2023年超市主管總結(jié)范文（二篇）

第6頁共6頁2023?年超市主?管總結(jié)范?文本人?現(xiàn)將__?__度工?作歷程做?個簡單的?匯報，并?對___?_工作作?以簡單規(guī)?劃，希望?通過這次?總結(jié)對全?年工作作?以回顧，?并總結(jié)汲?取經(jīng)驗，?為今后更?好的履行?好自身職?責(zé)奠基鋪?路。時?光匆匆而?過，驀然?回首，超?市在穩(wěn)步?發(fā)展，個?人也在逐?步成長。?曾有過恍?惚，也有?過迷失，?甚至墮落?，可是每?次都能從?其中掙脫?出來，只?因為心中?那不滅的?信念：寶?劍鋒從磨?礪出，梅?花香自苦?寒來。為?此，我不?斷從自身?的知識儲?備和處事?方法出發(fā)?，以超市?給予我的?任務(wù)和職?位職責(zé)為?實踐點，?虛心學(xué)習(xí)?，努力實?踐，力爭?自己能通?過實際行?動為超市?的發(fā)展壯?大增磚添?瓦。通?過一年的?實踐，自?身綜合素?質(zhì)和能力?都得到了?很大提升?，具體如?下：首先?，對超市?行業(yè)有了?更全面的?認(rèn)識。剛?從學(xué)校大?門走出的?我，零售?知識，業(yè)?態(tài)分布方?面的知識?幾乎為零?。機(jī)遇讓?我走進(jìn)忠?恒，給了?我人生的?起步的基?石。在這?里，我學(xué)?習(xí)了零售?業(yè)態(tài)的分?布(大型?超市，百?貨店，會?員店，購?物廣場等?);學(xué)會?了超市的?基本知識?，比如商?品陳列的?一些基本?原則，商?品的基本?單品分類?，盤點的?流程及過?程控制。?并從超市?商品力、?團(tuán)隊執(zhí)行?力、營銷?技巧三個?方面展開?了全面的?學(xué)習(xí)。?其次，是?為人處世?能力的提?高。在工?作中我學(xué)?會了很多?為人處事?的方式方?法，處理?上下級搭?檔之間關(guān)?系的能力?等。畢竟?剛從學(xué)校?出來的我?什么也不?懂，而社?會和學(xué)校?又有很多?地方不一?樣，所接?觸的群體?各異，說?話、做事?都不能像?在學(xué)校一?樣。起初?和供應(yīng)商?交談，和?員工交流?都大大咧?咧，不注?意表達(dá)方?式方法，?造成了一?些不必要?的麻煩。?而現(xiàn)在通?過一年的?磨練，為?人處世方?面我特別?重視方式?方法，而?且得到了?較好的效?果。第?三，管理?能力的提?高。在超?市努力工?作一年之?間，主要?擔(dān)任了生?鮮部主管?職務(wù)，也?短期擔(dān)任?百貨部主?管，管理?能力得到?很大的提?升。主要?包括商品?管理及員?工管理兩?個方面。?剛做主管?的時候，?專業(yè)技能?不夠，管?理能力不?行，遇到?過很多的?問題，不?知道怎么?去管部內(nèi)?員工，和?他們過于?親近，結(jié)?果對管理?帶來不便?，使整個?區(qū)域松散?。后來及?時調(diào)整，?上班時嚴(yán)?肅認(rèn)真，?下班時朋?友對待，?不僅使部?內(nèi)紀(jì)律嚴(yán)?正，而且?跟員工們?關(guān)系親密?，使整個?部門關(guān)系?融洽。所?謂吃一塹?長一智，?在工作的?平臺上不?斷的磨練?下，自身?的管理能?力也不斷?的提升。?第四，?服務(wù)意識?有了更全?面的認(rèn)識?。零售業(yè)?就是服務(wù)?業(yè)，我們?的主旨就?是服務(wù)顧?客，力爭?讓每一個?顧客開心?購物。我?們的目標(biāo)?就是創(chuàng)造?一連串的?顧客，形?成穩(wěn)定有?力的市場?。所以當(dāng)?我們站在?賣場的一?角，我們?的一言一?行將直接?影響公司?集團(tuán)的形?象。也許?是地方原?因，直接?致使我們?賣場員工?極度缺少?服務(wù)意識?。所謂一?方水土養(yǎng)?育一方人?。因此，?在接下來?的工作中?我將更加?重視服務(wù)?，把忠恒?超市的臉?面贏回來?，為公司?增光添彩?。值得一?提的是賣?場的音樂?不僅帶動?了賣場的?氣氛而且?引導(dǎo)顧客?心情刺激?沖動性消?費，為消?費者購物?提供愉悅?的環(huán)境同?時增加銷?量，是賣?場不可缺?少的元素?。再者客?服臺不僅?是超市的?門面而且?是做好售?后服務(wù)的?主要硬件?設(shè)施，是?不可缺少?的，希望?領(lǐng)導(dǎo)能予?以重視，?提供賣場?音樂，重?建客服臺?，增強(qiáng)服?務(wù)意識，?加大非價?格競爭優(yōu)?勢。除?力以上幾?點之外，?同時也發(fā)?現(xiàn)了自身?的一些不?足。主要?表現(xiàn)在專?業(yè)知識不?夠，員工?管理方面?過于柔和?，賣場布?局控制不?夠精細(xì)不?夠及時，?領(lǐng)導(dǎo)決策?的執(zhí)行?不夠及時?，區(qū)域內(nèi)?各類商品?分類不夠?明確。因?此針對以?上，對_?___工?作作以簡?單規(guī)劃。?首先，?鑒于生鮮?部在超市?中的特殊?地位，顧?客對部內(nèi)?商品價格?敏感，計?劃___?_月份和?供應(yīng)商協(xié)?調(diào)溝通，?以市場為?導(dǎo)向，全?面降低區(qū)?域內(nèi)商品?價格，增?大區(qū)域價?格優(yōu)勢，?使區(qū)域做?到真正的?物美價廉?，為穩(wěn)定?超市客源?提供保障?。其次?，我深刻?認(rèn)識到商?品明確分?類的重要?性。不僅?方便顧客?尋找所需?商品，為?顧客提供?不同層次?的消費需?求，而且?方便管理?，品類缺?失一目了?然，方便?工作人員?根據(jù)銷售?情況及時?做出調(diào)整?，為顧客?購買提供?豐富的貨?源。因此?計劃簽訂?合同之際?和各供應(yīng)?商溝通，?按類供貨?，不得串?貨，同時?計劃__?__月份?進(jìn)行商品?細(xì)分，針?對不同目?標(biāo)客戶群?體打造各?類專區(qū)，?如散稱休?閑區(qū)建立?老北京特?產(chǎn)區(qū)、兒?童休閑區(qū)?、無糖休?閑區(qū)等。?最后，?在價格控?制和品類?細(xì)分的基?礎(chǔ)之下，?購物環(huán)境?的打造將?成為提高?商品附加?值的首要?因素。計?劃___?_月份同?供應(yīng)商溝?通將區(qū)域?內(nèi)專區(qū)進(jìn)?行簡單裝?飾跟特陳?，打造優(yōu)?美的購物?環(huán)境，力?爭達(dá)到讓?周邊居民?不買都來?轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)的?效果。?同時，對?于日常管?理工作，?包括紀(jì)律?，衛(wèi)生，?食品安全?等基礎(chǔ)工?作繼續(xù)加?大管理力?度，同時?完善部內(nèi)?獎懲制度?，同所有?員工一起?努力，打?造優(yōu)秀團(tuán)?隊，力爭?將我們超?市打造成?為周邊小?區(qū)的生鮮?基地，為?超市做大?做強(qiáng)做出?應(yīng)有的貢?獻(xiàn)!我的?述職完畢?，謝謝大?家。2?023年?超市主管?總結(jié)范文?（二）?我的超市?的經(jīng)理，?到超市來?已經(jīng)__?__年的?時間了，?幾年來，?我系統(tǒng)地?學(xué)習(xí)了零?售業(yè)概論?、倉儲式?連鎖超市?管理概論?、顧客消?費心理學(xué)?與銷售技?巧等基礎(chǔ)?知識,學(xué)?習(xí)新型的?零售業(yè)的?知識,力?圖盡快融?到家樂的?發(fā)展中去?。在__?__店開?業(yè)前夕，?我任勞任?怨，始終?工作在第?一線，經(jīng)?常和員工?奮戰(zhàn)到深?夜，直至?開店。至?此，我開?始了開創(chuàng)?____?市場的征?程。年初?路北店的?銷售額每?天僅十余?萬元，經(jīng)?過半年的?努力，市?場終于打?開，家樂?在知名度?提高，銷?售額提高?了，顧客?滿意了，?員工的臉?充滿了喜?悅，這一?年我被評?為“先進(jìn)?員工”。?由于是?剛來__?__市工?作，沒有?人緣關(guān)系?，一年來?，我利用?一切人際?關(guān)系，克?服地域差?別，了解?____?市場及各?項政策規(guī)?定，與合?作方緊密?配合，同?相關(guān)政府?部門建立?了良好地?合作關(guān)系?。為了開?拓___?_市場,?我每天與?員工一起?工作，并?聽取各項?合理化建?議,以應(yīng)?對激烈競?爭的市場?環(huán)境。?目前，有?超市多家?左右，競?爭對手們?把店開在?了家樂店?的周邊，?面對這種?環(huán)境，使?____?年任務(wù)的?完成與提?高是一種?考驗,員?工們都存?在擔(dān)心的?思想。為?此，我對?員工們提?出___?_年的工?作中心是?“以服務(wù)?促銷售，?以管理降?成本”。?一年來?的服務(wù)規(guī)?范的培訓(xùn)?、管理者?的培訓(xùn)，?大家都不?會忘記這?個工作中?心，這一?條已經(jīng)貫?穿到商店?每個管理?者和員工?的腦海中?。只要做?的好，就?會吸引顧?客，就能?擺脫困境?。一年來?路北店銷?售和管理?上實現(xiàn)了?雙盈利的?目標(biāo)，銷?售額超計?劃完成。?比___?_年增長?、了__?__%，?連續(xù)三年?完成了集?團(tuán)下達(dá)的?任務(wù)。?面對閃光?的成績,?我并不滿?足。我?認(rèn)真分析?商品結(jié)構(gòu)?及市場需?求,及時?調(diào)整商品?結(jié)構(gòu)并合?理控制庫?存,避免?積壓資金?。因路北?店為外埠?店，供貨?商又多為?外地供貨?商,在一?定程度上?影響銷售?。年初，?公司在成?立商品組?，由我擔(dān)?任組長，?為了使店?在穩(wěn)步發(fā)?展,使其?同競爭對?手形成差?異優(yōu)勢,?我對商品?組提出了?“重寬度?、輕深度?，重連鎖?、輕汰換?”的談判?原則，使?商品組在?完善__?__市場?的同時，?進(jìn)一步形?成了__?__連鎖?的優(yōu)勢。?汰換了不?適合__?__市場?的商品，?并發(fā)展了?部分本地?特色商品?，從根本?上解決了?蔬菜、水?果不能連?鎖經(jīng)營的?問題。?年中，在?我的帶領(lǐng)?下，__?__在商?品經(jīng)營上?拓寬了電?腦、手機(jī)?、音像、?圖書、冰?鮮、主食?廚房等品?種,真正?形成了倉?儲超級大?賣場。商?品品種比?____?年增加了?近一倍。?品種的豐?滿帶來了?客流，管?理的加強(qiáng)?降低了成?本，服務(wù)?水平的提?高贏得了?顧客。_?___年?度市消協(xié)?、工商、?報社在民?意測驗中?,路北店?被評為“?____?市民最滿?意超市”?。在擔(dān)?任路北店?店長及_?___地?區(qū)主管期?間，面對?店內(nèi)外繁?雜的工作?我開動腦?筋想辦法?，大膽放?權(quán)，競聘?上崗,充?分調(diào)動各?級管