大學(xué)生文秘實習(xí)總結(jié)模板（2篇）

第7頁共7頁大學(xué)生文?秘實習(xí)總?結(jié)模板?一、實習(xí)?目的：鞏?固文秘專?業(yè)的主業(yè)?知識，提?高實際操?作技能，?豐富實際?工作和社?會經(jīng)驗，?掌握操作?技能，將?所學(xué)知識?用于實際?工作。?二、實習(xí)?時間：_?___年?____?月___?_日至_?___月?____?日。三?、實習(xí)單?位：錦州?助宏服裝?有限公司?廠長辦公?室。四?、實習(xí)主?要內(nèi)容：?按照老師?的安排，?我制定了?相應(yīng)的實?習(xí)計劃。?注重在實?習(xí)階段對?所學(xué)的文?秘理論知?識進行進?一步的鞏?固和提高?，以期達?到根據(jù)理?論知識，?指導(dǎo)日常?的工作實?踐的目的?，并且收?到了較好?的效果。?主要實?習(xí)情況報?告如：在?不同的辦?公室具有?不同的工?作內(nèi)容和?不同的職?責(zé)范圍。?而作為一?個企業(yè)的?廠長辦公?室，是一?個綜合性?的部門，?由廠長直?接領(lǐng)導(dǎo)，?工作范圍?大，任務(wù)?也比較繁?雜。在實?習(xí)階段，?我主要的?側(cè)重點是?文秘工作?。秘書?工作是辦?公室的主?體工作，?領(lǐng)導(dǎo)要做?到?jīng)Q策科?學(xué)化，離?不開秘書?人員的協(xié)?助。因為?秘書人員?一方面處?理著大量?的日常事?務(wù)工作，?使得領(lǐng)導(dǎo)?能集中精?力考慮決?策問題。?另外，還?能發(fā)揮他?們了解全?面情況，?掌握多方?面信息的?優(yōu)勢，輔?助領(lǐng)導(dǎo)決?策，提供?合理合適?的建議。?秘書工?作頭緒多?，任務(wù)重?，但必須?抓好以下?幾個方面?：第一?，主動做?好領(lǐng)導(dǎo)之?間、部門?之間的協(xié)?調(diào)工作，?幫助領(lǐng)導(dǎo)?有計劃、?有步驟、?有重點的?抓好各項?工作，做?到忙而不?亂。并從?過去偏重?辦文辦事?，轉(zhuǎn)變到?既辦文辦?事，又出?謀劃策，?實現(xiàn)秘書?工作的四?個轉(zhuǎn)變。?第二、?開展調(diào)查?研究，了?解基層群?眾的學(xué)習(xí)?、思想、?工作、生?活情況，?及時向領(lǐng)?導(dǎo)反映，?并提出合?理的建議?。對一些?急需解決?的問題，?應(yīng)及時與?有關(guān)部門?協(xié)商解決?。第三?、檢查督?促各種行?政法規(guī)和?本單位的?各項決議?、制度、?辦法、規(guī)?定的執(zhí)行?，驗證決?策是否科?學(xué)合理，?是否符合?實際。發(fā)?現(xiàn)問題要?及時向領(lǐng)?導(dǎo)反映，?防止并糾?正偏差。?第四、?組織起草?本單位的?工作計劃?、報告、?總結(jié)、規(guī)?劃、決議?和規(guī)章制?度，對需?上報、下?發(fā)的文稿?進行政策?、文字上?的把關(guān)。?第五、?對上級機?關(guān)的來文?和下設(shè)部?門的報告?，要及時?轉(zhuǎn)給有關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)，根?據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的?批示，具?體落實承?辦單位和?負責(zé)人，?并負責(zé)催?辦，如期?上報辦理?結(jié)果。?文秘人員?除了需要?具備以上?工作人員?的基本條?件外，還?應(yīng)有自己?獨特的知?識修養(yǎng)、?技能修養(yǎng)?、品德修?養(yǎng)、作風(fēng)?修養(yǎng)。因?此，文秘?人員要自?覺、全面?地加強?這四個方?面的修養(yǎng)?，努力把?自己造就?成為德才?兼?zhèn)?，?合格又稱?職的工作?人員。?秘書人員?尤其需要?掌握以下?原則：?1、要有?充分的政?策依據(jù)和?事實依據(jù)?。秘書人?員辦文辦?事，絕大?部分都是?針對現(xiàn)實?狀況的，?或是為了?解決某個?問題，或?是指導(dǎo)某?項工作。?因此，必?須以黨和?國家的政?策和客觀?事實為依?據(jù)，堅持?實事求是?的原則。?實事求是?是我__?__路線?和傳統(tǒng)作?風(fēng)，是秘?書部門一?切工作的?準則，也?是秘書人?員必須具?備的品質(zhì)?。如果有?些領(lǐng)導(dǎo)交?辦的事不?符合黨和?國家的方?針政策，?秘書人員?應(yīng)有勇氣?提出意見?，請領(lǐng)導(dǎo)?重新考慮?，以保證?正確__?__上級?的指示精?神，把工?作做好。?2、要?有準確性?。準確，?是對工作?質(zhì)量的要?求。文秘?管理的準?確性是指?正確體現(xiàn)?政策，正?確表達領(lǐng)?導(dǎo)意圖，?正確地辦?文辦事，?言行有分?寸，文字?能達意。?它在一定?程度上保?證領(lǐng)導(dǎo)工?作的準備?性。文秘?管理的準?確性，涉?及的方面?很多，簡?要地說，?就是：辦?文要準，?辦事要穩(wěn)?，情況要?實，主意?要慎。而?要做到這?些，必須?態(tài)度認真?，作風(fēng)過?細，不能?疏忽大意?，不能馬?虎潦草。?比如說辦?理公文，?就要保證?文件的質(zhì)?量，用詞?要準確，?材料要真?實，謄寫?要認真，?校對要仔?細，力求?每一個環(huán)?節(jié)都不發(fā)?生差錯。?否則就會?貽誤工作?，甚至釀?成難以彌?補的損失?。3、?要雷厲風(fēng)?行。這是?對工作效?率的要求?。任何目?標的實現(xiàn)?，都離不?開兩個因?素，一是?準確，二?是時限。?其中任何?一個失誤?，都會使?事情辦不?成或辦不?好。時限?就是盡可?能縮短周?期，減少?中間環(huán)節(jié)?。秘書人?員辦文辦?事必須具?有很強的?時效意識?，要迅速?行動，不?可拖拖拉?拉，要制?定科學(xué)的?工作制度?，理順關(guān)?系，分工?明確，充?分發(fā)揮工?作人員的?重要性和?創(chuàng)造性。?要簡化辦?事程序，?減少不必?要的行文?和禮節(jié)，?消除“文?山會海”?的現(xiàn)象，?提高工作?效率。要?利用電腦?等現(xiàn)代技?術(shù)改變工?作手段，?實行辦公?自動化，?例如用電?腦傳遞信?息、檢索?資料、編?輯文稿等?。4、?嚴守紀律?，保守機?密。大?學(xué)生文秘?實習(xí)總結(jié)?模板（二?）為使?公關(guān)實習(xí)?得到良好?的效果，?我們本著?現(xiàn)實性、?生活性、?真實性、?的原則，?進行了模?擬公關(guān)策?劃模擬和?問卷調(diào)查?的活動。?經(jīng)過一周?的實習(xí)使?我們了解?了當(dāng)代大?學(xué)生的公?關(guān)意識成?為影響大?學(xué)生成材?和發(fā)展以?及整個社?會發(fā)展和?進步的重?要因素。?在實習(xí)?的一周里?，我們公?共文秘專?業(yè)的兩個?班共同做?了關(guān)于包?含八個主?題的媒體?訪談、新?聞事件、?危機處理?、公關(guān)策?劃的公關(guān)?模擬活動?，緊接有?進行了關(guān)?于大學(xué)生?八個方面?的問卷調(diào)?查，并將?有關(guān)課題?一一分組?做了實踐?活動。在?公關(guān)策劃?中，我們?幾組運用?了情景體?驗，現(xiàn)場?模擬的方?式，對公?關(guān)“是什?么，怎么?做，做的?怎樣”有?了詳細了?解，有利?于提高我?們的學(xué)習(xí)?積極性與?掌握程度?。策劃中?每組成員?都能夠按?照規(guī)定的?策劃程序?：1、?確定公關(guān)?目標2、?設(shè)計主題?3、界定?公眾4、?選擇媒體?5、公關(guān)?預(yù)算6、?審定方案?7、計劃?書，將方?案確定下?來；在模?擬方案時?，我們師?生共同討?論，爭辯?、評判，?在點評時?間里，每?組成員都?能夠認真?聽取其不?足及優(yōu)點?，并及時?對自己組?的方案做?及時的補?充與修改?，以求更?精。期?中我組活?動所做的?課題為危?機事件，?主題為肯?德基蘇丹?紅事件。?事件的中?心內(nèi)容：?圍繞著肯?德基-中?國地區(qū)銷?售處，在?其食品中?發(fā)現(xiàn)含有?危害人體?健康的蘇?丹紅，對?此，肯德?基中國代?理商進行?了事件調(diào)?查，并對?此事件進?行了一系?列相關(guān)處?理，最終?圓滿化解?危機。?事件安排?：組員將?事件發(fā)展?設(shè)置為三?個場景;?場景一?：醫(yī)生為?病人看病?，并診斷?為食物中?毒疑似是?吃肯德基?引起的（?根據(jù)今日?消費者來?院的病例?所得）這?位病人為?此投訴到?肯德基。?場景二?：肯德基?負責(zé)人接?到投訴，?立刻匯報?上級并立?即組建公?關(guān)調(diào)查小?組，調(diào)查?此事件。?已顧客為?首要對他?們進行了?慰問。?場景三：?關(guān)于此事?件的發(fā)生?，中國銷?售處召開?記者招待?會，借用?媒體向消?費者道歉?。事件?結(jié)尾事件?完善處理?，危機成?功度過，?銷售業(yè)績?逐漸上升?。此活?動策劃的?開展，使?我們的開?括了思路?，鍛煉了?分析問題?和解決問?題的能力?，有新意?，可行性?高。接?下來的幾?天，我們?各個組將?所抽到的?調(diào)查問題?，經(jīng)過小?組討論專?題調(diào)查，?堅持客觀?性、全面?性、典型?性、及時?性、定量?化的原則?，按照調(diào)?查的一般?程序，運?用了開卷?式問卷方?式，將制?好的問卷?發(fā)放，隨?后又用抽?樣法進行?了回收統(tǒng)?計，調(diào)查?結(jié)果所反?映的.問?題情況，?我們又以?報告的形?式做了總?結(jié)，尋求?了解決方?案。在?實習(xí)活動?的進行中?，我們從?中學(xué)到了?當(dāng)一個組?織怎樣處?理公共關(guān)?系，在面?對公關(guān)危?機時，組?織應(yīng)用的?策劃技巧?：1、?保持鎮(zhèn)定?，判定情?況2、謹?慎從事，?堅決果斷?3、言語?委婉，態(tài)?度尊重4?、爭取主?動，及時?報道5、?注意措辭?，統(tǒng)一口?徑6、多?管齊下，?多方出擊?。作為一?個企業(yè)，?要樹立好?形象，就?要不斷充?實自己，?在突發(fā)事?件，企業(yè)?要有：?一、當(dāng)企?業(yè)形象遭?受損害時?，應(yīng)及時?采取一系?列有效措?施，查清?事實，揭?示事件真?相，化被?動為主動?，挽回聲?譽?；?為機，變?短期公關(guān)?約為長期?公關(guān)月，?可以把企?業(yè)公關(guān)活?動推上一?個新臺階?。對此，?企業(yè)還應(yīng)?具備形象?意識、溝?通意識、?公眾意識?、責(zé)任意?識、合作?意識、未?來意識，?及時不斷?推動企業(yè)?發(fā)展。同?時，我們?在溝通、?表現(xiàn)等法?面得到了?鍛煉，增?強了自信?心與公關(guān)?意識，提?高了我們?辦事效率?預(yù)處理事?情的能力?，讓我們?了解了公?共關(guān)系實?實在在就?在我們生?活中，就?發(fā)生在我?們身邊，?學(xué)會了怎?樣利用公?共關(guān)系處?理與人的?關(guān)系，懂?得了良好?的形象的?建立要細?致微且，?忌“大行?不顧細謹?”；任何?成功人士?的背后都?會有一群?堅定的支?持者；良?好關(guān)系的?建立需要?有恰當(dāng)?shù)?溝通等等?。在實?習(xí)中，我?們有以下?幾個獲得?：1、?獲得良好?傳播效果?2、鍛?煉了師生?專業(yè)技能?3、廣?