《消費(fèi)心理學(xué)》課程標(biāo)準(zhǔn)-3

附件7《消費(fèi)心理學(xué)》課程標(biāo)準(zhǔn)一、課程基本信息課程代碼課程類別學(xué)分適用專業(yè)市場營銷總學(xué)時(shí)36理論學(xué)時(shí)34實(shí)驗(yàn)／實(shí)踐學(xué)時(shí)2適用類別考核形式考試執(zhí)筆人審核人二、課程性質(zhì)本課程是高等職業(yè)學(xué)校市場營銷專業(yè)必修專業(yè)基礎(chǔ)課程，目標(biāo)是讓學(xué)生掌握認(rèn)知消費(fèi)者的基本理論知識(shí)，具備對(duì)消費(fèi)者心理進(jìn)行分析的能力，具有解決實(shí)際問題的素質(zhì)。以《經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《市場營銷學(xué)》、《管理學(xué)》課程的學(xué)習(xí)為先導(dǎo)，為《市場營銷策劃》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》、《零售學(xué)》、《畢業(yè)設(shè)計(jì)》、《頂崗實(shí)習(xí)》的后續(xù)課程的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。三、課程基本要求1．分析和設(shè)計(jì)方面（1）具有對(duì)分析出市場營銷活動(dòng)中的消費(fèi)心理現(xiàn)象的能力。（2）具有對(duì)分析消費(fèi)心理活動(dòng)特征和消費(fèi)活動(dòng)規(guī)律的能力。2．技能訓(xùn)練方面（1）具有與本課程有關(guān)的認(rèn)知消費(fèi)者、并與消費(fèi)者建立良好的情感關(guān)系等方面的基本技能。（2）掌握一些有關(guān)的運(yùn)用定價(jià)技巧、廣告技巧拉近與消費(fèi)者的距離并最終成成交的方法。3．其他方面養(yǎng)成誠實(shí)、守信、吃苦耐勞的品德，養(yǎng)成善于動(dòng)腦，勤于思考，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題的學(xué)習(xí)習(xí)慣，養(yǎng)成經(jīng)常分析消費(fèi)者的習(xí)慣，能夠堅(jiān)守職業(yè)道德。課程內(nèi)容與教學(xué)安排序號(hào)項(xiàng)目／章節(jié)課程內(nèi)容授課形式學(xué)時(shí)安排知識(shí)要求能力要求1消費(fèi)與消費(fèi)心理學(xué)要求學(xué)生掌握消費(fèi)心理學(xué)的研究對(duì)象和具體研究范疇；了解消費(fèi)心理學(xué)產(chǎn)生和發(fā)展的客觀必然性；能夠理解并掌握消費(fèi)心理學(xué)的研究對(duì)象和具體研究范圍，講授、案例分析2掌握消費(fèi)心理學(xué)的研究方法和相關(guān)研究內(nèi)容等能夠靈活運(yùn)用各種研究方法講授、案例分析22消費(fèi)心理學(xué)基礎(chǔ)理論（上）掌握消費(fèi)者心理活動(dòng)的認(rèn)識(shí)過程能夠正確的認(rèn)知消費(fèi)者的心理；講授、案例分析2掌握消費(fèi)者心理活動(dòng)的情感階段會(huì)用各種方法培養(yǎng)消費(fèi)者情感；講授、案例分析2掌握消費(fèi)者心理活動(dòng)的意志過程會(huì)用各種方法堅(jiān)定消費(fèi)者的意志；講授、案例分析23消費(fèi)心理學(xué)基礎(chǔ)理論（下）了解消費(fèi)者的氣質(zhì)類型及其表現(xiàn)行為和性格的類型會(huì)分析消費(fèi)者的氣質(zhì)和性格并采取相應(yīng)的策略；講授、案例分析2了解消費(fèi)者的能力特征及其應(yīng)用場合和興趣的特征表現(xiàn)會(huì)分析消費(fèi)者的能力和興趣并采取相應(yīng)的策略；講授、案例分析24消費(fèi)動(dòng)機(jī)掌握消費(fèi)者動(dòng)機(jī)的類型和不同場合的表現(xiàn)形式及其特征會(huì)分析消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)及其運(yùn)用講授、案例分析2掌握消費(fèi)動(dòng)機(jī)理論及其相關(guān)聯(lián)系學(xué)科理論會(huì)分析各種理論并靈活運(yùn)用；講授、案例分析25消費(fèi)心理與社會(huì)環(huán)境掌握社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境與消費(fèi)心理會(huì)分析消費(fèi)者心理和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的關(guān)系講授、案例分析2掌握消費(fèi)行為中的社會(huì)文化環(huán)境，社會(huì)流行，習(xí)俗與消費(fèi)心理會(huì)分析文化和流行對(duì)消費(fèi)心理的影響講授、案例分析26消費(fèi)心理與消費(fèi)環(huán)境掌握消費(fèi)環(huán)境的心理效應(yīng)及其表現(xiàn)形式會(huì)分析消費(fèi)環(huán)境對(duì)心理的影響講授、案例分析2掌握消費(fèi)服務(wù)中的心理效應(yīng)及其表現(xiàn)形式會(huì)分析消費(fèi)服務(wù)中的心理效應(yīng)講授、案例分析27消費(fèi)心理與商品諸因素了解消費(fèi)心理與新產(chǎn)品的聯(lián)系及其表現(xiàn)形式會(huì)分析新產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)心理的影響講授、案例分析2理解商品命名，商標(biāo)設(shè)計(jì)與消費(fèi)心理會(huì)進(jìn)行商品命名和設(shè)計(jì)講授、案例分析28消費(fèi)者心理與價(jià)格掌握定價(jià)的技巧及其心理功能會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的心理適當(dāng)調(diào)整價(jià)格；講授、案例分析2了解消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的心理反映，價(jià)格策略中的心理因素會(huì)運(yùn)用各種方法進(jìn)行價(jià)格分析；講授、案例分析2五、教學(xué)方法與手段1、教學(xué)方法如下：本課程主要采用講述法、案例分析法、主題討論法等多種教學(xué)方法。案例分析法：此方法貫穿了整個(gè)教學(xué)的全過程，每一部分的知識(shí)都有相關(guān)案例與之配套，有的是通過案例分析引入所學(xué)知識(shí)，有的是教學(xué)過程中不斷的有相對(duì)應(yīng)的案例引入，通過案例能夠讓學(xué)生更深的理解所學(xué)消費(fèi)心理學(xué)理論知識(shí)。主題討論法：不定期的選擇具有現(xiàn)實(shí)意義的主題內(nèi)容組織學(xué)生進(jìn)行討論，通過教師引導(dǎo)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望和熱情，引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立思考問題，學(xué)會(huì)搜集相關(guān)信息資料，在小組內(nèi)討論，并總結(jié)討論結(jié)果在課堂上大膽發(fā)言。此過程中一定注意教師的身份，以學(xué)生為主，教師只是引導(dǎo)者。通過主題討論法，可以增強(qiáng)學(xué)生對(duì)知識(shí)的記憶與理解，從而達(dá)到教學(xué)目的。多種教學(xué)方法的靈活應(yīng)用，能夠大大的激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，從而增強(qiáng)該門課程的教學(xué)效果。2、教學(xué)手段如下：多媒體教學(xué)：課堂教學(xué)以多媒體電子課件（PPT電子教案）為主，配合使用黑板板書。充分利用多媒體的優(yōu)勢，用電子課件制作大量內(nèi)容豐富的教案，在配以案例、習(xí)題等內(nèi)容，以取得較好的教學(xué)效果。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)：利用多媒體一體化教室、校園網(wǎng)等資源優(yōu)勢，構(gòu)建本課程的教學(xué)網(wǎng)站，通過網(wǎng)絡(luò)提供豐富的教學(xué)資源。包括教學(xué)大綱、教學(xué)實(shí)施計(jì)劃、電子教案、PPT課件、習(xí)題及答案、試卷、實(shí)習(xí)計(jì)劃、案例、論文等。學(xué)生可以利用課下時(shí)間自主學(xué)習(xí)，開闊視野。六、考核評(píng)價(jià)期末考試（閉卷）占80％，作業(yè)及知識(shí)的運(yùn)用、創(chuàng)新能力和掌握能力成績占20％。七、習(xí)題根