別墅小區(qū)項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

別墅小區(qū)項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量別墅小區(qū)項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量一、房屋共用部位的維護(hù)和管理1、保持樓宇外觀統(tǒng)一、整齊，對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻；2、對房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維護(hù)，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。二、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)和管理：1、對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)（依法應(yīng)由專業(yè)部門負(fù)責(zé)的除外）。2、建立共用設(shè)施設(shè)備檔案，設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。3、設(shè)施設(shè)備標(biāo)志齊全、規(guī)范，責(zé)任人明確；操作維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常。4、對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計(jì)劃和住房專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，經(jīng)全體業(yè)主同意后，由甲方組織維修或者更新改造。5、載人電梯 24小時正常運(yùn)行。6、消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。7、設(shè)備房保持整潔、通風(fēng)，無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。8、小區(qū)道路平整，主要道路及停車場交通標(biāo)志齊全、規(guī)范。9、路燈、樓道燈完好率不低于 95%。10、容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施；對可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。三、環(huán)境衛(wèi)生：1、垃圾每日清運(yùn) 2次，垃圾袋裝化，保持垃圾桶清潔、無異味。2、合理設(shè)置果皮箱、垃圾桶，每日清運(yùn)

2次。3、住宅區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃

2次；樓梯扶手每日擦洗

1次；共用部位玻璃每周清潔

1次；路燈、樓道燈每季度清潔 1次。及時清除道路積水、積雪。4、共用雨、污水管道每年疏通 1次；雨、污水井每月檢查1次，視檢查情況及時清掏；化糞池每月檢查 1次，每半年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。5、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況進(jìn)行消毒和滅蟲除害。四、綠化養(yǎng)護(hù)：1、有專業(yè)人員實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)管理。2、草坪生長良好，及時修剪，無雜草、雜物。3、花卉、綠籬、樹木應(yīng)根據(jù)其品種和生長情況，及時修剪整形，保持觀賞效果。4、定期組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。5、定期噴灑藥物，預(yù)防病蟲害。五、公共秩序維護(hù)、安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理：1、小區(qū)主出入口 24小時站崗值勤。2、小區(qū)內(nèi)按規(guī)定路線巡邏， 每30分鐘巡查不少于 1次。3、對進(jìn)出小區(qū)的裝修、家政等勞務(wù)人員實(shí)行登記管理。4、對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。六、裝飾裝修管理服務(wù)：按照《房屋裝飾裝修管理辦法》和《業(yè)主臨時公約》的要求，建立完善的房屋裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)。并經(jīng)常巡查裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利