生產(chǎn)運(yùn)作相關(guān)名詞解釋

生產(chǎn)運(yùn)作相關(guān)名詞解釋生產(chǎn)/運(yùn)作系統(tǒng)生產(chǎn)/運(yùn)作系統(tǒng)是由人和機(jī)器構(gòu)成的、能將一定輸入轉(zhuǎn)化為特定輸出的有機(jī)整體。狹義的生產(chǎn)/運(yùn)作系統(tǒng)指企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)/運(yùn)作系統(tǒng)廣義的生產(chǎn)/運(yùn)作系統(tǒng)指由供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商組成的系統(tǒng)生產(chǎn)/運(yùn)作系統(tǒng)有五個(gè)要素(5P'：人(People)廠(chǎng)房(Plant)物料(Parts)過(guò)程(Process),打算與操縱(PlanningandControl)生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的概念生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)總體戰(zhàn)略而對(duì)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的建立、運(yùn)行,以及如何通過(guò)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所做的總體規(guī)劃。它是在企業(yè)總體進(jìn)展目標(biāo)的指導(dǎo)下,具體規(guī)定企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)作領(lǐng)域如何操作的問(wèn)題,以保證生產(chǎn)系統(tǒng)的有效性,順利地進(jìn)行生產(chǎn)運(yùn)作活動(dòng)。生產(chǎn)運(yùn)作內(nèi)容：生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略要緊包括3方面內(nèi)容：生產(chǎn)運(yùn)作的總體戰(zhàn)略；產(chǎn)品或服務(wù)的選擇、設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)；生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng):是指使一個(gè)〃投入一變換一產(chǎn)出〃的運(yùn)營(yíng)過(guò)程得以實(shí)現(xiàn)的手段的總稱(chēng).運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)包括一個(gè)物質(zhì)系統(tǒng)和一個(gè)治理系統(tǒng),物質(zhì)系統(tǒng)是一個(gè)實(shí)體系統(tǒng),要緊由各種設(shè)施,機(jī)械,運(yùn)輸工具,倉(cāng)庫(kù),信息傳遞媒介等等組成.治理系統(tǒng)要緊是指運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的打算和操縱系統(tǒng),其中的要緊內(nèi)容是信息的收集,處理,傳遞,操縱和反饋.運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的差不多功能包括創(chuàng)新,質(zhì)量,成本,彈性,繼承性,時(shí)刻性等六大功能什么是生產(chǎn)率：生物生產(chǎn)過(guò)程中物質(zhì)或能量轉(zhuǎn)移的速度。社會(huì)組織的三項(xiàng)差不多職能:財(cái)務(wù),生產(chǎn)運(yùn)作,營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)治理的要緊內(nèi)容＜設(shè)計(jì),運(yùn)行,愛(ài)護(hù),優(yōu)化〕運(yùn)作分類(lèi)1、依照生產(chǎn)的穩(wěn)固性和重復(fù)性劃分：①單件小批生產(chǎn):、。②成批生產(chǎn)：品種較多、產(chǎn)量較大、假設(shè)干種產(chǎn)品成批輪換生產(chǎn)。③大量生產(chǎn)：大批量生產(chǎn)一種或少數(shù)幾種標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,因而有時(shí)也稱(chēng)重復(fù)性生產(chǎn)2、依照滿(mǎn)足需求的方式分類(lèi)①備貨型生產(chǎn)MTS按已有的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品或產(chǎn)品系列進(jìn)行的生產(chǎn),生產(chǎn)的目的是為了補(bǔ)充庫(kù)存。通過(guò)成品庫(kù)存隨時(shí)滿(mǎn)足用戶(hù)需求。。②訂貨型生產(chǎn)MTO)按用戶(hù)訂單進(jìn)行的生產(chǎn)。用戶(hù)提出各種各樣的要求,包括產(chǎn)品性能、數(shù)量、等,通過(guò)協(xié)商確定出價(jià)格和交貨期等要素,然后組織設(shè)計(jì)和生產(chǎn)。3、依照輸出物的性質(zhì)分類(lèi)制造型生產(chǎn)(ManufacturingOperations)服務(wù)型運(yùn)作(ServiceOperations)服務(wù)型生產(chǎn)又稱(chēng)非制造性生產(chǎn)制造性生產(chǎn)是通過(guò)物理和(或)化學(xué)作用將有形輸入轉(zhuǎn)化為有形輸出的過(guò)程制造性生產(chǎn)分成兩種：連續(xù)性生產(chǎn)與離散性生產(chǎn)服務(wù)運(yùn)作分類(lèi)服務(wù)型生產(chǎn)又稱(chēng)非制造性生產(chǎn),其差不多特點(diǎn)是不制造有形產(chǎn)品,但有時(shí)為實(shí)現(xiàn)服務(wù)而必須提供有形產(chǎn)品。⑴依照是否提供有形產(chǎn)品，可劃分為：口純服務(wù)：咨詢(xún)、法律服務(wù)、指導(dǎo)、授課口一樣服務(wù)：批發(fā)、零售、郵政、運(yùn)輸、圖書(shū)館；⑵依照顧客是否參與服務(wù)過(guò)程可劃分為：高接觸度服務(wù)低接觸度服務(wù)⑶依照資本和勞務(wù)密集程度可劃分為：資本密集型服務(wù)勞務(wù)密集型服務(wù)知識(shí)密集型服務(wù)：制造性生產(chǎn)系統(tǒng)與服務(wù)性運(yùn)作系統(tǒng)的比較：制造性①制造性生產(chǎn)系統(tǒng)產(chǎn)品是有形的、耐久的、產(chǎn)出可儲(chǔ)存②顧客與生產(chǎn)系統(tǒng)極少接觸③相應(yīng)顧客需求周期長(zhǎng)④可服務(wù)于地區(qū)、全國(guó)乃至國(guó)際市場(chǎng)⑤可服務(wù)于地區(qū)、全國(guó)乃至國(guó)際市場(chǎng)⑥質(zhì)量易于度量。服務(wù)性①產(chǎn)品無(wú)形、不可觸、不耐久、產(chǎn)品不可儲(chǔ)存②顧客與服務(wù)系統(tǒng)接觸頻繁③響應(yīng)顧客需求周期短④要緊服務(wù)于有限區(qū)域范疇內(nèi)⑤要緊規(guī)模較?、拶|(zhì)量不易度量競(jìng)爭(zhēng)力：競(jìng)爭(zhēng)力是參與者雙方或多方的一種角逐或比較而表達(dá)出來(lái)的綜合能力。它是一種相對(duì)指標(biāo)，必須通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)才能表現(xiàn)出來(lái)，籠統(tǒng)地說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)力有大有小或強(qiáng)或弱推測(cè)的概念：是對(duì)以后可能發(fā)生的情形的估量和估量推測(cè)的作用：1、推測(cè)是制定戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。2、推測(cè)是制定打算的基礎(chǔ)3、推測(cè)是和諧各部門(mén)工作的依據(jù)。4、有助于為盡快滿(mǎn)足用戶(hù)需求做好預(yù)備。推測(cè)的作用：關(guān)心治理者設(shè)計(jì)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)，關(guān)心治理者對(duì)系統(tǒng)的使用進(jìn)行打算推測(cè)的分類(lèi)：按時(shí)刻分：長(zhǎng)期推測(cè)對(duì)5年或5年以上的需求前景的推測(cè)。它是企業(yè)長(zhǎng)期進(jìn)展規(guī)劃的依據(jù)。中期推測(cè)中期推測(cè)是指對(duì)一個(gè)季度以上兩年以下的需求前景的推測(cè)。它是制訂年度生產(chǎn)打算、季度生產(chǎn)打算的依據(jù)。短期推測(cè)是指以日、周、旬、月為單位，是對(duì)一個(gè)季度以下的需求前景的推測(cè)。它是調(diào)整生產(chǎn)能力、采購(gòu)、安排生產(chǎn)作業(yè)打算等具體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的依據(jù)阻礙需求推測(cè)的因素：①商業(yè)周期：從復(fù)蘇到高潮到衰退到蕭條周而復(fù)始。②產(chǎn)品生命周期：任何成功的產(chǎn)品都有導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期4個(gè)時(shí)期。③.季節(jié)周期：不同季節(jié)需求變化較大的產(chǎn)品出現(xiàn)出的規(guī)律定性推測(cè)方法：Delphi法用戶(hù)期望調(diào)查法部門(mén)主管意見(jiàn)法銷(xiāo)售人員意見(jiàn)聚攏法定量推測(cè)方法：時(shí)刻序列模型〔時(shí)刻序列平滑模型時(shí)刻序列分解模型〕因果關(guān)系模型推測(cè)精度測(cè)量：推測(cè)誤差：是指推測(cè)值和實(shí)際值之間的差異。平均誤差：是評(píng)判推測(cè)精度、運(yùn)算推測(cè)誤差的要緊指標(biāo)。評(píng)判推測(cè)精度的指標(biāo)：平均絕對(duì)偏差、平均平方誤差、平均推測(cè)誤差、平均絕對(duì)百分誤差。新產(chǎn)品：產(chǎn)品是指在性能、結(jié)構(gòu)、材質(zhì)和技術(shù)特點(diǎn)等方面具有先進(jìn)性或獨(dú)創(chuàng)性的產(chǎn)品新產(chǎn)品的類(lèi)型①改進(jìn)新產(chǎn)品（派生產(chǎn)品）：對(duì)老產(chǎn)品的改進(jìn)與完善，創(chuàng)新程度最小的一類(lèi)新產(chǎn)品②換代產(chǎn)品：產(chǎn)品差不多原理不變，因部分采納新技術(shù)使產(chǎn)品性能有重大突破③全新產(chǎn)品〔突破產(chǎn)品〕采納科學(xué)技術(shù)的新發(fā)明所開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，它是創(chuàng)新程度最高的一類(lèi)新產(chǎn)品什么緣故需要新產(chǎn)品研發(fā)：產(chǎn)品壽命周期規(guī)律的必定反映，科技進(jìn)步和社會(huì)需求變化的要求，企業(yè)生存和進(jìn)展的差不多要求，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，適應(yīng)個(gè)性化定制生產(chǎn)的需要串行的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法串行設(shè)計(jì)：從需求分析、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)一直到加工制造和裝配是一步步在各部門(mén)之間順序進(jìn)行。并行工程的要緊思想：設(shè)計(jì)時(shí)同時(shí)考慮產(chǎn)品生命周期的所有因素。設(shè)計(jì)結(jié)果產(chǎn)生產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)格和相應(yīng)的制造工藝和生產(chǎn)預(yù)備文件。設(shè)計(jì)過(guò)程中各活動(dòng)并行交叉進(jìn)行。不同領(lǐng)域技術(shù)人員的全面參與和協(xié)同工作。高效率的組織機(jī)構(gòu)。服務(wù)設(shè)計(jì)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)的區(qū)別：更注重不可觸摸因素，系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要能滿(mǎn)足〝可變性〞的需要，更注重與顧客的直截了當(dāng)接觸程度，便利性也是設(shè)計(jì)時(shí)要考慮的要緊因素，更注重創(chuàng)新性設(shè)施布置：設(shè)施布置是指在一個(gè)給定的設(shè)施范疇內(nèi)，對(duì)多個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)單元進(jìn)行位置安排。設(shè)施布置決策需要決定部門(mén)的位置、部門(mén)的工作組、工作站、機(jī)器的位置及在制品儲(chǔ)存點(diǎn)。設(shè)施布置要考慮的4個(gè)問(wèn)題：應(yīng)包括哪些經(jīng)濟(jì)活動(dòng)單元，每個(gè)單元需要多大空間，每個(gè)單元空間的形狀，如何每個(gè)單元在設(shè)施范疇內(nèi)的位置生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)施布置決策的原那么：為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)原那么最短距離原那么單一流向原那么立體原那么安全原那么彈性原那么工作設(shè)計(jì)要滿(mǎn)足兩個(gè)目標(biāo)：一是滿(mǎn)足生產(chǎn)率和質(zhì)量的目標(biāo)，二是使工作安全、有鼓舞性、能使工人有中意感。工作專(zhuān)業(yè)化：工作專(zhuān)業(yè)化是指一個(gè)人工作任務(wù)范疇較窄，所需技能較少。由于工作專(zhuān)業(yè)化對(duì)職員所需的工作技能要求單一，工作內(nèi)容少，因此，其熟練程度高，可大大提高工作效率，降低成本。反之，那么意味著工作任務(wù)范疇比較寬，變化較多，需要職員有多種技能來(lái)完這些工作。

33.34.35.36.37.38.39.40.41.42.43.44.45.46.47.48.49.50.工作專(zhuān)業(yè)化的優(yōu)點(diǎn)（1）對(duì)企業(yè)而言：①能迅速培訓(xùn)勞動(dòng)力②使聘請(qǐng)新工人變得容易③更換勞動(dòng)力比較容易，可降低工人工資；④由于工作單一重復(fù)，故生產(chǎn)效率高⑤對(duì)工作流程和工作負(fù)荷能夠嚴(yán)密操縱。（2）對(duì)勞動(dòng)者而言：①為了獵取工作只需專(zhuān)門(mén)少或不需受教育②能比較容易地學(xué)會(huì)干一項(xiàng)工作。工作專(zhuān)業(yè)化的缺點(diǎn)（1）對(duì)企業(yè)而言：①工作任務(wù)的細(xì)分化不容易作到均衡，會(huì)導(dǎo)致作業(yè)不平穩(wěn)，作業(yè)人員忙閑不均；②由于工作環(huán)節(jié)增多，不同環(huán)節(jié)之間要求有更多的協(xié)作，物流、信息流都較復(fù)雜；③分工過(guò)細(xì)導(dǎo)致無(wú)人對(duì)整個(gè)生產(chǎn)負(fù)有責(zé)任，質(zhì)量操縱比較困難④由于工人的期望有限，從而降低了改善制造過(guò)程的可能性⑤改變生產(chǎn)過(guò)程以適應(yīng)生產(chǎn)新的或改進(jìn)產(chǎn)品的靈活性有限。（2）對(duì)勞動(dòng)者而言：①重復(fù)同一性質(zhì)的工作容易產(chǎn)生疲勞和厭煩感②由于對(duì)每一項(xiàng)任務(wù)的奉獻(xiàn)專(zhuān)門(mén)小，從而對(duì)工作本身難以產(chǎn)生滿(mǎn)足感③由于技能有限，專(zhuān)門(mén)少有機(jī)會(huì)獲得更好的工作。工作設(shè)計(jì)中的行為理論：1）工作擴(kuò)大化2）工作職務(wù)輪換3）工作豐富化工作研究概述：工作研究又稱(chēng)作業(yè)研究，是指運(yùn)用系統(tǒng)的方法對(duì)人的工作進(jìn)行分析，設(shè)計(jì)和治理，把工作中不合理、不經(jīng)濟(jì)、紛亂的因素排除，尋求更好、更經(jīng)濟(jì)、更容易的工作方法，以提高系統(tǒng)的生產(chǎn)率工作研究的內(nèi)容要緊包括：方法研究和時(shí)刻研究。這兩個(gè)方面又表達(dá)在：（1）尋求最經(jīng)濟(jì)合理的工作方法；（2）工作標(biāo)準(zhǔn)化；（3）制定時(shí)刻標(biāo)準(zhǔn)；（4）培訓(xùn)操作人員，貫徹實(shí)施新工作方法。工作研究的程序：選擇研究對(duì)象，確定研究目標(biāo)，記錄現(xiàn)行方法，分析（5W1H），設(shè)計(jì)和試用新方法（四種技巧ECRS）,方法實(shí)施工作抽樣法差不多原理：不管具體動(dòng)作所耗費(fèi)的時(shí)刻，只是估量人或及其在某種行為中所占用的時(shí)刻比例。對(duì)這些行為所占用時(shí)刻的估量是在進(jìn)行大量觀(guān)看的基礎(chǔ)上作出的。生產(chǎn)能力的概念：企業(yè)生產(chǎn)能力是在一定時(shí)期內(nèi)，在先進(jìn)合理的生產(chǎn)運(yùn)作技術(shù)組織條件下，通過(guò)綜合平穩(wěn)后所能生產(chǎn)運(yùn)作的一定種類(lèi)產(chǎn)品的最大數(shù)量，是設(shè)備能力、人員能力和治理能力的總和。生產(chǎn)能力的分類(lèi)：設(shè)計(jì)能力，核定生產(chǎn)能力〔查定能力〕，打算能力。阻礙生產(chǎn)能力的因素：生產(chǎn)中的設(shè)備數(shù)量和生產(chǎn)面積；生產(chǎn)中的設(shè)備效率和人員的科技水平與勞動(dòng)技能的數(shù)量程度；固定資產(chǎn)工作時(shí)刻；企業(yè)的經(jīng)營(yíng)治理水平年制度工作時(shí)刻=〔年日歷天數(shù)-年節(jié)假日天數(shù)〕^日制度工作小時(shí)年有效工作時(shí)刻=年制度工作時(shí)刻X〔1-設(shè)備修理停工率〕車(chē)間生產(chǎn)能力的確定：車(chē)間生產(chǎn)能力取決于各設(shè)備組的生產(chǎn)能力，但各設(shè)備組能力是不相等的，這就需要對(duì)車(chē)間內(nèi)各設(shè)備組之間進(jìn)行生產(chǎn)能力的平穩(wěn)。對(duì)瓶頸設(shè)備組進(jìn)行負(fù)荷轉(zhuǎn)移、加班加點(diǎn)等方法處理，使車(chē)間能力最終達(dá)到合理的水平調(diào)整生產(chǎn)能力的方法：加班加點(diǎn)；增加人員、設(shè)備；提高工作效率；更換工藝路線(xiàn)（負(fù)荷轉(zhuǎn)移）；增加外協(xié)處理等。服務(wù)業(yè)生產(chǎn)能力的均衡策略：提供標(biāo)準(zhǔn)；使用預(yù)防系統(tǒng)；延遲交付；利用敏銳因素阻礙需求服務(wù)業(yè)生產(chǎn)能力的專(zhuān)門(mén)性：需求時(shí)刻的特性；需求地點(diǎn)的特性；需求的易變性學(xué)習(xí)效應(yīng)當(dāng)一個(gè)人或一個(gè)組織重復(fù)地做某一產(chǎn)品時(shí)，做單位產(chǎn)品所需時(shí)刻會(huì)隨著產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量的增加而逐步減少，然后趨于穩(wěn)固?！獙W(xué)習(xí)曲線(xiàn)反映這類(lèi)變化趨勢(shì)的曲線(xiàn)y〔x〕=kxn生產(chǎn)打算系統(tǒng)的層次：長(zhǎng)期生產(chǎn)打算——戰(zhàn)略打算，一樣5年或更長(zhǎng)時(shí)刻制定一次，而且每年進(jìn)行滾動(dòng)修改；中期生產(chǎn)打算年度生產(chǎn)打算〔APP〕。打算期一樣為一年；短期生產(chǎn)打算——生產(chǎn)作業(yè)打算

綜合生產(chǎn)打算的要緊指標(biāo)：1、產(chǎn)品品種指標(biāo)。2、產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)3、產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)。4、產(chǎn)值指標(biāo)5、出產(chǎn)期。庫(kù)存的定義：庫(kù)存是為了滿(mǎn)足以后需要而臨時(shí)閑置的資源庫(kù)存的作用：(1)縮短客戶(hù)的訂貨提早期〔2〕穩(wěn)固作用?！?〕分?jǐn)傆嗀涃M(fèi)用和調(diào)整預(yù)備費(fèi)用〔4〕防止短缺〔5〕防止中斷庫(kù)存的弊端：占用大量資金；增加企業(yè)費(fèi)用支出；腐爛變質(zhì)的缺失；麻痹治理人員的思想55.生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)施布置決策的原那么:為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)原那么,最短距離原那么,單一流向原那么,立體原那么,安全原那么,彈性原那么作業(yè)相關(guān)圖法作業(yè)相關(guān)圖法由穆德提出，它是依照企業(yè)各個(gè)部門(mén)之間的活動(dòng)關(guān)系緊密程度布置其相互位置。第一將緊密程度劃分為A、E、I、0、U、X六個(gè)等級(jí)，然后列出導(dǎo)致不同程度關(guān)系的緣故。使用這兩種資料，將待布置的部門(mén)一一確定出相互關(guān)系，依照相互關(guān)系重要程度，按重要等級(jí)高的部門(mén)相鄰布置的原那么，安排出最合理的布置方案。辦公室布置的要緊考慮因素有兩個(gè)：①信息傳遞與交流的迅速與方便；②人員的勞動(dòng)生產(chǎn)率。辦公室布置的差不多模式:①傳統(tǒng)的封閉式辦公室；②近20年進(jìn)展起來(lái)的開(kāi)放式辦公室布置。③帶有半截屏風(fēng)的組合辦公模塊④具有各種功能的稱(chēng)之為''活動(dòng)中心〃的新型辦公室布置。⑤隨著信息技術(shù)進(jìn)展起來(lái)的新型辦公形式——遠(yuǎn)程辦公。生產(chǎn)單一產(chǎn)品時(shí)，生產(chǎn)能力運(yùn)算公式為：M=FS/T,M為生產(chǎn)能力，單位為''件〃；F為單臺(tái)設(shè)備打算期有效工作時(shí)刻，單位為''小時(shí)〃；S為設(shè)備數(shù)量，單位為個(gè)〃；t為單位產(chǎn)品的臺(tái)時(shí)定額，單位為〝小時(shí)/件〃綜合生產(chǎn)打算的要緊指標(biāo):1、產(chǎn)品品種指標(biāo)。打算期內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品品種數(shù)。2、產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)。打算期內(nèi)各種產(chǎn)品應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(包括：反映產(chǎn)品本身質(zhì)量的指標(biāo)、反映生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量的指標(biāo))。3、產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)。打算期內(nèi)應(yīng)生產(chǎn)的各種產(chǎn)品的實(shí)物數(shù)量。4、產(chǎn)值指標(biāo)。用貨幣量表示的打算任務(wù)量?！采唐樊a(chǎn)值、總產(chǎn)值、工業(yè)增加值〕5、出產(chǎn)期。為保證按期交貨確定的產(chǎn)品出產(chǎn)期限。60.61.62.63.64.一、填空?！裁靠?分，共10分〕與精細(xì)生產(chǎn)〔leanproduction,LP〕、智能制造相比〔intelligentmanufacturing,IM〕，靈敏制造—完全突破了大量大批生產(chǎn)的模式。需求是波動(dòng)的，不斷變化的，而能力卻是相對(duì)穩(wěn)固的。需求是顧客決定的，企業(yè)不能不按顧客的需求生產(chǎn)。要使能力與需求匹配，能夠采取改心生產(chǎn)運(yùn)作能力 和改變庫(kù)存兩種方法。企業(yè)戰(zhàn)略包括三個(gè)層次：公司級(jí)戰(zhàn)略、事業(yè)級(jí)戰(zhàn)略、—職能級(jí)—戰(zhàn)略。

4-設(shè)施選址 確實(shí)是確定在何處建廠(chǎng)或建立服務(wù)設(shè)施。它不僅關(guān)系到設(shè)施建設(shè)和投資和建設(shè)的速度，而且在專(zhuān)門(mén)大程度上決定了所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的成本，從而阻礙到企業(yè)的生產(chǎn)治理活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)效益。單件小批生產(chǎn)是典型的—訂貨型—生產(chǎn)，其特點(diǎn)是按用戶(hù)訂單的要求，生產(chǎn)規(guī)格、質(zhì)量、價(jià)格、交貨期不同的專(zhuān)用產(chǎn)品。從功能上看，CIMS包含了一個(gè)制造企業(yè)的設(shè)計(jì)、制造、—經(jīng)營(yíng)治理—三種要緊功能,要使這三者集成起來(lái)，還需要一個(gè)支撐環(huán)境，即分布式數(shù)據(jù)庫(kù)和運(yùn)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及指導(dǎo)集成的運(yùn)行的系統(tǒng)技術(shù)。7 平順移動(dòng)方式 移動(dòng)方式要求每道工序連續(xù)進(jìn)行加工，但又要求各道工序盡可能平行地加工。生產(chǎn)打確實(shí)是一種戰(zhàn)術(shù)性打算，包括綜合生產(chǎn)打算、產(chǎn)品出產(chǎn)打算和—生產(chǎn)作業(yè)打算—打算。打算治理是一個(gè)過(guò)程。通常包括編制打算、執(zhí)行打算、檢查打算完成情形和擬定改進(jìn)措施—四個(gè)時(shí)期。按工藝過(guò)程的特點(diǎn)，能夠把制造性生產(chǎn)分成兩種：連續(xù)性生產(chǎn)與—離散性生產(chǎn)。三、名詞說(shuō)明?！裁款}3分，共15分〕1、 流水線(xiàn)：以產(chǎn)品或提供的服務(wù)為對(duì)象、按照生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)要求，組織相應(yīng)的生產(chǎn)設(shè)備或設(shè)施，形成流水般的邊續(xù)生產(chǎn)2、 企業(yè)戰(zhàn)略治理：企業(yè)戰(zhàn)略治理是企業(yè)戰(zhàn)略的形成過(guò)程中以及在這些戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程中，制定的決策和米取的行動(dòng)。3、 精細(xì)生產(chǎn)：精細(xì)生產(chǎn)指對(duì)一切資源占用少，對(duì)一切資源的利用率高4、 生產(chǎn)系統(tǒng)柔性：系統(tǒng)柔性是指系統(tǒng)處理外界變化的能力。生產(chǎn)系統(tǒng)的柔性包括兩個(gè)方面含義，一是能適應(yīng)不同的產(chǎn)品或零件的加工要求，二是指轉(zhuǎn)換時(shí)刻，加工不同零件之間的轉(zhuǎn)換時(shí)刻越短，那么柔性越好。5、 能動(dòng)作業(yè)打算：任何一臺(tái)機(jī)器的每段閑暇時(shí)刻都不足以加工一道可工工序的半能動(dòng)作業(yè)打算，稱(chēng)為能動(dòng)作業(yè)打算6、PDCA循環(huán)差不多原理：它的差不多原理是：四個(gè)時(shí)期，即打算、實(shí)施、檢查、處理和八個(gè)步驟、生產(chǎn)與運(yùn)作治理:是指實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，有效利用各種資源，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)與運(yùn)作過(guò)程進(jìn)行打算、組織、操縱，生產(chǎn)、運(yùn)作出滿(mǎn)足社會(huì)需要、市場(chǎng)需要的產(chǎn)品或服務(wù)的治理活動(dòng)總稱(chēng)。2、 網(wǎng)絡(luò)打算技術(shù)：是指在項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)模型基礎(chǔ)上，利用有關(guān)信息進(jìn)行分析運(yùn)算，通過(guò)對(duì)時(shí)刻、費(fèi)用、資源等要素的不斷調(diào)整，尋求實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的最優(yōu)打算方法。3、 企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)的行動(dòng)的總規(guī)那么以及為實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)而作的重點(diǎn)部署與資源安排。

4、 定置治理：是對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)物品的定置進(jìn)行設(shè)計(jì)、組織實(shí)施、調(diào)整、和諧與操縱的全部過(guò)程的治理，是工作研究方法的具體應(yīng)用。5、 企業(yè)流程再造：是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程作全然性的摸索和重新設(shè)計(jì)，其目的是在成本、質(zhì)量、服務(wù)等方面取得顯著的改善，使得企業(yè)能最大限度地適應(yīng)以''顧客、競(jìng)爭(zhēng)、改變〃為特點(diǎn)的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。6、 工序同期化：是指調(diào)整各工序的時(shí)刻定額，使之等于流水線(xiàn)節(jié)拍或與節(jié)拍成整數(shù)倍關(guān)系的過(guò)程。四、簡(jiǎn)答?！裁款}7分，共21分〕1、 什么是虛擬企業(yè)，它有什么特點(diǎn)？所謂虛擬企業(yè)，是當(dāng)市場(chǎng)現(xiàn)新機(jī)遇時(shí)，具有不同資源與優(yōu)勢(shì)的企業(yè)為了共同開(kāi)拓市場(chǎng)，共同應(yīng)付其他的競(jìng)爭(zhēng)者而組織的建立在信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上的共享技術(shù)與信息，分擔(dān)費(fèi)用，聯(lián)合開(kāi)發(fā)的、互利的企業(yè)聯(lián)盟體。虛擬企業(yè)具有以下特點(diǎn)：①虛擬企業(yè)使得傳統(tǒng)的企業(yè)界限模糊化。②虛擬企業(yè)具有流淌性。靈活性的特點(diǎn)。③虛擬企業(yè)是建立在當(dāng)今發(fā)達(dá)的信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上的企業(yè)合作④虛擬企業(yè)在運(yùn)行過(guò)程中運(yùn)用并行工程而不是串行工程來(lái)分解和安排各個(gè)參與企業(yè)要做的工作。⑤虛擬企業(yè)一樣在技術(shù)上占有優(yōu)勢(shì)。2、 服務(wù)業(yè)作業(yè)打算處理非平均需求有哪些策略？:①改善人員班次安排；②利用半時(shí)工作人員；③讓顧客自己選擇服務(wù)水平；④利用外單位的設(shè)施和設(shè)備；⑤雇傭多技能職員；⑥顧客自我服務(wù)；⑦利用生產(chǎn)線(xiàn)方法。3、 什么是工藝原那么和對(duì)象原那么，它們各有何優(yōu)缺點(diǎn)？①工藝專(zhuān)業(yè)化原那么是指按照工藝專(zhuān)業(yè)化特點(diǎn)建立生產(chǎn)單位，形成專(zhuān)業(yè)化車(chē)間。工藝專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)單位具有對(duì)產(chǎn)品品種變化適應(yīng)能力強(qiáng)、生產(chǎn)系統(tǒng)可靠性高、工藝治理方便的優(yōu)點(diǎn)，但由于完成整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程需要跨過(guò)多個(gè)生產(chǎn)單位，因而也有加工路線(xiàn)長(zhǎng)、運(yùn)輸量大、運(yùn)輸成本高、生產(chǎn)周期長(zhǎng)、組織治理工作復(fù)雜等缺點(diǎn)，由于變換品種需要重新調(diào)整設(shè)備，耗費(fèi)的非生產(chǎn)交時(shí)刻較多，生產(chǎn)效率低。②對(duì)象專(zhuān)