人力資源開(kāi)發(fā)與管理期末考試A卷

人力資源開(kāi)發(fā)與管理》第人力資源開(kāi)發(fā)與管理》第#頁(yè)，共9頁(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理》A卷答案一.單選題1-5BDBCC6-10DCDBD11-15AACAC二．多選題ABCDE2.ABD3.ABC4.ABC5.AD三．名詞解釋人力資源：是指能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人們的總和。它應(yīng)該包括數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。人力資源作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)資源的一個(gè)特殊部分，具有以下七個(gè)特點(diǎn)：不可剝奪性、時(shí)代性、時(shí)效性、生物性、能動(dòng)性、再生性以及增值性。工作分析：是運(yùn)用科學(xué)方法收集與工作有關(guān)的信息的過(guò)程，主要包括該項(xiàng)工作應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)以及承擔(dān)該項(xiàng)工作需要的任職資格等方面的信息，工作分析的最終產(chǎn)出表現(xiàn)為職位說(shuō)明書(shū)。績(jī)效評(píng)價(jià)：主要是指組織依照預(yù)先確定的標(biāo)準(zhǔn)和一定的評(píng)價(jià)程序，運(yùn)用科學(xué)的評(píng)價(jià)方法、按照評(píng)價(jià)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象的工作能力、工作業(yè)績(jī)進(jìn)行定期和不定期的考核和評(píng)價(jià)。勞動(dòng)關(guān)系在廣義上又稱(chēng)勞資關(guān)系是指用人單位與勞動(dòng)者之間，依法所確立的勞動(dòng)過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。四．簡(jiǎn)答題①建立尊重員工的文化氛圍。員工健康管理的根源于“以人為本”的企業(yè)文化，因此要實(shí)施員工健康管理必須先從企業(yè)文化開(kāi)始。創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境。舒適的工作環(huán)境有利于身心健康，也有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，發(fā)揮員工的創(chuàng)造力。完善企業(yè)的激勵(lì)、溝通機(jī)制，通過(guò)完善企業(yè)激勵(lì)、溝通機(jī)制來(lái)解員工后顧之憂(yōu)，掃清員工健康發(fā)展的障礙。設(shè)置員工健康管理相關(guān)崗位。加強(qiáng)人力資源方面的投入，設(shè)置員工健康管理的相關(guān)崗位，負(fù)責(zé)對(duì)員工健康進(jìn)行管理和監(jiān)督。實(shí)施EAP計(jì)劃。通過(guò)專(zhuān)業(yè)人員提供診斷、輔導(dǎo)、咨詢(xún)和培訓(xùn)等服務(wù)，解決員工的各種心理和行為問(wèn)題。1.利益整合原則公平、公正原則協(xié)作進(jìn)行原則動(dòng)態(tài)目標(biāo)原則時(shí)間梯度原則發(fā)展創(chuàng)新原則全程推動(dòng)原則全面評(píng)價(jià)原則3.（1）戰(zhàn)略規(guī)劃：戰(zhàn)略規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)，對(duì)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)和利用的方針、政策和策略的規(guī)定，是各種人力資源具體計(jì)劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性計(jì)劃。（2）組織規(guī)劃：組織規(guī)劃是對(duì)企業(yè)整體框架的設(shè)計(jì)，主要包括組織信息的采集，處理和應(yīng)用、組織結(jié)構(gòu)的繪制、組織調(diào)查、診斷和評(píng)價(jià)、組織設(shè)計(jì)與調(diào)整以及組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置等。（3）制度規(guī)劃：制度規(guī)劃是人力資源總規(guī)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證，包括人力資源管理制度體系建設(shè)的程序、制度化管理等內(nèi)容。（4）人員規(guī)劃：人員規(guī)劃是對(duì)企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動(dòng)的整體規(guī)劃，包括人力資源現(xiàn)狀分析、企業(yè)定員、人員需求、供給預(yù)測(cè)以及人員供需平衡等。（5）費(fèi)用規(guī)劃：費(fèi)用規(guī)劃是對(duì)企業(yè)人工成本、人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃，包括人力資源費(fèi)用的預(yù)算、核算、結(jié)算以及人力資源費(fèi)用控制。4.確定員工的薪資報(bào)酬決定員工的升降調(diào)配制定合理的員工的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)④加強(qiáng)企業(yè)和員工共同愿望的建立⑤傳遞組織的價(jià)值觀和文化優(yōu)點(diǎn)：帶來(lái)新思想和新方法。樹(shù)立形象的作用。有利于招聘一流人才。4．可以節(jié)約培訓(xùn)成本5.可以避免內(nèi)部矛盾缺點(diǎn)招募成本大。篩選難度大，時(shí)間長(zhǎng)磨合時(shí)間長(zhǎng)影響內(nèi)部員工的積極性決策風(fēng)險(xiǎn)大。五．案例分析題案例1：1、艾爾遜公司存在如下問(wèn)題：公司管理理念有偏差：只抓生產(chǎn)、銷(xiāo)售，不抓管理；公司職能部門(mén)無(wú)規(guī)劃；員工職責(zé)不清，分工不明；人力資源管理人員缺乏專(zhuān)業(yè)水平；人力資源管理部門(mén)沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的職能，地位低；企業(yè)用人觀念存在偏差，強(qiáng)調(diào)“資歷”2.強(qiáng)化人事部的管理職能應(yīng)從以下方面著手：解決人事部門(mén)的人員配備問(wèn)題，重視員工的專(zhuān)業(yè)能力;加強(qiáng)人事部的內(nèi)部管理，工作各司其職，相互配合；人力資源開(kāi)發(fā)與管理》第9頁(yè)，共9頁(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理》第9頁(yè)，共9頁(yè)人事部的有關(guān)決策應(yīng)指導(dǎo)企業(yè)上層管理政策的制定；加強(qiáng)對(duì)其他職能部門(mén)的人事管理：規(guī)劃、工作分析、招聘、人事配備、考評(píng)、激勵(lì)等等。案例2：①?zèng)]有進(jìn)行合理的人力資源規(guī)劃，導(dǎo)致人員過(guò)多，人未盡其事沒(méi)有進(jìn)行合理的工作分析，盲目裁員，使人才流失各部門(mén)之間缺乏溝通，沒(méi)有列出裁員名單缺乏科學(xué)公正的績(jī)效考核，使員工失去積極性2.重新制定與企業(yè)發(fā)展相匹配的人力資源規(guī)劃，編制進(jìn)行合理的工