社會(huì)學(xué)概論課件-社會(huì)互動(dòng)

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社會(huì)互動(dòng)¨第一節(jié) 社會(huì)互動(dòng)的含義及理論¨一、社會(huì)互動(dòng)的含義¨社會(huì)互動(dòng)就是個(gè)人與個(gè)人、個(gè)人與群體、群體與群體之間通過信息傳播而發(fā)生的相互依賴性的社會(huì)交往活動(dòng)?！?yīng)從如下幾方面理解社會(huì)互動(dòng)的含義：¨

第一，社會(huì)互動(dòng)必須發(fā)生在兩個(gè)或兩個(gè)以上的人之間，一個(gè)離群索居的人不能互動(dòng)¨

第二，個(gè)人之間、群體之間只有發(fā)生了相互依賴性的行為才存在互動(dòng)，并不是任何兩個(gè)人的接近都能形成社會(huì)互動(dòng)?！?/p>

第三，社會(huì)互動(dòng)以信息傳播為基礎(chǔ)。¨

第四，社會(huì)互動(dòng)并不是非要在面對(duì)面的場合下才能發(fā)生?！?/p>

第五，社會(huì)互動(dòng)總是在特定的情境下進(jìn)行的，同一行為在不同的時(shí)間、不同的場合具有不同的意義。¨

第六，社會(huì)互動(dòng)還會(huì)帶來一定的效果，對(duì)互動(dòng)雙方及他們之間的關(guān)系產(chǎn)生一定的影響，并有可能對(duì)社會(huì)環(huán)境形成一定的作用¨

第七，人們的互動(dòng)往往遵循一定的行為模式，具有一定的互動(dòng)結(jié)構(gòu)。¨二、社會(huì)互動(dòng)的理論¨（一）符號(hào)互動(dòng)論¨所謂符號(hào)，是指能夠有意義地代表其他事物的事物、語言、圖畫、手勢(shì)、姿態(tài)、表情等都是符號(hào)?！Х?hào)互動(dòng)論的主要代表人物是美國社會(huì)學(xué)家布盧默（1900- ）。布盧默是米德（1863-1931）的學(xué)生，他綜合米德等人的思想，提出“符號(hào)

互動(dòng)論”這一名稱，建立了符號(hào)互動(dòng)論的基本

框架。布盧默研究符號(hào)互動(dòng)論的主要著作是

1969年出版的《符號(hào)互動(dòng)論：觀點(diǎn)與看法》。

布盧默的基本觀點(diǎn)有：¨

第一，符號(hào)在人們的社會(huì)互動(dòng)過程中起著重要的中介作用。¨

第二，人的行為是有意義的行為。¨

第三，意義不是固定不變的東西?！?/p>

第四，在互動(dòng)過程中，人們往往通過扮演他人的角色，從他人的角度來解釋其思想和意向，并以此為根據(jù)來指導(dǎo)自己的行為¨

第五，在互動(dòng)過程中，人們往往從自己所認(rèn)識(shí)到的他人對(duì)自己的態(tài)度和看法之中來認(rèn)識(shí)自己，形成并修改自我概念。¨（二）角色理論¨

從社會(huì)角色理論的角度看社會(huì)互動(dòng)，可以得到兩點(diǎn)基本的認(rèn)識(shí)：¨

第一，社會(huì)互動(dòng)是社會(huì)角色之間的互動(dòng)。社會(huì)互動(dòng)過程中的行動(dòng)者，本質(zhì)上都承擔(dān)著一定的社會(huì)角色。離開了社會(huì)角色的扮演者，社會(huì)互動(dòng)就不能產(chǎn)生，更不可能完成?！?/p>

第二，社會(huì)角色的形成和扮演是在社會(huì)互動(dòng)中完成的。社會(huì)角色是在社會(huì)互動(dòng)過程中完成的，沒有社會(huì)互動(dòng)，社會(huì)角色的產(chǎn)生既無必要，也

沒可能。正是社會(huì)互動(dòng)創(chuàng)造了社會(huì)角色?！?/p>

社會(huì)角色的扮演是一個(gè)具體的社會(huì)行動(dòng)，從社會(huì)角色的角度看，社會(huì)互動(dòng)就是角色行動(dòng)；離開了社會(huì)互動(dòng)，不同的社會(huì)角色就失去了體現(xiàn)的途徑?！Вㄈ﹨⒄杖后w理論¨參照群體是指個(gè)體在心理上所從屬的群體，是個(gè)人認(rèn)同的為其樹立和維持各種標(biāo)準(zhǔn)、提供比較框架的群體?；蛘哒f，參照群體是指對(duì)人們的思想觀念和行為方式具有特殊引導(dǎo)意義的社會(huì)群體?！⒄杖后w是多種多樣的，不同的社會(huì)生活領(lǐng)域中具有不同的參照群體。如學(xué)習(xí)中的參照群體、工作中的參照群體、生活中的參照群體等等。參照群體在社會(huì)生活中對(duì)人們的思想和行為產(chǎn)生重大影響，具有多方面的社會(huì)功能：¨①為人們扮演社會(huì)角色提供參照系?！Б谟绊懭藗兊纳鐣?huì)情感或社會(huì)情緒。¨③規(guī)范社會(huì)成員的社會(huì)行為?！Вㄋ模騽±碚摗А皯騽±碚摗?，又稱為表演互動(dòng)論。它因把人與人之間的互動(dòng)看成是一種類似于舞臺(tái)演出的“社會(huì)演出”而得名。表演互動(dòng)論的主要代表人物是美國社會(huì)學(xué)家戈夫曼（1922-1982）?！Ц攴蚵睦碚摽梢苑譃閮蓚€(gè)部分：¨（1）表演框架。既然互動(dòng)是一種表演，那么，必須有一個(gè)表演的框架，這個(gè)框架包括：劇本期望（社會(huì)規(guī)范對(duì)各種社會(huì)位置上的

角色的限定）、劇情、劇組、表

演區(qū)域（前臺(tái)和后臺(tái)）、假面具?！В?）印象管理?！坝∠蠊芾怼本褪侨绾卧谒说男哪恐兴茉煲粋€(gè)自己所希望的形象。為此，必須采取相應(yīng)的印象管理策略?！——理想化表演。即掩飾那些與社會(huì)公認(rèn)的價(jià)值、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)不一致的行動(dòng)，而表現(xiàn)出與社會(huì)公認(rèn)的價(jià)值、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)相一致的行動(dòng)?！А?/p>

B——誤解表演。即通過自己的行動(dòng)使別人對(duì)自己得到自己所期望的印象如“裝窮”或“擺闊”?！——神秘化表演。即與別人保持一定距離，使別人產(chǎn)生一種崇敬心理的表演，如表現(xiàn)“城府深”?！——補(bǔ)救表演。即用來應(yīng)付一些未預(yù)期的以外行動(dòng)，如無意動(dòng)作、不合時(shí)宜的闖入、失禮等行為?！Вㄎ澹┥鐣?huì)交換論社會(huì)交換理論的代表人物是美國社會(huì)學(xué)家霍曼斯和布勞。¨

1．霍曼斯的“行為主義交換理論”。霍曼斯研究社會(huì)交換的著作主要有1961年出版的《社會(huì)行為：它的基本形式》和1967年出版的《社會(huì)交換的性質(zhì)》.霍曼斯研究社會(huì)交換的著名思想是他的“交換五命題”。（1）成功命題。（2）刺激命題。（3）價(jià)值命題。（4）剝奪-滿足命題。（5）侵犯-贊同命題。（課本129頁）¨2．布勞的“結(jié)構(gòu)主義交換”。布勞的社會(huì)交換理論主要出自1964年出版的《社會(huì)生活中的交換與權(quán)力》一書布勞的交換理論與霍曼斯的交換理論存在重大差別，霍曼斯的重點(diǎn)在于人際關(guān)系，布勞的重點(diǎn)在于社會(huì)結(jié)構(gòu)，在社會(huì)結(jié)構(gòu)中分析交換行為，因此，布勞的交換理論又稱為“結(jié)構(gòu)主義交換論”?！Р紕诎焉鐣?huì)結(jié)構(gòu)分為微觀結(jié)構(gòu)和宏觀結(jié)構(gòu)兩種，微觀結(jié)構(gòu)是由相互影響的個(gè)體組成的，宏觀結(jié)構(gòu)是由相互聯(lián)系的群體組成的，社會(huì)交換存在于這兩種結(jié)構(gòu)之中。布勞認(rèn)為，并非所有的行為都是社會(huì)交換，社會(huì)交換只是交往行動(dòng)中的一種類型，社會(huì)交換具有兩個(gè)特點(diǎn)：一是社會(huì)交換的互惠性，參與交換的各方都期待著相互回報(bào)；二是社會(huì)交換的自愿性和相互信任?！В┍就练椒ㄕ摗г趪鴥?nèi)又被譯為“民族方法學(xué)”、“日?；顒?dòng)方法學(xué)”等。代表人物是美國的社會(huì)學(xué)家加芬克爾（1917-），它研究的主要內(nèi)容是人們?cè)谌粘Ｉ钍澜缰羞M(jìn)行面對(duì)面的人際互動(dòng)的規(guī)則。加芬克爾認(rèn)為¨

人們?cè)谌粘Ｉ钪行纬闪艘恍┚哂星榫靶粤?xí)以為常的行為方式，這些方式是為大家共同認(rèn)可和理解的，如果違反這些習(xí)以為常的行為方式，互動(dòng)就會(huì)受到破壞，并且難以進(jìn)行下去?！У诙?jié)社會(huì)互動(dòng)的情景與過程¨

一、社會(huì)互動(dòng)的情境¨

（一）二人關(guān)系、三人關(guān)系與多人關(guān)系¨在二人組中，每一方僅僅需要同另一方有關(guān)系，會(huì)比較充分地考慮對(duì)方具體的需要、愿望和個(gè)人特點(diǎn)，因此，兩人關(guān)系可以獲得在其他任何社會(huì)形式中不可能存在的親密感情和獨(dú)特性，從而產(chǎn)生一種排他的特征。但是，這種親密性也有可能使兩人的沖突更加強(qiáng)烈?！Аг谌私M中，每一方都面對(duì)著兩個(gè)人，需要考慮兩個(gè)人的個(gè)性特征，這時(shí)很難達(dá)到二人關(guān)系中可能具有的親密性。¨

當(dāng)三人組中有兩人發(fā)生沖突時(shí)，第三者可能扮演多種不同角色，主要有：（1）中間人（2）仲裁人（3）從中漁利者（4）分裂者和征服者¨

在多人關(guān)系中，會(huì)產(chǎn)生社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，互動(dòng)形式更為復(fù)雜，這時(shí)在群體之中還可能形成亞群體。（二）工作情境、社交情境、熟悉情境¨

在工作情境下，互動(dòng)雙方有特定的目標(biāo)，有明確的分工，言談舉止限制在一定的范圍之內(nèi)，而且很少有情感的交流?！?/p>

在社交情境下，人們往往是為了互動(dòng)而互動(dòng)并無其他的目的。人們通常會(huì)進(jìn)行輕松愉快的交談，這些話題可能并沒有什么實(shí)際意義，但是，這種交談卻具有重要的溝通功能，成為社交雙方增進(jìn)了解的工具。¨

在熟悉情境下，互動(dòng)雙方并沒有特定的目的，行為方式上可以較為隨便，不必嚴(yán)守工作規(guī)則

或社交禮貌，按社會(huì)習(xí)俗行事即可?！?/p>

（三）情感關(guān)系、工具關(guān)系、混合關(guān)系¨情感關(guān)系是家庭、親密朋友等初級(jí)群體中的人際關(guān)系，它可以滿足個(gè)人在關(guān)愛溫情、安全感、歸屬感等情感方面的需要¨工具關(guān)系是個(gè)體為了達(dá)成某種目的而與他人交往時(shí)發(fā)生的關(guān)系，這種關(guān)系只是他達(dá)成目的的工具?！Щ旌详P(guān)系界于情感性關(guān)系與工具關(guān)系之間，是個(gè)人與親戚、一般朋友、鄰居、同學(xué)、同事等建立的各種人際關(guān)系。¨

二、社會(huì)互動(dòng)的過程¨

（一）貝爾斯的互動(dòng)過程分析¨

美國社會(huì)學(xué)家貝爾斯于20世紀(jì)40至50年代提出了一種小群體研究方法——互動(dòng)過程分析?！?/p>

互動(dòng)過程可以分為下列階段：¨

1、定向階段，主要解決情境辨識(shí)的問題¨

2、評(píng)價(jià)階段，主要解決態(tài)度確定問題?！?/p>

3、控制階段，主要解決行為選擇問題?！?/p>

（二）芝加哥學(xué)派的四階段說¨

美國芝加哥學(xué)派的帕克和伯吉斯等人主張把互動(dòng)過程分為四個(gè)階段：¨

1、競爭?；?dòng)雙方爭奪同一個(gè)目標(biāo)。這時(shí)雙方只是一種排斥關(guān)系，而非對(duì)立關(guān)系¨

2、沖突 。由于激烈的競爭，雙方可能產(chǎn)生對(duì)立情緒，出現(xiàn)以攻擊對(duì)方為目的的行為?！?/p>

3、順應(yīng)。在大部分情況下，一方或雙方通過改變自己適應(yīng)對(duì)方?！?/p>

4、同化。順應(yīng)的結(jié)果使雙方日益接近、融合、趨于一致，實(shí)現(xiàn)同化。¨

三、社會(huì)轉(zhuǎn)型與社會(huì)互動(dòng)¨

一方面，社會(huì)轉(zhuǎn)型必須通過長期的、廣泛的社會(huì)互動(dòng)來實(shí)現(xiàn)；另一方面，社會(huì)轉(zhuǎn)型必然引起互動(dòng)情境和互動(dòng)方式的根本變革¨第三節(jié)社會(huì)互動(dòng)的維度與類型¨一、社會(huì)互動(dòng)的維度¨

（一）向度。向度反映社會(huì)互動(dòng)的方向，表明互動(dòng)雙方的關(guān)系的性質(zhì)。包括：（1）情感關(guān)系——是融洽還是對(duì)立？（2）利益關(guān)系——是一致還是沖突？（3）地位關(guān)系——是平等還是不平等？¨

（二）深度。深度反映社會(huì)互動(dòng)的程度，表明互動(dòng)雙方相互依賴性的大小。我們可以從互動(dòng)雙方利益關(guān)聯(lián)的大小、情感投入的大小、互動(dòng)延續(xù)時(shí)間的長短和互動(dòng)規(guī)范的復(fù)雜程度等四個(gè)方面分析或測(cè)量互動(dòng)的深度。¨

（三）廣度。廣度反映社會(huì)互動(dòng)的范圍，表明互動(dòng)雙方交往領(lǐng)域的大小。有的社會(huì)互動(dòng)范圍有限，僅僅局限于某個(gè)特定的領(lǐng)域（如工作、生活、學(xué)習(xí)），有的社會(huì)互動(dòng)范圍較為廣泛，互動(dòng)者之間可能是無話不談的“知音”?！?/p>

（四）頻度。頻度反映一定時(shí)間內(nèi)發(fā)生社會(huì)互動(dòng)的頻率，表明互動(dòng)雙方交往次數(shù)的多少?；?dòng)頻率高，交往的次數(shù)就多；互動(dòng)頻率低，交往的次數(shù)就少?；?dòng)頻度與互動(dòng)雙方關(guān)系的好壞和深淺密切相關(guān)?！Ф⑸鐣?huì)互動(dòng)的類型¨（一）社會(huì)合作¨合作是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人或群體為了達(dá)到共同的目標(biāo)而相互協(xié)作和相互配合的社會(huì)互動(dòng)過程?！Вǘ┥鐣?huì)競爭¨競爭是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人或群體相互爭奪同一目標(biāo)的互動(dòng)過程?！Вㄈ┥鐣?huì)沖突¨

沖突是指個(gè)人與個(gè)人或群體與群體之間為了某種目標(biāo)而相互反對(duì)、斗爭、壓制、破壞甚至消滅對(duì)方的互動(dòng)過程。¨（四）社會(huì)強(qiáng)制¨

強(qiáng)制是社會(huì)互動(dòng)的一種形式，在這種形式中，互動(dòng)的一方被迫按照另一方的某些要求行事。¨

（五）順從與順應(yīng)¨

順從指互動(dòng)的一方自愿地或主動(dòng)地調(diào)整自己的行為，按另一方的要求行事，即一方服從另一方。順應(yīng)的含義比順從更廣泛，除順從的含義外，它還指互動(dòng)的雙方或各方都調(diào)整自己的行為，實(shí)現(xiàn)相互適應(yīng)?！?/p>

（六）社會(huì)同化¨

同化是指不同的個(gè)人、群體在相互接觸的過程中改變?cè)瓉淼乃枷胗^念或行為方式而接收新的思想觀念和行為方式的融化過程¨

第四節(jié) 集體行為一、集體行為的含義與特征（一）集體行為的含義1921年，美國社會(huì)學(xué)家帕克在其與人合著的《社會(huì)學(xué)導(dǎo)論》一書中首次提出并使用“集體行為” 這一概念。集體行為也稱“集合行為”。帕克認(rèn)為：“集體行為是在集體共同推動(dòng)影響下發(fā)生的個(gè)人行為，是一種沖動(dòng)，換句話說，它是社會(huì)互動(dòng)的結(jié)果?！泵绹鐣?huì)學(xué)家羅伯遜認(rèn)為：“集體行為是許多人表現(xiàn)出來的帶有相當(dāng)自發(fā)性的和無一定結(jié)構(gòu)的思考、感覺和行動(dòng)方式”。所謂集體行為，是指在相對(duì)較短的時(shí)間內(nèi)，沒有組織的許多人因某一共同事物的刺激或影響而產(chǎn)生的共同行為。這一界定包括了四個(gè)要素：一是時(shí)間要素，二是主體要素，三是刺激要素，四是行動(dòng)要素?！Вǘ┘w行為的特征¨1．自發(fā)性。集體行為不是有計(jì)劃有領(lǐng)導(dǎo)的組織行為，而是一種事先無明確意識(shí)所采取的無組織、無計(jì)劃的行為?！?．突發(fā)性和短暫性。集體行為的產(chǎn)生一般難以預(yù)見，常常是突然而至的是由于人們受某一因素的刺激之后，產(chǎn)生共同的心理反映，進(jìn)而在情緒上相互感染，從而引發(fā)出類似的共同行為?！?．匿名性與情緒性。在集體行為中，個(gè)人基本處于“匿名”狀態(tài)，責(zé)任分散和模糊，盡管人人有份，但任何一個(gè)或幾個(gè)成員都不需要為一個(gè)集體行為承擔(dān)責(zé)任，自我約束力大大下降。正是因?yàn)椤澳涿钡奶攸c(diǎn)，集體行為中的個(gè)人，情緒容易失控，較少理智容易產(chǎn)生強(qiáng)烈的感情沖動(dòng)，情緒熱烈奔放與肆意發(fā)泄?！?．非結(jié)構(gòu)性與去個(gè)性化。集體行為的參與者沒有固定的聯(lián)系，他們主要靠情緒或共同關(guān)心的事物的態(tài)度連接缺乏持久的聯(lián)系紐帶，表現(xiàn)出無結(jié)構(gòu)性。去個(gè)性化也是集體行為的一個(gè)基本特征。在集體行為中，由于受到集體心理的影響和支配，自我意識(shí)明顯下降，參與者的原有個(gè)性特征完全屈從于或埋沒于集體之中，成為“去個(gè)性化”的個(gè)體?！Ф?、集體行為的理論（一）斯梅爾塞的基本條件說¨美國社會(huì)學(xué)家斯梅爾塞在1963年出版的《集體行為理論》一書中試圖對(duì)集體行為進(jìn)行綜合解釋。他認(rèn)為，集體行為實(shí)質(zhì)上是對(duì)社會(huì)環(huán)境的反應(yīng)，是人們?cè)谑艿酵{、極度緊張等壓力的情況下，為改變自身的處境而進(jìn)行的嘗試。對(duì)集體行為的發(fā)生，斯梅爾塞提出了一個(gè)模型，該模型由六個(gè)“必要并且充分”的條件或因素組成：¨

（1）環(huán)境條件。包括物質(zhì)條件、社會(huì)條件必須有助于集體行為的產(chǎn)生?！?/p>

（2）結(jié)構(gòu)性壓力。即使人們感到緊張的社會(huì)條件?！?/p>

（3）普遍情緒的產(chǎn)生或共同信念的形成?！?/p>

（4）誘發(fā)因素。即集體行為并非“事出無端”需要有一條“導(dǎo)火線”?！?/p>

（5）行動(dòng)動(dòng)員。即有領(lǐng)頭人物出現(xiàn)并且鼓勵(lì)他人采取行動(dòng)?！?/p>

（6）社會(huì)控制力。即社會(huì)控制機(jī)制軟弱無力或者失敗，以至無法阻止這種行為?！Вǘ┠７吕碚摲▏鐣?huì)學(xué)家和社會(huì)心理學(xué)家塔爾德（1843-1904）在其1901年出版的《模仿的定律》一書中，試圖用社會(huì)模仿來解釋集體行為的一致性。模仿理論認(rèn)為，當(dāng)人們面臨突發(fā)事件時(shí)人們往往會(huì)處于喪失理智的狀態(tài)，失去自我控制能力，出現(xiàn)吼叫、模仿等簡單的初級(jí)行為。這時(shí)人們便會(huì)本能地彼此模仿，力求與在場的多數(shù)人的行為保持一致，由此導(dǎo)致集體行為的產(chǎn)生?！Вㄈ└腥纠碚摲▏鐣?huì)心理學(xué)家勒朋在其1895年出版的《烏合之眾》一書中提出情緒感染理論。他認(rèn)為，集體行為是一種群體情緒“感染”的產(chǎn)物。他指出在有人群的情況下，會(huì)出現(xiàn)一種“群體心理”，使處于人群中的人們的行為具有相互“感染性”。人群中某個(gè)人的行動(dòng)勢(shì)必“傳染”給另外一個(gè)人一個(gè)傳染一個(gè)，最終形成某種集體行為?！?/p>

（四）緊急規(guī)范理論美國社會(huì)學(xué)家特納認(rèn)為“感染理論”不足以說明問題，提出了“緊急規(guī)范理論來解釋集體行為。人群中存在摸棱兩可的情況時(shí)，少數(shù)積極分子就為其他大多數(shù)成員規(guī)定規(guī)范。盡管其余的人中間有許多可能并不贊成這種傾向，但由于害怕被別人嘲笑、脅迫，或者甚至由于害怕自己受到傷害，所以不肯提出反駁，結(jié)果只能從眾這樣，“緊急規(guī)范”對(duì)在場者形成規(guī)范壓力，迫使他們?nèi)シ滦Ш妥駨?，產(chǎn)生集體行為?！Вㄎ澹┠涿碚撃涿侵競€(gè)人沒有明顯的群體或個(gè)人標(biāo)志。匿名理論認(rèn)為，在集體行為中，個(gè)人之所以出現(xiàn)越軌行為，是因?yàn)樗幱谀涿匚?。人處于匿名時(shí)沒有明確的個(gè)人標(biāo)志，不必承擔(dān)破壞規(guī)范的后果，由此產(chǎn)生責(zé)任分散心理同時(shí)，匿名狀態(tài)也會(huì)使人的群體遵從性降低，這兩個(gè)因素都會(huì)降低人的社會(huì)約束力