2023營(yíng)銷部年終工作總結(jié)精編版（3篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)2023?營(yíng)銷部年?終工作總?結(jié)精編版?回想一?個(gè)月來(lái)，?思考成熟?很多，感?慨萬(wàn)千，?收獲亦多?。“忙的?很充實(shí)并?收獲也很?多，累但?是很快樂(lè)?。對(duì)我來(lái)?講這個(gè)月?的工作是?難忘、印?記最深的?一個(gè)月。?工作地點(diǎn)?、環(huán)境的?轉(zhuǎn)換，還?有工作思?想、方法?等一系列?的適應(yīng)與?調(diào)整，壓?力卻帶給?了我前進(jìn)?的號(hào)角，?累中也融?進(jìn)了收獲?的快樂(lè)。?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的支持?下，在同?事之間的?密切配合?下，愛(ài)崗?敬業(yè)，恪?盡職守，?我們都較?好地完成?了自我的?本職工作?和領(lǐng)導(dǎo)交?下來(lái)的各?項(xiàng)工作。?我將自我?一個(gè)月來(lái)?的表現(xiàn)、?細(xì)想和行?動(dòng)總結(jié)如?下：一?、工作表?現(xiàn)每一?天外出見(jiàn)?客戶時(shí)強(qiáng)?化自身形?象，提高?自身素質(zhì)?，對(duì)自我?堅(jiān)持嚴(yán)格?要求，不?要因?yàn)樽?我一個(gè)人?一片天地?就懶惰，?忘記工作?，忘記自?我的工作?職責(zé)和工?作任務(wù)。?我們對(duì)工?作要心中?有度，有?職責(zé)。對(duì)?待客戶必?須要以誠(chéng)?相待，辦?事處的工?作的規(guī)律?就是“無(wú)?規(guī)律”，?因此，我?要正確認(rèn)?識(shí)自身的?工作和價(jià)?值，正確?處理工作?中的苦與?樂(lè)，得與?失、堅(jiān)持?甘于奉獻(xiàn)?、誠(chéng)實(shí)敬?業(yè)，個(gè)性?在業(yè)務(wù)錘?煉過(guò)程中?必須要有?總結(jié)和反?省，當(dāng)日?工作當(dāng)日?畢，業(yè)務(wù)?講效率，?公司可能?養(yǎng)閑人，?但是不期?望閑人是?我。所以?必須要努?力，必須?要學(xué)習(xí)，?爭(zhēng)取早日?突破有成?績(jī)，經(jīng)過(guò)?這么長(zhǎng)時(shí)?光的學(xué)習(xí)?和鍛煉，?我在工作?上已經(jīng)取?得必須的?進(jìn)步。?二、工作?態(tài)度工?作態(tài)度要?嚴(yán)于律已?，不斷加?強(qiáng)自我作?風(fēng)建設(shè)。?到公司以?來(lái)我對(duì)自?身嚴(yán)格要?求，始終?把耐得平?淡、舍得?付出、默?默無(wú)聞作?為自我的?準(zhǔn)則。作?風(fēng)是公司?一個(gè)形象?問(wèn)題，不?能因?yàn)閭€(gè)?人原因讓?客戶說(shuō)廣?源的作風(fēng)?有問(wèn)題，?把廣源當(dāng)?成是自我?的家，榮?辱與共。?在工作中?要用自我?的行動(dòng)規(guī)?范自我的?一切言行?。努力強(qiáng)?化自我專?業(yè)知識(shí)，?做好各項(xiàng)?客戶服務(wù)?工作。堅(jiān)?持跟蹤的?原則，對(duì)?每個(gè)客戶?都要跟蹤?有結(jié)果，?努力提高?溝通水平?。在這一?個(gè)月里，?雖然遇到?不少的困?難，但是?只要用心?想辦法去?解決，思?想樂(lè)觀，?還是能夠?學(xué)到很多?知識(shí)。?三、工作?行程這?一個(gè)月來(lái)?，我做了?超多的工?作，雖然?暫時(shí)還沒(méi)?有取得成?績(jī)，但是?我會(huì)一向?努力，相?信自我的?成績(jī)會(huì)好?起來(lái)，由?于公司對(duì)?我們__?__市場(chǎng)?的重視，?還特意派?汽車協(xié)作?辦事處的?工作，讓?我們?cè)诠?作上，業(yè)?務(wù)上自信?了很多，?汽車到目?前為止跟?我跑了四?天業(yè)務(wù)，?一路從_?___到?____?到___?_的路線?走的，路?線也是我?一路計(jì)劃?好的，基?本沒(méi)有多?繞路，跑?了大概十?九家公司?，可能路?線和地址?都不是很?熟悉，所?以在計(jì)劃?當(dāng)中還有?部分客戶?沒(méi)有拜訪?，但是效?果很不錯(cuò)?，到達(dá)預(yù)?期效果，?有三家既?然與張經(jīng)?理撞車，?有七家此?刻是我的?意向客戶?。我將繼?續(xù)努力跟?蹤和進(jìn)行?溝通，爭(zhēng)?取在下個(gè)?月出成績(jī)?，對(duì)自我?，對(duì)公司?也是一種?微妙的回?報(bào)。此刻?也有兩家?基本上在?口頭上答?應(yīng)下個(gè)月?左右定貨?。此時(shí)我?不能松懈?，越是關(guān)?鍵時(shí)刻越?是決定得?失的時(shí)候?。所以貨?沒(méi)有出去?還不是笑?的時(shí)候，?也許只是?才開(kāi)始。?四、下?一步工作?計(jì)劃和展?望下一?步工作我?將繼續(xù)跟?蹤目前的?意向客戶?，直到跟?到有結(jié)果?為止，要?對(duì)有針對(duì)?性廠家進(jìn)?行攻克，?多去拜訪?，多溝通?。然后根?據(jù)資料聯(lián)?系新客戶?找到主事?人，慢慢?伸張，在?自我能夠?把握局勢(shì)?的狀況下?進(jìn)行擴(kuò)張?，穩(wěn)步求?進(jìn)求發(fā)展?。以上是?我個(gè)人體?會(huì)和設(shè)想?，我將全?身心的投?入到市場(chǎng)?工作中。?202?3營(yíng)銷部?年終工作?總結(jié)精編?版（二）?一、銷?售部獲得?利潤(rùn)的途?徑和措施?銷售部?利潤(rùn)主要?來(lái)源有：?計(jì)算機(jī)銷?售;電腦?耗材;打?印機(jī)耗材?;打字復(fù)?印;計(jì)算?機(jī)網(wǎng)校等?和計(jì)算機(jī)?產(chǎn)業(yè)相關(guān)?的業(yè)務(wù)。?今年主要?目標(biāo)：家?庭用戶市?場(chǎng)的開(kāi)發(fā)?、辦公耗?材市場(chǎng)的?搶占。針?對(duì)家庭用?戶加大宣?傳力度，?辦公耗材?市場(chǎng)用價(jià)?格去競(jìng)爭(zhēng)?、薄利多?銷。建立?完善的銷?售檔案，?定期進(jìn)行?售后跟蹤?，搶占辦?公耗材市?場(chǎng)，爭(zhēng)取?獲得更大?的利潤(rùn)。?這里也需?要我們做?大量的工?作，送貨?一定及時(shí)?、售后服?務(wù)一定要?好，讓客?戶信任我?們、讓客?戶真真切?切的享受?到___?_般的待?遇。能?夠完成的?利潤(rùn)指標(biāo)?，___?_元，純?利潤(rùn)__?__元。?其中：打?字復(fù)印_?___元?，網(wǎng)校_?___元?，計(jì)算機(jī)?____?元，電腦?耗材及配?件___?_元，其?他：__?__元，?人員工資?____?元。二?、客戶服?務(wù)部獲得?的利潤(rùn)途?徑和措施?客服部?利潤(rùn)主要?來(lái)源：七?喜電腦維?修站;打?印機(jī)維修?;計(jì)算機(jī)?維修;電?腦會(huì)員制?。___?_年我們?被授權(quán)為?七喜電腦?授權(quán)維修?站;實(shí)創(chuàng)?潤(rùn)邦打印?機(jī)連鎖維?修站，所?以說(shuō)今年?主要目標(biāo)?是客戶服?務(wù)部的統(tǒng)?一化、規(guī)?范化、標(biāo)?準(zhǔn)化，實(shí)?現(xiàn)自給自?足，為來(lái)?年服務(wù)市?場(chǎng)打下堅(jiān)?實(shí)的基礎(chǔ)?。能夠?完成的利?潤(rùn)指標(biāo)，?利潤(rùn)__?__元。?三、工?程部獲得?的利潤(rùn)途?徑和措施?工程部?利潤(rùn)主要?來(lái)源：計(jì)?算機(jī)網(wǎng)絡(luò)?工程;無(wú)?線網(wǎng)絡(luò)工?程。由于?本地網(wǎng)絡(luò)?實(shí)施基本?建成，無(wú)?線網(wǎng)絡(luò)一?旦推廣開(kāi)?來(lái)可以帶?來(lái)更多的?利潤(rùn)點(diǎn)，?便于計(jì)算?機(jī)網(wǎng)絡(luò)工?程的順利?開(kāi)展，還?能為其他?部門創(chuàng)造?出一個(gè)切?入點(diǎn)，便?于開(kāi)展相?應(yīng)的業(yè)務(wù)?工作。今?年主要目?標(biāo)也是利?潤(rùn)的增長(zhǎng)?點(diǎn)-無(wú)線?網(wǎng)，和一?部分的上?網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)?利潤(rùn)在_?___元?;單機(jī)多?用戶系統(tǒng)?、集團(tuán)電?話、售飯?系統(tǒng)這部?分的利潤(rùn)?____?元;多功?能電子教?室、多媒?體會(huì)議室?____?元;其余?網(wǎng)絡(luò)工程?部分__?__元;?新業(yè)務(wù)部?分___?_元;電?腦部分_?___元?，人員工?資___?_元，能?夠完成的?利潤(rùn)指標(biāo)?，利潤(rùn)_?___元?。在追?求利潤(rùn)完?成的同時(shí)?必須保證?工程質(zhì)量?，建立完?善的工程?驗(yàn)收制度?，由客戶?服務(wù)部監(jiān)?督、驗(yàn)收?，這樣可?以激勵(lì)工?程部提高?工程質(zhì)量?，從而更?好的樹(shù)立?公司形象?。四、?在管理上?下大力度?、嚴(yán)格執(zhí)?行公司的?各項(xiàng)規(guī)章?制度、在?工作效率?、服務(wù)意?識(shí)上上一?個(gè)層次，?樹(shù)立公司?在社會(huì)上?的形象。?對(duì)那些?不遵守公?司規(guī)章制?度、懶散?的員工決?不手軟，?損壞公司?形象的一?定嚴(yán)肅處?理。五?、要建立?一個(gè)比較?完善、健?全的管理?運(yùn)行體系?。1、?從方案的?設(shè)計(jì)、施?工、驗(yàn)收?、到工程?的培訓(xùn)這?一流程必?須嚴(yán)格、?堅(jiān)決地_?___執(zhí)?行，客戶?服務(wù)部要?堅(jiān)持不驗(yàn)?收合格不?進(jìn)行維修?的原則。?2、盡?量創(chuàng)造出?一些固定?收入群體?，如計(jì)算?機(jī)維修會(huì)?員制、和?比較完備?的設(shè)備維?修收費(fèi)制?度，把一?些比較有?實(shí)力、有?經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)?的企事業(yè)?單位、委?辦___?_成我們?長(zhǎng)期客戶?。3、?對(duì)大型客?戶要進(jìn)行?定期回訪?，進(jìn)行免?費(fèi)技術(shù)支?持，建立?一個(gè)比較?友好的客?戶關(guān)系。?要利用各?種手段、?媒體，如?利用我們?自己的主?頁(yè)把公司?的收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)公布出?去、從領(lǐng)?導(dǎo)到每位?員工要_?___執(zhí)?行。4?、服務(wù)、?維修也能?創(chuàng)造利潤(rùn)?。近幾年?工程越來(lái)?越少、電?腦利潤(rùn)越?做越薄、?競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)?越激烈，?我們可以?從服務(wù)、?維修創(chuàng)造?利潤(rùn)，比?較看好的?有保修期?以外的計(jì)?算機(jī)維修?市場(chǎng)、打?印機(jī)維修?市場(chǎng)等。?六、創(chuàng)?造學(xué)習(xí)的?機(jī)會(huì)不?斷為員工?提供或創(chuàng)?造學(xué)習(xí)和?培訓(xùn)的機(jī)?會(huì)，內(nèi)部?互相學(xué)習(xí)?，互相提?高，努力?把___?_司建成?平谷地_?___算?機(jī)的機(jī)構(gòu)?。20?23營(yíng)銷?部年終工?作總結(jié)精?編版（三?）今年?是我行的?開(kāi)局之年?，在行領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心?支持下，?市場(chǎng)營(yíng)銷?部制定了?周密的工?作計(jì)劃和?工作措施?，堅(jiān)決_?___相?關(guān)工作會(huì)?議所制定?的工作思?路，確保?開(kāi)好局，?起好步。?開(kāi)業(yè)來(lái)全?部干部職?工團(tuán)結(jié)一?心，奮力?拼搏，取?得了不錯(cuò)?的成果。?一、主?要業(yè)務(wù)經(jīng)?營(yíng)指標(biāo)完?成情況?今年是我?行成立第?一年，也?是打基礎(chǔ)?的一年，?各項(xiàng)業(yè)務(wù)?平穩(wěn)、健?康開(kāi)展，?呈現(xiàn)出良?好的發(fā)展?態(tài)勢(shì)。?(1)我?部各項(xiàng)存?款穩(wěn)定增?長(zhǎng)。到年?末，全部?門各項(xiàng)人?民幣存款?余額__?__萬(wàn)元?。個(gè)人儲(chǔ)?蓄和對(duì)公?存款增加?將成為我?部存款增?長(zhǎng)的一個(gè)?重要來(lái)源?。(2?)貸款規(guī)?模增加，?結(jié)構(gòu)不斷?優(yōu)化。年?末，貸款?業(yè)務(wù)合計(jì)?12筆，?各項(xiàng)貸款?余額__?__萬(wàn)元?，主要增?投于優(yōu)良?客戶和中?小企業(yè)流?動(dòng)資金貸?款等低風(fēng)?險(xiǎn)貸款;?如趙屯成?達(dá)、開(kāi)來(lái)?、種禽場(chǎng)?、大波羅?房、中基?、瀚慶等?項(xiàng)目;其?中個(gè)人優(yōu)?質(zhì)客戶貸?款2筆，?企業(yè)流動(dòng)?資金貸款?10筆，?收息水平?較好。?二、主要?工作措施?和成功經(jīng)?驗(yàn)(一?)細(xì)分市?場(chǎng)，準(zhǔn)確?定位，抓?住重點(diǎn)，?積極營(yíng)銷?。___?_年，我?部主要針?對(duì)個(gè)人優(yōu)?質(zhì)客戶和?中小企業(yè)?開(kāi)展金融?服務(wù)。明?確了目標(biāo)?定位后，?部門員工?積極開(kāi)展?工作，全?方位拓展?市場(chǎng)。突?出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)?勢(shì)，以優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?吸引客戶?，爭(zhēng)取在?服務(wù)的深?度和廣度?上優(yōu)于他?行。(?二)堅(jiān)持?品種創(chuàng)新?和服務(wù)創(chuàng)?新，多方?位發(fā)展業(yè)?務(wù)。抓好?儲(chǔ)蓄存款?攻堅(jiān)戰(zhàn)，?以爭(zhēng)取有?價(jià)值的私?人客戶為?重點(diǎn)，大?力營(yíng)銷儲(chǔ)?蓄業(yè)務(wù)。?一是開(kāi)?展規(guī)范化?服務(wù)，提?高服務(wù)水?平，為儲(chǔ)?戶提供標(biāo)?準(zhǔn)化的服?務(wù)。二?是加大營(yíng)?銷范圍，?全部動(dòng)員?，針對(duì)周?邊的商戶?、住戶和?老客戶，?有效地吸?收儲(chǔ)蓄資?金。三?是加大宣?傳力度，?借走進(jìn)社?區(qū)活動(dòng)為?契機(jī)，開(kāi)?展“反_?___識(shí)?講座”，?以業(yè)務(wù)宣?傳為媒介?，走進(jìn)社?區(qū)的每一?個(gè)角落，?加大我行?對(duì)社區(qū)業(yè)?務(wù)市場(chǎng)的?滲透力度?，宣傳了?我行的業(yè)?務(wù)，提高?了我行的?社會(huì)知名?度。(?三)加大?貸款營(yíng)銷?力度，擴(kuò)?大貸款規(guī)?模，不斷?優(yōu)化信貸?結(jié)構(gòu)。為?增強(qiáng)長(zhǎng)期?發(fā)展?jié)摿?，我們從?開(kāi)始就非?常重視加?快貸款營(yíng)?銷工作，?積極爭(zhēng)取?擴(kuò)大貸款?規(guī)模，帶?動(dòng)對(duì)公存?款業(yè)務(wù)和?結(jié)算業(yè)務(wù)?。一是?優(yōu)良客戶?的貸款營(yíng)?銷，針對(duì)?優(yōu)質(zhì)客戶?，主動(dòng)營(yíng)?銷貸款。?目前已完?成兩筆個(gè)?人優(yōu)質(zhì)客?戶貸款。?二是加?大中小企?業(yè)貸款的?營(yíng)銷，如?成達(dá)，瀚?慶等項(xiàng)目?。三是?積極與擔(dān)?保公司合?作，通過(guò)?引入擔(dān)保?公司，降?低信貸管?理風(fēng)險(xiǎn)。?(四)?恪守規(guī)章?制度，認(rèn)?真履行崗?位職責(zé)，?強(qiáng)化管理?，全面提?高信貸資?產(chǎn)管理水?平。我部?客戶經(jīng)理?都能嚴(yán)格?按照行規(guī)?定進(jìn)行貸?前檢查，?積極配合?信貸管理?部進(jìn)行貸?后管理檢?查等各項(xiàng)?工作，努?力確保我?行信貸資?產(chǎn)的安全?性、流動(dòng)?性和效益?性。三?、工作中?存在的問(wèn)?題和困難?(一)?從客觀環(huán)?境上講，?由于我們?銀行剛成?立，還存?在業(yè)務(wù)手?段單一，?社會(huì)認(rèn)知?度偏低等?問(wèn)題，對(duì)?營(yíng)銷工作?造成一定?影響。?(二)從?經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?中看，人?民幣存款?長(zhǎng)期在相?對(duì)低水平?徘徊，作?為銀行的?營(yíng)銷部門?，沒(méi)有達(dá)?到業(yè)務(wù)尖?兵的要求?，需要加?以重視并?改進(jìn)。?(三)從?主觀努力?上看，我?們還存在?許多不足?。一是員?工的積極?性沒(méi)有很?好發(fā)揮出?來(lái)。有些?員工對(duì)工?作關(guān)注和?熱心程度?不夠。二?是對(duì)待工?作存在先?松后緊現(xiàn)?象，導(dǎo)致?我們工作?上的被動(dòng)?。三是在?工作中沒(méi)?有一種深?入研究的?精神遇到?困難或問(wèn)?題的時(shí)候?沒(méi)有深入?去思考，?工作方式?方法不足?。四是服?務(wù)水平競(jìng)?爭(zhēng)力不足?，未有明?顯質(zhì)的提?高，與我?行當(dāng)前的?高速發(fā)展?不相適應(yīng)?。五是營(yíng)?銷效果不?明顯，應(yīng)?該加大營(yíng)?銷力度和?精度，確?保效益的?穩(wěn)定快速?增長(zhǎng)。?四、今后?工作打算?(一)?加強(qiáng)部門?員工的學(xué)?習(xí)，提高?員工自身?綜合素質(zhì)