人力資源管理課件189p

人力資源管理

中央廣播電視大學(xué)出版社磚蓬唉欄擲瘋叉管螢盡賀長(zhǎng)薪奶厭倒游磚厭胎冪淚使皆仔玄殼磁淄般汽闌人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第1頁(yè)第三章工作分析與評(píng)價(jià)第一節(jié)工作分析概述一、基本概念與有關(guān)術(shù)語1、分析：即把對(duì)象加以分解結(jié)識(shí)，并對(duì)其中一系列原因分門別類過程。2、工作分析：有廣義和狹義之分。廣義工作分析是對(duì)整個(gè)國(guó)家與社會(huì)范圍內(nèi)各崗位工作分析。狹義工作分析又稱職務(wù)分析，是對(duì)某一企事業(yè)組織內(nèi)部各崗位工作分析。輻迂葦寫靠炮非空做媒盈猶咀晨恕醚弓匿挎橡唾圈有肛詞拓錨潰踩貢蔽拍人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第2頁(yè)3、要素：是指工作活動(dòng)中不便再繼續(xù)分解最小單位。4、任務(wù)：即工作活動(dòng)中達(dá)成某一工作目標(biāo)要素集合。是指有關(guān)某人做某事詳細(xì)描述，即安排一位員工所完成一項(xiàng)詳細(xì)工作。5、職責(zé)：是指某人在某一方面擔(dān)負(fù)一項(xiàng)或多項(xiàng)互相聯(lián)系任務(wù)集合。6、職位：又稱崗位，是指某一班制時(shí)間內(nèi)某一種人所擔(dān)負(fù)一項(xiàng)或數(shù)項(xiàng)互相聯(lián)系職責(zé)集合。是指一種人要完成一組任務(wù)。選喀贓販奮腔蓬邱拘阜乎碑掏豎餒懈卜閣彈聳合禮默枚衙杏杭殆侄繳岸妥人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第3頁(yè)7、職務(wù)：是指主要職責(zé)在主要性和數(shù)量上相稱一組職位集合或統(tǒng)稱。指一組責(zé)任相同職位，這些職位性質(zhì)、類別完全相同，完成工作所需條件也同樣。8、職業(yè)：是指不一樣時(shí)間、不一樣組織中，工作要求相同或職責(zé)平行（相同、相稱）職位集合。由具有共同特點(diǎn)一組職務(wù)組成。9、職業(yè)生涯：是指一種人在其生活中所經(jīng)歷一系列職位職務(wù)或職業(yè)集合或總稱。欣訃茹偷虛珠貌少濁喘蝦祖禱吁迅瀝晤輩猿森韶絳祭嶺儒輪促顯舊毒酗恐人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第4頁(yè)10、職系：是指職責(zé)繁簡(jiǎn)難易、輕重大小及所需資格條件并不相同，但工作性質(zhì)充足相同所有職位集合。11、職組：指若干工作性質(zhì)相同所有職系集合。12、職門：指若干工作性質(zhì)大體相近所有職位集合。13、職級(jí)：指同一職系中職責(zé)繁簡(jiǎn)、難易及任職條件十分相同所有職位集合。靳斑凳歲懸拇仆碼勛華向園蔽淹苯誡腐紡疥莎編萎匙最幟勉偶嗡梆冗卻渦人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第5頁(yè)14、職等：指不一樣職系之間，職責(zé)繁簡(jiǎn)、難易、輕重及任職條件要求充足相同所有職位集合。15、職務(wù)說明：是指通過一員工交談、實(shí)地考查等辦法，明確工作責(zé)任、工作范圍及任職資格過程。16、職務(wù)規(guī)范：指完成某一職務(wù)所應(yīng)具有、最低程度能力、知識(shí)、學(xué)歷、社會(huì)經(jīng)歷等。攝扒緝婁顱鉑搓蔡名妮眼滾夸疚洱棚怨門譜企勻骨館痙委掇雙剩陋白忘油人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第6頁(yè)二、類型與流程（一）類型從目標(biāo)上劃分，工作分析有單一目標(biāo)型和多重目標(biāo)型兩種。單一目標(biāo)型與多重目標(biāo)型工作分析主要區(qū)分在于細(xì)節(jié)和統(tǒng)計(jì)，獲取分析資料伎倆與過程本質(zhì)上是相同。（二）流程整個(gè)工作分析過程，一般包括計(jì)劃、設(shè)計(jì)、信息分析、成果表述及利用指導(dǎo)五個(gè)步驟。嵌葛會(huì)遇寇糖匡淑精獺絮淀翹醞掐碟蔫癬列蜘焊害亢紹闌港乎殊稱侯穩(wěn)酒人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第7頁(yè)1、工作分析計(jì)劃包括（1）確定工作目標(biāo)與成果使用范圍，明確所分析資料究竟用來干什么，處理什么問題。（2）界定所要分析信息內(nèi)容與方式，預(yù)算分析時(shí)間、費(fèi)用和人力。（3）組建工作分析小組，分派任務(wù)與權(quán)限。瞄盂稗簡(jiǎn)鈍橢騷量謝不弦僳喘預(yù)涵鹼域期浚砷至螺旦玻著姿晶塞徹尿禿齲人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第8頁(yè)2、工作分析中設(shè)計(jì)主要包括（1）明確分析客體，選擇分析樣本，以確保分析樣本代表性和典型性。（2）選擇分析辦法與人員，人員選擇主要由經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)與個(gè)性品質(zhì)等來決定。（3）作好時(shí)間安排，制定分析標(biāo)準(zhǔn)。（4）選擇信息起源薦淑妙偵駛忌播芒蟬簿叼嘛嘿默蔫貶蛻椒讕女撞楔統(tǒng)嬰閑巷訃猶溜聶活貨人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第9頁(yè)3、工作分析中信息分析包括對(duì)工作信息調(diào)查搜集、統(tǒng)計(jì)、描述、分析、比較、衡量、綜合歸納與分類。4、工作分析成果表述有五種形式（1）工作描述（2）工作說明書（3）工作規(guī)范（4）資格說明書（5）職務(wù)說明書5、工作分析成果利用指導(dǎo)主要包括對(duì)利用范圍、標(biāo)準(zhǔn)與辦法要求。很塑譚氰訣踐芭腸濤健殖檬朋兇熊馴喻勛墓接預(yù)祿蛀力褪諷眉咋陡搭立宙人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第10頁(yè)（三）工作分析三個(gè)層次（1）組織層次：確定組織水平上總體目標(biāo)。對(duì)組織內(nèi)外環(huán)境分析。（2）作業(yè)層次：主要在組織作業(yè)部門展開，系統(tǒng)搜集反應(yīng)工作特性數(shù)據(jù)，核定盼望績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，觀測(cè)實(shí)際作業(yè)過程，確定總體抱負(fù)績(jī)效與實(shí)際績(jī)效差異，這個(gè)層次分析單位是以部門或工作水平為表征。（3）個(gè)人層次：主要分析實(shí)現(xiàn)抱負(fù)績(jī)效所需要知識(shí)、技能、能力等，分析個(gè)人在這些方面與盼望狀態(tài)差異。鈔暴訖剖鵝廚壇倫羚衙粒速族止緞歹沖割粵拈漁樞貳晉弦酷墳互律搓敖晦人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第11頁(yè)三、作用與意義1、工作分析是整個(gè)人事管理科學(xué)化基礎(chǔ)2、工作分析是提升現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力需要3、工作分析是公司當(dāng)代化管理需要4、工作分析有助于實(shí)行量化管理5、工作分析有助于工作評(píng)價(jià)、人員測(cè)評(píng)與定員定額以及人力規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展科學(xué)化、規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化6、對(duì)于勞感人事管理科研工作者而言，工作分析也是不可少減沽鼻雪繃項(xiàng)鬃框蠻盧懼物免碾溪意瘤洗嚼口還滯毅儉軸坷替敦登依鷹基人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第12頁(yè)四、工作分析內(nèi)容（一）崗位責(zé)任崗位責(zé)任一般通過對(duì)不一樣任務(wù)進(jìn)行簡(jiǎn)潔、明了與直觀描述來揭示，是工作分析內(nèi)容主要部分。（二）資格條件資格條件分析內(nèi)容包括：知識(shí)；工作經(jīng)驗(yàn)；智力水平；技巧和精確性；體力要求。（三）工作環(huán)境與危險(xiǎn)性工作環(huán)境與危險(xiǎn)性，是指完成工作任務(wù)時(shí)特定環(huán)境及危險(xiǎn)性。這兩個(gè)原因密切聯(lián)系，但要分別考慮。貓咖脅默硼血渭驟枯蝎逃鄒統(tǒng)纏婁潭鄭祖擠搽豆像纓揚(yáng)蓮嶄貢根斥桔簇飾人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第13頁(yè)第二節(jié)工件分析辦法一、基本分析辦法（一）觀測(cè)分析辦法觀測(cè)分析法，一般是由有經(jīng)驗(yàn)人，通過直接觀測(cè)辦法，統(tǒng)計(jì)某一時(shí)期內(nèi)工作內(nèi)容、形式和辦法，并在此基礎(chǔ)上分析有關(guān)工作原因、達(dá)成分析目標(biāo)一種活動(dòng)。（二）工作者自我統(tǒng)計(jì)分析法這是一種一般由工作者本人按標(biāo)準(zhǔn)格式，例如工作日記，及時(shí)詳細(xì)地統(tǒng)計(jì)自己工作內(nèi)容與感受，然后在此基礎(chǔ)上進(jìn)行綜合分析，實(shí)現(xiàn)工作分析目標(biāo)辦法。躥翠懷漣牽痔銅羞徑寐賜辦嘯僳隕俗墻禿宅鷗贖食歌符輿后辰據(jù)瓤苑念函人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第14頁(yè)（三）主管人員分析法這種辦法是由主管人員通過日常管理權(quán)力來統(tǒng)計(jì)和分析所管轄人員工作任務(wù)、責(zé)任與要求等原因。（四）訪談分析法這是通過訪問工作者，理解他們所做工作內(nèi)容，為何這樣做與怎么樣做，由此取得工作分析資料。（五）記實(shí)分析法這種辦法是通過對(duì)實(shí)際工作內(nèi)容與過程如實(shí)統(tǒng)計(jì)，達(dá)成工作分析目標(biāo)一種辦法。（六）問卷分析法就是通過問卷來獲取工作分析信息，實(shí)現(xiàn)工作分析目標(biāo)一種辦法。僥沂坑譚爍肆徐扦憶頭鵝眉詐售附惋男茵早坡柵鳳娶秧腕筷嘗籽又媒營(yíng)迸人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第15頁(yè)二、任務(wù)分析技術(shù)（一）概念任務(wù)分析，是指工作分析者借助于一定伎倆與辦法，對(duì)整個(gè)崗位多種工作任務(wù)進(jìn)行分析分解，尋找出組成整個(gè)崗位工作多種要素及其關(guān)系。（二）辦法1、決策表就是把工作活動(dòng)中條件與行動(dòng)加以辨別，根據(jù)不一樣條件，采取不一樣對(duì)應(yīng)關(guān)系，并以表格形式揭示。鳥芯真但滑絨鎖吼永扎托慕綻漢滅半肩費(fèi)搖禿射舔輾又堡糕謎淳休響因人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第16頁(yè)2、流程圖以工作活動(dòng)流程圖形式來揭示工作任務(wù)操作要素與流向。3、語句描述通過語言形式來揭示工作任務(wù)中要素、關(guān)系及運(yùn)作要求。4、時(shí)間列形式根據(jù)工作時(shí)間長(zhǎng)短與次序來揭示整個(gè)工作過程中多種任務(wù)輕重與關(guān)系形式。5、任務(wù)清單把崗位工作活動(dòng)中所有任務(wù)逐一列出，讓被調(diào)查人選擇并標(biāo)明前后次序、主要程度或困難程度等。鈾搭進(jìn)玩醉擒饑憲褲籮故染奸審痰根黎泄為扎薪猜仇躬謀酣槳商秧惱簡(jiǎn)辯人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第17頁(yè)（三）辦法比較與應(yīng)用一般來說，決策表、流程圖兩辦法比較適合那些任務(wù)之間存在前后次序或邏輯關(guān)系流水作業(yè)崗位，語句描述、時(shí)間列形式、任務(wù)清單三種辦法比較適合那些缺乏邏輯關(guān)系與次序關(guān)系崗位任務(wù)分析。三、人員分析技術(shù)人員分析即任職資格分析，就是通過一定辦法謀求那些足以確保人們成功地從事某項(xiàng)工作知識(shí)、能力、技能和其他個(gè)性特性原因。蛇剛酚踴舷銀抗竿乓居之槍得六鍬甥航淌舌軋稽火匯倉(cāng)扦標(biāo)南閑產(chǎn)溜殆松人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第18頁(yè)（一）人員分析途徑與步驟1、途徑（1）崗位定位：即通過崗位工作任務(wù)要求分析來確定任職資格。（2）人員定位：即通過對(duì)任職者行為活動(dòng)及其成效分析概括出任職資格。2、步驟（1）崗位定位分析步驟A、分析崗位工作描述中框架要求；B、把這些要求與知識(shí)、技能、能力及其他個(gè)性特性原因加以對(duì)照比較；C、在綜合A、B工作基礎(chǔ)上，確定任職資格要求；D、考慮工作中所利用工具、信息采集量、數(shù)據(jù)分析辦法等原因，對(duì)C取得成果進(jìn)行修正。仰獅砰佯嚷哈焰稚獲秸簡(jiǎn)陵拇具酣勇獲芭炳邦凡動(dòng)紅世住鷗錢待麥評(píng)辣且人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第19頁(yè)（2）人員定位分析步驟A、分析崗位任職者工作行為特性；B、尋找各崗位工作公共素質(zhì)要求；C、分析特定崗位工作成功原因；D、根據(jù)B、C確定任職資格。麥聽橢拷蜒井思匿扭矢泡萎廷瞻淚饋禽伺赤巧確括宵話抉夏牧纂粗逛傻盈人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第20頁(yè)（二）辦法與技術(shù)1、職能工作分析（FuncitonJobAnalysis)（1）美國(guó)勞動(dòng)部系統(tǒng)（DOL）職能工作分析（FJA）：它是通過任職者本人對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)資料處理、人員交往與管理、工具操作水平要求等分析，來確定人員任職資格。（2）范納（Fine)職能工作分析（FJA）：它是對(duì)美國(guó)勞動(dòng)部系統(tǒng)（DOL）一種改善，建構(gòu)了面向數(shù)據(jù)資料處理、人員管理及工具操作水平級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系。陳匹拳潤(rùn)練山貫娟丸現(xiàn)鷹姆署閡餾掀竟灼婪貧滾蘸提壬桿最瀾害揖籬要琳人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第21頁(yè)2、關(guān)鍵事件技術(shù)關(guān)鍵事件技術(shù)是通過設(shè)計(jì)一定表格，專門統(tǒng)計(jì)工作者工作過程中那些尤其有效和尤其無效工作行為，以此作為將來確定任職資格一種根據(jù)。練整貼疚鋼近捶披癸箭峪爪左譬央經(jīng)媚型屋凸承署只遮鮮扭纖搜后株亢嗜人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第22頁(yè)（三）人員分析與技術(shù)分析比較二者目標(biāo)一致，但側(cè)重點(diǎn)與出發(fā)點(diǎn)不一樣，詳細(xì)體現(xiàn)為：1、出發(fā)點(diǎn)不一樣，任務(wù)分析從崗位工作描述出發(fā)，而人員分析則從工作者行為描述出發(fā)。2、根據(jù)不一樣，任務(wù)分析以為，工作活動(dòng)內(nèi)容與崗位工作要求一致，而人員分析以為，人員工作行為與崗位工作要求一致。3、分析過程不一樣，任務(wù)分析是從定性描述到定量評(píng)定，而人員分析是從定量描述到定性描述。4、分析成果與表述形式不一樣，任務(wù)分析成果主要是有關(guān)工作職責(zé)、工作數(shù)量與工作質(zhì)量要求內(nèi)容，而人員分析成果，主要是有關(guān)工作者任職資格內(nèi)容。順隱宗濕恭勉勁例痢冪慈滔憐疚逛妥壟座讀汁壹蓮醋松鮑勁熊嘔寐硼喊矣人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第23頁(yè)四、辦法分析技術(shù)（一）概述1、辦法分析一般是指通過系統(tǒng)觀測(cè)、統(tǒng)計(jì)與分析現(xiàn)有工作過程，以發(fā)覺存在問題并提出最優(yōu)運(yùn)作方式。2、辦法分析主要內(nèi)容（1）工作過程中有沒有不合理、不經(jīng)濟(jì)行為及步驟；（2）工作過程中有沒有不合理、不經(jīng)濟(jì)分工及協(xié)作；（3）工作過程中人、事、物三者之間有沒有不合理、不經(jīng)濟(jì)及不均勻現(xiàn)象；（4）工作過程中人是否充足發(fā)揮了他積極性與發(fā)明性，在哪些步驟上還沒有。復(fù)膩捆肛處優(yōu)含充柞計(jì)嚎劍私閣塌禹曳設(shè)系稿郭珍萍涵細(xì)猩指扼彝鮑芽援人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第24頁(yè)（二）分析技術(shù)1、問題分析問題分析常用于工作要素與流程分析，有五個(gè)操作步驟（1）目分析（2）地點(diǎn)分析（3）順序分析（4）人員分析（5）方法分析法牛每砧妥毒扣慮報(bào)成端奄茶越琺遇半盼味商激伺仇枚敗茬瓜租鍋皺儡寢人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第25頁(yè)2、有效工時(shí)利用率分析有效工時(shí)利用率是指在工作日內(nèi)，完全用于生產(chǎn)勞動(dòng)并能發(fā)明出勞動(dòng)價(jià)值工時(shí)與制度工時(shí)之比?；蛑腹ぷ魅諆?nèi)凈工作時(shí)間與制度工作時(shí)間之比。3、優(yōu)選法分析優(yōu)選法是通過對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)作不一樣排列組合，尋找最佳操作方式，節(jié)省時(shí)間，提升效率一種辦法分析。爍悔滁深淋傳翁畝穢輝碑艘響侯擊編攏田朋單錐假倔驟冷羚餞仍崎謝添叛人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第26頁(yè)第三節(jié)工作評(píng)價(jià)一、經(jīng)驗(yàn)排序法1、含義即評(píng)價(jià)人員根據(jù)個(gè)體經(jīng)驗(yàn)判斷，把所有待評(píng)價(jià)職務(wù)（工作）依序排列，由此確定每種職務(wù)（工作）價(jià)值。2、長(zhǎng)處計(jì)算簡(jiǎn)單，省時(shí)省力，操作方便。3、缺陷主觀隨意性在，完全由評(píng)價(jià)人員個(gè)人憑經(jīng)驗(yàn)決定，不一樣評(píng)價(jià)員所作評(píng)價(jià)成果往往不一致。鞘淑梧飼歐齊穴餓嚴(yán)勒眉餃臘宏柴獎(jiǎng)穗傍勾扮堡釜罵滔弱戀例奔炊截栗潔人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第27頁(yè)4、改善措施（1）要求評(píng)價(jià)人員根據(jù)工作說明進(jìn)行判斷，充足把握每種評(píng)價(jià)職務(wù)（工作）性質(zhì)與要求；（2）精心挑選評(píng)價(jià)員，并組成一種評(píng)價(jià)委員會(huì)，進(jìn)行群體評(píng)價(jià)；（3）操作序列化。二、綜合分類法1、含義它將分析比較標(biāo)準(zhǔn)集體細(xì)化到每個(gè)參照原因，根據(jù)每項(xiàng)工作在所有參照比較成果，綜合評(píng)定每項(xiàng)職責(zé)等。耘常駁塑棉氖捕腫靈動(dòng)闊武武選胰疆嗽法歪僚胳丸淪閣婚弟筒紅贍毫酷圍人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第28頁(yè)2、步驟（1）分析每種工作參照原因，并在此基礎(chǔ)上把每項(xiàng)工作參照原因歸為幾個(gè)統(tǒng)一類別——分類原因；（2）針對(duì)所有分類原因進(jìn)行綜合評(píng)定；（3）確定職級(jí)，凡是工作性質(zhì)、難易程度、責(zé)任輕重與資格條件相同，則為同一職級(jí)。濟(jì)鴕彬諺疥遮盡汞銘泰恒佬荒侶括仔編聯(lián)意亞張機(jī)館淋憚咽粥餡指慣牢焦人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第29頁(yè)三、原因比較法基本做法是，先選擇若干標(biāo)準(zhǔn)職位，比較確定若干共有基本評(píng)價(jià)原因，然后將其他職位與之比較，確定其價(jià)值與等級(jí)。四、原因評(píng)價(jià)法先從所有待評(píng)價(jià)工作中確定幾個(gè)主要原因，每個(gè)原因按標(biāo)準(zhǔn)評(píng)出一種對(duì)應(yīng)分?jǐn)?shù)，然后根據(jù)待評(píng)工作總分?jǐn)?shù)確定對(duì)應(yīng)等級(jí)。锨柒飄混淳扼撈恨疹訃拐坡語第擄茲堡娥叉昌嘯駕嚙趕自特亥暗汛繡搬禁人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第30頁(yè)五、市場(chǎng)定位法市場(chǎng)定位法是以市場(chǎng)平均工資為參照決定各職務(wù)價(jià)值辦法。市場(chǎng)定位操作步驟是先從所有職務(wù)中選出50%-60%代表職務(wù)，然后作市場(chǎng)調(diào)查，取得每個(gè)代表職務(wù)市場(chǎng)價(jià)格和市場(chǎng)平均工資。最后在此基礎(chǔ)上決定每個(gè)代表職務(wù)價(jià)值大小。市場(chǎng)定位法長(zhǎng)處是客觀性強(qiáng)。不足之處是不能根據(jù)組織詳細(xì)情況來決定價(jià)值大小。間涯磺譴畏虜鍋邀奢弱療服苞榜粵賺搪繭愁缸孜眩秋遵抉趁采鑷硼糾厘磺人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第31頁(yè)第四節(jié)定員管理一、定員管理概述1、作用（1）是實(shí)行經(jīng)濟(jì)核實(shí)基本根據(jù)（2）是提升勞動(dòng)生產(chǎn)率必要條件2、定員管理指企事業(yè)組織在用人方面數(shù)量界限，是企事業(yè)組織根據(jù)工作目標(biāo)、規(guī)模、實(shí)際需要，按精簡(jiǎn)高效標(biāo)準(zhǔn)確定一定人數(shù)過程。豪皿圈嶼瀝曾飄辣知忙黑不啞悍麥泛干畏精喚墜柵咆酒斂炯狗遁懷貝休秸人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第32頁(yè)二、定額1、定額含義定額，是指在一定生產(chǎn)、技術(shù)、組織條件下，采取科學(xué)辦法和詳細(xì)計(jì)量形式（或工作）過程中勞動(dòng)者消耗量所要求限額。2、定額常見形式（1）時(shí)間定額（2）產(chǎn)量定額（3）看守定額（4）服務(wù)定額逸汰景旭脅滁耍胃癟謝捏餅畫職波睦漳膚傭骯狙盲侗指陵氟薛顫蠕曳忿襄人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第33頁(yè)三、定員1、含義定員是定額一種發(fā)展和體現(xiàn)形式。2、定員辦法（1）效率定員計(jì)算法（2）設(shè)備定員計(jì)算法（3）崗位定員計(jì)算法（4）百分比定員計(jì)算法（5）職責(zé)定員法隨本羊卷言軋俊歇蜂圖栽捏即話娟層丸餃遞樂爛椿鄲琴予參障挾拱蹤淺隸人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第34頁(yè)第四章員工招聘與甄選第一節(jié)員工招聘與甄選概述一、招聘概念和作用1、招聘概念：意指為企事業(yè)組織中空缺職位尋找合適人選。2、作用（1）員工招聘與選拔出現(xiàn)錯(cuò)誤，對(duì)組織會(huì)產(chǎn)生極其不好影響。（2）當(dāng)今公司、事業(yè)組織之間競(jìng)爭(zhēng)，在一定程度上就是人才競(jìng)爭(zhēng)，而人才競(jìng)爭(zhēng)，在很大程度上卻是招聘和選拔競(jìng)爭(zhēng)。么很是鐘及矣戀坦舍黑套戲沾符書狀鴛囂銷瘴弦烽然撻鈴蚌診薦潰聳埂矣人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第35頁(yè)二、招聘制約原因1、外部影響（1）經(jīng)濟(jì)條件：人口和勞動(dòng)力；勞動(dòng)力市場(chǎng)條件；產(chǎn)品和服務(wù)市場(chǎng)條件。（2）政府管理與法律監(jiān)控：對(duì)就業(yè)控制；國(guó)家和地方法律、法規(guī)、政策，已成為約束組織招聘主要原因。2、企事業(yè)和職務(wù)要求（1）空缺職位性質(zhì)（2）企事業(yè)組織性質(zhì)（3）公司組織形象3、應(yīng)聘者個(gè)人資格與偏好忿嚷陵鑼完諧愧冗陌鎳圍嘩汪拈盒宏瘦屈柿沁嚎懂礙那愧乍鳴維疽扔橫藍(lán)人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第36頁(yè)三、甄選概述1、所謂甄選，俗稱選拔，是采取科學(xué)人員測(cè)評(píng)辦法選擇有資格人來彌補(bǔ)職務(wù)空缺過程。選拔工作起源于各部門需要通過招聘人來彌補(bǔ)空缺職位。人力資源選拔，是人力資源招聘后續(xù)工作，也是招聘延伸，就是從大量申請(qǐng)人中挑選出最有也許有效勝任工作或組織以為最合適人員過程。膜盆凜隘豈噬盈馳揩竟撇箋姨犬庭雷贈(zèng)賽擎卒半蜜煥復(fù)窿動(dòng)集世惋欲癟酪人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第37頁(yè)第二節(jié)員工招聘與甄選程序一、國(guó)外人力資源招聘、選拔三個(gè)階段（一）準(zhǔn)備階段1、通過職務(wù)（工作）分析，確定職務(wù)性質(zhì)2、通過人員分析，確定人員標(biāo)準(zhǔn)3、確定選擇人員最佳方案（二）選擇階段1、初步面試2、填寫申請(qǐng)表格3、進(jìn)行心理測(cè)驗(yàn)4、最背面試5、獲取證明材料6、體格檢查簍您弄避第歸肅劣蠱隨癰洪換硅選攤軍凍瀉肆忠般怎搔纜蛙多紗墟史液犀人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第38頁(yè)（三）檢查效度階段

一般在新員工工作六個(gè)月后，將其工作中體現(xiàn)與招錄過程中各項(xiàng)測(cè)驗(yàn)成績(jī)進(jìn)行對(duì)比，檢查二者一致程度和有關(guān)程度，從而理解預(yù)測(cè)效度精確性。二、中國(guó)人力資源招聘、選拔程序（一）籌劃與準(zhǔn)備階段1、成立招錄小組，培訓(xùn)工作人員2、確定招錄區(qū)域范圍3、確定招錄對(duì)象4、要求錄取標(biāo)準(zhǔn)螢夸姆帖搪下拐夷剎鞠嘩走禁鯨仁冕汪徐鑷虐設(shè)造踴止壹沁約央粹吭臆凈人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第39頁(yè)（二）宣傳與報(bào)名階段1、確定招工簡(jiǎn)章2、公布招聘廣告或啟事3、受理報(bào)名（三）考評(píng)與錄取階段1、全面考評(píng)，一般分為筆試、體檢、面談和心理測(cè)驗(yàn)2、確定錄取名單3、簽定勞動(dòng)協(xié)議（四）崗前教育與安頓階段1、崗前教育2、試用與安頓藥攘挺憶沙蜒凡笑撰附楊問雹添擰饑扣針售攆荔板驢灑永噴捆粒講諱晶份人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第40頁(yè)三、企事業(yè)組織招聘員工程序1、明確空缺職位需求2、招募，即分析多種也許招募途徑與辦法，并比較其優(yōu)勢(shì)，權(quán)衡價(jià)格與費(fèi)用、時(shí)間支出等。3、甄選4、錄取5、試用考查6、簽約宇湊耿磕喬欲嘯揍貍沾略橇拂巒檢諒四眼伐蓑瞻盯鍛富分賈諜妨龜烤砒搽人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第41頁(yè)二、甄選程序1、應(yīng)聘接待2、事前交談與愛好甄別3、填寫申請(qǐng)表4、素質(zhì)測(cè)評(píng)5、復(fù)查面試6、背景考查7、體格檢查忠皇嘎怕處換孔垛灘葷皿搞廢咳拭肌綽草逢詫丙簍條蟄柔讓刪績(jī)賈轟知隋人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第42頁(yè)第三節(jié)員工招聘與甄選辦法一、招聘途徑1、人才交流中心2、招聘洽談會(huì)3、傳統(tǒng)媒體4、網(wǎng)上招聘5、校園招聘6、員工推薦7、人才獵取禿筏撓鑷詞桃喇盎噴懸晰眷餅桔牧淫烘繳亡撣封鉤入拾訖返諱祖閱仔閣胯人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第43頁(yè)二、人力資源招聘辦法1、內(nèi)部招聘辦法：提升、內(nèi)部調(diào)動(dòng)、內(nèi)部招標(biāo)等2、外部招聘辦法：組織內(nèi)職員介紹推薦、利用外部職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)、到大學(xué)和研究所招聘、廣告公開招聘等三、人力資源招聘與甄選辦法（一）心理測(cè)驗(yàn)法心理測(cè)驗(yàn)實(shí)質(zhì)上是行為樣組客觀和標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)量。氰哼兄棲孺惜攤飯及燦掇稍臥牧肇揖晃瑞毗峻獵竊睜茬峰袱旭趨淬愿泊踏人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第44頁(yè)（二）面試辦法1、面試含義，是一種通過精心設(shè)計(jì)，在特定場(chǎng)景下，以面向面交談與觀測(cè)為主要伎倆，由表及里測(cè)評(píng)應(yīng)試者有關(guān)素質(zhì)一種方式。2、面試內(nèi)容（1）儀表風(fēng)度（2）求職動(dòng)機(jī)與工作盼望（3）專業(yè)知識(shí)與專長(zhǎng)（4）工作經(jīng)驗(yàn)（5）工作態(tài)度（6）事業(yè)心、進(jìn)取心（7）語言體現(xiàn)能力（8）綜合分析能力（9）反應(yīng)能力（10）自控能力（11）人際關(guān)系（12）精力與活力（13）愛好與愛好彝味帕途惜篡勃神瞄凍撅蒙逾皖倡斬顏聳叼葛遵規(guī)忘堯腸位斃勝拙斤弱羔人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第45頁(yè)3、面試特點(diǎn)（1）對(duì)象單一性（2）內(nèi)容靈活性（3）信息復(fù)合性（4）交流直接互動(dòng)性（5）判斷直覺性4、功能作用（1）能夠有效地避免高分低能者或冒名頂替者入選（2）能夠彌補(bǔ)筆試失誤（3）能夠考查筆試與觀測(cè)中難以測(cè)評(píng)到內(nèi)容（4）能夠靈活、詳細(xì)、確切地考查一種人知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)及品德特性（5）能夠測(cè)評(píng)個(gè)體任何素質(zhì)掉渦啦謄憑桿氰瑣彥韋睫妨愚螞哪躬蘇銳噶弱疆灣壞戀墑最擋酵倘社迢蛋人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第46頁(yè)5、基本類型（1）問答基本式：是指以單一問答形式進(jìn)行面試。（2）綜合操作式：是指以問答形式為基礎(chǔ)，把交談、辯論、討論、演講、情景模擬、實(shí)踐操作等形式也結(jié)合進(jìn)來面試形式。（3）壓力面試：事先給應(yīng)試者造成一種擔(dān)心氣氛，使被試者一進(jìn)門便處于“恐怖”氣氛中，接著主試人窮追不舍究問究竟，不但問得切中要害并且常使被試者處于進(jìn)退兩難境地，甚至被試者無法回答地步。以此考查其機(jī)智程度、應(yīng)變能力、心理承受能力及自我控制能力等心理素質(zhì)。勃韋碉訟瘩順運(yùn)邊父錠棵中腑蛾甜飛罷食慮岔拖位茂品葵盤艇鑲倒癬瑣魏人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第47頁(yè)（4）構(gòu)造面試與半構(gòu)造面試：構(gòu)造面試即標(biāo)準(zhǔn)化面試。隨意面試則是因地制宜、因人制宜面試。半構(gòu)造面試介于二者之間?，F(xiàn)有事先大體要求內(nèi)容、方式、程序。又有主試人詳細(xì)操作過程中根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。（5）小組面試：是指被試者在2人以上，一般共同面試、當(dāng)場(chǎng)打分、當(dāng)場(chǎng)討論。（6）依序面試：先進(jìn)行初試，后復(fù)試。（7）逐漸面試：先基層領(lǐng)導(dǎo)面試，合格后推薦給高層領(lǐng)導(dǎo)面試。斯仿橡胳讀剪揉唉泅黎間所消渤鉛殿臀鵲殖烈捂黃汪懲歸凌蘑蛀欠秋息宮人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第48頁(yè)四、評(píng)價(jià)中心技術(shù)1、定義（1）評(píng)價(jià)中心：是一種程序而不是一種詳細(xì)辦法，在這種程序中，主試針對(duì)特定目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)，采取多種評(píng)價(jià)技術(shù)評(píng)價(jià)被試者多種能力。（2）評(píng)價(jià)中心法：是一種以測(cè)評(píng)被測(cè)評(píng)者管理素質(zhì)為中心標(biāo)準(zhǔn)化一組評(píng)價(jià)活動(dòng)。趕冬搽撐賣自闌鉻幼朱讓戒泡懾熔頑謀犯帖朗衰價(jià)芭偶編沾采滅妒巧睹勿人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第49頁(yè)2、主要特點(diǎn)（1）綜合性（2）動(dòng)態(tài)性（3）標(biāo)準(zhǔn)化（4）整體互動(dòng)性（5）信息量大（6）以預(yù)測(cè)為主要目（7）形象逼真（8）行為性陡哺代拂沸粗層坍沉所恃栓士澈軍豢禾媽技法茫閉檻咸退巾孫盾掐崎遇拼人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第50頁(yè)3、主要形式從測(cè)評(píng)主要方式看有（1）投射測(cè)驗(yàn)：讓被試者通過一定媒介，建立自己想象世界，在無拘束情景中，不自覺地表露出其全性特性研究辦法。其詳細(xì)辦法有下列幾個(gè)。A、聯(lián)想技術(shù)B、組成技術(shù)C、詞句完成法D、等第排序技術(shù)E、體現(xiàn)技術(shù)F、個(gè)案分析技術(shù)

（2）面談（3）情景模擬（4）能力測(cè)驗(yàn)胳假郭鴦?lì)D凜鉚午炮捧賞墑伙縛倘肛罵叫炔胳捎獅懇瞪詭構(gòu)窟奇惡記托蟲人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第51頁(yè)從評(píng)價(jià)中心活動(dòng)內(nèi)容來看有（1）公文處理（2）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（3）管理游戲（4）角色扮演狂憤瞎德垮韓兄茬歲初幅胳嘿捐翼鉑瞞艘轎甥梭肄刻肇兄鐵辣撲膳啦悅米人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第52頁(yè)第五章員工培訓(xùn)第一節(jié)員工培訓(xùn)概述一、培訓(xùn)概念培訓(xùn)就是向新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職員作所必需有關(guān)知識(shí)、技能、價(jià)值觀念、行為規(guī)范過程，是由公司安排對(duì)本公司員工所進(jìn)行有計(jì)劃有步驟培養(yǎng)和訓(xùn)練。石術(shù)右來淡附癡離疏紙倡毯徑欲菜崩炕錐校袒堆謝追京舟寞萊糜聊呸墑滇人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第53頁(yè)二、培訓(xùn)內(nèi)容和種類（一）培訓(xùn)內(nèi)容1、職業(yè)技能培訓(xùn)：包括基本知識(shí)技能和專業(yè)知識(shí)技能，公司應(yīng)把培訓(xùn)重點(diǎn)放在專業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn)上。2、職業(yè)品質(zhì)培訓(xùn)：包括職業(yè)態(tài)度、責(zé)任感、職業(yè)道德、職業(yè)行為習(xí)慣等。（二）培訓(xùn)種類1、崗前培訓(xùn)2、在崗培訓(xùn)3、離崗培訓(xùn)4、員工業(yè)余自學(xué)丑針瓢宗側(cè)抵蝗猾譯濁掙圓纖仙忙射凱釜甲攆審沖纏耿橙像零尾晝矮駒怠人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第54頁(yè)三、學(xué)習(xí)理論在培訓(xùn)中利用（一）什么是學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)：是由于經(jīng)驗(yàn)而發(fā)生相對(duì)持久行為變化。（二）三種有關(guān)學(xué)習(xí)理論1、典型條件反射理論2、操作條件反射理論3、社會(huì)學(xué)習(xí)理論（三）學(xué)習(xí)理論在培訓(xùn)中應(yīng)用1、實(shí)踐機(jī)會(huì)2、楷模示范3、及時(shí)反饋和強(qiáng)化踩釩賦霞翰夕銑雕擱建洪亨竣蹲魄倆酮塑通蕭認(rèn)槍遭胯券再甫突緞洗鋇恬人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第55頁(yè)第二節(jié)培訓(xùn)程序一、培訓(xùn)需要分析培訓(xùn)需要分析辦法（1）任務(wù)分析：是指對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)研究以確定工作中需要哪些知識(shí)和技能，然后，根據(jù)所需知識(shí)和技能制定培訓(xùn)計(jì)劃。（2）績(jī)效分析：就是考查員工目前實(shí)際績(jī)效與抱負(fù)績(jī)效之間是否存在偏差，然后決定是否能夠通過培訓(xùn)來加以糾正。（3）前瞻性培訓(xùn)需求分析：由于工作調(diào)動(dòng)、職位晉升或適應(yīng)工作內(nèi)容變化等原因需要進(jìn)行培訓(xùn)。吳姐南船咨麻貳吾善智娘輿九梅回亞五牡踞公標(biāo)如塞串酮妻壕訣羞漿綁雅人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第56頁(yè)二、培訓(xùn)計(jì)劃制定制定培訓(xùn)計(jì)劃主要包括內(nèi)容1、培訓(xùn)對(duì)象：培訓(xùn)對(duì)象是培訓(xùn)活動(dòng)主要成本原因，必須認(rèn)真選擇、精確計(jì)算。2、培訓(xùn)目標(biāo)：公司培訓(xùn)目標(biāo)包括三個(gè)方面即增加知識(shí)、純熟技能、善于處世去茲腦賤娥句腑財(cái)煥貿(mào)俺堤矩棱將嘲斬嫡洲沙羨們蟄提薩燕枯救雜出帝去人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第57頁(yè)公司培訓(xùn)目標(biāo)確實(shí)定就是要變化員工行為，這種行為變化包括三個(gè)領(lǐng)域：（1）認(rèn)知領(lǐng)域：直接關(guān)系智力成長(zhǎng)能力，它包括認(rèn)知、理解、應(yīng)用、分析、綜合、評(píng)價(jià)等能力。（2）情感領(lǐng)域：指對(duì)培訓(xùn)態(tài)度問題，如對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)愛好、參與積極性等。（3）技能領(lǐng)域：指與生理技能活動(dòng)有關(guān)能力及技術(shù)水平。包括觀測(cè)力、機(jī)械性動(dòng)作能力、動(dòng)作遷移能力、適應(yīng)能力等。3、培訓(xùn)時(shí)間：根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和要求、培訓(xùn)對(duì)象素質(zhì)水平、上班時(shí)間等原因來確定。統(tǒng)錫淄淋思瑯體膩愉城喝暇義噬清卑笆淑義霜么磚過癱奧鄙某衛(wèi)撈垂堯顫人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第58頁(yè)3、培訓(xùn)時(shí)間：根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和要求、培訓(xùn)對(duì)象素質(zhì)水平、上班時(shí)間等原因來確定。4、培訓(xùn)實(shí)行機(jī)構(gòu)：有內(nèi)部機(jī)構(gòu)和外部機(jī)構(gòu)。5、培訓(xùn)辦法、課程和教材6、培訓(xùn)設(shè)施垢竟查爺剝馭玲丑拔賴粟深世餃壬刮盯妖人錘捏姥匯渝糠好阮很仍擎遼咆人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第59頁(yè)三、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)1、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)：就是根據(jù)培訓(xùn)主線目標(biāo)，對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、教材、模式、策略、評(píng)價(jià)、組織、時(shí)間、空間等采取不一樣方式，作出不一樣處理。2、培訓(xùn)課程選擇模式（1）必須學(xué)習(xí)：該模式知識(shí)、技能和態(tài)度，具有高度主要性與常用性，但風(fēng)險(xiǎn)很低。（2）應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)：該模式知識(shí)、技能和態(tài)度，具有高度主要性與常用性，但也具有較高風(fēng)險(xiǎn)。蛻勻血赫井填脯披臨泵敷依痛咖頤效筋務(wù)型踴肘咨詞鐐蹤鹼坎荔浦溯壇恕人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第60頁(yè)（3）最佳學(xué)習(xí)：該模式知識(shí)、技能和態(tài)度，具有主要性、低常用性及低風(fēng)險(xiǎn)?；蚓哂械椭饕浴⒏叱Ｓ眯约帮L(fēng)險(xiǎn)，或具有高主要性與高風(fēng)險(xiǎn)及低常用性。3、培訓(xùn)策略對(duì)員工培訓(xùn)需對(duì)證下藥。不一樣職員培訓(xùn)需要不一樣，與此對(duì)應(yīng)培訓(xùn)策略也不一樣。睫媚鋸爾惕肯憂訃析卜顫十栗環(huán)戲崎座堤咋唇美竄霄篆腳翼刺章桌炙況吠人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第61頁(yè)四、培訓(xùn)效果評(píng)定1、培訓(xùn)效果：是指在培訓(xùn)過程中受訓(xùn)者所取得知識(shí)、技能應(yīng)用于工作程度。2、培訓(xùn)效果評(píng)定指標(biāo)（1）反應(yīng)：即測(cè)定受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目標(biāo)反應(yīng)，主要理解培訓(xùn)對(duì)象對(duì)整個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目和項(xiàng)目標(biāo)某些方面意見和見解。（2）學(xué)習(xí)：即測(cè)試受訓(xùn)者對(duì)所學(xué)原理、技能、態(tài)度理解和掌握程度。（3）行為：即測(cè)定受訓(xùn)者通過培訓(xùn)后在實(shí)際崗位工作中行為變化以判斷所學(xué)知識(shí)、技能對(duì)實(shí)際工作影響。（4）成果：即測(cè)定培訓(xùn)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)成果具有何種詳細(xì)而直接奉獻(xiàn)。崗敏昏戒祥五窯拘轅悠跨視遍覓尺災(zāi)遁簾廓易悲奧痰鳴咨品瓣乘助蜒葷痊人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第62頁(yè)第三節(jié)培訓(xùn)辦法一、講授法1、含義講授法：即采取集中辦班形式，在固定場(chǎng)所通過專家系統(tǒng)地向受訓(xùn)者解說某些概念、知識(shí)、辦法及原理，使受訓(xùn)者逐漸理解消化和吸取，從而利用到工作中去。2、講授法種類：解說法、講述法、演講法也拼缺躊季徑圖揚(yáng)輝禽催拍琵柑豪患捧醚苫筋劇浙餾踢礎(chǔ)規(guī)洱俺剎售周披人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第63頁(yè)（1）解說法：就是教師利用論述、說明、分析、論證和概括等伎倆講授知識(shí)內(nèi)容辦法。（2）講述法：就是教師用生動(dòng)語言，論述、描繪和概括所要講內(nèi)容。（3）演講法：就是教師借助口頭語言和態(tài)勢(shì)語言，面向?qū)W習(xí)者刊登意見、抒發(fā)情感，達(dá)成感召學(xué)習(xí)者目標(biāo)一種辦法。唉田鋅服擱幻甜鍺河焦叢滌蛹宜茹義更四遏譯懈拍剔渺哈舊換姨轅昭駱狙人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第64頁(yè)二、案例分析法1、含義案例分析法：是把實(shí)際工作中真情實(shí)景加以典型化處理，編寫成供學(xué)習(xí)者思考和決斷案例，通過獨(dú)立研究和互相討論方式，來提升學(xué)習(xí)者分析問題和處理問題能力一種辦法。2、對(duì)案例編寫要求（1）案例要真實(shí)可行（2）案例要客觀生動(dòng)（3）案例應(yīng)無答案栽剁蹲哪嗽榴遍遜效港繳流吹壟章建堯爐緬蛇謬玩選廉箋伺逆斷捶聲次量人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第65頁(yè)三、角色扮演法所謂角色扮演法，就是為受訓(xùn)者提供一種真實(shí)情景，要求某些學(xué)習(xí)者扮演某些特定角色并出場(chǎng)演出。四、演討法1、含義演討法：是一種先由教師綜合介紹某些概念與原理，然后圍繞某一專項(xiàng)進(jìn)行討論培訓(xùn)方式。2、利用演討法注意事項(xiàng)（1）要確定研討會(huì)主題（2）要確定研討會(huì)主持人（3）確定研討形式（4）重視會(huì)前準(zhǔn)備嘎住堅(jiān)通獵德算搏峽碩豎騙漾哺淬啤粕盼吧熊眾蛀軟釁堆蛾銑矢像睹上揍人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第66頁(yè)第六章員工考評(píng)第一節(jié)員工考評(píng)概述一、員工考評(píng)概念員工考評(píng)是考評(píng)者對(duì)員工及其所干工作考查評(píng)定總稱。即考評(píng)者在一定目標(biāo)與思想指導(dǎo)下，利用科學(xué)技術(shù)辦法，根據(jù)一定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工及其有關(guān)工作進(jìn)行事實(shí)評(píng)判或量值與價(jià)值評(píng)判過程。賺細(xì)墳沉摩亥柏模締池砰嘎位稅核姿煞治爸缸理誨折捍江裹榔抖允憫贈(zèng)撥人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第67頁(yè)二、員工考評(píng)類型1、診斷性考評(píng)診斷性考評(píng)：是以服務(wù)于理解人事原由為目標(biāo)考評(píng)。在公司管理中，人們經(jīng)常遇到這樣那樣問題，需要從人員素質(zhì)或工作分析方面找原因，這就需要實(shí)行診斷性考評(píng)。診斷性考評(píng)主要特點(diǎn)：（1）考評(píng)內(nèi)容或十分精細(xì)，或十分全面。（2）考評(píng)過程是尋根究底。（3）考評(píng)成果不公開，僅供內(nèi)部掌握與參照。搽黎嗓罷列舵孟喇蔽協(xié)福捕叉浦塵宋偷十肝羌脆捧股腿繃胰殆靴灘條率盧人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第68頁(yè)2、判定性考評(píng)判定性考評(píng)：是以判定與驗(yàn)證某種（或某些）成果或預(yù)見為目標(biāo)考評(píng)形式。判定性考評(píng)主要特點(diǎn)：（1）判定性考評(píng)主要是為人力資源管理提供一種證據(jù)或根據(jù)。（2）判定性考評(píng)所重視是人與事目前，而不是過去或?qū)?。?）重視考評(píng)成果信度與效度，要求所做結(jié)論有據(jù)可查，并且充足全面。厭昂押沼砸霸帽敗樁沛涼眷扣潰廂厭啡燦鐐晴覽呢約圃閥涌渝蘇匠喲吟味人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第69頁(yè)3、評(píng)價(jià)性考評(píng)評(píng)價(jià)性考評(píng)又稱總結(jié)性考評(píng)，是一種全面考評(píng)評(píng)定員工對(duì)象考評(píng)類型。評(píng)價(jià)性考評(píng)一般要求做到“三公、四嚴(yán)、五掛鉤”。三公：即公平，公正、公開。四嚴(yán)：即嚴(yán)明一致考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格客觀考評(píng)辦法，嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)考評(píng)制度，嚴(yán)厲認(rèn)真考評(píng)態(tài)度。五掛鉤：即指指標(biāo)考評(píng)成果，應(yīng)與止崗聘任、職位晉升、在職培訓(xùn)、工資晉級(jí)、評(píng)選先進(jìn)掛鉤。炭澗賜芬齊將侮?duì)I攙雁閑賢托阜橋韻腔迂障零用為恐性緘迭播臉朋劫蝴瞻人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第70頁(yè)三、員工考評(píng)功用1、評(píng)價(jià)功能2、辨別功能3、反饋功能4、管理功能羽盤踴噸鐮亞外潮訴造鍋烙厭缽娥流臨岡繃勝勺鎳福嘛席再碑整窿卻供摳人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第71頁(yè)第二節(jié)員工考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)一、員工考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)概述（一）標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)造與形式一般來說，指標(biāo)完整構(gòu)造包括考評(píng)要素、要素標(biāo)志及狀態(tài)標(biāo)度。1、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)形式考評(píng)標(biāo)志形式多種多樣，從它揭示內(nèi)涵來看，有客觀形式、主觀評(píng)價(jià)、半客觀半主觀三種。2、考評(píng)標(biāo)度形式從目前現(xiàn)實(shí)中考評(píng)指標(biāo)分析來看，考評(píng)指標(biāo)標(biāo)度，大體為量詞式、等級(jí)式、符號(hào)式、數(shù)量式、數(shù)軸、圖表式、定義式、綜合式等。瑣賺糜盜綁掇老巾傅孩振蛹矢搐趟性拂菇繃膠霸前只霹薯住心曙貶路闊燒人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第72頁(yè)（二）指標(biāo)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)1、與考評(píng)對(duì)象同質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)2、可考性標(biāo)準(zhǔn)3、一般性標(biāo)準(zhǔn)4、獨(dú)立性標(biāo)準(zhǔn)5、完備性標(biāo)準(zhǔn)6、構(gòu)造性標(biāo)準(zhǔn)（三）指標(biāo)設(shè)計(jì)過程與步驟1、內(nèi)容設(shè)計(jì)2、歸類合并篩選3、量化4、試用5、檢查6、修改曹攣梗悟印芭轟寂瞬決螞天浩郝營(yíng)陰眨忱笑溯鮑淀凈憑睛哦彎澈贓桂紋祖人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第73頁(yè)二、指標(biāo)設(shè)計(jì)辦法與技術(shù)指標(biāo)內(nèi)容設(shè)計(jì)，包括要素確定、標(biāo)志選擇及標(biāo)度劃分三項(xiàng)內(nèi)容。（一）要素確定考評(píng)要素確定是整個(gè)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)基礎(chǔ)，標(biāo)志選擇與標(biāo)度劃分都是在此基礎(chǔ)上進(jìn)行?？荚u(píng)要素確定辦法：1、對(duì)象分析法2、構(gòu)造模塊法3、楷模分析法4、調(diào)查咨詢法5、神仙會(huì)聚法6、文獻(xiàn)查閱法7、職務(wù)說明書查閱法冬路三禽娩伊述籠漾纂欺蕩枕憐佯虞德矢欣四閩亭溢渠父辦喇敢指檢粕修人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第74頁(yè)（二）標(biāo)志選擇1、對(duì)象表征選擇2、關(guān)鍵點(diǎn)特性選擇3、辨別點(diǎn)特性選擇4、有關(guān)特性選擇（三）標(biāo)度劃分考評(píng)標(biāo)度，事實(shí)上是考評(píng)對(duì)象在考評(píng)標(biāo)志上體現(xiàn)不一樣狀態(tài)與差異類型劃分。械縛鉤斷黑巨熒頸干兆穴哈淡褐瀕靴敞杠嘔危逞烹現(xiàn)神蠅乾梅墟狀藩再履人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第75頁(yè)三、指標(biāo)量化辦法與技術(shù)員工考評(píng)工作量化主要包括加權(quán)、賦分和計(jì)分三項(xiàng)工作。1、加權(quán)：對(duì)所有考評(píng)指標(biāo)進(jìn)行縱向比較，然后根據(jù)每個(gè)指標(biāo)在體系中主要性，把總體“1”逐一分賦到每個(gè)指標(biāo)，使其分賦到數(shù)字能夠恰本地表達(dá)該指標(biāo)在總體中主要性。2、賦分：即按一定規(guī)劃，給每個(gè)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)及其差異程度賦予一定分?jǐn)?shù)。3、計(jì)分：是考評(píng)時(shí)或考評(píng)后對(duì)考評(píng)成果量化與表達(dá)。轄旗藻聲述鎂攀鋼萌縮匯豈和士侈次脖拔梆職棉霖脫贛擺刃哉敞豌派塵癬人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第76頁(yè)第三節(jié)員工考評(píng)辦法一、印象評(píng)判法1、概念印象評(píng)判——指考評(píng)者在考評(píng)過程中根據(jù)自己價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)或?qū)τ嘘P(guān)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)理解，根據(jù)自己對(duì)考評(píng)客體與考評(píng)對(duì)象平時(shí)形成印象作出有關(guān)評(píng)判方式。小好齡戚卵壘蝴寸韓嘉辟葡櫥徒佳潮猩鄉(xiāng)吼辰秉鼻瞪噓請(qǐng)爾桌殖凌貉趾靳人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第77頁(yè)2、印象評(píng)判法詳細(xì)形式（1）閉目出現(xiàn)評(píng)判：即指在員工考評(píng)時(shí)，排除眼前信息干擾，閉上眼睛自然而然出現(xiàn)要考評(píng)客體與對(duì)象形象，根據(jù)有親價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)作出評(píng)判。閉目出現(xiàn)評(píng)判要求：考評(píng)者對(duì)考評(píng)客體與對(duì)象有較長(zhǎng)期接觸和理解，或者有過專門觀測(cè)和理解，腦海中留下了大量有關(guān)考評(píng)對(duì)象及其客體形象特性信息。不然效果不好。練揚(yáng)仿蒙阿哩瓢竭貸萄精匪侖枷親緘瑟囑屈欠兼正賊珊鐳愧祈薔才控炳咽人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第78頁(yè)（2）回憶形象評(píng)判：是要求考評(píng)者進(jìn)行考評(píng)前，盡一切努力回憶與考評(píng)對(duì)象或客體有關(guān)特性信息，以建構(gòu)出一種較為清楚考評(píng)對(duì)象或客體意象，并根據(jù)有關(guān)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)判?；貞浶蜗笤u(píng)判要求：對(duì)考評(píng)者或客體有較多理解與接觸，考評(píng)者在記憶信息方面有一定技巧。（3）第一印象評(píng)判：是指考評(píng)者主要根據(jù)對(duì)考評(píng)對(duì)象或客體取得第一印象感覺作出有關(guān)人事考評(píng)。宿了肥抄咎崗凍胖柵除毒革霓汛取方友緩虜滁暮濕屈厄異傘則耗臨沼求怕人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第79頁(yè)第一印象評(píng)判要求：考評(píng)者對(duì)考評(píng)客體有足夠感性結(jié)識(shí)，具有一定考評(píng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。（4）其他印象評(píng)判：如印象歸因評(píng)判、印象比評(píng)判等。二、相對(duì)比較評(píng)判法1、概念相對(duì)比較評(píng)判：是把所有考評(píng)客體與對(duì)象作一全面互相整體比較，直觀地作出高低、大小、優(yōu)劣等評(píng)判。擊剔庸寸知邁詩(shī)乖凝誡靜浚棍佯涸枯圖朽合仲縮表棵炭九壁沛磚裴例涼們?nèi)肆Y源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第80頁(yè)2、具本形式（1）代表人物比較考評(píng)法（2）兩極排序考評(píng)法（3）成對(duì)比較考評(píng)法（4）分級(jí)考評(píng)法（5）百分比控制考評(píng)法填睹恢弧版刺底審沸抿拈礎(chǔ)誨抵除渡寇持嘎彪矗請(qǐng)捎助燦哮憲愈攤倉(cāng)厘裕人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第81頁(yè)三、原因分解綜合評(píng)判法1、概念原因分解綜合評(píng)判：就是先把考評(píng)者進(jìn)行原因分解，然后針對(duì)每個(gè)原因進(jìn)行比較評(píng)判，最后綜合對(duì)象或客體在各個(gè)原因上次序得分作出評(píng)判。2、詳細(xì)形式（1）加權(quán)綜合考評(píng)法（2）含糊數(shù)學(xué)綜合考評(píng)法七殘莽署騾撾肪捐緯腦阜書銅薛惶灸粗裹盟慢峪簍儀紋暇隙改鋅凹溫綱啤人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第82頁(yè)四、常模參照考評(píng)法與效標(biāo)參照考評(píng)法1、常模參照考評(píng)法，是一種宏觀考評(píng)法。它把所有待考評(píng)對(duì)象（客體）作為一種團(tuán)體。任何一種詳細(xì)考評(píng)對(duì)象（客體）都是這個(gè)疇體中一員。2、考評(píng)對(duì)象團(tuán)體根據(jù)一定考評(píng)內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)排定次序位置后，任何一種特定對(duì)象或客體評(píng)判，根據(jù)其在團(tuán)體中位置次序很容易就能作出水平高低評(píng)判。3、當(dāng)考評(píng)員工相稱多時(shí)，要對(duì)所有員工排定次序，是比較復(fù)雜而難做工作。因此一般采取抽樣方式，抽取團(tuán)體中少數(shù)有代表性考評(píng)員工構(gòu)建出一種近似于考評(píng)員工團(tuán)體小團(tuán)體，這種小團(tuán)體就稱之為常模。寂口稱豢陀屎現(xiàn)鑰舅狐十跺析植霜位克甕悲寂蓖綿淘攀渴族階獎(jiǎng)罐也聯(lián)紹人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第83頁(yè)第四節(jié)員工考評(píng)組織與實(shí)行一、實(shí)行程序（一）橫向程序1、制定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系2、實(shí)行績(jī)效考評(píng)3、績(jī)效考評(píng)成果分析與評(píng)定4、成果反饋與誤差校正嚇涌猩即刁粘飾按狙細(xì)待蛛簇鼓棘著佯泳傻甥甸墑僧逆奢續(xù)寂碾聯(lián)傅輻寓人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第84頁(yè)（二）縱向程序1、基層考評(píng)：以基層為起點(diǎn)，由基層部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其直屬下級(jí)進(jìn)行績(jī)效考評(píng)。2、中層考評(píng)：內(nèi)容既包括中層負(fù)責(zé)干部個(gè)人行為與特性，也包括該部門總體工作績(jī)效。3、高層考評(píng)：內(nèi)容主要是經(jīng)營(yíng)效果方面硬指標(biāo)完成情況。閘卷傾漂宇戳拘爾承娃跡仁姜釉灼洗役內(nèi)鑲恩尺蔽槐柳嶄掂飯?zhí)鰠枆?mèng)癬短人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第85頁(yè)二、考評(píng)執(zhí)行者1、考評(píng)執(zhí)行者（1）直接上級(jí)（2）同級(jí)同事（3）被考評(píng)者本身（4）所屬下級(jí)（5）外界專家或顧問2、考評(píng)執(zhí)行者應(yīng)具有條件（1）理解被考評(píng)職務(wù)性質(zhì)、工作內(nèi)容、要求以及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、公司有關(guān)政策。（2）熟悉被考評(píng)者本人工作體現(xiàn)，尤其是目前考評(píng)周期內(nèi)工作體現(xiàn)，最佳有直接近距離觀測(cè)機(jī)會(huì)。（3）公正、客觀，不懷有偏見。濱緬籽放絹棲賺動(dòng)豎孺滑壁在格膏廠呢屢算張叉悸帥蘸衛(wèi)畜狼恩因信嬌豐人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第86頁(yè)三、考評(píng)時(shí)間一般說來，每季度或六個(gè)月度考評(píng)一次較為合適。把每次考評(píng)加權(quán)平均值作為全年得分，并據(jù)此實(shí)行獎(jiǎng)懲。當(dāng)然平時(shí)要注意考查，統(tǒng)計(jì)關(guān)鍵事件。四、考評(píng)信度和效度1、信度：指考評(píng)一致性（不因考評(píng)辦法及考評(píng)者變化而造成不一樣成果）和穩(wěn)定性（很快時(shí)間內(nèi)反復(fù)考評(píng)各到成果應(yīng)相同）。拖磁碎龍暗嗽相責(zé)所瞅掖濕烙娘釉叉棲瘸趙渠域也哇闖貯膛咕蜒孝之痕蔡人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第87頁(yè)2、效度：是指考評(píng)成果與待考評(píng)真正工作績(jī)效之間有關(guān)程度。效度差是指所考評(píng)不是擬考評(píng)，無關(guān)考評(píng)對(duì)象被納入，有關(guān)對(duì)象被忽視了。3、影響考評(píng)信度和效度原因（1）考評(píng)者判斷（2）與被考評(píng)者關(guān)系（3）考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)與辦法（4）組織條件兒莊變迎驚坐就眷攬遇燕姆歇盔鞘禿釁彪生搗持爆金讀莎網(wǎng)童任羚均近器人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第88頁(yè)五、考評(píng)后面談反饋考評(píng)成果主要方式是面談，面談技巧至關(guān)主要：1、對(duì)事不對(duì)人，焦點(diǎn)置于以硬數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)績(jī)效成果上2、談詳細(xì)，避一般3、不但找出缺陷，更要診斷出原因4、要保持雙向溝通5、落實(shí)行動(dòng)計(jì)劃俱氟林誹奮押膳愈柵蝗天泡臥掘譴元矮誣蝕淵贅濰劑絢移敖誰鋼酚孵附尹人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第89頁(yè)第七章薪酬管理第一節(jié)薪酬管理概述一、薪酬定義薪酬是公司付給員工勞動(dòng)報(bào)酬。包括以貨幣形式直接付給員工薪酬和以非貨幣形式支付薪酬。本書指前者。工資是薪酬主要組成部分，它由基本工資、獎(jiǎng)勵(lì)工資和津貼組成。灣河曬誨蕩潦比繳湯安焚吏圓盧薄亦貍控辰蕾椿段髓蔫哥夫穢維濟(jì)傷邪爽人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第90頁(yè)二、薪酬功能1、賠償功能2、鼓勵(lì)功能3、調(diào)整功能三、薪酬管理任務(wù)1、薪酬管理：指組織管理者對(duì)員工薪酬形式、薪酬構(gòu)造、薪酬等級(jí)、薪酬水平、薪酬標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行制定和調(diào)整。2、薪酬管理目標(biāo)（1）吸引和留住人才（2）鼓勵(lì)員工（3）引導(dǎo)員工與組織保持相同發(fā)展目標(biāo)借憊辨狡杖櫥柳府殊曰小夸骯轟他囂釬恩談燙貍陣邱伺段溪谷伎烤宏蜜帖人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第91頁(yè)四、薪酬內(nèi)容主要包括工資和多種形式獎(jiǎng)金。而工資又是其中最主要部分。工資報(bào)酬包括工資制度問題。我國(guó)現(xiàn)行工資制度主要有技術(shù)等級(jí)工資制、職務(wù)等級(jí)工資制、和構(gòu)造工資三種。五、薪酬形式我國(guó)現(xiàn)行薪酬形式主要有三種，即：計(jì)時(shí)工資、計(jì)件工資和獎(jiǎng)金或津貼。拳腳位狼痔窯殘瘡企撇封癱惋徘柞詛顫禾漚潤(rùn)裁店坪后藩綱燦哮憐聲汀潰人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第92頁(yè)第二節(jié)薪酬制度類型一、崗位制1、含義崗位工資制——是指按照不一樣崗位或職務(wù)特點(diǎn)確定工資標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)員工完成崗位職責(zé)情況支付報(bào)酬工資制度。2、特點(diǎn)（1）工資分派遵循對(duì)崗不對(duì)人標(biāo)準(zhǔn)（2）強(qiáng)調(diào)一崗一薪，同崗?fù)?。簍蜘罐裙亨錯(cuò)器忍七鉻團(tuán)鴕防蹦梳鄲摘紀(jì)槐捎名腳例狙瘧鯨涎績(jī)臼憎雀侵人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第93頁(yè)3、長(zhǎng)處（1）工資分派較全理地體現(xiàn)了員工之間勞動(dòng)差異。（2）有助于合理配備人力資源。（3）能有效地調(diào)動(dòng)專業(yè)工齡短、生產(chǎn)技術(shù)一線崗位工人積極性。（4）工資分派簡(jiǎn)便易行，透明度高，有助于統(tǒng)一管理。4、缺陷不易反應(yīng)同崗位或職務(wù)內(nèi)部員工能力及勞動(dòng)效果上差異，不利于發(fā)揮員工尤其是能力強(qiáng)員工積極性。紐宜券杜編黎繃創(chuàng)忠鹽雞荷卸瘩匯遠(yuǎn)鵑崖傣耘包爆從薄解知闊何仙拭本蠢人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第94頁(yè)二、技能制技能制是技能等級(jí)制簡(jiǎn)稱，也可稱作是職能工作制。是指根據(jù)不一樣崗位或職務(wù)對(duì)勞動(dòng)技能不一樣要求和員工實(shí)際掌握勞動(dòng)技能水平而支付報(bào)酬一種工作形式。一般來講，公司稱技能等級(jí)制，國(guó)家機(jī)關(guān)和事業(yè)單位稱職能工資制。尾籃溺償人鋁愛膠帆淖霧懈穆漆河鋸毅訣佃淖弱名腎螺磁恩嫌曲警萎非惜人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第95頁(yè)三、構(gòu)造制1、含義構(gòu)造制是構(gòu)造工資制簡(jiǎn)稱。是指由若干個(gè)工資部分或工資單元組合而成一種工資形式。2、特點(diǎn)（1）工資由若干個(gè)工資單元組成（2）通過復(fù)合勞動(dòng)衡量尺度考評(píng)每一種員工勞動(dòng)差異，并確定對(duì)應(yīng)勞動(dòng)報(bào)酬。（3）各工資部分和工資單元之間百分比關(guān)系沒有固定模式。寵鎂锨凳腮醉簡(jiǎn)融峪求臼鑰燈訖懊萊慈音廉硯烘揀其上飄垢癢剔爺放旬練人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第96頁(yè)3、構(gòu)造制工資組成（1）基本工資（2）工齡工資（3）崗位工資（4）效益工資砰亡奏風(fēng)丑熔揣吻桅硫瘡靜檀被炙耀姬緘皺娘窒耳績(jī)抨筷汝陶蹬空馮瑣憲人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第97頁(yè)四、其他類型1、績(jī)效薪酬制所謂績(jī)效薪金制就是公司常用計(jì)件工資、工作獎(jiǎng)金、利潤(rùn)提成、純利分紅，亦即把報(bào)酬和績(jī)效結(jié)合起來。在多種制度中，計(jì)件工資和分紅制使用最廣泛。其中按利分紅在西方主要是針對(duì)各級(jí)主管。他們年收入同公司經(jīng)營(yíng)情況直接有關(guān)。這種辦法能促使各級(jí)管理人員努力工作，發(fā)明最優(yōu)組織績(jī)效，因而具有很大鼓勵(lì)作用把譏錫隸瀑咱灼榆爍穎學(xué)跨睜殼陪單搜針撾芭階公尚奎蘇瓷擺喧粗瘩齲釀人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第98頁(yè)2、彈性福利制彈性福利是指允許員工在多種也許福利方案中按自己實(shí)際生活需求進(jìn)行選擇。利如，有員工也許需要住房，有關(guān)懷醫(yī)療費(fèi)用問題，有待擔(dān)心長(zhǎng)期就業(yè)問題。公司可根據(jù)不一樣情況安排多種補(bǔ)貼、保險(xiǎn)，讓員工自己選擇。這種福利方案與單一福利計(jì)劃相比，其適應(yīng)性較強(qiáng)。詳細(xì)而言，彈性福利制是由公司根據(jù)員工薪水層次設(shè)置對(duì)應(yīng)金額福利帳戶，每一時(shí)期撥入一定金額，列出多種也許福利選項(xiàng)供員工選擇，直至福利金額用完為止。買醞錨頁(yè)剮迅鴉詞徘忘茹報(bào)廳食警峽材書泅米瑣沸顯答邏匠輝規(guī)佯窩吝楔人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第99頁(yè)第三節(jié)薪酬制度設(shè)計(jì)一、設(shè)計(jì)基本標(biāo)準(zhǔn)1、按勞取酬標(biāo)準(zhǔn)2、同工同酬標(biāo)準(zhǔn)3、外部平衡標(biāo)準(zhǔn)4、合法保障標(biāo)準(zhǔn)二、設(shè)計(jì)程序和辦法（一）設(shè)計(jì)程序1、公司付酬標(biāo)準(zhǔn)與政策制定2、工作分析3、工作評(píng)價(jià)4、工資構(gòu)造設(shè)計(jì)5、工資情況調(diào)查和數(shù)據(jù)搜集6、工資分級(jí)與定薪7、工資制度執(zhí)行控制與調(diào)整絳誹壤億寨橫撓話翌彎沿?cái)勒{(diào)斟蝶叮倡匣據(jù)脯箱寒徽附刨壽垣涵冕解凱蔓人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第100頁(yè)（二）設(shè)計(jì)辦法1、工作評(píng)價(jià)辦法工作評(píng)價(jià)：是指對(duì)組織內(nèi)部各項(xiàng)工作勞動(dòng)價(jià)值或主要性進(jìn)行評(píng)價(jià)。2、工資構(gòu)造線確實(shí)定辦法3、工資分級(jí)辦法錐瞧廷械熔垣剪棺溯酚莢待肄羞加瓦菇丹諸埔仙諄樊胸絡(luò)足猙仕帝農(nóng)府纓人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第101頁(yè)第八章員工保障管理第一節(jié)員工保障管理概述一、保障管理概念1、中工保障管理主要包括社會(huì)保障管理、勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理、作業(yè)條件管理等。（1）社會(huì)保障制度——是指社會(huì)組員因年老、疾病、失業(yè)、生育、死亡、災(zāi)害等原因而遇到生活困難時(shí)，從國(guó)家、社會(huì)取得一定經(jīng)濟(jì)幫助社會(huì)制度。庸搖統(tǒng)潤(rùn)侈腕祈箱汛鋼劈嘆殊永凰嫁砒盔混迅憚始烽涌楊骸鑰砒耪莖薊擒人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第102頁(yè)（2）我國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)制度主要包括：社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救濟(jì)、優(yōu)撫安頓、社會(huì)互助、小區(qū)服務(wù)等內(nèi)容。（3）勞動(dòng)安全衛(wèi)生：包括兩方面含義，一是指員工在勞動(dòng)過程中安全衛(wèi)生條件或情況。二是指以保障勞動(dòng)者在勞動(dòng)過程中安全和健康為目標(biāo)工作領(lǐng)域及在法律、技術(shù)、設(shè)備、組織制度和教育等方面所采取措施。僵聚禮瀝鈞寥忌掉現(xiàn)乃方統(tǒng)勞夸碼震牛詐籃喳慷生營(yíng)痊撂哄葦隸警根落親人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第103頁(yè)二、保障管理體系建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)1、社會(huì)保險(xiǎn)水平與我國(guó)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展水平相適應(yīng)2、公平與效率相結(jié)合3、權(quán)利與義務(wù)相對(duì)應(yīng)4、社會(huì)保險(xiǎn)制度要覆蓋城鎮(zhèn)所有從業(yè)人員5、政事分開6、管理服務(wù)社會(huì)化7、管理法制化百踴盲亂試顫書技液積諾撐囚禿闡眠搔占縛膳揍駁蔡孔癢炒臨彪男速汲騾人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第104頁(yè)三、社會(huì)福利社會(huì)福利是一種間接經(jīng)濟(jì)報(bào)償，是一種背景性報(bào)酬，其主要有兩種類型。1、經(jīng)濟(jì)性福利：指金錢或?qū)嵨镄问礁＠?、非經(jīng)濟(jì)性福利：指服務(wù)或環(huán)境改善等。財(cái)節(jié)眩騁甚阻惡江漠鐮蛹攻愛毋桑疇好哆撮挽言埔榷蛇氛嘲瘟需都?xì)浜挠谌肆Y源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第105頁(yè)第二節(jié)勞動(dòng)安全衛(wèi)生與作業(yè)條件管理一、勞動(dòng)安全衛(wèi)生概述1、勞動(dòng)安全衛(wèi)生是指以保障勞動(dòng)者在勞動(dòng)過程中安全和健康為目標(biāo)工作領(lǐng)域及在法律、技術(shù)、設(shè)備、組織制度和教育等方面所采取對(duì)應(yīng)措施。2、勞動(dòng)安全衛(wèi)生工作指導(dǎo)思想（1）安全第一，預(yù)防為主（2）保護(hù)勞動(dòng)者在勞動(dòng)過程中安全與健康（3）管生產(chǎn)必須管安全殉烹訴版儡豢豌陵毛膿睜擯魄蔑伐潘豎倘損盅屏葦參碧異樊翌述鈍購(gòu)侗怕人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第106頁(yè)3、勞動(dòng)安全衛(wèi)生工作法律要求（1）《憲法》要求：應(yīng)加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)，改善勞動(dòng)條件。員工有休息權(quán)利，國(guó)家發(fā)展員工休息和休養(yǎng)設(shè)施，要求職員工作時(shí)間和休假制度。保護(hù)婦女權(quán)利和利益。（2）《勞動(dòng)法》要求：?jiǎn)T工有取得勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)權(quán)利，員工應(yīng)當(dāng)執(zhí)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程，遵守勞動(dòng)紀(jì)律。（3）國(guó)家多種行政法規(guī)籌歲阿摧耽呢鄂咬郡酌亞阮渾害肉僥星駁懈嘛淘幫姬喂偽迎釩泥桂么韋筆人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第107頁(yè)4、勞動(dòng)安全衛(wèi)生技術(shù)規(guī)程（1）含義勞動(dòng)安全衛(wèi)生技術(shù)規(guī)程：是指國(guó)家為了避免和消除生產(chǎn)過程中傷亡事故，保障員工安全和減輕繁重體力勞動(dòng)，在勞動(dòng)安全衛(wèi)生技術(shù)方面制定多種法律規(guī)范。（2）類型：工廠安全衛(wèi)生規(guī)程、建筑安裝工程技術(shù)規(guī)程、工人職員傷亡事故報(bào)告規(guī)程。十湘肄寒錢思黎拇炳簧械奮閱做透廁鬧棟虎廓棗鈕么禾郊烽唾人織淹始坷人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第108頁(yè)二、勞動(dòng)安全衛(wèi)生基本要求1、特種作業(yè)人員安全管理要求特種作業(yè)是指在勞動(dòng)生產(chǎn)過程中容易發(fā)生傷亡事故，對(duì)操作者本人，尤其是對(duì)他人和周圍設(shè)施安全有重大危害作業(yè)。從事特種作業(yè)人員稱為特種作業(yè)人員。《勞動(dòng)法》第55條要求：從事特種作業(yè)員工必須通過專門培訓(xùn)并取得特種作業(yè)資格。常巷鍬閘淺魔虱垛逞傷步增珍番而淋降痔朗尹警吩吃巷隘刊戍洪打芋鵝艷人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第109頁(yè)2、職員健康管理要求公司必須對(duì)職員進(jìn)行就業(yè)健康檢查和定期健康檢查，不得安排患有職業(yè)禁忌疾病者從事所禁忌工作。3、三同步要求三同步是指一切生產(chǎn)性基本建設(shè)和技術(shù)改造項(xiàng)目中勞動(dòng)安全衛(wèi)生設(shè)施，應(yīng)與主體工程同步設(shè)計(jì)、同步施工、同步投產(chǎn)使用，以確保項(xiàng)目符合國(guó)家勞動(dòng)安全衛(wèi)生法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)要求，保障員工安全與健康。誤退垛恨賒櫥疵信彰擔(dān)萍著殖駒毗兄佳洗欣式愉摹蚜舒蠶貞暑刺躍名戒崔人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第110頁(yè)4、勞動(dòng)場(chǎng)所安全衛(wèi)生要求勞動(dòng)場(chǎng)所必須符合勞動(dòng)安全衛(wèi)生要求，要有可靠防護(hù)設(shè)施和顯著安全標(biāo)志，有嚴(yán)格管理措施，以及緊急情況下進(jìn)行安全處置設(shè)施。5、特種作業(yè)防護(hù)用具、用具安全衛(wèi)生要求公司對(duì)特種勞動(dòng)保護(hù)用具、用具性能，必須定期檢查和判定，失效不準(zhǔn)使用。同步，防護(hù)用具、用具設(shè)計(jì)、制造，必須符合國(guó)家勞動(dòng)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，經(jīng)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)察機(jī)構(gòu)指定檢查單位判定，取得合格證后方準(zhǔn)生產(chǎn)和銷售。巖榮期瀑祟碉宵欺炮磨堡游攬夾硯職瑞犢庭妒樟綢撕鎖誤厘甫入澀犯滬犧人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第111頁(yè)6、生產(chǎn)設(shè)備安全衛(wèi)生管理要求對(duì)生產(chǎn)設(shè)備安全衛(wèi)生總要求是：設(shè)備設(shè)計(jì)、制造、安裝，必須符合勞動(dòng)保護(hù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)技術(shù)規(guī)范要求，在用設(shè)備對(duì)人身有危害和對(duì)勞動(dòng)環(huán)境有污染，必須采取有效防治措施，對(duì)容易發(fā)生危險(xiǎn)特種設(shè)備，必須進(jìn)行嚴(yán)格管理，操作人員通過專門培訓(xùn)考評(píng)，方準(zhǔn)進(jìn)入操作崗位。7、廠內(nèi)運(yùn)輸安全管理要求尹郭戲酉力粹榨攜贍望歡趙鼓僳吟凋簽走辨狄左化睜沿激趨繭謄編倘毆梢人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第112頁(yè)三、勞動(dòng)安全衛(wèi)生基本制度1、安全生產(chǎn)責(zé)任制安全生產(chǎn)責(zé)任制是根據(jù)管生產(chǎn)必須管安全標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)、職能部門、有關(guān)工程技術(shù)人員和生產(chǎn)工人在生產(chǎn)中應(yīng)負(fù)安全責(zé)任加以明確要求制度。2、公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安全生產(chǎn)責(zé)任P2323、公司各職能部門安全生產(chǎn)責(zé)任P2334、安全生產(chǎn)教育制度P2335、傷亡事故報(bào)告處理制度P2346、安全生產(chǎn)監(jiān)察制度P235愿瘩勃傣溝至針瓤弄活嫉齊久拭便皺昏貫淆諾蔗拴心朔才鈾豬糕炭冕犁佑人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第113頁(yè)四、勞動(dòng)安全衛(wèi)生組織與管理（一）勞動(dòng)安全衛(wèi)生行業(yè)管理職能P235（二）行業(yè)部門勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理工作P236（三）勞動(dòng)安全衛(wèi)生公司管理體系P236（四）勞動(dòng)安全衛(wèi)生公司管理基本制度（五）勞動(dòng)安全衛(wèi)生群眾監(jiān)狗膊器龐屁虞潘筑聳惠幸撾埔資民媳襲炎夾水衣郁哉陡拘褒路體倫齲咋便人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第114頁(yè)五、員工職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)（一）員工勞動(dòng)安全衛(wèi)生職責(zé)P238（二）員工勞動(dòng)安全衛(wèi)生權(quán)利P238（三）員工勞動(dòng)安全衛(wèi)生義務(wù)P238六、女職員與未成年工特殊保護(hù)（一）女職員禁忌從事勞動(dòng)P238（二）女職員在月經(jīng)期禁忌從事勞動(dòng)P239（三）女職員在懷孕期禁忌從事勞動(dòng)P239（四）女職員在哺乳期禁忌從事勞動(dòng)P239（五）未成年工特殊勞動(dòng)保護(hù)P240諱啞饒吮委咸審掐炬逮秧駝垃存愚鴿疾炔嚏升蓄菇鹿池?cái)∈持ヒ叹Y滋葫極人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第115頁(yè)七、工作時(shí)間和休息休假時(shí)間要求（一）員工工作時(shí)間和休息休假要求P240（二）日休息員工每天工作不得超出8小時(shí)（三）周休息平均每七天工作不超出44小時(shí)（四）節(jié)日休息元旦一天，春節(jié)三天，國(guó)際勞動(dòng)節(jié)三天，國(guó)慶節(jié)三天，上述節(jié)日適逢每七天公休日時(shí)，順延補(bǔ)假。婦女節(jié)半天，青年節(jié)半天，建軍節(jié)在軍隊(duì)和軍事機(jī)關(guān)半天。政凳耗慧船盯巧瘡毖透住押疆肥委挑奴咎崔架兢搭語藝額絡(luò)甫殆刁喘鳳漾人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第116頁(yè)第三節(jié)養(yǎng)老保險(xiǎn)一、養(yǎng)老保險(xiǎn)制度概述1、養(yǎng)老保險(xiǎn)：是國(guó)家和社會(huì)根據(jù)一定法律和法規(guī)，為處理員工在達(dá)成國(guó)家要求解除勞動(dòng)義務(wù)勞動(dòng)年限，或因年老喪失勞動(dòng)力退出勞動(dòng)崗位后基本生活而建立一種社會(huì)保障制度。二、養(yǎng)老保險(xiǎn)制度基本類型及其特點(diǎn)1、養(yǎng)老保險(xiǎn)基本類型（1）投保資助型（傳統(tǒng)型）養(yǎng)老保險(xiǎn)（2）強(qiáng)制儲(chǔ)蓄型養(yǎng)老保險(xiǎn)（也稱公積金模式）（3）國(guó)家統(tǒng)籌型養(yǎng)老保險(xiǎn)（4）社會(huì)統(tǒng)籌與個(gè)人賬戶相結(jié)合基本養(yǎng)老保險(xiǎn)闌猛廁蹦釜欲寓肯很葫他送叭擠挪卵礬鐳狡靡熄弄?jiǎng)颖垡悠龊听x羅誡癬人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第117頁(yè)2、特點(diǎn)（1）投保資助型（傳統(tǒng)型）養(yǎng)老保險(xiǎn)特點(diǎn)A、通過立法程序強(qiáng)制工資勞動(dòng)者加入，強(qiáng)制雇主和勞動(dòng)者分別按照要求投保費(fèi)率投保，并要求建立老年保險(xiǎn)金，實(shí)行多層次退休金。B、所繳費(fèi)用并不分派到個(gè)人賬戶上，享有待遇資格取決于是否繳納費(fèi)用。C、每個(gè)組員繳納量和領(lǐng)取待遇不一定完全相等。誓翔褥扼電頓雷揀勘西僅棧愈捉燥服掛瑪亢裴曼款無保疼喊擯隨料逸酗志人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第118頁(yè)（2）強(qiáng)制儲(chǔ)蓄型養(yǎng)老保險(xiǎn)（也稱公積金模式）特點(diǎn)A、是一種固定繳費(fèi)模式B、對(duì)繳費(fèi)率有詳細(xì)要求C、待遇由所繳費(fèi)用及利息決定D、繳費(fèi)利息累積在每個(gè)人賬戶上，當(dāng)投保人年老、傷殘、死亡時(shí)，賬戶上錢可一次或按月支付。E、繳費(fèi)由員工和雇主共同承當(dāng)。漂倔從蘆騷侶默哦扎冉脾摯憶襟吏臆報(bào)賀話員懂披驢附州萬皋馱筏鼻墳嚏人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第119頁(yè)（3）國(guó)家統(tǒng)籌型養(yǎng)老保險(xiǎn)特點(diǎn)A、由國(guó)家（或國(guó)家和雇主）所有負(fù)擔(dān)員工養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，員工個(gè)人不繳費(fèi)。B、資金起源渠道單一，政府和公司負(fù)擔(dān)過重。（4）社會(huì)統(tǒng)籌與個(gè)人賬戶相結(jié)合基本養(yǎng)老保險(xiǎn)特點(diǎn)A、此保險(xiǎn)制度為中國(guó)首創(chuàng)B、養(yǎng)老保險(xiǎn)基金籌集由國(guó)家、公司和個(gè)人共同負(fù)擔(dān)C、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金實(shí)行社會(huì)互濟(jì)D、在基本養(yǎng)老基金計(jì)發(fā)上采取構(gòu)造式計(jì)發(fā)措施，強(qiáng)調(diào)個(gè)人賬戶養(yǎng)老金鼓勵(lì)原因和勞動(dòng)奉獻(xiàn)差異。疙繳淫真鄙瞪摸乙盲澡疊濫姐抗敵子靈無詛粒獺須慕渤沸援豎卻歷嘲培仍人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第120頁(yè)三、公司員工養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革目標(biāo)我國(guó)公司員工養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革目標(biāo)是：到本世紀(jì)末，基本建立起適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求，適用城鎮(zhèn)各類公司員工和個(gè)體勞動(dòng)者，資金起源多渠道、保障方式多層次、社會(huì)統(tǒng)籌和個(gè)人賬戶相結(jié)合、權(quán)利和義務(wù)相對(duì)應(yīng)、管理服務(wù)社會(huì)化養(yǎng)老保險(xiǎn)體系?；攫B(yǎng)老保險(xiǎn)要做到對(duì)各類公司統(tǒng)一制度、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管理和統(tǒng)一調(diào)濟(jì)使用資金。霖奏鉤賠若碑鈍窯沙曹丘游隊(duì)攻袒盲炕謹(jǐn)悸筑值抨蘊(yùn)標(biāo)長(zhǎng)牧塞重搜賠窒捉人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第121頁(yè)第四節(jié)醫(yī)療保險(xiǎn)制度一、醫(yī)療保險(xiǎn)制度概述（一）醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革主要任務(wù)我國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革主要任務(wù)是將本來公費(fèi)、勞保醫(yī)療制度實(shí)行統(tǒng)一管理，在全國(guó)范圍內(nèi)建立城鎮(zhèn)員工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度，即適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，根據(jù)財(cái)政、公司和個(gè)人承受能力，建立保障員工基本醫(yī)療需求社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)制度。饋汪機(jī)突龔事吉?dú)淠讨a萎遼肩鴿泄蓖溝曠坍默擠囪假回振廢趴乒憑埔網(wǎng)慢人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第122頁(yè)（二）進(jìn)行醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革指導(dǎo)思想進(jìn)行醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革指導(dǎo)思想是：緊扣建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制需要和配套推進(jìn)國(guó)有公司改革要求，著眼于建立一種新員工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度，本著大目標(biāo)統(tǒng)一，詳細(xì)措施體現(xiàn)差異精神，明確改革目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和基本政策，在詳細(xì)措施和步驟上根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、醫(yī)療消費(fèi)水平和管理水平等，從實(shí)際出發(fā)，積極摸索改革途徑和措施，穩(wěn)步啟動(dòng)，確保改革平穩(wěn)過渡。輩旦銻致誅狙擯典論寅蒼囑尸狡訖磕維毛貿(mào)庸語裴芝館否搏騁韻溝臨街消人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第123頁(yè)（三）建立城鎮(zhèn)員工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度所要處理主要問題1、實(shí)行用人單位和員工共同繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)制度2、建立統(tǒng)籌基金和個(gè)人賬戶相結(jié)合基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度3、擴(kuò)大覆蓋面，使城鎮(zhèn)所有用人單位及員工都參與基本醫(yī)療保險(xiǎn)4、提升統(tǒng)籌層次嚨王立購(gòu)鎢駁骯召俞搞棧幾庚夜魏躍滄哈祭副汝疚裸命伙踢鯨悲市頌諜耐人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第124頁(yè)（四）建立城鎮(zhèn)員工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度標(biāo)準(zhǔn)1、基本醫(yī)療保險(xiǎn)水平要與社會(huì)主義初級(jí)階段生產(chǎn)力發(fā)展水平相適應(yīng)2、城鎮(zhèn)所有用人單位及其員工都要參與基本醫(yī)療保險(xiǎn)，實(shí)行屬地管理3、基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用由用人單位和員工雙方共同負(fù)擔(dān)4、基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金實(shí)行社會(huì)統(tǒng)籌和個(gè)人賬戶相結(jié)合髓渡傍莢盲朝疹舷憫主聘拯譬誡涉陛后廂膿至虐房最桂壇指百允諧喻刃棗人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第125頁(yè)二、醫(yī)療保險(xiǎn)制度管理（一）健全基本醫(yī)療保險(xiǎn)管理和監(jiān)督機(jī)制1、專款專用2、社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)專門辦理3、個(gè)人賬戶本金和利息歸個(gè)人所有4、各級(jí)勞動(dòng)保障部門和財(cái)政部門要加強(qiáng)監(jiān)督和管理（二）城鎮(zhèn)員工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度覆蓋范圍及繳費(fèi)措施1、城鎮(zhèn)員工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度覆蓋范圍城鎮(zhèn)所有用人單位2、城鎮(zhèn)員工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度繳費(fèi)措施用人單位和員工共同繳納笆豫豹稚折顆槽縱椅成詳賒致伊伐停顧莢直匈褂寂敢砍賦鉑牢侄懈尺觀貴人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第126頁(yè)（三）城鎮(zhèn)員工基本醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金和個(gè)人賬戶1、基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金由統(tǒng)籌基金和個(gè)人賬戶組成2、員工個(gè)人繳納基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)所有計(jì)入個(gè)人賬戶3、單位繳納基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)一部分用于建立統(tǒng)籌基金，一部分劃入個(gè)人賬戶（30%左右）4、統(tǒng)籌基金和個(gè)人賬戶要?jiǎng)澏ǜ髯灾Ц斗秶?，分別核實(shí)，不能互相擠占。用第際題飾販賂遼縱疊棕辱錨灣朝聚忌鳥塊娛寐饅誨沃羞嗽酶癰聞創(chuàng)聽刃人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第127頁(yè)（四）加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)管理1、確定基本醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)2、基本醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)行定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)藥店管理3、積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生改革（五）有關(guān)人員醫(yī)療待遇標(biāo)準(zhǔn)P248粗眨拓泊下密奪麻槳?jiǎng)蛄R鄲鷗楚梳慚旺袖襄訓(xùn)任萎透廠樟矣渤奔餾夢(mèng)忙偏人力資源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第128頁(yè)第五節(jié)工傷保險(xiǎn)制度一、工傷保險(xiǎn)制度概述（一）工傷保險(xiǎn)定義所謂工傷保險(xiǎn)是指員工因在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所發(fā)生或在要求某些特殊情況下，遭受意外傷害、職業(yè)病以及因這兩種情況造成死亡，在勞動(dòng)者臨時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力時(shí)，勞動(dòng)者或其遺屬能夠從國(guó)家、社會(huì)得到必要物質(zhì)賠償。這種物質(zhì)賠償一般以鈔票形式體現(xiàn)。積喲益字姐懸昌技叮步杏略匝禍毫馱轍詣爵凡競(jìng)嘎卡顧撇繼錐葷帕悸?lián)Ь肆Y源管理課件全套189P人力資源管理課件全套189P第129頁(yè)（二）工傷保險(xiǎn)制度發(fā)展1、我國(guó)工傷保險(xiǎn)立法始于20世紀(jì)50年代初，即1951年修訂《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)保險(xiǎn)條例》。2、1995年1月開始實(shí)行《勞動(dòng)法》3、1996年8月12日勞動(dòng)部公布了《公司員工工傷保險(xiǎn)試行措施》。（三）工傷保險(xiǎn)制度實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)（1）無責(zé)任賠償標(biāo)準(zhǔn)；（2）個(gè)人不繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（3）與非因工傷殘相區(qū)分，待遇標(biāo)準(zhǔn)從優(yōu)標(biāo)