XX街道“三零”創(chuàng)建觀摩會心得體會

xx街道“三零”創(chuàng)建觀摩會心得體會為更好推進我區(qū)“三零”、“平安法治星”創(chuàng)建工作，2023年8月2日，區(qū)委政法委組織安排赴xx區(qū)xx鎮(zhèn)x村、xx區(qū)xx第二實驗小學(xué)xx分校、xx區(qū)xx建材城進行了觀摩調(diào)研。我街道參加了此次觀摩活動，學(xué)習(xí)考察在“三零”、“平安法治星”創(chuàng)建方面的先進經(jīng)驗，現(xiàn)將本次學(xué)習(xí)的心得體會報告如下。一、示范點位的先進經(jīng)驗（一）加強綜合治理。整合資源、整合力量、整合方法，綜合運用各種治理手段開展工作。健全信息互通、資源共享、工作聯(lián)動的制度，實現(xiàn)“三零”創(chuàng)建的力量融合、功能聚合、手段綜合，不斷提高快速響應(yīng)、精準落地、解決問題的能力。洛陽市名優(yōu)建材家居廣場不僅將“三零”創(chuàng)建工作要求融入市場經(jīng)營管理規(guī)定，嚴把經(jīng)營者入場關(guān)，規(guī)范商戶經(jīng)營行為，還結(jié)合市場特點與社會現(xiàn)狀，針對性開展各項隱患防范工作。商場成立人民調(diào)解委員會和市場客服中心，努力做到“投訴不出市場，矛盾內(nèi)部化解”工作要求；把安全“零事故”目標納入部門績效考核，設(shè)置消防監(jiān)控室與微型消防站，實施24小時全天候值班，為市場的消防安全提供有力的保障。（二）加強源頭治理。提高風(fēng)險隱患防范化解的前瞻性、系統(tǒng)性、協(xié)同性。xx區(qū)xx第二實驗小學(xué)xx分校落實“一線三查雙歸零”工作機制，提升物防、技防、人防、心防四層屏障建設(shè)。校園開展法治宣傳教育，普及《憲法》《未成年人保護法》等法律法規(guī)知識教育，增強學(xué)生的法治觀念，預(yù)防校園欺凌惡性事件發(fā)生。同時，成立心理健康專業(yè)指導(dǎo)團隊，開展“慧愛”班主任成長沙龍，化解一線教師心理問題。開展心理普測，掌握學(xué)生心理動態(tài)，關(guān)注特殊學(xué)生狀況，把握各類苗頭性、傾向性問題，適時開展心理干預(yù)，化解學(xué)生成長困惑，運用多種措施從根本上、源頭上有效降低事故發(fā)生的概率。（三）加強“四治融合”。深入推進法治、德治、自治、智治“四治融合”，準確把握“三零”創(chuàng)建目標任務(wù)，充分發(fā)揮基層主體作用。xx區(qū)xx鎮(zhèn)辛村充分發(fā)揮“三清兩建”工作成效，夯實法治保障基礎(chǔ)；通過評選“星級文明戶”、“好媳婦好公婆”、“五美庭院”讓身邊人講身邊事，用身邊事教育身邊人，以點帶面，推動了移風(fēng)易俗工作全面開花，讓崇德向善蔚然成風(fēng)，讓德治教化落地生根；成立“鄉(xiāng)賢理事會”，發(fā)揮“五老”鄉(xiāng)賢“人熟、事清、門近”的優(yōu)勢，實行“點單式”服務(wù)，讓群眾選擇自己熟悉或信任的“鄉(xiāng)賢”化解矛盾糾紛，由上門調(diào)解變?yōu)橄鲁潦秸{(diào)解，充分發(fā)揮基層群眾自治組織作用；建成集公共安全視頻監(jiān)控、綜合治理信息研判、視頻會議指揮調(diào)度“三合一”的社會治理一體化指揮平臺，為“三零”創(chuàng)建提供智治支撐。二、學(xué)習(xí)考察發(fā)現(xiàn)的差距我街道通過開展“三零”創(chuàng)建工作，最大限度把各類風(fēng)險防范在源頭、化解在基層、消滅在萌芽狀態(tài)，轄區(qū)企事業(yè)單位安全生產(chǎn)意識進一步增強，街道治安狀況明顯改善，信訪秩序更加規(guī)范，取得明顯進展，但在實踐中也存在一些問題和困難：（一）對“三零”創(chuàng)建的工作理解不夠?；鶎庸ぷ魅藛T和社區(qū)居民對創(chuàng)建“三零”社區(qū)的認識還不夠，將其簡單的等同于平安創(chuàng)建工作，對“三零”創(chuàng)建的具體工作內(nèi)容和評價標準還需要系統(tǒng)學(xué)習(xí)。在創(chuàng)建“三零”社區(qū)的宣傳教育工作上，現(xiàn)在還大多停留在轉(zhuǎn)發(fā)微信信息、發(fā)傳單的層面，組織開展專門有效的學(xué)習(xí)宣傳做得還不夠。（二）人民調(diào)解專業(yè)化程度有待提升，社會組織調(diào)解尚在探索起步中。人民調(diào)解員絕大多數(shù)都是兼職，整體年齡偏大，政策法律素質(zhì)不高，工資待遇低，人員流失現(xiàn)象明顯，在面對現(xiàn)在社區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的新式矛盾糾紛的時候，解決矛盾糾紛的能力較弱。社會普遍關(guān)心、支持、參與矛盾糾紛多元化解的氛圍不濃，參與化解矛盾糾紛的志愿者占人口比重較低，“多一事不如少一事，事不關(guān)己，高高掛起”“信訪不信法”的社會心態(tài)依然存在。（三）形勢不容樂觀。電信詐騙類案件高發(fā)多發(fā)已成為社區(qū)破“零”的主要原因，雖然辦事處宣傳反電信詐騙的力度不斷加強，但因此類案件的隱匿性特點，目前依然面臨著嚴峻的反詐防騙形勢。三、下一步的工作計劃（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，凝聚“三零”創(chuàng)建合力。西關(guān)街道黨工委嚴格落實專項工作小組領(lǐng)導(dǎo)機制，提高思想認識，強化責(zé)任擔當。進一步學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級“三零”創(chuàng)建工作精神，強化制度建設(shè)，根據(jù)工作安排，搞好調(diào)度與督導(dǎo)，加強各社區(qū)樓長隊伍建設(shè)，黨員隊伍建設(shè)，整合力量下沉到社區(qū)網(wǎng)格，堅決徹底做好“三零”創(chuàng)建工作。（二）氛圍為支撐，增添“三零”創(chuàng)建動力。運用多種方式對“三零”創(chuàng)建工作進行宣傳，在基層工作人員中開展專題學(xué)習(xí)活動，在群眾中通過社區(qū)活動、走訪宣傳進一步擴大“三零”創(chuàng)建活動的知曉率、參與率，不斷匯聚起群防群治的強大正能量。（三）時刻繃緊防范之弦，嚴防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。街道以網(wǎng)格化管理為抓手，認真負責(zé)、全面細致，盯緊重點場所和重點區(qū)域反復(fù)清查，對可疑人員重點核查甄別。通過街道聯(lián)合派出所組建的三級反電詐宣傳微信群日常發(fā)布相關(guān)反電信詐騙信息，邀請四官進社區(qū)開展專題宣講活動，以案說法，通過這些新的宣傳方法、宣傳理念，全面揭露犯罪手段，普及防范知識，提高群眾防范能力，保障群眾的財產(chǎn)安全。（四）建立和完善“大調(diào)解”工作格局。推廣建立“有事好商量”協(xié)商議事模式參與矛盾糾紛排查調(diào)處工作。充分發(fā)揮社區(qū)調(diào)解、法律顧問作用，協(xié)商解決熱點難點問題，將各類矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。落實一社區(qū)一律師制度，開展法律進社區(qū)，提供法律援助，引導(dǎo)居民依法、理性反映訴求，按法律途徑維護合法權(quán)益。（五）精準發(fā)力，以信訪為切口抓好源頭治理。一是積極走訪信訪案件當事人，通過為信訪人辦實事、辦好事，開展走訪慰問活動等形式，解決上訪群眾的實際問題，促使其主動停訪息訴；二是積極開展案件回訪。對已辦結(jié)案件當事人進行回訪，了解他們對案件辦理的意見和建議，對未解的案件及時向當事人講解案件進展情況，爭取他們的理解和支持，防止信訪案件的發(fā)生；三是結(jié)合集中清理涉法涉訴信訪積案活動，集中清理信訪積案，落實工作責(zé)任，明確工作任務(wù)，全力做好信訪人員的穩(wěn)控工作。（六）“四治融合”，營造共建共治共享新局面。廣泛運用“一征三議兩公開”等工作方法建強自治組織，打好自治基礎(chǔ)。分類開展普法活動，增強干部群眾法律意識，加強法治保障。廣泛發(fā)動和組織群眾積極參與文明實踐，推動志愿服務(wù)活動在基層蓬勃發(fā)展，加強德治引領(lǐng)。在高標準規(guī)范化建設(shè)后，推動綜治中心實體化實戰(zhàn)化運行，把綜治中心打造為重大風(fēng)險的“指揮部”、匯集情報信息的“參謀部”和解決治理難題的“服務(wù)部”，依托綜治信息平臺，推動信息科