物流配送體系方案

一、配送體系完善的物流配送能力及安排公司的物流配送涵蓋了貨物采購、進貨運輸、貨物儲存、加工配送等各個環(huán)節(jié)，是公司運營不可少的一個重要環(huán)節(jié)。我方有著多年經(jīng)營公司的經(jīng)驗，就公司的物流配送能力及安排主要體現(xiàn)以下幾個方面：一、和各大廠商供應(yīng)商有著良好的合作。公司所需貨物由生產(chǎn)企業(yè)直接將在指定時間范圍內(nèi)送到門店甚至送到貨架。二、和第三方物流合作的模式。同各大物流、快遞合作，提前下單，由第三方物流送貨至門店。三、共同化配送模式。和附近的多家公司長期聯(lián)合于合作，從而達(dá)到整體的物流配送。在互惠互利的原則下，共同制定購貨計劃，共同使用配送車輛。四、根據(jù)貨物招標(biāo)文件要求，結(jié)合我公司實際，特制定此方案：（一）日常配送方案成立貨物配送工作小組，由總經(jīng)理負(fù)責(zé)，具體由項目經(jīng)理實施。項目經(jīng)理主動上門就前期的準(zhǔn)備工作與采購人單位進行聯(lián)系溝通，了解具體要求與情況。包括：1、所需配送物資要求：我司第一時間派遣項目經(jīng)理與采購單位溝通協(xié)商，了解采購單位對貨物的需求，保證貨物正常銷售。2、時間安排：我司派遣配送專員完全配合采購單位的配送時間要求、訂單下單時間要求及其對賬時間的要求。3、價格協(xié)商：我司按采購單位要求和投標(biāo)文件的價格承諾，與采購單位共同就價格的制定達(dá)成一致。4、正常配送時期，將會派遣本公司專車專人按采購人的要求和事先規(guī)化好的路線進行配送，保證所有配送物資安全送到指定位置。（二）工作流程1、公司訂單部人員收到貴單位的訂單后，首先要詳細(xì)檢查并填寫好有關(guān)內(nèi)容：包括：產(chǎn)品的名稱及數(shù)量、貴單位的名稱、地址、電話號碼、接單日期、接單經(jīng)手人簽名、由相應(yīng)人員審核，確認(rèn)訂單內(nèi)容準(zhǔn)確無誤后，進行匯總，交倉庫部門進行配貨，在指定時間內(nèi)保證物資配送到位，做好裝車出發(fā)配送前的物資準(zhǔn)備工作。2、裝貨前由配送服務(wù)員核對清點貨物的名稱及件數(shù)，裝車后再清點一次，檢查是否有遺漏。貨物裝好后，司機要檢查車輛的性能狀況，如輪胎壓力、油箱儲量、關(guān)好車門等。3、發(fā)車前檢查發(fā)貨單上的收貨人與地址是否相符，檢查準(zhǔn)確后方可出發(fā)，避免誤送。司機在發(fā)車前對送貨路線要明確，以免走錯路線，浪費能源；4、行車時要遵守交通規(guī)則，時刻注意交通安全；留意并熟記送貨的路線，以便下次送貨時要順利快速。5、按采購人要求，空出配送中的不可預(yù)計的時間準(zhǔn)時出發(fā)，保證于采購人要求的配送到位時間前10分鐘到達(dá)采購人要求指定地點，等待采購人收貨。（三）配送響應(yīng)時間：本公司在接到配送訂單后，正常出發(fā)只需60分鐘即可到達(dá)貨物指定地點，特殊配送從配貨到裝車，到達(dá)指定地點不超40分鐘。我公司承諾：1、每日根據(jù)采購方指定時間前送達(dá)規(guī)定地點，零星補貨1小時送達(dá)。2、建立應(yīng)急配送方案和處置措施，保證貨物供應(yīng)和安全運輸。配送服務(wù)流程“高效快速、機動靈活，誠實守信，卓越服務(wù)”是我公司對貴單位恪守的承諾和經(jīng)營宗旨，針對貨物供應(yīng)計劃，我公司成立了“貨物供應(yīng)工作實施領(lǐng)導(dǎo)小組”，由項目經(jīng)理、組長、管理員，全面協(xié)調(diào)各項工作的開展和問題處理，真正做到無論有任何問題24小時內(nèi)處理完畢的原則，結(jié)合本公司日常配送流程，制定如下具體配送實施方案實施計劃：一、質(zhì)量保障如我公司中標(biāo)后立即與公司各部門聯(lián)系，安排組織貨源，嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。二、配送方案實施計劃我公司的配送宗旨是“三按”，按時、按質(zhì)、按量?！叭龑！?，專人、專車、專線。按時——嚴(yán)格按照招標(biāo)方的時間要求和規(guī)定配送;按質(zhì)——保證提供質(zhì)量合格的優(yōu)質(zhì)貨物，并登記記錄每個送貨批次；按量——按照采購人的配送明細(xì)、數(shù)量、地址認(rèn)真執(zhí)行配送工作。專人——公司安排專業(yè)工作人員實施配送方案，配送中心由組長及管理員具體負(fù)責(zé)；專車——公司針對本項目的實施。計劃從公司配送中心抽出9輛運輸車輛，實施專車配送，完全能夠確保按時送達(dá)到各目的地；專線——我公司詳細(xì)規(guī)劃服務(wù)配送路線，保證及時供應(yīng)到位。三、本地化服務(wù)如我公司有幸中標(biāo)，本著就地服務(wù)的原則，直接從我公司倉庫出貨，方便配送工作的開展和實施。四、嚴(yán)格執(zhí)行公司的“五心”標(biāo)準(zhǔn)誠心----誠心誠意貼心----站在對方角度考慮問題，以心換心細(xì)心-----細(xì)致周到，不漏掉一個問題，不放過一個細(xì)節(jié)。耐心-----始終保持服務(wù)耐心，最苛刻的貴單位是我們最好的教練舒心-----貴單位放心，更開心，這就是我們的工作貴單位1%的不滿意等于100%的不滿意，在整個服務(wù)鏈上我們確保服務(wù)的精致性，不漏掉一個問題，不放過一個細(xì)節(jié)。五、運輸安排1.我公司具有運輸車隊，配送貨物不會造成嚴(yán)重的損壞。2.我公司承諾在規(guī)定時間內(nèi)到達(dá)制定地點。3.卸貨交付3.1車輛到達(dá)目的地后，及時與用戶協(xié)調(diào)元取得聯(lián)系。3.2入庫卸貨是，協(xié)調(diào)員與駕駛員同時監(jiān)督清點卸貨數(shù)量。3.3卸貨完畢后，及時提供三聯(lián)單（我司單位蓋章、驗收單位簽字）。配送按路線劃分，每天路線上要求到達(dá)的時間，由司機掌握。4.1在規(guī)定出車的時間上下誤差只允許5分鐘，在該出車司機一定要出車，千萬不要等貨或等人。若誤點，給予司機罰款處罰，若途中車子事故，應(yīng)立即電話通知。4.2送貨員包括司機送貨是要著裝整齊，不得穿拖鞋，交談是要面帶微笑，需要補貨時要給于解釋，為等貨回來才能補貨。4.3對于采購人交代的事情，要回來及時與公司溝通；對于訂單要保管好，回來及時上交。4.4如遇到路堵或其他原因?qū)е滤拓涊^遲，及時反應(yīng)。供貨服務(wù)機制對于本項目，我司目前已經(jīng)積累了豐富的實施經(jīng)驗，為大量用戶提供及時、滿意的供貨和服務(wù)，我司承諾，接到采購方供貨通知后，我方將嚴(yán)格按照采購方的要求，在規(guī)定的時間內(nèi)，將所需貨物運達(dá)采購方指定地點，并在貨物裝運發(fā)車當(dāng)日將發(fā)貨情況向采購方報告，并且承諾將按照采購方要求的交貨期，按時交貨和提供服務(wù)。具體保證措施如下：1）組織精干高效的項目管理班子為確保按時供貨，我公司選派年富力強的技術(shù)管理人員組成項目實施小組，項目實施小組的主要管理者均為我司骨干，他們經(jīng)驗豐富，管理有方，其所承擔(dān)的項目均被評為優(yōu)秀項目，在項目管理上制定詳細(xì)的交貨進度計劃，并將責(zé)任落實到人，通過嚴(yán)格科學(xué)的管理，確保計劃得到落實。2）組織強有力的專業(yè)隊伍，保證采購方的需求我司將選派強有力高技術(shù)的專業(yè)隊伍，在人員的需求上，我司將根據(jù)項目的特點以及供貨時間要求配備足夠的人員，同時建立獎懲制度，做好后勤保障，確保項目的順利完成。3）制定詳細(xì)的供貨計劃接到采購方供貨通知后，項目實施小組將共同分析、探討，制定詳細(xì)的供貨計劃。必要時，我司指派專業(yè)技術(shù)人員與采購方進行聯(lián)系，解決技術(shù)問題。具體包括以下內(nèi)容：1、確定貨物的具體規(guī)格要求，包括數(shù)量、外觀等。2、嚴(yán)格篩選合格供應(yīng)商，確保貨物品質(zhì)，并與供應(yīng)商確定到貨時間。3、設(shè)立專項資金，確保?？顚Ｓ?。4、確定物流運輸方式，聯(lián)系相關(guān)人員確定運輸時間。5、制定詳細(xì)的到貨計劃提交采購方，并嚴(yán)格執(zhí)行。4）以嚴(yán)格的質(zhì)量控制，保證計劃的執(zhí)行我司設(shè)有專門的品管部，把好質(zhì)量關(guān)，抓好質(zhì)量控制，把質(zhì)量管理落實到事前控制，杜絕不合格貨物的出現(xiàn)，把影響交貨進度的不利因素減少的最低程度，保證計劃按期執(zhí)行。5）加強與采購方的協(xié)調(diào)與溝通我司一貫重視與采購方的協(xié)調(diào)與溝通，融洽相互之間的關(guān)系，對于項目方面的問題與矛盾，我司將從大局出發(fā)，從項目進度出發(fā)，積極主動加強相互溝通工作，為項目優(yōu)質(zhì)高速實施創(chuàng)造有力條件。6）加強對節(jié)假日、惡劣天氣的提前準(zhǔn)備如遇對節(jié)假日、暴風(fēng)雨等特殊情況，在與采購方充分溝通的情況下，進行提前安排，盡量減少由于惡劣天氣或特殊情況造成對交貨進度的影響。如遇自然災(zāi)害、政府行為等不可抗力，與采購方協(xié)商解決。7）加強對項目實施過程的監(jiān)控項目負(fù)責(zé)人與各具體實施人員加強聯(lián)系，隨時掌握項目進展情況，將所有可能影響交貨進度的問題提前處理。確保按時供貨。8）加強資金管控如我司有幸中標(biāo)，我司將設(shè)立專項資金用于本項目的實施，確保項目實施過程中資金充足，不影響供貨日期。9）嚴(yán)格按照規(guī)定進行包裝運輸、避免運輸過程的破壞造成的延遲交貨以滿足采購人供貨時間為前提進行交貨，承諾不影響采購方正常使用。我司安排專職專人負(fù)責(zé)采購采購方的貨物，負(fù)責(zé)送貨上門服務(wù)。我司交付的所有貨物經(jīng)我司檢驗，包裝滿足運輸、能承受水平受力、垂直受力、多次搬運、裝卸、防潮、防震、防碎等包裝要求。保證在正常裝卸運輸條件下安全無損。貨物到達(dá)地點后，第一時間通知收貨人帶有效證件進行交貨手續(xù)。10）貨物檢驗在交貨前，我司對于貨物的質(zhì)量、規(guī)格、數(shù)量/重量進行精確和全面的檢測，確保完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格的要求，并出具貨物的合格證或質(zhì)量檢驗證書。貨物運抵采購方指定現(xiàn)場后，我司將與采購方共同驗收，若開箱驗收中發(fā)現(xiàn)諸如數(shù)量、質(zhì)量和外觀與合同不符，或密封包卷物本身的短少和損壞，我方將及時調(diào)配合格貨物，確保不影響采購方的正常使用。11）設(shè)立備品庫我司對于常用貨物建立備品庫，如因包裝運輸?shù)仍蛟斐韶浳飺p壞，可以及時補貨，確保采購方正常使用。

供貨運輸方案一、貨物運輸?shù)母拍钗宜靖鶕?jù)現(xiàn)代物流管理學(xué)，在傳統(tǒng)的運輸概念基礎(chǔ)上建立了自已的一套物流配送體系。由采購部專職將采購來的貨物根據(jù)貴單位的不同需要、所處地點、供貨量、供貨時間、包裝形式等制定不同的配送方案。以利用規(guī)模優(yōu)勢取得較低的送貨成本和較高送貨效率。在觀念上明確“用戶第一，質(zhì)量第一”的原則。配送的地位是服務(wù)，因此我司時時刻刻從用戶的利益出發(fā)，在滿足貴單位項目進度需求的基礎(chǔ)上，通過制定合理的配送方案以獲得最大經(jīng)濟效益。配送工藝流程采購儲存配貨配裝送貨采購部的配送貨主管應(yīng)根據(jù)用貨時間、貨物品種、送貨路線，制定合理高效的配送方案。一般掌握的原則是：集中批次制定合理送貨路線、統(tǒng)籌各項目供貨時間、合理利用運輸工具的空間、選擇經(jīng)濟適用的運輸方式。三、貨物配送過程中的主要作業(yè)流程1、進貨作業(yè)2、運輸作業(yè)A、貨物裝載貨物要堆碼整齊，捆扎牢固，關(guān)好車門，不超寬、超高、超重，保證運輸全過程安全。裝載時防止貨物混雜、破損。整批貨物裝載完畢后，綁扎牢固，關(guān)好車門，嚴(yán)防車輛行駛途中松動和甩物傷人。裝車時，應(yīng)按所填寫的出庫單核對數(shù)量，以免裝多或裝。裝載完畢后，應(yīng)由發(fā)貨員和駕駛員再次確認(rèn)裝車數(shù)量且發(fā)貨員在出庫單上簽字核實。確認(rèn)完畢后，先把緊繩器拉緊，再將車門關(guān)好并上鎖。B、貨物運輸在運貨過程中嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，嚴(yán)禁盲目開車、超速駕駛、疲勞駕駛，要確保貨物及駕駛員本人的安全，防止貨物在運輸過程中發(fā)生散落或丟失的情況。行車過程中注意行車安全，文明禮讓，防止因為違規(guī)或違章行駛發(fā)生交通事故，延誤交貨時間。貨物的運輸應(yīng)按我司指定的路線行駛，如指定路線道路有障礙時，應(yīng)先向我司管理人員報告后，按指示選擇其它路線。夜間行駛，應(yīng)特別多加小心，要隨時保持清醒。在轉(zhuǎn)彎路口及人行道路前、路況不好的道路上行駛時，要減速慢行，避免事故發(fā)生。雨雪天氣時，駕駛時間不得連超4小時，且行車速度不得超過40公里。在發(fā)生交通事故時，不論事故大小，都要第一時間同時通知交警和總調(diào)度。在運輸途中，不得擅自開啟車門，如需開啟車門，應(yīng)先報告總調(diào)度并得到許可后方可開啟車門。C、貨物卸載當(dāng)?shù)侥康牡貢r，觀察和選擇最佳的停車位置。當(dāng)車輛停穩(wěn)熄火后方可卸貨。卸貨時注意貨車周圍的行人安全。卸貨時，應(yīng)與收貨人一同進行核對，并由收貨人在出庫單上簽字后方可返回。如貨物與出庫單不符時，應(yīng)及時向貴單位我司發(fā)貨員報告并處理。D、應(yīng)急預(yù)案及事故處理??發(fā)生交通事故后、肇事駕駛員應(yīng)迅速報告交警部門和我司負(fù)責(zé)人，在處理機關(guān)人員未到達(dá)前，應(yīng)主動做好事故后果的搶救工作及保護好現(xiàn)場。??我司負(fù)責(zé)人接到事故信息后應(yīng)立即派員前往現(xiàn)場協(xié)助處理。對重大事故還要會同我司其他負(fù)責(zé)人做好善后工作。??肇事駕駛員在處理事故現(xiàn)場后在四十八小時內(nèi)應(yīng)寫出書面檢查報送我司相關(guān)負(fù)責(zé)人。??對肇事駕駛員應(yīng)根據(jù)其事故性質(zhì)、責(zé)任和認(rèn)識、表現(xiàn)，按照有關(guān)規(guī)定給予批評、警告、吊證及追究賠償?shù)忍幚?。運輸管理措施駕駛員必須經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練，經(jīng)有關(guān)部門考試合格，取得執(zhí)業(yè)資格證后，方可獨立駕駛車輛。實習(xí)駕駛員除持有實習(xí)駕駛證外，應(yīng)有正式司機隨車駕駛。嚴(yán)禁無證駕駛。行車前嚴(yán)禁飲酒，行車及加油時不準(zhǔn)吸煙、飲食和閑談，駕駛室必須按核定人數(shù)乘坐，嚴(yán)禁超員乘坐。每次行車前必須檢查剎車、方向盤、喇叭、照明、信號燈等主要裝置是否齊全完好，消除隱患。行車時車輛的時速應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定，前后兩車應(yīng)保持必要的安全間距。嚴(yán)格遵守公安部、交通部《城市和公路交通管理規(guī)則》。禁止在雨天、雪、霧天、夜間盲目行駛。夜間行車前，應(yīng)預(yù)先檢查燈光，并特別注意指揮信號和施工信號。嚴(yán)禁盲目強行涉水。汽車涉水后，必須連續(xù)輕踏制動踏板，待制動效能恢復(fù)后，方可再正常行駛。嚴(yán)禁機動車掛空檔或踩離合器溜坡。下長坡、陡坡前，應(yīng)試踏制動器是否有效，下險峻山坡前，須停車檢查轉(zhuǎn)向系、制動系及輪胎等。下坡時應(yīng)掛檔，利用發(fā)動機阻力控制車速。下坡使用制動器時間較長久時，應(yīng)停車休息以便制動鼓自然冷卻，嚴(yán)禁向高溫的制動鼓潑水。認(rèn)真做好出車，途中和回廠例檢，發(fā)現(xiàn)問題，及時報修。修理時，必須掛好排檔，拉緊手制動，墊好三角木，以確保安全。在修理中凡接觸易燃物品，必須隨時注意防火。及時做好車輛清潔、保養(yǎng)工作。操作規(guī)程1、遵守交通法規(guī)、廠區(qū)內(nèi)車速規(guī)定和操作程序，抵制違章行為，維護交通秩序，確保安全行車。2、積極參加各項學(xué)習(xí)活動，提高安全行車意識和技術(shù)水平。3、嚴(yán)格執(zhí)行公司安全管理規(guī)章制度，遵守勞動紀(jì)律，服從指揮，按時、按質(zhì)完成運輸任務(wù)。4、遵守車輛管理和保修制度，自覺做好車輛“三清例保工作，保持車輛、輪胎、附屬裝備、隨車工具的整潔及車輛、證件齊全和完好。5、熟悉車輛性能、熟練駕駛技術(shù)，學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，掌握行車規(guī)律。6、服從安全管理人員（負(fù)責(zé)人）的指揮和檢查，接受上級布置的有關(guān)任務(wù)和培訓(xùn)。配送車輛配備管理方案一、車輛類型的選擇車輛類型的選擇，主要指對通用車輛和專用車輛的選擇。針對不同類型貨物的運輸需要采用對應(yīng)的專用車輛，可以保證貨物的運輸途中的完好無損，減少勞動消耗量，改善勞動條件，提高行車安全以及運輸?shù)慕?jīng)濟效益。某些情況下，采用專用車輛可以獲得顯著的經(jīng)濟效益。二、車輛管理及調(diào)度為了更好地完善配送管理，明確司機及車輛的規(guī)范化管理，增強配送的時效性，我單位制定如下車輛管理及調(diào)度制定：1）車輛由單位指定人員負(fù)責(zé)管理。2）車輛由單位指定駕駛員，其它人員未經(jīng)批準(zhǔn)不