倉儲管理實務-朱莉-全套課件

1倉儲管理實務主講：朱莉2第1章倉儲管理概述1、認識倉儲和倉儲管理的基本概念，2、了解倉儲管理的任務、我國倉儲的歷史和發(fā)展趨勢3、掌握倉儲的功能、倉儲管理的基本原則、倉儲管理的內容2013精品課程第1章倉儲管理概述第一節(jié)

倉

儲一、倉儲的概念所謂倉儲，就是利用倉庫存放、儲存未即時使用的物品的行為?！皞}”也稱為倉庫，是專門用來存放、保管儲存物品的建筑物和場地，也可以是房屋建筑、大型容器、洞穴或特定的場地等，具有存放和保管物品法人功能。“儲”表示收存物品以備使用，具有保管、收存、交付使用的意思。32013精品課程第1章倉儲管理概述二、倉儲的功能（一）保證社會生產順利進行（二）調整生產和消費的時間差，維持市場穩(wěn)定（三）保持勞動產品價值（四）銜接流通過程（五）傳遞市場信息（六）提供現(xiàn)貨交易的場所42013精品課程第1章倉儲管理概述第二節(jié) 倉儲管理一、倉儲管理的概念倉儲管理就是對倉庫和倉庫內儲存的商品所進行的管理，是倉儲機構為了充分利用所擁有的倉儲資源來提供倉儲服務所進行的計劃、組織、控制和協(xié)調的過程。52013精品課程第1章倉儲管理概述二、倉儲管理的任務（一）宏觀方面的任務1、設置高效率的組織管理機構2、以市場化手段配置倉儲資源3、積極開展商務活動4、合理組織倉儲生產5、樹立良好企業(yè)形象6、努力提高倉儲管理水平7、著力提升員工素質62013精品課程第1章倉儲管理概述（二）微觀方面的任務1、合理組織收發(fā)2、采取科學的保管保養(yǎng)方法3、合理規(guī)劃并有效利用各種倉儲設施4、保證倉儲設施、庫存物品、倉庫職工安全5、搞好經濟管理，開源節(jié)流，提高倉儲企業(yè)的經濟效益72013精品課程第1章倉儲管理概述三、倉儲管理的原則（一）保證質量（二）注重效率（三）確保安全（四）講求效益82013精品課程第1章倉儲管理概述四、倉儲管理的內容（一）倉庫的選址與建設（二）倉庫機械作業(yè)的選擇與配置（三）倉庫作業(yè)組織和流程（四）倉庫管理技術的應用（五）倉庫的作業(yè)管理（六）倉儲成本控制2013精品課程9第1章倉儲管理概述五、對倉儲管理人員的基本要求（一）現(xiàn)代倉儲管理的類型及要求1、生產企業(yè)的倉儲管理及要求2、流通企業(yè)的倉儲管理及要求3、第三方物流的倉儲管理及要求（二）倉儲管理人員的職責1、倉儲管理人員的分類2、倉儲管理人員的基本要求2013精品課程1011第1章倉儲管理概述第三節(jié) 現(xiàn)代倉儲的發(fā)展趨勢一、倉儲的發(fā)展歷史（一）倉儲活動的產生（二）倉儲活動的發(fā)展過程1、中國古代倉儲業(yè)2、中國近代倉儲業(yè)3、現(xiàn)代倉儲業(yè)2013精品課程第1章倉儲管理概述二、我國倉儲業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀（一）倉儲業(yè)發(fā)展勢頭良好（二）倉儲業(yè)的計劃經濟特征依然存在（三）倉庫的低水平建設與管理依然存在（四）倉儲技術發(fā)展不平衡2013精品課程12第1章倉儲管理概述三、倉儲業(yè)的發(fā)展趨勢（一）倉儲社會化（二）倉儲產業(yè)化（三）倉儲標準化（四）倉儲現(xiàn)代化2013精品課程13第1章倉儲管理概述本章需要掌握的知識點有：倉儲的概念、倉儲管理的概念、倉儲的功能、倉儲管理的任務、倉儲管理的基本原則、倉儲管理的內容、倉儲管理人員應具備的素質。重點掌握倉儲的功能、倉儲管理的基本原則、倉儲管理的內容。本章需要掌握的技能點：為什么說倉儲是社會生產順利進行的必要過程？倉儲管理中的“效益”與“效率”之間的關系。倉儲企業(yè)的服務水平是否越高越好？2013精品課程1415第1章倉儲管理概述、思考題：惠爾公司為什么要遵循以倉儲管理為核心的原則？惠爾公司是如何進行倉儲管理的？對惠爾公司的倉儲管理工作進行評價。案例（一）1．惠爾公司為什么要遵循以倉儲管理為核心的原則？倉儲管理已成為供應鏈管理的核心環(huán)節(jié)。倉儲總是出現(xiàn)在物流各環(huán)節(jié)的接合部。倉儲是集中反映物資活動狀況的綜合場所，對促進生產提高效率起著重要的輔助作用。倉儲是產品生產、流通過程中為了預防一些不確定性因素而配制的。2013精品課程16第1章倉儲管理概述2．惠爾公司是如何進行倉儲管理的？該公司制定了“通過物流分發(fā)網(wǎng)絡的快速擴張、大幅縮短客戶響應時間，以及電子商務來拓展市場”的戰(zhàn)略，正是順應這一時代潮流。3．對惠爾公司的倉儲管理工作進行評價。該公司首先找準倉儲系統(tǒng)作為公司轉型的切入點，這來自于多年的行業(yè)經驗，在此基礎上兼顧運輸管理、客戶關系管理等，并以電子化的方式實現(xiàn)。2013精品課程第1章倉儲管理概述案例（二）美國某藥品和雜貨零售商的混合倉儲管理模式美國某藥品和雜貨零售店以往都采用自建倉庫來保管自己的商品，但投資很大，成本很高。現(xiàn)在采用自建和租賃混合的倉儲管理模式，既滿足了倉儲的需要又降低了幾百萬的投資，節(jié)省了大量的資金，為企業(yè)的擴張和壯大提供了資金來源，同時也提高了資金的使用效益。2013精品課程17第2章倉儲設施與設備1、了解常用的叉車、托盤和自動化分揀設備的類型2、掌握倉儲常用設備的基本概念、用途和特點3、掌握托盤系列標準，掌握常用倉儲設備的功用4、能根據(jù)不同的倉儲要求選擇合適的貨架系統(tǒng)5、能根據(jù)物流中心需求選擇合適的托盤、叉車和自動化分揀設備6、能區(qū)分不同的倉儲設備的特點及用途2013精品課程18第2章倉儲設施與設備第一節(jié) 貨架一、貨架的概念（一）貨架的概念貨架（Goodsshelf）是指用支架、隔板或托架組成的立體儲存貨物的設施。（二）貨架的作用及功能充分利用倉庫空間，提高庫容利用率，擴大倉庫儲存能力。保證貨物儲存狀態(tài)，減少貨品損耗，提高物資存儲質量。

提高揀選、盤點等物流作業(yè)效率有利于實現(xiàn)機械化、自動化管理。2013精品課程19第2章倉儲設施與設備二、貨架的種類（一）貨架的分類1、按貨架的發(fā)展分傳統(tǒng)貨架新型貨架。2、按貨架的適用性分通用貨架專用貨架2013精品課程20第2章倉儲設施與設備3、按貨架的制造材料分鋼貨架鋼筋混凝土貨架鋼與鋼筋混凝上混合式貨架木制貨架鋼木合制貨架4、按貨架的封閉程度分敞開式貨架半封閉式貨架封閉式貨架等2013精品課程21第2章倉儲設施與設備5、按結構特點分層架層格架櫥架抽屜架懸臂架三角架柵型架6、按貨架的可動性分固定式貨架（2）移動式貨架2013精品課程22第2章倉儲設施與設備旋轉式貨架組合貨架可調式貨架流動儲存貨架7、按貨架結構分整體結構式，貨架直接支撐倉庫屋頂和圍朋。分體結構式，貨架與建筑物分為兩個獨立系統(tǒng)。8、按貨架的載貨方式分懸臂式貨架櫥柜式貨架（3）棚板式貨架2013精品課程2324第2章倉儲設施與設備9、按貨架的構造分組合可拆卸式貨架固定式貨架。其中又分為單元式貨架、一般式貨架、流動式貨架、貫通式貨架。10、按貨架高度分低層貨架：高度在5米以下中層貨架：高度在5-15米高層貨架：高度在15米以上11、按貨架重量分重型貨架：每層貨架載重量在500公斤以上中型貨架：每層貨架(或擱板)載重量150-500公斤輕型貨架：每層貨架載重量在150公斤以下2013精品課程25第2章倉儲設施與設備（二）常用貨架及其特點1、層架（1）結構 層架由立柱、橫梁和層板構成，架子本身分為數(shù)層，層間用于存放貨物。2013精品課程第2章倉儲設施與設備（2）特點及用途層架結構簡單、省料、適用性強，有利于提高空間利用率，便于收發(fā)，但存放物資數(shù)量有限，是人工作業(yè)倉庫的主要儲存設備。輕型層架多用于小批量、零星收發(fā)的小件物資的儲存。中型和重型貨架要配合叉車等工具儲存大件、重型物資。2013精品課程26第2章倉儲設施與設備2、托盤貨架（1）托盤貨架（如圖2.2）又稱橫梁貨架、棧板貨架、高位貨架和貨位式貨架，是倉庫使用中最普遍的一種貨架。2013精品課程27第2章倉儲設施與設備（2）特點及用途托盤貨架結構簡單、安全可靠，可任意調整組合，費用經濟；貨物存取方便，速度快，揀選效率高，出入庫不受物品先后順序的限制。與此同時，因每兩排貨架間必須有一條巷道，所以庫房利用率相對較低。這種貨架廣泛應用于以托盤存儲、叉車存取的倉儲模式，比較適用于品種較多、整板儲存的貨物。2013精品課程28第2章倉儲設施與設備3、閣樓式貨架（1）結構 閣樓式貨架（如圖2.3）通常也叫閣樓貨架、閣樓式倉儲貨架、閣樓平臺貨架、鋼架閣樓、鋼平臺。2013精品課程2930第2章倉儲設施與設備（2）特點及用途: 閣樓式貨架可以提升貨架高度，充分利用倉儲高度，更好地利用倉儲空間；安裝、拆卸方便，可根據(jù)實地靈活設計；閣樓貨架適合存儲多種類型物品。4、重力式貨架（1）結構 重力式貨架（如圖2.4）由托盤式貨架演變而成，采用滾筒式軌道或底輪式托盤。2013精品課程第2章倉儲設施與設備（2）特點及用途重力式貨架具有存儲密度高，且具有柔性配合功能；利用貨物的自重，實現(xiàn)貨物的先進先出，一邊進另一邊出，適用于大批量、同類貨物的先進先出存儲作業(yè)，空間利用率很高，尤其適用于有一定質保期、不宜長期積壓的貨物；重力式貨架全部采用無動力形式，無能耗，噪音低，安全可靠，可滿負荷運作。2013精品課程31第2章倉儲設施與設備5、懸臂式貨架（1）結構 懸臂式貨架（如圖2.5）是由在立柱上裝設懸臂來構成的，懸臂可以是固定的，也可以是移動的。2013精品課程32第2章倉儲設施與設備（2）特點及用途懸臂式貨架為開放式貨架，適用于存放長物料、環(huán)型物料、板材、管材及不規(guī)則貨物。懸臂可以是單面或雙面，懸臂式貨架具有結構穩(wěn)定，載重能力好等特點。貨物存取由叉車、行車或人工進行。懸臂式貨架的高度通常在2.0米以內(如由叉車存取貨則可高達5米)，懸臂長度在2.0米以內，每臂載重通常在800KG以內。2013精品課程3334第2章倉儲設施與設備6、移動式貨架（1）結構移動式貨架（如圖2.6）的貨架底部裝有滾輪，開啟控制裝置，滑輪可以沿軌道滑動。貨架結構可以設計成普通層架，也可以設計成托盤貨架。每排貨架有一個電機驅動，由裝置于貨架下的滾。2013精品課程第2章倉儲設施與設備（2）特點及用途移動式貨架易控制，安全可靠。其突出的優(yōu)點是提高了空間利用率，一組貨架只需一條通道，移動方便，根據(jù)承重可分為重型、中型和輕型三種，一般重型貨架采用電動控制便于移動，輕型、中型一般采用手搖移動。它較適用于庫存品種多，但出入庫頻繁率較低的倉庫，或者庫存頻率較高，但可按巷道順序出入庫的倉庫。通常因只需要一個作業(yè)通道，可大大提高倉庫面積的利用率，所以廣泛應用于傳媒、圖書館、金融、食品等行業(yè)倉庫。2013精品課程35第2章倉儲設施與設備7、駛入/駛出式貨架（1）結構駛入/駛出式貨架（如圖2.7）采用鋼結構，立柱上有水平突出的構件，叉車將托盤貨物送入，由貨架兩邊的構件托住托盤，貨架上無貨時可方便叉車及人駛入。2013精品課程36第2章倉儲設施與設備（2）特點及用途駛入/駛出式貨架倉庫的特點是作為托盤單元貨物的儲存貨位與叉車的作業(yè)通道是合一的、共同的。該貨架的貨物存取從貨架同一側進出，先存后取，平衡重及前移式叉車可方便地駛入貨架中間存取貨物，無需占用多條通道，空間利用率較高，能進行高密度存儲。這種貨架適用存儲大批量、少品種貨物。目前該貨架廣泛應用于各類倉庫及物流中心，如：食品、煙草、乳業(yè)、飲料等行業(yè)，冷庫中也較為多見。2013精品課程37第2章倉儲設施與設備8、旋轉式貨架（1）結構旋轉式貨架（如圖2.8）設有電力驅動裝置。貨架沿著由兩個直線段和兩個曲線段組成的環(huán)形軌道運行。2013精品課程38第2章倉儲設施與設備（2）特點及用途在揀選貨物時，取貨者不動，通過貨架的水平、垂直或立體方向回轉，貨物隨貨架移動到取貨者的面前。旋轉式貨架在存取貨物時，可以通過計算機進行自動控制，通過貨架的旋轉改變貨物的位置來代替揀選人員在倉庫內的移動，能夠大幅度地降低揀選作業(yè)的勞動強度，揀貨路線短，揀貨效率高。這種貨架的存儲密度大，貨架間不設通道，與固定式貨架相比，可以節(jié)省占地面積30％～50％。2013精品課程39第2章倉儲設施與設備9、自動貨架系統(tǒng)（1）結構

自動貨架系統(tǒng)是利用現(xiàn)代的機械化和自動化技術對貨品進行存取的方法，貨品被放在入貨位置后，系統(tǒng)會自動將貨品放在指定的或者由系統(tǒng)選擇的貨架位置上，取貨時，只需輸入貨品編碼或位置信息，系統(tǒng)會自動將所需要的貨品輸送到出貨位置。2013精品課程4041第2章倉儲設施與設備2013精品課程第2章倉儲設施與設備（2）

特點及用途

自動貨架系統(tǒng)通過計算機、條形碼識別器等職能工具進行管理，使

用方便，可自動進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與查詢，可以及時掌握貨位利用率和庫存信息，特別適合于體積小、價值高的物品的儲存管理

，也適合于多品種、小批量的物品管理。此外，使用自動貨架系統(tǒng)的倉庫的空間利用率高，倉庫的運作效率高，自動化程度高，可節(jié)省人力。但與此

同時，自動貨架系統(tǒng)的投資和運作成本較高，對貨品的包裝及碼放要求較為嚴格。2013精品課程42第2章倉儲設施與設備三、貨架的選擇（一）貨架選擇的依據(jù)1、實用性原則2、經濟性原則3、安全可靠原則4、先進性原則2013精品課程43第2章倉儲設施與設備（二）貨架選擇時重點考慮的因素1、貨物特點2、庫存管理3、裝卸搬運設備4、庫房結構2013精品課程44第2章倉儲設施與設備第二節(jié) 托盤一、托盤的概念（一）托盤的概念托盤(pallet)是指用于集裝、堆放、搬運和運輸?shù)姆胖米鳛閱卧摵傻呢浳锖椭破返乃狡脚_裝置。（二）托盤的特點1、自重量小2、返空容易3、裝盤容易2013精品課程45第2章倉儲設施與設備4、裝載量較大5、保護性較差，保護性不及集裝箱二、托盤的種類（一）平托盤2013精品課程46第2章倉儲設施與設備（二）柱式托盤2013精品課程47第2章倉儲設施與設備（三）箱式托盤2013精品課程48第2章倉儲設施與設備（四）輪式托盤2013精品課程49第2章倉儲設施與設備三、托盤的標準和規(guī)格（一）國外托盤規(guī)格1200×800mm、1200×1000mm、1219×1016mm、1140×1140mm）。（二）國內托盤規(guī)格1200×1000mm、1100×1100mm2013精品課程50第2章倉儲設施與設備第三節(jié)叉車一、叉車的概念叉車又稱鏟車、叉式裝卸車，享有萬能裝卸機的美稱，是裝卸搬運機械中最常見的具有裝卸、搬運雙重功能的機械。二、叉車的種類（一）按動力裝置分類1、內燃式叉車2、電動式叉車2013精品課程51第2章倉儲設施與設備1、平衡重式叉車2013精品課程522、插腿式叉車53第2章倉儲設施與設備3、前移式叉車2013精品課程54第2章

倉儲設施與設備4、側面式叉車55第2章倉儲設施與設備三、叉車的屬具（一）叉車屬具的概念叉車屬具也稱多種裝置，是發(fā)揮叉車一機多用的最好工具，要求在貨叉為基型的叉車上較方便地更換多種工作屬具，使叉車適應多種工況的需要。（二）叉車屬具的分類2013精品課程56第2章倉儲設施與設備（三）叉車屬具的使用意義1、生產效率高，運行成本低。2、操作安全可靠，降低了事故率。3、貨物損耗小。2013精品課程57第2章倉儲設施與設備第三節(jié) 自動分揀設備一、自動分揀設備的概念（一）自動分揀的概念自動分揀是從貨物進入分揀系統(tǒng)送到指定的分配位置為止，都是按照人們的指令靠自動分揀裝置來完成的。（二）自動分揀機的主要組成部分及工作過程合流→分揀識別→分揀分流→分運2013精品課程58第2章倉儲設施與設備二、自動分揀設備的種類（一）擋板型自動分揀機2013精品課程59第2章倉儲設施與設備（二）浮出型自動分揀機2013精品課程60第2章倉儲設施與設備（三）滑塊型自動分揀機2013精品課程61第2章倉儲設施與設備（四）傾斜型自動分揀機2013精品課程62第2章倉儲設施與設備（五）翻盤式自動分揀機63第2章倉儲設施與設備三、分揀信號的輸入方法（一）人工鍵盤輸入（二）聲音識別輸入（三）條形碼和激光掃描器輸入（四）光學文字讀取裝置(OCR)輸入（五）主計算機輸入2013精品課程64第2章倉儲設施與設備本章主要介紹了倉儲的主要設施與設備，包括貨架、托盤、叉車、自動分揀設備等本章介紹了幾種常用的貨架，說明了其結構、特點及用途。托盤是用于集裝、堆放、搬運和運輸?shù)姆胖米鳛閱卧摵傻呢浳锖椭破返乃狡脚_裝置。叉車在倉儲作業(yè)過程中，是比較常用的裝卸設備。自動分揀是從貨物進入分揀系統(tǒng)送到指定的分配位置為止，都是按照人們的指令靠自動分揀裝置來完成的。2013精品課程65第2章倉儲設施與設備泰集團采用自動化立體倉庫提高物流速度1、、自動化立體倉庫作為現(xiàn)代化的物流設施，對提高倉儲自動化水平具有怎樣重要的作用？答案：（1）自動化立體倉庫管理與控制系統(tǒng)不僅含有對底層自動化設備的控制和管理，而且針對某一具體的自動化倉庫的基本數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。降低了工人的勞動強度，提高了物流工作的效率。2013精品課程66第2章倉儲設施與設備自動化立體倉庫管理與控制系統(tǒng)是比較獨立的一個子系統(tǒng)，可以實現(xiàn)對立體庫所有出入庫作業(yè)進行最佳分配及登錄控制，并對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，以便對物流實現(xiàn)宏觀調控，最大限度地降底庫存量及資金的占用，加速資金周轉。自動化倉庫管理與控制系統(tǒng)對一具體倉庫中的材料、貨位等基本信息進行管理，優(yōu)化了倉庫存儲的效率，管理材料的在庫情況并控制倉庫中的自動化設備，實現(xiàn)倉庫中材料的自動出入庫操作和存儲操作。自動化立體倉庫可以有效的利用空間。分離式倉庫其高度受結構廠房的限制，一般不能過高。而自動化立體倉庫實現(xiàn)了庫架合一，能夠承受較大的風載，其高度較高，能夠有效合理地利用空間。2013精品課程67第2章倉儲設施與設備2、正泰集團公司自動化立體倉庫在公司物流系統(tǒng)中所占的位置是什么，功能如何？答案：.立體倉庫的功能是在計算機管理系統(tǒng)的高度指揮下，高效、合理地貯存各種產品。準確、實時、靈活地向各銷售部門提供所需產成品。并為物資采購、生產調度、計劃制訂、產銷銜接提供了準確信息。同時，它還具有節(jié)省用地、減輕勞動強度、提高物流效率、降低儲運損耗、減少流動資金積壓等功能。2013精品課程6869第2章倉儲設施與設備3、自動化立體倉庫都有那些設施？案例中提到了哪些倉儲設備，其有何用途？答案：一般的自動化立體倉庫通常由立體貨架、巷道堆垛機、周邊出入庫配套輸送機、計算機管理控制系統(tǒng)以及其他輔助設備組成。出入庫輸送設備自動控制系統(tǒng)由主控制器、通訊接口、輸入及顯示操作系統(tǒng)、傳感檢測系統(tǒng)、貨物運動控制系統(tǒng)、控制軟件等組成。輸送設備與庫外運輸設備之間的搬運工作可以通過叉車、伸縮式皮帶機、人工搬運等等方式完成。2013精品課程70第2章倉儲設施與設備本文中的自動化立體倉庫包括三種最基本設備：托盤、高層貨架、巷道式堆垛機。堆垛機自動控制系統(tǒng)由控制器、通訊接口、操作器、傳感檢測系統(tǒng)、速度、位置控制系統(tǒng)、控制軟件等組成。2013精品課程第3章倉儲規(guī)劃與布局1、了解倉庫的概念、功能與分類2、了解自動化立體倉庫的基本知識3、掌握倉庫選址的重要因素4、理解倉庫內部規(guī)劃的基本知識5、掌握儲存策略和影響儲位分配的因素2013精品課程71第3章倉儲規(guī)劃與布局一、倉庫的概念倉庫是儲存保管貨物的建筑物和場所的總稱。二、倉庫的功能（一）倉儲和保管的功能（二）配送和加工的功能（三）調節(jié)貨物運輸能力的功能（四）信息傳遞功能2013精品課程72第3章倉儲規(guī)劃與布局三、倉庫的分類（一）按倉庫功能分類1、集貨中心2、分貨中心3、轉運中心4、加工中心5、儲調中心6、配送中心2013精品課程73第3章倉儲規(guī)劃與布局（二）根據(jù)營運形態(tài)分類1、營業(yè)倉庫2、自備倉庫3、公用倉庫（三）根據(jù)保管形態(tài)分類1、普通倉庫2、恒溫倉庫3、特種倉庫4、水上倉庫5、露天倉庫2013精品課程7475第3章倉儲規(guī)劃與布局6、儲藏倉庫7、簡易倉庫（四）按建筑結構和保管條件分類1、庫房2、貨棚3、貨場2013精品課程76第3章倉儲規(guī)劃與布局四、自動化立體倉庫（一）自動化立體倉庫的定義自動化立體倉庫是指采用高層貨架以貨箱或托盤儲存貨品，用巷道堆垛起重機及其他機械進行作業(yè)，由電子計算機和相應的自動控制設備對倉庫的作業(yè)和倉儲管理進行自動控制和管理的現(xiàn)代化倉庫。（二）自動化立體倉庫的組成1、貨物存儲系統(tǒng)2、貨物存取和傳送系統(tǒng)2013精品課程第3章倉儲規(guī)劃與布局3、信息管理系統(tǒng)4、其他輔助系統(tǒng)（三）自動化立體倉庫的優(yōu)越性１、提高空間利用率2、便于形成先進的物流系統(tǒng)，提高企業(yè)生產管理水平3、加快貨物的存取節(jié)奏，減輕勞動強度，提高生產效率4、減少庫存資金積壓5、現(xiàn)代化企業(yè)的標志2013精品課程77第3章倉儲規(guī)劃與布局第二節(jié) 倉庫的選址一、倉庫選址的影響因素（一）地區(qū)選擇應考慮的因索

１、銷售目標市場及客戶分布２、資源市場及供應商分布條件３、交通條件４、土地條件５、自然條件６、人力資源條件2013精品課程78第3章倉儲規(guī)劃與布局７、社會環(huán)境與政策條件８、其他基礎設施（二）倉庫布局應考慮的因素1、向其他區(qū)域有盈余空間的倉庫轉移2、就近租用社會化倉庫3、新建倉庫4、倉儲業(yè)務外包2013精品課程79第3章倉儲規(guī)劃與布局三、倉庫選址的方法解析技術線性規(guī)劃仿真技術2013精品課程80第3章倉儲規(guī)劃與布局第三節(jié) 倉庫內部規(guī)劃一、儲存場所布置（一）儲存場所布置的形式1、平面布置及其常見形式貨垛、貨架的排列形式決定了儲存場所平面布置的形式，常見的平面布置形式有垂直布置和傾斜布置兩種類型。2013精品課程8182第3章倉儲規(guī)劃與布局2013精品課程83第3章倉儲規(guī)劃與布局2013精品課程84第3章倉儲規(guī)劃與布局2013精品課程85第3章倉儲規(guī)劃與布局2013精品課程86第3章倉儲規(guī)劃與布局2、空間布置物資堆垛利用貨架采用架上平臺二、儲位規(guī)劃（一）儲存策略1、定位儲放2、隨機儲放3、分類儲放4、分類隨機儲放5、共同儲放2013精品課程87第3章倉儲規(guī)劃與布局（二）儲位管理1、影響儲位分配的因素周轉率。貨物的相關性貨物的同一性、類似性、互補性和相容性貨物入庫的先后貨物的尺寸、重量及批量貨物的特性2013精品課程第3章倉儲規(guī)劃與布局2、儲位管理的原則標識明確儲區(qū)定位有效發(fā)生移動時要及時記錄2013精品課程88第3章倉儲規(guī)劃與布局本章首先介紹了倉庫的概念、功能及其分類，自動化立體倉庫的概念和組成。其次介紹了倉庫選址的含義，倉庫選址應考慮的因素以及選址的方法。最后介紹了倉庫內部規(guī)劃，儲存場所布置是將各種物資合理地布置到庫房、物料棚或貨場的某個具體位置，分為平面布置和空間布置。儲存場所的合理布置和良好的儲存策略可以減少出入庫移動距離，縮縮短作業(yè)時問，充分利用儲存空間。2013精品課程89第3章倉儲規(guī)劃與布局案例思考題按倉庫所起的作用分類，家樂福屬于何種倉庫？結合案例，談談倉庫選址需要考慮哪些因素？結合案例分析倉庫選址的注意事項家樂福配送中心選址問題2013精品課程90第3章倉儲規(guī)劃與布局答案：1、按倉庫所起的作用分類，家樂福屬零售倉庫。2、倉庫位置的選擇必須綜合考慮各種因素：（1）經濟環(huán)境因素包括：①貨流量的大小。②貨物的流向。③城市的擴張和發(fā)展。④交通便利。（2）自然環(huán)境因素包括：①地理因素。②氣候因素。（3）政策環(huán)境因素。本案例中的家樂福就根據(jù)周圍居民的經濟狀況，及文化背景，同時也分析到了周圍潛在競爭對手等因素來選址。對于交通狀況的不便利，家樂福采用租用公交車方較遠的小區(qū)居民上門一次性購起一周的生活用品的方法來克服。912013精品課程第3章倉儲規(guī)劃與布局3、.倉庫地址要根據(jù)倉庫的不同類型來選定。本案例中的家樂福屬于綜合型倉庫。由于此類倉庫經營的商品種類繁多，又與居民生活關系密切，應該選擇在接近服務對象的地段，且具備方便的交通運輸條件。922013精品課程93第4章倉儲經營管理1、掌握保管倉儲、消費倉儲、混藏倉儲、倉庫租賃等倉儲基本經營模式2、掌握運輸中介、配送和配載等倉儲多種經營模式3、掌握倉儲合同的相關內容2013精品課程94第4章倉儲經營管理第一節(jié) 倉儲經營管理概述一、倉儲經營的意義（一）搞好倉儲經營管理能保證企業(yè)再生產活動的順利進行（二）搞好倉儲經營管理，是提高倉儲能力、加快資金周轉、節(jié)約費用、降低成本、提高經濟效益的有效途徑（三）倉儲經營是物流發(fā)展的需要，可將倉儲設施向社會開放，開展多樣化經營，提高效益（四）開展倉儲經營管理可以加強企業(yè)基礎工作，提高管理水平2013精品課程95第4章倉儲經營管理二、倉儲經營的目標（一）倉儲經營的總體目標倉儲經營的目標是指按照倉儲活動的各項要求和倉儲管理上的需要，把與倉儲經營有各部門、各環(huán)節(jié)合理組織起來，使各方面的工作協(xié)調、有效地進行，加速商品在倉庫中的周轉，合理地使用人、財、物，以最小的資源取得最大的經濟效益。（二）倉儲經營的具體目標倉儲經營的具體目標是實現(xiàn)倉儲經營活動的“多儲存、多經營、快進、快出、保管好、費用省”。2013精品課程第4章倉儲經營管理第二節(jié) 倉儲經營方法一、保管倉儲經營保管倉儲是指倉庫經營人接受存貨人的倉儲貨品進行保管并收取倉儲保管費，在保管期屆滿，將貨品交還給存貨人的一種倉儲經營方式。

保管倉儲經營特點1、保管倉儲的目的在于保持保管物原狀。2、保管倉儲活動是有償?shù)?、倉儲費是倉儲企業(yè)收入的主要來源962013精品課程第4章倉儲經營管理二、混藏倉儲經營混藏倉儲是指存貨人將一定品質數(shù)量的種類物交付保管人儲藏，而在儲存保管期限屆滿時，保管人只需以相同種類、相同品質、相同數(shù)量的替代物返還的一種倉儲經營方法?；觳貍}儲的經營特點1、混藏倉儲的對象是種類物2、混藏倉儲的保管物并不隨交付而轉移所有權3、混藏倉儲是一種特殊的倉儲方式972013精品課程第4章倉儲經營管理三、消費倉儲經營消費倉儲是指存貨人不僅將一定數(shù)量品質的種類物交付倉儲管理人儲存保管，而且與保管人相互約定，將儲存物的所有權也轉移給保管人，在合同期屆滿時，保管人以相同種類、相同品質、相同數(shù)量替代品返還的一種倉儲方法。消費倉儲經營的特點1、消費倉儲是一種特殊的倉儲形式2、消費倉儲以種類物作為保管對象，倉儲期間轉移所有權于保管人3、保管人僅以種類、品質、數(shù)量相同的物進行返還982013精品課程99第4章倉儲經營管理四、倉庫租賃經營租賃經營是通過出租倉庫、場地，出租倉庫設備，由存貨人自行保管貨品的倉庫經營方式。進行倉庫租賃經營時，最主要的一項工作是簽訂一個倉庫租賃合同，在法律條款的約束下進行租賃經營，取得經營收入。倉庫租賃經營的特點采取出租倉庫的方式經營，出租人的經營依據(jù)是開展倉儲保管的收益低于出租的收益，其核心是倉庫經營人的保管成本無法降低，或者是倉庫經營人不具有特殊貨品的保管能力和服務水平。對于租用倉庫者而言，因其具有特殊的保管能力、作業(yè)能力，或者為了內部化的需要而租用倉庫，自行進行倉儲保管。2013精品課程100第4章倉儲經營管理五、流通加工經營流通加工是指產品從生產地到使用地的過程中，根據(jù)需要對其施加包袋、分割、計量、分揀、刷標志、拴標簽、組裝等簡單作業(yè)的總稱。流通加工經營的作用1、彌補生產加工的不足3、提高原材料的利用2、預防產品使用價值的下降率4、促進產品的市場銷售5、提高物流效率2013精品課程101第4章倉儲經營管理第三節(jié) 倉儲多種經營倉儲多種經營是指倉儲企業(yè)為了實現(xiàn)經營目標，采用多種經營方式的經營方式。如在開展倉儲業(yè)務的同時，還開展運輸中介、商品交易、配載與配送、倉儲增值服務等一、倉儲多種經營的優(yōu)點1、能適應瞬息萬變的物流市場2、能更好的減少風險3、是實現(xiàn)倉儲企業(yè)的經營目標的需要2013精品課程102第第4章倉儲經營管理二、倉儲增值服務托盤化包裝。貼標簽產品配套、組裝。涂油漆。退貨和調換服務訂貨決策支持倉儲交易中介2013精品課程第4章倉儲經營管理三、運輸中介運輸中介即運輸服務中間商，他們通常不擁有運輸設備，但向其他廠商提供間接服務。運輸中介主要有貨運代理人和經紀人。貨運代理人貨運代理人以營利為目的提供運輸中介服務。他們把來自于各種顧客手中的小批量裝運整合成大批量裝載，然后利用專業(yè)承運人進行運輸。在目的地，貨代把大批量裝載拆成原來的裝運量，向收貨人交付。經紀人經紀人實際上是運輸代辦，為運輸服務委托人進行市場搜尋和交易磋商，使委托人和交易對象發(fā)生運輸交易。他們以收取服務費為目的。1032013精品課程第4章倉儲經營管理四、配送與配載（一）配送配送是在經濟合理區(qū)域范圍內，根據(jù)客戶要求，對產品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達指定地點的物流活動。（二）配載配載是指向運輸線路和運輸工具安排貨載的運輸業(yè)務。交通運輸工具的大型化和運輸線路的細分是現(xiàn)代運輸業(yè)的特征。大型化的運輸工具需要大量的貨載支持，需要經倉儲集貨。大量聚集在倉儲中的產品需要高效的配載安排，保證運輸工具的滿載和要運輸產品的及時出運。在配送中，把需要的產品進行分揀和配貨之后，要進行車輛的配載。由于配送的每種產品數(shù)量都不大，而總數(shù)量較大，常常需要安排許多車輛才能滿足對客戶的配送。104第4章倉儲經營管理第四節(jié)倉儲經營合同一、倉儲合同的含義、特點和種類（一）倉儲合同的含義倉儲合同也稱為倉儲保管合同，是指倉儲保管人接受存貨人交付的倉儲物，并進行妥善保管，在倉儲期滿時將倉儲物完好地交還，保管人收取保管費的協(xié)議。（二）倉儲合同的特點1052013精品課程第4章倉儲經營管理倉儲保管人必須是擁有倉儲設備并具有從事倉儲業(yè)務資格的人倉儲保管的對象是動產，不動產不能成為倉儲合同的標的物倉儲合同為諾成合同存貨人的貨品交付或返還請求權以倉單為憑證，倉單具有倉儲物所有權憑證的作用1062013精品課程第4章倉儲經營管理（三）倉儲合同的種類1、一般保管倉儲合同2、混藏式倉儲合同3、消費式倉儲合同4、倉儲租賃合同1072013精品課程第4章倉儲經營管理二、倉儲合同的形式根據(jù)《合同法》的規(guī)定，合同可以采用書面形式、口頭形式或其他形式。以電報、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)、電子郵件形式的歸類為書面合同。三、倉儲合同的當事人倉儲合同的當事人雙方分別為存貨人和保管人存貨人是指將倉儲物交付倉儲的一方保管人為倉儲貨物的保管一方1082013精品課程第4章倉儲經營管理四、倉儲合同當事人的權利和義務（一）存貨人的權利1、查驗、取樣權2、保管物的領取權3、獲取倉儲物孳息的權利（二）存貨人的義務1、告知義務2、妥善處理和交存貨品3、支付倉儲費和償付必要費用4、及時提貨1092013精品課程11第4章倉儲經營管理（三）保管人的權利1、收取倉儲費的權利2、保管人的提存權3、驗收貨品的權利（四）保管人的義務1、提供合適的倉儲條件2、驗收貨品3、簽發(fā)倉單4、合理化倉儲5、返還倉儲物及其孳息的義務6、危險告知義務2013精品課程011第4章倉儲經營管理五、倉儲合同的標的和標的物倉儲合同的標的是倉儲保管行為，是倉儲合同關系中存貨人與保管人的民事權利義務共同指向的對象，包括倉儲空間、倉儲時間和保管要求，倉儲人要為此支付倉儲費。倉儲合同的標的物是倉儲物。倉儲合同的標的物只能是動產，而不能為不動產。貨幣、知識產權、數(shù)據(jù)、文化等無形資產和精神產品，不能作為標的物。2013精品課程111第4章倉儲經營管理六、倉儲合同訂立的主要條款（一）存貨人、保管人的名稱和地址（二）保管物的品名或品類、數(shù)量、質量、包裝（三）倉儲物驗收的內容、標準、方法、時間（四）倉儲條件和要求（五）貨品進出庫手續(xù)、時間、地點、運輸方式（六）倉儲物的損耗標準及損耗的處理（七）計費項目、標準和結算方式、銀行、賬號、時間（八）責任劃分和違約處理（九）合同的有效期限（十）變更和解除合同2013精品課程2113第4章倉儲經營管理七、倉儲合同的訂立（一）倉儲合同的訂立步驟1、要約所謂要約，就是一方當事人向另一方發(fā)出的以訂立合同為目的而提出的合同條件。在倉儲合同中，一般來說，要約的內容至少應當包括以下內容：標的物數(shù)量、質量、倉儲費用。2、承諾承諾是受要約人完全同意要約內容的意思表示。承諾必須是在要約的有效期限內作為，并與要約的內容完全一致。在倉儲合同訂立過程中，保管人一經承諾，倉儲合同即告成立，且同時生效。也就是說倉儲合同是諾成合同，合同的成立與生效同時發(fā)生，該效力之發(fā)生基于一個有效的承諾。2013精品課程114第4章倉儲經營管理（二）倉儲合同的訂立原則1、平等原則2、公平及等價有償原則3、自愿與協(xié)商一致的原則八、倉儲合同的生效與無效（一）倉儲合同為諾成性合同，在合同成立時就生效，具體表現(xiàn)為：雙方簽署合同書；合同確認書送達對方；受要約人的承諾送達對方；公共保管人簽發(fā)格式合同或倉單；存貨人將倉儲物交付保管人，保管人接收。2013精品課程第4章倉儲經營管理（二）產生無效合同的形式一方以欺詐、脅迫手段訂立合同，損害國家利益的倉儲合同惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益的倉儲合同以合法形式掩蓋非法目的的倉儲合同損害社會公共利益的倉儲合同違反法律、行政法規(guī)強制性規(guī)定的倉合同無效代理的合同對于因重大誤解訂立的合同，在訂立合同中顯示公平的合同一方當事人有權請求人民法院或者仲裁機構給予變更或者撤銷。1152013精品課程第4章倉儲經營管理九、倉儲合同的變更與解除（一）倉儲合同的變更倉儲合同的變更是指對已生效的倉儲合同的內容進行修改或者補充，不改變原合同的關系和本質事項。（二）倉儲合同的解除1、倉儲合同解除的方式存貨人與保管人協(xié)議解除合同出現(xiàn)法律規(guī)定的倉儲合同解除條件而解除合同1162013精品課程第4章倉儲經營管理2、倉儲合同解除后的后果合同解除后，因為倉儲合同所產生的存貨人和保管人的權利義務關系消滅，所以對于未履行的合同條款終止履行。合同解除并不影響合同的清算條款的效力，雙方仍需要按照清算條款的約定承擔責任和賠償損失，需承擔違約責任的一方仍要依據(jù)合同約定承擔違約責任、采取補救措施和賠償損失的責任。如違約的存貨人需要對倉庫空置給予補償，造成合同解除的保管人要承擔運輸費、轉倉費、倉儲費差額等損失賠償。1172013精品課程第4章倉儲經營管理十、倉儲合同的違約責任與免責（一）倉儲合同當事人違約責任的承擔方式1、違約金2、賠償損失3、繼續(xù)履行4、采取補救措施5、定金懲罰1182013精品課程119第4章倉儲經營管理（二）倉儲合同當事人的免責1、不可抗力2、倉儲物自然特性3、存貨人的過4、合同約定的免責2013精品課程第4章倉儲經營管理為了充分利用倉儲資源和更好地滿足市場需要，現(xiàn)代倉庫利用自己貨品轉運中心的特殊地位，開展新的經營模式，如流通加工、中介運輸、配送、配載以及增值服務等。倉儲商務管理是倉儲經營組織對倉儲商務所進行的計劃、組織、指揮和控制的過程，是獨立經營的倉儲企業(yè)對外商務行為的內部管理，屬于企業(yè)管理的一個方面。倉儲合同是保管人儲存存貨人交付的倉儲物，存貨人支付倉儲費的合同。倉儲合同的當事人包括存貨人和保管人，它們的權利和義務來自于合同的約定和法律的規(guī)定。倉儲合同訂立需要遵循一定的原則和程序。1202013精品課程第4章倉儲經營管理案例1：西南倉儲公司的業(yè)務演變問題：1、通過分析西南倉儲公司向現(xiàn)代物流的轉變過程，你認為其轉變成功的關鍵是什么？2、通過本案例分析，你認為中國目前傳統(tǒng)倉儲企業(yè)怎樣才能實現(xiàn)向現(xiàn)代倉儲企業(yè)的轉變？1212013精品課程第4章倉儲經營管理答案：1、市場分析，要求進入物流市場切入點，發(fā)展自己優(yōu)勢，充分利用社會資源，減少進入成本，提高服務水平，拓展服務功能。2、調整市場、自身優(yōu)勢、結合點、外部資源、管理機制。案例2、倉儲合同問題：倉儲公司對棉花的被燒毀負有賠償責任嗎?1222013精品課程第4章倉儲經營管理答案:棉花被燒不是不可抗力造成的，是因為倉儲公司的倉庫玻璃沒有安裝好。致使小孩玩火炮扔進了倉庫，如果玻璃完好的的話就不會造成這起事故，所以責任在倉儲公司，它應該對棉花的被燒毀負有賠償責任。1232013精品課程124第5章倉儲作業(yè)管理1、認識倉儲作業(yè)管理內容及流程2、熟練掌握入庫、在庫、出庫作業(yè)流程3、掌握貨物驗收的操作程序和方法4、掌握貨物堆垛的原則和堆垛方法5、了解貨物盤點的方法2013精品課程125第一節(jié) 入庫作業(yè)入入庫庫作作業(yè)業(yè)流流程程圖圖第5章倉儲作業(yè)管理2013精品課程第5章倉儲作業(yè)管理商品入庫業(yè)務也叫收貨業(yè)務。是根據(jù)商品入庫憑證，在接受入庫商品時所進行的卸貨、查點、驗收、辦理入庫手續(xù)等各項業(yè)務活動的計劃和組織。1262013精品課程第5章倉儲作業(yè)管理一、入庫前的準備工作（一）加強日常業(yè)務聯(lián)系（二）安排倉位（三）合理組織人力（四）準備驗收器具（五）準備苫墊及作業(yè)用具1272013精品課程第5章倉儲作業(yè)管理二、接運卸貨作業(yè)(一)貨物接運由于貨物到達倉庫的形式不同，大部分要經過鐵路、公路、航運、空運和短途運輸?shù)冗\輸工具轉運。凡經過交通運輸部門轉運的商品，都必須經過倉庫接運后，才能進行入庫驗收。1282013精品課程129第5章倉儲作業(yè)管理1、到車站、碼頭提貨外地托運單位委托鐵路、水運、民航等運輸部門或郵局代運或郵遞貨物到達本埠車站、碼頭、民航站、郵局后，倉庫依據(jù)貨物通知單派車提運貨物的作業(yè)活動。提貨時應根據(jù)運單以及有關資料詳細核對品名、規(guī)格、數(shù)量，并要注意商品外觀，查看包裝、封印是否完好，有無沾污、受潮、水漬、油漬等異狀。2013精品課程第5章倉儲作業(yè)管理若有疑點或不符，應當場要求運輸部門檢查。對短缺損壞情況，凡屬鐵路方面責任的，應做出商務記錄，屬于其他方面責任需要鐵路部門證明的應做出普通記錄，由鐵路運輸員簽字。1302013精品課程第5章倉儲作業(yè)管理在短途運輸中，要做到不混不亂，避免碰壞損失。危險品應按照危險品搬運規(guī)定辦理。1312013精品課程第5章倉儲作業(yè)管理商品到庫后，提貨員應與保管員密切配合，盡量做到提貨、運輸、驗收、入庫、堆碼成一條龍作業(yè)，從而縮短入庫驗收時間，并辦理內部交接手續(xù)。1322013精品課程第5章倉儲作業(yè)管理2、到貨主單位提取貨物倉庫接受貨主委托直接到供貨單位提貨時，應根據(jù)提貨通知，了解所提貨物的性能、規(guī)格、數(shù)量，準備好提貨所需的機械、工具、人員，配備保管員在供方當場檢驗質量、清點數(shù)量，并做好驗收記錄，接貨與驗收合并一次完成。1332013精品課程第5章倉儲作業(yè)管理3、托運單位送貨到庫接貨這種接貨通常是托運單位與倉庫在同一城市或附近地區(qū)，不需要長途運輸時被采用。其作業(yè)內容和程序是，當托運方送貨到貨主后，根據(jù)托運單

（需要現(xiàn)場辦理托運手續(xù)先辦理托運手續(xù)

）當場辦理接貨驗收手續(xù)，檢查外包裝，清點數(shù)量，做好驗收記錄。1342013精品課程第5章倉儲作業(yè)管理4、鐵路專用線到貨接運這是指倉庫備有鐵路專用線，大批整車或零擔到貨接運的形式。一般鐵路專線都與公路干線聯(lián)合。1352013精品課程136第5章倉儲作業(yè)管理接到專用線到貨通知后，應立即確定卸貨貨位，力求縮短場內搬運距離；組織好卸車所需要的機械、人員以及有關資料，做好卸車準備。2013精品課程137第5章倉儲作業(yè)管理根據(jù)運單和有關資料核對到貨品名、規(guī)格、標志和清點件數(shù)；檢查包裝是否有損壞或有無散包；檢查是否有進水、受潮或其他損壞現(xiàn)象。在檢查中發(fā)現(xiàn)異常情況，應請鐵路部門派員復查，做出普通或商務記錄，記錄內容應與實際情況相符，以便交涉。2013精品課程138第5章倉儲作業(yè)管理卸車時要注意為商品驗收和入庫保管提供便利條件，分清車號、品名、規(guī)格，不混不亂；保證包裝完好，不碰壞，不壓傷，更不得自行打開包裝。應根據(jù)商品的性質合理堆放，以免混淆。卸車后在商品上應標明車號和卸車日期。2013精品課程139第5章倉儲作業(yè)管理編制卸車記錄，記明卸車貨位規(guī)格、數(shù)量，連同有關證件和資料，盡快向保管員交代清楚，辦好內部交接手續(xù)。2013精品課程第5章倉儲作業(yè)管理三、倉庫入庫檢驗凡商品進入倉庫儲存，必須經過檢查驗收，只有驗收后的商品，方可入庫保管。1402013精品課程第5章倉儲作業(yè)管理（一）商品驗收的基本要求及時。到庫商品必須在規(guī)定的期限內完成驗收入庫工作。準確。驗收應以商品入庫憑證為依據(jù)，準確地查驗入庫貨物的實際數(shù)量和質量狀況，并通過書面材料準確的反映出來。做到貨、賬、卡相符嚴格。倉庫的各方都要嚴肅認真地對待商品驗收工作。經濟。商品在驗收時，多數(shù)情況下，不但需要檢驗設備和驗收人員，而且需要裝卸搬運機具和設備以及相應工種工人配合。1412013精品課程第5章倉儲作業(yè)管理（二）商品的驗收程序商品驗收包括驗收準備、核對憑證、確定驗收比例、實物檢驗、做出驗收報告及驗收中發(fā)現(xiàn)問題的處理。1422013精品課程第5章倉儲作業(yè)管理1、驗收準備倉庫接到到貨通知后，應根據(jù)商品的性質和批量提前做好驗收的準備工作，包括以下內容：全面了解驗收物資的性能、特點和數(shù)量，根據(jù)其需求確定存放地點、垛形和保管方法。準備堆碼苫墊所需材料和裝卸搬運機械、設備及人力，以便使驗收后的貨物能及時入庫保管存放，減少貨物停頓時間；若是危險品則需要準備防護設施。1432013精品課程第5章倉儲作業(yè)管理準備相應的檢驗工具，并做好事前檢查，以便保證驗收數(shù)量 的準確性和質量的可靠性。收集和熟悉驗收憑證及有關資料。進口物資或上級業(yè)務主管部門指定需要檢驗質量者，應通知有關檢驗部門會同驗收。1442013精品課程第5章倉儲作業(yè)管理、入庫商品即須具備下列憑證：貨主提供的入庫通知單和訂貨合同副本，這是倉庫接收商品的憑證；供貨單位提供的驗收憑證，包括材質證明書、裝箱單、磅碼單、發(fā)貨明細表、說明書、保修卡及合格證等；1452013精品課程第5章倉儲作業(yè)管理承運單位提供的運輸單證，包括提貨通知單和登記貨物殘

損情況的貨運記錄、普通記

錄以及公路運輸交接單等，

作為向責任方進行交涉的依

據(jù)。1462013精品課程第5章倉儲作業(yè)管理入庫通知單、訂貨合同要與供貨單位提供的所有憑證逐一核對，相符后，才可以進入下一步的實物檢驗；如果發(fā)現(xiàn)有證件不齊或不符等情況，要與存貨、供貨單位及承運單位和有關業(yè)務部門及時聯(lián)系解決。1472013精品課程第5章倉儲作業(yè)管理3、檢驗貨物檢驗貨物包括檢驗數(shù)量、檢驗外觀質量和檢驗包裝三方面的內容，即復核貨物數(shù)量是否與入庫憑證相符，貨物質量是否符合規(guī)定的要求，貨物包裝能否保證在儲存和運輸過程中的安全。1482013精品課程第5章倉儲作業(yè)管理（1）數(shù)量檢驗數(shù)量檢驗是保證物資數(shù)量準確不可缺少的措施。要求物資入庫時一次進行完畢。一般在質量驗收之前，由倉庫保管職能機構組織進行。按商品性質和包裝情況，數(shù)量檢驗分為三種形式，即計件、檢斤、檢尺求積。1492013精品課程第5章倉儲作業(yè)管理1502013精品課程第5章倉儲作業(yè)管理（2）質量檢驗質量檢驗包括外觀檢驗、尺寸檢驗、機械物理性能檢驗和化學成分檢驗四種形式。1512013精品課程第5章倉儲作業(yè)管理（3）包裝檢驗物資包裝的好壞、干潮直接關系著物資的安全儲存和運輸。所以對物資的包裝要進行嚴格驗收，凡是產品合同對包裝有具體規(guī)定的要嚴格按規(guī)定驗收，如箱板的厚度，紙箱、麻包的質量等。1522013精品課程第5章倉儲作業(yè)管理4、驗收中發(fā)現(xiàn)問題的處理數(shù)量不符由收貨人在憑證上詳細做好記錄，按實際數(shù)量簽收，并及時通知送貨人和發(fā)貨方。質量問題發(fā)現(xiàn)質量問題，應會同承運方清查點驗，明確責任，并由承運方編制商務記錄或出具證明書，作為索賠的依據(jù)。包裝問題包裝有水漬、沾污、損壞等情況時，應進一步檢查內部細數(shù)和質量，并做好記錄，單獨堆放，以便處理。1532013精品課程第5章倉儲作業(yè)管理（4）單貨不符或單證不全問題1）商品串庫當初步檢查時發(fā)現(xiàn)串庫現(xiàn)象，應立即拒收；在驗收細數(shù)中發(fā)現(xiàn)的串庫商品，應及時通知送貨人辦理退貨手續(xù)，同時更正單據(jù)。2）有貨無單應暫時安排場所存放，及時聯(lián)系，待單證到齊后再驗收入庫。3）有單無貨應及時查明原因，將單證退回注銷。4）貨未到齊應分單簽收。1542013精品課程第5章倉儲作業(yè)管理抽樣檢驗（1）抽樣驗收的必要性可以節(jié)約人力，提高商品入庫速度；有些商品包裝技術性較強，開拆驗收之后不易或不可能復原，這樣可能影響銷售，只能采用抽樣驗收；連續(xù)按批量生產的批量產品，質量標準比較統(tǒng)一，抽檢一定數(shù)量，就具有較強的代表性；對于拆包檢驗會引起質量變化或具有破壞性的檢驗，采取抽檢方式，可以使損失控制在合理的范圍之內。1552013精品課程第5章倉儲作業(yè)管理（2）驗收比例的確定確定驗收比例時，應考慮以下因素：1）商品的性質、特點商品的價值商品的生產技術條件供貨單位的信譽包裝情況運輸條件氣候條件1562013精品課程第5章倉儲作業(yè)管理四、入庫交接入庫物品經過點數(shù)、查驗之后，可以安排卸貨、入庫堆碼，表示倉庫接受物品。在卸貨、搬運、堆垛作業(yè)完畢，與送貨人辦理交接手續(xù)，并建立倉庫臺賬。1572013精品課程第5章倉儲作業(yè)管理（一）交接手續(xù)接受物品。倉庫通過理貨、查驗物品，將不良物品剔出、退回或者編制殘損單證等明確責任，確定收到物品的確切數(shù)量、物品表面狀態(tài)良好。接受文件。接受送貨人送交的物品資料、運輸?shù)呢涍\記錄、普通記錄等，以及隨貨的在運輸單證上注明的相應文件，如圖紙、準運證等。1582013精品課程第5章倉儲作業(yè)管理3.簽署單證。倉庫與送貨人或承運人共同在送貨人交來的送貨單、交接清單簽字。各方簽署后留存相應單證。提供相應的入庫、查驗、理貨、殘損單證、事故報告由送貨人或承運人簽署。1592013精品課程第5章倉儲作業(yè)管理登賬的主要內容有：物品名稱、規(guī)格、數(shù)量、件數(shù)、累計數(shù)或結存數(shù)、存貨人或提貨人、批次、金額，注明貨位號或運輸工具、接

（發(fā)）貨經辦人。1602013精品課程第5章倉儲作業(yè)管理（三）立卡物品入庫或上架后，將物品名稱、規(guī)格、數(shù)量或出入狀態(tài)等內容填在料卡上，稱為立卡。料卡又稱為貨卡、貨牌，插放在貨架上物品下方的貨架支架上或擺放在貨垛正面明顯位置。1612013精品課程第5章倉儲作業(yè)管理第二節(jié) 出庫作業(yè)一、商品出庫的要求三不：未接單據(jù)不翻賬，未經審單不備庫，未經復核不出庫；三核：在發(fā)貨時，核實憑證、核對賬卡、核對實物；五檢查：對單據(jù)和實物要進行品名檢查、規(guī)格檢查、包裝檢查、件數(shù)檢查、重量檢查。1622013精品課程第5章倉儲作業(yè)管理二、商品出庫的基本方式1、送貨2、自提3、轉倉4、取樣5、過戶1632013精品課程第5章倉儲作業(yè)管理三、出庫的準備1、檢查出庫商品2、安排好堆放場地3、安排好人力、機械設備4、準備好包裝材料或標準周轉箱1642013精品課程第5章倉儲作業(yè)管理四、出庫作業(yè)流程出出庫庫憑憑證證審審核核審核提單的真實性、法性貨

核對合

名、型號、價、數(shù)量核對收貨單位貨站、開戶行及商品的品規(guī)格、單

、到帳號揀選作備貨業(yè)補貨作業(yè)配貨作業(yè)包裝作業(yè)1652013精品課程出出庫庫驗驗收收品品質質檢檢驗驗數(shù)數(shù)量量點點收收出出庫庫點點交交與與銷銷賬賬點點交交銷銷賬賬裝裝載載發(fā)發(fā)運運清理1662013精品課程清理現(xiàn)場檔案清理167第5章倉儲作業(yè)管理（一）、出庫憑證審核1.審核內容審核出庫憑證的合法性和真實性。審核出庫憑證手續(xù)是否齊全，內容是否完整。核對商品的品名、型號、規(guī)格、單價、數(shù)量和提貨日期等有無錯誤。(4)(核對收貨單位、到站、開戶行和賬號是否齊全和準確。2013精品課程第5章倉儲作業(yè)管理2.出庫憑證審核中的問題處理凡出庫憑證超過提貨期限，用戶前來提貨，必須先辦理手續(xù)，按規(guī)定繳足逾期倉儲保管費，然后方可發(fā)貨。任何非正式憑證都不能作為發(fā)貨憑證。提貨時，用戶發(fā)現(xiàn)規(guī)格開錯，保管員不得自行調換規(guī)格發(fā)貨。凡發(fā)現(xiàn)出庫憑證有疑點，以及出庫憑證發(fā)現(xiàn)有假冒、復制、涂改等情況時，應及時與倉庫保衛(wèi)部門以及出具出庫單的單位或部門聯(lián)系，妥善處理。1682013精品課程第5章倉儲作業(yè)管理商品進庫未驗收，或者期貨未進庫的出庫憑證，一般暫緩發(fā)貨，并通知貨主，待貨到并驗收后再發(fā)貨，提貨期順延。如客戶因各種原因將出庫憑證遺失，客戶應及時與倉庫發(fā)貨員和賬務人員聯(lián)系掛失；如果掛失時貨已被提走，保管人員不承擔責任，但要協(xié)助貨主單位找回商品；如果貨還沒有提走，經保管人員和賬務人員查實后，做好掛失登記，將原憑證作廢，緩期發(fā)貨。1692013精品課程第5章倉儲作業(yè)管理（二）、備貨1、揀選作業(yè)根據(jù)出庫信息或訂單，將正在保管的商品取出的作業(yè)。最常用的揀選作業(yè)法摘果式播種式1702013精品課程第5章倉儲作業(yè)管理摘果法：也稱訂單別揀選，即針對每一張訂單，揀貨人員巡回于儲存場所，將客戶所訂購的每一種商品挑選出集中，將配齊的商品放置到發(fā)貨場所指定的貨位，即可開始處理下一張訂單。摘果法的優(yōu)點：作業(yè)方法單純訂單處理前置時間短導入容易且彈性大作業(yè)人員責任明確，派工容易、公平揀貨后不必再進行分揀作業(yè)，適用于數(shù)量大、品種少的訂單的處理1712013精品課程第5章倉儲作業(yè)管理摘果法的缺點：商品品種多時，揀貨行走路線過長，揀取效率低揀取區(qū)域大時，搬運系統(tǒng)設計困難少量、多批次揀取時，會造成揀貨路徑重復費時，效率降低1722013精品課程第5章倉儲作業(yè)管理播種法：也稱批量揀選，即將每批訂單的同種商品累加起來，從儲存?zhèn)}位上取出，集中搬運到理貨場，并按每張訂單要求的數(shù)量投入對應的分揀箱，分揀完成后分放到待運區(qū)域，直至配貨完畢。播種法的優(yōu)點：可以縮短揀取時的行走搬運距離，增加單位時間的揀取量對于少量、多批次的配送十分有效播種法的缺點：由于必須等訂單達到一定數(shù)量時才做一次處理，因此訂單處理前置時間長。1732013精品課程第5章倉儲作業(yè)管理（三）、出庫驗收品質檢驗數(shù)量點收1742013精品課程17第5章倉儲作業(yè)管理（四）、出庫點交與銷賬出庫商品無論是要貨單位自提，還是交運輸部門發(fā)運，倉庫發(fā)貨人必須向提貨人或運輸人員按出庫憑證所列逐件點交清楚，劃清責任。得到提貨人員認可后，倉庫交貨人隨即在出庫憑證上加蓋“商品付訖”章戳，表示已辦理出庫手續(xù)。貨物交點清楚，出庫發(fā)運之后，該貨物的倉庫保管業(yè)務即告結束，倉庫保管人員應做好清理工作，及時注銷賬目、料卡，調整貨位上的吊牌，以保持貨物的賬、卡、物一致，及時準確地反映物資的進出、存取的動態(tài)。2013精品課程5第5章倉儲作業(yè)管理車輛的配載1、整車發(fā)運2、零擔發(fā)運3、聯(lián)合發(fā)運1762013精品課程第5章倉儲作業(yè)管理（六）、清理1、清理現(xiàn)場商品出庫后，有的貨垛拆開，有的貨位被打亂，有的現(xiàn)場還留有垃圾、雜物。保管員應根據(jù)儲存規(guī)劃要求，該并垛的并垛，該挪位的挪位，并及時清掃發(fā)貨現(xiàn)場，保持清潔整齊，騰出新的貨位、庫房，以備新的入庫商品之用。1772013精品課程第5章倉儲作業(yè)管理2、清理檔案一批商品發(fā)完后，要收集整理該批商品的出入庫情況、保管保養(yǎng)情況及盈虧數(shù)據(jù)等情況，然后存入商品檔案，妥善保管，以備查用。1782013精品課程第5章倉儲作業(yè)管理五、出庫中的問題處理（一）提貨數(shù)與實存數(shù)不符一般是實存數(shù)小于提貨數(shù)。主要原因是：1、商品入庫時，由于驗收問題，增大了實收商品的簽收數(shù)量，從而造成賬面數(shù)大于實存數(shù)。2、倉庫保管人員和發(fā)貨人員在以前的發(fā)貨過程中因錯發(fā)、串發(fā)等差錯而形成實際商品庫存量小于賬面數(shù)。3、貨主單位沒有及時核減開出的提貨數(shù)，造成庫存賬面數(shù)大于實際儲存數(shù)，從而開出的提貨單提貨數(shù)量過大。4、倉儲過程中造成了貨物的毀損1792013精品課程第5章倉儲作業(yè)管理（二）、串發(fā)貨和錯發(fā)貨所謂串發(fā)和錯發(fā)貨，主要是指發(fā)貨人員由于對物品種類規(guī)格不很熟悉，或者由于工作中的疏漏把錯誤規(guī)格、數(shù)量的物品發(fā)出庫的情況。如果物品尚未離庫，應立即組織人力，重新發(fā)貨。如果物品已經離開倉庫，保管人員應及時向主管部門和貨主通報串發(fā)和錯發(fā)貨的品名、規(guī)格、數(shù)量、提貨單位等情況，會同貨主單位和運輸單位共同協(xié)商解決。一般在無直接經濟損失的情況下由貨主單位重新按實際發(fā)貨數(shù)沖單

（票）解決。如果形成直接經濟損失，應按賠償損失單據(jù)沖轉調整保管賬。1802013精品課程第5章倉儲作業(yè)管理（三）、包裝破漏包裝破漏是指在發(fā)貨過程中，因物品外包裝破損引起的滲漏等問題。這類問題主要是在儲存過程中因堆垛擠壓，發(fā)貨裝卸操作不慎等情況引起的，發(fā)貨時都應經過整理或更換包裝，方可出庫，否則造成的損失應由倉儲部門承擔。1812013精品課程第5章倉儲作業(yè)管理（四）、漏記和錯記賬漏記賬是指在出庫作業(yè)中，由于沒有及時核銷明細賬而造成賬面數(shù)量大于或少于實存數(shù)的現(xiàn)象。錯記賬是指在商品出庫后核銷明細賬時沒有按實際發(fā)貨出庫的商品名稱、數(shù)量等登記，從而造成賬實不相符的情況。無論是漏記賬還是錯記賬，一經發(fā)現(xiàn)，除及時向有關領導如實匯報情況外，同時還應根據(jù)原出庫憑證查明原因調整保管賬。使之與實際庫存保持一致。如果由于漏記和錯記賬給貨主單位、運輸單位和倉儲部門造成了損失，應予賠償，同時應追究相關人員的責任。1822013精品課程183第5章倉儲作業(yè)管理六、退貨處理凡屬商品內在質量問題，客戶要求退貨，應出具質監(jiān)部門的檢查證明，經主管部門同意，可以退貨。程序：（一）、客戶退貨時應填寫“退貨申請表”，經同意后按約定的運輸方式辦理運輸；（二）、倉庫收到退貨時，盡快清點完畢，如有異議以書面形式提出；2013精品課程184第5章倉儲作業(yè)管理（三）、退回的物品與退貨申請表是否相符，以倉庫清點為準；（四）、倉庫將物品根據(jù)其退貨原因，分別存放、標識。對屬于供應商造成的不合格品，應與采購部門聯(lián)系，催促供應商及時提回；對屬于倉庫造成的不合格品且不能修復的，每月應申報一次，及時處理；（五）、登記入賬，并按時向其他部門報送有關資料。2013精品課程185第5章倉儲作業(yè)管理運輸人民幣包裝押金總金額產地包裝及件數(shù)客戶名稱：發(fā)貨倉庫：發(fā)貨日期：貨號、品名、規(guī)格、牌號儲存憑證號碼：倉庫地點：單位 數(shù)量 單價 總價 實發(fā)數(shù)審核：制單：出庫單2013精品課程第5章倉儲作業(yè)管理第三節(jié) 裝卸搬運作業(yè)管理一、裝卸搬運的定義裝卸搬運是指在同一地域范圍內進行的，以改變物的存放狀態(tài)和空間位置為主要內容和目的的活動，具體包括裝上、卸下、移送、揀選、分類、堆垛、入庫、出庫等活動。裝卸搬運在物流活動中起到了承上啟下的聯(lián)結作用。1862013精品課程第5章倉儲作業(yè)管理搬運的“運”與運輸?shù)摹斑\”區(qū)別?搬運是在同一地域的小范圍內發(fā)生的，而運輸則是在較大范圍內發(fā)生的，兩者是量變到質變的關系，中間并無一個絕對的界限。1872013精品課程第5章倉儲作業(yè)管理二、裝卸搬運的地位與作用(１)據(jù)我國統(tǒng)計,火車貨運以每500公里為分歧點,運距超過500公里運輸在途時間超過裝卸時間,運距低于500公里則裝運時間＞實際運輸時間(２)美國與日本的遠洋航運，一個往返需25天，其中運輸時間13天，裝卸時間12天．(３)機械工廠年生產10噸產品需進行252噸次的裝卸搬運，其成本是加工成本的15.5％1882013精品課程第5章倉儲作業(yè)管理綜上可知，裝卸的地位與作用是：1、隨其他物流活動產生的必要活動2、決定物流的速度3、成本在物流中所占比重高4、造成損失最嚴重的階段1892013精品課程第5章倉儲作業(yè)管理三、裝卸搬運的特點（一）裝卸搬運是附屬性、伴生性的活動（二）裝卸搬運是支持、保障性的活動（三）裝卸搬運是銜接性的活動1992013精品課程第5章倉儲作業(yè)管理四、裝卻搬運作業(yè)的分類（一）按裝卸搬運施行的物流設施、設備對象分類倉庫裝卸鐵路裝卸港口裝卸汽車裝卸飛機裝卸1912013精品課程192第5章倉儲作業(yè)管理（二）按裝卸搬運的機械及機械作業(yè)方式分類吊上吊下方式叉上叉下方式滾上滾下方式移上移下方式散裝方式2013精品課程193第5章倉儲作業(yè)管理(三)按被裝