高考英語書面表達：投訴信講義

MsSure精品講義新高考書面表達新高考投訴信專練一，按要求修改以下書面表達（利用道歉信講義所用范本修改以下作文）假定你是李華，三月初你在網(wǎng)上買了一雙鞋，打算送給媽媽作為“三八”婦女節(jié)禮物。但是收到貨之后發(fā)現(xiàn)存在著若干問題，請你就此給消費者協(xié)會寫一投訴信，要點如下：介紹購物情況；反映存在問題；3.提出解決方案注意：1.詞數(shù)80左右；2．可以適當增加細節(jié)，以使行文連貫；3．開頭和結(jié)尾已經(jīng)給出，不計入總詞數(shù)。DearSir/Madam,Iamoneofyourcustomers.IorderedapairofshoesformymumadagiftonWomen’sDay.Tomydisappointment,therearethefollowingreasons.Tobeginwith,itdidn’tarriveonschedule,whichmissedtheWomen’sDay.Besides,notonlyisitthewrongsizebutitisalsoofwrongcolor.Whatbothersmemostisthequalityoftheshoes.Theyaremotmadeofgenuineleather,whichgiveoffbadsmell.Iamnotsatisfiedtohavereceivedsuchpoorservice,andIamqualifiedtoaskyoutohandleit.Ihopeyoucaneitherreturnmumoneyofdeliveranewpairtome.Lookingforwardtoyourearlyreply.Yours,LiHua二，書面表達練習1：假定你是李華，在某外國網(wǎng)站購買一部手機（cellphone）。使用一段時間后，你發(fā)現(xiàn)它存在缺陷（電池不耐用等）。請你給網(wǎng)站客服寫一封投訴信反映問題并且提出解決方案。要點如下：1.反映存在的問題；2.提出解決方案3.你的期盼注意：1.詞數(shù)80左右；2．可以適當增加細節(jié)，以使行文連貫；3．開頭和結(jié)尾已經(jīng)給出，不計入總詞數(shù)。審題：信件類型：二，信件的對象：三，信件時態(tài)：四，信件內(nèi)容：1.2.3.三段式：第一段：中間段：第三段：DearSir/Madam，Iamlookingforwardtoyourreply.Yours，LiHuaDearSir/Madam，Iamoneofyourcustomer.Iamwritingtomakeacomplainaboutyourgoods.IboughtacellphonefromyouronlinestoreonFeb.13th.Afterusingitoneweek,Ifoundsomeproblems.Tobeginwith,thebatteryneedsrechargingafteritisusedforonlyseveralhours.ItisveryupsettingbecauseIhavetocarrythechargerallthetime.Inaddition,thesmallscratchesinthemiddleofthescreenmakeitdifficulttoread.What’sworse,itoftencrasheswithoutantwarming.Therefore,Iwouldlikeyoutoeitherchangethecellphoneforanewonethatworkswellorgivemeafullrefund.Iwouldappreciateitifyoucouldgivedueattentiontothismatter.Lookingforwardtoyourearlyreply.Yours,LiHua練習2：假定你是李華，昨天在商場購買一臺風扇，回家后發(fā)現(xiàn)它不能運轉(zhuǎn)。你回到店里與營業(yè)員交涉時，該營業(yè)員對你的態(tài)度惡略，對你提出的問題不予受理。請你為此給經(jīng)理寫一封投訴信，要點如下：

反映存在的問題

提出解決的方案

你的期盼注意：1.詞數(shù)80左右；2．可以適當增加細節(jié)，以使行文連貫；3．開頭和結(jié)尾已經(jīng)給出，不計入總詞數(shù)。DearManager，IamLiHua.Iamlookingforwardtoyourearlyreply.Yours，M