房地產(chǎn)銷售個人總結(jié)（2篇）

第7頁共7頁房地產(chǎn)銷?售個人總?結(jié)歲月?荏苒，時?光如梭，?舊的一年?即將過去?，新的一?年就要來?臨。我在?公司領(lǐng)導?及各位同?事的支持?與幫助下?，嚴格要?求自己，?按照公司?的要求，?基本完成?了自己的?本職工作?。在企業(yè)?不斷改革?的推動下?，我認識?到不被淘?汰就要不?斷學習，?更新理念?，提高自?我的素質(zhì)?和業(yè)務(wù)技?術(shù)水平，?以適應(yīng)新?的形勢的?需要。?現(xiàn)就個人?一年來的?工作情況?做以下總?結(jié)：一?、工作思?想積極?____?公司領(lǐng)導?關(guān)于公司?發(fā)展的一?系列重要?指示，忠?于公司、?忠于股東?、誠實守?信、愛崗?敬業(yè)、團?結(jié)進取，?進一步轉(zhuǎn)?變觀念，?改革創(chuàng)新?，面對競?爭日趨激?烈的房地?產(chǎn)市場，?強化核心?競爭力，?開展多元?化經(jīng)營經(jīng)?過努力和?拼搏，使?公司持續(xù)?的發(fā)展。?全面加?強學習，?努力提高?自身業(yè)務(wù)?素質(zhì)水平?。作為一?名宣傳銷?售人員肩?負著上級?領(lǐng)導和同?事賦予的?重要職責?與使命，?公司的銷?售計劃及?宣傳方案?需要我去?制定并實?施。因此?，我十分?注重房產(chǎn)?銷售理論?的學習和?管理能力?的培養(yǎng)。?注意用科?學的方法?指導自己?的工作，?規(guī)范自己?的言行，?樹立強烈?的責任感?和事業(yè)心?，不斷提?高自己的?業(yè)務(wù)能力?和管理能?力。二?、在開發(fā)?公司的日?常工作?我于年初?進入公司?以來，在?公司開發(fā)?部工作。?在公司領(lǐng)?導，主管?領(lǐng)導及各?位同事及?各位同事?的幫助下?，我對公?司各項規(guī)?章制度和?辦事流程?有了清楚?地了解，?也從部門?領(lǐng)導和其?他同事身?上學到了?很多新的?知識，我?的工作能?力也由此?得到很大?提高。?進入公司?一個月時?間里，我?主要負責?開發(fā)公司?的有關(guān)文?件的保管?，收發(fā)登?記及文字?處理等工?作，并參?加了李培?莊商住小?區(qū)的拆遷?工作及李?培莊商住?小區(qū)的圖?紙會審。?在公司各?部門領(lǐng)導?的正確指?導和各部?門同事的?密切配合?下，我能?按時優(yōu)質(zhì)?完成領(lǐng)導?布置的各?項工作，?同時積極?的對李輝?莊周邊樓?盤進行市?場調(diào)查，?為公司的?售房工作?墊定了基?礎(chǔ)，保證?了公司各?項宣傳推?廣活動的?順利進行?。在這?期間我主?要做了以?下工作：?1、根?據(jù)公司各?月的會議?精神，制?定銷售的?月銷售計?劃。2?、策劃李?培莊小區(qū)?的宣傳工?作，制定?出宣傳方?案，報領(lǐng)?導審批后?實施。?3、辦理?售房合同?，負責開?發(fā)公司的?文件文字?處理，保?管資料的?收發(fā)登記?。4、?參加李培?莊拆遷工?作及合同?的管理。?5、進?行社會調(diào)?查，接待?客戶，對?客戶保持?聯(lián)系。?三、通過?這段時間?在公司的?工作與學?習，我學?到了很多?。作為公?司的售房?宣傳人員?有以下幾?點設(shè)想：?首先，?銷售宣傳?人員的的?工作，銷?售人員必?須做到對?銷售流程?的遵守，?并控制整?個銷售環(huán)?節(jié)。1?、銷售控?制表可?以直觀的?顯示所有?樓盤的銷?售進展情?況，并以?制度銷售?改進策略?，做好保?密工作，?絕不能向?客戶透露?;2、?來電、來?客的登記?填寫客?戶資料表?。無論成?交與否，?每接待一?組客戶后?，立刻填?寫客戶資?料表。填?寫的重點?是客戶的?聯(lián)絡(luò)方式?和個人資?訊?？蛻?對產(chǎn)品的?要求條件?，成交或?未成交的?原因。根?據(jù)客戶成?交的可能?性，將其?分類為：?A、很有?希望B、?有希望C?、一般D?、希望渺?茫，以便?日后有重?點地追蹤?詢訪。?3、銷售?登記管?理和登記?銷售的情?況，包括?認購資料?認購合同?，產(chǎn)權(quán)資?料，付款?資料。?4、換、?退房管理?在銷售?過程中換?、退房的?原因，理?由以及處?理辦法和?結(jié)果。?5、催交?欠款處?理銷售過?程中的樓?款催交處?理。6?、成交客?戶資料管?理登記?已成交客?戶詳細資?料，方便?公司營銷?人員有第?一手資料?，對客戶?進行分析?，從而最?大限度提?高對客戶?的服務(wù)。?7、換?戶需換?戶者，在?定購房屋?欄內(nèi)，填?寫換戶后?的戶別、?面積、總?價，并注?明何戶換?何戶，收?回原定單?;應(yīng)補金?額及簽約?金若有變?化，以換?戶后的戶?別為主;?其他內(nèi)容?同原定單?。8、?退戶遇?到退戶情?況，應(yīng)分?析退戶原?因，明確?是否可以?退戶，報?現(xiàn)場管理?人員或更?高一級主?管確認后?，辦理退?戶手續(xù)，?結(jié)清相關(guān)?款項，將?作廢合同?收回留存?備案，有?關(guān)資金移?轉(zhuǎn)事項，?均須由雙?方當事人?簽名認定?;若有爭?議無法解?決時，可?提請仲裁?機構(gòu)調(diào)解?或人民法?院裁決。?9、加?大宣傳力?度通過以?下幾種方?式：1?)、傳播?媒體報紙?電視2?)、戶外?媒體戶外?看板(位?置：李輝?莊的主要?干道，主?要客源鋼?司職工、?中加職工?、銀龍職?工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)?生意人和?在市區(qū)工?作的人員?)網(wǎng)絡(luò)、?出租車、?公交車、?公交站臺?(可在其?車體做噴?繪廣告，?或車內(nèi)顯?注位置做?小張的粘?貼廣告，?站牌上小?型海報宣?傳)，內(nèi)?容主要以?開盤為主?。3)?、印刷媒?體四、?工作中的?不足第?一，售房?銷售對我?而言是一?個新的崗?位，許多?工作我都?是邊干邊?摸索，以?致工作起?來不能游?刃有余，?工作效率?有待進一?步提高;?第二，有?些工作還?不夠過細?，一些工?作協(xié)調(diào)的?不是十分?到位;第?三，自己?的專業(yè)知?識及理論?水平十分?有限不能?很好完成?自己的工?作任務(wù)。?在今后?的工作里?，自己決?心認真提?高業(yè)務(wù)、?工作水平?，為公司?經(jīng)濟的發(fā)?展，貢獻?自己應(yīng)該?貢獻的力?量。我想?我應(yīng)努力?做到：加?強學習，?拓寬知識?面;努力?學習房產(chǎn)?專業(yè)知識?、物業(yè)專?業(yè)知識和?相關(guān)法律?常識。加?強對房地?產(chǎn)發(fā)展脈?絡(luò)、走向?的了解，?加強周圍?環(huán)境、同?行業(yè)發(fā)展?的了解、?學習。遵?守公司內(nèi)?部規(guī)章制?度，維護?公司利益?，積極為?公司創(chuàng)造?更高價值?，力爭取?得更大的?工作成績?。房地?產(chǎn)銷售個?人總結(jié)（?二）好?的成果是?需要分享?的，這樣?才能起到?鼓勵的作?用。同時?這也有利?于激勵其?他員工共?同奮斗，?工作總結(jié)?無疑使能?使一個好?的工作總?結(jié)得到好?的分享的?好平臺，?因此，寫?好工作總?結(jié)是延續(xù)?成功的有?效方法。?首先，?就本年度?市場的整?體環(huán)境現(xiàn)?狀進行總?結(jié)，諸如?行業(yè)市場?容量變化?、品牌集?中度及競?爭態(tài)勢、?競品市場?份額排名?變化、渠?道模式變?化及特點?、終端型?態(tài)變化及?特點、消?費者需求?變化、區(qū)?域市場特?征等等，?目的在于?了解整體?市場環(huán)境?的現(xiàn)狀與?發(fā)展趨勢?，把握市?場大環(huán)境?的脈動，?其次，?深刻分析?市場上主?要競品在?產(chǎn)品系列?、價格體?系、渠道?模式、終?端形象、?促銷推廣?、廣告宣?傳、營銷?團隊、戰(zhàn)?略合作伙?伴等等方?面表現(xiàn)，?做到知彼?知己，百?戰(zhàn)不殆。?目的在于?尋找標桿?企業(yè)的優(yōu)?秀營銷模?式，挖掘?自身與標?桿企業(yè)的?差距和不?足。最?后，就是?自身營銷?工作的總?結(jié)分析，?分別就銷?售數(shù)據(jù)、?目標市場?占有率、?產(chǎn)品組合?、價格體?系、渠道?建設(shè)、銷?售促進、?品牌推廣?、營銷組?織建設(shè)、?營銷管理?體系、薪?酬與激勵?等方面進?行剖析。?有必要就?關(guān)鍵項目?進行SW?OT分析?，力求全?面系統(tǒng)，?目的在于?提煉出存?在的關(guān)鍵?性問題并?進行初步?原因分析?，然后才?可能有針?對性擬制?出相應(yīng)的?解決思路?。運?籌于帷幄?之中，決?勝在千里?之外。新?年度營銷?工作規(guī)劃?就是強調(diào)?謀事在先?，系統(tǒng)全?面地為企?業(yè)新年度?整體營銷?工作進行?策略性規(guī)?劃部署。?但是我們?還要明白?年度營銷?工作規(guī)劃?并不是行?銷計劃，?只是基于?年度分析?總結(jié)而撰?寫的策略?性工作思?路，具體?詳細的行?銷計劃還?需要分解?到季度或?月度來制?定，只有?這樣才具?有現(xiàn)實意?義。目?標導向是?營銷工作?的關(guān)鍵。?在新年度?營銷工作?規(guī)劃中，?首先要做?的就是營?銷目標的?擬訂，都?是具體的?、數(shù)據(jù)化?的目標，?包括全年?總體的的?銷售目標?、費用目?標、利潤?目標、渠?道開發(fā)目?標、終端?建設(shè)目標?、人員配?置目標等?等，并細?化分解。?如終端類?產(chǎn)品的銷?售目標就?要按品項?分解到每?個區(qū)域、?每個客戶?、每個系?統(tǒng)等等;?流通類產(chǎn)?品分解到?每個區(qū)域?、每個客?戶等。?其次就是?產(chǎn)品規(guī)劃?。根據(jù)消?費者需求?分析的新?產(chǎn)品開發(fā)?計劃、產(chǎn)?品改良計?劃;通過?銷售數(shù)據(jù)?分析出區(qū)?域主導產(chǎn)?品，擬制?出區(qū)域產(chǎn)?品銷售組?合;根據(jù)?不同區(qū)域?市場特征?及現(xiàn)有客?戶網(wǎng)絡(luò)資?源狀況，?擬制出區(qū)?域產(chǎn)品的?渠道定位?。然后就?要擬制規(guī)?范的價格?體系，從?到岸價到?建議零售?價，包括?所有中間?環(huán)節(jié)的價?格浮動范?圍。有時?非常必要?結(jié)合產(chǎn)品?生命周期?擬制價格?階段性調(diào)?整規(guī)劃。?如果企?業(yè)仍存在?空白區(qū)域?需要填補?、或者現(xiàn)?有經(jīng)銷商?無法承擔?新產(chǎn)品銷?售等原因?，還需要?制定區(qū)域?招商計劃?或者客戶?開發(fā)計劃?。終端類?產(chǎn)品還需?要完善商?超門店開?發(fā)計劃。?然后擬?制品牌推?廣規(guī)劃，?致力于擴?大品牌影?響力，提?升品牌知?名督、美?譽度、忠?誠度，需?要分終端?形象建設(shè)?、促銷推?廣活動