國際商務(wù)談判-第六章文化差異的影響2_第1頁
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文檔簡介

第六章文化什么是文化：

美國社會學(xué)家DavidPopenoe:一個群體或社會就共同具有的價值觀和意義體系，包括這些價值觀和意義在物質(zhì)形態(tài)上的具體化。思想、理念、行為、風(fēng)俗、代表人物、語言、科學(xué)、哲學(xué)、藝術(shù)、信仰、宗教、道德、法律。。。。。。文化對商務(wù)談判的重要性影響談判風(fēng)格的文化因素語言及非語言行為：語言，最直觀明了風(fēng)俗習(xí)慣思維差異價值觀：客觀性、競爭平等觀、時間觀人際關(guān)系美、加、拉丁某國商人見面與離別時，都面帶微笑地與在場的人們握手；彼此問候較隨便，大多數(shù)場合可直呼其名；對年長者和地位高的人，在正式場合，使用“先生”、“夫人”等稱謂，對婚姻狀況不明的女性，不冒失地稱其為夫人。在比較熟識的女士之間或男女之間會親吻或擁抱。在交談時習(xí)慣保持一定的身體間距，彼此站立間距約0.9米，每隔2～3秒有視線接觸，以表示興趣、誠摯和真實的感覺。問題：(1)上述案例中的商人最有可能是哪一國籍的?(2)該國商人在談判中的價值觀怎樣?(3)該國商人的談判風(fēng)格是什么?2010年1月案例分析題(12分)英、法、德、意、西、葡、荷比盧、奧、瑞士、希北歐：芬、挪、瑞典俄、東歐06年10月簡答題（每小題6分）

簡述英國商人的談判風(fēng)格。07年1月簡答題（每小題6分）

簡述法國商人的談判風(fēng)格。09

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