房產(chǎn)置業(yè)顧問個人工作總結(jié)標準范本（3篇）

第8頁共8頁房產(chǎn)置業(yè)?顧問個人?工作總結(jié)?標準范本?___?_已逝，?____?已初，又?是一年年?關(guān)將至。?在辭舊迎?新的這個?契機里，?____?對于寧夏?，對于樓?市，對于?____?房地產(chǎn)開?發(fā)有限公?司，還有?對于我，?都是充滿?希望的一?年。我深?知個人的?發(fā)展離不?開公司的?發(fā)展，而?熱愛則是?做好每件?工作所不?可缺的。?所以，在?這充滿希?望的新一?年里，我?必將全力?服務(wù)公司?。熱愛崗?位，勤奮?工作，嚴?于利己，?認真專研?，繼續(xù)學?習。用使?命般的熱?情面對客?戶，用認?真嚴謹?shù)?態(tài)度面對?我的職業(yè)?，為客戶?制造感動?，為公司?制造利潤?。自進?入___?_公司已?逾四年，?入職以來?，從半知?半解到現(xiàn)?在對銷售?流程有一?定的認知?，背后其?實少不了?下功夫，?也用了不?少時間，?當然更少?不了同事?的幫助。?接觸置業(yè)?顧問的工?作后才知?道，工作?量不大要?學習的卻?無比的多?，銷售知?識永遠是?個無敵深?淵。也正?因為如此?，我才樂?此不疲，?越來越喜?歡這份工?作。以前?長聽說銷?售人員之?間為了比?拼業(yè)績，?爭奪提成?，經(jīng)常是?不擇手段?，詭計迭?出。幸運?的是我們?擁有一個?成熟和諧?的銷售團?隊，同事?之間既有?競爭更有?幫助。每?次分歧總?能在溝通?中消除，?每次難題?也常常在?集思廣益?中化解。?正因為有?這樣一群?同事，我?才能在銷?售部門迅?速提升自?己。俗話?說：近朱?者赤近墨?者黑。因?為有這樣?濃厚的企?業(yè)氛圍和?團隊精神?，才給了?我成長所?需的養(yǎng)分?。在即?將過去的?____?，我共售?房90套?左右，總?金額達_?___萬?左右，回?款迄今為?止大概達?到___?_多萬，?連續(xù)__?__次獲?得月銷售?冠軍?；?本完成了?公司下達?的銷售任?務(wù)。同時?，在日常?工作銷售?中，我充?分發(fā)揮善?于思考的?優(yōu)點，通?過對同事?的觀察學?習以及對?經(jīng)驗的歸?納，總結(jié)?出許多新?的銷售技?巧和客戶?維護方式?，并在隨?后的工作?中通過實?踐加以修?改和完善?。事實證?明，知識?和創(chuàng)意永?遠是無窮?無盡的。?而如何去?開展我們?的住房銷?售工作呢?我想樹立?誠信是根?本，我們?要以對待?“家”的?態(tài)度來對?待公司，?為顧客和?業(yè)主提供?真誠的服?務(wù)。一旦?有員工存?在不誠信?行為，公?司必然面?對損失，?無形的是?信譽的受?損，有形?的是財產(chǎn)?的流失,?所有的這?些都直影?響公司的?利潤。因?此要樹立?誠信的態(tài)?度，忠于?公司，忠?于顧客，?忠于自己?的職責，?也要忠于?自己的業(yè)?績。在?日常工作?中，除了?誠信的態(tài)?度，也要?總結(jié)出切?實可用的?的方法來?應(yīng)對銷售?工作，對?此我要做?到以下幾?點：1?.不做作?，以誠相?待，客戶?分辨的出?真心假意?。得到客?戶信任，?客戶聽你?的,反之?你所說的?一切都將?起到反效?果。2?.了解客?戶需求，?第一時間?了解客戶?所需要的?，做針對?性講解。?3.推?薦房源要?有把握，?了解所有?的房子，?包括它的?優(yōu)劣勢。?做到對客?戶的所有?問題都有?合理解釋?。4.?保持客戶?關(guān)系，每?個客戶都?有各種人?脈，只要?保證他們?對項目的?喜愛，他?們就會將?喜愛傳遞?。5.?確定自己?的身份，?我們不是?在賣房子?，而是顧?問，以我?們的專業(yè)?來幫助客?戶。多與?客戶講講?專業(yè)知識?，中立的?評價其他?樓盤，都?可以增加?客戶的信?任度。?6.要與?同事團結(jié)?協(xié)作，這?是好的團?隊所必須?的。當?然，再好?的方法，?也要靠強?有力的執(zhí)?行力來完?成。這也?是我個人?需要加強?的地方。?我想作為?____?房地產(chǎn)的?置業(yè)顧問?，不僅要?精通賣房?業(yè)務(wù)，對?周邊的一?些知識也?必須了解?,這樣才?能更好為?客戶服務(wù)?，讓客戶?感覺房產(chǎn)?無論從質(zhì)?量，社區(qū)?環(huán)境，物?業(yè)質(zhì)量等?較其他樓?盤都更有?優(yōu)勢。?最后我非?常感謝領(lǐng)?導給我的?鍛煉機會?，感謝同?事對我的?幫助，我?也會更加?努力的去?工作去學?習，交出?自己滿意?的成績單?。房產(chǎn)?置業(yè)顧問?個人工作?總結(jié)標準?范本（二?）個人?工作總結(jié)?時光飛逝?，不經(jīng)意?間___?_年已經(jīng)?結(jié)束。默?默地算來?，從加入?金宇房地?產(chǎn)開發(fā)有?限公司，?來到隆德?縣項目部?參加銷售?工作到現(xiàn)?在已經(jīng)有?七個多月?的時間了?，七個月?的時間放?在以往或?許會顯得?很漫長，?但在這里?仿佛是眨?眼間便消?逝而過。?本人是?____?年___?_月初加?入公司的?,剛?cè)肼?時，由半?知半解到?對銷售流?程有了較?好的掌握?，背后確?實下了不?少功夫，?也用了不?少時間，?當然更少?不了同事?們的幫助?。正因為?是第一次?接觸商業(yè)?地產(chǎn)的銷?售工作,?所以剛來?的前半個?月，一邊?協(xié)助同事?做好銷售?工作，一?邊學習專?業(yè)知識。?慢慢地，?對接待客?戶、跟蹤?客戶、簽?定合同、?售后工作?、銀行按?揭等各方?面都開始?有一定的?認識。到?____?月份的下?半月就開?始真真正?正獨立一?人去接待?客戶,在?此過程中?遇到過許?多困難，?但在經(jīng)理?和同事的?協(xié)助下，?都能順利?將工作完?成,也從?中很快得?到成長。?一個月后?本人對于?公司項目?的具體情?況、公司?的管理模?式、房地?產(chǎn)專業(yè)知?識和房產(chǎn)?銷售流程?及技巧等?都有了很?好的掌握?。但由?于受國家?房地產(chǎn)調(diào)?控政策及?企業(yè)自身?等因素的?影響,我?司的樓盤?會出現(xiàn)間?歇性的低?迷狀態(tài)。?當然我們?接待的來?訪客戶和?來電客戶?數(shù)量也就?有限了,?而且大部?分客戶對?市場的觀?望心理較?強。本人?在前幾個?月共接待?各類來訪?客戶__?__組次?左右,接?聽各種客?戶來電_?___人?次左右。?雖然來訪?客戶較少?,但我們?銷售人員?并沒有因?此空閑下?來,而是?積極地對?來訪客戶?進行電話?回訪,對?來電意向?客戶進行?預(yù)約,對?之前的購?房業(yè)主做?好售后服?務(wù)。本人?在這期間?不斷的學?習、鍛煉?、提升自?己業(yè)務(wù)能?力，也積?累了一些?意向較好?的客戶群?體，為后?來的有效?成交奠定?了基礎(chǔ)。?另外，?就是在不?斷地接觸?各種客戶?之后，跟?其他樓盤?相比的過?程中更能?深刻地體?會到我們?項目的優(yōu)?劣勢。歸?納起來有?，項目吸?引客戶的?地方主要?有：位于?隆德縣中?心地段，?交通十分?便利，是?隆德的首?個高層建?筑，是隆?德的商業(yè)?核心，是?隆德的首?座商業(yè)綜?合體，也?是隆德的?地標型建?筑，也可?實現(xiàn)一站?式購物的?便利，擁?有現(xiàn)代化?的物業(yè)管?理體系。?而影響客?戶購買信?心的因素?有：戶型?設(shè)計不是?很合理，?采光度不?是很好，?公攤面積?過大，擔?心物業(yè)費?用過高，?沒有車1?庫;商?鋪公攤太?大，擔心?裝修效果?達不到預(yù)?期，擔心?商場火不?起來，擔?心管理跟?不上，投?資戶擔心?投資回報??？傊?，本人在?來公司的?這段時間?里，收獲?頗多，當?然也積累?了一些經(jīng)?驗，總結(jié)?出一些心?得，希望?____?年借此把?工作做的?更好，歸?納起來主?要有以下?幾點：?1.保持?一顆良好?的心態(tài)很?重要。良?好的心態(tài)?是一個銷?售人員應(yīng)?該具備的?最基本的?素質(zhì)，良?好的心態(tài)?也包括很?多方面。?a.控制?情緒我們?每天工作?在銷售一?線，面對?形形色色?的人和物?，要學會?控制好自?己的情緒?，不能將?生活中的?情緒帶到?工作中，?以一顆平?穩(wěn)的心態(tài)?去面對工?作和生活?。b.寬?容心人與?人之間總?免不了有?這樣或那?樣的矛盾?事，同事?、朋友之?間也難免?有爭吵、?有糾葛。?只要不是?大的原則?問題，應(yīng)?該與人為?善，寬大?為懷，學?會寬以待?人。c.?上進心和?企圖心：?上進心，?也是進取?心，就是?主動去做?應(yīng)該做的?事情，要?成為一個?具備進取?心的人，?必須克服?拖延的習?慣，把它?從你的個?性中除掉?。企圖心?，當欲望?產(chǎn)生的時?候，就會?產(chǎn)生企圖?心;如何?將企圖心?用好，必?須好好的?學習。?2.不做?作，以誠?相待，客?戶分辨的?出真心假?意。得到?客戶信任?，客戶聽?你的,反?之你所說?的一切都?將起到反?效果。?3.了解?客戶需求?，第一時?間了解客?戶所需要?的，做針?對性講解?。4.?推薦房源?要有把握?，了解所?有的房子?，包括它?的優(yōu)劣勢?。做到對?客戶的所?有問題都?有合理解?釋。5?.保持客?戶關(guān)系，?每個客戶?都有各種?人脈，只?要保證他?們對項目?的喜愛，?他們就會?將喜愛傳?遞。6?.確定自?己的身份?，我們不?是在賣房?子，而是?顧問，以?我們的專?業(yè)來幫助?客戶。多?與客戶講?講專業(yè)知?識，中立?的評價其?他樓盤，?都可以增?加客戶的?信任度。?7.在?銷售經(jīng)理?的帶領(lǐng)下?，與同事?團結(jié)協(xié)作?，完成公?司新一年?的銷售目?標。2?8.加強?自身學習?，因為再?好的方法?與計劃，?也要靠強?有力的執(zhí)?行力來完?成。這也?是我個人?需要加強?的地方。?作為房地?產(chǎn)的銷售?人員，不?僅要精通?賣房業(yè)務(wù)?，對周邊?的一些知?識也必須?了解,這?樣才能更?好為客戶?服務(wù)，讓?客戶感覺?我們的房?子無論從?質(zhì)量，社?區(qū)環(huán)境，?物業(yè)質(zhì)量?等較其他?樓盤都更?有優(yōu)勢。?最后，?非常感謝?公司領(lǐng)導?給本人的?鍛煉機會?，感謝同?事對我的?幫助。在?新的一年?里自己要?保持一顆?良好的心?態(tài)，積極?的心態(tài)、?向上的心?態(tài)，去面?對工作、?面對生活?，好好工?作、好好?生活,忠?于公司,?忠于顧客?，忠于自?己的職責?，也要忠?于自己的?業(yè)績，來?年努力交?出自己滿?意的成績?單。員?工：秦寶?龍房產(chǎn)?置業(yè)顧問?個人工作?總結(jié)標準?范本（三?）__?__初，?可算是我?工作上另?一個轉(zhuǎn)折?點，更是?一個新的?開始-加?入中原發(fā)?展，成為?其中一員?。不知不?覺，入職?已有半年?了，在這?半年里收?獲的實在?太多了，?說也說不?完，要多?謝的不單?只是一兩?個人，更?不是一句?“謝謝”?就能簡單?了事的。?之前在?龍崗有做?過三級市?場，對龍?崗和售樓?這個行或?多或少也?有些了解?。賣一手?樓是我一?直向往的?工作，謝?謝我的經(jīng)?理給了我?這個發(fā)展?的好機會?，踏入銷?售這一行?列中，認?識一班好?同事，學?到的不再?是書本那?枯燥無味?的知識。?記得我?來時的運?氣比較好?，第二天?本項目就?開盤了，?開盤對我?這個新人?來說是一?件很迷茫?的事，很?多同事都?在忙著收?獲，當時?我在想我?要努力學?習，考過?就可以接?客戶了，?由半知半?解的我到?現(xiàn)在對銷?售流程有?一定的了?解，學到?了不少的?東西，當?然也少不?了同事之?間的幫助?。深入售?樓工作之?后才發(fā)現(xiàn)?其實很多?事情要做?，要學的?卻是無比?的多，銷?售知識永?遠是個無?底深淵，?但正因如?此，我樂?此不疲，?越來越喜?歡這份工?作。前?二個月，?都是擔任?見習置業(yè)?顧問，一?邊協(xié)助同?事做好銷?售工作，?一邊學著?自己接待?客戶。在?這里，同?事都很好?，很愿意?去教我知?識，也很?放心讓我?去做，去?試。慢慢?地，接待?客戶、跟?蹤客戶、?簽定合同?、售后工?作、銀行?相關(guān)規(guī)定?各方面都?開始有一?定的認識?。雖然?剛開始還?有點不習?慣，因為?正是樓盤?旺季，工?作比較多?，但心里?不斷告訴?自己，不?斷想，付?出多少，?收獲多少?，只是時?間問題。?即使往后?不在這行?業(yè)上工作?，現(xiàn)在學?到的這些?我相信以?后絕對用?得上。?____?月份，正?式升上為?實習置業(yè)?顧問。開?始真真正?正接待客?戶，獨立?一人將所?有的工作?完成。挑?戰(zhàn)性很大?，一向帶?點自負的?我也充滿?信心。接?著，不斷?遇到過問?題，但在?同事跟經(jīng)?理的協(xié)助?下，都能?順利將工?作完成。?業(yè)績嘛!?這半年來?還算一般?般，稱不?上好，總?銷售24?套，轉(zhuǎn)介?成交5套??？偨痤~?____?萬元。對?入行不久?的來說還?算是對自?己有個馬?馬虎