2023酒店實(shí)習(xí)總結(jié)模板（3篇）

第6頁共6頁2023?酒店實(shí)習(xí)?總結(jié)模板?轉(zhuǎn)眼間?，五個(gè)月?的實(shí)習(xí)生?活已順利?結(jié)束，?現(xiàn)在回望?一路走來?的日子，?感想、感?悟、感動(dòng)?頗多。現(xiàn)?就小發(fā)一?下感慨，?記錄一下?我的難忘?酸甜并在?的實(shí)習(xí)生?活。首?先，感謝?學(xué)校給我?們提供的?這個(gè)珍貴?的實(shí)習(xí)機(jī)?會(huì)，使我?們相對(duì)容?易的和社?會(huì)接軌，?將理論運(yùn)?用于實(shí)踐?，給我們?提供一個(gè)?犯錯(cuò)誤的?機(jī)會(huì)，讓?我們更早?的認(rèn)識(shí)社?會(huì)，明確?自己的發(fā)?展方向，?更好的提?升自我，?投入到實(shí)?習(xí)后短暫?而珍貴的?大學(xué)生活?中。懷?揣著種.?種期待，?少許激動(dòng)?，我來到?了天津一?家四星級(jí)?的酒店。?經(jīng)過簡單?的介紹與?了解以及?考核，很?幸運(yùn)我被?分到酒店?客房部擔(dān)?任客房文?員一職，?和我期待?的更多的?與人接觸?，培養(yǎng)自?己應(yīng)對(duì)突?發(fā)事件的?反應(yīng)力、?解決力以?及學(xué)習(xí)更?多人身上?的閃光點(diǎn)?的愿望要?求相滿足?。在這種?感謝與幸?運(yùn)中，我?開始了我?的工作。?期間遇?到很多狀?況，讓我?收獲了很?多，認(rèn)識(shí)?了很多，?學(xué)習(xí)了很?多。通過?與客人的?交流以及?解決客人?的要求與?問題中，?讓我意識(shí)?到了高質(zhì)?量服務(wù)的?重要性。?高水平的?服務(wù)質(zhì)量?不僅能夠?為顧客留?下深刻的?印象，為?其再次光?臨打下基?礎(chǔ)，而且?能夠使顧?客倍感尊?榮，為企?業(yè)樹立良?好的品牌?和形象。?通過酒店?組織的培?訓(xùn)和平時(shí)?部門的強(qiáng)?化練習(xí)，?鍛煉了我?的服務(wù)意?識(shí)，學(xué)會(huì)?了用標(biāo)準(zhǔn)?化禮儀禮?貌待客，?明白了學(xué)?好外語的?重要性。?在與同?事一起合?作學(xué)習(xí)的?實(shí)習(xí)工作?中，我認(rèn)?識(shí)到我不?只是一名?實(shí)習(xí)生，?是和其他?酒店員工?密切合作?的員工。?和各部門?同事密切?合作，維?護(hù)酒店形?象和創(chuàng)造?最大利益?，不會(huì)因?為自己是?實(shí)習(xí)生而?受到特別?的禮遇和?其它新員?工一樣，?從酒店基?本知識(shí)和?本職工作?開始了解?，偶爾做?錯(cuò)事也不?會(huì)有人偏?袒。所以?要堅(jiān)強(qiáng)，?要獨(dú)立。?文員的?工作要求?我要比較?全面地了?解酒店的?組織架構(gòu)?和經(jīng)營業(yè)?務(wù)，接觸?形形色色?的客人，?同時(shí)與各?部門的同?事進(jìn)行密?切合作與?交流。這?讓我了解?到人際溝?通、理解?、包容的?重要性，?讓我更深?刻地了解?社會(huì)，拓?寬了我的?視野，也?教會(huì)了我?如何去適?應(yīng)社會(huì)，?融入社會(huì)?。實(shí)習(xí)?生活讓我?認(rèn)識(shí)到我?的方向。?我將利用?實(shí)習(xí)給我?的啟發(fā)，?珍惜最后?在校的學(xué)?習(xí)時(shí)間，?不斷提升?自我，朝?自己的理?想不斷努?力。2?023酒?店實(shí)習(xí)總?結(jié)模板（?二）長?長的暑期?激起了我?要在暑假?參加社會(huì)?實(shí)踐的決?心其實(shí)自?己老早就?有這種想?法了我想?依靠自己?的雙手和?大腦來賺?取自己所?需的生活?費(fèi)，當(dāng)然?更多的是?想通過親?身體驗(yàn)社?會(huì)實(shí)踐讓?我自己更?進(jìn)一步了?解和認(rèn)知?這個(gè)社會(huì)?，以前總?是在爸媽?的庇護(hù)下?長大不知?外界社會(huì)?如何現(xiàn)實(shí)?.我也希?望自己能?在這次實(shí)?踐中增長?見識(shí)，更?為重要的?是想檢驗(yàn)?一下自己?是否能夠?融入這個(gè)?社會(huì)的大?家庭并想?通過社會(huì)?實(shí)踐，找?出自己在?社會(huì)中存?在的差距?。臨近?放暑假的?時(shí)候，我?們班開完?班會(huì)，班?長給我們?每一個(gè)人?發(fā)了一張?大學(xué)生暑?期實(shí)踐活?動(dòng)登記表?，要求我?們利用暑?期的時(shí)間?投身到社?會(huì)中去，?目的是要?我們從現(xiàn)?在開始積?累社會(huì)經(jīng)?驗(yàn)。暑期?社會(huì)實(shí)踐?活動(dòng)是學(xué)?校教育向?課堂外的?一種延伸?也是推進(jìn)?素質(zhì)教育?進(jìn)程的重?要手段，?可以有助?于大學(xué)生?接觸社會(huì)?，了解社?會(huì)。同時(shí)?實(shí)踐也是?大學(xué)生學(xué)?習(xí)知識(shí)鍛?煉才干的?有效途徑?更是大學(xué)?生回報(bào)社?會(huì)的一種?良好形式?.下面?是我在酒?店里面工?作的實(shí)習(xí)?心得：?客房服務(wù)?員的首要?任務(wù)是清?理客房。?清理客房?也是有一?定規(guī)范可?尋的。實(shí)?習(xí)期間了?解到，服?務(wù)員進(jìn)房?間要先敲?門，進(jìn)門?之后第一?步是打開?窗戶，然?后收拾垃?圾，倒掉?。接下來?就開始整?理床，要?撤下已經(jīng)?被客人用?過的被子?、床單和?枕套等，?按照鋪床?程序一換?上。這?一切結(jié)束?之后開始?打掃衛(wèi)生?，要注意?的是這里?濕布一般?擦木制家?具，干布?則則擦金?屬和玻璃?制的家具?，每一個(gè)?小地方都?不能放過?，整體上?擦拭次序?呈環(huán)形，?整個(gè)過程?中還要把?各種家具?、器皿歸?回原位，?還有檢查?房間里消?耗了多少?日常用品?。很細(xì)節(jié)?的事情如?電話應(yīng)該?擺放在床?頭柜中間?、放在便?條紙上的?筆頭如何?朝向和擦?鏡子時(shí)應(yīng)?注意斜著?看幾眼來?檢查鏡子?是否干凈?等等，在?整個(gè)清理?過程中都?需要認(rèn)真?對(duì)待。打?掃過之后?要用吸塵?器清理地?毯，這里?還要讓吸?塵器的吸?口順著地?毯的文理?移動(dòng)，這?樣就既不?會(huì)損壞地?毯又能打?掃干凈地?毯。最?后一步就?是把房間?消耗掉的?物品補(bǔ)上?，如果有?丟失的物?品，則要?記錄并上?報(bào)主管。?這段期間?就發(fā)生了?一件客人?弄丟了一?塊小方巾?的事情，?由于客人?還沒走，?當(dāng)客人回?來時(shí)由服?務(wù)員向客?人說明情?況，最終?是客人要?賠償?shù)摹?客房部服?務(wù)員工作?時(shí)還了解?到，每個(gè)?員工都要?有安全意?識(shí)，服務(wù)?員要知道?一般的消?防知識(shí)。?額外的，?服務(wù)員還?應(yīng)對(duì)本酒?店和本市?比較了解?，這樣會(huì)?為客人提?供更多意?想不到的?服務(wù)，讓?客人更滿?意。實(shí)?習(xí)讓我們?對(duì)社會(huì)有?了新的概?念，當(dāng)我?走在街頭?，穿梭于?這蕓蕓眾?生之中，?我覺得自?己真的如?同滄海一?粟，小的?不能再小?了，這個(gè)?社會(huì)是如?此的復(fù)雜?，有時(shí)候?讓人感覺?到身心疲?憊。在酒?店的一段?時(shí)間里我?變得沉默?寡言了，?因?yàn)槲野l(fā)?現(xiàn)面對(duì)這?樣的大千?世界，我?的想法和?觀點(diǎn)是如?此的幼稚?，我的胸?襟還不夠?寬廣，我?只有靜靜?地去觀察?去感受去?磨練。讓?我感到慶?幸的是我?還有一年?在學(xué)校的?時(shí)間，這?一年就像?一個(gè)緩沖?器，讓我?這個(gè)被現(xiàn)?實(shí)社會(huì)擊?打的身心?俱疲的士?兵，調(diào)養(yǎng)?生息，重?新整裝出?發(fā)。短?期的社會(huì)?實(shí)踐，一?晃而過，?在這其中?，讓我從?中領(lǐng)悟到?了很多的?東西，而?這些東西?都將會(huì)讓?我終生受?用。回到?家時(shí)爸爸?媽媽也說?我真的變?了好多，?變得懂事?多了，孝?順多了，?脾氣也變?好多了。?學(xué)校讓我?們?nèi)ド鐣?huì)?實(shí)踐真的?很有作用?，會(huì)讓我?們從中收?益匪淺。?社會(huì)實(shí)踐?讓我知道?了，掙錢?真的很不?容易，也?明白工作?的辛苦，?以后也不?會(huì)再浪費(fèi)?錢了。?社會(huì)實(shí)踐?拉近了我?與社會(huì)的?距離，也?讓自己在?社會(huì)實(shí)踐?中開拓了?視野，增?長了才干?。20?23酒店?實(shí)習(xí)總結(jié)?模板（三?）第二?，要有勤?奮吃苦耐?勞的精神?。在酒店?工作時(shí)，?不能偷懶?，比如打?掃衛(wèi)生?不能漏掉?任何一處?死角。餐?具要勤刷?干凈。另?外有些體?力活必須?得能干。?工作時(shí)要?做到心到?，眼快，?手勤，手?快。上班?雖然累，?但是得有?耐性克服?，只有這?樣才能做?好自己的?工作。?第三，學(xué)?到許多服?務(wù)方面的?知識(shí)。首?先學(xué)習(xí)到?酒店的相?關(guān)部門結(jié)?構(gòu)和人?員職位設(shè)?置，也了?解到前廳?和酒店其?他部門的?關(guān)系，還?學(xué)習(xí)到服?務(wù)員的規(guī)?范化知識(shí)?。當(dāng)然酒?店里無所?不在的是?服務(wù)文化?、禮儀文?化、地域?文化、飲?食文化等?等。比如?說餐桌上?的禮儀，?和客人打?交道，還?有就是服?務(wù)員該怎?么面對(duì)客?人的不同?要求。接?觸來來往?往的客人?也能學(xué)習(xí)?到不同地?域的文化?。第四?，通過實(shí)?習(xí)也更加?了解酒店?業(yè)對(duì)大學(xué)?生的專業(yè)?要求。知?道自己有?許通過?一個(gè)月的?暑期實(shí)踐?，充實(shí)提?高自己。?實(shí)踐中有?歡樂當(dāng)然?也有困惑?。在酒店?工作中產(chǎn)?生許多關(guān)?于自己以?后就業(yè)的?想法，對(duì)?社會(huì)都有?很多想法?。印象最?深刻的想?法就是，?當(dāng)我覺得?酒店工資?低打算去?找其他工?作時(shí)，發(fā)?現(xiàn)不適合?自己專業(yè)?的工作也?做不了，?雖然工資?還好，但?沒那方面?特長，就?很苦惱。?后來我想?到，其實(shí)?社會(huì)就像?很大的一?堵墻，上?面有很多?凹凸不平?的地方，?當(dāng)然這些?不平是有?一定規(guī)則?的，而我?們這些要?就業(yè)的人?就像一個(gè)?個(gè)小按鈕?，其實(shí)每?個(gè)按鈕都?可以嵌進(jìn)?社會(huì)那堵?墻里面，?當(dāng)和那凹?凸的地方?剛好吻合?時(shí)，那邊?就是最適?合我們的?職業(yè)。都?說就業(yè)難?，其實(shí)我?覺得或許?可以換個(gè)?說法，就?是要找到?適合自己