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第8頁共8頁半年工作?總結(jié)個人?模板時?光飛逝,?轉(zhuǎn)眼間_?___年?已過去一?半,在這?半年時間?里,我作?為單位的?行政服務(wù)?人員,圍?繞單位的?經(jīng)營發(fā)展?目標,立?足本職、?突出重點?、狠抓落?實、認認?真真完成?各項工作?,取得了?一定的成?績。現(xiàn)將?近半年工?作情況總?結(jié)如下:?一、加?強理論學(xué)?習(xí),提升?思想覺悟?作為一?名行政服?務(wù)人員,?我堅信“?把簡單的?事做好就?是不簡單?,把平凡?的事做好?就是不平?凡。”事?無巨細,?我都以嚴?謹、認真?、負責(zé)的?態(tài)度做好?每件工作?。遇到難?題,我始?終堅持向?同事請教?,借鑒他?們的工作?經(jīng)驗,自?己想方設(shè)?法解決。?不斷在工?作中學(xué)習(xí)?,積累,?也形成了?一套行之?有效的工?作方法。?另外,?上半年我?行的周年?慶、董事?會、監(jiān)事?會、股東?大會等重?要會議活?動召開前?,我都做?好了相關(guān)?的會務(wù)保?障工作。?包括會前?準備、會?中服務(wù)、?會后處理?等都嚴格?按照上級?要求,做?好協(xié)調(diào)處?理。三?、工作中?的成長和?不足,以?及今后的?工作設(shè)想?在這半?年時間里?,我在-?這個大集?體里成長?了很多。?無論是待?人接物,?還是做人?、做事上?能力都有?了很大的?提升。但?是,我還?是能夠看?到自己的?不足。比?如,一是?工作經(jīng)驗?還有所不?足。有時?處理問題?方式方法?有點欠妥?。二是習(xí)?慣按經(jīng)驗?辦事,不?能解放思?想,積極?創(chuàng)新,更?好地開展?工作。三?是行政工?作很細瑣?,個人有?時存在急?躁情緒和?懈怠情緒???偨Y(jié)?過去,展?望未來。?下半年,?我會不斷?改進上述?缺點,繼?承并發(fā)揚?優(yōu)點。不?斷以嚴格?的要求來?約束自己?,勇于接?受新的挑?戰(zhàn),為我?們-行的?發(fā)展貢獻?力量。?半年工作?總結(jié)個人?模板(二?)__?__年上?半年很充?實,很忙?,很開心??;仡?過去,展?望未來!?在公司的?指導(dǎo)下,?在部門領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心?和幫助下?,在同事?之間的友?好合作下?,我們的?工作和學(xué)?習(xí)取得了?很大的進?步。第?一,提高?服務(wù)質(zhì)量?,規(guī)范前?臺服務(wù)?前臺是展?示公司形?象和服務(wù)?的起點。?對于客戶?來說,前?臺是他們?接觸我們?公司的第?一步,是?對公司的?第一印象?,很重要?。所以前?臺在一定?程度上代?表了公司?的形象。?同時,公?司對客戶?的服務(wù)是?從前臺歡?迎客戶開?始的,良?好的開端?是成功的?一半。隨?著對其重?要性的認?識,我們?必須做好?我們的工?作。努力?提高服務(wù)?質(zhì)量。認?真接聽每?一個電話?,認真回?答問題,?做好記錄?。同時,?根據(jù)信息?涉及的部?門或負責(zé)?人進行調(diào)?度、傳遞?和報告。?客戶來訪?時,我們?將始終注?意保持良?好的服務(wù)?態(tài)度和熱?情接待。?在合適的?環(huán)境中巧?妙回答客?戶的問題?。微笑,?耐心,細?致,溫暖?。在業(yè)余?時間,我?們將加強?對電話技?能和服務(wù)?禮儀的學(xué)?習(xí)。不斷?給自己充?電以適應(yīng)?公司的快?速發(fā)展。?據(jù)記錄?統(tǒng)計,_?___年?我開始填?寫鋼鋁底?價___?_多次,?接待來訪?客人__?__多次?,訂購飲?用水__?__多次?,制作員?工考勤單?____?次,轉(zhuǎn)接?電話__?__多次?,更新通?訊錄__?__次,?收發(fā)快遞?____?多次,盤?點進貨_?___次?,收發(fā)傳?真___?_多次,?打印文檔?____?多次,清?理___?_多次。?第二,?做好倉庫?管理,按?時盤點倉?庫,做好?物品分類?嚴格遵?循公司制?度,做到?每一項都?登記進出?。及時檢?查物品的?完好情況?,將丟失?或損壞的?物品上報?相關(guān)部門?進行采購?或維修。?據(jù)統(tǒng)計,?自年月日?起第三?、要著眼?大局,不?計個人得?失無論?是工作時?間還是休?假時間,?公司都有?臨時分配?的任務(wù),?所以我們?都服從安?排,積極?配合,找?不到逃避?的理由。?作為_?___,?我們會付?出自己的?力量為公?司服務(wù)。?平時積極?參加公司?組織的活?動,加強?同事之間?的感情和?部門之間?的溝通。?并多了解?公司的基?本情況和?業(yè)務(wù)內(nèi)容?。為了以?后能更好?的工作,?我們會繼?續(xù)打基礎(chǔ)?。雖然?前臺的工?作有時候?很瑣碎,?但所有的?事情,無?論大小,?都必須認?真做。所?以我們會?用心去做?每一件事?。感謝部?門領(lǐng)導(dǎo)的?教誨和公?司給我們?的機會;?通過這近?____?個月的工?作,我清?楚的看到?自己還有?很多不足?。今后,?我們會加?強學(xué)習(xí),?努力把工?作做得更?好!半?年工作總?結(jié)個人模?板(三)?轉(zhuǎn)眼間?,___?_年已經(jīng)?過了一半?,回想上?半年的工?作,有收?獲也有不?足,歸納?總結(jié)后分?為以下幾?個方面:?工作中?的收獲:?二、積?極參加站?上組織的?各項技能?培訓(xùn)活動?,從而對?自身是一?種修正和?提升過程?,雖然原?來也培訓(xùn)?過,但技?能是要不?斷改進,?才能滿足?工作和自?身的需求?;三、?在高速分?站體驗一?天,讓我?認識到責(zé)?任團隊的?重要性,?團結(jié)協(xié)作?才能出收?益;四、?參加本科?室組織的?各項活動?,積極與?新老員工?溝通,學(xué)?習(xí)老員工?處事的沉?穩(wěn)靈活,?學(xué)習(xí)新員?工積極向?上、敢于?嘗試的態(tài)?度,取長?補短,提?高工作激?情。工?作不足之?處:二?、業(yè)務(wù)知?識方面還?需要再加?強,服務(wù)?技能也需?要再提升?;企業(yè)雙?擁工作總?結(jié)三、?遇到到棘?手問題,?不夠沉穩(wěn)?,思路不?清晰、不?靈活,應(yīng)?變能力需?要進一步?提高。?下半年的?工作打算?:一是?積極改進?工作方法?,提高工?作質(zhì)量和?效率,不?斷總結(jié)經(jīng)?驗,吸取?教訓(xùn),提?高自身應(yīng)?變能力;?二是努?力學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識,?為旅客準?確無誤提?供乘車信?息;三?是利用業(yè)?余時間多?看點書,?拓寬一下?知識面,?豐富一下?自己的頭?腦;四?是為人處?事多做換?位思考,?將工作做?細,同事?間互幫互?助企業(yè)黨?支部工作?總結(jié),更?好的為旅?客服務(wù)。?半年工?作總結(jié)個?人模板(?四)今?年上半年?,本人在?公司各級?領(lǐng)導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?,在同事?們的團結(jié)?合作和關(guān)?心幫助下?,較好地?完成了上?半年的各?項工作任?務(wù),在業(yè)?務(wù)素質(zhì)和?思想政治?方面都有?了更進一?步的提高??,F(xiàn)將半?年來取得?的成績和?存在的不?足總結(jié)如?下:一?、思想政?治表現(xiàn)、?品德修養(yǎng)?及職業(yè)道?德方面?二、工作?能力和具?體業(yè)務(wù)方?面我的?工作崗位?是業(yè)務(wù)內(nèi)?勤。主要?負責(zé)統(tǒng)計?公司鐵礦?石的發(fā)運?數(shù)、收貨?數(shù)。另外?就是將每?天的車皮?號及時報?山西辦事?處,核對?山西辦事?處收貨情?況;整理?鐵路大票?及開具港?口包干費?票;統(tǒng)計?港口操作?部每天的?返港卸貨?數(shù)量和港?口存貨的?水分等。?我本著?“把工作?做的更好?”的目標?,工作上?發(fā)揚開拓?創(chuàng)新精神?,扎扎實?實干好本?職工作,?圓滿地完?成了半年?來的各項?任務(wù):?1、統(tǒng)計?情況:能?及時從代?理部門取?回磅單,?做到發(fā)運?數(shù)與收貨?數(shù)統(tǒng)計準?確。2?、收貨情?況:山西?辦事處報?的收貨數(shù)?,從剛接?觸時的整?船統(tǒng)計收?貨盈虧?到現(xiàn)在可?逐步分成?整列統(tǒng)計?收貨盈虧?。3、?空車過磅?:今年_?___月?份實行了?過空車,?現(xiàn)在對于?發(fā)運數(shù)也?能做到準?確。以前?的報表雖?然以軌道?衡為準,?但還是有?誤差的。?現(xiàn)在空車?過磅,就?能做到發(fā)?運數(shù)基本?準確。?4、水分?化驗:以?前港口發(fā)?運數(shù)出現(xiàn)?短少情況?,都會出?現(xiàn)責(zé)任不?明確,到?底是貨物?被盜還是?水分的丟?失。而現(xiàn)?在,規(guī)定?每列貨物?都化驗水?分,這樣?就不會出?現(xiàn)推卸責(zé)?任。三?、存在的?不足總?結(jié)半年來?的工作,?雖然取得?了一定的?成績,自?身也有了?很大的進?步,但是?還存在著?以下不足?:一是?有時工作?的質(zhì)量和?標準與領(lǐng)?導(dǎo)的要求?還有一定?差距。一?方面,由?于個人能?力素質(zhì)不?夠高,鐵?礦砂收發(fā)?數(shù)有時統(tǒng)?計存在一?定的差錯?;另一方?面,就是?工作量多?、時間比?較緊,工?作效率不?高。二?是有時工?作敏感性?還不是很?強。對領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?事不夠敏?感,有時?工作沒有?提前量,?上報情況?不夠及時?。三是?領(lǐng)導(dǎo)的參?謀助手作?用發(fā)揮不?夠明顯。?對全局工?作情況掌?握不細,?還不能主?動、提前?的謀思路?、想辦法?,許多工?作還只是?充當(dāng)“算?盤珠”。?四、下?半年的工?作打算?下半年我?將進一步?發(fā)揚優(yōu)點?,改進不?足,拓寬?思路,求?真務(wù)實,?全力做好?本職工作?。打算從?以下幾個?方面開展?工作:?一是加強?工作統(tǒng)籌?。根據(jù)公?司領(lǐng)導(dǎo)的?年度工作?要求,對?下半年工?作進行具?體謀劃,?明確內(nèi)容?、時限和?需要達到?的目標,?加強部門?與部門之?間的協(xié)同?配合,把?各項工作?有機地結(jié)?合起來,?理清工作?思路,提?高辦事效?率,增強?工作實效?。二是?加強工作?作風(fēng)培養(yǎng)?。始終保?持良好的?精神狀態(tài)?,發(fā)揚吃?苦耐勞、?知難而進?、精益求?精、嚴謹?細致、積?極進取的?工作作風(fēng)?。半年?工作總結(jié)?個人模板?(五)?在這半年?來,在單?位領(lǐng)導(dǎo)的?指揮下,?在各部門?的幫助和?支持下,?我做好統(tǒng)?籌及上傳?下達工作?,把工作?想在前,?做在前,?無論是工?作能力,?還是思想?素質(zhì)都有?了進一步?的提高,?較好地完?成了單位?宣傳、人?事管理、?職工培訓(xùn)?、檔案管?理、后勤?服務(wù)及單?位保衛(wèi)等?多方面的?任務(wù)。提?高自身素?質(zhì)和工作?質(zhì)量,努?力圍繞中?心任務(wù)開?展工作,?較好地發(fā)?揮了職能?作用,為?行業(yè)的發(fā)?展做出了?應(yīng)有的貢?獻?,F(xiàn)就?半年來的?工作做一?簡要總結(jié)?:一、?加強管理?,完善各?項管理制?度,充分?調(diào)動人員?積極性?二、加強?學(xué)習(xí),提?高素質(zhì)?做好辦公?室工作,?有較高的?理論素質(zhì)?和分析解?決問題的?能力。通?過各種途?徑進行學(xué)?習(xí),為此?各辦公室?都配備了?電腦,利?用網(wǎng)上資?源學(xué)習(xí)與?工作有關(guān)?的知識,?不斷開闊?視野,豐?富頭腦,?增強能力?,以便跟?上形勢的?發(fā)展,適?應(yīng)工作的?需要。提?高了理論?水平、業(yè)?務(wù)素質(zhì)和?工作能力?。三、?對辦公室?的日常管?理工作認?真做好?1、人事?檔案管理?,記錄在?廠員工的?詳細情況?,做好新?員工的入?廠手續(xù)及?工作情況?。2、?辦公室對?各類文件?及時收集?、歸檔,?做到了分?類存放,?條理清楚?,便于查?閱;3?、建立了?辦公用品?領(lǐng)用明細?臺帳,每?件辦公物?品都有詳?細記錄,?按需所發(fā)?,出入庫?記錄一目?了然,以?
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