【B站】SC-嗶哩嗶哩-2021年度環(huán)境、社會及管治報(bào)告-市場營銷策劃-2022年市場研報(bào)合集-7月

UiUi口畢哩口畢哩2021

環(huán)境、社會及管治報(bào)告A封面圖片來自于嘩哩嘩哩自制紀(jì)錄片《小小少年》劇照0.I

%目錄?關(guān)于本報(bào)告關(guān)于本報(bào)告管理層致辭走進(jìn)Bilibili2021高光時刻責(zé)任管治優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品責(zé)任服務(wù)合作伙伴人才保障綠色家園社會價(jià)值附錄報(bào)告說明本報(bào)告是年哩嘩哩股份有限公司（以下簡稱“B站”“我們”或“本公司”）（美國納斯達(dá)克證券交易所股票代碼：

BILI；香港聯(lián)合交易所股票代碼：9626）發(fā)布的第二份年度環(huán)境、社會及管治（以下簡稱“ESG”）報(bào)告，旨在分享我們在ESG方面的理念、舉措和成果。報(bào)告范圍本報(bào)告范圍覆蓋年哩嘩哩股份有限公司及其全部子公司，時間覆蓋2021年1月1日至2021年12月31

日（以下簡稱“報(bào)告期”）的信息和數(shù)據(jù)，部分信息超出此范圍將另行說明。編制依據(jù)本報(bào)告遵守香港聯(lián)合交易所《證券上市規(guī)則》附錄二十七《環(huán)境、社會及管治報(bào)告指引》，參考與回應(yīng)聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)和全球領(lǐng)先評級機(jī)構(gòu)MSCI

（明晟指數(shù)）ESG評級關(guān)注的議題進(jìn)行編寫。資料來源本報(bào)告的資料和案例主要來源于本公司的統(tǒng)計(jì)報(bào)告、內(nèi)部文檔及公開報(bào)告。我們承諾本報(bào)告不存在任何虛假記載、誤導(dǎo)性陳述，并對其內(nèi)容真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性負(fù)責(zé)。?

?啤哩郎哩2021環(huán)境、社會及管治報(bào)告(B確認(rèn)及批準(zhǔn)本報(bào)告經(jīng)管理層確認(rèn)后，于2022年5月27日獲董事會通過。報(bào)告獲取本報(bào)告提供中英文版本供讀者參閱?；趯Νh(huán)境保護(hù)的考量，我們推薦閱讀電子版報(bào)告，電子版報(bào)告可在香港聯(lián)交所網(wǎng)站-嘩哩嘩哩股份有限公司“財(cái)務(wù)報(bào)表/環(huán)境、社會及管治資料”類別內(nèi)或本公司投資者關(guān)系網(wǎng)站-環(huán)境、社會及管治(ESG)頁面獲取。聯(lián)系方式我們十分重視利益相關(guān)方的意見，并歡迎讀者通過以下聯(lián)絡(luò)方式與我們聯(lián)系。您的意見將協(xié)助我們進(jìn)一步完善本報(bào)告以及提升本公司在ESG方面的表現(xiàn)。郵箱：ir@電話：+86

(0)21

2509-9255町哩町哩2021環(huán)境、社會及管治報(bào)告CD?管理層致辭關(guān)于本報(bào)告管理層致辭走進(jìn)Bilibili2021高光時刻責(zé)任管治優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品責(zé)任服務(wù)合作伙伴人才保障綠色家園社會價(jià)值附錄?

?回望過去十二年，嘩哩嘩哩從一個愛好者社團(tuán)成長為中國最大的年輕人的文化社區(qū)。文化與科技的創(chuàng)新互相推動著人類文明的演進(jìn)，而年輕人正是文化創(chuàng)新發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。B站作為年輕人聚集的文化社區(qū)，正不斷嘗試成為文化創(chuàng)新的加速器，為社會發(fā)展盡一份綿薄之力。這份使命感源自于我們未曾改變的理想。2021年3月，嘩哩嘩哩成功在香港證券交易所上市，回到了屬于中國的資本市場。我們依然向大家傳遞著嘩哩嘩哩的理想：我們會為創(chuàng)作者搭

建一個施展才華的舞臺，為用戶創(chuàng)建一個美好的社區(qū)，并讓

中國原創(chuàng)內(nèi)容受到世界范圍的歡迎。值得高興和驕傲的是，自創(chuàng)立那天起，B站一直是中國最有活力、最具創(chuàng)造力的內(nèi)容社區(qū)之一。用戶因?yàn)槟茉贐站上看到自己喜歡的內(nèi)容而快樂，創(chuàng)作者們因?yàn)椤癇站UP主”這個身份而自豪。正是這些年輕的有才華的UP主創(chuàng)作出大量的優(yōu)秀的作品，形成了B站百花齊放、生生不息的內(nèi)容生態(tài)。過去一年，B站月均活躍UP主達(dá)到304萬，月均投稿量突破1,000萬。年輕人用心傳承傳統(tǒng)文化，復(fù)刻三星堆黃金面具；有人用創(chuàng)新表達(dá)讓戲腔重新流行，使傳統(tǒng)文化煥發(fā)生機(jī)；也有人化身野生鋼鐵俠，打造先進(jìn)的機(jī)械臂和自動駕駛自行車。誰能想到年輕的

UP主甚至能和全球頂尖的科技企業(yè)領(lǐng)袖進(jìn)行對話呢？他們中的一些人，更是將興趣打造成職業(yè)，不斷地向更多人分享知識和快樂，而這正是視頻創(chuàng)作所帶來的社會價(jià)值。好的內(nèi)容一定是源于好的創(chuàng)作者，所以服務(wù)UP主、服務(wù)創(chuàng)作者，一直是我們重要的工作。我們?yōu)閁P主提供了多元的商業(yè)化途徑，過去一年，超過130萬UP主在B站通過創(chuàng)作獲得了收入。去年10月，我們還推出UP主版權(quán)保護(hù)計(jì)劃，覆蓋50多萬UP主，為原創(chuàng)者的合法權(quán)益保駕護(hù)航。我們也進(jìn)一步加大對于原創(chuàng)工作室的扶持力度，推出覆蓋更多國產(chǎn)動畫創(chuàng)作者的“嘩哩嘩哩尋光”計(jì)劃，同時公布培養(yǎng)紀(jì)錄片人才的“暗室燈計(jì)劃”，讓創(chuàng)作者沒有后顧之憂、能夠自由地進(jìn)行創(chuàng)作。創(chuàng)作是一種向上的力量。正向的內(nèi)容價(jià)值觀也給用戶帶來成長。我們提倡內(nèi)容的有用性，就是希望用戶在每天看完B站之后，能夠?qū)W到一些東西，感受一些快樂，收獲一些思考。泛知識類的視頻內(nèi)容一定不會是最吸引流量的，但一定是對用戶有益的。比起純圖文，視頻對于知識的傳播更友好、更高效。所以我相信，所有書本上的知識未來都可以通過視頻再次實(shí)現(xiàn)更為生動的傳播。2021年，在B站有1.9億用戶觀看泛知識類視頻，泛知識類視頻占全平臺視頻播放量的44%,具備有用性的視頻內(nèi)容越來越受用戶的歡迎。其中，紀(jì)錄片是B站泛知識內(nèi)容的旗幟。2021年11月，我們首次舉辦紀(jì)錄片發(fā)布會，推動互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容從娛樂化走向知識化。截至2021年9月，B站累計(jì)上線了3,000多部紀(jì)錄片，出品106部紀(jì)錄片。B站出品的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容正隨著全球化的理想，走向海外。2021年11月，B站首次提出“國創(chuàng)的全球化”，推動國產(chǎn)動畫登陸海外市場。自2020年開始，B站已有24部作品在全球各地區(qū)上

線。從紀(jì)錄片到國產(chǎn)動畫，我們正逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景，積極推進(jìn)中國原創(chuàng)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容出海。我們一直堅(jiān)信社區(qū)的力量，好的社區(qū)能幫助人們分辨對和錯，分辨美和丑。在社區(qū)里，我們鼓勵共識，而不是制造爭端。

我們通過社區(qū)自凈機(jī)制來去掉負(fù)向內(nèi)容，讓社區(qū)向更健康的

方向發(fā)展；我們啟用青少年模式，保護(hù)未成年人遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)沉

迷；我們開設(shè)能量加油站，并和官方心理機(jī)構(gòu)深度合作，為用戶提供情緒疏解渠道，關(guān)注青少年用戶心理

健康；我們設(shè)置紀(jì)念賬號，來紀(jì)念那些永久離開社區(qū)的伙伴，他們曾經(jīng)帶給我們快樂，我們也不希望讓他們就此孤獨(dú)地消

失。我們始終堅(jiān)持品質(zhì)導(dǎo)向和價(jià)值觀優(yōu)先。這種觀念也同樣融入嘩哩嘩哩的企業(yè)管理與發(fā)展中。2021年，嘩哩嘩哩將ESG理

念進(jìn)一步融入公司運(yùn)營的各個環(huán)節(jié)。我們關(guān)注員工成長和個性化發(fā)展，定期進(jìn)行多維度的技能知識分享；持續(xù)打造性別平等的友好辦公環(huán)境，營造包容和多元化的工作氛圍；我們關(guān)注用戶隱私保護(hù)和信息安全，堅(jiān)持產(chǎn)品與技術(shù)的創(chuàng)新與研發(fā)，持續(xù)進(jìn)行知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)與管理；在綠色發(fā)展方面，我們關(guān)注企業(yè)碳足跡，積極宣傳生態(tài)保護(hù)內(nèi)容。作為中國最受年輕人歡迎的視頻社區(qū)，嘩哩嘩哩在給用戶帶來優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的同時，也日益重視承擔(dān)社會責(zé)任，將自身發(fā)展和回饋社會統(tǒng)一起來。我們推出首個輔助聽障人士觀賽的無障礙電競直播間，并計(jì)劃持續(xù)改善無障礙功能，讓每個群體都能感受到溫暖和快樂。在公司十二周年之際，我們再次明確了B站公益投入的重點(diǎn)在于鄉(xiāng)村教育。我們始終相信，“走出大山”絕不是鄉(xiāng)村教育的唯一目的。2021年，我們再次加大投入力度，設(shè)立嘩哩嘩哩快樂獎學(xué)金，拓寬長期招募鄉(xiāng)村教師的渠道，注重鄉(xiāng)村學(xué)校建設(shè)，向鄉(xiāng)村教師提供教學(xué)創(chuàng)新補(bǔ)貼，讓孩子們可以快樂地、勇敢地去探索自己的興趣和這個世界。在云南，有個小村莊叫那奪，彝語中那奪的意思是“躲在大山背后的水田”。九歲的小云兒和開豬肉鋪的父母生活在這里。簡陋的肉鋪門里，瘦小的小云兒輕松做出一字馬、空翻等高難度的芭蕾動作。“想跳舞”是她內(nèi)心深處的夢想，但在大山里卻是難以逾越的困難。B站出品的《小小少年》記錄下小云兒的尋夢之旅，她用天賦打動了北京舞蹈學(xué)院的老師，獲得了系統(tǒng)性訓(xùn)練，甚至是走向央視舞臺的機(jī)會。《小小少年》感動了眾多的網(wǎng)友，也幫助著山區(qū)孩子們探尋人生的另一種可能。公益是B站社區(qū)的事業(yè)。我們不僅重視公司對于公益的投入，還希望搭建平臺，讓更多的人在B站傳遞夢想、快樂和溫暖。在這樣的思考下，我們上線嘩哩嘩哩公益平臺，成為民政部指定的第三批慈善組織互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺，讓公益能夠更好地走近年輕用戶，擴(kuò)大公益社會影響力。截至目前，公益平臺已上線40多個公益項(xiàng)目。我們希望能一如既往地積極承擔(dān)社會責(zé)任、持續(xù)踐行可持續(xù)發(fā)展的理念?！柏S富中國年青一代的日常生活”是我們不變的使命，已經(jīng)深深融入嘩哩嘩哩的發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)價(jià)值中。我們會用更高的要求推動ESG水平的提升，向社會帶來更多文化創(chuàng)新內(nèi)容，為可持續(xù)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。未來可期。我們相信，“視頻化”的浪潮已經(jīng)來臨，視頻創(chuàng)

作將無所不在，鋪滿人們生活的每一個角落。我們也相信在

不遠(yuǎn)的未來，中國將會有上千萬名有才華的UP主，他們能創(chuàng)

作出最精品的視頻內(nèi)容。中國的文化作品，將乘著“視頻化”這個大潮，傳遍全球。陳睿董事會主席兼CEO町哩町哩2021環(huán)境、社會及管治報(bào)告(D關(guān)于本報(bào)告管理層致辭?

走進(jìn)

Bilibili使命與價(jià)值觀嘩哩嘩哩是中國年青一代的標(biāo)志性品牌及領(lǐng)先的視頻社區(qū)。我們以豐富中國年輕人的日常生活為使命，致力于為用戶創(chuàng)建一個美好的社區(qū)，為創(chuàng)作者搭建一個施展才華的舞臺，努力讓中國原創(chuàng)的動畫和游戲作品受到世界的歡迎。為實(shí)現(xiàn)我們的發(fā)展使命，我們持續(xù)推動內(nèi)容生態(tài)建設(shè)和商業(yè)化進(jìn)程，使B站從廣大創(chuàng)作者“夢開始的地方”變?yōu)椤皦魧?shí)現(xiàn)的地方”。B站堅(jiān)持踐行企業(yè)價(jià)值觀，將“社區(qū)優(yōu)先”“合作共贏”“正直誠信”與“極致執(zhí)行”融入我們企業(yè)發(fā)展。走進(jìn)Bilibili2021高光時刻責(zé)任管治優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品責(zé)任服務(wù)合作伙伴人才保障綠色家園社會價(jià)值附錄?

?尊重用戶和創(chuàng)作者堅(jiān)持B站內(nèi)容和社區(qū)運(yùn)營價(jià)值觀維護(hù)良好的社區(qū)氛圍和內(nèi)容生態(tài)內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，同心同德與外部合作伙伴互相成就敢于承諾，勇于擔(dān)當(dāng)，坦誠直接有責(zé)任心，不負(fù)信任目標(biāo)清晰，以結(jié)果為導(dǎo)向令行禁止，高效推進(jìn)持續(xù)創(chuàng)新，不斷迭代B站核心價(jià)值觀關(guān)于本報(bào)告管理層致辭走進(jìn)Bilibili2021高光時刻責(zé)任管治優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品責(zé)任服務(wù)合作伙伴人才保障綠色家園社會價(jià)值附錄業(yè)務(wù)發(fā)展財(cái)務(wù)凈收入194億同比增長62%用戶月均活躍用戶數(shù)量2.72

億同比增長35%曲其中:（2021年;人民幣）移動游戲業(yè)務(wù)增值服務(wù)業(yè)務(wù)廣告業(yè)務(wù)電商及其他業(yè)務(wù)51億69億45億29億2日均活躍用戶數(shù)量7,220萬同比增長34%（2021年第四季度）月均付費(fèi)用戶數(shù)

：單用戶日均使用時長2,450萬82分鐘同比增長37%?

?啤哩郎哩2021環(huán)境、社會及管治報(bào)告CD月均活躍UP主數(shù)量304萬同比增長58%月度投稿數(shù)量同比增長83%形成興趣圈層7,000+4最受歡迎的前五大內(nèi)容品類生活?游戲娛樂?動漫知識社區(qū)日均視頻播放量22億同比增長80%月均互動量101億同比增長116%正式會員數(shù)量L45億同比增長42%町哩町哩2021環(huán)境、社會及管治報(bào)告(D?2021高光時刻關(guān)于本報(bào)告管理層致辭走進(jìn)Bilibili乒2021高光時亥!|責(zé)任管治優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品責(zé)任服務(wù)合作伙伴人才保障綠色家園社會價(jià)值附錄亮點(diǎn)績效責(zé)任管治100%員工商業(yè)道德培訓(xùn)覆蓋率0起貪污腐敗相關(guān)訴訟案件BBMSCI

ESG

評級?首次發(fā)行可持續(xù)發(fā)展可轉(zhuǎn)換債券優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與產(chǎn)品?產(chǎn)品及技術(shù)人員2共計(jì)5,946

人占總員工比例48%責(zé)任服務(wù)100%信息安全合規(guī)檢查通過率賦能伙伴?構(gòu)建對供應(yīng)商的全周期ESG管理員工雇傭?員工平均年齡27歲綠色與社會責(zé)任?設(shè)立環(huán)境管理目標(biāo)

開展氣候變化風(fēng)險(xiǎn)識別傳播正向文化1.98億用戶在B站學(xué)習(xí)?獲得自研自制方向的專利、版權(quán)、商標(biāo)等知識產(chǎn)權(quán)共計(jì)7,103

個?內(nèi)容審核及客服人員共計(jì)3,160

人升升級廣告內(nèi)容管理體系100%信息安全培訓(xùn)覆蓋率?能量加油站為8.6

萬+用戶疏導(dǎo)心理問題?進(jìn)一步優(yōu)化青少^保護(hù)體系?針對國創(chuàng)與紀(jì)錄片提供專項(xiàng)創(chuàng)作扶持130萬名UP主從平臺獲得收入A為特需人群上線無障礙產(chǎn)品功能41%女性員工占比?上線嗶哩嗶哩公益平臺357億次“環(huán)?！毕嚓P(guān)視頻播放量培培訓(xùn)總時長36萬+小時2,500+場特色員工活動?發(fā)起嗶哩嗶哩

快樂獎學(xué)金共共建鄉(xiāng)村小學(xué)4所，學(xué)生就讀人數(shù)

3,465

位4?向河南水災(zāi)捐助人民幣2,000萬元1.36

億傳統(tǒng)文化愛好者聚集在B站推推廣中國原創(chuàng)內(nèi)容5到200+國家和地區(qū)?

?町哩町哩2021環(huán)境、社會及管治報(bào)告CD關(guān)于本報(bào)告管理層致辭走進(jìn)Bilibili乒2021高光時亥!|責(zé)任管治優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品責(zé)任服務(wù)合作伙伴人才保障綠色家園社會價(jià)值附錄函?2021高光時刻榮譽(yù)獎項(xiàng)產(chǎn)品與服務(wù)領(lǐng)域社會領(lǐng)域管治領(lǐng)域高新技術(shù)企業(yè)證書上海市科學(xué)技術(shù)委員會等部門2021年度最佳雇主《福布斯中國》《第八批上海市重點(diǎn)商標(biāo)保護(hù)名錄》入選2021年度最具人力資源管理創(chuàng)新力雇主2019-2021年度亞洲區(qū)最佳ESG獎《機(jī)構(gòu)投資者》富時新興市場ESG低碳精選指數(shù)富時亞洲（日本除外）ESG低碳精選指數(shù)首次納入《福布斯中國》第27屆白玉蘭獎最佳系列紀(jì)錄片紀(jì)錄片《小小少年》2021年度十大公益企業(yè)鳳凰網(wǎng)2019-2021年度亞洲區(qū)最佳CEO獎《機(jī)構(gòu)投資者》董事會主席兼CEO陳睿先生2021年度中國杰出商界女性榜商界女性創(chuàng)新力十人《福布斯中國》董事會副主席兼C00李旎女士開源專利保護(hù)社區(qū)Open

Invention

Network

(OIN)加入上海市獻(xiàn)血工作考核優(yōu)秀集體上海市社區(qū)、企事業(yè)單位2021年度商業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)袖界面新聞董事會主席兼CEO陳睿先生2021年度中國具有影響力的30位商界木蘭商界木蘭十大年度人物《中國企業(yè)家雜志》董事會副主席兼C00李旎女士?

?町哩町哩2021環(huán)境、社會及管治報(bào)告(D?2021高光時刻關(guān)于本報(bào)告管理層致辭走進(jìn)Bilibili乒2021高光時亥!|責(zé)任管治優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品責(zé)任服務(wù)合作伙伴人才保障綠色家園社會價(jià)值附錄合規(guī)要點(diǎn)合規(guī)管理是保障企業(yè)快速發(fā)展的基本需求。自成立以來，B站嚴(yán)格遵守各方合規(guī)要求，及時響應(yīng)外部監(jiān)管更新，構(gòu)建了完善的基礎(chǔ)合規(guī)架構(gòu)和舉措。同時，我們基于自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)與相關(guān)方需求，進(jìn)一步實(shí)施具有B站特色的管理舉措,確保在合規(guī)基礎(chǔ)上提供更全面的保障。數(shù)據(jù)安全與個人信息保護(hù)青少年保護(hù)正向內(nèi)容及社區(qū)價(jià)值觀商業(yè)內(nèi)容管理基礎(chǔ)合規(guī)保障網(wǎng)絡(luò)安全：遵守等級保護(hù)制度要求，以制度、技術(shù)及人員保障網(wǎng)絡(luò)安全保障數(shù)據(jù)安全：落實(shí)數(shù)據(jù)分類分級保護(hù)制度，B站為首批完成雙清單6制定的平臺保護(hù)個人信息：落實(shí)隱私保護(hù)八項(xiàng)原則基礎(chǔ)合規(guī)青少年模式：持續(xù)優(yōu)化青少年模式，上線監(jiān)護(hù)人授權(quán)功能，對模式下的相應(yīng)內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格管理游戲防沉迷系統(tǒng)：優(yōu)化青少年防沉迷系統(tǒng)，全部游戲接入實(shí)名認(rèn)證系統(tǒng)青少年信息安全保障：對未成年用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行隔離，制定針對未成年用戶的個人信息保護(hù)指引基礎(chǔ)合規(guī)夯實(shí)審核機(jī)制：采用兩級審核，多重回查機(jī)制,定期更新審核要點(diǎn)提升審核能力：增加人員配置，加大研發(fā)力度,積極開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)基礎(chǔ)合規(guī)升級準(zhǔn)入體系：完善廣告入駐資質(zhì)規(guī)范，精細(xì)化管理不同行業(yè)審核標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化風(fēng)控流程：結(jié)合用戶反饋及監(jiān)管要求，對廣告主實(shí)施分級管理和動態(tài)評估完善商業(yè)化產(chǎn)品：對開屏廣告等產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化加強(qiáng)未成年防護(hù)：青少年模式下禁止廣告投放特色管理UP主安全保障：通過技術(shù)與培訓(xùn)保障UP主信息安全未成年用戶安全保障：上線《未成年人個人信息保護(hù)指引》，強(qiáng)化未成年人隱私保護(hù)技術(shù)研發(fā)應(yīng)用：自研HIDS，及SIEM?和數(shù)據(jù)生命周期管理體系等項(xiàng)目保障安全參與標(biāo)準(zhǔn)制定：推動數(shù)據(jù)安全等相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)落地特色管理青少年特色內(nèi)容：啟動了“知識光年”青少年科普計(jì)劃，為青少年用戶提供更多正向內(nèi)容選擇分享實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)：參與國家標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范制定，分享保護(hù)青少年的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)守護(hù)心理健康：依托B站青少年權(quán)益保護(hù)中心及能量加油站，聯(lián)合專業(yè)心理咨詢師疏通青少年心理問題特色管理堅(jiān)持社區(qū)準(zhǔn)入：優(yōu)化準(zhǔn)入機(jī)制，確保用戶了解社區(qū)規(guī)則技術(shù)研發(fā)應(yīng)用：優(yōu)化阿瓦隆社區(qū)自凈系統(tǒng)，營造良好的社區(qū)氛圍環(huán)境透明管理機(jī)制：月度公示社區(qū)氛圍管理結(jié)果，鼓勵風(fēng)紀(jì)委員會參與社區(qū)管理治理低質(zhì)量內(nèi)容：開展針對低質(zhì)量內(nèi)容的治理專項(xiàng)行動特色管理賦能相關(guān)方：對廣告風(fēng)控部門、廣告主、UP主開展全方位培訓(xùn)技術(shù)提升效率：建立案例庫訓(xùn)練AI審核能力，提高廣告合規(guī)審核效率和準(zhǔn)確率搭建UP主商業(yè)平臺：搭建并優(yōu)化UP主官方商單平臺，提升原生廣告合規(guī)性?

?町哩町哩2021環(huán)境、社會及管治報(bào)告回?公司治理公司嚴(yán)格遵守運(yùn)營和上市所在國家及地區(qū)的法律法規(guī)要求，確保依法合規(guī)運(yùn)營。我們建立了責(zé)權(quán)明確的公司治理機(jī)制，通過完善的公司治理持續(xù)降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)保障股東知情權(quán)、參與權(quán)與決策權(quán)。公司治理架構(gòu)嘩哩嘩哩重視公司治理機(jī)制建設(shè)。我們的董事會作為最高執(zhí)行機(jī)構(gòu)，下設(shè)審計(jì)委員會、薪酬委員會和提名及公司治理委員會。各委員會在公司治理的各方面履行清晰明確的職責(zé)，保障公司的穩(wěn)定運(yùn)營與長期發(fā)展。董事會及其下設(shè)委員會的職權(quán)范圍和各個董事的背景資料已刊登于公司投資者關(guān)系網(wǎng)站及交易所網(wǎng)站，并可按要求供股東查閱。關(guān)于本報(bào)告管理層致辭走進(jìn)Bilibili2021高光時刻公司董事會成員提名及委任均以“用人唯賢”為基本原則。我們深信董事會成員多元化對公司發(fā)展有所裨益，在甄選董事會成員時綜合考量各方面因素，包括性別、年齡、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)背景、教育學(xué)歷、職業(yè)技能等，以多元綜合的董事會助力企業(yè)均衡發(fā)展。公司治理ESG管治姓名性別1職位/職責(zé)及責(zé)任行業(yè)專家風(fēng)險(xiǎn)專家財(cái)務(wù)專家人力專家

1陳睿男董事會主席兼首席執(zhí)行官必李旎女董事會副主席兼首席運(yùn)營官gg徐逸甘劍平男男創(chuàng)始人、董事兼總裁獨(dú)立董事ggg何震宇男獨(dú)立董事g李豐男獨(dú)立董事gg丁國其男獨(dú)立董事公司董事會成員責(zé)任管治優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品責(zé)任服務(wù)合作伙伴人才保障綠色家園社會價(jià)值附錄女性董事代表李旎女士作為B站董事會副主席兼首席運(yùn)營官，負(fù)責(zé)平臺業(yè)務(wù)的整體運(yùn)營、內(nèi)容生態(tài)建設(shè)、平臺商業(yè)化、市場品牌及戰(zhàn)略投資等。2021年，季長期增值。公司治理架構(gòu)旎女士牽頭成立嘩哩嘩哩環(huán)境、社會及管治委員會，并擔(dān)任委員會主席，完善B站ESG治理架構(gòu)。多年來，李旎女士推動B站從一家愛好者社團(tuán)成功轉(zhuǎn)型為有競爭力的互聯(lián)網(wǎng)上市公司和中國年輕人喜愛的文化品牌，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打造了嘩哩嘩哩“最美的夜”跨年晚會以及《后浪》三部曲等品牌升級知名案例，持續(xù)推動B站品牌持續(xù)出圈，對用戶增長起到至關(guān)重要的作用。在內(nèi)容領(lǐng)域，李旎女士持續(xù)推動創(chuàng)作者生態(tài)建設(shè)。同時積極挖掘用戶需求,全面推進(jìn)B站內(nèi)容升級。她在內(nèi)容出品和自制方面提出“精品化”與“IP

化”兩大策略，使B站成為真正意義上的綜合型視頻平臺。在商業(yè)化領(lǐng)域，李旎女士建立了B站的商業(yè)體系和廣告營銷體系。2021年李旎女士發(fā)布B站商業(yè)中臺系統(tǒng)“品牌銀行”，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對技術(shù)能力、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷模式進(jìn)行全面升級，幫助廣告主挖掘B站生態(tài)資源，實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值?在企業(yè)社會責(zé)任方面，李旎女士于2019年發(fā)起了嘩哩嘩哩公益，聚焦教育領(lǐng)域，秉持“生活即學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)即生活”的教育理念，通過共建學(xué)校，開發(fā)課程等方式支持鄉(xiāng)村教育。2021年，李旎女士宣布發(fā)起嘩哩嘩哩快樂獎學(xué)金，聚焦于支持鄉(xiāng)村支教老師開展課外創(chuàng)新項(xiàng)目，支持學(xué)校開設(shè)興趣社團(tuán)，幫助孩子們?nèi)姘l(fā)展，快樂成長。過去一年，李旎女士獲得多項(xiàng)榮譽(yù)，獲評《中國企業(yè)家》雜志社評選的“商界木蘭十大年度人物”、入選“2021年度中國具有影響力的30位商界木蘭”榜單；入選《福布斯中國》評選的2021年度“中國杰出商界女性榜”及“商界女性創(chuàng)新力十人”榜單；并被《財(cái)經(jīng)天下周刊》評為2021

年度商業(yè)風(fēng)向領(lǐng)軍人物。?

?關(guān)于本報(bào)告管理層致辭走進(jìn)Bilibili2021高光時刻全面風(fēng)險(xiǎn)管理完善的風(fēng)險(xiǎn)管理架構(gòu)我們重視公司風(fēng)險(xiǎn)管理能力的建設(shè)，通過搭建完善的風(fēng)險(xiǎn)管理架構(gòu)，形成有效的風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，長期保障各利益方的權(quán)益。責(zé)任管治優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品責(zé)任服務(wù)合作伙伴人才保障綠色家園董事會公司治理ESG管治審閱風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告，討論風(fēng)險(xiǎn)重大性制定風(fēng)險(xiǎn)決策及應(yīng)對方案監(jiān)督指導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)管控工作提名及治理委員會審視公司整體風(fēng)險(xiǎn)狀況支持重大風(fēng)險(xiǎn)事件與問題的決策縱向全業(yè)務(wù)鏈條風(fēng)險(xiǎn)控制有效的風(fēng)險(xiǎn)識別機(jī)制在風(fēng)險(xiǎn)識別方面，我們建立了科學(xué)有效的運(yùn)行機(jī)制，確保對風(fēng)險(xiǎn)的控制覆蓋到公司經(jīng)營活動的各個環(huán)節(jié)。全業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)識別：公司每年開展符合sox10要求的風(fēng)險(xiǎn)自評，即通過梳理企業(yè)業(yè)務(wù)邏輯及流程，全面識別企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，并將形成的《sox審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)清單》同步給相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，進(jìn)行后續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)與管控。重要業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)識別：我們每年對重要業(yè)務(wù)開展專項(xiàng)內(nèi)審工作，并將識別的風(fēng)險(xiǎn)以專項(xiàng)報(bào)告的形式提報(bào)首席財(cái)務(wù)官及業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，由內(nèi)審部門負(fù)責(zé)跟進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管控情況，形成風(fēng)險(xiǎn)解決的閉環(huán)機(jī)制。潛在風(fēng)險(xiǎn)識別：我們搭建潛在風(fēng)險(xiǎn)管理體系指導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)分析、應(yīng)對舉措制定等工作，為風(fēng)險(xiǎn)管理提供全面保障。“三道防線”

我們參照COSO9內(nèi)部控制框架搭建了“三道

防線”的風(fēng)險(xiǎn)管理架構(gòu)，由業(yè)務(wù)部門、中臺職能部門及內(nèi)審部門組成

負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對等風(fēng)險(xiǎn)管理程序

總結(jié)風(fēng)險(xiǎn)識別情況并編寫風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告以支持向董事會匯報(bào)風(fēng)險(xiǎn)管理架構(gòu)?

?風(fēng)險(xiǎn)管理能力提升我們組建了經(jīng)驗(yàn)豐富的風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)，包括內(nèi)審、合規(guī)、財(cái)務(wù)、法務(wù)團(tuán)隊(duì)以及自律委員會，全方面保障公司的合規(guī)運(yùn)營，以及風(fēng)險(xiǎn)的控制與管理。同時，我們聘請資深律師顧問、合規(guī)顧問和審計(jì)顧問提供法律、財(cái)務(wù)以及合規(guī)等咨詢服務(wù)，為企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展提供雙重保障。此外，為加強(qiáng)整體員工的風(fēng)險(xiǎn)管理意識，我們提供全方位的培訓(xùn)支持，以提升管理層和員工的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對能力。管理層培訓(xùn)公司嚴(yán)格遵守上市所在國家/地區(qū)對上市公司的合規(guī)要求，

2021年3月在公司赴香港二次上市前，對公司管理層進(jìn)行了相關(guān)的上市合規(guī)培訓(xùn),包括規(guī)定條例、信息披露要求等，確保管理層了解知悉合規(guī)要求以管控相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，并在決策過程中合理考慮潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。員工培訓(xùn)我們重視對員工的合規(guī)運(yùn)營和風(fēng)險(xiǎn)管控意識的培養(yǎng)，將合規(guī)類相關(guān)內(nèi)容納入員工入職培訓(xùn)體系。2021年，我們開展了40余場合規(guī)知識專項(xiàng)培訓(xùn)，覆蓋各業(yè)務(wù)職能的員工及部門負(fù)責(zé)人。同時，我們依托年哩峰哩學(xué)園（BJearning尸推出不同主題的線上合規(guī)課程，確保員工能夠有效降低可避免的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)管理能力建設(shè)培訓(xùn)商業(yè)道德建設(shè)關(guān)于本報(bào)告管理層致辭走進(jìn)Bilibili商業(yè)道德防控體系嘩哩嘩哩始終將誠信、公正與公平視為公司穩(wěn)健發(fā)展的根基。我們嚴(yán)格遵守《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》《聯(lián)合國反腐敗公約》

12的要求，建立了覆蓋全體員工的《年哩嘩哩商業(yè)行為與道德守則》，確保建立廉潔與道德的公司文化。2021年，為了進(jìn)一步明確商業(yè)道德規(guī)范要求，我們更新T《嘩哩嘩哩商業(yè)行為與道德守則》《反腐敗合規(guī)政策》《政策聲明實(shí)質(zhì)性非公開信息與防止內(nèi)幕交易》等內(nèi)部公司治理制度，將以上政策及制度作為必讀文件推送給全體員工，確保員工切實(shí)理解并落實(shí)。同年，公司建立《嘩哩年哩職業(yè)道德與行為規(guī)范》，進(jìn)一步明確員工應(yīng)遵守的職業(yè)道德要求與標(biāo)準(zhǔn)。2021高光時刻責(zé)任管治優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品責(zé)任服務(wù)合作伙伴人才保障綠色家園外部伙伴商業(yè)道德要求針對外部合作伙伴，公司提出明確商業(yè)道德要求。我們要求所有外部合作方13均簽署《商業(yè)道德承諾書》，并針對不同合作方推出了不同語種版本，有效防范合作過程中違法違規(guī)等行為的發(fā)生。2022年，為加強(qiáng)經(jīng)營活動的商業(yè)道德行為要求和管理，我們在《供應(yīng)商管理制度》中增加了“供應(yīng)商廉潔管理”相關(guān)條例，規(guī)范了對供應(yīng)商的合規(guī)要求、禁止行為、標(biāo)準(zhǔn)采購及合同簽訂流程，并推出《禮品、禮金和服務(wù)管理》制度以規(guī)范采購人員的商業(yè)行為合規(guī)性。內(nèi)部多渠道保障溝通我們設(shè)立了多渠道、多形式的投訴和舉報(bào)機(jī)制以保障溝通流暢。公司內(nèi)外部相關(guān)方可通過業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、人力資源部、法務(wù)部、峰哩嘩哩合規(guī)官、自律委員會等渠道，以口頭、書面、郵件等形式對違反商業(yè)道德的行為進(jìn)行投訴和舉報(bào)。根據(jù)不同的舉報(bào)類型，我們設(shè)立了針對性的處理方式和流程，并對舉報(bào)投訴處理流程備份留存?！秶W哩嘩哩職業(yè)道德和行為規(guī)范》中規(guī)定“收件人應(yīng)及時協(xié)助權(quán)益受損人取證并妥善處理,不應(yīng)推托，且應(yīng)承擔(dān)保密責(zé)任”。我們堅(jiān)決踐行“保護(hù)舉報(bào)人”原則，對舉報(bào)內(nèi)容和舉報(bào)人信息設(shè)立嚴(yán)格的權(quán)限，并在調(diào)查全過程中對舉報(bào)人信息嚴(yán)格保密，確保工作人員不得擅自泄露或公開舉報(bào)信息。自律委員會2022年，公司成立以副總裁為負(fù)責(zé)人的自律委員會，主要負(fù)責(zé)對員工的廉正文化宣傳，對舞弊違規(guī)問題的受理，調(diào)查與處置，以及協(xié)同相關(guān)部門構(gòu)建完善合規(guī)的公司廉正制度體系等。委員會定期向公司首席執(zhí)行官進(jìn)行匯報(bào)，為公司的商業(yè)道德保障工作提供堅(jiān)實(shí)的支持。報(bào)告期內(nèi)，公司未涉及貪污腐敗的訴訟案件。?

?啤哩郎哩2021環(huán)境、社會及管治報(bào)告QD內(nèi)部人員商業(yè)道德培訓(xùn)我們分別對董事會及員工進(jìn)行相應(yīng)的理論及實(shí)務(wù)培訓(xùn)，確保企業(yè)從商業(yè)決策到實(shí)操全過程合法合規(guī)。董事會培訓(xùn)2021年8月開展《香港上市公司董事責(zé)任和關(guān)聯(lián)交易合規(guī)》線下培訓(xùn)，內(nèi)容包括避免公司出現(xiàn)市場失當(dāng)行為、商業(yè)秘密侵權(quán)行為、需以最符合公司利益的方式善意行事、避免董事義務(wù)與個人利益沖突等，明確強(qiáng)調(diào)了董事應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù)。

本年度，B站對全體董事會成員的商業(yè)道德培訓(xùn)覆蓋率為100%。員工培訓(xùn)

2021年邀請外部合規(guī)顧問、律師等舉辦“一法入魂”系列培訓(xùn)講座，增強(qiáng)員工的法律合規(guī)意識。

面向全體員工開展題為《職業(yè)道德和職務(wù)犯菲》的講座，著重講解了職務(wù)便利類犯菲及濫用職權(quán)類犯菲，并將講座內(nèi)容同步到B-learning在線課程，確保全體員工均可無障礙獲取培訓(xùn)內(nèi)容。

本年度，B站對全體員工共計(jì)開展10次商業(yè)道德相關(guān)培訓(xùn)與宣貫，覆蓋率100%。-反壟斷----------我們在中國及國際業(yè)務(wù)發(fā)展過程中尊重當(dāng)?shù)胤磯艛嗪凸礁偁幍姆煞ㄒ?guī)，如《中華人民共和國反壟斷法》，與市場參與者共同維護(hù)公平競爭的市場環(huán)境。

2021年，峰哩嘩哩在公司內(nèi)部開展了多次反壟斷主題的合規(guī)培訓(xùn)，并依照反壟斷有關(guān)法律法規(guī)制定了相關(guān)行為準(zhǔn)則，確保公司踐行公平競爭規(guī)則。我們亦聘請了專業(yè)的外部顧問，為建立完善公司反壟斷合規(guī)體系提出積極建議。同時，公司積極響應(yīng)市場監(jiān)督管理局的號召，簽署了互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)《依法合規(guī)經(jīng)營承諾》，在嚴(yán)格要求實(shí)現(xiàn)自身反壟斷合規(guī)的同時，也致力于保護(hù)市場公平競爭，為建立健全有序、合規(guī)、積極競爭的市場環(huán)境做出貢獻(xiàn)。內(nèi)部商業(yè)道德培訓(xùn)町哩町哩2021環(huán)境、社會及管治報(bào)告回?ESG管治關(guān)于本報(bào)告管理層致辭走進(jìn)Bilibili嘩哩嘩哩致力于將可持續(xù)發(fā)展理念融入業(yè)務(wù)發(fā)展中，通過設(shè)立完善的ESG管治架構(gòu)，形成履行ESG責(zé)任的常態(tài)化機(jī)制，并通過可持續(xù)金融工具進(jìn)一步探索在ESG領(lǐng)域的實(shí)踐。我們積極聽取內(nèi)外部相關(guān)方意見，攜手共建負(fù)責(zé)任企業(yè)。2021高光時刻公司治理ESG管治ESG董事會聲明優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品責(zé)任服務(wù)合作伙伴人才保障綠色家園社會價(jià)值ESG管治架構(gòu)公司董事會對ESG相關(guān)事宜進(jìn)行監(jiān)督、支持與決策，并授權(quán)環(huán)境、社會及管治委員會（簡稱“ESG委員會”）

統(tǒng)籌管理ESG相關(guān)工作的開展，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展舉措的落實(shí)提供保障，并結(jié)合各利益相關(guān)方與國際社會所關(guān)切的議題，制訂ESG工作目標(biāo)及行動路徑。依托于有效的ESG管理架構(gòu)，我們于2021年提升MSCIESG評級至BB級。ESG管治架構(gòu)董事會肩負(fù)總體責(zé)任董事會對ESG策略及表現(xiàn)承擔(dān)最終責(zé)任。為推動ESG管理進(jìn)程，我們設(shè)立了ESG委員會對自身ESG風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇進(jìn)行識別，由公司首席運(yùn)營官李旎女士牽頭制

訂可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)及管理方針，并協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)資源與實(shí)施落地。ESG委員會定期召開會議，監(jiān)督、管理公司ESG工作，并向董事會提出建議。ESG工作組保障日常實(shí)施ESG工作的實(shí)施與落實(shí)主要由ESG工作組負(fù)責(zé)。ESG工作組協(xié)助制訂并落實(shí)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)及管理方針等相關(guān)工作，將可持續(xù)發(fā)展融入日常運(yùn)營。同時，ESG工作組定期向ESG委員會匯報(bào)工作，并根據(jù)其建議做出改進(jìn)。ESG風(fēng)險(xiǎn)識別我們與內(nèi)外部利益相關(guān)方保持緊密的溝通，識別并評估重大ESG風(fēng)險(xiǎn)議題，以制定可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。公司分層討論和批準(zhǔn)所識別的重大ESG議題，制訂相應(yīng)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)與管理方針，并緊跟國際可持續(xù)發(fā)展趨勢以及同行表現(xiàn)，定期回顧、提升相關(guān)工作，從而合理配置公司資源。報(bào)告期內(nèi)，本公司針對隱私保護(hù)和信息安全、員工健康安全、內(nèi)容安全與質(zhì)量、合規(guī)管治與風(fēng)險(xiǎn)管控、青少年防沉迷及應(yīng)對氣候變化等議題開展了風(fēng)險(xiǎn)識別與風(fēng)險(xiǎn)控制工作。ESG目標(biāo)監(jiān)督ESG委員會負(fù)責(zé)基于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展情況，結(jié)合各利益相關(guān)方與國際社會所關(guān)切的議題，制訂

ESG工作目標(biāo)及行動路徑，并對目標(biāo)完成進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督與定期檢討。報(bào)告期內(nèi)，本公司針對環(huán)境管理、員工滿意度提升與青少年保護(hù)等領(lǐng)域制訂了相關(guān)目標(biāo)，并由ESG委員會持續(xù)監(jiān)督目標(biāo)達(dá)成的進(jìn)度與成果。I.）?

?町哩町哩2021環(huán)境、社會及管治報(bào)告回關(guān)于本報(bào)告管理層致辭走進(jìn)Bilibili2021高光時刻可持續(xù)金融實(shí)踐2021年11月，公司發(fā)行了總額16億美元）的可持續(xù)發(fā)展可轉(zhuǎn)換債券,進(jìn)一步將我們的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)與愿景有機(jī)融入公司業(yè)務(wù)發(fā)展中。募集所得款項(xiàng)將用于內(nèi)容生態(tài)建設(shè)，研發(fā)及一般企業(yè)用途。同時，公司制定了符合國際資本市場多項(xiàng)可持續(xù)債券原貝嚴(yán)的啤哩嘩哩可持續(xù)金融框架,我們計(jì)劃將該次發(fā)行募得資金的等額資金用在符合框架要求的綠色及社會項(xiàng)目上。項(xiàng)目范疇涵蓋綠色建筑、能源效益、可再生能源、污染防治、社會經(jīng)濟(jì)進(jìn)步和賦權(quán)，以及基礎(chǔ)性公共服務(wù)一教育。我們在常規(guī)ESG工作組外增設(shè)了可持續(xù)金融工作組，負(fù)責(zé)對符合框架要求的項(xiàng)目進(jìn)行挑選與評估，對資金使用情況進(jìn)行全程監(jiān)督，并且發(fā)布年度報(bào)告以回顧資金分配情況及項(xiàng)目影響。截至2022年2

月28日，上述資金已完成分配34.59億元人民幣，其中45%用于新項(xiàng)目融資，55%用于現(xiàn)有項(xiàng)目再融資。具體已分配資金情況及相應(yīng)影響如下：公司治理ESG管治所得款項(xiàng)用途類別子類別資金分配金額（百萬人民幣）1

環(huán)境及社會效益常》綠色建筑責(zé)任管治優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品責(zé)任服務(wù)合作伙伴人才保障綠色家園社會價(jià)值附錄能源效率人基礎(chǔ)性公共服務(wù)ffll

一教育總計(jì)獲取用于建設(shè)綠色建筑的土地

獲得中國質(zhì)量認(rèn)證中心能效證書的新購服務(wù)器2,785.31658.95該建筑計(jì)劃在2026年完成建設(shè)并獲取相關(guān)綠色建筑認(rèn)證購買的服務(wù)器均通過了中國質(zhì)量認(rèn)證中心的能效認(rèn)證R2-AZ2托管數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目租賃支出3.56支出用于R2-AZ2托管數(shù)據(jù)中心的租賃成本，預(yù)計(jì)該數(shù)據(jù)中心完全投入運(yùn)營16后的PUE17

值小于1.3支持鄉(xiāng)村學(xué)校建設(shè)10.30在中國建成4所鄉(xiāng)村學(xué)校，在校學(xué)生共計(jì)3,465人4《嘩哩嘩哩夢想課程》等鄉(xiāng)村兒童教育視頻課程支出0.34共計(jì)381,97118名鄉(xiāng)村學(xué)生受益于該計(jì)劃支持鄉(xiāng)村學(xué)校教師0.492021年，嘩哩嘩哩快樂獎學(xué)金共計(jì)支持了13名一線鄉(xiāng)村教師開展課外創(chuàng)新項(xiàng)目；共計(jì)支持2,436位用戶通過B站進(jìn)行申請成為鄉(xiāng)村志愿教師3,458.95?

?上述可持續(xù)發(fā)展可轉(zhuǎn)債的資金分配情況及項(xiàng)目影響均獲得獨(dú)立ESG機(jī)構(gòu)Sustainalytics認(rèn)可，相關(guān)報(bào)告請見附錄四町哩町哩2021環(huán)境、社會及管治報(bào)告回關(guān)于本報(bào)告管理層致辭走進(jìn)Bilibili利益相關(guān)方溝通我們積極回應(yīng)各利益相關(guān)方的期待與訴求。自成立以來，公司與各利益相關(guān)方通過多渠道開展了密切的溝通，為ESG管理工作提供有力的指導(dǎo)方向。利益相關(guān)方利益相關(guān)方關(guān)注的議題溝通與回應(yīng)方式頻率/次數(shù)2021高光時刻優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品責(zé)任服務(wù)合作伙伴人才保障綠色家園目持續(xù)穩(wěn)定的業(yè)務(wù)增長企業(yè)管治與風(fēng)險(xiǎn)管控股東大會線上線下投資人會議溝通定期股東大會接待現(xiàn)場調(diào)研超50場?

?

?fiWiWI股東和投資者合規(guī)運(yùn)營能源管理和碳排放定期報(bào)告與公告投資者郵件溝通季度業(yè)績電話溝通會4次參加全球投資者峰會18場投資人線上溝通會近400場定期投資人日公司治理合規(guī)運(yùn)營信息安全信息披露來訪接待日常溝通與匯報(bào)ESG管治口口

u數(shù)據(jù)與隱私保護(hù)能源管理和碳排放項(xiàng)目合作安全事件匯報(bào)不定期現(xiàn)場監(jiān)督檢查政府和監(jiān)管機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查[O

I用戶體驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量用戶反饋渠道實(shí)時反饋溝通用戶W員工信息安全數(shù)據(jù)與隱私保護(hù)負(fù)責(zé)任營銷青少年防沉迷公司網(wǎng)站及社交媒體互動管理政策及用戶協(xié)議不定期更新管理制度及相關(guān)措施月度社區(qū)治理情況披露員工權(quán)益保障員工培訓(xùn)和發(fā)展內(nèi)部辦公系統(tǒng)定期調(diào)研反饋員工面談一年不少于四次員工健康安全多元平等內(nèi)部溝通會線上線下培訓(xùn)活動每月至少一次員工關(guān)愛活動員工滿意度調(diào)查一年一次社會價(jià)值附錄令互利共贏公平競爭邀標(biāo)項(xiàng)目采購實(shí)地考察公司間拜訪交流（線上及線下）開展多次業(yè)務(wù)溝通、專項(xiàng)討論會議及實(shí)時問題探討基于采購項(xiàng)目的溝通場次總計(jì)超1,000場供應(yīng)商供應(yīng)商賦能合同與協(xié)議行業(yè)大會常規(guī)溝通與交流活動近100場能源管理和碳排放公益項(xiàng)目由專職公益部門負(fù)責(zé)公益相關(guān)事務(wù)社區(qū)活動包括聯(lián)動社區(qū)參與義工活動，自發(fā)組織的公益活動等一年不少于一次社區(qū)社區(qū)投資嘩哩啤哩公益官方賬號實(shí)時更新社區(qū)活動公司網(wǎng)站及社交媒體活動利益相關(guān)方溝通情況?

?重大性議題判定關(guān)于本報(bào)告管理層致辭走進(jìn)Bilibili2021高光時刻2021年，我們基于內(nèi)外部利益相關(guān)方溝通，及公開信息收集，同時參考資本市場ESG關(guān)注議題與國內(nèi)外行業(yè)最佳實(shí)踐，識別出共計(jì)18項(xiàng)ESG議題，在本報(bào)告中呈現(xiàn)2021年年哩嘩哩在環(huán)境、社會及管治等層面的表現(xiàn)。未來，我們將持續(xù)跟進(jìn)各利益相關(guān)方對公司ESG表現(xiàn)的反饋和期望，及時并切實(shí)地回應(yīng)各利益相關(guān)方的訴求。責(zé)任管治優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品責(zé)任服務(wù)合作伙伴人才保障綠色家園社會價(jià)值公司治理ESG管治1d

合察經(jīng)濟(jì)社會環(huán)境o內(nèi)容安全與質(zhì)量?隱私保護(hù)與信息安全o合規(guī)運(yùn)營o企業(yè)管治與風(fēng)險(xiǎn)管控

0社區(qū)氛圍0知識產(chǎn)權(quán)保障

O產(chǎn)品創(chuàng)新?商業(yè)內(nèi)容安全O供應(yīng)商管理13員工健康安全Q員工權(quán)益保障H員工多元平等Q員工培訓(xùn)與發(fā)展Q社區(qū)公益Q青少年保護(hù)A氣候變化風(fēng)險(xiǎn)A能源管理與碳排放

A生物多樣性保護(hù)重大性議題列表?

?啤哩郎哩2021環(huán)境、社會及管治報(bào)告QD個高對利益相關(guān)方的重要性中高對公司可持續(xù)發(fā)展的重要性重大性議題矩陣嘩哩嘩哩2021環(huán)境、社會及管治報(bào)告回No.2優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品啤哩啤哩堅(jiān)持以創(chuàng)新為驅(qū)動力，為用戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品體驗(yàn)，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容豐富用戶的精神文化生活，共同構(gòu)建和諧健康的社區(qū)氛圍，并構(gòu)筑健康的商業(yè)生態(tài)，推動平臺發(fā)展。町哩町哩2021環(huán)境、社會及管治報(bào)告回?產(chǎn)品創(chuàng)新關(guān)于本報(bào)告管理層致辭走進(jìn)Bilibili2021高光時刻責(zé)任管治我們堅(jiān)持產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新，以完善的知識產(chǎn)權(quán)管理體系，實(shí)現(xiàn)對創(chuàng)新成果的全鏈條保護(hù)，以多元化創(chuàng)新激勵舉措，全方位推動研發(fā)與應(yīng)用。同時，我們積極參與行業(yè)分享與合作，不斷強(qiáng)化創(chuàng)新成果培育意識，持續(xù)為用戶帶來優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新產(chǎn)品。2021年公司研發(fā)投入超28億元人民幣，同比增長88%,產(chǎn)品及技術(shù)人員占比公司員工總數(shù)48%,公司榮獲“上海市高新技術(shù)企業(yè)”證書。優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品責(zé)任服務(wù)合作伙伴人才保障綠色家園社會價(jià)值知識產(chǎn)權(quán)管理知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)是對創(chuàng)新成果的重要保障。我們嚴(yán)格遵守《中華人民共和國著作權(quán)法》等運(yùn)營所在地的法律法規(guī)，對知識產(chǎn)權(quán)進(jìn)行保護(hù)與管理。知識產(chǎn)權(quán)全鏈條保護(hù)體系為進(jìn)一步完善知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，公司構(gòu)建了覆蓋專利權(quán)、著作權(quán)和商標(biāo)權(quán)的全鏈條保護(hù)體系，以管理制度為基礎(chǔ)，規(guī)范操作流程，引入自研管理系統(tǒng)，綜合賦能提升知識產(chǎn)權(quán)管理水平。并建立了知識產(chǎn)權(quán)管理制度及實(shí)操規(guī)范及實(shí)操規(guī)范框架，產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與活躍社區(qū)健康商業(yè)生態(tài)高新技術(shù)企業(yè)證45F金:*不稚hJWJ電信息8技”取公司

GC0303I002820年

發(fā)任時?

2020年“月12日

H效*

:年高新技術(shù)企業(yè)證書知識產(chǎn)權(quán)管理體系證書專利權(quán)管理著作權(quán)管理商標(biāo)權(quán)管理2021年新增《嘩哩嘩哩專利遞交策略》《嘩哩嘩哩專利分析指弓I》《授權(quán)專利維持評審指引》以及《嘩哩嘩哩專利獎金發(fā)放規(guī)范》制度，提升全流程的專利管理水平。2021年新增《嘩哩嘩哩著作權(quán)登記流程手冊》，提升了定時播放行為（網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)播/直播）的保護(hù)力度與維權(quán)效率；強(qiáng)化了盜版維權(quán)的主動權(quán)，促進(jìn)版權(quán)產(chǎn)業(yè)正版化發(fā)展。2021年對內(nèi)新增《綜藝商標(biāo)申請指弓I》和《紀(jì)錄片商標(biāo)申請策略》，上線《?、TM、?規(guī)范性使用指弓I》，規(guī)范業(yè)務(wù)側(cè)對外露出的使用標(biāo)志，促進(jìn)商標(biāo)管理規(guī)范。堅(jiān)決打擊侵權(quán)行為，維護(hù)自身知識產(chǎn)權(quán)紀(jì)錄片《人生一串》熱播后，多家侵權(quán)商家在7個國家與地區(qū)申請注冊了“人生一串”商標(biāo)。我們通過法律手段，成功消除餐飲類商標(biāo)障礙，收回各地區(qū)“人生一串”商標(biāo)權(quán)利，為“人生一串”未來全球商業(yè)化運(yùn)營提供權(quán)利保障。麥哲倫版權(quán)中臺系統(tǒng)麥哲倫版權(quán)中臺系統(tǒng)是B站自研的版權(quán)中臺系統(tǒng)，覆蓋了全公司的版權(quán)管理與運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)了全版權(quán)生命期全鏈路線上化辦理。從版權(quán)入庫、評級決策、版權(quán)拆解交易、入檔、IP授權(quán)和回報(bào)復(fù)盤等方面，全面提高IP使用效率和管理能力。?

?町哩町哩2021環(huán)境、社會及管治報(bào)告回關(guān)于本報(bào)告管理層致辭走進(jìn)Bilibili2021高光時刻責(zé)任管治產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)與行業(yè)交流B站同樣關(guān)注員工的知識產(chǎn)權(quán)意識以及管理能力提升，針對不同類型的員工需求，結(jié)合業(yè)務(wù)邏輯，開展了特色的培訓(xùn)項(xiàng)目。2021年，共開展26場知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)的員工培訓(xùn)。我們積極開展外部交流，主動參與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的制定，切實(shí)推動行業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)管理進(jìn)程。公司受邀參加國際標(biāo)準(zhǔn)一ISO

56005：《創(chuàng)新管理一知識產(chǎn)權(quán)管理工具和方法一指南》的研究工作，對標(biāo)準(zhǔn)第四章“知識產(chǎn)權(quán)管理架構(gòu)”展開研究，并于2022年發(fā)布研究成果報(bào)告，對行業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理形成指導(dǎo)和借鑒意義。優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品責(zé)任服務(wù)合作伙伴人才保障綠色家園社會價(jià)值全體員工產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與活躍社區(qū)健康商業(yè)生態(tài)開展“4?26知識產(chǎn)權(quán)日”活動，培訓(xùn)課程涉及商標(biāo)申請及規(guī)范性使用，專利基礎(chǔ)知識及申請等內(nèi)容。業(yè)務(wù)部門開展針對性的知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司政策介紹，重點(diǎn)專題宣講，新法解讀等，多角度增強(qiáng)員工的知識產(chǎn)權(quán)意識，覆蓋了50個部門，近2,000人參與。、版權(quán)中臺部門餐品勉為版權(quán)中臺部門組織麥哲倫版權(quán)中臺系統(tǒng)使用培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括系統(tǒng)演示操作和功能，使用問題解答，用戶反饋和需求建議。?

?町哩町哩2021環(huán)境、社會及管治報(bào)告QD研發(fā)創(chuàng)新激勵創(chuàng)新成果產(chǎn)出關(guān)于本報(bào)告管理層致辭走進(jìn)Bilibili2021高光時刻責(zé)任管治我們建立了獎金激勵與榮譽(yù)激勵的雙重機(jī)制，鼓勵員工開展研發(fā)與創(chuàng)新項(xiàng)目，推動技術(shù)創(chuàng)新的應(yīng)用。為保障專利獎

金發(fā)放的規(guī)范與公平，我們依據(jù)《專利管理及獎勵制度》，進(jìn)一步激發(fā)員工的創(chuàng)新積極性。2021年，共1,454人次獲

得專利獎金，以表彰他們在研發(fā)創(chuàng)新方面的突出貢獻(xiàn)。我們構(gòu)建的良好創(chuàng)新研發(fā)環(huán)境，推動了創(chuàng)新成果的落地。2020年及2021年度，各類知識產(chǎn)權(quán)持有情況如下:優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品責(zé)任服務(wù)合作伙伴人才保障綠色家園社會價(jià)值產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與活躍社區(qū)健康商業(yè)生態(tài)獎金激勵價(jià)格點(diǎn)依據(jù)《專利管理及獎勵制度》明確專利獎金標(biāo)準(zhǔn)，金額和發(fā)放時間。榮譽(yù)激勵每季度通過知識產(chǎn)權(quán)簡訊在公司范圍內(nèi)公示獎金發(fā)放情況，增強(qiáng)獲獎同事榮譽(yù)感，激發(fā)員工創(chuàng)新意識。在公司內(nèi)設(shè)立專利墻，展示重要專利，展示季度部門排名，對年度發(fā)明人和其部門進(jìn)行榮譽(yù)激勵。項(xiàng)目（單位：項(xiàng)）2020年192021年|專利授權(quán)專利數(shù)量459733新增授權(quán)專利數(shù)量219274登記版權(quán)數(shù)

新增登記版權(quán)數(shù)467347942475注冊商標(biāo)數(shù)2,9875,428新增注冊商標(biāo)數(shù)1,5272,441版權(quán)商標(biāo)創(chuàng)新技術(shù)交流嘩哩嘩哩專利墻報(bào)告期內(nèi)我們將原有“技術(shù)管理委員會”升級為“技術(shù)委員會”，從“技術(shù)戰(zhàn)略”和“技術(shù)品牌”兩個維度持續(xù)關(guān)注和推進(jìn)公司的技術(shù)建設(shè)工作，實(shí)現(xiàn)品牌影響力、技術(shù)實(shí)力與技術(shù)人才吸引的正向循環(huán)。在技術(shù)委員會的部署下，2021年B站在技術(shù)開源、技術(shù)傳播與交流等方面發(fā)力，以技術(shù)賦能企業(yè)健康成長。技術(shù)開源B站持續(xù)推動開源協(xié)同，通過加入開源社區(qū)，分享技術(shù)創(chuàng)新，算法模型，促進(jìn)行業(yè)技術(shù)發(fā)展。加入專利保護(hù)社區(qū)OIN自研開源項(xiàng)目Kratos獲20研年度OSC中國開源項(xiàng)目評選最受歡迎獎開源自研動漫超分辨率模型技術(shù)傳播與交流2021年，B站技術(shù)團(tuán)隊(duì)在各類技術(shù)分享會上積極分享B站在推薦算法、技術(shù)應(yīng)用、未來發(fā)展等方面的話題，推動行業(yè)突破技術(shù)壁壘，賦能商業(yè)發(fā)展。同時，創(chuàng)建官方技術(shù)運(yùn)營號，作為主動發(fā)聲渠道，專注B

站技術(shù)傳播。Flink

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年峰會《Flink在B站的多元化探索與實(shí)踐》演講?

?町哩町哩2021環(huán)境、社會及管治報(bào)告國?優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與活躍社區(qū)關(guān)于本報(bào)告管理層致辭走進(jìn)Bilibili2021高光時刻責(zé)任管治嘩哩嘩哩高度重視平臺內(nèi)容質(zhì)量，以內(nèi)容質(zhì)量保障體系與社區(qū)氛圍管理機(jī)制向廣大用戶提供更優(yōu)質(zhì)豐富的視頻內(nèi)容以及和諧的社區(qū)氛圍。我們持續(xù)提升管理水平與人員能力，以責(zé)任守護(hù)平臺的健康發(fā)展，以熱愛保障用戶的美好體驗(yàn)。優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品責(zé)任服務(wù)合作伙伴人才保障綠色家園社會價(jià)值產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與活躍社區(qū)健康商業(yè)生態(tài)內(nèi)容質(zhì)量與安全保障公司嚴(yán)格遵守《互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)管理規(guī)定》《網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目內(nèi)容審核通則》《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》等法律法規(guī)及政策，持續(xù)提升平臺內(nèi)容管理標(biāo)準(zhǔn)的合規(guī)性與有效性，為平臺視頻內(nèi)容提供制度保障。內(nèi)容質(zhì)量優(yōu)先我們堅(jiān)持為用戶提供有獲得感的高質(zhì)量內(nèi)容。我們建立了源源不斷產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生態(tài)系統(tǒng)，以PUGV為中心，輔以直播、OGV等視頻品類。蓬勃發(fā)展的內(nèi)容生態(tài)讓嘩哩嘩哩上的內(nèi)容持續(xù)多元，滿足不同用戶對高質(zhì)量內(nèi)容的需求。B站的PUGV內(nèi)容以其原創(chuàng)性、知識性及互動性受到用戶的喜愛。2021年B站上超過90%的視頻觀看量來自由UP主們創(chuàng)作的PUGV品類。因此，持續(xù)加強(qiáng)對優(yōu)質(zhì)視頻UP主

的吸引，并支持他們持續(xù)創(chuàng)作是保障B站內(nèi)容質(zhì)量的基石。2021年新增百萬播放視頻稿件數(shù)20同比增長53,909件

134%2021年新增百萬粉絲UP主數(shù)量同比增長336位

32%提升向用戶推薦其感興趣內(nèi)容的精準(zhǔn)度持續(xù)聆聽和理解用戶UP主服務(wù)人數(shù)B站目前共有2,668人全職為UP主服務(wù)和工作，同比增長58%。2,6681,686+58%

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20202021建立了基于用戶正反饋22的AI算法推薦，通過正反饋更快的挖掘出優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)作流量扶持內(nèi)容推薦持續(xù)發(fā)掘和扶持用戶創(chuàng)作內(nèi)容，并給予超90%流量分配。通過用戶的正反饋22為主要因素推薦內(nèi)容，2021年第四季度一鍵三連數(shù)量同比增長64%。+64%點(diǎn)贊投幣收藏?

?J町哩町哩2021環(huán)境、社會及管治報(bào)告回內(nèi)容多元擴(kuò)展關(guān)于本報(bào)告管理層致辭走進(jìn)Bilibili2021高光時刻責(zé)任管治多元內(nèi)容創(chuàng)作者Z+世代23引領(lǐng)多元化創(chuàng)作者蓬勃發(fā)展，UP主長期持續(xù)創(chuàng)作，新晉UP主快速成長，2021年第四季度月度活躍UP主304萬，同比增長58%。豐富內(nèi)容品類我們PUGV內(nèi)容品類多元且不斷豐富，截至報(bào)告期末，已經(jīng)覆蓋超過7,000個興趣圈層，“你感興趣的視頻都在B站”的品牌形象不斷深入人心。生活、游戲、娛樂、動漫、知識成為本年度最受用戶歡迎的前五大內(nèi)容品類。優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品責(zé)任服務(wù)合作伙伴人才保障綠色家園社會價(jià)值產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與活躍社區(qū)健康商業(yè)生態(tài)UP主性別分布“O

男性增速+66%女性增速+47%創(chuàng)作時長超過10年的UP主代表"UP主年齡分布"18-24歲增速+43%24-30歲增速+43%31歲+增速+80%目前在B站已經(jīng)形成了創(chuàng)作者增速Top5省份及創(chuàng)作內(nèi)容偏好"?

?町哩町哩2021環(huán)境、社會及管治報(bào)告叵）關(guān)于本報(bào)告管理層致辭走進(jìn)Bilibili2021高光時刻責(zé)任管治審核機(jī)制優(yōu)化我們持續(xù)優(yōu)化雙重審核機(jī)制，并實(shí)施多重回查￡根據(jù)業(yè)務(wù)類型精準(zhǔn)部署平臺資源，提高自凈系統(tǒng)研發(fā)，全面提高內(nèi)容審核的準(zhǔn)確率和效率。同時，我們及時總結(jié)和復(fù)盤在內(nèi)容審核中出現(xiàn)的問題，結(jié)合最新的監(jiān)管政策定期為UP主更新內(nèi)容審核要點(diǎn)。第一級審查由人工智能審核系統(tǒng)進(jìn)行對非法、不當(dāng)內(nèi)容等違反社區(qū)規(guī)則的內(nèi)容，進(jìn)行數(shù)據(jù)對比，完成不當(dāng)內(nèi)容的自動標(biāo)記與篩除。優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品責(zé)任服務(wù)合作伙伴人才保障綠色家園社會價(jià)值產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與活躍社區(qū)健康商業(yè)生態(tài)第二級審查由人工內(nèi)容審核團(tuán)隊(duì)進(jìn)行對經(jīng)過技術(shù)篩選系統(tǒng)進(jìn)行標(biāo)記和篩查后的內(nèi)容，進(jìn)行人工核查。雙重內(nèi)容審核機(jī)制自主研發(fā)AI能力——阿瓦隆社區(qū)自凈系統(tǒng)2021年上線的阿瓦隆社區(qū)自凈系統(tǒng)，通過分析用戶的“意圖和行為”，來攔截社區(qū)內(nèi)的負(fù)面內(nèi)容，推薦優(yōu)質(zhì)的彈幕和評論。阿瓦隆社區(qū)自凈系統(tǒng)每天可以自動化處理超72萬條社區(qū)負(fù)向內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)內(nèi)容的正向循環(huán)。過去一年里，新用戶彈幕的關(guān)閉率降低了42%,社區(qū)體驗(yàn)得到有效提升。審核團(tuán)隊(duì)建設(shè)本年度我們著力于精細(xì)化內(nèi)容審核工作流程，精準(zhǔn)部署適配審核資源。我們根據(jù)不同的內(nèi)容和用戶群劃分不同審核工作板塊，并設(shè)立相應(yīng)細(xì)分審核通道。同時，我們?yōu)椴煌愋偷膶徍送ǖ泪槍π缘仄ヅ鋱F(tuán)隊(duì)資源，并為特殊通道的審核員工提供定制化的培訓(xùn)與考核（如不同語言類審核等），以確保對內(nèi)容質(zhì)量的嚴(yán)格把控。2021年，我們進(jìn)一步擴(kuò)大了內(nèi)容審核團(tuán)隊(duì)規(guī)模，并著力培養(yǎng)中層管理團(tuán)隊(duì)，截至2021年末，內(nèi)容審核及客服團(tuán)隊(duì)總計(jì)3,160人，團(tuán)隊(duì)核心管理崗位人數(shù)同比增長154%。審核人員的能力建設(shè)與提升對平臺優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的保障至關(guān)重要。我們?yōu)閷徍巳藛T提供實(shí)操性強(qiáng)且專業(yè)水平高的培訓(xùn)內(nèi)容，并通過集成考核，快速建立審核團(tuán)隊(duì)的內(nèi)容管理能力。對于審核部門的新員工，我們?yōu)槠涮峁┩陚涞呐嘤?xùn)體系。我們建立了由70多位專業(yè)人員組成的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，包括專業(yè)資深培訓(xùn)老師及模擬實(shí)操帶教老師，為審核部門的新員工打造堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。為了進(jìn)一步提高培訓(xùn)效率，2021年B站搭建了教、學(xué)、考、評、管一體化的在線考核平臺，覆蓋率達(dá)100%,審核員工考核達(dá)標(biāo)率達(dá)98%。同時，通過模擬審核場景的培訓(xùn)項(xiàng)目，如紅藍(lán)對抗項(xiàng)目及交叉審核項(xiàng)目，及時發(fā)現(xiàn)審核人員的能力短板并及時補(bǔ)足，持續(xù)提升審核團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平。此外，我們?yōu)閷徍藞F(tuán)隊(duì)提供與實(shí)時法律法規(guī)更新要點(diǎn)緊密結(jié)合的培訓(xùn)內(nèi)容，開展覆蓋全體審核人員的專題培訓(xùn)，提高審核合規(guī)性。交叉審核項(xiàng)目通過讓兩組人員交叉審核同一組材料，發(fā)現(xiàn)審核人員知識點(diǎn)的薄弱項(xiàng)，并進(jìn)行針對性輔導(dǎo)培訓(xùn)，以提升內(nèi)容審核能力。紅藍(lán)對抗項(xiàng)目通過在實(shí)際審核中夾雜黑樣本，測試審核員審核能力，以了解實(shí)操作中的難點(diǎn)和弱點(diǎn)，指導(dǎo)后續(xù)開展特定培訓(xùn)項(xiàng)目。專題培訓(xùn)：涉及未成年人內(nèi)容安全的審核為深化理解內(nèi)容審核方面的未成年人保護(hù)相關(guān)要求，強(qiáng)化審核團(tuán)隊(duì)專項(xiàng)能力，我們面向全體審核員工開展了針對未成年人的保護(hù)要點(diǎn)與審核方法的培訓(xùn)，培訓(xùn)好評率達(dá)99.9%。?

?町哩町哩2021環(huán)境、社會及管治報(bào)告國和諧的社區(qū)氛圍關(guān)于本報(bào)告管理層致辭走進(jìn)Bilibili2021高光時刻責(zé)任管治我們相信好社區(qū)能夠分辨善惡美丑，堅(jiān)持維護(hù)“形成共識，而不是制造爭端”的社區(qū)價(jià)值觀，以正向內(nèi)容和用戶正反饋驅(qū)動社區(qū)建設(shè)。通過建立社區(qū)自凈系統(tǒng)，不斷完善社區(qū)管理機(jī)制，通過制度保障、梳理工作流程與復(fù)盤總結(jié)提升社區(qū)氛圍管理能力，建設(shè)開放包容的平臺文化。公示與復(fù)盤優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品責(zé)任服務(wù)合作伙伴人才保障綠色家園社會價(jià)值產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與活躍社區(qū)健康商業(yè)生態(tài)與復(fù)盤社區(qū)管理機(jī)制增設(shè)專區(qū)在新版的社區(qū)中心,增設(shè)“社區(qū)公告”和“反饋專區(qū)”，提高用戶對社區(qū)管理參與度。定期公布通過“嘩哩啤哩社區(qū)小管家”賬號，每月公布違規(guī)賬號、違規(guī)互動、違規(guī)稿件、提示標(biāo)簽、專項(xiàng)治理等不同方面的社區(qū)治理數(shù)據(jù)。社區(qū)治理數(shù)據(jù)2021年，共計(jì)處理違規(guī)賬號38.7萬個，違規(guī)互動3,161萬次，違規(guī)稿件544萬個。過程管控風(fēng)紀(jì)委員會2021年，更新了“社區(qū)風(fēng)紀(jì)委”系統(tǒng)，擴(kuò)充風(fēng)紀(jì)委員職能，在新任務(wù)體系中加入“有趣、有溫度、有價(jià)值”等內(nèi)容衡量的維度，共同保障社區(qū)氛圍。阿瓦隆系統(tǒng)通過AI模型攔截社區(qū)內(nèi)的違規(guī)內(nèi)容，同時推薦優(yōu)質(zhì)的彈幕和評論，實(shí)現(xiàn)社區(qū)互動的正向循環(huán)。普通用戶通過平臺的“舉報(bào)”26功能，報(bào)告不適當(dāng)、攻擊性或危險(xiǎn)內(nèi)容，處理結(jié)果與依據(jù)通過公示平臺“小黑屋”向所有用戶公開。運(yùn)營團(tuán)隊(duì)主動出擊，對低質(zhì)、營銷號、引戰(zhàn)等負(fù)向內(nèi)容開展專項(xiàng)行動，進(jìn)行處理。審核團(tuán)隊(duì)明確內(nèi)容紅線，識別風(fēng)險(xiǎn)，按照規(guī)定處理敏感、不當(dāng)內(nèi)容。客服團(tuán)隊(duì)接收用戶在線舉報(bào)，及時反饋用戶處理結(jié)果，處理違規(guī)行為。社區(qū)自凈數(shù)據(jù)2021年，平均每天都有66萬的用戶參與了彈幕的點(diǎn)贊和舉報(bào)，每天點(diǎn)贊的彈幕約296萬條，每天舉報(bào)的彈幕約13.5

萬條。不良和違規(guī)彈幕占整個彈幕池不到1%。社區(qū)共識與準(zhǔn)入更新社區(qū)公約，強(qiáng)化用戶共識2021年，更新《社區(qū)規(guī)則》《小黑屋處理?xiàng)l例》等社區(qū)公約,新的社區(qū)公約明確了社區(qū)氛圍以安全、科學(xué)、真實(shí)為基礎(chǔ)，以建立有趣、有溫度、有價(jià)值的內(nèi)容社區(qū)為目標(biāo)，以自由、平等、公正、法治為內(nèi)容管理標(biāo)準(zhǔn)，倡導(dǎo)大家遵守友善、真誠、包容、尊重的社區(qū)規(guī)范。堅(jiān)持社區(qū)準(zhǔn)入，吸納新鮮血液繼續(xù)執(zhí)行正式會員考試機(jī)制27,確保參與社區(qū)討論的用戶對社區(qū)公約有充分了解和認(rèn)同。截止到2021年年末，年哩嘩哩共計(jì)擁有正式會員1.45億人，同比增長約42%。?

??健康商業(yè)生態(tài)關(guān)于本報(bào)告管理層致辭走進(jìn)Bilibili2021高光時刻責(zé)任管治我們在合規(guī)的基礎(chǔ)上持續(xù)構(gòu)建健康的商業(yè)生態(tài)，有效賦能UP主的同時提升平臺商業(yè)價(jià)值。升級廣告準(zhǔn)入體系強(qiáng)化風(fēng)控舉措優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品責(zé)任服務(wù)合作伙伴人才保障綠色家園社會價(jià)值產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與活躍社區(qū)健康商業(yè)生態(tài)嘩哩嘩哩嚴(yán)格遵守《中華人民共和國廣告法》《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》等所在運(yùn)營地的法律法規(guī)，更新了《嘩哩嘩哩廣告創(chuàng)意規(guī)則指導(dǎo)手冊-商業(yè)廣告通用規(guī)范》等內(nèi)部管理制度，保障商業(yè)生態(tài)的合規(guī)性與可持續(xù)性。公司及時跟進(jìn)監(jiān)管要求的更新，第一時間響應(yīng)，并根據(jù)監(jiān)管要求完善站內(nèi)商業(yè)廣告管理制度和控制體系，進(jìn)一步提升了平臺商業(yè)產(chǎn)品的合規(guī)性。針對工信部對于“彈窗廣告誤導(dǎo)用戶，滿屏為跳轉(zhuǎn)鏈接，虛假關(guān)閉按鈕”的專項(xiàng)行動要求，我們以高標(biāo)準(zhǔn)遵循法規(guī)要求，不提供彈窗廣告服務(wù)，固定區(qū)域提供跳轉(zhuǎn)功能，開屏廣告清楚標(biāo)明“關(guān)閉”按鈕，以確保用戶可以一鍵關(guān)閉，確保廣告合規(guī)友好。我們建立了完善的廣告準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)與審核流程，確保廣告主的公司資質(zhì)與廣告素材安全合規(guī)。2021年，我們建立了多維度品牌準(zhǔn)入評估機(jī)制，結(jié)合站內(nèi)用戶反饋、監(jiān)管要求和輿情熱點(diǎn)等信息，對所接入的廣告客戶屬性、代言人和推廣服務(wù)對象進(jìn)行實(shí)時嚴(yán)格地動態(tài)評估，并劃分風(fēng)險(xiǎn)等級與相應(yīng)的合作范圍，保障平臺商業(yè)生態(tài)的安全。我們嚴(yán)格堅(jiān)守包括“黃賭毒”及影響社區(qū)安全等剛性紅線，確保平臺商業(yè)內(nèi)容符合監(jiān)管要求及社區(qū)安全要求。報(bào)告期內(nèi)，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)對未成年人保護(hù)的相關(guān)要求新增《青少年廣告展示規(guī)范》制度，進(jìn)一步強(qiáng)化了針對未成年用戶的商業(yè)內(nèi)容管控，從商業(yè)生態(tài)的角度為青少年健康與安全提供保障，堅(jiān)持青少年模式下不展示廣告。為進(jìn)一步控制廣告業(yè)務(wù)潛在風(fēng)險(xiǎn)，我們建立了完善的巡檢回查處理機(jī)制，對已通過準(zhǔn)入的商業(yè)內(nèi)容進(jìn)行二次復(fù)核與監(jiān)督。報(bào)告期內(nèi)，我們的商業(yè)內(nèi)容的巡檢回查覆蓋率達(dá)

100%。此外，我們持續(xù)關(guān)注廣告創(chuàng)意版權(quán)的保護(hù)舉措，通過人工檢索與AI輔助檢索雙重渠道，全面審核商業(yè)素材是否涉及創(chuàng)意侵權(quán)。一旦確認(rèn)有侵權(quán)行為，我們將根據(jù)行為的嚴(yán)重等級劃分，對相關(guān)方進(jìn)行相應(yīng)的警告或處罰。合規(guī)能力提升隨著平臺商業(yè)生態(tài)的迅速發(fā)展，我們開展了相關(guān)方商業(yè)產(chǎn)品的合規(guī)培訓(xùn)，綜合提升內(nèi)部團(tuán)隊(duì)和外部廣告商對監(jiān)管要求及平臺標(biāo)準(zhǔn)的理解能力。2021年，我們開展廣告審核培訓(xùn)共計(jì)5場，內(nèi)部廣告部門覆蓋率100%,外部廣告商等相關(guān)方覆蓋約500余人。內(nèi)部員工：每月組織覆蓋商業(yè)化業(yè)務(wù)線全體員工的專業(yè)培訓(xùn)。外部合作伙伴：根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)為廣告主提供針對性培訓(xùn)。?

?町哩町哩2021環(huán)境、社會及管治報(bào)告回?信息安全與隱私保護(hù)關(guān)于本報(bào)告管理層致辭走進(jìn)Bilibili2021高光時刻責(zé)任管治優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品公司嚴(yán)格遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》等運(yùn)營所在地相關(guān)的法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立了《信息安全紅線（初版）》《網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)范》等信息安全制度及行為規(guī)范，以完善的制度規(guī)范規(guī)避安全風(fēng)險(xiǎn)。2021年，我們增設(shè)了《嘩哩年哩數(shù)據(jù)安全管理辦法》等制度與流程規(guī)范文件，進(jìn)一步響應(yīng)最新相關(guān)法律法規(guī)與國家標(biāo)準(zhǔn)，并開啟了數(shù)據(jù)合規(guī)體系的建設(shè)，為信息安全保障工作開展提供堅(jiān)實(shí)的合規(guī)依據(jù)。安全管理體系完善多級管理架構(gòu)我們建立了“董事會一管理委員會一工作小組”三級信息安全管理架構(gòu)，在全員參與安全建設(shè)的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)了針對信息安全、網(wǎng)絡(luò)安全及隱私保護(hù)等保護(hù)舉措優(yōu)化。董事會信息安全與隱私保護(hù)用戶溝通青少年保護(hù)制訂安全風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略響應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)重大決策制訂安全相關(guān)制度規(guī)范責(zé)任服務(wù)合作伙伴人才保障綠色家園社會價(jià)值附錄匯報(bào)聽取決策反饋T

風(fēng)險(xiǎn)管理季度匯報(bào)安全、隱私管理委員會安全管理體系建立與運(yùn)行安全事件響應(yīng)、處置與復(fù)盤t

落實(shí)舉措上報(bào)反饋配合管理風(fēng)險(xiǎn)反饋監(jiān)督審核傳達(dá)要求安全團(tuán)隊(duì)溝通方案監(jiān)督落實(shí)安全管理舉措落地日常安全管理監(jiān)督信息安全管理體系接受內(nèi)外部監(jiān)督我們定期開展內(nèi)外部信息安全管理審計(jì)與測評，并積極響應(yīng)與配合來自外部監(jiān)管的監(jiān)督和檢查，形成安全管理閉環(huán)。報(bào)告期內(nèi)，共計(jì)開展12次年度信息安全內(nèi)部審計(jì)與網(wǎng)絡(luò)安全內(nèi)部審計(jì)；接受了來自專業(yè)第三方的信息安全審計(jì)與測評，并配合外部監(jiān)管開展了共計(jì)9次App合規(guī)性檢查與數(shù)據(jù)合規(guī)性檢查，憑借完善的管理體系與表現(xiàn)順利通過各項(xiàng)檢查及監(jiān)督。在外部認(rèn)證層面，我們依據(jù)《信息安全等級保護(hù)管理辦法》開展國家信息系統(tǒng)安全等級測評與認(rèn)證，本年度，公司拓展了認(rèn)證業(yè)務(wù)范圍，進(jìn)一步強(qiáng)化了自身的信息安全保障能力。截至報(bào)告期末，我們已經(jīng)取得相關(guān)認(rèn)證的業(yè)務(wù)板塊如下：業(yè)務(wù)范圍認(rèn)證情況新增認(rèn)證范圍視頻點(diǎn)播系統(tǒng)已合規(guī)（三級）認(rèn)證范圍新增直播模塊用戶信息管理系統(tǒng)（原游戲用戶管理系統(tǒng)）已合規(guī)（三級）認(rèn)證范圍由游戲擴(kuò)大到主站，由賬號注冊擴(kuò)大到賬號管理游戲門戶網(wǎng)站已合規(guī)（三級）認(rèn)證范圍不變B站的國家信息系統(tǒng)安全等級測評與認(rèn)證此外，公司按照《通信網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)管理辦法》的規(guī)定完成了嘩哩嘩哩游戲門戶網(wǎng)站系統(tǒng)、信息社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)以及輕視頻移動互聯(lián)網(wǎng)的定級備案。?

?安全管理舉措人員管理我們持續(xù)完善對內(nèi)外部人員的信息安全管理舉措，通過夯實(shí)對人員的安全要求進(jìn)而確保管理的有效性，從根本上降低安全風(fēng)險(xiǎn)。/—1對內(nèi)部員工?,在《年哩年哩職業(yè)道德與行為規(guī)范》中，對安全管理提出明確紅線，做到管理有信息安全與隱私保護(hù)據(jù)可依。用戶溝通VJ流程管控我們持續(xù)加大安全技術(shù)研發(fā)力度并優(yōu)化管控流程，構(gòu)建事前防范，事中監(jiān)控與保護(hù)以及事后追溯的全環(huán)節(jié)技術(shù)應(yīng)用方案。2021年，公司構(gòu)建了數(shù)據(jù)生命周期管理體系，通過梳理數(shù)據(jù)流向，有針對性地實(shí)施個人信息保護(hù)舉措，通過線上自動打標(biāo)分級實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分類分級與權(quán)限管理的全自動化數(shù)據(jù)處理，做到所有數(shù)據(jù)的源頭、使用、去向皆可溯源。,設(shè)立日常信息安全監(jiān)督與巡查機(jī)制，并,與人力資源部門聯(lián)動，從源頭規(guī)避內(nèi)部■安全事件的發(fā)生。繼自研HIDS系統(tǒng)7后，2021年我們上線了針對企業(yè)信息

管理的自研安全管理系統(tǒng)SIEM",進(jìn)一步提高公司的安全管理效率和效果。OOO啤哩郎哩2021環(huán)境、社會及管治報(bào)告QDT

2021英雄聯(lián)盟sn全球總3決賽直播網(wǎng)絡(luò)安全專項(xiàng)2021年英雄聯(lián)盟sn全球總決賽期間,B站最高同時在線觀看人數(shù)創(chuàng)下新高，同比增長超150%,公司多部門聯(lián)合，數(shù)百名運(yùn)營與技術(shù)人員全方位投入活動保障，成功識別并攔截惡意流量，確保直播活動順利完成。通過對域名和IP設(shè)置專項(xiàng)安全監(jiān)控策略、安全監(jiān)控

dashboard、安全監(jiān)控告警等，我們構(gòu)建了覆蓋全環(huán)節(jié)的有效活動安全保障機(jī)制?？倹Q賽直播當(dāng)晚，公司部署的安全防御平臺攔截了千萬級別的惡意流量。賽事后，團(tuán)隊(duì)結(jié)合威脅情報(bào)封禁了多個惡意攻擊IP,并主動開展復(fù)盤，持續(xù)提升安全保障能力。安全意識增強(qiáng)與能力提升內(nèi)部員工的安全能力與意識建設(shè)是我們構(gòu)建安全管理保障的基礎(chǔ)。2021年，面向全體員工28的信息安全培訓(xùn)累計(jì)10,620小時,培訓(xùn)人次為13,036,覆蓋率100%；面向網(wǎng)絡(luò)安全及信息安全的技術(shù)人員培訓(xùn)累計(jì)13,786小時,培訓(xùn)人次為12,460,覆蓋率100%。培訓(xùn)范圍培訓(xùn)主題培訓(xùn)對象網(wǎng)絡(luò)安全與數(shù)據(jù)保護(hù)全公司員工公司培訓(xùn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)安全合規(guī)全公司員工個人信息保護(hù)法專項(xiàng)公司高管數(shù)據(jù)合規(guī)整體框架技術(shù)相關(guān)員工商業(yè)化廣告與個人信息保護(hù)商業(yè)產(chǎn)品相關(guān)員工Uhl#或篋情三年英雄聯(lián)■金理,?晶■合作伏伊上B站簽IS11海13q)專項(xiàng)培訓(xùn)未成年人數(shù)據(jù)合規(guī)要求青少年模式專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)員工未成年人數(shù)據(jù)合規(guī)要求客服相關(guān)員工《上海市數(shù)據(jù)條例》解謨技術(shù)相關(guān)員工入職培訓(xùn)提高對數(shù)據(jù)安全及商業(yè)秘密的意識全體新入職員工B站2021年信息安全相關(guān)培訓(xùn)關(guān)于本報(bào)告管理層致辭走進(jìn)Bilibili2021高光時刻責(zé)任管治優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品隱私信息保護(hù)公司將用戶與UP主等相關(guān)方的隱私信息保護(hù)視為重要的服務(wù)保障，致力于通過制度管理與流程規(guī)范為平臺使用者提供健康安全的環(huán)境與體驗(yàn)。我們嚴(yán)格遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》等公司注冊地及運(yùn)營所在地相關(guān)的法律法規(guī)與政策，建立并遵循覆蓋所有業(yè)務(wù)線的《用戶信息保護(hù)制度》等內(nèi)部制度與規(guī)范，更新了《嘩哩嘩哩隱私政策》，確保在用戶隱私管理方面的合法合規(guī)性。依據(jù)法律法規(guī)、條例與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，公司構(gòu)建了隱私保護(hù)八項(xiàng)原則，從隱私保護(hù)的制度合規(guī)性、用戶權(quán)益性與技術(shù)全面性三方面全方位保障用戶隱私。2021年，B站以健全完善的隱私保護(hù)機(jī)制，順利通過“App個人信息安全自查評估”等外部評估。隱私保護(hù)八項(xiàng)原則信息安全與隱私保護(hù)用戶溝通

青少年保護(hù)制度合規(guī)性合法，公正和透明嚴(yán)格遵守相關(guān)政策與法規(guī)，不斷完善隱私相關(guān)內(nèi)部管理政策，確保以合法合規(guī)、公正透明的方式收集和使用個人信息。問責(zé)原則要求內(nèi)部員工及第三方遵守用戶信息保護(hù)相關(guān)規(guī)定，確保發(fā)生數(shù)據(jù)與信息安全事件時的追責(zé)有章可循。責(zé)任服務(wù)合作伙伴人才保障綠色家園社會價(jià)值附錄用戶權(quán)益性用戶知情同意確保用戶在充分了解與知情的前提下自愿、明確做出同意，并及時響應(yīng)用戶需求，維護(hù)用戶權(quán)益。優(yōu)化用戶體驗(yàn)向用戶直接簡便地提供權(quán)限授予和撤銷的開關(guān)，以及注銷賬號等自助功能，并制訂了更嚴(yán)格的針對未成年人的信息保護(hù)措施，全面保障用戶權(quán)益。技術(shù)全面性數(shù)據(jù)最小化確保數(shù)據(jù)與信息的獲取遵循“最小必要”的原則，在數(shù)據(jù)及信息獲取及處理過程中，嚴(yán)格遵循《啤哩嘩哩隱私政策》中明確的授權(quán)范圍，在獲得用戶授權(quán)的產(chǎn)品與服務(wù)相關(guān)范圍內(nèi)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集與使用。數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性確保用戶的電子檔與紙質(zhì)檔信息保存文件均處于加密及保護(hù)狀態(tài)，以防止信息被篡改，保障其準(zhǔn)確性。數(shù)據(jù)儲存限制從嚴(yán)嚴(yán)格遵守《電子商務(wù)法》等法律法規(guī)，確保在為用戶提供滿足產(chǎn)品和服務(wù)目的所必需且最短的期間內(nèi)儲存保留個人信息，在儲存期限屆滿后對用戶信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。數(shù)據(jù)完整性和機(jī)密性由專門安全部門依