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文檔簡介
入駐天貓商城的策劃方案合時可根據(jù)實際情況調(diào)整。同時,商家還需要交納一定的保證金,以確保店鋪的正常運(yùn)營。5.2入駐中的流程在入駐天貓商城之前,我們需要了解天貓的相關(guān)流程和資費(fèi)方式,以便更好地進(jìn)行申請流程。同時,我們需要進(jìn)行人員結(jié)構(gòu)調(diào)整和公司戰(zhàn)略整合,以確保店鋪的正常運(yùn)營。5.3入駐后的運(yùn)營維護(hù)在店鋪正式開業(yè)之后,我們需要發(fā)布公司的商品,并通過店鋪營銷推廣來提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。同時,我們需要進(jìn)行店鋪運(yùn)營維護(hù),以確保店鋪的正常運(yùn)營。在此過程中,我們還需要提供一些增值服務(wù),以促成交易,如提供售后服務(wù)和退換貨服務(wù)等。六.總結(jié)通過以上的分析和策劃,我們可以更好地滿足低端企業(yè)、個人客戶的需求,同時宣傳企業(yè)的品牌價值,開拓軟件市場的目的。在實施過程中,我們需要進(jìn)行一系列的準(zhǔn)備工作,包括店鋪資質(zhì)、保證金和服務(wù)年費(fèi)等。同時,我們還需要進(jìn)行人員結(jié)構(gòu)調(diào)整和公司戰(zhàn)略整合,以確保店鋪的正常運(yùn)營。通過不斷地進(jìn)行店鋪營銷推廣和店鋪運(yùn)營維護(hù),我們可以提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度,從而實現(xiàn)更好的銷售業(yè)績和品牌建設(shè)。本文介紹了天貓入駐的相關(guān)政策和流程。首先,按照入駐到結(jié)算日期,成交額占比最大類目對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行返還。對于年費(fèi)返還,參照店鋪評分(“DSR”)和年銷售額兩項指標(biāo)。服務(wù)大類的DSR平均不低于4.6分,年銷售額達(dá)到一定數(shù)額可以獲得不同程度的返還。對于3C類目,DSR平均不低于4.6分,年銷售額也有不同的返還標(biāo)準(zhǔn)。年費(fèi)結(jié)算方面,對于因違規(guī)行為或資質(zhì)造假被清退的不返還年費(fèi);對于協(xié)議終止、試運(yùn)營清退等情況,將全年年費(fèi)返還政策均攤至自然月,測算具體應(yīng)當(dāng)返還的年費(fèi);對于入駐頭一個月的免當(dāng)月年費(fèi),作為年底計算返固定年費(fèi)的交易額基數(shù)則從開店第一天開始累計;技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)的返還結(jié)算在本協(xié)議終止后開始返還結(jié)算。另外,技術(shù)服務(wù)年費(fèi)(傭金)收費(fèi)方式為實時劃扣,3C類目和服務(wù)大類的傭金均為2%。入駐流程包括申請企業(yè)支付寶賬號且通過商家認(rèn)證、登錄在線申請頁面、提交企業(yè)信息、等待審核、發(fā)布商品、店鋪上線等步驟。店鋪基礎(chǔ)建設(shè)包括店鋪設(shè)計和商品頁面,詳見附件。店鋪推廣手段包括吸引流量、提高轉(zhuǎn)化率和促進(jìn)成交等方面,其中基礎(chǔ)自然流量的獲取可以通過寶貝標(biāo)題優(yōu)化(SEO優(yōu)化)和分時段上架來實現(xiàn)。3.打造人氣單品提高產(chǎn)品的使用率是打造人氣單品的第五個因素。為了增加產(chǎn)品的使用率,可以采取以下措施:4.顧客維護(hù)保持良好的顧客關(guān)系對于產(chǎn)品的銷售至關(guān)重要。要維護(hù)好顧客關(guān)系,可以采取以下措施:5.3.2免費(fèi)推廣:軟文、帖子;活動資源在推廣產(chǎn)品時,可以采用軟文和帖子的方式進(jìn)行免費(fèi)推廣。推廣時需要注意以下幾點:1.編寫的軟文和帖子需要自然流暢,提到產(chǎn)品的品牌或店鋪的名字即可,不用寫鏈接。2.在介紹產(chǎn)品的功能、設(shè)計和店鋪的服務(wù)時,可以深挖一點,但不要過于全面。3.在介紹產(chǎn)品時,也要提出一些意見和批評,這樣更顯得真實。推廣渠道包括相關(guān)論壇、淘寶社區(qū)、百度貼吧、百度知道和百度空間等。此外,可以在店鋪顧客評價區(qū)放置最新活動的信息,或者在HTML的SEO優(yōu)化頁面的主題內(nèi)進(jìn)行推廣。還可以采取超級買家秀的方式,拍下商品后,在不同IP上操作,進(jìn)行軟文的營銷,并采取買家秀的評比,重獎第一名,普遍獎勵每個投稿人,吸引買家?guī)椭谡搲镞M(jìn)行營銷。2.活動資源聚劃算是一個很好的活動資源,可以通過以下步驟進(jìn)行推廣:1)賣家準(zhǔn)入:需要通過聚劃算商品團(tuán)商家初級認(rèn)證,并滿足一定的基本資質(zhì),如店鋪評分、有效店鋪評分?jǐn)?shù)量、店鋪創(chuàng)建時間、店鋪內(nèi)非虛擬交易占比等要求。同時,需要符合聚劃算違規(guī)記錄審核的要求,如無淘寶規(guī)則嚴(yán)重違規(guī)行為扣分、未被搜索全店屏蔽、未因虛假交易被違規(guī)扣分達(dá)48分及以上等。2)商品條件:需要提供商品的基本資質(zhì),如提供質(zhì)檢報告、提供相應(yīng)行業(yè)資質(zhì)、提供品牌的商標(biāo)注冊證或品牌授權(quán)書等。同時,報名商品原價需要符合聚劃算對商品歷史銷售記錄的相關(guān)要求。通過以上步驟,可以成功地在聚劃算上進(jìn)行推廣。要參加聚劃算活動的商品,價格不能高于在淘寶網(wǎng)/天貓歷史最低銷售價格,但可以參加淘寶網(wǎng)/天貓組織的大型促銷活動。此外,商品庫存數(shù)量也需要符合相關(guān)要求,商品的“寶貝與描述相符”評分必須達(dá)到4.6及以上。特殊類目的商品還需要滿足其他特殊要求。報名信息應(yīng)該清晰、規(guī)整,商品標(biāo)題和圖片也需要符合特定的格式要求。特定類目的商品符合一定條件的話,將會優(yōu)先審核。對于參加聚劃算的商品團(tuán)賣家,根據(jù)商品的運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式和發(fā)貨方式的不同,需要在開團(tuán)前繳納并凍結(jié)相應(yīng)的保證金金額。如果賣家保證金金額不足,將會取消其當(dāng)次活動資格。除了特殊類目及特殊類型的商品外,商品團(tuán)賣家的保證金凍結(jié)周期為該賣家參加的聚劃算活動參團(tuán)結(jié)束后的15天。如果聚劃算與商品團(tuán)賣家終止合作,聚劃算將解凍并返還其剩余的保證金至賣家支付寶賬戶。如果賣家在保證金凍結(jié)周期截止時仍存在尚未處理完成的投訴及退款,保證金凍結(jié)將會延長至所有投訴及退款完結(jié)之時。保證金解凍并返還后,商品團(tuán)賣家將正式退出聚劃算。賣家每次參加聚劃算商品團(tuán)都需要繳納一定的費(fèi)用,由基礎(chǔ)傭金和開團(tuán)排期的拍賣費(fèi)用組成。在每筆聚劃算交易成功后,賣家應(yīng)繳納的基礎(chǔ)傭金金額將自買家支付的交易款項中劃扣至聚劃算專用收費(fèi)賬戶。聚劃算還提供了免費(fèi)試用和付郵試用服務(wù)。這些服務(wù)可以帶來一定的流量和潛在客戶,因為人群跨度很大,每天的UV量達(dá)到了500萬。直通車是一種搜索競價模式,商品會展現(xiàn)在頁面搜索頁的右側(cè)和最下方。首次開通直通車需要預(yù)存500元,兩心才能推廣,各項動態(tài)評分需要達(dá)到4.4及以上。每個關(guān)鍵詞都可以自由定價(最低出價0.05元,最高出價100元,每次加價最低0.01元)??圪M(fèi)原則是下一名出價乘以下一名質(zhì)量得分除以本人質(zhì)量得分再加上0.01元(扣費(fèi)小于等于本人出價和時間投放百分比之積)。質(zhì)量得分的維度包括關(guān)鍵詞、寶貝信息、寶貝標(biāo)題與圖片、推廣信息的客戶反饋或者使用感受等。質(zhì)量得分更新時間為半個小時或24小時,具體取決于是否新增或修改了當(dāng)前推廣信息。各大頻道首頁、淘寶客推廣專區(qū)等。3.賣家可以通過競價的方式獲得展示機(jī)會,按照點擊量收費(fèi)。4.競價的最小時間單位為小時,每小時內(nèi)系統(tǒng)按照用戶出價高低順序展示寶貝。5.每天15:00為競拍結(jié)束點,第二天的展示順序?qū)凑者@個時間點的價格排序。6.賣家可以設(shè)置每個寶貝的展示時段和競價金額,靈活掌握展示機(jī)會。7.賣霸展示需要考驗美工的設(shè)計功力,制作出吸引人眼球的圖片和文字。8.淘寶網(wǎng)嚴(yán)禁展示的寶貝:各種違禁品和侵權(quán)商品。淘寶客是一種按成交計費(fèi)的推廣模式,通過推廣鏈接引導(dǎo)買家進(jìn)入賣家店鋪并完成購買,即可獲得傭金。淘寶客推廣方式包括搜索框、URL鏈接、文字鏈、圖文頻道和淘寶櫥窗等六種形式。賣家可以根據(jù)需要隨時調(diào)整店鋪各類目的傭金比率。買家通過淘寶客推廣鏈接進(jìn)入賣家店鋪,在15天內(nèi)產(chǎn)生的所有成交均為有效,即使掌柜退出淘寶客推廣,退出后15天內(nèi)推廣鏈接仍有效。每月20號進(jìn)行月結(jié),收取傭金的10%作為技術(shù)服務(wù)費(fèi)。分類傭金是指將參加淘寶客推廣的寶貝按類目進(jìn)行分類,不同類目的寶貝對應(yīng)不同的傭金比例。淘寶客推廣渠道包括個人網(wǎng)站、博客、論壇、即時聊天工具和微博等。賣霸是淘寶網(wǎng)推出的寶貝展示集中營,展示全網(wǎng)最熱賣的寶貝,位于全網(wǎng)客流訪問量最大的位置。賣家可以通過競價的方式獲得展示機(jī)會,按照點擊量收費(fèi)。競價的最小時間單位為小時,每小時內(nèi)系統(tǒng)按照用戶出價高低順序展示寶貝。每天15:00為競拍結(jié)束點,第二天的展示順序?qū)凑者@個時間點的價格排序。賣家可以設(shè)置每個寶貝的展示時段和競價金額,靈活掌握展示機(jī)會。賣霸展示需要考驗美工的設(shè)計功力,制作出吸引人眼球的圖片和文字。淘寶網(wǎng)嚴(yán)禁展示各種違禁品和侵權(quán)商品。淘寶的各個重點頻道,包括焦點圖、一、二、三屏通欄、社區(qū)資源位、阿里旺旺資源位和阿里媽媽資源位等等,都是超級賣霸活動的展示位。目前,淘寶店小二會提前一至兩天告知商家具體的推廣位置。超級賣霸活動的現(xiàn)有展示位價格大約在萬元以內(nèi),推廣周期為七天。目前七天的PV大致在200萬左右。需要一鉆才能推廣。這是淘寶固定的售賣產(chǎn)品,常年存在于淘寶平臺。超級賣霸針對不同類型的賣家推廣需求制定不同主題的活動,保持周周更新新的活動。具體活動可參照報名系統(tǒng)中所展示的活動列表,賣家可根據(jù)需求自由選擇想?yún)⑴c的活動。每期活動報名較多,由于每期活動位置有限,賣家被審核通過的時間不一致,因此會導(dǎo)致進(jìn)去后無位置可訂的情況。但若訂位的賣家在訂位后未能在規(guī)定時間內(nèi)付款,所訂的位置將會被系統(tǒng)自動釋放。因此可不時的刷新訂位屏幕,也許會有空位出現(xiàn)。賣霸活動周周出新,每周基本上都會有三至四個活動上線發(fā)布。超級賣霸允許因斷貨原因中途換貨一次。因為換貨機(jī)會僅有一次,因此請各賣家做好充足的備貨準(zhǔn)備。合理商品選擇包括選擇拳頭產(chǎn)品、合理定價、備貨充足、擁有穩(wěn)定貨源和符合當(dāng)季流行趨勢,商品特色鮮明。超級賣霸活動每季度都會定期推出不同的專題活動,每期活動也會依據(jù)不同類型的賣家定義不同的價格。同一專題不同的產(chǎn)品展示位,也會有不同的定價,通??壳暗恼故疚黄鋬r格略高,其后的價格略低。在圖片要求方面,商品圖片需要統(tǒng)一尺寸定為200*200,大小不得超過15K。圖片素材不得有邊框,商品背景盡量單一,不要過于復(fù)雜,圖片上不得有文字或水印、LOGO等,商品居中,畫面主體只有一個,商品特點突出。淘寶有權(quán)根據(jù)活動頁面要求賣家進(jìn)行相應(yīng)修改,若不服從修改建議者,可取消參與活動的資格。報名寶貝不能為明星代言穿著拍攝圖片。淘寶設(shè)計師有權(quán)根據(jù)活動頁面需要修改商家提供的素材和產(chǎn)品描述。若達(dá)不到上述要求,則取消活動參與資格。除了超級賣霸活動,淘寶還有硬廣,包括淘寶的常規(guī)廣告位置、客戶端廣告和富媒體廣告。常規(guī)廣告分布在淘寶網(wǎng)首頁、商城首頁及各大頻道頁面,具有超高流量及點擊率,是整體營銷與主題活動推廣的基礎(chǔ)型資源。包括了淘寶網(wǎng)首頁焦點圖、banner、通欄、畫中畫等。3)用戶需求和趨勢阿里旺旺廣告分為三種形式:banner、文字鏈和焦點圖,它們分別顯示在聊天窗口、添加/查找好友和每日焦點等頁面。富媒體廣告綜合了流媒體、聲音、Flash、以及Java等技術(shù),為品牌傳播提供了極大的創(chuàng)意空間。它不僅提高了點擊率,還豐富并加深了品牌印象。形式包括淘寶首頁撕頁、標(biāo)準(zhǔn)視窗、非標(biāo)準(zhǔn)視窗等。在進(jìn)行淘寶硬廣投放前,必須做好營銷規(guī)劃、廣告資源、店鋪準(zhǔn)備和團(tuán)隊準(zhǔn)備等工作。淘寶硬廣具有超高流量和點擊率,每天都高達(dá)1億多次的曝光,是店鋪、商城整體營銷與主題活動推廣的基礎(chǔ)資源。常規(guī)硬廣的5大評估指標(biāo)包括投放廣告后一周內(nèi)的銷量、在投放廣告期的點擊率、收藏率和轉(zhuǎn)化率、硬廣投放是某一個爆款或某一個單品時可以參考這個爆款和單品在未來一個月的自然排名、投放硬廣以后店鋪在未來一個月的排名及店鋪在一個月的評分情況以及從店鋪的品牌宣傳角度來評估廣告的效果。商城發(fā)展規(guī)劃分為起步階段、推廣階段、整合階段和完善階段。在起步階段,需要進(jìn)行商品定位、商城裝修和熟悉平臺、掌握規(guī)則等工作。在推廣階段,需要打造人氣單品、免費(fèi)推廣和付費(fèi)推廣等。在整合階段,需要整合營銷方式、人員配置和各類運(yùn)營數(shù)據(jù)。在完善階段,需要進(jìn)行穩(wěn)定的營銷投入、穩(wěn)定的客戶來源和數(shù)據(jù)化運(yùn)營等。商城起步階段策略注重基建,包括制定整體項目策略規(guī)劃、組建運(yùn)營團(tuán)隊、規(guī)劃裝修店鋪、采用站外推廣和站內(nèi)免費(fèi)活動相結(jié)合以及加入幫派、聯(lián)盟社區(qū)等。商城推廣階段策略注重營銷,包括提升流量、轉(zhuǎn)化率、規(guī)范化和優(yōu)化內(nèi)部流程、標(biāo)題優(yōu)化和打造人氣單品等。標(biāo)題優(yōu)化是提升搜索效果的重要手段,影響搜索的因素主要有標(biāo)題匹配度、轉(zhuǎn)化率、銷量、評分、下架時間、收藏等等。商品要在高峰期7天內(nèi)均勻下架,標(biāo)題優(yōu)化需要找很多合適的詞,能盡可能組出更多的熱門搜索組合,找詞主要要用到數(shù)據(jù)魔方,然后參考同類寶貝標(biāo)題,以及用量子分析實際效果。打造人氣單品需要挑選、包裝和推廣,依據(jù)淘寶/商城首頁類目、淘寶排行榜和用戶需求和趨勢等。3.量子恒道數(shù)據(jù):這個部分沒有明顯的格式錯誤或問題段落,因此不需要修改。5.直通車:多維度的付費(fèi)競價模式和精準(zhǔn)營銷是直通車的主要特點。直通車可以讓賣家根據(jù)產(chǎn)品的不同特點選擇不同的投放策略,從而實現(xiàn)更精準(zhǔn)的營銷。同時,直通車也提供了多種付費(fèi)方式,包括按點擊、按展現(xiàn)和按轉(zhuǎn)化等多種模式,讓賣家可以更靈活地控制投放成本和效果。6.淘寶客:淘寶客是指通過推廣淘寶商品賺取傭金的一種模式。淘寶客的傭金是按照成交來支付的,這意味著只有當(dāng)買家真正購買了商品,淘寶客才能獲得傭金。淘寶客的推廣方式包括站外推廣和波及用戶群廣等,可以幫助賣家更好地吸引潛在買家。同時,淘寶客也需要打造專業(yè)的團(tuán)隊來管理和推廣,以保證推廣效果的最大化。7.超級賣霸:超級賣霸是一種導(dǎo)入大量活動流量的營銷策略。賣家可以根據(jù)不同的類目和季節(jié)熱點策劃專題活動,從而更精確地吸引買家。活動周期為7天,賣家可以隨時跟蹤整個活動的效果數(shù)據(jù),以便實時分析效果并調(diào)整投入策略。相比于高額的硬廣費(fèi)用,超級賣霸的投入費(fèi)用更為優(yōu)惠。8.一元起拍:一元起拍是一種拍賣模式,最低起拍價格為0.01元。賣家可以自定義加價幅度,也可以使用系統(tǒng)自動代理加價。拍賣由賣家包郵,分為單件拍賣和荷蘭式拍賣兩種模式。參加拍賣的買家需要繳納保證金5元/筆。9.秒殺:秒殺是一種促銷模式,賣家需要根據(jù)產(chǎn)
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