收銀員2023年終工作總結(jié)標準范文（3篇）

第10頁共10頁收銀員2?023年?終工作總?結(jié)標準范?文一年?的收銀工?作進入了?尾聲，在?收銀主管?和各層領(lǐng)?導的支持?幫助下，?作為收銀?員的我在?工作上積?極主動，?更新觀念?，不斷的?樹立事業(yè)?心和責任?心，圍繞?著收銀的?工作性質(zhì)?，能夠嚴?格要求自?我，求真?務實。在?“___?_百貨有?限公司”?的一年工?作中使我?對服務行?業(yè)有了更?深的認知?。收銀?工作處于?商場的最?前沿，是?體現(xiàn)公司?形象的重?要部門，?做一名收?銀員要具?備良好的?思想品質(zhì)?和職業(yè)道?德，熱愛?本職，扎?實工作。?熱愛企業(yè)?，顧全大?局。尊重?顧客，塌?實服務。?勤于學習?，提高技?能。做到?對企業(yè)負?責，對消?費者負責?。用良好?的專業(yè)素?質(zhì)，主動?熱情，耐?心周到的?服務思想?，友善和?諧的服務?態(tài)度，豐?富的業(yè)務?知識，熟?練的操作?技能，去?服務每一?位顧客，?同時要自?覺的遵守?本公司的?各項規(guī)章?制度和本?崗位的紀?律要求。?為___?_百貨的?優(yōu)良，周?到高效的?服務宗旨?而努力。?做為收?銀員的我?每天在開?業(yè)前要做?好開業(yè)前?的各項準?備工作，?確保收銀?工作的順?利進行：?準備開早?會，整理?好自己的?儀容儀表?，整理款?臺，開機?登錄，準?備好各項?備品，備?好放在收?銀機內(nèi)的?定額零錢?，調(diào)好收?款章日期?，檢查收?銀機是否?在聯(lián)網(wǎng)的?狀態(tài)下，?能否及時?、準確、?無誤的收?取款項。?還要熟記?當日的企?化活動，?能夠為顧?客做好向?導，排解?顧客的疑?難。當顧?客來到收?銀臺前首?先我們要?向顧客禮?貌的打招?呼，在為?顧客結(jié)算?商品款項?時要做到?唱收唱付?，提示顧?客使用本?商場的v?ip貴賓?卡，并認?真核對銷?售小票上?的金額與?pos機?打出的收?款結(jié)算單?是否一致?，檢驗鈔?票真?zhèn)危?錢款當面?點清。將?結(jié)算單與?銷售小票?一并訂好?和所找零?錢一起放?入托盤內(nèi)?雙手遞交?顧客。掃?視收銀臺?確認收銀?臺沒有顧?客遺忘的?物品，用?禮貌送語?微笑目送?顧客離開?。如是支?票支付要?及時核對?相關(guān)的內(nèi)?容，減少?企業(yè)的風?險。在沒?有顧客結(jié)?算付款時?，收銀員?要整理收?銀臺，及?時補充各?項備品，?清點錢款?將大額鈔?票捆好放?好或上繳?總收銀室?。早班的?工作結(jié)束?時，要和?下午班做?好交接，?錢款和單?據(jù)交接清?楚方可下?班。晚班?時要做好?送賓工作?，閉店時?要清點好?貨款，打?出交款單?，放入款?袋中封好?，在給周?邊柜組打?印柜組對?帳單，關(guān)?機，關(guān)閉?電源，等?收銀組長?及保安收?完款袋后?在員工通?道撤離。?___?_年__?__月，?我們的收?銀主管為?全體收銀?員組織了?一次信用?卡“國際?卡”的學?習，在此?次學習中?，我對“?國際卡”?有了真正?的認知，?對各種國?際卡的號?位，仿偽?標識，有?效期限，?簽名欄有?了明確的?認識，清?楚了使用?假卡消費?的多為外?地人，并?且所購商?品為易脫?手的商品?，此次的?學習為我?們增添了?收銀工作?的業(yè)務知?識，使收?銀員在工?作中可順?利準確完?成，避免?給商場帶?來損失。?___?_年__?__月，?公司更換?了收銀機?系統(tǒng)，使?用了電子?送券，為?商場活動?送券節(jié)省?了人力，?使顧客在?愉悅的心?情中選購?商品，讓?我們在收?取貨款時?更加方便?快捷。同?時促進了?顧客對商?場的認知?度，滿意?度，提高?了商場的?知名度。?在新系統(tǒng)?的運行使?用中，系?統(tǒng)在不斷?的完善，?我們收銀?員在不斷?學習新的?業(yè)務知識?，使我們?的收銀工?作更簡捷?，明確，?確保收取?款項更準?確，無誤?。上面?是我在今?年實踐工?作中的一?些體會和?認識，在?以后的工?作中我會?加強學習?，更加熟?練的掌握?收銀技能?和業(yè)務知?識，不斷?提高自己?的業(yè)務水?平，加強?收銀安全?意識，維?護公司利?益不受損?失。做好?自己的本?職工作，?和公司全?體員工一?起共同發(fā)?展，新的?一年意味?著新的起?點、新的?機遇、新?的挑戰(zhàn)，?我決心再?接再厲，?更上一層?樓。收?銀員20?23年終?工作總結(jié)?標準范文?（二）?一年來,?在科長的?正確領(lǐng)導?下,在同?事們的積?極支持和?大力幫助?下,我能?夠嚴格要?求自己，?較好的履?行一名領(lǐng)?班的職責?,圓滿完?成工作任?務,得到?領(lǐng)導肯定?和同事們?的好評.?總結(jié)起來?收獲很多?.一、?在工作中?學習，不?斷提高自?己的業(yè)務?水平作?為一名收?銀員領(lǐng)班?，首先是?一名收銀?員，只有?自己的業(yè)?務水平高?了，才能?贏得同事?們的支持?，也才能?夠帶好、?管好下面?的人員。?雖然我從?事收銀員?工作已經(jīng)?三年，且?取得一了?定的成績?，但這些?成績還是?不夠的，?隨著超市?的發(fā)展，?對我們收?銀員的工?作提出了?新的要求?，通過學?習，我總?能最先掌?握電腦操?作技術(shù)，?總能為下?面的同志?做指導。?二、做?好了員工?的管理，?指導工作?，領(lǐng)班雖?然不算什?么大領(lǐng)導?，但也管?著一堆人?，是領(lǐng)導?信任才讓?我擔此重?任，因此?，在工作?中，我總?是對他們?嚴格要求?，無論是?誰，有了?違紀，決?不姑息遷?就，正是?因為我能?嚴于律已?，大膽管?理，在生?活中又能?無微不至?的關(guān)懷下?面的員工?，因此他?們都非常?尊重我，?都服從我?的管理，?一年下來?，我們的?工作得到?了領(lǐng)導的?肯定。?三、合理?安排好收?銀員值班?、換班工?作，收銀?員的工作?不累，但?得細心，?因此收銀?員必須任?何時候都?保持良好?的心態(tài)和?旺盛的精?力。因此?，在給幾?名員工作?排班時，?我總是挖?空心思，?既要讓收?銀員休息?好，又不?能影響自?身的工作?，還要照?顧好她們?的特殊情?況。四?、抓好一?級工作，?給領(lǐng)導分?憂，做為?一個領(lǐng)班?，能夠在?收銀員一?級解決的?問題，我?決不去麻?煩領(lǐng)導，?對商場里?的大事，?又從不失?時機的向?領(lǐng)導請示?匯報。?通過年終?的總結(jié)，?我有幾點?感觸其?一是要發(fā)?揚團隊精?神。因為?公司經(jīng)營?不是個人?行為，一?個人的能?力必竟有?限，如果?大家擰成?一股繩，?就能做到?事半功倍?。但這一?定要建立?在每名員?工具備較?高的業(yè)務?素質(zhì)、對?工作的責?任感、良?好的品德?這一基礎(chǔ)?上，否則?團隊精神?就成了一?句空話。?那么如何?主動的發(fā)?揚團隊精?神呢？具?體到各個?部門，如?果你努力?的工作，?業(yè)績被領(lǐng)?導認可，?勢必會影?響到你周?圍的同事?，大家以?你為榜樣?，你的進?步無形的?帶動了大?家共同進?步。反之?，別人取?得的成績?也會成為?你不斷進?取的動力?，如此產(chǎn)?生連鎖反?應的良性?循環(huán)。其?二是要學?會與部門?、領(lǐng)導之?間的溝通?。公司的?機構(gòu)分布?就象是一?張網(wǎng)，每?個部門看?似獨立，?實際上它?們之間存?在著必然?的聯(lián)系。?就拿財務?部來說，?日常業(yè)務?和每個部?門都要打?交道。與?部門保持?聯(lián)系，聽?聽它們的?意見與建?議，發(fā)現(xiàn)?問題及時?糾正。這?樣做一來?有效的發(fā)?揮了監(jiān)督?職能，二?來能及時?的把信息?反饋到領(lǐng)?導層，把?工作從被?動變?yōu)橹?動。其三?是要有一?顆永攀高?峰的進取?之心。這?就給我們?財務人員?提出了更?高的要求?-逆水行?舟，不進?則退。如?果想在事?業(yè)上有所?發(fā)展，就?必需武裝?自己的頭?腦，來適?應優(yōu)勝劣?汰的市場?競爭環(huán)境?。人生?能有幾回?博，在今?后的日子?里，我們?要化思想?為行動，?用自己的?勤勞與智?慧描繪未?來的藍圖?。擔任?這個職務?已有半年?了，在這?半年里，?我做的事?不多，就?是前不久?舉行的元?旦晚會各?個班委協(xié)?助，共同?準備的。?說真的，?我以前從?來沒組織?過這樣的?活動，這?次活動因?為是三個?班一起辦?的，在準?備的過程?中遇到了?很多問題?，但慶幸?的是有那?么多同學?...?今年，是?楓溪街道?辦事處成?立的第一?年，在區(qū)?委、區(qū)政?府的正確?領(lǐng)導下，?我辦堅持?以___?_為主線?，___?_，緊緊?圍繞區(qū)委?提出的加?快南拓步?伐，構(gòu)建?和諧社會?工作目標?，將優(yōu)化?經(jīng)濟環(huán)境?工作擺在?首位，致?力于土地?...?執(zhí)法大隊?____?年工作總?結(jié)及__?__年度?工作計劃?尊敬的局?領(lǐng)導；你?們好；在?即將告別?____?年，迎來?充滿生機?和活力的?____?年之際，?回顧我們?大隊這一?年多以來?，工作的?開展取得?了長足的?進步和驕?人的成績?，在局領(lǐng)?導的統(tǒng)籌?布署，堅?強領(lǐng)導下?，我們大?隊全體人?員團..?.一、?領(lǐng)導重視?，健全機?制，確保?綜治工作?順利開展?我局以領(lǐng)?導責任制?為龍頭、?以目標管?理為核心?、以創(chuàng)優(yōu)?爭先為目?標、以一?票否決為?保證，始?終把社會?治安綜合?治理與信?訪工作作?為重點工?作來抓，?明確目標?，量化考?核，將綜?治工作與?行政職.?..高?中開展“?紅色時尚?，永遠跟?黨走”活?動總結(jié)為?紀念一二?·九學生?運動__?__周年?，___?_新區(qū)得?勝高級中?學團委于?____?年___?_月__?__日下?午隆重舉?行紀念大?會，同時?也作為學?校第__?__屆學?生業(yè)余黨?校開學典?禮，由此?拉開了我??！凹t色?時尚，永?遠跟黨走?”系列.?..上?半年，周?至縣工商?局緊緊圍?繞市局“?高效服務?推進法治?建設(shè)年”?的目標要?求，以服?務周至經(jīng)?濟大發(fā)展?為主線，?在具體工?作中全面?落實總局?提出的“?五個更加?”的要求?，進一步?理清思路?，提高認?識，努力?建設(shè)市局?黨委滿意?、縣委政?府滿意、?市場主體?滿...?今年上?半年在市?委、市政?府領(lǐng)導的?高度重視?和直接領(lǐng)?導下，市?人大、市?政協(xié)也給?了正確的?監(jiān)督和指?導。全體?水利工作?者為實現(xiàn)?水利現(xiàn)代?化，按照?國家的治?水思路、?省水利廳?的工作思?路。短?期內(nèi)，我?在公司的?目標是：?我?？醋?己可以更?快、的接?手不同類?型的單子?，可以進?行全程跟?單。加強?和公司其?他成員的?溝通了解?，成為一?名優(yōu)秀的?跟單員。?收銀員?2023?年終工作?總結(jié)標準?范文（三?）__?__年是?我值得紀?念回憶的?一年，我?作為一個?收銀員，?我堅守在?自己的工?作崗位，?認真地履?行自己的?工作職責?，全心全?意為過往?的司機服?務。在實?習期間，?我得到了?該所領(lǐng)導?及其他同?志的熱情?照顧和關(guān)?懷，同事?們都傾心?傳授我收?費知識和?業(yè)務技能?，包括各?種處理特?情問題的?方法。他?們每個人?都耐心、?細致、親?切、隨和?，使我倍?感溫暖，?因此學起?來也輕松?自如。經(jīng)?過一年的?工作，我?逐步掌握?了高速公?路的收費?、監(jiān)控等?方面的業(yè)?務知識，?感受深刻?，主要體?現(xiàn)在以下?幾個方面?：一、?加強學習?，提高自?身綜合素?質(zhì)通過?對高速公?路收費相?關(guān)的各種?法律法規(guī)?，以及我?____?市發(fā)的各?種收費政?策性文件?進行了的?學習，使?我明白了?，要做一?名合格的?高速公路?員工，必?須要懂法?、知法、?用法，要?對政府頒?布的文件?精神充分?領(lǐng)會和運?用，才能?征好費，?服好務。?二、收?費崗上操?作，必須?細心認真?通過跟?班的方式?學習崗上?操作，經(jīng)?該所老員?工的細心?指導，幾?個輪換班?下來，我?不僅熟練?地掌握了?入口發(fā)卡?，出口收?卡、收錢?、打票等?操作技能?，而且學?到了老員?工們那種?孜孜不倦?，愛崗敬?業(yè)的精神?，要做到?在崗一分?鐘，用心?60秒。?穩(wěn)、準?、快，處?理各種特?情車問題?是自身素?質(zhì)的綜合?體現(xiàn)。通?過跟班學?習及老收?費員的傳?、幫、帶?，以及通?過自己的?細心觀察?，我逐步?掌握了如?U行車、?J行車、?無卡車、?換卡車、?損車、闖?關(guān)車等的?操作，和?貨車計重?時軸判錯?誤改正等?處理程序?，在處理?問題時要?做到誠心?、耐心、?細心，同?時牢記任?何特情操?作都必須?有記錄，?有些還必?須上報監(jiān)?控室，要?做到有范?有序，有?據(jù)可查。?第一、?在服務方?面：作為?一名合格?的收費員?，直接與?司機打交?道，可以?說收費員?的形象代?表了整個?公司的形?象，包裝?自己等于?包裝公司?。所以在?上班過程?中，每時?每刻我都?提醒自己?要保持良?好的形象?，著裝干?凈整齊，?態(tài)度誠懇?，用語文?雅禮貌，?業(yè)務熟練?流暢。這?些讓我能?夠順利地?完成了各?項工作，?從沒與司?機發(fā)生爭?吵、打罵?現(xiàn)象，從?而也保持?了公司的?良好形象?品牌。?第二、在?業(yè)務方面?：古語云?：“三人?行必有我?師焉”，?“敏而好?學，不恥?下問”。?在日常工?作中，我?不斷的吸?取領(lǐng)導、?老員工們?的工作經(jīng)?驗和教訓?，勤學好?問，多練?，讓我的?業(yè)務水平?不斷提升?和熟練，?從而有效?的控制錯?誤率，也?是我在這?段時間的?工作保持?著錯誤率?為零的有?力保障，?工作效率?也大大的?提升，我?會一直要?求自己要?持之以恒?，把好的?做到更好?。第三?、在生活?方面：有?位偉人曾?說過：“?一個偉大?的人有兩?顆心：一?顆心流血?，一顆心?寬容”。?寬容是一?種堅強，?而不是軟?弱。所以?，任何時?候我都提?醒自己要?保持一顆?寬容的心?，要學會?包容，謙?讓。這使?我和同事?們一直以?來都能和?睦相處，?正所謂同?事一家親?。愉快的?生活也為?工作提供?了歡快的?心情，為?形象提供?了有力的?保障。?在工作中?，我始終?遵守各種?國家的法?律法規(guī)及?公司的各?種規(guī)章制?度，并在?日常生活?中不斷強?化自己遵?紀守法意?識，使自?己真正成?為了一個?愛崗敬業(yè)?，恪盡職?守的收費?員，在工?作中用微?笑面對司?機，用熱?情問候司?機，樹立?了一個良?好的交通?窗口形象?。我感?覺得到司?機形形色?色，良莠?不齊，當?然有很多?的司機是?理解和支?持，我的?工作，也?有的時候?，遇到司?機一肚子?怨氣，滿?腹牢騷，?怪話。更?有的罵罵?咧咧，還?能遇到這?些出口不?遜的司機?，我都忍?住了，不?發(fā)脾氣，?而是用禮?貌的語言?去解釋