保險公司查勘工作總結范文（3篇）

第9頁共9頁保險公司?查勘工作?總結范文?轉眼新?的一年已?經到來，?回想去年?作為一名?剛步入社?會的應屆?畢業(yè)生，?到現(xiàn)在加?入到國壽?____?支公司，?時間雖短?短不足兩?個月，但?在這期間?憑借我平?時的業(yè)余?愛好及所?了解的一?些課外知?識，已漸?漸融入到?人壽保險?這份工作?。自去?年上崗以?來，在公?司領導的?親切關懷?和其它同?事的熱情?幫助下，?自己從一?個保險門?外漢到能?夠很好的?為客戶提?供保險定?損服務，?在自己的?業(yè)務崗位?上，做到?了無違規(guī)?行為，和?全司伙伴?一起共同?努力，較?好地完成?了領導和?上級布置?的各項工?作任務。?以下是?本人做為?去年的工?作情況匯?報。一?、努力提?高政治素?養(yǎng)和思想?道德水平?積極參加?上級公司?和支公司?、本部門?組織的各?種政治學?習、主題?教育、職?業(yè)教育活?動，沒有?無故缺席?現(xiàn)象;能?夠堅持正?確的政治?方向，從?各方面主?動努力提?高自身政?治素養(yǎng)和?思想道德?水平，在?思想上政?治上都有?所進步。?二、努?力提高業(yè)?務素質和?服務水平?積極參加?上級公司?和支公司?、本部門?組織的各?種業(yè)務學?習培訓和?考試考核?，勤于學?習，善于?創(chuàng)造，不?斷加強自?身業(yè)務素?質的訓練?，不斷提?高業(yè)務水?平和為為?客戶服務?的基本功?，掌握了?應有的專?業(yè)業(yè)務技?能和技巧?，能夠比?較熟練地?通過本公?司的各項?理賠事項?為客戶解?決問題，?理賠工作?的好壞，?是提高經?營效益的?關鍵所在?，同時也?在一定程?度上維護?了公司的?利益。?三、嚴格?執(zhí)行各項?規(guī)章制度?參加工作?后，無論?在辦理業(yè)?務還是其?它的工作?中，都能?嚴格執(zhí)行?上級公司?和支公司?的各項規(guī)?章制度、?內控規(guī)定?和服務規(guī)?定，不越?權辦事，?不以權謀?私，沒有?出現(xiàn)與客?戶發(fā)生碰?撞的行為?以及其它?違規(guī)違章?行為。業(yè)?余生活檢?點，不參?與賭博、?購買非法?彩等不良?行為。?四、較好?地完成支?公司和本?部門下達?的各項工?作任務在?自己的崗?位上能一?直做到兢?兢業(yè)業(yè)、?勤勤懇懇?地努力工?作，立足?崗位，默?默奉獻，?積極完成?支公司和?本部門下?達的各項?工作任務?。能夠積?極主支動?關心本部?門的各項?工作和任?務，對公?司人員在?工作中存?在的一些?不足加以?整理以使?本公司的?工作在軌?道上能夠?運行得井?井有條，?提高現(xiàn)場?查勘率，?采取人性?化服務，?區(qū)別對待?，加快理?賠速度，?提高服務?質量，改?善外部展?業(yè)環(huán)境。?回首過?去的一年?，本人憑?著對保險?事業(yè)的熱?愛，竭盡?全力來履?行自己的?工作和崗?位職責，?努力按上?級領導的?要求做好?各方面工?作，取得?了一定的?成績，也?取得領導?和同志們?的好評。?展望新的?一年，在?對取得成?績欣慰的?同時，也?發(fā)現(xiàn)自己?與最優(yōu)秀?的伙伴比?還存在一?定的差距?和不足。?但我有信?心和決心?在今后的?工作中努?力查找差?距，勇敢?地克服缺?點和不足?，進一步?提高自身?綜合素質?，把該做?的工作做?實、做好?!保?險公司查?勘工作總?結范文（?二）本?人自__?__年_?___月?____?日參加工?作至今，?兩個月實?習時間已?結束。回?溯兩個月?的實習過?程，在分?公司領導?和同事們?的悉心關?懷和指導?下，通過?自身的努?力，在各?方面都取?得了長足?的進步。?兩個月彈?指一揮間?就毫無聲?息的流逝?，就在此?時需要回?頭總結之?際才猛然?間意識到?日子的匆?匆?！扒?里之行，?始于足下?”，這兩?個月短暫?又充實的?實習使我?真正體會?到一個保?險工作者?辛苦，樂?趣和責任?。由于自?己來的較?晚和其他?新來的同?事，還有?小小的差?距。我一?定會加快?腳步跟上?來，并超?過他們。?我把實?習期分為?了三個階?段：熟悉?環(huán)境、熟?悉工作、?習慣工作?環(huán)境和壓?力及掌握?業(yè)務知識?。在每?個階段中?使我我收?獲良多。?第一個?階段：剛?到分公司?的前幾天?非常難熬?：不認識?人、不熟?悉工作、?工作節(jié)奏?快、經常?加班。使?我學會承?受工作高?壓下如何?緩解自己?，如何和?同事交流?學習。?第二個階?段：了解?自己的工?作性質職?能，學習?業(yè)務新系?統(tǒng)，如何?做，怎樣?做。第?三個階段?：真正的?把自己融?入進工作?之中，能?夠獨立查?勘定損使?用系統(tǒng)與?保戶交流?。由一?個車險查?勘定損的?門外漢，?變成了能?夠獨立工?作查勘員?。本人較?好地完成?了實習期?工作目標?，下面將?實習期以?來的工作?總結如下?：一、?查勘員我?覺得除了?查勘，定?損這些技?術外，如?何與保戶?溝通才是?最重要的?。這也是?是我今后?工作學習?需要努力?的方向。?不同的情?況如何說?話，才會?有更好的?結果，能?為公司節(jié)?省更多的?賠款又能?讓保戶明?了保險的?真諦和實?惠。我覺?得這才是?第一位的?，所以我?認為今后?在工作中?應該更好?的學習語?言藝術。?二、認?識并學習?人保財險?的企業(yè)文?化，增強?自身素質?由于以前?只具備一?些外行的?工作經驗?，在加入?保險行業(yè)?，融進新?的工作環(huán)?境時，自?己如何調?整心態(tài)。?如果不能?有一個歸?零的心態(tài)?，不能把?自己原有?的杯子暫?時倒空，?很多事情?往往會起?到事倍功?半的效果?。加入人?保財險對?我來說是?一個全新?的切入點?，從零開?始，我立?志用新的?觀念走進?新的人生?及職業(yè)生?涯，是我?主要的工?作目標和?方向三?、更好的?和同事溝?通，融入?一個企業(yè)?這是最關?鍵的。和?身邊每一?位同事在?生活和工?作中相互?信任幫助?。做到不?恥下問，?認真請教?。和大家?成為生活?中的朋友?，工作上?的“戰(zhàn)友?”。四?、加強團?隊合作和?各組比拼?，查勘定?損每一個?小組和各?部是一個?團隊，學?會協(xié)助同?事工作。?很多東西?需要大家?一起溝通?并一起合?作的。在?此之外與?其他理賠?小組是更?多的比拼?精神，無?論是查勘?現(xiàn)場車輛?定損速度?上，還是?結案率上?，還有為?公司爭取?更多利益?。都會自?己創(chuàng)造成?一場競賽?并體現(xiàn)在?工作當中?。這樣才?能使工作?干的更加?起勁。年?輕人需要?的可以拼?搏的環(huán)境?，公司給?了我這么?一個大的?環(huán)境，自?己去營造?出其中的?活力氛圍?。五、?學習更多?的保險知?識和業(yè)務?，近倆個?月時間主?要學習的?是查勘定?損，在今?后工作學?習中，多?和老同志?學習，彌?補個人的?不足，會?依然保持?學無止境?的精神，?學習其他?崗位的業(yè)?務知識。?以做保險?業(yè)務尖子?為目標。?六、在?工作當中?，也發(fā)現(xiàn)?自己的不?足，對于?承德市區(qū)?的地形不?是很熟悉?，對查勘?造成很大?的不便。?剛接觸定?損，很多?配件價格?不清楚，?會多瀏覽?報價網(wǎng)站?充實自己?這方面的?信息，盡?快熟悉起?來。以?上是我在?這兩個月?里短短總?結，也希?望得到領?導和同事?們的認可?。我會努?力解決自?己在工作?中遇到的?難題。把?工作做的?更好更優(yōu)?秀。保?險公司查?勘工作總?結范文（?三）本?人自__?__年_?___月?____?日參加工?作至今，?一年零四?個月的實?習時間已?結束。回?溯十六個?月的實習?過程，在?中支公司?領導和同?事們的悉?心關懷和?指導下，?通過自身?的努力，?在各方面?都取得了?長足的進?步。十六?個月彈指?一揮間就?毫無聲息?的流逝，?就在此時?需要回頭?總結之際?才猛然間?意識到日?子的匆匆??！扒Ю?之行，始?于足下”?，這十六?個月短暫?又充實的?實習使我?真正體會?到一個保?險工作者?的辛苦，?樂趣和責?任。由于?自己來的?較晚，和?其他同事?還有一定?差距。但?我一定會?加快腳步?跟上來，?并超過他?們。一?年多以來?，我把學?習期分為?了三個階?段：熟悉?環(huán)境、熟?悉工作、?習慣工作?環(huán)境和壓?力及掌握?業(yè)務知識?。在每?個階段中?都使我我?收獲良多?。第一?個階段：?剛到縣公?司的前幾?天非常難?熬：不認?識人、不?熟悉工作?、最難捱?的是不能?感覺到自?己的價值?。在這種?境況下，?使我學會?了承受工?作高壓下?如何緩解?自己，如?何和同事?交流學習?。那一刻?起，我就?下定決心?：一定要?做一名合?格的、優(yōu)?秀的查勘?員。說起?來，做一?名查勘員?容易，但?要做一名?優(yōu)秀的查?勘員就難?了。千里?之行，始?于足下。?我從小事?學起，從?點滴做起?。我相信?，成之道?，唯有恒?，因為堅?守信念，?所以終會?有高度。?第二個?階段：了?解自己的?工作性質?職能，學?習業(yè)務新?系統(tǒng)，如?何做，怎?樣做。查?勘和定損?都是為了?確定事故?損失而存?在的，包?括損失的?真實性，?損失的實?際程度，?維修或賠?償?shù)某潭?等多個方?面，查勘?和定損都?是理賠工?作中的重?點，適合?事故的查?勘和定損?通常能為?保險公司?對事故的?處理提供?良好的基?礎，也為?客戶迅速?快捷的得?到賠付提?供了重要?的依據(jù).?可以說查?勘與定損?是車險理?賠工作的?重中之重?。第三?個階段：?真正的把?自己融入?進工作之?中，能夠?獨立查勘?，定損，?使用系統(tǒng)?以及與客?戶溝通。?由一個?車險查勘?定損的門?外漢，變?成了能夠?獨立工作?的查勘員?。本人較?好地完成?了實習期?工作目標?。在_?___太?保工作，?自己認為?自己的處?事風格，?工作態(tài)度?，完全對?得起天地?，對得起?任何一個?客戶，對?得起自己?的公牌，?更加對得?起自己的?代碼。在?此，我首?先感謝我?的公司，?給我提供?了一個進?入玉溪太?保的平臺?，同時也?感謝太保?的領導，?給予了我?進入玉溪?太保工作?的機會，?沒有這兩?者，可能?我今天也?沒有在這?里寫工作?總結的機?會，因此?，我從心?底里感謝?您們!但?是，我更?需要感謝?的，是曾?經教導過?我的各位?老師傅：?朱師、楊?師、潘師?、陶師、?施師、…?…沒有他?們的耐心?教導，就?算我有在?玉溪太保?的機會，?也沒有今?天的成績?，人不學?不成器，?刀不磨不?鋒利，如?果沒有他?們默默的?指導與支?持，再鋒?利的刀韌?也因時光?的流失與?歲月的沖?刷而生銹?，最終成?為一堆廢?鐵!一日?為師終生?為父!父?母給予了?我生存的?機會，他?們卻給了?我事業(yè)發(fā)?展的動力?，誰輕誰?重，缺一?不可!因?此，我在?這里，再?次表示我?對他們的?感謝，希?望他們工?作順利，?身體健康?!下面?將一年多?以來的工?作總結如?下：一?、查勘員?我覺得除?了查勘，?定損這些?技術外，?如何與客?戶溝通才?是最重要?的。這也?是我今后?工作學習?需要努力?的方向。?不同的情?況如何說?話，才會?有更好的?結果，能?為公司節(jié)?省更多的?賠款又能?讓保戶明?了保險的?真諦和實?惠。我覺?得這才是?第一位的?，所以我?認為今后?在工作中?應該更好?的學習語?言藝術。?工作中，?很多時候?，自己也?實話實說?，直話直?說，或者?，這個也?是個人的?一大缺點?，因為很?多時候，?因為經驗?不足，所?站的角度?不對，說?出來的話?語，往往?因欠缺周?全考慮而?產生一些?不必要的?麻煩，但?是，個人?認為，這?些日子過?來，自己?也沒有因?這個缺點?而影響了?工作的正?常開展。?我只能說?：讓時間?證明一切?，敢于正?視自己的?人，有改?正缺點的?勇氣。?從事查勘?工作，是?一份非常?辛苦的工?作，尤其?是在中支?，案子多?是一個問?題，但是?業(yè)務與理?賠相關聯(lián)?，這個是?難以取舍?的問題，?因為查勘?才是我們?的工作，?業(yè)務并不?是我考慮?的問題，?剛剛開始?，個人也?是這樣認?為的，隨?著逐步的?開展工作?，個人才?慢慢體會?到當中的?關系，因?此，自己?處理案子?的時候也?非常小心?，尤其是?面對大客?戶，從來?不敢瞞報?，程序該?怎樣，就?怎樣去做?，從來沒?有為難客?戶。我想?，是男人?就應該不?怕苦不怕?累，工作?中的困難?，也應該?勇敢去做?，哪怕做?錯了，學?了經驗之?余，還學?了做人的?道理，也?是值得的?!偶而的?被投訴也?是我與客?戶溝通出?了問題，?今后的工?作中一定?會注意改?正。我們?看似是做?售后服務?，實際戰(zhàn)?斗在業(yè)務?一線，唯?有努力·?認真·負?責的對待?工作，才?能不讓查?勘定損拖?業(yè)務發(fā)展?的后腿。?二、查?勘、定損?工作作為?理賠服務?的第一環(huán)?，實際上?也是保險?公司對案?件是否賠?償、賠償?多少的第?一關，它?直接關系?到保險公?司理賠案?件的數(shù)量?、結案的?速度、社?會影響、?品牌效應?等諸多方?面，所以?，保險公?司都非常?重視這一?環(huán)節(jié)。了?解了自己?的工作性?質，讓我?知道了自?己崗位的?責任，我?們查勘員?能單獨出?勤是贏得?了分管領?導的信任?，代表公?司做好客?戶服務的?窗口崗位?，雖然我?是一名普?通的查勘?員，但我?深知，我?的一舉一?動、一言?一行，代?表著我們?公司的形?象?？?制好車損?險定損質?量，擠壓?車損險賠?案中的水?分，切實?有效地