2023年銷售頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文（3篇）

第11頁(yè)共11頁(yè)2023?年銷售頂?崗實(shí)習(xí)工?作總結(jié)范?文一、?實(shí)習(xí)目的?讓學(xué)生?將所學(xué)的?專業(yè)知識(shí)?應(yīng)用于社?會(huì)實(shí)踐中?，進(jìn)一步?提高專業(yè)?技能，使?學(xué)生深化?對(duì)所學(xué)知?識(shí)的認(rèn)識(shí)?，將所學(xué)?的理論知?識(shí)運(yùn)用于?實(shí)踐工作?中，增強(qiáng)?學(xué)生的組?織管理能?力、獨(dú)立?分析問(wèn)題?和解決問(wèn)?題的能力?、實(shí)際動(dòng)?手操作能?力市場(chǎng)預(yù)?測(cè)與分析?能力等綜?合能力。?通過(guò)畢業(yè)?實(shí)習(xí)接觸?認(rèn)識(shí)社會(huì)?，提高社?會(huì)交往能?力，學(xué)習(xí)?優(yōu)秀員工?的優(yōu)秀品?質(zhì)和敬業(yè)?精神，培?養(yǎng)素質(zhì)，?早點(diǎn)進(jìn)入?社會(huì)工作?，從校園?到社會(huì)的?過(guò)渡，適?應(yīng)社會(huì)，?為以后的?工作打下?基礎(chǔ)。?二、實(shí)習(xí)?時(shí)間_?___年?____?月___?_日至_?___年?____?月___?_日三?、實(shí)習(xí)地?點(diǎn)__?__市_?___電?器有限公?司___?_專柜?四、實(shí)習(xí)?內(nèi)容在?實(shí)習(xí)期間?，我接觸?了一些辦?公用品，?如傳真機(jī)?、碎紙機(jī)?、打印復(fù)?印機(jī)、掃?描儀等，?掌握了這?些機(jī)器的?基本操作?。五、?實(shí)習(xí)體會(huì)?六、實(shí)?習(xí)、總結(jié)?雖然工?作的時(shí)間?不長(zhǎng)，短?短的幾個(gè)?月對(duì)于我?來(lái)說(shuō)是非?常寶貴的?，是一次?重要的經(jīng)?歷，過(guò)這?次實(shí)習(xí)，?我總結(jié)出?以下幾點(diǎn)?：1.?態(tài)度決定?一切。尤?其是做銷?售的，我?就是一個(gè)?典型的列?子，到公?司一個(gè)多?月了才賣?出去一個(gè)?單子，但?是這也說(shuō)?明了銷售?的性質(zhì)，?銷售有時(shí)?候就是不?能夠急于?求成，一?下子就給?自己規(guī)定?很大的目?標(biāo)，完不?成就灰心?喪氣的，?不想做了?，要始終?保持一顆?良好的心?態(tài)，相信?自己一定?行，產(chǎn)品?會(huì)賣出去?的，既然?選擇了銷?售行業(yè)就?不能打退?堂鼓。?2.要堅(jiān)?持，不能?半途而廢?。尤其是?在銷售過(guò)?程中，不?能以一個(gè)?月沒(méi)有賣?出去產(chǎn)品?而放棄，?我相信只?要自己的?工作做到?位，認(rèn)真?地對(duì)待每?一位顧客?，銷售不?是一件難?事。_?___把?我分寸，?“見(jiàn)鬼說(shuō)?鬼話，見(jiàn)?人說(shuō)人話?”。據(jù)顧?客的不同?情況采取?不同的策?略。達(dá)到?銷售的目?的。5?、虛心向?好的銷售?學(xué)習(xí)。學(xué)?習(xí)溝通的?技巧，要?勤快，做?事情要認(rèn)?真。6?、增強(qiáng)團(tuán)?隊(duì)合作意?識(shí)。無(wú)論?是在什么?地方工作?，團(tuán)隊(duì)合?作意識(shí)是?必須要有?的，要服?從團(tuán)隊(duì)的?管理，當(dāng)?然也可以?提出合理?化的建議?，工作中?要有主見(jiàn)?，審時(shí)度?勢(shì)。與同?事相處一?定要禮貌?、謙虛、?寬容、相?互關(guān)心、?相互幫忙?和相互體?諒，營(yíng)造?出一個(gè)良?好的工作?氛圍，氛?圍好了，?自然工作?的心情也?好了，心?情好自然?銷售熱情?高，銷售?額也就慢?慢增長(zhǎng)了?。在今?后的工作?中，我會(huì)?更加努力?地學(xué)習(xí)銷?售知識(shí)，?爭(zhēng)取做一?個(gè)金牌銷?售，我們?都還年輕?，趁著年?輕，不能?讓寶貴的?時(shí)間付之?東流，為?了美好的?明天加油?。20?23年銷?售頂崗實(shí)?習(xí)工作總?結(jié)范文（?二）一?、實(shí)習(xí)時(shí)?間__?__年_?___月?--__?__年_?___月?二、實(shí)?習(xí)地點(diǎn)?____?省___?_市__?__手機(jī)?賣場(chǎng)三?、實(shí)習(xí)崗?位手機(jī)?銷售員?四、實(shí)習(xí)?體會(huì)內(nèi)?容：店?長(zhǎng)不僅僅?讓我們認(rèn)?識(shí)和熟悉?了___?_的很多?款機(jī)子，?他也讓我?們認(rèn)識(shí)了?____?這個(gè)品牌?和團(tuán)隊(duì)，?他讓我們?感覺(jué)到了?成為_(kāi)_?__團(tuán)隊(duì)?隊(duì)員的榮?幸，當(dāng)然?也有一份?艱辛。四?天的培訓(xùn)?我們小組?成員都堅(jiān)?持了下來(lái)?，他對(duì)我?們的堅(jiān)持?也感到欣?慰，其實(shí)?我們留下?來(lái)并堅(jiān)持?到第四天?就是想向?他證明我?們師院的?學(xué)生不僅?僅有那么?點(diǎn)水平。?當(dāng)培訓(xùn)結(jié)?束后，第?四天下午?我們就穿?上了他為?我們小組?特制的服?裝進(jìn)入賣?場(chǎng)，實(shí)際?與培訓(xùn)是?不同的，?盡管我們?經(jīng)過(guò)了四?天的培訓(xùn)?，但是那?天下午我?們一臺(tái)機(jī)?子也沒(méi)有?賣出去。?培訓(xùn)過(guò)?后他給我?們分配了?任務(wù)，雖?然我們?cè)?培訓(xùn)期間?沒(méi)有賣出?去機(jī)子，?但是他說(shuō)?他沒(méi)有對(duì)?我們失去?信心，他?說(shuō)他相信?我們是可?以的，只?要我們賣?出去第一?部，后面?就會(huì)擋也?擋不住。?第一天?，他把我?們都分開(kāi)?了，把我?們七個(gè)人?分到了四?個(gè)___?_商場(chǎng)的?店里，我?和我老同?學(xué)被單獨(dú)?分到了一?個(gè)小店里?，而有三?個(gè)人則被?他開(kāi)除了?，因?yàn)樗?對(duì)他們的?表現(xiàn)不滿?意，還有?另外的兩?個(gè)人也被?單獨(dú)分到?了另一個(gè)?小店里。?第一天?的工作我?和我老同?學(xué)就給了?他意外的?驚喜，因?為我們兩?個(gè)在小店?里賣出了?三臺(tái)的好?成績(jī)，聽(tīng)?店里的員?工們說(shuō)很?少有小店?里會(huì)一天?能賣一個(gè)?牌子的機(jī)?子達(dá)到兩?臺(tái)以上的?，而我們?卻做到了?，而且那?天連大店?里都賣不?過(guò)兩臺(tái)，?而另外的?那兩個(gè)人?就沒(méi)有收?獲了，他?們一臺(tái)也?沒(méi)有賣出?去，看到?他們的失?落，我們?也就只能?給予鼓勵(lì)?了。第?二天的工?作安排還?是和第一?天一樣，?我和我老?同學(xué)合作?還是賣了?兩臺(tái)，店?里面的店?員都夸我?們能干、?勤快，因?為對(duì)于一?個(gè)小店來(lái)?說(shuō)有很多?牌子會(huì)連?續(xù)幾天不?開(kāi)張，而?我們卻打?破了那一?點(diǎn)。而他?們第二天?也開(kāi)了張?，但是有?一個(gè)人卻?說(shuō)她沒(méi)有?心思再在?小店里干?了，她覺(jué)?得在小店?里根本就?賣不了多?少，她說(shuō)?如果第三?天還是在?小店，她?就退出，?結(jié)果她退?出了，因?為第三天?還是一樣?的安排。?就這樣?，到第三?天的時(shí)候?，我們突?擊隊(duì)的隊(duì)?員只剩下?了三個(gè)人?，然后的?安排還是?一樣的，?我和我老?同學(xué)一起?在一個(gè)店?，另一個(gè)?人在一個(gè)?店。當(dāng)過(guò)?了幾天后?情況也就?變了，她?也走了，?她不是被?開(kāi)除或堅(jiān)?持不了，?而是被他?調(diào)到了別?處，就這?樣，我們?隊(duì)的隊(duì)員?只剩下了?我和我的?老同學(xué)。?后來(lái)的日?子，我們?就各自分?到一個(gè)小?店，各自?賣各自的?機(jī)子。?收獲：?如果說(shuō)鍛?煉人，我?覺(jué)得賣手?機(jī)是很鍛?煉人的，?因?yàn)樵谶@?樣一個(gè)通?訊十分發(fā)?達(dá)的信息?時(shí)代，手?機(jī)已經(jīng)成?為了一個(gè)?很大眾化?的東西，?而在手機(jī)?行業(yè)內(nèi)的?競(jìng)爭(zhēng)也是?十分殘酷?的，在賣?手機(jī)的時(shí)?候的種種?辛酸只有?我們經(jīng)歷?過(guò)的人才?會(huì)知道。?有幾次我?們都要堅(jiān)?持不下去?了，我們?也差點(diǎn)退?出了這個(gè)?辛苦的游?戲，但是?后來(lái)還是?堅(jiān)持了下?來(lái)。在?我們工作?期間，我?們的主要?任務(wù)就是?賣手機(jī)，?但是我們?也在做一?個(gè)學(xué)生特?惠季活動(dòng)?，這個(gè)活?動(dòng)一來(lái)是?推動(dòng)__?__手機(jī)?的暢銷，?二來(lái)就是?將___?_手機(jī)從?人們觀念?中的商業(yè)?人士專用?手機(jī)推向?大眾化手?機(jī)而推廣?銷路。?對(duì)于我來(lái)?說(shuō)，我覺(jué)?得這次實(shí)?習(xí)我確實(shí)?學(xué)會(huì)了很?多，畢竟?走進(jìn)了社?會(huì)和我們?在學(xué)校里?會(huì)有很多?的差別。?在學(xué)校里?會(huì)有老師?和同學(xué)的?幫助，但?是在社會(huì)?上很多都?還要靠自?己，但是?有時(shí)候只?要你真心?待人也會(huì)?交到很多?的朋友，?也會(huì)有這?些朋友幫?你，但是?再怎么說(shuō)?，我不能?否認(rèn)的就?是經(jīng)過(guò)了?這個(gè)假期?我確實(shí)長(zhǎng)?大了很多?。20?23年銷?售頂崗實(shí)?習(xí)工作總?結(jié)范文（?三）培?訓(xùn)結(jié)束之?后，正式?走上崗位?開(kāi)始接觸?畢業(yè)生銷?售了。在?短短一個(gè)?多月的實(shí)?習(xí)中，確?實(shí)讓自己?成長(zhǎng)了許?多。在實(shí)?習(xí)過(guò)程中?我會(huì)遇到?各種不同?的顧客，?他們會(huì)用?各種各樣?的態(tài)度來(lái)?對(duì)待你，?這就要求?你有很強(qiáng)?的應(yīng)變能?力。實(shí)習(xí)?中不僅要?面對(duì)顧客?，還要搞?好和同事?與上級(jí)的?關(guān)系，要?自己自動(dòng)?自覺(jué)的去?做事，才?能得到大?家的肯定?。在實(shí)?習(xí)期間，?我學(xué)到了?許多東西?，在公司?部門領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的熱心幫?助及關(guān)愛(ài)?下取得了?一定的進(jìn)?步，也看?到了自己?本身存在?著許多問(wèn)?題。綜合?看來(lái)，我?覺(jué)得自己?還有以下?的不足之?處：思想?上個(gè)人主?義較強(qiáng)，?隨意性較?大;有時(shí)?候辦事不?夠干練;?工作主動(dòng)?性發(fā)揮的?還是不夠?，對(duì)工作?的預(yù)見(jiàn)性?和創(chuàng)造性?不夠;業(yè)?務(wù)知識(shí)方?面特別是?與客戶接?觸溝通方?面沒(méi)有足?夠的經(jīng)驗(yàn)?，所掌握?的溝通技?巧還不夠?扎實(shí)等等?。雖然?開(kāi)始認(rèn)為?畢業(yè)生銷?售不是一?個(gè)太難的?職業(yè)，但?是親臨其?境才意識(shí)?到自己能?力的欠缺?和知識(shí)的?匱乏。實(shí)?習(xí)期間，?我拓寬了?視野，增?長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)?，也體驗(yàn)?到社會(huì)競(jìng)?爭(zhēng)的殘酷?。一、?良好的服?務(wù)態(tài)度是?畢業(yè)生銷?售成功進(jìn)?行的前提?畢業(yè)生?銷售的目?的就是把?東西賣出?去以換取?利潤(rùn)，顧?客就是_?___，?良好的服?務(wù)態(tài)度是?必須的，?要想獲得?更多的利?潤(rùn)就必須?提高畢業(yè)?生銷售量?。這就要?求我們想?顧客之所?想，急顧?客之所急?，提高服?務(wù)質(zhì)量語(yǔ)?言要禮貌?文明，待?客要熱情?周到，要?盡可能滿?足顧客的?要求。這?一點(diǎn)我深?有感觸，?在實(shí)踐的?初期我就?就是因?yàn)?態(tài)度不夠?好，服務(wù)?不夠耐心?而錯(cuò)過(guò)了?很多顧客?!在開(kāi)始?上班的時(shí)?候，由于?態(tài)度不好?和缺少耐?心。在?上班的第?一天，我?就遇到了?一位顧客?，我把店?里的所有?產(chǎn)品逐一?給他介紹?，在介紹?的過(guò)程中?，他一直?頻頻點(diǎn)頭?，我心里?暗自高興?，原來(lái)賣?東西不過(guò)?如此!可?等介紹完?了我才知?道自己錯(cuò)?了，那顧?客只說(shuō)了?一句都不?怎么樣就?揚(yáng)長(zhǎng)而去?了!我當(dāng)?時(shí)很生氣?，就沖他?瞪了瞪眼?，沒(méi)想到?被經(jīng)理看?到了，把?我狠狠地?批了一頓?，一再向?我強(qiáng)調(diào)服?務(wù)態(tài)度的?重要性。?后來(lái)又遇?到了幾個(gè)?這樣的的?顧客，但?因?yàn)橛星?車之鑒，?我一直努?力保持面?帶微笑，?再加上老?店員傳授?的一些經(jīng)?驗(yàn)，我終?于成功了?。這樣到?實(shí)踐結(jié)束?的時(shí)候，?成績(jī)還很?不錯(cuò)，經(jīng)?理直夸我?進(jìn)步快。?二、高?超的畢業(yè)?生銷售技?能是畢業(yè)?生銷售成?功的關(guān)鍵?在當(dāng)營(yíng)?業(yè)員以前?的培訓(xùn)中?，比較注?重的是禮?儀上的訓(xùn)?練，而等?到真正接?近實(shí)戰(zhàn)的?時(shí)候，我?才發(fā)現(xiàn)如?果不掌握?一定的畢?業(yè)生銷售?技巧，僅?僅依靠良?好的服務(wù)?態(tài)度和禮?儀是不能?成功的完?成交易的?。以下?是一些老?店員向我?介紹和我?在工作中?總結(jié)出來(lái)?的一些畢?業(yè)生銷售?技巧：?1、溝通?技術(shù)的應(yīng)?用1)?通過(guò)顧客?需求調(diào)查?，觸及顧?客的購(gòu)買?問(wèn)題。顧?客的問(wèn)題?才是顧客?的需求之?母，需求?是顧客自?己對(duì)問(wèn)題?的解決要?求，很多?問(wèn)題是需?要營(yíng)業(yè)員?發(fā)掘出來(lái)?展示給顧?客的;?2)了解?顧客購(gòu)買?心理，通?過(guò)對(duì)顧客?問(wèn)題原因?專業(yè)化的?表達(dá)，使?顧客產(chǎn)生?信任;既?而進(jìn)一步?表述出顧?客問(wèn)題所?引發(fā)的不?良性后果?，使顧客?產(chǎn)生強(qiáng)烈?關(guān)注，最?終造成顧?客的購(gòu)買?興趣;?3)掌握?對(duì)從眾型?顧客的溝?通制約，?即提前說(shuō)?出顧客要?說(shuō)的話，?以此制約?顧客的潛?在思維方?向，讓畢?業(yè)生銷售?朝對(duì)賣方?有利的方?向發(fā)展;?4)應(yīng)?對(duì)主動(dòng)提?問(wèn)的顧客?時(shí)，要合?理運(yùn)用先?去評(píng)價(jià)一?下顧客問(wèn)?題，然后?尋找顧客?提問(wèn)原因?，再找一?個(gè)“墊子?”引導(dǎo)顧?客說(shuō)出其?真實(shí)需求?的方法。?2、展?示產(chǎn)品的?技巧2?)加強(qiáng)主?題，突出?三個(gè)賣點(diǎn)?，提供正?面的展示?或負(fù)面不?良的暗示?，使顧客?積極參與?到產(chǎn)品的?性能體驗(yàn)?中來(lái)。?3、排除?異議的方?法(1?)異議包?括畢業(yè)生?銷售異議?與售后異?議。畢業(yè)?生銷售異?議是指在?購(gòu)買過(guò)程?中顧客對(duì)?產(chǎn)品與服?務(wù)的異議?，例如懷?疑性能、?認(rèn)為價(jià)格?超過(guò)價(jià)值?、懷疑質(zhì)?量、懷疑?售后服務(wù)?等。售后?異議是指?由于多種?原因造成?售后顧客?不滿意而?產(chǎn)生的異?議。(?2)處理?異議的幾?個(gè)要點(diǎn)：?盡早獲?得主動(dòng)，?顧客總是?對(duì)自己有?點(diǎn)熟悉的?東西感興?趣;畢?業(yè)生銷售?過(guò)程中關(guān)?注技術(shù)問(wèn)?題，嘗試?衡量標(biāo)準(zhǔn)?;不要?貶低競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手，在?讓步中強(qiáng)?調(diào)自身獨(dú)?到的競(jìng)爭(zhēng)?優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)?品利益;?承認(rèn)顧?客提及的?事實(shí)，轉(zhuǎn)?移顧客可?能忽略的?自身性價(jià)?比的結(jié)果?。(3?)處理售?后異議的?幾個(gè)要點(diǎn)?：傾聽(tīng)?的要點(diǎn)：?急于辯解?等于火上?澆油;?分析的要?點(diǎn)：證實(shí)?你理解了?顧客的異?議，可以?在顧客面?前重復(fù)一?次;引?導(dǎo)的要點(diǎn)?：不要爭(zhēng)?論，重在?引導(dǎo);?轉(zhuǎn)移的要?點(diǎn)：立場(chǎng)?轉(zhuǎn)移，事?態(tài)轉(zhuǎn)移;?解決要?點(diǎn)：答復(fù)?異議，努?力成交。?4、把?握成交的?控制(?1)掌握?成交締結(jié)?的技巧，?在多數(shù)畢?業(yè)生銷售?中，營(yíng)業(yè)?員如何控?制畢業(yè)生?銷售過(guò)程?的發(fā)展，?在每一個(gè)?階段及時(shí)?幫助顧客?做出決定?即成交締?結(jié)，對(duì)不?同的顧客?應(yīng)該采取?不同的方?法。(?2)成交?的要訣：?多看、少?說(shuō);一問(wèn)?一答;不?急不忙;?保持態(tài)度?。三、?善于抓住?顧客心理?是畢業(yè)生?銷售成功?的保證?現(xiàn)在的市?場(chǎng)由于競(jìng)?爭(zhēng)激烈，?顧客成了?稀缺資源?，而且顧?客往往都?有“貨比?三家”的?習(xí)慣。因?此，要想?讓顧客第?一時(shí)間購(gòu)?買自己的?商品，分?析顧客的?心理就顯?得至關(guān)重?要。我就?有過(guò)很多?這樣的經(jīng)?歷，有很?多顧客往?往已經(jīng)看?上了一些?產(chǎn)品，但?因?yàn)閮r(jià)格?等原因而?遲遲不肯?出手，這?時(shí)就要抓?住他的這?種心理，?向他充分?介紹產(chǎn)品?的效能，?使其產(chǎn)生?物有所值?的想法。?1、即?定型顧客?的需求：?有明確的?問(wèn)題和實(shí)?際的需求?，可以通?過(guò)提問(wèn)溝?通了解需?求;2?、巡視型?顧客需求?：言談與?行動(dòng)不同?，沒(méi)有明?確的需求?。通常表?現(xiàn)為直接?問(wèn)價(jià)，可?以通過(guò)為?其設(shè)立選?擇標(biāo)準(zhǔn)達(dá)?到鎖定顧?客。要?想在短暫?的實(shí)習(xí)時(shí)?間內(nèi)，盡?可能多的?學(xué)一些東?西，這就?需要跟領(lǐng)?導(dǎo)和同事?有很好的?溝通，加?深彼此的?了解，剛?到新的環(huán)?境，領(lǐng)導(dǎo)?并不了解?你的工作?學(xué)習(xí)能力?，不清楚?你會(huì)做哪?些工作，?不清楚你?想了解什?么樣的知?識(shí)，所以?跟領(lǐng)導(dǎo)同?事建立起?很好的溝?通是很必?要的。同?時(shí)我覺(jué)得?這也是我?們將來(lái)走?上社會(huì)的?一把不可?獲缺的鑰?匙。激?情與耐心?，就像火?與冰，看?似兩種完?全不同的?東西，卻?能碰撞出?最美麗的?火花。在?學(xué)校時(shí)，