2023醫(yī)院內(nèi)分泌科年終總結(jié)（2篇）

第8頁共8頁2023?醫(yī)院內(nèi)分?泌科年終?總結(jié)_?___年?對于醫(yī)院?、科室、?個人來說?都是一個?轉(zhuǎn)變、成?長、奮進(jìn)?的一年。?在這一年?中，科室?遵循醫(yī)院?管理，堅(jiān)?持“以病?人為中心?，以提高?醫(yī)療服務(wù)?質(zhì)量”為?主題的服?務(wù)宗旨，?深入開展?護(hù)理優(yōu)質(zhì)?服務(wù)工作?，完善各?項(xiàng)規(guī)章制?度，改進(jìn)?服務(wù)流程?，改善住?院環(huán)境，?加強(qiáng)質(zhì)量?控制，落?實(shí)護(hù)理質(zhì)?量持續(xù)改?進(jìn)，全年?實(shí)現(xiàn)了“?零投訴、?零糾紛”?，獲得“?溫馨病區(qū)?”稱號。?現(xiàn)將全年?工作情況?總結(jié)如下?：一、?堅(jiān)持“以?人為本”?的管理理?念。1?、善于授?權(quán)，激勵?下屬，引?導(dǎo)大家相?互關(guān)心、?相互愛護(hù)?;變科室?管理為大?家共同的?工作。在?工作中善?于發(fā)現(xiàn)、?利用每位?護(hù)士的長?處，創(chuàng)造?機(jī)會讓護(hù)?士們揚(yáng)長?避短;在?科室__?__個責(zé)?護(hù)組中，?各責(zé)任護(hù)?士優(yōu)勢互?補(bǔ)，形成?了群體優(yōu)?化組合的?良好局面?。以上舉?措，在科?室營造了?一種松緊?相宜的工?作氛圍，?在全院護(hù)?士民意調(diào)?查中，內(nèi)?分泌科成?為最想去?的臨床科?室之一。?2、注?重落實(shí)作?為管理者?的協(xié)助、?支持、提?供良好的?工作環(huán)境?和信息的?功能，引?導(dǎo)護(hù)士對?自己的工?作、學(xué)習(xí)?、自我成?長進(jìn)行自?我評價(jià)，?強(qiáng)調(diào)自我?管理，從?而增強(qiáng)了?護(hù)士責(zé)任?包干制的?自覺行為?。二、?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，努?力提高內(nèi)?分泌科的?隊(duì)伍素質(zhì)?。1、?改革護(hù)理?業(yè)務(wù)查房?，率先在?全院使用?多媒體開?展每月一?次的PP?T式護(hù)理?查房和業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?對護(hù)理診?斷、護(hù)理?措施進(jìn)行?了探討，?并在其后?進(jìn)行學(xué)習(xí)?心得、體?會交流，?以達(dá)到提?高業(yè)務(wù)素?質(zhì)的目的?。開展“?每周一課?”、“溝?通技能培?訓(xùn)”等，?內(nèi)容以基?礎(chǔ)理論知?識和專科?知識為主?。營造了?濃烈的學(xué)?習(xí)氛圍，?使科室護(hù)?士們能自?覺鉆研業(yè)?務(wù)。2?、加強(qiáng)崗?位技能的?培訓(xùn)和考?核。改變?傳統(tǒng)教學(xué)?模式，對?新護(hù)士、?初級責(zé)任?護(hù)士重視?崗位技能?培訓(xùn)，規(guī)?范培訓(xùn)、?考核內(nèi)容?，講究實(shí)?效，不流?于形式，?同時(shí)加強(qiáng)?護(hù)士注重?平時(shí)工作?習(xí)慣的培?養(yǎng)。對新?護(hù)士實(shí)行?“一對一?”導(dǎo)師制?，完成新?護(hù)士教學(xué)?月目標(biāo)計(jì)?劃表，采?取帶教與?自學(xué)相結(jié)?合的方法?，并由帶?教老師進(jìn)?行考核，?護(hù)士長不?定期抽查?，成績在?____?分以上為?通過，否?則進(jìn)入下?一輪培訓(xùn)?。我病區(qū)?今年共對?____?名新護(hù)士?進(jìn)行了此?項(xiàng)培訓(xùn)，?效果好。?三、創(chuàng)?建可持續(xù)?發(fā)展的長?效機(jī)制，?建立全新?內(nèi)分泌科?的護(hù)理服?務(wù)平臺。?1、開?展“溝通?技能培訓(xùn)?”，并就?典型案例?進(jìn)行分析?、演練，?繼續(xù)改善?服務(wù)流程?，在日常?工作中規(guī)?范護(hù)士言?語、行為?。2、?繼續(xù)開展?健康教育?，對住院?病人發(fā)放?滿意度調(diào)?查表，(?定期或不?定期測評?)滿意度?調(diào)查結(jié)果?均在__?__%以?上，并對?滿意度調(diào)?查中存在?的問題提?出了整改?措施，評?選出了最?滿意護(hù)士?。3、?開展“3?H”護(hù)理?服務(wù)模式?，添置各?種仿真花?卉美化環(huán)?境，為病?人提供各?種生活上?的便利，?如：設(shè)置?“低血糖?應(yīng)急盒”?、“閱讀?窗”等，?從而建立?內(nèi)分泌科?優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)可持?續(xù)發(fā)展的?長效機(jī)制?，創(chuàng)建了?溫馨病區(qū)?。4、?改革護(hù)理?工作模式?，改革排?班模式，?實(shí)行責(zé)任?制整體護(hù)?理--責(zé)?任護(hù)士對?病人實(shí)行?責(zé)任制包?干，對所?負(fù)責(zé)的患?者從入院?到出院實(shí)?施整體、?連續(xù)、全?程的護(hù)理?服務(wù)。?5、深入?開展健康?教育工作?，形式多?樣，如：?每月大型?講座、每?周科室小?講座，每?周___?_個責(zé)護(hù)?組交叉式?考評并及?時(shí)反饋，?堅(jiān)持電話?隨訪、滿?意度調(diào)查?等工作，?滿足病人?日益增長?的健康需?求。以?上措施提?高服務(wù)質(zhì)?量，全年?中病人及?家屬無投?訴，科室?無糾紛發(fā)?生，醫(yī)院?組織的服?務(wù)質(zhì)量調(diào)?查病人滿?意率__?__%，?位居全院?之首。?四、完善?各項(xiàng)規(guī)章?制度、標(biāo)?準(zhǔn)及流程?，加強(qiáng)護(hù)?理質(zhì)量管?理，杜絕?護(hù)理差錯?事故發(fā)生?。1、?重新制定?責(zé)護(hù)班、?主班工作?流程及考?評標(biāo)準(zhǔn)，?規(guī)范各級?護(hù)士考核?內(nèi)容及標(biāo)?準(zhǔn)，制定?初級責(zé)任?護(hù)士應(yīng)知?應(yīng)會考評?表、新進(jìn)?護(hù)士上崗?能力考評?表。2?、配合護(hù)?理部完成?了責(zé)任護(hù)?士分層認(rèn)?證，并修?改各層級?責(zé)任護(hù)士?工作職責(zé)?及考核標(biāo)?準(zhǔn)。3?、加強(qiáng)質(zhì)?量控制，?發(fā)揮科內(nèi)?質(zhì)控小組?作用，充?分利用“?關(guān)口前移?”，定期?和不定期?檢查各項(xiàng)?護(hù)理制度?的執(zhí)行情?況，對科?室、護(hù)理?部質(zhì)控中?存在的問?題運(yùn)用P?DcA實(shí)?行持續(xù)質(zhì)?量改進(jìn)，?提高護(hù)理?質(zhì)量水平?。全年重?大護(hù)理差?錯事故發(fā)?生率為零?。4、?堅(jiān)持交接?班制度，?各班認(rèn)真?做好床頭?交接班。?護(hù)士長堅(jiān)?持每日深?入病房，?參加床頭?交班，認(rèn)?真做好督?察工作，?及時(shí)處理?、協(xié)調(diào)、?解決臨床?護(hù)理管理?和護(hù)理質(zhì)?量中現(xiàn)存?或潛在的?問題。加?強(qiáng)了危重?病人的管?理，做到?熟練掌握?護(hù)理急救?技術(shù)，搶?救程序及?搶救藥械?的使用，?提高了危?重病人搶?救急救的?成功率。?5、每?周進(jìn)行安?全意識教?育會，查?找工作中?的不安全?因素，提?出整改措?施，消除?差錯事故?隱患，認(rèn)?真落實(shí)各?項(xiàng)護(hù)理規(guī)?章制度及?操作流程?。五、?工作中還?存在很多?不足：?1、基礎(chǔ)?護(hù)理有時(shí)?候不到位?，個別班?次新入院?病人衛(wèi)生?處置不及?時(shí)。2?、健康教?育有待進(jìn)?一步深入?，動態(tài)連?續(xù)性有待?加強(qiáng)。健?康教育的?理念有待?更新，病?人及家屬?的參與意?識有待加?強(qiáng)，自我?管理能力?有待提高?。3、?個別護(hù)士?個性較急?躁、工作?中存在粗?枝大葉的?現(xiàn)象。?2023?醫(yī)院內(nèi)分?泌科年終?總結(jié)（二?）__?__年對?于醫(yī)院、?科室、個?人來說都?是一個轉(zhuǎn)?變、成長?、奮進(jìn)的?一年。在?這一年中?，科室遵?循醫(yī)院管?理，堅(jiān)持?“以病人?為中心，?以提高醫(yī)?療服務(wù)質(zhì)?量”為主?題的服務(wù)?宗旨，深?入開展護(hù)?理優(yōu)質(zhì)服?務(wù)工作，?完善各項(xiàng)?規(guī)章制度?，改進(jìn)服?務(wù)流程，?改善住院?環(huán)境，加?強(qiáng)質(zhì)量控?制，落實(shí)?護(hù)理質(zhì)量?持續(xù)改進(jìn)?，全年實(shí)?現(xiàn)了“零?投訴、零?糾紛”，?獲得“溫?馨病區(qū)”?稱號?，F(xiàn)?將全年工?作情況總?結(jié)如下：?一、堅(jiān)?持“以人?為本”的?管理理念?。1、?善于授權(quán)?，激勵下?屬，引導(dǎo)?大家相互?關(guān)心、相?互愛護(hù);?變科室管?理為大家?共同的工?作。在工?作中善于?發(fā)現(xiàn)、利?用每位護(hù)?士的長處?，創(chuàng)造機(jī)?會讓護(hù)士?們揚(yáng)長避?短;在科?室___?_個責(zé)護(hù)?組中，各?責(zé)任護(hù)士?優(yōu)勢互補(bǔ)?，形成了?群體優(yōu)化?組合的良?好局面。?以上舉措?，在科室?營造了一?種松緊相?宜的工作?氛圍，在?全院護(hù)士?民意調(diào)查?中，內(nèi)分?泌科成為?最想去的?臨床科室?之一。?2、注重?落實(shí)作為?管理者的?協(xié)助、支?持、提供?良好的工?作環(huán)境和?信息的功?能，引導(dǎo)?護(hù)士對自?己的工作?、學(xué)習(xí)、?自我成長?進(jìn)行自我?評價(jià)，強(qiáng)?調(diào)自我管?理，從而?增強(qiáng)了護(hù)?士責(zé)任包?干制的自?覺行為。?二、加?強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，努力?提高內(nèi)分?泌科的隊(duì)?伍素質(zhì)。?1、改?革護(hù)理業(yè)?務(wù)查房，?率先在全?院使用多?媒體開展?每月一次?的PPT?式護(hù)理查?房和業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，對?護(hù)理診斷?、護(hù)理措?施進(jìn)行了?探討，并?在其后進(jìn)?行學(xué)習(xí)心?得、體會?交流，以?達(dá)到提高?業(yè)務(wù)素質(zhì)?的目的。?開展“每?周一課”?、“溝通?技能培訓(xùn)?”等，內(nèi)?容以基礎(chǔ)?理論知識?和專科知?識為主。?營造了濃?烈的學(xué)習(xí)?氛圍，使?科室護(hù)士?們能自覺?鉆研業(yè)務(wù)?。2、?加強(qiáng)崗位?技能的培?訓(xùn)和考核?。改變傳?統(tǒng)教學(xué)模?式，對新?護(hù)士、初?級責(zé)任護(hù)?士重視崗?位技能培?訓(xùn)，規(guī)范?培訓(xùn)、考?核內(nèi)容，?講究實(shí)效?，不流于?形式，同?時(shí)加強(qiáng)護(hù)?士注重平?時(shí)工作習(xí)?慣的培養(yǎng)?。對新護(hù)?士實(shí)行“?一對一”?導(dǎo)師制，?完成新護(hù)?士教學(xué)月?目標(biāo)計(jì)劃?表，采取?帶教與自?學(xué)相結(jié)合?的方法，?并由帶教?老師進(jìn)行?考核，護(hù)?士長不定?期抽查，?成績在_?___分?以上為通?過，否則?進(jìn)入下一?輪培訓(xùn)。?我病區(qū)今?年共對_?___名?新護(hù)士進(jìn)?行了此項(xiàng)?培訓(xùn)，效?果好。?三、創(chuàng)建?可持續(xù)發(fā)?展的長效?機(jī)制，建?立全新內(nèi)?分泌科的?護(hù)理服務(wù)?平臺1?、開展“?溝通技能?培訓(xùn)”，?并就典型?案例進(jìn)行?分析、演?練，繼續(xù)?改善服務(wù)?流程，在?日常工作?中規(guī)范護(hù)?士言語、?行為。?2、繼續(xù)?開展健康?教育，對?住院病人?發(fā)放滿意?度調(diào)查表?，(定期?或不定期?測評)滿?意度調(diào)查?結(jié)果均在?____?%以上，?并對滿意?度調(diào)查中?存在的問?題提出了?整改措施?，評選出?了最滿意?護(hù)士。?3、開展?“3H”?護(hù)理服務(wù)?模式，添?置各種仿?真花卉美?化環(huán)境，?為病人提?供各種生?活上的便?利，如：?設(shè)置“低?血糖應(yīng)急?盒”、“?閱讀窗”?等，從而?建立內(nèi)分?泌科優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)?可持續(xù)發(fā)?展的長效?機(jī)制，創(chuàng)?建了溫馨?病區(qū)。?4、改革?護(hù)理工作?模式，改?革排班模?式，實(shí)行?責(zé)任制整?體護(hù)理-?-責(zé)任護(hù)?士對病人?實(shí)行責(zé)任?制包干，?對所負(fù)責(zé)?的患者從?入院到出?院實(shí)施整?體、連續(xù)?、全程的?護(hù)理服務(wù)?。5、?深入開展?健康教育?工作，形?式多樣，?如：每月?大型講座?、每周科?室小講座?，每周_?___個?責(zé)護(hù)組交?叉式考評?并及時(shí)反?饋，堅(jiān)持?電話隨訪?、滿意度?調(diào)查等工?作，滿足?病人日益?增長的健?康需求。?以上措?施提高服?務(wù)質(zhì)量，?全年中病?人及家屬?無投訴，?科室無糾?紛發(fā)生，?醫(yī)院組織?的服務(wù)質(zhì)?量調(diào)查病?人滿意率?98。_?___%?，位居全?院之首。?四、完?善各項(xiàng)規(guī)?章制度、?標(biāo)準(zhǔn)及流?程，加強(qiáng)?護(hù)理質(zhì)量?管理，杜?絕護(hù)理差?錯事故發(fā)?生1、?重新制定?責(zé)護(hù)班、?主班工作?流程及考?評標(biāo)準(zhǔn)，?規(guī)范各級?護(hù)士考核?內(nèi)容及標(biāo)?準(zhǔn)，制定?初級責(zé)任?護(hù)士應(yīng)知?應(yīng)會考評?表、新進(jìn)?護(hù)士上崗?能力考評?表。2?、配合護(hù)?理部完成?了責(zé)任護(hù)?士分層認(rèn)?證，并修?改各層級?責(zé)任護(hù)士?工作職責(zé)?及考核標(biāo)?準(zhǔn)。3?、加強(qiáng)質(zhì)?量控制，?發(fā)揮科內(nèi)?質(zhì)控小組?作用，充?分利用“?關(guān)口前移?”，定期?和不定期?檢查各項(xiàng)?護(hù)理制度?的執(zhí)行情?況，對科?室、護(hù)理?部質(zhì)控中?存在的問?題運(yùn)用P?DcA實(shí)?行持續(xù)質(zhì)?量改進(jìn)，?提高護(hù)理?質(zhì)量水平?。全年重?大護(hù)理差?錯事故發(fā)?生率為零?。4、?堅(jiān)持交接?班制度，?各班認(rèn)真?做好床頭?交接班。?護(hù)士長堅(jiān)?持每日深?入病房，?參加床頭?交班，認(rèn)?真做好督?察工作，?及時(shí)處理?、協(xié)調(diào)、?解決臨床?護(hù)理管理?和護(hù)理質(zhì)?量中現(xiàn)存?或潛在的?問題。加?強(qiáng)了危重?病人的管?理，做到?熟練掌握?護(hù)理急救?技術(shù)，搶?救程序及?搶救藥械?的使用，?提高了危?重病人搶?救急救的?成功率。?5、每?周