產(chǎn)品保修服務(wù)合同

產(chǎn)品保修服務(wù)合同產(chǎn)品保修服務(wù)合同本合同是根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)制定的產(chǎn)品保修服務(wù)合同（以下簡稱“本合同”）。服務(wù)內(nèi)容：本公司對(duì)本合同所規(guī)定的產(chǎn)品提供保修服務(wù)。具體保修范圍、期限及服務(wù)內(nèi)容詳見產(chǎn)品保修卡。服務(wù)費(fèi)用：產(chǎn)品銷售價(jià)中已包含產(chǎn)品保修服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)期限：產(chǎn)品保修服務(wù)期限自產(chǎn)品售出之日起，按照產(chǎn)品保修卡規(guī)定的時(shí)間計(jì)算。服務(wù)流程：（1）產(chǎn)品出現(xiàn)故障或問題時(shí)，客戶應(yīng)及時(shí)與本公司或指定的客戶服務(wù)中心聯(lián)系，提供產(chǎn)品購買憑證、產(chǎn)品保修卡等相關(guān)證明及詳細(xì)故障描述。（2）本公司或客戶服務(wù)中心將根據(jù)實(shí)際情況確定維修方式，如維修、更換等。（3）客戶配合提供必要的信息及配件等。（4）本公司或客戶服務(wù)中心進(jìn)行維修或更換后，將按照規(guī)定退還產(chǎn)品。服務(wù)不包括以下情況：（1）非本公司銷售的該品牌產(chǎn)品。（2）因用戶使用過程中造成的人為故障或損壞。（3）非正常使用或使用不當(dāng)造成的產(chǎn)品故障或損壞，如使用不當(dāng)、維修不當(dāng)、安裝不當(dāng)?shù)?。?）自行拆動(dòng)機(jī)身、更換電池、更換固件等操作導(dǎo)致的故障或損壞。（5）客戶未按照產(chǎn)品說明書要求操作，而導(dǎo)致的故障或損壞。（6）因天災(zāi)、地震、雷電等不可抗拒因素所致的故障或損壞。服務(wù)質(zhì)量承諾：（1）本公司將嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，按規(guī)定的服務(wù)期限和服務(wù)內(nèi)容提供保修服務(wù)。（2）本公司所有維修設(shè)備均為原廠設(shè)備，維修過程中所更換的配件均為原廠配件或符合原廠標(biāo)準(zhǔn)的配件。（3）在產(chǎn)品保修期內(nèi)，如果本公司多次維修仍不能正常使用的，本公司將按照產(chǎn)品銷售價(jià)全額退款，退款時(shí)應(yīng)扣除已經(jīng)享受的保修服務(wù)費(fèi)用和因日常使用而造成的產(chǎn)品自然損耗。其他約定：（1）本合同為協(xié)議文本，客戶購買產(chǎn)品即視為認(rèn)可并自愿遵守本合同的所有條款和條件。（2）在服務(wù)執(zhí)行過程中，如有爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，若協(xié)商不成，雙方都有權(quán)向有司法管轄權(quán)的人民法院提起訴訟解決。（3）本合同未盡事宜或爭(zhēng)議內(nèi)容，應(yīng)