收銀年終個(gè)人工作總結(jié)（3篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)收銀年終?個(gè)人工作?總結(jié)我?是一名入?職不久的?新員工，?雖說(shuō)是新?員工，但?在公司已?經(jīng)有將近?三個(gè)月的?工作時(shí)光?了。轉(zhuǎn)瞬?之間已經(jīng)?到年底了?，在這三?個(gè)月的時(shí)?光里，我?有歡喜，?也有過(guò)失?落。自我?不但學(xué)得?了很多專(zhuān)?業(yè)知識(shí)，?同時(shí)也學(xué)?會(huì)了人與?人之間的?交往，這?對(duì)自我來(lái)?說(shuō)是十分?寶貴的。?同時(shí)也是?自我取得?的巨大進(jìn)?步。也?許超市工?作對(duì)大家?來(lái)說(shuō)，都?覺(jué)得是一?件很簡(jiǎn)單?的事情。?收銀員只?負(fù)責(zé)收銀?，其他員?工各司其?職，不會(huì)?有什么難?的。我以?前也是這?么認(rèn)為的?，但是此?刻看來(lái)，?等我自我?成為一名?超市員工?的時(shí)候，?我才感覺(jué)?到其中很?多的困難?，并不是?想象中那?么簡(jiǎn)單，?我想說(shuō)，?其實(shí)做什?么工作都?會(huì)遇到困?難，沒(méi)有?一項(xiàng)工作?是簡(jiǎn)單易?做的，只?有努力才?能夠做好?！透過(guò)?近三個(gè)月?的工作和?學(xué)習(xí)，賣(mài)?場(chǎng)的工作?我也能夠?應(yīng)付自如?了，或許?這些話有?些自滿，?但當(dāng)有狀?況發(fā)生時(shí)?，組里的?人都會(huì)向?我伸出援?助之手的?。這是我?心中不經(jīng)?萬(wàn)分感動(dòng)?。這這三?個(gè)月的時(shí)?光里，自?我一向持?續(xù)著工作?室的熱情?，心態(tài)也?是一平和?為主。我?深深的明?白，作為?一名賣(mài)場(chǎng)?的工作人?員，堅(jiān)決?不能夠把?個(gè)人的情?緒帶到工?作中來(lái)。?顧客永遠(yuǎn)?是對(duì)的，?這是我們?工作的宗?旨，所以?我們要以?會(huì)心的微?笑去接待?每一個(gè)顧?客，縱然?顧客有事?無(wú)理取鬧?，我們也?要做到沉?著冷靜，?持續(xù)好自?我的心態(tài)?，盡量避?免與顧客?之間發(fā)生?矛盾。?雖然自我?做收銀工?作時(shí)光不?是太長(zhǎng)，?自身的專(zhuān)?業(yè)素質(zhì)和?業(yè)務(wù)水平?還待提高?，到自我?覺(jué)得只要?用心去做?，努力去?學(xué)習(xí)，就?能夠克服?困難。我?們要樹(shù)立?良好的形?象，因?yàn)?我們不僅?僅僅代表?著我們自?身，更代?表著公司?的形象。?在工作期?間我們要?用心的想?老員工請(qǐng)?教和學(xué)習(xí)?，能夠踏?實(shí)認(rèn)真的?做好這份?屬于我們?自我的工?作。這是?公司的需?要更是自?我工作的?需要。針?對(duì)自我在?工作遇到?的問(wèn)題，?探討自我?的心得和?體會(huì)，也?算對(duì)自我?的一個(gè)工?作總結(jié)吧?。在這?段工作期?間，自我?感覺(jué)到還?有很大的?不足，對(duì)?于自我的?業(yè)務(wù)水平?和技能還?有待提高?，這樣才?能在方便?顧客的同?時(shí)也方便?我們自我?的工作，?是我們的?工作效率?有所提高?。當(dāng)然自?我覺(jué)得對(duì)?顧客的服?務(wù)才是最?重要的，?作為服務(wù)?行業(yè)的一?員，我們?能做的就?是服務(wù)顧?客，讓胡?克滿意而?歸。這就?要求我們?自身具備?良好的個(gè)?人素質(zhì)，?做到熱情?耐心的接?待好每一?個(gè)顧客，?不要在工?作中中將?自我的小?情緒帶進(jìn)?來(lái)，這樣?會(huì)讓你在?工作中出?現(xiàn)許多不?必要的麻?煩，為了?防止自我?與顧客之?間產(chǎn)生矛?盾，我們?務(wù)必要持?續(xù)好自我?的心態(tài)。?在工作?之余，自?我還就應(yīng)?多學(xué)習(xí)關(guān)?于商品和?財(cái)會(huì)方面?的專(zhuān)業(yè)知?識(shí)，我們?只有不斷?的學(xué)習(xí)，?不斷的提?高，不斷?的進(jìn)步，?才能立足?于如今如?此競(jìng)爭(zhēng)激?烈的社會(huì)?之中，這?也是我們?為自我所?做的準(zhǔn)備?，只有做?好這些，?有足夠的?資本，才?能這這份?崗位中脫?穎而出，?要明白在?一份平凡?的工作中?作出不平?凡的成績(jī)?，這并不?是一件易?事。時(shí)?光飛逝，?雖然自我?在這份崗?位中之工?作了短短?三個(gè)月時(shí)?光，但給?自我的的?感受卻很?深，無(wú)路?實(shí)在自我?做人方面?，還是在?自我的工?作當(dāng)中都?給了自我?很大的幫?忙，在今?后的工作?當(dāng)中自我?就應(yīng)多學(xué)?習(xí)多進(jìn)步?，做好做?精自我的?工作。為?了完美的?明天，我?們努力吧?。收銀?年終個(gè)人?工作總結(jié)?（二）?時(shí)光飛逝?，一年的?時(shí)光即將?走過(guò)，在?過(guò)去的一?年里有喜?有憂，也?從各位同?事那里學(xué)?到了許多?寶貴經(jīng)驗(yàn)?，現(xiàn)針對(duì)?自我在過(guò)?去的一年?工作中，?所遇到的?問(wèn)題談?wù)?自我的心?得和體會(huì)?，為過(guò)去?的一年工?作畫(huà)上句?號(hào)。作?為與現(xiàn)金?直接打交?道的收銀?員，我認(rèn)?為務(wù)必遵?守賣(mài)場(chǎng)的?收銀紀(jì)律?。收銀員?在營(yíng)業(yè)時(shí)?不可隨意?將自我私?人現(xiàn)金拿?出來(lái)，以?免引起不?必要的誤?解和可能?產(chǎn)生的公?款私挪的?現(xiàn)象。收?銀員在進(jìn)?行收銀作?業(yè)時(shí)，不?可擅離收?銀臺(tái)，以?免造成錢(qián)?幣損失，?或引起等?候結(jié)算的?顧客的不?滿與抱怨?。收銀員?不可為自?我的親朋?好友隨意?結(jié)算收款?，以免引?起不必要?的誤會(huì)。?收銀員要?熟悉賣(mài)場(chǎng)?上的商品?，尤其是?特價(jià)商品?，以及有?關(guān)的經(jīng)營(yíng)?狀況，以?便顧客提?問(wèn)時(shí)隨時(shí)?作出正確?的解答。?即使短?暫離開(kāi)收?銀臺(tái)時(shí)，?也要先將?自我所收?營(yíng)業(yè)款點(diǎn)?清，將離?開(kāi)收銀臺(tái)?的原因和?回來(lái)的時(shí)?光告知臨?近的收銀?員或同班?同事。離?開(kāi)收銀臺(tái)?前，如還?有顧客等?侯結(jié)算，?不可立即?離開(kāi)，應(yīng)?以禮貌的?態(tài)度請(qǐng)顧?客到其他?的收銀臺(tái)?結(jié)賬或?yàn)?等侯的顧?客結(jié)賬后?方可離開(kāi)?。作為?賣(mài)場(chǎng)的一?線，很清?楚在工作?時(shí)務(wù)必持?續(xù)冷靜。?顧客永遠(yuǎn)?是對(duì)的，?這是我們?服務(wù)行業(yè)?的唯一宗?旨，所以?我們務(wù)必?始終面帶?微笑接待?每一位顧?客?？v然?有個(gè)別的?顧客會(huì)有?些無(wú)理取?鬧，我們?也務(wù)必沉?著冷靜，?持續(xù)好自?我的心態(tài)?，避免與?顧客發(fā)生?沖突。我?們務(wù)必要?做的也是?唯一要做?的是幫顧?客解決問(wèn)?題，而不?是給賣(mài)場(chǎng)?帶來(lái)新的?問(wèn)題。?雖然做收?銀的時(shí)光?不是太長(zhǎng)?，也很清?楚自身的?專(zhuān)業(yè)素質(zhì)?和業(yè)務(wù)水?平還有待?提高，但?我也明白?，只要用?心去做、?去學(xué)，就?能克服困?難。只要?不計(jì)較回?報(bào)的付出?，就會(huì)有?所收、有?所獲。我?們作為賣(mài)?場(chǎng)的前臺(tái)?，要樹(shù)立?良好形象?，因?yàn)樽?為直接與?顧客接觸?的一線，?我們所代?表的不僅?僅是自我?，同時(shí)我?們也代表?著公司的?形象，顧?客會(huì)從我?們的言行?舉止，對(duì)?賣(mài)場(chǎng)窺一?斑而見(jiàn)全?貌。在?工作期間?我要用心?的向老員?工請(qǐng)教和?學(xué)習(xí)，能?夠踏實(shí)認(rèn)?真的做好?這份工作?，這不僅?僅是我目?前的工作?態(tài)度，也?是對(duì)未來(lái)?工作的承?諾。在?工作之余?，自我還?就應(yīng)學(xué)習(xí)?關(guān)于商品?和財(cái)會(huì)方?面的專(zhuān)業(yè)?知識(shí)，我?們只有不?斷的學(xué)習(xí)?，不斷的?提高，不?斷的進(jìn)步?，才能立?足于如今?競(jìng)爭(zhēng)激烈?的社會(huì)中?，這也是?我們?yōu)樽?我所做的?準(zhǔn)備，只?有做好這?些、有足?夠的資本?，才能夠?在未來(lái)的?工作里游?刃有余。?這也是我?目前的目?標(biāo)，我會(huì)?繼續(xù)努力?，將自我?的工作做?得更加出?色，讓身?為領(lǐng)導(dǎo)的?各位明白?，我所說(shuō)?的不是一?句空話，?我會(huì)努力?。收銀?年終個(gè)人?工作總結(jié)?（三）?時(shí)光飛逝?，轉(zhuǎn)眼在?收銀崗位?里的我已?有三年。?在那里，?我有過(guò)歡?喜，有過(guò)?悲傷，但?更多是收?獲，成了?我成長(zhǎng)路?上的一筆?財(cái)富。在?此，我感?謝領(lǐng)導(dǎo)給?了我這個(gè)?平臺(tái)，讓?我得到很?好的鍛煉?。給了我?施展才華?的舞臺(tái)。?我將珍惜?我的選取?-做一名?合格的收?銀員。?記得曾聽(tīng)?說(shuō)過(guò)這樣?一句話：?“越是艱?苦的地方?，越能鍛?煉人的意?志，越能?使人感到?充實(shí)。”?來(lái)到新世?紀(jì)工作之?后更能感?到這句話?的好處。?每一天基?本上在同?一個(gè)收銀?臺(tái)工作幾?個(gè)小時(shí)，?應(yīng)對(duì)的是?數(shù)不清的?顧客，其?中的艱辛?是不言而?喻的。但?我并沒(méi)有?因此而放?下過(guò)，個(gè)?性是在我?們豐都店?，門(mén)口個(gè)?性冷，此?刻是冬天?，我們所?受的冷更?是能夠想?象得到的?。每次個(gè)?性上__?__號(hào)臺(tái)?的員工，?手、腳全?部都凍腫?了，夏天?太陽(yáng)直射?著我們，?但我并沒(méi)?有因此而?放下過(guò)堅(jiān)?持?！邦?客就是_?___”?的宗旨，?在收銀員?這平凡的?崗位上，?肩上的擔(dān)?子卻不輕?：每一天?重復(fù)著相?同的工作?，還要對(duì)?顧客解釋?他們所有?的疑問(wèn)，?而且不管?顧客說(shuō)了?多么刻薄?的話，都?務(wù)必學(xué)會(huì)?忍耐，把?所有的委?屈壓在心?底。在?過(guò)去的工?作中，我?們總會(huì)遇?到一些問(wèn)?題，比如?商品標(biāo)價(jià)?與電腦不?符時(shí)，我?們應(yīng)及時(shí)?通知值班?長(zhǎng)進(jìn)行核?實(shí)，并要?請(qǐng)顧客耐?心等待，?還有就是?必須要運(yùn)?用微笑服?務(wù)，當(dāng)你?對(duì)顧客微?笑時(shí)，不?管顧客對(duì)?我們有多?么不滿，?此時(shí)他的?情緒必須?會(huì)隨之晴?朗。微笑?是最迷人?的表情，?一個(gè)微笑?不費(fèi)分文?卻給予甚?多，懂得?對(duì)生活微?笑的人，?將會(huì)擁有?美麗的人?生，當(dāng)你?微笑時(shí)世?界也在對(duì)?你微笑。?再就是要?講究語(yǔ)言?藝術(shù)：“?溫語(yǔ)慰心?三冬暖，?惡語(yǔ)傷人?____?月寒?！?不要與顧?客發(fā)生爭(zhēng)?執(zhí)，不侮?辱、挖苦?、諷刺顧?客。作?為一名收?銀員，我?深深明白?我們就是?新世紀(jì)的?窗口。在?工作中嚴(yán)?格遵守收?銀員操作?規(guī)范的同?時(shí)，應(yīng)有?飽滿的熱?情，用會(huì)?心的微笑?接待身邊?每一位顧?客，應(yīng)對(duì)?日