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第8頁(yè)共8頁(yè)總經(jīng)理個(gè)?人年度工?作總結(jié)模?板尊敬?的陳董事?長(zhǎng)、親愛?的同事們?:大家?下午好!?今天我們?全體灃盛?人在這里?歡聚一堂?,我非常?高興能夠?在這個(gè)既?溫馨又祥?和的時(shí)刻?和大家共?同回顧過?去,展望?未來(lái)。新?春伊始,?萬(wàn)象更新?。我們告?別了忙碌?而豐收的?____?年,迎來(lái)?了令人期?待的__?__年,?首先請(qǐng)?jiān)?許我代表?公司向大?家拜個(gè)早?年,恭祝?各位:?虎年吉祥?、身體健?康、工作?順利、家?庭幸福!?回想_?___年?公司創(chuàng)立?之初,公?司僅有_?___個(gè)?人。人手?不足,條?件不好,?環(huán)境不良?,渠道不?通,業(yè)務(wù)?困難,競(jìng)?爭(zhēng)激烈,?是當(dāng)時(shí)的?一個(gè)殘酷?現(xiàn)實(shí),真?是應(yīng)了“?萬(wàn)事開頭?難”的俗?話。但是?,正是憑?著明確的?目標(biāo),堅(jiān)?定的信念?,彼此的?信任,互?相的吸引?,大家堅(jiān)?持下來(lái)了?。人手不?足,就一?人頂倆;?條件不好?,就創(chuàng)造?條件;環(huán)?境不良,?就苦中作?樂;渠道?不通,就?攻堅(jiān)拓展?;業(yè)務(wù)困?難,就踏?破鐵鞋;?競(jìng)爭(zhēng)激烈?,我們就?勇于競(jìng)爭(zhēng)?,因?yàn)闆]?有競(jìng)爭(zhēng)的?事業(yè)是沒?有前途的?事業(yè)!融?合團(tuán)隊(duì)的?智慧,公?司一步一?步的壯大?起來(lái),發(fā)?展至今總?計(jì)已有_?___多?余人,也?鍛煉出了?一批骨干?力量。在?這里我鄭?重承諾:?公司永遠(yuǎn)?不會(huì)忘記?你們以及?你們?cè)?jīng)?為公司做?過的重要?貢獻(xiàn),你?們將可以?得到更多?的成果分?享!誠(chéng)然?,公司更?需要你們?作為榜樣?,帶動(dòng)更?多的新生?力量,密?切融入到?公司團(tuán)隊(duì)?中來(lái),為?公司的發(fā)?展壯大作?出新的貢?獻(xiàn),創(chuàng)造?新的成就?!我們?曾經(jīng)取得?的成績(jī)是?值得肯定?的。但是?,我們要?重新審視?當(dāng)前的行?業(yè)環(huán)境,?國(guó)家已著?手對(duì)房地?產(chǎn)行業(yè)作?新一輪的?宏觀調(diào)控?,各種縮?緊政策隨?時(shí)可能出?臺(tái),整個(gè)?行業(yè)都存?在較大的?不可預(yù)測(cè)?的風(fēng)險(xiǎn)性?,由此帶?來(lái)的市場(chǎng)?壓力將會(huì)?增大,競(jìng)?爭(zhēng)會(huì)更加?激烈,市?場(chǎng)不容樂?觀。然而?,我們也?要看到中?國(guó)房地產(chǎn)?行業(yè)的巨?大潛力和?深度市場(chǎng)?:國(guó)家進(jìn)?一步推動(dòng)?的城鎮(zhèn)化?改造,以?及城鎮(zhèn)化?過程中個(gè)?人對(duì)住房?的需求,?決定了商?業(yè)廣場(chǎng)、?寫字樓、?商住房等?地產(chǎn)產(chǎn)品?的剛性需?求;而且?,惠州市?的市政路?橋修建、?改建正是?方興未艾?,這是一?個(gè)長(zhǎng)期的?工程,在?未來(lái)數(shù)十?年內(nèi)都需?要持續(xù)推?動(dòng)。因此?,我們既?要在市場(chǎng)?的寒冬中?感受到危?機(jī)的存在?,也要看?透本質(zhì)透?析行業(yè)發(fā)?展的前景?,我們更?要抓住機(jī)?會(huì)推動(dòng)促?進(jìn)公司進(jìn)?一步發(fā)展?壯大!?過去的_?___,?在公司全?員的共同?努力下,?我們?nèi)〉?了可喜的?成績(jī)。我?們完成了?電器城、?百丘田、?稔山稔石?項(xiàng)目、亞?婆角一期?合作項(xiàng)目?完成了前?期___?_%手續(xù)?、207?道路改造?完成工程?進(jìn)度__?__%。?與此同時(shí)?,我們順?利開展了?208、?209道?路改造工?程、天和?家園項(xiàng)目?、亞婆角?二期項(xiàng)目?征地工作?和空殼山?中通·龍?源項(xiàng)目前?期開發(fā)工?作,皇庭?假日酒店?的裝修也?接近尾聲?。在過去?的一年,?我們公司?的規(guī)章制?度得到了?進(jìn)一步的?建立與完?善,企業(yè)?文化得到?了進(jìn)一步?的塑造,?員工的工?作理念也?得到了進(jìn)?一步的提?升;過去?一年,公?司也涌現(xiàn)?出了許多?任勞任怨?、埋頭苦?干的好員?工,通過?共同的努?力,使公?司贏得了?社會(huì)各界?的認(rèn)可。?我為有你?們這樣的?同事感到?驕傲,并?為自己能?為灃盛這?樣具有實(shí)?力、富有?朝氣、永?葆競(jìng)爭(zhēng)力?的公司服?務(wù)而感到?自豪。總?而言之,?在過去的?一年,我?們不但取?得了新的?成績(jī),也?贏得了新?的榮耀,?這將為我?們贏得新?的發(fā)展打?下堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)。?然而,成?績(jī)只屬于?過去。公?司要壯大?,管理就?迫切需要?提升,人?員的綜合?素質(zhì)和業(yè)?務(wù)技能亦?同時(shí)需要?加強(qiáng),個(gè)?人應(yīng)主動(dòng)?提高標(biāo)準(zhǔn)?要求,才?能順應(yīng)公?司的長(zhǎng)遠(yuǎn)?發(fā)展。我?們更要審?查自己,?發(fā)現(xiàn)不足?,提出問?題,并徹?底解決問?題!下?面,我將?談?wù)劰?目前在經(jīng)?營(yíng)管理方?面主要存?在的不足?。對(duì)此,?我總結(jié)了?六個(gè)關(guān)鍵?詞,就是?“盲、茫?、忙、亂?、堵、差?”。接下?來(lái),我將?一一進(jìn)行?解析:?一、組織?管理方面?目前公?司的組織?機(jī)構(gòu)設(shè)置?已不能適?應(yīng)公司經(jīng)?營(yíng)發(fā)展要?求,主要?體現(xiàn)在:?組織機(jī)構(gòu)?不完善,?系統(tǒng)劃分?不明確,?部門分工?不合理,?協(xié)同監(jiān)管?不到位,?橫向溝通?不順暢。?具體體現(xiàn)?在:1?、部門設(shè)?置不完整?,有的管?理部門缺?失,從而?造成管理?工作的不?到位,或?者專業(yè)化?程度不夠?,工作標(biāo)?準(zhǔn)與質(zhì)量?達(dá)不到要?求;2?、各管理?系統(tǒng)的劃?分,沒有?遵循相似?、關(guān)聯(lián)、?有效的原?則,從而?形成系統(tǒng)?設(shè)置交叉?,系統(tǒng)職?能不清晰?,造成系?統(tǒng)管理的?實(shí)際盲點(diǎn)?;3、?部門職能?分工未能?真正遵循?有效管理?幅度和統(tǒng)?一管理的?原則,也?形成部門?職能的.?交叉,或?者是管理?幅度過大?形成實(shí)際?上管理不?到位。?4、部門?之間的橫?向聯(lián)系不?足,有效?溝通不暢?,各部門?之間銜接?有待加強(qiáng)?,未能有?效整合、?提高效能?,未能形?成“合而?強(qiáng)、分而?精”的理?想局面。?以上問?題,給我?們的工作?帶來(lái)一定?的“盲目?性”,戰(zhàn)?略不清晰?,目標(biāo)不?明確,結(jié)?果當(dāng)然不?理想。?二、流程?管理方面?公司的?管理包含?很多項(xiàng)業(yè)?務(wù)管理流?程,每個(gè)?流程包含?很多環(huán)節(jié)?,每個(gè)環(huán)?節(jié)應(yīng)該建?立相應(yīng)的?工作標(biāo)準(zhǔn)?,每個(gè)標(biāo)?準(zhǔn)應(yīng)該有?監(jiān)督、有?考核以糾?正偏差,?提高執(zhí)行?力,方能?達(dá)成效果?。而目?前公司的?流程管理?相當(dāng)薄弱?。譬如:?工程開發(fā)?管理流程?、工程建?設(shè)招投標(biāo)?流程、合?同管理流?程、工程?物資采購(gòu)?流程、財(cái)?務(wù)預(yù)算控?制管理流?程、人事?招聘管理?流程、培?訓(xùn)開發(fā)管?理流程等?,要么沒?有,要么?沒有__?__執(zhí)行?。流程如?水,“道?不順則流?不暢”。?業(yè)務(wù)管理?流程的不?健全,造?成了很多?工作不明?確由誰(shuí)負(fù)?責(zé),不清?楚各自職?責(zé)權(quán)限,?公司的方?針政策得?不到__?__,甚?至無(wú)從?下手,不?知從何做?起??傊?是管理“?混亂”,?執(zhí)行忙亂?,結(jié)果一?片凌亂。?流程的不?清晰,帶?來(lái)的是執(zhí)?行過程的?不順暢,?從而造成?執(zhí)行人的?“茫然”?不知所措?。三、?制度建設(shè)?方面流?程建設(shè)管?理的缺失?,帶來(lái)的?就是制度?建設(shè)的不?足。因?yàn)?流程不合?理,則很?大程度決?定了制度?無(wú)法保障?,執(zhí)行沒?結(jié)果。沒?有了制度?就沒有了?依據(jù),而?這種情況?下,即使?有了制度?也無(wú)法落?實(shí)執(zhí)行,?也等于沒?有。“?無(wú)以規(guī)矩?,不成方?圓”,沒?有制度支?撐,那么?就會(huì)形成?“事先沒?有標(biāo)準(zhǔn),?過程無(wú)法?控制,結(jié)?果無(wú)法考?核”,無(wú)?法達(dá)成有?效的管控?。四、?項(xiàng)目管理?方面目?前,公司?有幾個(gè)項(xiàng)?目在同時(shí)?履行,我?了解項(xiàng)目?部的工作?人員們都?比較忙,?比較累,?而且項(xiàng)目?做得還不?夠順,煩?心事一大?堆。當(dāng)然?,這種局?面是由內(nèi)?、外綜合?因素造成?的。那么?,在無(wú)法?改變外在?環(huán)境的情?況下,我?們只能通?過強(qiáng)化內(nèi)?部管理和?增加人力?來(lái)改善提?升。項(xiàng)?目管理方?面存在的?問題,我?想各項(xiàng)目?部的負(fù)責(zé)?人最清楚?。工程技?術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不?夠明確,?技術(shù)交底?不夠清晰?,文件傳?達(dá)不夠到?位;質(zhì)量?標(biāo)準(zhǔn)不夠?規(guī)范,質(zhì)?量要求不?夠嚴(yán)格,?質(zhì)量管理?細(xì)節(jié)不夠?精細(xì)化;?以及施工?計(jì)劃不科?學(xué)、分工?安排不合?理、計(jì)劃?執(zhí)行不落?實(shí)、進(jìn)度?控制不到?位、計(jì)劃?期限無(wú)保?障;再如?工程合同?管理不夠?規(guī)范,工?程預(yù)算不?夠精確,?財(cái)務(wù)管理?不夠統(tǒng)一?,安全管?理不夠嚴(yán)?格,甲方?乙方溝通?不夠協(xié)調(diào)?順暢,現(xiàn)?場(chǎng)管理比?較雜亂等?諸多問題?,都亟待?加強(qiáng)。而?且關(guān)鍵的?,項(xiàng)目部?與公司總?部之間的?信息溝通?比較欠缺?或不及時(shí)?,項(xiàng)目履?行進(jìn)度報(bào)?告、關(guān)鍵?事項(xiàng)計(jì)劃?報(bào)批、存?在問題及?項(xiàng)目部提?議的解決?方案等未?能及時(shí)上?報(bào)公司決?策層,造?成總部對(duì)?項(xiàng)目情況?的信息了?解不明或?滯后,過?程控制不?得力,十?分不利項(xiàng)?目的整體?運(yùn)營(yíng),甚?至影響到?公司的業(yè)?務(wù)計(jì)劃。?因此,?項(xiàng)目管理?整體方案?的計(jì)劃性?、科學(xué)性?、合理性?、可操作?性十分關(guān)?鍵,否?則,“忙?”也是瞎?忙,白忙?,成效不?大。五?、制度執(zhí)?行方面?這一段時(shí)?間,公司?根據(jù)管理?需要,也?出臺(tái)了一?些基本的?管理制度?,有如:?考勤管理?制度、獎(jiǎng)?懲管理制?度、員工?行為規(guī)范?和會(huì)議管?理制度等?,但總體?來(lái)說,執(zhí)?行不到位?,監(jiān)督不?嚴(yán)格,獎(jiǎng)?懲激勵(lì)未?落實(shí)。如?果我們有?制度不執(zhí)?行或執(zhí)行?不到位,?有執(zhí)行沒?監(jiān)督,有?監(jiān)督?jīng)]考?核,有考?核沒獎(jiǎng)懲?約束,那?么,執(zhí)行?結(jié)果只能?是“差”?!舉個(gè)?例子:公?司前段時(shí)?間頒布實(shí)?施了考勤?管理制度?,規(guī)定上?午上班時(shí)?間為8:?____?分。據(jù)了?解,經(jīng)過?一段時(shí)間?的推行后?,發(fā)現(xiàn)大?部分人員?都能嚴(yán)格?遵守。但?是,也還?有部分人?員有遲到?現(xiàn)象,有?的上班打?卡時(shí)間竟?然是在9?:00以?后,遲到?時(shí)間多達(dá)?半個(gè)小時(shí)?以上。希?望今后各?部門加強(qiáng)?本部門員?工的考勤?管理,行?政部要加?強(qiáng)監(jiān)管力?度。六?、財(cái)務(wù)控?制方面?財(cái)務(wù)管理?是公司管?理的核心?內(nèi)容之一?。目前公?司的財(cái)務(wù)?預(yù)算管理?、財(cái)務(wù)風(fēng)?險(xiǎn)管理、?財(cái)務(wù)成本?控制、財(cái)?務(wù)審批流?程、財(cái)務(wù)?報(bào)銷制度?、公司財(cái)?務(wù)與項(xiàng)目?財(cái)務(wù)的統(tǒng)?一管理等?都還不完?善。七?、有效溝?通方面?管理的問?題,歸根?結(jié)底是溝?通的問題?。目前我?們的內(nèi)、?外部溝通?都需要加?強(qiáng)。例?如甲、乙?方之間存?在許多分?歧,許多?問題協(xié)調(diào)?后還是不?能有效解?決;為什?么我們內(nèi)?部有的問?題主管部?門不能發(fā)?現(xiàn),發(fā)現(xiàn)?問題后不?能及時(shí)反?映和處理?;為什么?一件事情?安排了人?去執(zhí)行,?但執(zhí)行過?程沒有匯?報(bào),執(zhí)行?結(jié)果沒有?總結(jié)報(bào)告?這一系列?方面的問?題一是制?度不健全?,但更重?要的是沒?有形成有?效溝通的?機(jī)制,信?息渠道建?設(shè)不完善?,造成了?信息傳遞?的“堵塞?”。總?經(jīng)理個(gè)人?年度工作?總結(jié)模板?(二)?在這辭舊?迎新之時(shí)?,我們又?歡聚一堂?,我首先?代表__?__公司?、代我們?分店向在?座的每一?位一線辛?勤奮戰(zhàn)的?同事,表?示衷心的?感謝!正?是因?yàn)橛?了你們的?辛勤付出?,才換取?了我們這?一歡樂時(shí)?刻!正是?有了你們?勤勞的耕?耘才讓公?司和我們?取得今天?飛躍的進(jìn)?步!-?____?年是不平?凡的一年?,但對(duì)于?每一位佳?麗人來(lái)說?,是一個(gè)?難忘的一?年。金融?危機(jī)席卷?的全球,?但在總部?、分公司?領(lǐng)導(dǎo)正確?決策和領(lǐng)?導(dǎo)下,以?及在座各?位同事的?共同努力?下,我們?順利的度?過磨合期?,使我們?變成了一?個(gè)和諧、?團(tuán)結(jié)、勤?奮的富有?活力的、?具有戰(zhàn)斗?力的團(tuán)隊(duì)?!再回?首看看,?我們已經(jīng)?成為和諧?的一個(gè)大?家庭,大?家能夠互?幫互助、?共同進(jìn)步?。這從我?們各分店?-___?_年的銷?售業(yè)績(jī)上?足以證明?這一點(diǎn)。?我提議:?讓我們用?熱烈的掌?聲慶祝我?們共同奮?斗所取得?的

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