醫(yī)院“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動階段性總結(jié)_第1頁
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文檔簡介

青海福利慈善醫(yī)院“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動階段性總結(jié)青海福利慈善醫(yī)院是在省委、省政府的關(guān)心下,為關(guān)注民生、改善民生,緩解我省弱勢群體看病難、看病貴的突出問題,由省民政廳、省慈善總會創(chuàng)建的,經(jīng)衛(wèi)生廳和省編委審批的一家公益性自收自支的事業(yè)單位,成立于2006年1月18日,是集福利、慈善、醫(yī)療救助為一體社會非營利性醫(yī)療單位。醫(yī)院現(xiàn)有職工:108人,其中:行政及財務(wù)管理人員10人,后勤保障人員11人,醫(yī)技人員56人,護(hù)士31人。正式聘用職工101人,試用期職工7人。目前開設(shè)內(nèi)科、普外科、兒科、婦科、口腔科、藏醫(yī)科、中醫(yī)科、醫(yī)學(xué)檢驗科、心電圖、超聲、X線等診斷和專業(yè)科室20個。自2006年成立以來,秉承“扶貧濟困、治病救人”的宗旨和“慈善為民、善舉助困、仁愛行醫(yī)、誠信為本”的理念,對前來醫(yī)院就診的困難群體及城鄉(xiāng)居民等患者,免收掛號費、診察費和急診觀察床位費等,并對持有低保證、五保證、殘疾證及60歲以上的老年人、災(zāi)民、孤兒等有不同比例的優(yōu)惠,為我省困難群體提供了質(zhì)優(yōu)價廉的醫(yī)療服務(wù)。由于醫(yī)院實施醫(yī)療救助減免措施和收費低、服務(wù)周到等優(yōu)勢,就診困難群體日趨增多,病床使用率為100%。醫(yī)院目前正租用互助路西寧軍事供應(yīng)站辦公大樓2-4樓進(jìn)行過渡,計劃年底搬遷到西寧市城東經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)的建筑面積近2萬平方米的新建醫(yī)院的綜合樓,計劃設(shè)置床位260張。根據(jù)省委和省民政廳黨組的統(tǒng)一部署,在黨的基層組織和黨員隊伍中深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動總體要求。為確?!皠?chuàng)先爭優(yōu)”活動在我院取得實效,我院結(jié)合自身實際,召開專題會議,制定活動實施方案,并按照方案的具體要求,以“筑堅強堡壘,樹先鋒形象,促科學(xué)發(fā)展”為主線,以“樹良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng),做人民健康衛(wèi)士”主題活動為載體,以創(chuàng)建“五個好”先進(jìn)基層黨組織、爭當(dāng)“五個帶頭”共產(chǎn)黨員為目標(biāo),從醫(yī)療衛(wèi)生工作實際出發(fā),鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀和醫(yī)院行風(fēng)管理年活動,充分發(fā)揮基層黨組織和廣大黨員推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的重要作用,扎實有效開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,全力解決青海省廣大困難群眾“看醫(yī)難、看病貴”問題。一、明確目標(biāo),精心組織,調(diào)動全體黨員參與活動的積極性,為開展好創(chuàng)先爭優(yōu)活動,醫(yī)院黨支部召開了專題會議,動員醫(yī)院黨員開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動”,成立了以黨支部書記夏吾多杰為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定了《青海福利慈善醫(yī)院開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施方案》。對各支部和黨員參加活動提出了明確目標(biāo)和具體要求。一是將創(chuàng)先爭優(yōu)活動與本職工作有機結(jié)合起來,切實提高醫(yī)療綜合保障能力。二是將“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革有機結(jié)合起來,推動醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。三是將“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與醫(yī)院人才隊伍建設(shè)有機結(jié)合起來,切實加強專業(yè)技術(shù)人才梯隊建設(shè)。四是將創(chuàng)先爭優(yōu)活動與創(chuàng)建“溫馨醫(yī)院”有機結(jié)合起來,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,提升民政行業(yè)形象。五是將創(chuàng)先爭優(yōu)活動與送醫(yī)下鄉(xiāng)行動有機結(jié)合起來,全面提升人民群眾健康生活水平。在醫(yī)院經(jīng)費困難的情況下,堅持公益性真正體現(xiàn)慈善事業(yè)、公益性、福利性的社會責(zé)任,對貧困對象服務(wù)上做到關(guān)愛病人、方便病人、服務(wù)病人的人文理念,落實在服務(wù)全過程中的每一個環(huán)節(jié)上,使患者的家屬感謝醫(yī)院誠信、便捷、高效、溫馨、質(zhì)優(yōu)價廉,愿意和醫(yī)院建立持久的醫(yī)患服務(wù)關(guān)系,也達(dá)到了患者和社會充分滿意的最終服務(wù)目的。醫(yī)護(hù)人員被親切的稱呼為慈善天使。近年來我院定期組織醫(yī)療小組對六州(地)孤兒、五保戶、低保戶、殘疾人、特困老人等困難群眾進(jìn)行體檢,建立健康檔案,做到有病早發(fā)現(xiàn)、早檢查、早治療。上半年共下鄉(xiāng)體檢3次,體檢2000余人,涌現(xiàn)出一批業(yè)務(wù)精、不怕吃苦、全心全意為人民服務(wù)的好黨員、好醫(yī)生。根據(jù)六州(地)就診患者中少數(shù)民族較多的實際,今年開始,定期組織職工進(jìn)行藏語言培訓(xùn),印制藏漢雙語對照的小冊子,安排專人負(fù)責(zé)授課,努力使醫(yī)患之間的交流更順暢、更和諧。目前大部分職工能用簡單的民族語言與患者直接交流、溝通,緩解了醫(yī)患之間交流困難的問題。同時醫(yī)院還考慮少數(shù)民族患者的飲食習(xí)慣,在人員少、用房緊張的情況下,設(shè)置便民食堂,為他們提供飲食方便、解決了生活困難。2、爭做技術(shù)進(jìn)步模范。潛心學(xué)習(xí)鉆研醫(yī)療專業(yè)技術(shù),追求技術(shù)精益求精,努力提高專業(yè)服務(wù)水平,追求卓越,銳意創(chuàng)新,促進(jìn)科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實生產(chǎn)力,全面提升我院醫(yī)療技術(shù)水平。定期組織老專家來我院進(jìn)行學(xué)術(shù)講座;派遣技術(shù)骨干去大醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),并與其它醫(yī)院廣泛開展技術(shù)交流,提高醫(yī)院的專業(yè)技術(shù)水平。3、爭做崗位奉獻(xiàn)模范。醫(yī)院要求醫(yī)護(hù)人員視病人為親人,忘我工作,樂于助人,無私奉獻(xiàn)“在老年患者面前,要像他們的兒女一樣;在同齡患者面前,要像他們的兄弟姐妹一樣;在低齡患者面前,要像他們的父母一樣”,想盡一切辦法為他們解除病痛,幫助他們早日康復(fù)。院長在醫(yī)務(wù)人員中起著模范帶頭作用:例如:循化縣藏族患者拉日杰,76歲,殘疾人、無兒無女、生活困難、無人照顧,住院兩個多月時間中,院長每天下病房問寒問暖,了解恢復(fù)情況,經(jīng)常從家中帶來酥油、饃饃、肉等食品送給老人;正至春節(jié)時,又給他送衣、送錢,出院時老人流著淚說:“在慈善醫(yī)院我才真正感受到了家的溫暖和擁有家人的幸?!薄=衲?月,我院收治了一位在外流浪乞討20多年的無主病人,被送來時全身臟污、神志不清,腹大如鼓,嚴(yán)重的低蛋白血癥情況危及,由于聯(lián)系不到該患者的親友,我院醫(yī)護(hù)人員精心的對他進(jìn)行護(hù)理治療,給他送衣送飯、端屎端尿,醫(yī)院支付了所有的醫(yī)療費用,并在全院發(fā)起了倡議,對他進(jìn)行捐款,挽救了他的生命。醫(yī)院要求廣大醫(yī)務(wù)工作者,在工作中不計個人得失;在應(yīng)對急危重和重大公共衛(wèi)生突發(fā)事件面前奮勇當(dāng)先,爭做崗位奉獻(xiàn)模范。4、爭做廉政廉醫(yī)模范。嚴(yán)禁醫(yī)療服務(wù)中索要、收受患者“紅包、回扣”的行為。自覺抵制商業(yè)賄賂和行業(yè)不正之風(fēng),做到誠實守信,廉潔行醫(yī),因病施治,克己奉公。積極開展創(chuàng)建“無紅包醫(yī)院”活動,醫(yī)院與科主任簽訂責(zé)任書,并將糾風(fēng)工作列入年度考評;其次對入院病人進(jìn)行不收“紅包”告知,出院病人進(jìn)行問卷調(diào)查,并通過黑板報、宣傳欄目向社會公開承諾,醫(yī)院謝絕“紅包”,醫(yī)務(wù)人員拒收“紅包”,公開投訴受理電話,強化監(jiān)督管理,確保創(chuàng)建工作抓實、抓細(xì)并抓出成效。一經(jīng)舉報醫(yī)務(wù)人員收受患者“紅包"事件,仔細(xì)核實后,全省范圍內(nèi)通報批評并解除離職。2010年3月我院曾接收一名肝包蟲患者,患者24歲是家中的獨子,手術(shù)前該患者的父母來到辦公室將一個“紅包”塞到了主刀醫(yī)生手中,作為醫(yī)生我們了解患者親屬的心情,在請示院長后,決定先將紅包收下,讓患者親屬放心,患者成功實施完手術(shù)后,醫(yī)生將紅包退回到患者家屬手中,患者家屬感動的流下淚來,連連稱我們是人民的好醫(yī)生。當(dāng)時正值醫(yī)院號召大家為19歲的白血病患者官卻才旦捐款,該陪護(hù)立即拿出200元錢捐給了他,共同攜手幫助他渡過難關(guān)。針對病人感謝醫(yī)生,無法返還病人的錢物,全部交給醫(yī)院財務(wù)科,共計50多次,總計金額8000元人民幣,這些錢一律納入醫(yī)院救助資金中,來幫助更多需要幫助的人。5、爭做群眾信任模范。解決群眾看病難、看病貴的誠信服務(wù)情況:看病難、看病貴是我省農(nóng)牧區(qū)困難群眾面臨的實際困難,為緩解這一突出問題,醫(yī)院目前按照民政廳的要求實施的減免優(yōu)惠措施為:(1)嚴(yán)格控制藥品比例,每月進(jìn)行一次處方點評;(2)院內(nèi)免掛號費、診療費、專家會診費(3)孤兒、三無人員、五保戶,給予減免60%的醫(yī)療費;(4)低保戶、優(yōu)撫軍人及70歲以上的老年人,給予減免50%的醫(yī)療費;(5)二級以上殘疾人、災(zāi)民、無主特困病人、流浪乞討人員及60歲以上的老年人,給予減免40%的醫(yī)療費;(6)城鄉(xiāng)低保邊緣戶、在校學(xué)生,給予減免25%的醫(yī)療費;(7)實行單病種醫(yī)療救助政策;(8)每季對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查,規(guī)范管理,確保合理用藥,合理檢查,因病施治。醫(yī)務(wù)人員熱心服務(wù)群眾、服務(wù)患者,得到廣大患者的高度評價,醫(yī)患關(guān)系和諧融洽,在患者滿意度測評中,成績優(yōu)秀,信任度高。除省民政廳制定的優(yōu)惠措施外,醫(yī)院自身也采取了如下平價措施:門診掛號費、院內(nèi)會診費全免;院際專家會診費減免40%;門診診察費按基準(zhǔn)價的50%收??;對本省在校學(xué)生住院治療的,憑學(xué)校證明和學(xué)生證,在住院、檢查、治療、手術(shù)等費用方面給予20%的優(yōu)惠。使困難群體、弱勢群體看病難、看病貴的問題得到了初步緩解。在民政廳的大力扶持下,自建院到目前為止累計為全省困難群體減免醫(yī)療救助費用400余萬元。三、采取有效措施,全面推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動有效開展(一)領(lǐng)導(dǎo)干部親自抓,切實對各科室開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動進(jìn)行指導(dǎo)。一是通過定期召開黨支部會議,聽取創(chuàng)先爭優(yōu)活動進(jìn)展情況。二是走訪黨員、群眾、患者、陪護(hù)人員,了解他們對創(chuàng)先爭優(yōu)活動的知曉度和參與度。三是實地查閱各科室創(chuàng)先爭優(yōu)活動的資料、會議記錄和工作計劃等。四是對創(chuàng)先爭優(yōu)活動下一步工作提出具體性指導(dǎo)性意見。制作工作計劃和目標(biāo)計劃書,制定學(xué)習(xí)時間和學(xué)習(xí)方法,力爭把工作做到細(xì)致深入,加強監(jiān)督的力度,保證高質(zhì)量的完成(二)抓學(xué)習(xí)載體,督促學(xué)習(xí)宣傳到位。為增強學(xué)習(xí)的實效性,保證創(chuàng)先爭優(yōu)宣傳活動效果,搭建學(xué)習(xí)宣傳平臺,抓好學(xué)習(xí)引導(dǎo),督促和推進(jìn)學(xué)習(xí)和實踐活動深入開展:一是抓好集中學(xué)習(xí)活動。實行全體醫(yī)護(hù)人員每周分別集中學(xué)習(xí)不少于1次,學(xué)習(xí)時間至少保證2個小時的要求,保證有學(xué)習(xí)計劃、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)心得,強化學(xué)習(xí)教育的覆蓋面。二是組織開展集中討論。針對目前我院工作實際,重點圍繞開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動對提升醫(yī)療服務(wù)水平的重大意義,談創(chuàng)先爭優(yōu)活動對端正工作態(tài)度,提高工作效率和工作質(zhì)量的認(rèn)識等專題,引導(dǎo)黨員發(fā)表看法和見解,暢談心得認(rèn)識,糾正部分黨員的模糊認(rèn)識,以增強學(xué)習(xí)教育的針對性。三是結(jié)合職能,主動開展社會宣傳,為服務(wù)和諧社會建設(shè)營造氛圍。(三)嚴(yán)格督導(dǎo),確?!皠?chuàng)先爭優(yōu)”活動取得實效。一查工作態(tài)度,看是否存在態(tài)度“生、冷、硬、頂”等不良現(xiàn)象;二查執(zhí)行效力,看是否存在政令不通、有禁不止的問題;三查履職盡責(zé),看是否存在不

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