期：

服務質(zhì)量承諾書九篇7

招標單位：

如我單位能中標，我單位做出以下承諾：

第一、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施中標后，我單位將從安排管理、技術質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主專心協(xié)作，其主要措施：

(1)選取優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。

(2)項目工程部將負責向業(yè)主報送總體工期網(wǎng)絡安排，并專心幫助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜，協(xié)作業(yè)主合理解決其垂直運輸設備，施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。

(3)每月的施工進度安排、勞動力安排和材料進場安排，經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最終定板。

(4)每周召開工程例會，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項目經(jīng)理部參與。透過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順當進行。

(5)召開工程例會時項目負責人將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作安排，在報告中將具體說明工程的進展狀況，在安排中具體進度、材料、勞力、設備、資金等的細部安排。

(6)仔細做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及運用機械的數(shù)目、運到工地物料數(shù)量，以及每一天的天氣狀況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時查閱。

(7)充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。

其次、質(zhì)量、平安及售后服務方面：

自覺理解運用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質(zhì)量、平安等的監(jiān)督檢查，剛好改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量(包括保修)、平安方面做出以下承諾：

(1)依法取得相應等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。

(2)建立質(zhì)量職責制，對建筑工程的施工質(zhì)量負責。

(3)根據(jù)工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)覺設計文件和圖紙有差錯的，剛好提出看法和舉薦。

(4)建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱藏工程的質(zhì)量檢查和記錄。

(5)建立、健全教化培訓制度，加強對職工的教化培訓;未經(jīng)教化培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。

(6)依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務。

(7)主要負責人依法對本單位的平安生產(chǎn)工作全面負責。建立健全平安生產(chǎn)職責制度和平安生產(chǎn)教化培訓制度，制定平安生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位平安生產(chǎn)條件所需資金的投入，對所擔當?shù)慕ㄖこ踢M行定期和專項平安檢查，并做好平安檢查記錄。

(8)項目負責人由取得相應執(zhí)業(yè)資格的人員擔當，對建筑工程項目的平安施工負責，落實平安生產(chǎn)職責制度、平安生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保平安生產(chǎn)費用的有效運用，并依據(jù)工程的特點組織制定平安施工措施，消退平安事故隱患，剛好、照實報告生產(chǎn)平安事故。

(9)設立平安生產(chǎn)管理機構(gòu)，配備專職平安生產(chǎn)管理人員。專職平安生產(chǎn)管理人員負責對平安生產(chǎn)進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)覺平安事故隱患，剛好向項目負責人和平安生產(chǎn)管理機構(gòu)報告;對違章指揮、違章操作的，馬上制止。

(10)依據(jù)不同施工階段和四周環(huán)境及季節(jié)、氣候的改變，在施工現(xiàn)場實行相應的平安施工措施。施工現(xiàn)場短暫停止施工的，做好現(xiàn)場防護。將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設置，并持續(xù)平安距離;辦公、生活區(qū)的選址貼合平安性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等貼合衛(wèi)生標準。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設置員工群眾宿舍。

(11)在施工現(xiàn)場建立消防平安職責制度，確定消防平安職責人，制定用火、用電、運用易燃易爆材料等各項消防平安管理制度和操作規(guī)程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場入口處設置明顯標記。

(12)作業(yè)人員遵守平安施工的強制性標準、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確運用平安防護用具、機械設備等。

(13)選購 、租賃具有生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證的平安防護用具、機械設備、施工機具及配件，并在進入施工現(xiàn)場前進行查驗。

(14)對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次平安生產(chǎn)教化培訓，其教化培訓狀況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危急作業(yè)的人員辦理意外損害保險。

(15)工程設備一年內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題，本公司將免費進行修理和更換;

(16)工程運行十年內(nèi)，如設備出現(xiàn)故障，在接到用戶電話后24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行修理處理;

(17)對本工程的穩(wěn)定運行進行終身跟蹤服務。

服務質(zhì)量承諾書九篇8

為了進一步加強作風建設，踐行學院"一訓三風"，不斷提高管理服務水平和綜合發(fā)展實力，更好地在建設國家骨干高職院校中作出新貢獻。運輸物流管理系全體教職員工慎重做出如下承諾：

一、實行首問負責制

第一位接待來電、來訪者為首問責任人，要做到文明禮貌、熱忱服務，負責或指導客人辦理有關正常的業(yè)務和需求，直到客人滿足為止。

二、老師承諾：

1.嚴格遵守有關法律法規(guī)和學院的各項規(guī)章制度，學為人師、行為世范，一心一意致力于提高教學育量和引導學生健康成長。

2.做到愛崗敬業(yè)、潛心教學、大愛育人，在教學中有效運用先進的教化理念、教化手段和技術，不斷提升教學質(zhì)量。

3.敬重學生、關愛學生、因材施教，無違反老師職業(yè)道德規(guī)范的現(xiàn)象發(fā)生。

4.支持和激勵學生參與各類技能大賽，著力提升學生的學習實力、創(chuàng)新實力和職業(yè)素養(yǎng)。

5.主動參加校企合作和專業(yè)建設，拓寬實踐教學和就業(yè)渠道，為學生供應更多的專業(yè)信息和就業(yè)機會。

6.致力于專業(yè)建設和精品課程建設，充分利用網(wǎng)絡平臺，建立網(wǎng)絡課程、進行網(wǎng)上答疑，促進師生有效溝通和學習。

三、管理人員承諾：

1.嚴格遵守有關法律法規(guī)和學院的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、關愛學生。

2.加強學生日常教化引導工作，剛好駕馭學生的學習、思想和生活動態(tài)，遇有突發(fā)事務發(fā)生時，確保在最短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場處置。

3.對來訪學生，文明禮貌、熱忱接待，對學生提出的合理要求，要主動幫助解決，讓學生充分感受到學院的暖和。

4.每周一為班主任、