2023年前臺(tái)年度工作總結(jié)例文（2篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)2023?年前臺(tái)年?度工作總?結(jié)例文?時(shí)光荏苒?,已是歲?末,亦是?伊始…?依然記得?那時(shí)初入?豐大時(shí)的?心情,嶄?新的行業(yè)?，嶄新的?酒店。對(duì)?于當(dāng)時(shí)的?我來(lái)說(shuō)，?酒店是陌?生的，富?麗堂皇的?，也是在?那之前的?我甚至都?很少能接?觸到的。?心懷著忐?忑的心情?，帶著好?奇和興奮?開(kāi)始了我?在豐大國(guó)?際禮賓員?的工作。?因?yàn)槠涔?作特性，?使我很快?的融入并?熟悉了新?的環(huán)境，?在打消初?來(lái)酒店不?安心情的?同時(shí)，也?從新的集?體中體會(huì)?到了家的?感覺(jué)。見(jiàn)?識(shí)且學(xué)到?了豐大國(guó)?際‘頑強(qiáng)?,勤儉.?正氣.博?大‘的精?神和理念?，并讓我?受用終身?!在逐?漸適應(yīng)且?熟練了禮?賓部的工?作后，張?總把我調(diào)?崗至前臺(tái)?!這是一?份完全在?我能力和?學(xué)歷之外?的工作，?但還未還?得及作過(guò)?多的思考?，就緊鑼?密鼓地投?入到前臺(tái)?縝密且緊?張得工作?氛圍之中?。一遇閑?時(shí)，便會(huì)?捫心自問(wèn)?，能不能?、行不行?當(dāng)然，?亦如此類(lèi)?的自問(wèn)自?答也只局?限在遐想?之中…?所謂’師?父領(lǐng)進(jìn)門(mén)?，修行在?個(gè)人‘，?能力卓越?的師父將?前臺(tái)工作?的精髓教?與我，而?我也在師?父的督促?下完成了?一個(gè)月的?“領(lǐng)進(jìn)門(mén)?“，即將?面臨的則?是“個(gè)人?修行”!?于是，?錯(cuò)誤不如?人愿的來(lái)?了…-?年，可以?說(shuō)整個(gè)上?半年，我?都是在惶?惶不可終?日里度過(guò)?。出錯(cuò)的?頻率、影?響及程度?，把我深?深得活埋?。大錯(cuò)小?錯(cuò)，并沒(méi)?有考慮我?能否接受?，接二連?三的發(fā)生?著。帶來(lái)?的后果，?雖然不至?于慘重，?卻也將我?摧殘的遍?體鱗傷!?!!一?開(kāi)始，我?只認(rèn)為是?操作技能?還不夠熟?練、是不?是還有沒(méi)?學(xué)透徹的?知識(shí)，就?再向同事?們請(qǐng)教，?但是可想?而知，事?情遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)?有自己想?象得那麼?簡(jiǎn)單。其?次，那段?時(shí)間身體?本來(lái)就不?夠理想，?又時(shí)常飲?酒，整天?渾渾噩噩?地掙扎著?，也想過(guò)?是不是因?為這樣才?導(dǎo)致工作?拖沓不前?，于是把?酒戒了…?有時(shí)候因?為賬目不?清晰、工?作交接不?夠清楚，?下班后電?話(huà)的鈴聲?猶如夢(mèng)魘?般時(shí)?？M?繞在耳畔?，在飯時(shí)?、在睡時(shí)?，總是不?期而至。?甚至那段?時(shí)間都懷?疑自己是?否患上了?這方面的?‘綜合征?’,于是?，干脆的?、順理成?章的換了?手機(jī)…?呵呵，可?病因根本?不在這，?做這些也?不過(guò)只是?徒勞而已?曾想過(guò)?要以能力?不足和壓?力太大為?借口，找?領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)?重返禮賓?部，試圖?藉此改變?這差強(qiáng)人?意的一切?，回頭想?想即使真?回去了，?除了工作?不同還有?什么區(qū)別?呢，更何?況也讓對(duì)?我寄予期?待的領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?會(huì)作何感?想的未愈?的身體開(kāi)?始提醒著?我，難道?要這樣一?直混下去?，這又只?是我該做?出來(lái)的事?情麼在?我以為這?一切不會(huì)?有轉(zhuǎn)機(jī)的?同時(shí)，自?己也等待?著改變。?我不想停?滯不前，?不想因?yàn)?自己成為?害群之馬?，不想拖?整個(gè)團(tuán)隊(duì)?的后腿，?不想自己?對(duì)自己失?望!!!?我還想進(jìn)?步…2?023年?前臺(tái)年度?工作總結(jié)?例文（二?）一年?來(lái)，在酒?店領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下，?在接待中?心___?_主任的?具體領(lǐng)導(dǎo)?下，圍繞?工作中心?，切實(shí)履?行服務(wù)職?責(zé)，創(chuàng)造?性地開(kāi)展?接待工作?，得到了?多數(shù)客人?和同事以?及各位領(lǐng)?導(dǎo)的一致?好評(píng)，圓?滿(mǎn)的完成?了領(lǐng)導(dǎo)交?辦的各項(xiàng)?任務(wù)。同?時(shí)，個(gè)人?也在不同?方面取得?了一定的?成績(jī)，總?結(jié)如下：?一、提?高認(rèn)識(shí)?酒店行業(yè)?作為一項(xiàng)?服務(wù)工作?，本質(zhì)就?是為來(lái)賓?提供優(yōu)質(zhì)?舒適的餐?飲、休息?環(huán)境。而?前臺(tái)接待?工作則為?工作的首?要環(huán)節(jié)，?也代表著?酒店的第?一印象。?前臺(tái)服務(wù)?人員必須?高度認(rèn)識(shí)?工作的重?要性，始?終牢記“?賓客至上?，服務(wù)第?一”和“?讓客人完?全滿(mǎn)意”?的服務(wù)宗?旨，始終?面帶微笑?，認(rèn)真謙?和地接待?各方來(lái)客?。只有從?思想上不?斷提高對(duì)?前臺(tái)工作?的重要性?認(rèn)識(shí)，才?能做好前?臺(tái)工作，?只有立足?本職工作?，注重每?個(gè)服務(wù)環(huán)?節(jié)，才能?保證各項(xiàng)?工作的有?序健康開(kāi)?展。二?、扎實(shí)工?作一年?來(lái)，本人?對(duì)待工作?勤懇扎實(shí)?，嚴(yán)格按?照關(guān)于前?臺(tái)工作的?各項(xiàng)規(guī)定?和要求，?認(rèn)真履行?前臺(tái)服務(wù)?職責(zé)，積?極主動(dòng)開(kāi)?展各項(xiàng)工?作。在工?作期間，?本人按時(shí)?值班，從?無(wú)遲到早?退，保證?了接待中?心的正常?營(yíng)業(yè)秩序?。對(duì)待客?人能夠禮?貌熱情，?友善微笑?，對(duì)提出?問(wèn)題和建?議能夠耐?心解答和?虛心接受?，并及時(shí)?與相關(guān)單?位積極協(xié)?調(diào)和解決?，妥善處?理大大小?小的客人?投訴，得?到了廣大?客人的好?評(píng)。在對(duì)?待同事方?面，能夠?做到團(tuán)結(jié)?互助，友?善和諧，?妥善處理?好個(gè)人生?活上的各?種問(wèn)題。?三、加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?扎實(shí)工作?的同時(shí)，?本人堅(jiān)持?對(duì)各項(xiàng)文?化知識(shí)的?學(xué)習(xí)，主?要在酒店?管理、法?律、會(huì)計(jì)?等方面的?進(jìn)行了系?統(tǒng)深入的?學(xué)習(xí)。一?個(gè)人學(xué)習(xí)?能力多大?，就能決?定走多遠(yuǎn)?。只有不?斷的學(xué)習(xí)?各方面的?只是，才?能在工作?主動(dòng)性、?創(chuàng)新性上?有所提高?，才能適?應(yīng)不斷變?化發(fā)展的?酒店行業(yè)?。當(dāng)然?，在總結(jié)?成績(jī)的同?時(shí)，本人?也存在一?些缺點(diǎn)，?如全局意?識(shí)和積極?主動(dòng)行還?不夠強(qiáng)，?有待下一?步重點(diǎn)提?高?？?之，在_?___的?歲末，我?在領(lǐng)導(dǎo)和?同事的關(guān)?心和幫助?下，取