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文檔簡介

加油站員工的年終工作總結3篇(加油站員工年終工作總結)一、經營狀況:

今年師分公司加強加油站數(shù)質量治理,油品統(tǒng)一購進,密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴把數(shù)質量關,給加油站的經營供應了良好的保證,同時也樹立了兵團石油質優(yōu)量足品牌形象。

進入XX年,在師分公司供應數(shù)質量保證的根底上,積極投身開拓市場中,千方百計挖掘潛力客戶,拓展市場?!案叻ā庇?8輛車,始終在長行加油站加油。我站從就看上一這家客戶,他們不僅量大,而且是事業(yè)單位,在應收款上沒有風險。我站先后登門訪問20余次,但都沒有談下來??晌艺静]有因此放棄,我站開頭查找熟悉“高法”的朋友幫助,在方方面面的努力下,“高法”已有來我站加油的意思,但擔憂我站的油品質量,擔憂司機套取現(xiàn)金。于是我站把兵團石油的數(shù)質量治理,以及油品進站沒有中轉環(huán)節(jié),在經營治理中我們會幫忙用油單位治理司機,使用油單位節(jié)省本錢的治理方式向“高法”作了具體地介紹。用我站細致的治理工作最終打動了該客戶。通過一個月的試運行,“高法”對我站的油品質量、內部治理、員工的效勞都特別滿足。最讓該客戶快樂的是,在我站加油后,每月油款比以前降低了5000元?!案叻ā钡能囮犼犻L對我說:“我就是喜愛和兵團人打交道,兵團人實在、講誠信?!?/p>

當與客戶簽完協(xié)議,不過是表示完成銷售的第一步,而真正的勝利是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場,另一方面建立健全客戶檔案,構建客戶訴求,依托市場調研、電話聯(lián)系、登門訪問等方式,做到客戶的信息準時更新,客戶的需求準時回應,客戶的埋怨準時處理,形成嚴密融洽的客戶關系。在加油現(xiàn)場,我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站始終堅持現(xiàn)場辦公,司機加油、付款、開發(fā)票不用下車,坐在車里就可以全部完成,把最大的便利留給客戶。我站就是靠著兵團人特有的吃苦耐勞的精神,贏得客戶的信任和贊揚。

二、內部治理:

一個加油站的治理水平不僅僅表達在銷售量上,應當反映在多方面、多層次。因此,我站在20年,依據治理需要,進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲治理方法,并堅持嚴格按制度辦事,做到制度面前人人公平。以標準化治理為根底,以創(chuàng)新求進展為目的,在治理中牢記“治理制造效益,細節(jié)打算成敗”的治理理念,全面理解標準治理的內涵,增加憂患意識。從細節(jié)入手,的確抓好加油站的標準運營。

今年是南湖路加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年,而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調動廣闊員工的積極性、主動性和制造性作為動身點,建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度,提高員工的實際操作技能和綜合素養(yǎng),樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個工程進展崗位練兵,每月辦一次綜合性崗位練兵,培育員工自覺學業(yè)務、鉆技術的良好風氣,促使員工苦練根本功,真正提高操作技能水平和職業(yè)素養(yǎng)。樹立“以站為家”的”分散機制,“以站為校”的學習機制和“以站為榮”的鼓勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感,激發(fā)了員工的工作熱忱。

是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站,備受總公司領導和分公司領導的關注。今年兵團石油總公司的高層領導,中油集團的高層領導屢次來參觀指導工作,并親切地詢問加油站的內部治理狀況、銷售量狀況以及員工收入狀況。高管領導在確定工作成績的同時,也指出了工作中的缺乏之處。就存在的問題進展整改,并增加綠化帶。

20年在堅持標準治理的同時,推行“以人為本”的治理方式,在生活上關懷員工,想員工所想,急員工所急。大局部是年輕員工,有些員工家不在本地,為便利員工的日常生活,今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣,解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題,讓員工的確感受到兵團石油的親情無處不在。

為提高員工的分散力,員工過生日,會給員工買生日蛋糕,集體會餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日,舉辦各種文體活動、學問競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時,也增加了員工之間的友情之情。

三、安全治理:

1、今年始終執(zhí)行治理人員帶班制度,帶班人員除了要清掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外,還要給員工做飯,加油頂峰時幫忙加油員加油,晚上遇到來油時卸油,并處理一些緊急狀況。

2、堅固樹立“安全第一”思想,落實加油站的各項安全治理制度。

3、抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全學問的教育。

4、每周組織一次安全檢查,落實隱患整改,確保加油站的安全。

5、在日常工作中落實安全責任制,經營作業(yè)的安全治理、設施、設備的安全治理,安全檢查。做到“以防為主,防消結合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。

四、工作中存在的缺乏之處:

1、今年未完成分公司下達的銷售指標,其主要緣由是;

1)開拓市場的力度不夠。

2)因應收款的問題,我站先后剔出了一批信譽差,回款不準時的客戶。

2、精細化治理工作做得不夠好,各種文本填寫不夠準時和完整。

3、員工隊伍不穩(wěn)定,給效勞工作帶來了一些負面影響。

4、治理人員的效勞意識還有待提高。

5、設施、設備的維護和保養(yǎng)工作做的不到位。

加油站員工的年終工作總結2

理爭效益,優(yōu)質效勞鑄精品。在公司領導的親切關心和大力支持下,以強化內部治理鑄造精品站為重點,以降本減費為中心,確保加油站安全生產無隱患為目的,二年來在我們全體員工的積極努力和嚴密協(xié)作下,加油站在站容站貌,標準效勞,以及員工素養(yǎng)都有了較大的改善,綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升,我現(xiàn)將一年的工作匯報如下。

一、經營狀況

今年公司嚴把數(shù)質量關,給我站經營供應了良好的保證,同時靠著中國石油質優(yōu)量足的品牌形象,并在站領導細致的治理上,酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客,并能準時處理顧客提出的力所能及的問題,從而形成了嚴密融洽的客戶關系,如加油為什么不能打手機,為什么200升油箱能加240升油等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信任和贊揚。截止11月底共完成了成品油18000噸,完成年規(guī)劃的。目前,我們正向前著更高的目標沖刺。

二、安全治理

1、站長在保證安全生產的平常,對我們進展安全教育,強化我們的安全責任感,要求我們在做每一件事情前,先做到風險識別,要求我們做好本職工作,把安全工作做的更主動更積極,發(fā)覺隱患準時整改,避開事故的發(fā)生,要在員工的腦海中堅固樹立安全第一的思想,堅決落實加油站的各項安全制度,時刻將安全學問教育穿貫到日常的工作中,在日常的工作中落實安全責任制,設施設備每天檢查,人人做到以防為主、防消結合,每天安全員在交班時要講是否有安全隱患,哪些方面還存在擔心全的因素等。

2、加強了加油站的預案演練,在演練中嫻熟自己的職責與分工,加強了同事之間的團結和協(xié)作。

三、效勞方面

1、從現(xiàn)場效勞水平來看,我們加油的效勞水平在不斷提升,現(xiàn)場效勞能三人以上,做到車到人到,效勞以微笑效勞、三聲效勞為主導,以加油十三步和收銀六步曲為標準,在效勞中與每一位司機拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲暖和,使他們在我們站加滿油,或許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記顧客就是上帝是親人、是朋友的理念,在效勞中做實事感到顧客。俗話說有耕耘才會有收獲,為顧客供應幫忙、顧客必定給你回報。

企業(yè)進展不是一個人的事,只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經營治理方針仔細落實到位,我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,健壯成長,為實現(xiàn)國內一流的企業(yè),我們?yōu)榇四繕伺?,加油奮斗。

加油站員工的年終工作總結3

時間匆忙,回首過去。我以在這個公司工作一年了。內心不禁感慨萬千。時間如俊,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果。但也算經受了平凡的考驗和磨練。

剛進入中化xxx的時候我成為一名一般的加油員,我特別喜愛這份工作,喜愛這份工作,當時剛參與工作時,我什么也不明白,看著又臟又重的油槍,我開頭疑心我是不是選擇錯了,該放棄這份工作了。記得第一次給顧客加油的時候說您好,歡送光臨都很吃力,不知道為什么總是結巴。但是在當班主管的幫忙下,我不在可怕這句話了,當我第一次聽到顧客說小姑娘,你們的效勞真好!我的心里有一種說不出來的感覺,付出最終得到了認可,我開頭喜愛這個工作,我打算專心去干好這份工作,我會進最大的努力,讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺。

在我參加道達爾其次個月的時候,我當上了收銀員,這對我來說是一個考驗,又是一個生疏的崗位,我下定決心要干好它,在各位老收銀員的幫忙下,我很快的就學會了收銀員的工作,當?shù)玫搅私浝淼?/p>

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