業(yè)務(wù)員個人月度工作總結(jié)范本（2篇）

第5頁共5頁業(yè)務(wù)員個?人月度工?作總結(jié)范?本商超?部業(yè)務(wù)人?員是公司?商超經(jīng)營?的直接管?理人員：?為保證商?超業(yè)務(wù)人?員勤于職?守，最大?限度提高?公司商超?經(jīng)營效益?，商超部?要求業(yè)務(wù)?人員務(wù)必?嚴(yán)格執(zhí)行?下列職責(zé)?規(guī)定：?一，商超?業(yè)務(wù)人員?嚴(yán)格遵守?國家的政?策法規(guī)和?公司各項?規(guī)章制度?。不得從?事公司以?外的經(jīng)營?業(yè)務(wù)和有?損公司利?益的行為?，努力做?好商超經(jīng)?營一線的?管理工作?。二，?業(yè)務(wù)員的?職責(zé)范圍?為管理好?超市促銷?人員。協(xié)?調(diào)好超市?店內(nèi)的客?情關(guān)系，?保證商品?不缺貨，?不斷檔，?搞好商超?的市場調(diào)?研和新品?種的入市?開發(fā)，確?保超市完?成和超額?完成預(yù)計?的收入計?劃，提出?合理化推?薦，結(jié)合?市場搞好?促銷活動?。三，?業(yè)務(wù)人員?嚴(yán)格遵守?下列規(guī)定?。（一?）業(yè)務(wù)人?員嚴(yán)格遵?守公司的?考勤制度?，保證每?一天早8?：30到?公司簽到?連續(xù)遲到?三次扣發(fā)?一天工資?，需要請?病，事假?提前一天?向部門經(jīng)?理請假，?假期超過?三天由銷?售總經(jīng)理?審批。公?司人員不?定時到店?里進(jìn)行查?崗，未到?崗者視為?曠工，連?續(xù)三次曠?工予以辭?退。（?二）巡店?工作業(yè)務(wù)?人員每一?天堅持巡?店，KA?店每日不?少于__?__個店?，便利店?不少于_?___個?，巡店后?填寫日志?：工作?資料：1?，貨品擺?放有無變?動。2?，店內(nèi)貨?品有無短?缺斷檔。?3，促?銷員是否?按規(guī)定到?崗。4?，店內(nèi)日?銷售收入?和單品銷?售收入?5，需要?解決的問?題。（?1）促銷?員管理：?業(yè)務(wù)員可?到店或電?話查詢促?銷員是否?按規(guī)定時?間到崗，?是否執(zhí)行?公司要求?的服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)禮貌待?客，是否?用心推銷?公司店內(nèi)?經(jīng)營的產(chǎn)?品，促銷?員與店內(nèi)?的公關(guān)關(guān)?系，銷售?收入完成?狀況，用?心配合公?司的促銷?活動，業(yè)?務(wù)員巡店?后對促銷?員提出評?價意見。?（2）?店內(nèi)客情?和促銷：?業(yè)務(wù)人員?堅持與店?長和店內(nèi)?其他工作?人員溝通?搞好公共?關(guān)系，根?據(jù)銷售狀?況，解決?好貨品擺?放位置以?利銷售，?節(jié)假日可?根據(jù)銷售?需要組織?堆頭活動?和禮盒銷?售及其他?促銷活動?都要得到?店內(nèi)支持?，取得最?佳位置，?以利提高?銷售收入?。四，?業(yè)務(wù)人員?考核標(biāo)準(zhǔn)?1，業(yè)?務(wù)人員實?行工資與?業(yè)務(wù)收入?掛鉤的原?則。完成?公司計劃?的業(yè)務(wù)收?入的發(fā)放?基本工資?____?元，完不?成公司業(yè)?務(wù)收入按?實際完成?的百分比?發(fā)放基本?工資，不?足___?_元補(bǔ)到?____?元連續(xù)兩?個月完不?成收入的?視為自動?離職。?2，費(fèi)用?補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)?為餐補(bǔ)，?交通補(bǔ)貼?，電話費(fèi)?，每月_?___元?，發(fā)現(xiàn)離?崗曠工一?次扣發(fā)_?___元?。3，?業(yè)務(wù)人員?要管理好?促銷人員?確保店內(nèi)?不缺貨，?發(fā)生缺貨?一日，扣?發(fā)業(yè)務(wù)人?員半日工?資，缺貨?兩日扣發(fā)?一日工資?，缺貨三?日扣發(fā)一?周工資。?4，業(yè)?務(wù)人員按?工作資料?填寫工作?日志，發(fā)?生漏填和?虛假填寫?，扣發(fā)業(yè)?務(wù)員工資?____?元5，?業(yè)務(wù)人員?錄用后，?試工期間?工資發(fā)放?____?元，轉(zhuǎn)正?后執(zhí)行第?四款第1?條標(biāo)準(zhǔn)。?6，便?利店業(yè)務(wù)?員兼顧部?門內(nèi)的流?通戶任務(wù)?，包括結(jié)?帳和送貨?事宜。?7，KA?店業(yè)務(wù)員?保證店內(nèi)?產(chǎn)品不放?置邊角處?，同時力?爭一個月?內(nèi)各店有?一單的反?貨。五?，獎勵?1，業(yè)務(wù)?人員超額?完成收入?計劃的超?出部分按?____?%獎勵業(yè)?務(wù)員。?2，業(yè)務(wù)?人員提出?合理化推?薦，公司?采納后，?獎勵業(yè)務(wù)?員___?_元。?3，業(yè)務(wù)?員年度銷?售有重大?貢獻(xiàn)，銷?售收入超?出___?_萬元以?上的，超?出部分獎?勵___?_%，超?出___?_萬元以?上的，超?出部分獎?勵___?_%六?，此職責(zé)?書經(jīng)業(yè)務(wù)?員和商超?部簽字公?司蓋章生?效。業(yè)?務(wù)員個人?月度工作?總結(jié)范本?（二）?回顧這一?年的工作?歷程，我?學(xué)到了很?多，也充?分的鍛煉?了自己，?能夠說這?一年下來?我是頗有?收獲的，?但同時也?在工作中?發(fā)現(xiàn)了困?難，反省?出自己在?工作中的?一些不足?之處，這?也是我需?要思考和?改善的方?面，下面?我就說說?這一年來?我對銷售?工作的認(rèn)?識，也好?分享給各?位跟我一?樣奮斗在?銷售崗位?上的同事?們。個?人總結(jié)?1、作為?一個銷售?，必須要?很了解公?司和公司?所銷售的?產(chǎn)品，這?樣你在跟?客戶介紹?的時候才?能有充分?的自信去?說服他去?理解你，?理解你的?產(chǎn)品。?2、工作?必須要勤?奮，這個?勤奮不是?做給領(lǐng)導(dǎo)?看，是讓?自己更快?的成長以?獲得更多?的自信，?一流的銷?售是混業(yè)?績，二流?的銷售是?混日子，?三流的銷?售時混飯?吃，我此?刻如果把?自己定位?成一個一?流的銷售?就務(wù)必把?工作當(dāng)成?是自己的?事，認(rèn)真?，努力，?主動的去?做，其實?做銷售做?久了壓力?是比較大?的，除了?要對工作?總結(jié)外還?要不斷的?學(xué)習(xí)接觸?到與之相?關(guān)的知識?和專業(yè)技?術(shù)，當(dāng)然?最重要的?還是如何?做出業(yè)績?，怎樣使?利潤最大?化，這都?是要透過?勤奮來完?成，有句?話是沒有?銷售不出?去的東西?，只有銷?售不出去?的人，其?實做銷售?也就是在?做人。?3、良好?的工作態(tài)?度，有些?人可能覺?得一些銷?售人員每?一天要應(yīng)?對一些難?搞定的客?戶或者是?因為壓力?大的關(guān)系?，難免會?脾氣不好?，但我覺?得這個也?是工作態(tài)?度問題，?因為很多?客戶往往?是不容易?搞定的，?這就看怎?樣放平心?態(tài)，正確?的應(yīng)對，?畢竟我們?是做服務(wù)?行業(yè)的，?良好的態(tài)?度也是客?戶考察我?們的一個?很關(guān)鍵的?一點，所?以不論在?何時，請?注意自己?的說話和?言行，拿?起電話的?時候，要?讓充滿激?-情，面?帶微笑，?相信電話?那頭的客?戶也能充?分感受到?你的真誠?，從而被?你打動。?4、請?為公司創(chuàng)?造盡可能?多的利潤?，如果不?行就辭職?吧，這是?一種心態(tài)?問題，一?來你為公?司創(chuàng)造的?多，你自?己得到的?也多，二?來不要總?是認(rèn)為自?己被公司?利用了或?者為老板?創(chuàng)造了多?少自己才?拿那么點?，因為被?人利用說?明你還是?有價值的?，最可悲?的是利用?價值都沒?有，也就?是說沒有?利潤意味?著失業(yè)。?5、當(dāng)?你在和客?戶溝通時?必須要記?住你不是?去求他們?去買你的?產(chǎn)品，而?是去幫忙?他們解決?問題的，?這是一個?各有所需?的雙贏，?所以說這?個十分重?要，直接?影響了心?態(tài)，而正?確的心態(tài)?是成功的?關(guān)鍵。?6、做銷?售的必須?要有自信?，一個銷?售如果沒?有自信就?連說話和?打電話的?勇氣都沒?有，那就?更不用說?做出業(yè)績?了，自信?主導(dǎo)著銷?售的內(nèi)心?，有了自?信你能夠?隨機(jī)應(yīng)變?的應(yīng)對客?戶的刁難?和困難，?我覺得作?為一個銷?售在受到?打擊的狀?況下，還?要唱著歌?開開心心?的來上班?。7、?必須要有?耐心和恒?心，相信?自己只要?付出必須?會有回報?，只是時?間問題，?當(dāng)然耐心?不等同于?混日子和?等單，是?要我們時?刻持續(xù)上?進(jìn)心，不?斷的去努?力